GRDF Épinay-sur-Seine, numéros pour tous les services gaz

Faire une première mise en service du gaz naturel à Épinay-sur-Seine

Après le raccordement gaz et l’obtention du Qualigaz, il suffit de signer un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller de manière à faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos conseillers au 01 86 26 92 08 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première mise en service du compteur pour un coût de 20,94€.

Déploiement du compteur Gazpar Seine-Saint-Denis

Tous les Spinassiens disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement ont vu leur compteur être remplacé par le compteur Gazpar entre 2017 et 2022. Cette nouvelle génération de compteur a été déployée à Épinay-sur-Seine par GRDF de manière à moderniser le réseau.

Coupure et urgence gaz à Épinay-sur-Seine : qui appeler ?

Le gestionnaire de gaz GRDF est l’interlocuteur principal principal en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la commune d' Épinay-sur-Seine : cette entreprise intervient sur la majorité de la France métropolitaine de manière à résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.

Panne de gaz naturel dans la commune d' Épinay-sur-Seine

Lors d'une panne de gaz à Épinay-sur-Seine, il convient dans un premier temps. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre domicile ;
• panne sur le réseau de gaz naturel français ;
• impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Épinay-sur-Seine et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de téléphoner à Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
3. Contacter rapidement GRDF Épinay-sur-Seine (service urgence gaz) au numéro de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels GRDF.

Problème sur le compteur

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un défaut sur le compteur dans votre domicile à Épinay-sur-Seine, vous devez appeler le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ T.T.C. si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de changer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Lecture et relevé du compteur ?

Pour les compteurs de gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur s’effectue à une fréquence semestrielle. Habituellement, c’est le professionnel GRDF assigné à votre domicile à Épinay-sur-Seine qui se charge de réaliser le relevé de votre compteur.

Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier deux semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur le site du gestionnaire GRDF.

Dois-je faire le relevé du compteur Gazpar ?

Le gestionnaire de gaz GRDF travaille à la mise en place du compteur Gazpar en Seine-Saint-Denis et sur la majorité de la France métropolitaine. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet le relevé de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.