Ouverture compteur gaz Calais

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

GRDF Calais est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement au réseau de gaz gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable sur internet, par téléphone ou par courrier.

GRDF Calais, numéros pour tous les services gaz

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Calais

L’une des missions qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra joindre de manière à raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Calais.

Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Calais ?

GRDF Raccordement

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire du gaz en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page internet de GRDF. Prenez soin de rassembler les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Calais qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.

Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • -€ si le chauffage sera au gaz ;
  • -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • -€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les démarches pour se faire certifier à Calais

Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire d'effectuer une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est obligatoire de manière à recevoir le gaz chez soi. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz respecte les normes de sécurité. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première mise en service du gaz à Calais

Flamme gaz

Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du certificat de conformité, la dernière chose à faire est de souscrire une offre auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller de manière à choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible de contacter nos conseillers énergie au 03 52 80 01 22 (non-surtaxé) - ou demander à être rappelé gratuitement. Une fois l’offre de gaz souscrite, un technicien gaz GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première mise en service du compteur de gaz naturel pour un coût de 19,88€.

Faire poser un compteur intelligent Gazpar à Calais : comment ça marche

D’ici fin 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération seront déployés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Calais prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez consulter la date de l'installation du compteur communiquant Gazpar dans sa commune en allant sur la page internet de GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar déployés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Calais ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Panne de gaz dans la commune de Calais

Technicien GRDF

Lors d'une panne de gaz à Calais, il est recommandé dans un premier temps. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel de gaz français ;
  • impayé.

Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le gestionnaire GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Calais : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas de dysfonctionnement sur son compteur de gaz naturel ?

Un compteur de gaz naturel est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur de gaz naturel peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur le compteur de gaz naturel dans votre logement à Calais, vous devez joindre le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz naturel. Vous serez facturés de -€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de changer votre compteur de gaz naturel le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz naturel sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz naturel en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

Etre capable de lire et relever l'index de son compteur de gaz naturel peut servir au cours d'un déménagement .

Savoir faire le relevé de compteur de gaz naturel

En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien gaz pourra accéder au compteur de gaz naturel sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Lecture index de consommation gaz

GRDF travaille à l'installation du compteur intelligent Gazpar dans le Pas-de-Calais et en France. Le compteur Gazpar permet le relevé de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur intelligent Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Calais

L’ouverture d’un compteur de gaz naturel permet, dans un logement branché au réseau de gaz naturel, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les coûts GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Calais est payante et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours coûtera -€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera -€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela coûtera -€.

Comment résilier son contrat de gaz

En cas de déménagement, il est obligatoire de résilier son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de contacter son fournisseur d’énergie, sur internet, par téléphone ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas obligatoire d'effectuer les démarches de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

GRDF à Calais : numéro de téléphone du service client

Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Si vous souhaitez contacter le gestionnaire GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Pas-de-Calais

Service client GRDF

Un numéro de téléphone non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur communiquant Gazpar. Le numéro de téléphone à joindre est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le gestionnaire GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Calais

Population
73636 hab.
Maire de la commune
GRDF Calais

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