Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

01 82 88 39 70 Rappel gratuit
Déménagement

01 82 88 39 70

Contact GRDF à Calais pour tous les services gaz

photo de la Calais
GRDF Calais
Population
73636 hab.
Maire de la commune
Natacha BOUCHART

Le distributeur de gaz GRDF ne propose pas de boutique à Calais ni dans les villes voisines. Il est toutefois possible de faire concernant le raccordement gaz et les urgences gaz par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Faire raccorder son habitation au gaz à Calais

L’une des différentes missions qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra joindre pour raccorder son habitation au gaz dans la ville de Calais.

Devis raccordement gaz à Calais

Raccordement GRDF

De manière à recevoir le gaz dans sa maison neuve, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de joindre le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de préparer les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Calais qui pourront réaliser les travaux nécessaires dans votre nouveau logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la démarche pour recevoir le certificat à Calais

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est indispensable pour recevoir le gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz est en règle. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première mise en service du gaz à Calais

Flamme gaz

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à choisir un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller pour choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible d'appeler nos conseillers au 01 82 88 39 70 (non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour réaliser la première mise en service du compteur de gaz naturel pour un coût de  €.

Faire installer un compteur intelligent Gazpar à Calais : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront mis en place sur la majorité du territoire français. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF sur la majorité du territoire français.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Calais prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de s'informer de le calendrier de la pose du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur le site de GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar mis en place
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Calais ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Panne de gaz dans la commune de Calais

Technicien GRDF

Lors d'une coupure de gaz à Calais, il convient d'abord. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz français ;
  • impayé.

Pour être assisté ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Calais : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz naturel ?

Un compteur de gaz naturel est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur de gaz naturel peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un défaut sur le compteur de gaz naturel dans votre logement à Calais, vous devez joindre le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz naturel. Vous serez facturés de  € toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire de réseau GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur de gaz naturel le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz naturel sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire de réseau GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz naturel en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

Savoir faire la relève de son index de consommation de gaz peut vous servir au cours d'un déménagement ou pour connaître sa consommation de gaz.

Savoir réaliser la relève de compteur de gaz naturel

En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien gaz aura accès au compteur de gaz naturel sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour cette intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

Lecture index de consommation gaz

Le distributeur de gaz GRDF travaille au déploiement du compteur intelligent Gazpar dans le Pas-de-Calais et sur la majorité du territoire français. Le compteur Gazpar permet la relève de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Calais

L’ouverture d’un compteur de gaz naturel permet, dans un logement raccordé au réseau, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les prix GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Calais engendre des frais et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours vous coûtera  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela vous coûtera  €.

Comment clôturer son abonnement gaz

En cas de déménagement, il est indispensable de clôturer son abonnement gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, par téléphone, en ligne ou par voie postale pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Calais : n° de téléphone du service clientèle

Il est possible de se mettre en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Coordonnées postales de GRDF

De manière à contacter le gestionnaire de réseau GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Pas-de-Calais

Service client GRDF

Un n° de téléphone non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le n° de téléphone à joindre est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les longues attentes en appelant le gestionnaire de réseau GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible