GRDF Aubagne, numéros pour tous les services gaz

Faire une première ouverture du gaz naturel à Aubagne

Après le raccordement gaz et l’obtention du Qualigaz, il suffit de signer un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller afin de choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible d'appeler nos conseillers énergie au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien GRDF intervient auprès du client pour effectuer la première ouverture du compteur GRDF pour un coût de 20,94€.

Que faire en cas de problème de gaz à Aubagne ?

Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz mais bien GRDF.

Coordonnées dépannage gaz à Aubagne

Lors d'une panne de gaz à Aubagne, il est nécessaire en premier lieu d'identifier sa source. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre logement ;
• panne sur le réseau de gaz français français ;
• impayé.

Pour être assisté ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Aubagne : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les vingt ans à peu près. C’est GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Les principaux problèmes qui peuvent survenir :

• cadran non visible ou cassé ;
• compteur GRDF bloqué ;
• index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
• sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne GRDF qui fera intervenir un technicien pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur GRDF si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur GRDF et que cette intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 17,94 € TTC par GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Savoir effectuer le relevé d'index de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette intervention technique survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Dans le cadre de l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer son index de consommation de gaz qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

• Renseigner l’information en ligne sur la page internet du distributeur GRDF ;
• Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
• En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
• Envoyer par voie postale à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : le début du relevé automatique

A l'inverse des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur communiquant Gazpar effectue un relevé automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre à GRDF. Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur communiquant Gazpar ne permet pas d'effectuer une ouverture de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour effectuer cette intervention technique, pour des raisons de sécurité.