Ouverture compteur gaz Mulhouse

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Le gestionnaire de réseau GRDF Mulhouse est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF Mulhouse est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en rapport avec le raccordement gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Mulhouse

  • GRDF Mulhouse :
  • Engie Mulhouse : 12 rue Jean Mermoz - ZA de l'aérodrome 68000
  • GRDF 68 :

GRDF Mulhouse, numéros pour tous les services gaz

Faire raccorder un logement au gaz à Mulhouse

L’une des principales tâches qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder un logement au gaz dans la ville de Mulhouse.

Comment faire un raccordement gaz à Mulhouse ?

GRDF Raccordement

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir le devis de raccordement par mail
  3. Approuver le devis de raccordement en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz naturel, vous pouvez joindre GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz naturel :

Coûts pour un branchement au gaz à Mulhouse
Utilisation qui sera faite du au gaz Prix du raccordement Hors Taxes
Chauffage 462,17 € euros
Plaques de cuisson au gaz 1039,88 € euros
Eau chaude 1039,88 € euros

Qualigaz : les démarches pour faire certifier son installation à Mulhouse

Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation intérieure de gaz par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à bénéficier du gaz chez soi. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure de gaz respecte les normes de sécurité. Le coût de cette intervention dépend du type d’habitation et de l’installation intérieure de gaz à certifier.

Faire une première ouverture du gaz naturel à Mulhouse

Flamme gaz

Après le raccordement gaz et l’obtention de l'attestation Qualigaz, il faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller de manière à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de contacter nos experts en énergie au 03 52 80 01 22 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première ouverture du compteur pour un coût de 20,94€.

Quand sera déployé le compteur Gazpar à Mulhouse ?

Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant ont été posés en France. Le déploiement des appareils nouvelle génération a été entièremet manié par GRDF en France.

Le lancement du compteur Gazpar à Mulhouse s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Nombre de compteurs Gazpar posés
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Mulhouse ?

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de panne de gaz mais bien GRDF.

Panne de gaz naturel dans la ville de Mulhouse

Technicien GRDF

Lors d'une panne de gaz à Mulhouse, il est recommandé d'abord de vérifier d'où elle vient. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre habitation ;
  • panne sur le réseau de gaz naturel français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Mulhouse

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'appliquer des règles de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre habitation en attendant leur intervention.

Que faire en cas de défaut sur son compteur ?

Un compteur est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un dysfonctionnement sur le compteur dans votre habitation à Mulhouse, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur. Vous serez facturés de 17,94€ taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relever un compteur : comment ça marche

Savoir faire la relève de un compteur de gaz peut vous servir au cours d'un déménagement, ou pour suivre vos consommations.

Relève semestrielle de l’index de compteur

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut accéder au compteur en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : la fin du relevé manuel

Lecture index de consommation gaz

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur Gazpar dans le Haut-Rhin et en France. Gazpar permet la relève de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.

Ouverture de compteur à Mulhouse

L’ouverture d’un compteur permet, dans un appartement branché au réseau de gaz naturel, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Technicien compteur gaz naturel

Mise en service d’un compteur : les tarifs GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Mulhouse est payante et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une ouverture du gaz naturel standard sous cinq jours vous sera facturée à hauteur de 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous sera facturée à hauteur de 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela vous sera facturée à hauteur de 161,22€.

Comment clore son abonnement de gaz naturel

En cas de déménagement, il est indispensable de clore son abonnement de gaz naturel afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de contacter son fournisseur d’énergie, sur internet, par téléphone ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire les démarches de résiliation du contrat : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge gratuitement.

GRDF à Mulhouse : numéro de téléphone du service client

Liste des contacts utiles GRDF à Mulhouse
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional

Il est possible de prendre contact avec GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.

Siège de l’entreprise GRDF

De manière à contacter GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service client GRDF Haut-Rhin

Service client GRDF

Un numéro de téléphone non-surtaxé à destination des clients leur permettra de poser leurs questions en rapport avec le raccordement de compteur de gaz, la relève de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le numéro de téléphone à contacter est le 09 69 36 35 34.

Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les longues attentes en appelant GRDF :

Service client GRDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Mulhouse et alentours

Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Mulhouse sont :

  • STEP MULHOUSE (Sausheim) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 14315.430 MWh par an et dépendant de la commune CA Mulhouse Alsace Agglomération
  • HOPLA GAZ (Gommersdorf) : Agricole territorial produisant 15400.150 MWh chaque année et dépendant de CC Sud Alsace Largue
  • SAS METHA GAZ (Traubach-le-Bas) : Agricole autonome ayant une production de 15456.290 MWh par an et dépendant de CC Sud Alsace Largue
  • SCEA des Longchamps (Andelnans) : Agricole autonome pouvant produire 16504.050 MWh par an et dépendant de CA Grand Belfort

FAQ sur GRDF Mulhouse

Quelle différence entre GRDF et ERDF Mulhouse ?

ERDF et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, ERDF (désormais Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité.

Quelle différence entre GRDF et GDF Mulhouse

GDF est l'ancien nom d'Engie Mulhouse, fournisseur historique de gaz naturel. GDF est devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur d'électricité EDF. Pour rappel, avant la libéralisation du marché, EDF-GDF formait une seule entité.

Zoom sur Mulhouse

Population
109588 Mulhousiens
Mairie de la ville
Mairie de Mulhouse
2, rue Pierre-et-Marie-Curie BP 1020 68948 Mulhouse Cedex 9
+33 3 89 32 58 58
GRDF Mulhouse

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