Eni : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Eni est un fournisseur d'énergie de premier plan, opérant dans 68 pays à travers le monde. Anciennement connu sous le nom d'AGIP, Eni s'est développé pour devenir un acteur majeur de la transition énergétique. Son objectif est d'atteindre la neutralité carbone d'ici 2050. Avec des offres telles que Stabilité Gaz, Stabilité Électricité et bien d'autres, Eni propose des solutions énergétiques innovantes et compétitives. Découvrez les offres, tarifs et avis de ce fournisseur engagé. Pour plus d'informations, contactez Eni au 09 70 82 03 20.

⭐ L'essentiel sur Eni
Nom officiel du fournisseur : Eni
Offres d'énergie pour les particuliers :
  • Stabilité Gaz
  • Stabilité Électricité
  • Stabilité Electricité + Gaz
  • Web Elec
  • Agile
Avis clients :
  • Note moyenne sur Trustpilot : 1.1/5
  • Note moyenne sur iGraal : 4/5
  • Note moyenne sur Poulpeo : 4/5
Taux de litiges : 234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Numéro de téléphone du service client : 09 70 82 03 20
Adresse du siège social : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret
Particularité : Eni peut être comparé à une fusion du géant Total et du fournisseur historique GDF. L'entreprise mise sur des offres à prix fixes révisables à la baisse pour protéger ses clients des hausses des tarifs réglementés.

Les offres d'électricité Eni en 2024

Eni : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
WEB ELEC
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : D
177.86€ 0.2132€
STABILITÉ ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : D
177.86€ 0.2252€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Stabilité Électricité

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Stabilité Électricité en bref :
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé.
  • Électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine.
  • Abonnement HT indexé sur le tarif réglementé de vente de l’électricité.

L'offre Stabilité d'Eni permet de bénéficier de prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Il est également possible de bénéficier de différentes options, comme la reforestation ou encore l'option protection +. L'offre Stabilité inclut de l'électricité verte. Le prix du kWh pour l'option base à 6 kVA est de 0.2252 €, soit 10 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Le prix de l’abonnement est indexé sur le tarif réglementé de vente de l’électricité et suit son évolution, à la hausse comme à la baisse. La révision prend effet à compter de la parution des évolutions des tarifs réglementés au Journal Officiel. Cette offre propose une électricité verte, certifiée par des garanties d'origine, ce qui permet de s'engager dans une consommation plus respectueuse de l'environnement.

Liste de prix de l'offre Stabilité Électricité par Eni en option base

Stabilité Électricité
Abonnement €/kWh base
3 kVA 141.58 € 0.2252 €
6 kVA 177.86 € 0.2252 €
9 kVA 216.8 € 0.2252 €
12 kVA 256.51 € 0.2252 €
15 kVA 293.55 € 0.2252 €
18 kVA 330.34 € 0.2252 €
24 kVA 411.77 € 0.2252 €
30 kVA 481.3 € 0.2252 €
36 kVA 563.11 € 0.2252 €

Prix en € TTC de l'offre Stabilité Électricité du fournisseur Eni à jour au 19/06/2024

Liste de prix de l'offre Stabilité Électricité par Eni en option hphc

Stabilité Électricité
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 185.96 € 0.1804 € 0.2436 €
9 kVA 229.27 € 0.1804 € 0.2436 €
12 kVA 271.57 € 0.1804 € 0.2436 €
15 kVA 311.97 € 0.1804 € 0.2436 €
18 kVA 351.99 € 0.1804 € 0.2436 €
24 kVA 423.29 € 0.1804 € 0.2436 €
30 kVA 496.75 € 0.1804 € 0.2436 €
36 kVA 570.83 € 0.1804 € 0.2436 €

Prix en € TTC de l'offre Stabilité Électricité du fournisseur Eni à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Web Elec

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer leur rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Web Elec en bref :
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an, abonnement indexé sur le tarif réglementé.
  • Electricité verte certifiée via garanties d'origine.
  • A partir de 15,7% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

L'offre d'Eni Web Elec propose un prix du kWh de 0.2132 € en option base 6 kVA, soit une réduction de 15,7 % par rapport au tarif réglementé. En outre, cette offre garantit un prix fixe pendant une année. Il s’agit également d’une électricité verte certifiée par des garanties d'origine.

