GRDF Mulhouse, numéros pour tous les services gaz

Comment faire un raccordement gaz à Mulhouse ?

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
2. Recevoir le devis de raccordement par mail
3. Approuver le devis de raccordement en ligne ou par courrier
4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
5. Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz naturel :

Coûts pour un branchement au gaz à Mulhouse

Utilisation qui sera faite du au gaz	Prix du raccordement Hors Taxes
Chauffage	486,66 euros
Plaques de cuisson au gaz	1095,00 euros
Eau chaude	1095,00 euros

Faire une première ouverture du gaz naturel à Mulhouse

Après le raccordement gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller de manière à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de contacter nos experts en énergie au 03 52 80 01 22 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première ouverture du compteur pour un coût de 20,94€.

Que faire en cas de problème de gaz à Mulhouse ?

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de panne de gaz mais bien GRDF.

Panne de gaz naturel dans la ville de Mulhouse

Lors d'une panne de gaz à Mulhouse, il est recommandé d'abord de vérifier d'où elle vient. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

• problème avec le branchement de votre habitation ;
• panne sur le réseau de gaz naturel français ;
• impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Mulhouse

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre habitation en attendant leur intervention.

Que faire en cas de défaut sur son compteur ?

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur dans votre habitation à Mulhouse, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève semestrielle de l’index de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut accéder au compteur en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur Gazpar dans le Haut-Rhin et en France. Gazpar permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.