GRDF Épinay-sur-Seine, numéros pour tous les services gaz

Faire une première mise en service du gaz à Épinay-sur-Seine

Après le branchement au gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il faut conclure un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller afin de choisir le meilleur fournisseur, il est possible d'appeler nos conseillers au 01 86 26 92 08 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première mise en service du compteur pour un coût de 21,95€.

Installation du compteur Gazpar Seine-Saint-Denis

Tous les Spinassiens ayant une arrivée de gaz dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur communiquant Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Épinay-sur-Seine par le gestionnaire de réseau GRDF afin de moderniser le réseau de gaz naturel.

Coupure et urgence gaz à Épinay-sur-Seine : qui appeler ?

Le gestionnaire GRDF est le principal interlocuteur en cas de panne de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la commune d'Épinay-sur-Seine : cette entreprise intervient sur la majorité de la France métropolitaine afin de résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Panne de gaz dans la commune d'Épinay-sur-Seine

Lors d'une panne de gaz naturel à Épinay-sur-Seine, il est nécessaire dans un premier temps d'identifier sa source. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre habitation ;
• panne sur le réseau de gaz naturel français ;
• impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Épinay-sur-Seine et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile d'appeler Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est le principal interlocuteur vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement le gestionnaire de réseau GRDF Épinay-sur-Seine (service urgence gaz) au numéro de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Problème sur le compteur

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez une anomalie sur le compteur dans votre habitation à Épinay-sur-Seine, vous devez appeler le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés au moins 18,80€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire de réseau GRDF a pour obligation de réparer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire de réseau GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Lecture et relevé du compteur ?

Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur se fait 2 fois par an. En général, c’est le releveur GRDF assigné à votre habitation à Épinay-sur-Seine qui se charge de faire la relève de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez être présent. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur le site de GRDF.

Dois-je faire la relève du compteur Gazpar ?

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur communiquant Gazpar en Seine-Saint-Denis et sur la majorité de la France métropolitaine. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.