Liste de prix de l'offre Web Elec par Eni en option base

Web Elec
Abonnement €/kWh base
3 kVA 141.58 € 0.2132 €
6 kVA 177.86 € 0.2132 €
9 kVA 216.8 € 0.2132 €
12 kVA 256.51 € 0.2132 €
15 kVA 293.55 € 0.2132 €
18 kVA 330.34 € 0.2132 €
24 kVA 411.77 € 0.2132 €
30 kVA 482.36 € 0.2132 €
36 kVA 563.22 € 0.2132 €

Prix en € TTC de l'offre Web Elec du fournisseur Eni à jour au 19/06/2024

Liste de prix de l'offre Web Elec par Eni en option hphc

Web Elec
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 185.96 € 0.1684 € 0.2316 €
9 kVA 229.27 € 0.1684 € 0.2316 €
12 kVA 271.57 € 0.1684 € 0.2316 €
15 kVA 311.97 € 0.1684 € 0.2316 €
18 kVA 351.99 € 0.1684 € 0.2316 €
24 kVA 423.29 € 0.1684 € 0.2316 €
30 kVA 496.75 € 0.1684 € 0.2316 €
36 kVA 570.83 € 0.1684 € 0.2316 €

Prix en € TTC de l'offre Web Elec du fournisseur Eni à jour au 19/06/2024

Détails et tarifs de l'offre Agile

L'offre Agile en bref :
  • Prix variable avec un abonnement indexé sur le tarif réglementé; réduction de 10% sur le prix du kWh 340 jours/an, mais prix 300% plus cher sur les jours "Agiles" (15-25 jours/an).
  • Offre d'électricité verte certifiée par garanties d'origine.
  • Réduction annoncée de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, sauf durant les jours "Agiles".

L'offre Agile permet de bénéficier d'un prix du kWh HT 10 % moins cher que celui du tarif réglementé 340 jours par an (minimum). En contrepartie, le prix du kWh HT est 300 % plus cher lors des jours Agiles (15 à 25 jours par an entre 8h et 20h). Le client est prévenu la veille d'un jour Agile à 20h par Eni. Le prix du kWh est de 0.2252 € en dehors des jours Agiles. En ce qui concerne la partie verte de l'offre, il s'agit d'une électricité verte, certifiée par des garanties d’origine.

Liste de prix de l'offre Agile par Eni en option base

Prix en € TTC de l'offre Agile du fournisseur Eni à jour au 19/06/2024

Les offres de gaz Eni en 2024

Eni : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
STABILITÉ GAZ
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
280.6€ 0.089€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Stabilité Gaz

Selectra score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Stabilité Gaz en bref :
  • Prix fixe du kWh HT pendant 1 an, avec réduction de 3 % (chauffage) et 13 % (cuisson/eau chaude) par rapport au prix repère de la CRE.
  • Offre de gaz naturel standard, sans engagement environnemental spécifique.
  • Abonnement révisable mensuellement et plus cher que le prix repère gaz.

L'offre gaz d'Eni permet de bénéficier d'un prix du kWh moins cher que le Prix Repère et bloqué 1 an : -entre 3 % pour du gaz chauffage et 13 % pour du gaz cuisson / eau chaude. Le prix du kWh de gaz est fixé à 0.089 €. Il est également possible de bénéficier de différentes options, comme la compensation carbone ou encore l'option protection +.

Cette offre ne propose pas de gaz vert ni de biogaz, ce qui peut être un point à considérer pour les consommateurs soucieux de leur empreinte carbone. Avec un abonnement annuel de 280.6 €, le coût global pour un foyer moyen s'élève à 1277 € par an.

Liste de prix de l'offre Stabilité Gaz par Eni

Eni
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 126.3576 € 280.5984 €
Zone 1 (€/kWh) 0.098 € 0.089 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1003 € 0.089 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1003 € 0.089 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1003 € 0.089 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1003 € 0.089 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1003 € 0.089 €

Prix en € TTC de l'offre Stabilité Gaz du fournisseur Eni à jour au 19/06/2024

Les avis sur Eni

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur Eni sont contrastés. Sur Trustpilot, la note est de 1.1/5, reflétant une insatisfaction généralisée. En revanche, sur la plateforme iGraal et Poulpeo, la note est de 4/5, ce qui indique une satisfaction plus élevée. Sur Selectra, la note est de 1.67/5, montrant une tendance négative. Certains clients critiquent le service client et les pratiques commerciales d'Eni, tandis que d'autres louent la stabilité des prix et l'innovation des offres.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Eni a enregistré 234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre place Eni dans la catégorie des fournisseurs avec un taux de litiges élevé. Il est important de prendre en compte ce facteur lors du choix d'un fournisseur d'énergie.

