Les modes de paiement acceptés par les fournisseurs d'énergie
| Fournisseurs | Prélèvement automatique |
Chèque | Carte bancaire | Serveur vocal | TIP | Mandat Cash (Espèces) |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Alterna |
OUI | OUI | OUI | NON | OUI | OUI |
 Direct Énergie |
OUI | OUI | OUI | NON | OUI | OUI |
 EDF |
OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI |
 Enercoop |
OUI | OUI | NON | NON | NON | OUI |
 Engie |
OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI |
 Total Spring |
OUI | OUI | OUI | NON | NON | OUI |
 Eni |
OUI | OUI | OUI | NON | OUI | OUI |
 Planète Oui |
OUI | OUI | OUI | NON | OUI | OUI |
 Proxelia |
OUI | OUI | OUI | NON | NON | OUI |
 Selia |
OUI | OUI | OUI | NON | NON | OUI |
Le prélèvement automatique
Il s'agit là du moyen de paiement le plus répandu pour payer ses factures d'énergie en France. Pour le choisir, il suffit de donner son RIB à son fournisseur lors de la souscription. Ensuite, le virement se fait automatiquement, à date fixe selon le rythme de facturation choisi : bimestriel, mensuel ou quelques fois annuel.
Souvent, la facturation par prélèvement automatique est le seul moyen pour obtenir une mensualisation de ses paiements. Néanmoins, elle est synonyme de facture basée sur une estimation, ce qui signifie que la différence entre l'estimation et la consommation effective se fait une à deux fois par an, lors de la régularisation.
Le paiement par chèque
Avec ce mode de paiement – un peu dépassé avec la dématérialisation, il faut attendre de recevoir sa facture avant d'envoyer un chèque dans le délai indiqué. Cela représente également un déplacement à la poste et un coût (l'affranchissement) évitables... Par ailleurs, les fournisseurs ont l'obligation légale de vous donner la possibilité de régler par chèque – mais pas avec tous les rythmes de paiement.
Pour les ménages précaires, l'utilisation du chèque énergie peut se faire par courrier ou en ligne. Il est même possible de demander une pré-affectation pour ne plus avoir à engager de démarches d'une année sur l'autre.
Le paiement en ligne par carte bancaire
Ce moyen de paiement, simple et pratique, propose les avantages du paiement par chèque et par prélèvement automatique. En effet, le client reste maître de ses factures, tout en pouvant les payer depuis chez lui en se connectant sur son Espace en ligne après réception de sa facture.
Le paiement par TIP
Le Titre Interbancaire de Paiement correspond à la partie détachable située en bas de la facture d'énergie. La plupart du temps préremplie, il reste au client à ajouter ses coordonnées bancaires avant de le renvoyer, sans toutefois avoir à l'affranchir. Le paiement par TIP se révèle donc moins onéreux que par chèque, mais tout aussi peu pratique.
Le paiement par serveur vocal
Ce mode de paiement marche comme le paiement par CB en ligne, à la différence qu'il s'effectue par téléphone. Pour cela, le conseiller client demandera à chaque fois au client son numéro de carte bleue, à lui délivrer à l'oral. Peu de fournisseurs le proposent, mais c'est notamment le cas du service client d'EDF.
Le paiement par mandat cash - espèces
La loi obligeant tous les commerçants à accepter les paiements en espèces, les fournisseurs d'électricité et de gaz naturel sont ainsi tenus d'accepter le mandat cash. Il consiste à déposer au bureau de Poste le montant de la facture. Néanmoins, en plus de demander de se déplacer, cette pratique peu répandue oblige parfois à payer la somme exacte, au centime près.
