Il n’existe pas d'agence GRDF à Saint-Herblain. Afin de demander un raccordement gaz, résoudre une coupure de gaz naturel, transmettre le relevé de son compteur de gaz ou demander une intervention, il est possible de téléphoner à GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.
GRDF Saint-Herblain : contacts, information, urgence
Faire raccorder son habitation au gaz à Saint-Herblain
Le gestionnaire de gaz GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Saint-Herblain.
Faire raccorder son habitation au gaz à Saint-Herblain : comment contacter GRDF
Afin de recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de contacter le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du gestionnaire GRDF. Prenez soin de prévoir les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau de gaz français. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Saint-Herblain qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.
Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :
- -€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
- -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
- -€ pour un usage seulement de la gazinière.
Comment obtenir une attestation Qualigaz à Saint-Herblain ?
Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de faire une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à bénéficier du gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le Qualigaz prouvant que l’installation est en règle. Le coût de cette procédure dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.
Démarrer un compteur de gaz à Saint-Herblain
Une fois que vous aurez fait raccorder votre logement et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers énergie Selectra sont là pour vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30, ou demander un rappel gratuit.
Enfin, GRDF enverra un technicien gaz chez vous de manière à effectuer l’ouverture de votre compteur de gaz, en général en dix jours. Comptez 19,88€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.
Faire installer un compteur de gaz Gazpar à Saint-Herblain : comment ça marche
D’ici fin 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront déployés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF en France.
Le lancement du compteur de gaz Gazpar à Saint-Herblain prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.
Il est possible de prendre connaissance de le calendrier de la pose du compteur Gazpar dans sa commune en allant sur le site du gestionnaire GRDF.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar déployés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Coupure et urgence gaz à Saint-Herblain : qui contacter ?
Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz naturel mais bien GRDF.
Panne de gaz naturel dans la commune de Saint-Herblain
En cas de coupure de gaz naturel chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Herblinois. Pour cela, GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz français et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau de gaz français.
Fuite de gaz à Saint-Herblain : les bons réflexes
Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Saint-Herblain et de suivre une procédure de sécurité.
Face à ce type de situation, il est inutile de téléphoner à Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz français. Le gestionnaire de réseau GRDF est le contact principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :
- Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
- Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
- Contacter rapidement GRDF Saint-Herblain (service urgence gaz) au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
- Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.
Que faire en cas de problème sur son compteur de gaz ?
Un compteur de gaz est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz naturel. Les engrenages présents dans le compteur de gaz peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz naturel en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez un problème sur le compteur de gaz dans votre logement à Saint-Herblain, vous devez contacter le gestionnaire du réseau de gaz français GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de -€ toutes taxes comprises si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, GRDF a pour obligation de réparer votre compteur de gaz le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Comment faire le relevé de son compteur de gaz ?
De manière générale, c’est à un technicien gaz GRDF de faire le relevé du compteur de gaz. Ceci dit, savoir effectuer le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.
Savoir effectuer le relevé de compteur de gaz
En tant que particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien gaz peut intervenir sur le compteur de gaz même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'opération.
Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Dois-je effectuer le relevé du compteur Gazpar ?
Le gestionnaire de gaz GRDF travaille au déploiement du compteur de gaz Gazpar en Loire-Atlantique et en France. Ce nouveau compteur de gaz permet le relevé de la consommation de gaz naturel automatique au quotidien. Le compteur de gaz Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz naturel afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client.
Mettre le compteur de gaz en service à Saint-Herblain
Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour de bénéficier du gaz naturel dans. Cela nécessite une procédure de la part d’un technicien gaz.
Mise en service d’un compteur de gaz : les tarifs GRDF
Une mise en service de compteur GRDF à Saint-Herblain implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz peut choisir le délai souhaité :
- Une mise en service standard est effectuée sous cinq jours et coûte 19,88€
- Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et coûte 63,81€
- Une mise en service urgente est effectuée dans les 24h coûte 153,10€
Comment mettre fin à son contrat de gaz
En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de téléphoner à son fournisseur d’énergie, sur internet, par téléphone ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz naturel. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz naturel, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de faire les démarches de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.
Numéro service client GRDF : coordonnées et numéro
Pour toute demande ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau de gaz français, votre interlocuteur sera GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.
Coordonnées postales du gestionnaire GRDF
Afin de contacter GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Comment contacter le service client GRDF en Pays de la Loire ?
Un numéro non-surtaxé est mis à disposition des consommateurs afin qu’ils puissent poser leurs questions concernant le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz naturel GRDF ou encore du compteur Gazpar. Le numéro à contacter est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant GRDF :
| Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
| Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
| Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
| Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |