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Agence GRDF Angoulême (16000) : coordonnées raccordement au réseau de gaz, panne et relève

photo de la Angoulême
GRDF Angoulême
Population
41613 Angoumoisins
Maire
BONNEFONT Xavier

Actuellement, il n’y a pas d'agence GRDF dans la ville d'Angoulême, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur GRDF peuvent être effectuées en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi en ligne ou par voie postale.

Raccorder sa maison au gaz

Raccordement GRDF Angoulême 16

Le raccordement au réseau de gaz à Angoulême fait partie des missions de GRDF.

Demande de raccordement au réseau de gaz en Charente : les démarches et coordonnées

Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz naturel :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier
Usage prévu du au gaz naturel Prix du raccordement Hors Taxes
Chauffage   euros
Plaques de cuisson au gaz naturel   euros
Eau chaude   euros

Comment recevoir un certificat de conformité à Angoulême ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son logement, il est obligatoire de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et fixer une date d'intervention soit au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération peut changer selon le type de logement.

Première initialisation du compteur GRDF à Angoulême

Après avoir obtenu l'attestation Qualigaz, il ne reste plus qu’à, faire les démarches pour bénéficier du gaz naturel dans son habitation à Angoulême. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs existant. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé de contacter nos conseillers gratuitement au 01 82 88 39 70,  .

Un professionnel du distributeur se rend ensuite chez le client pour ouvrir le compteur GRDF sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'opération est de  €.

Quand sera déployé le compteur Gazpar à Angoulême ?

Installation compteur Gazpar

Tous les Angoumoisins disposant du gaz naturel dans leur logement verront leur compteur GRDF être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Les compteurs intelligents de gaz sont mis en place à Angoulême par le gestionnaire GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz. La mise en place du compteur intelligent Gazpar dans la commune d'Angoulême se passe de la manière suivante :

  1. un mois avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur intelligent Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la mise en place est fixée entre deux et trois semaines à l'avance, par un professionnel mandaté par GRDF pour effectuer la mise en place ;
  3. 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz naturel ;
  4. le jour de l'opération, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur intelligent Gazpar dure environ 30 minutes.

Coupure et urgence gaz à Angoulême : qui joindre ?

GRDF est l’interlocuteur privilégié principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la commune d'Angoulême : cette entreprise intervient en France dans le but de régler les problèmes sur le réseau de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Angoulême

Bruleur éteint

De manière à résoudre une coupure de gaz dans votre logement, il convient d'abord . Une coupure de gaz peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, le gestionnaire GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Urgence gaz à Angoulême

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Angoulême et de suivre une procédure de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est l’interlocuteur privilégié vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le gestionnaire GRDF Angoulême (service urgence gaz) au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Problème sur le compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé  €. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relève du compteur GRDF

Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur GRDF consiste à faire venir un professionnel GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de réaliser la démarche soi-même.

Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF

Pour les compteurs de gaz des clients particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé d'index du compteur GRDF s’effectue à une fréquence semestrielle. De manière générale, c’est le technicien GRDF assigné à votre logement à Angoulême qui se charge de réaliser le relevé d'index de votre compteur GRDF.

Dans la plupart des logements, le technicien GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le technicien GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du technicien GRDF afin que vous puissiez vous rendre disponible. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre numéro sur le site de GRDF.

Dois-je effectuer le relevé d'index du compteur intelligent Gazpar ?

Index de compteur de gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être déployé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé d'index. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de la mise en place initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur GRDF à Angoulême

La procédure d’ouverture d’un compteur GRDF nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de techniciens sera nécessaire si le gaz naturel est coupé dans le logement.

Technicien compteur gaz naturel

Tarifs GRDF Angoulême pour l’ouverture du compteur GRDF

Une initialisation de compteur GRDF à Angoulême implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur GRDF peut choisir le délai demandé :

  • Une initialisation standard est effectuée sous 5 jours et est au prix de  
  • Une initialisation express est faite entre 24 et 48h et est au prix de  
  • Une initialisation urgente est effectuée dans les 24h est au prix de  

Mettre un terme à son abonnement de gaz naturel

De manière à mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro GRDF Angoulême

Que ce soit pour demander un raccordement au réseau de gaz, transmettre son index de consommation de gaz naturel ou encore faire régler un problème de compteur GRDF, il existe différents moyens de contacter le gestionnaire de réseau GRDF.

Siège de l’entreprise GRDF

Le siège du gestionnaire de réseau de gaz se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.

Comment joindre le service client GRDF en Nouvelle-Aquitaine ?

Logo GRDF

Pour toute question concernant votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, le relevé d'index, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, l'attente sera très certainement minime le samedi.