Le gestionnaire de réseau GRDF Chelles est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en rapport avec le raccordement au réseau de gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.
Tous les contacts gaz à Chelles
- GRDF Chelles : 18 Avenue du Président Roosevelt 77100
- Engie Chelles : 13 rue Sermonoise 77380
GRDF Chelles, numéros pour tous les services gaz
Faire raccorder son habitation au gaz à Chelles
L’une des tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc lui qu’il faudra contacter pour raccorder son habitation au gaz dans la ville de Chelles.
Comment faire un raccordement au réseau de gaz à Chelles ?
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement par mail
- Accepter le devis de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement au réseau de gaz sont planifiés et réalisés
Le raccordement au réseau de gaz consiste à connecter l’installation de gaz d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de raccordement au réseau de gaz peut se faire sur la page web de GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Plusieurs éléments sont nécessaires pour constituer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz naturel ;
- le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.
Le gestionnaire GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de raccordement au réseau de gaz dans les dix jours ouvrés. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.
Qualigaz : les formalités pour se faire certifier à Chelles
Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est nécessaire de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et fixer une date d'intervention soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un mail à [email protected]. Le prix de l'opération pourra changer en fonction du type de logement.
Faire une première ouverture du gaz naturel à Chelles
Après le raccordement au réseau de gaz et l’obtention du Qualigaz, il faut conclure un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz naturel dans son logement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller dans le but de faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos experts au 01 86 26 92 08 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première ouverture du compteur GRDF pour un coût de 21,95€.
Déploiement du compteur intelligent Gazpar Seine-et-Marne
Depuis 2022, plus de dix millions d'appareils nouvelle génération ont été installés sur la majorité de la France métropolitaine. Le déploiement des compteurs Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur la majorité de la France métropolitaine.
Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Chelles s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar installés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Que faire en cas de problème de gaz à Chelles ?
Contrairement à ce qu'on pense, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut joindre en cas de panne de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Chelles
Lors d'une panne de gaz naturel à Chelles, il faut avant tout de constater d'où elle vient. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre habitation ;
- panne sur le réseau de gaz français ;
- impayé.
Pour être assisté ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Quels sont les bons gestes en cas de fuite de gaz ?
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre habitation en attendant leur intervention.
Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?
Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez une anomalie sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Relever un compteur GRDF : comment ça marche
Pouvoir lire et relever un compteur de gaz peut vous servir au cours d'un déménagement, ou pour suivre vos consommations.
Lecture et relevé du compteur GRDF ?
Pour les compteurs gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), la relève du compteur GRDF s’effectue à une fréquence semestrielle. En général, c’est le professionnel GRDF assigné à votre habitation à Chelles qui se charge de faire la relève de votre compteur GRDF.
Dans la plupart des logements, le professionnel GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le professionnel GRDF, vous recevrez un courrier 2 semaines avant pour vous prévenir du passage du professionnel GRDF afin que vous puissiez être présent le moment venu. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone sur la page web de GRDF.
Compteur Gazpar : le début du relevé automatique
Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF a été posé sur la majorité de la France métropolitaine pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur GRDF à Chelles
L’ouverture d’un compteur GRDF permet, dans un logement branché au réseau de gaz, de bénéficier du gaz naturel pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Tarifs GRDF Chelles pour l’ouverture du compteur GRDF
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Chelles n'est pas gratuite et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai voulu. Ainsi, une ouverture du gaz naturel standard sous 5 jours coûtera 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24h, c’est possible mais cela coûtera 168,96€.
Comment mettre fin à son contrat de gaz
Afin de mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
GRDF à Chelles : numéro de téléphone du service client
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Seine-et-Marne 18 Avenue du Président Roosevelt 77100 Meaux |
Il est possible de se mettre en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.
Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF
Le siège du gestionnaire de réseau de gaz se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.
Coordonnées du service client GRDF Seine-et-Marne
Pour toute demande de renseignement en rapport avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire de réseau GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Chelles et alentours
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Chelles sont :
- BIM'OD (Claye-Souilly) : ISDND ayant une production annuelle de 58248.980 MWh par an et dépendant de la commune CA Roissy Pays de France
- SAS MESSY BIOGAZ (Messy) : Agricole autonome produisant 14473.940 MWh chaque année et dépendant de CC Plaines et Monts de France
- CHARNY ENERGIES SAS (Charny) : Agricole autonome ayant une production de 14143.090 MWh par an et dépendant de CC Plaines et Monts de France
- ENERGIE VERTE ROISSY (Thieux) : Agricole autonome pouvant produire 19623.140 MWh par an et dépendant de CA Roissy Pays de France
FAQ sur GRDF Chelles
Quelle différence entre GRDF et Enedis Chelles ?
Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et Engie Chelles
GRDF est le gestionnaire, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.