Notes obtenues par Eni sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 1.67/5 1583
iGraal 4/5 204
Poulpeo 4/5 24
Trustpilot 1.1/5 1141

Notes actualisées en juin 2024.

Notre avis d'expert

Eni est un fournisseur d'énergie qui se distingue par son ambition de devenir un leader de la transition énergétique et d'atteindre la neutralité carbone en 2050. Bien qu'il propose des offres à prix fixes révisables à la baisse pour protéger ses clients des hausses des tarifs réglementés, ses tarifs ne figurent pas parmi les plus compétitifs du marché. Par exemple, l'offre "Web Elec" présente un coût annuel de 1244 € contre 1409 € au tarif réglementé, soit une réduction d'environ 11,7%. Cependant, aucune réduction explicite en pourcentage n'est affichée pour la majorité des offres.

Concernant la qualité de l'énergie, Eni propose principalement de l'électricité verte standard via des Garanties d'Origine, mais sans l'aspect premium garantissant un contrat direct avec les producteurs. En termes de satisfaction client, les avis sont mitigés avec une note moyenne de 1.63 sur 5, marquée par de nombreuses plaintes sur les pratiques commerciales et le service client.

  • Prix fixes et révisables à la baisse
  • Objectif de neutralité carbone en 2050
  • Électricité verte standard
  • Tarifs rarement les plus bas du marché
  • Nombreuses plaintes pour démarchage abusif
  • Service client critiqué
⚡ Eni est moins cher que le tarif réglementé !
Fournisseur Offre d'électricité Facture annuelle Abonnement Tarif par kWh
Eni
FIXE ÉQUILIBRE ÉLECTRICITÉ
🌱 Une offre verte !
🏷️ Des prix du kWh bloqués !
Facture estimée
1489€

Economies réalisées
96€
par rapport au tarif réglementé*
177.861€ 0.23€
EDF
34 04
Numéros EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Facture estimée
1585€

Identique au tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs en € TTC actualisés en 06-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

🔥 Eni est plus cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1473 €
Tarif de référence 0€
Eni logo
STABILITÉ GAZ
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1477 €
Votre surcoût est de
4 €
0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 19/06/2024.

Comment contacter Eni ?

Eni est un fournisseur d'énergie majeur en France. Si vous avez besoin de contacter leur service client, voici les différentes options qui s'offrent à vous :

  • Téléphone : 09 70 82 03 20 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h)
  • Email : [email protected]
  • Adresse postale : Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX

Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez contacter Eni via le service dédié aux personnes en situation de handicap en composant le 09 70 82 03 20. Vous serez mis en relation avec un conseiller formé pour répondre à vos besoins spécifiques.

Comment souscrire un contrat chez Eni ?

Pour souscrire chez le fournisseur Eni, vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 82 03 20, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie ;
  • Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
  • Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE

Comment résilier mon contrat chez Eni ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez le fournisseur Eni est un processus simple et sans frais puisque tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour résilier votre contrat, vous pouvez contacter Eni par téléphone, par e-mail ou par courrier. Il est recommandé de fournir votre numéro de contrat et de préciser la date de résiliation souhaitée. Pour les consommateurs qui déménagent, il est également important de transmettre le relevé de compteur à la date de fin de contrat. Voici les différents moyens de contact pour effectuer votre résiliation :

  • Téléphone : 09 70 82 03 20 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h)
  • E-mail : [email protected]
  • Adresse du service client : Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX

Qui est Eni ?

Eni est une société de premier plan dans le secteur de l’énergie, anciennement connue sous le nom d’AGIP, et créée en 1953 sous le nom de Ente Nazionale Idrocarburi. Eni compte plus d’un million de clients particuliers et 90 000 sites professionnels.

Son offre la moins chère est Web Elec, avec une réduction de 11,7% par rapport au tarif réglementé pour un coût annuel d'environ 1 244 € pour un foyer moyen.

L'avis des clients sur la qualité du service est généralement négatif, avec une note moyenne globale de 1.63/5 sur les différentes plateformes, incluant Trustpilot, IGraal, et Selectra, et de nombreux témoignages de mauvaise expérience client.

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