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GRDF Chelles, numéros pour tous les services gaz

GRDF Chelles est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le raccordement GRDF gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, sur internet ou par courrier.

Raccorder sa maison au gaz

Faire raccorder son habitation au gaz à Chelles

L’une des principales tâches qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra joindre de manière à raccorder son habitation au gaz dans la ville de Chelles.

Faire raccorder son habitation au gaz à Chelles : comment joindre GRDF

Afin de recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Vous pouvez joindre le gestionnaire du gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de fournir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement est éloigné du réseau. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Chelles qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la démarche pour obtenir un certificat de conformité à Chelles

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est obligatoire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez joindre l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'intervention pourra changer en fonction du type de logement.

Faire une première mise en service du gaz à Chelles

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre domicile et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face aux nombreux fournisseurs existants, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien chez vous de manière à faire l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, généralement en une dizaine de jours. Comptez 19,09€ pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Mettre en place un compteur communiquant Gazpar à Chelles : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront mis en place en France. Le déploiement des appareils nouvelle génération est géré par GRDF en France.

Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Chelles prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Vous pouvez consulter le jour de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site de GRDF.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar mis en place
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Chelles ?

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Chelles

Technicien GRDF

S'il y a une coupure de gaz chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les habitants de Chelles. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à régler problème sur le réseau.

Fuite de gaz à Chelles : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre domicile, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre domicile en attendant leur intervention.

Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz naturel ?

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz naturel avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.

Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche

Généralement, c’est à un technicien GRDF d'effectuer la relève de l'index de consommation du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir effectuer la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire obligatoire si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire GRDF. Cette procédure survient deux fois dans l’année et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez optez pour l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du technicien GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer l'index de consommation de gaz sur son compteur qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la transmettre à son fournisseur ou au gestionnaire de réseau de distribution de gaz d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du technicien GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par voie postale au gestionnaire de réseau de distribution de gaz la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Lecture index de consommation gaz

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être déployé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève de l'index de consommation. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz naturel à Chelles

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une procédure de la part d’un technicien.

Compteur de gaz

Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Chelles ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune de Chelles occasionne des coûts et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai demandé. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours vous serez facturé à hauteur de 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous serez facturé à hauteur de 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela vous serez facturé à hauteur de 147€.

Comment mettre fin à son abonnement de gaz naturel

Afin de mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et sans frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Chelles : n° du service clientèle

Pour toute demande de renseignement ou démarche à effectuer en lien avec le compteur de gaz naturel ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités en lien avec son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au gestionnaire de réseau de distribution de gaz :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clientèle GRDF Seine-et-Marne

Service client GRDF

Pour toute demande de renseignement en lien avec votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clientèle GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de joindre le gestionnaire GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.

Zoom sur Chelles

Population
52779 hab.
Maire de la commune
Brice RABASTE
GRDF Chelles

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