Le numéro de téléphone de GRDF à Angoulême est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas d'accueil clientèle GRDF à Angoulême. Pour demander un raccordement gaz, résoudre une coupure de gaz, transmettre le relevé de son compteur GRDF ou demander une intervention, il est possible de contacter le gestionnaire de réseau GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.
Tous les contacts gaz à Angoulême
- GRDF Angoulême : 13 Rue de la Brigade Rac 16000
- Engie Angoulême :
- GRDF 16 : GRDF Charente 16000 Angoulême
GRDF Angoulême : contacts, information, urgence

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Angoulême
Le gestionnaire GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Angoulême.
Comment faire un raccordement gaz à Angoulême ?
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au n° 09 69 36 35 34
- Recevoir l'offre de raccordement par mail
- Accepter l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat de conformité en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés
Pour recevoir le gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la commune est raccordée au réseau, vous pouvez joindre le gestionnaire de réseau GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur GRDF. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du gaz :
Utilisation du au gaz de ville | Coût du raccordement Hors Taxe |
---|---|
Chauffage | 486,66 € |
Cuisson au gaz de ville | 1095,00 € |
Eau chaude | 1095,00 € |
Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?
Pour des raisons de sécurité, il est indispensable de réaliser une vérification de son installation par Qualigaz. Cette étape est indispensable de manière à recevoir le gaz chez soi. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre le certificat Qualigaz prouvant que l’installation est aux normes. Le coût de cette procédure dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.
Démarrer un compteur GRDF à Angoulême

Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat de conformité, il faut signer un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour être accompagné par un conseiller de manière à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible d'appeler nos experts au 05 33 52 35 12 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première ouverture du compteur GRDF pour un coût de 20,94€.
Quand sera posé le compteur communiquant Gazpar à Angoulême ?
Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été mis en place sur l'hexagone. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur l'hexagone.
Le lancement du compteur communiquant Gazpar à Angoulême s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
Année | Nombre de compteurs Gazpar mis en place |
---|---|
Année 2017 | 500 000 |
Année 2018 | 2 000 000 |
Année 2019 | 4 500 000 |
Année 2020 | 6 600 000 |
Année 2021 | 8 600 000 |
Année 2022 | 10 500 000 |
Dépannage GRDF à Angoulême
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut contacter en cas de coupure de gaz mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.
Panne de gaz dans la commune d' Angoulême

Lors d'une coupure de gaz à Angoulême, il faut dans un premier temps de constater d'où elle vient. Une coupure de gaz peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre logement ;
- panne sur le réseau français ;
- impayé.
Pour être conseillé ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Urgence gaz à Angoulême
Si vous constatez une fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout d'appliquer des règles de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le n° d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?
Un compteur GRDF est un assemblage complexe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur GRDF peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un comptage trop élevé ou trop faible du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.
Si vous remarquez une anomalie sur le compteur GRDF dans votre logement à Angoulême, vous devez contacter le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur GRDF. Vous serez facturés de 17,94€ TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.
Comme la loi l’indique, le gestionnaire de réseau GRDF a pour obligation de d'intervenir sur votre compteur GRDF le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur GRDF sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire de réseau GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur GRDF en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.
Comment faire le relevé de son compteur GRDF ?
Pouvoir lire et relever un compteur de gaz peut vous servir si vous déménagez, ou pour suivre vos consommations.
Relève semestrielle de l’index de compteur GRDF
Pour les compteurs gaz des particuliers (puissance inférieure à 10m3/h), le relevé du compteur GRDF survient deux fois dans l’année. Généralement, c’est le releveur GRDF assigné à votre logement à Angoulême qui se charge de réaliser le relevé de votre compteur GRDF.
Dans la plupart des logements, le releveur GRDF a accès au compteur GRDF en autonomie sans avoir besoin de la présence de l’habitant. Mais si votre compteur GRDF n’est pas accessible directement par le releveur GRDF, vous recevrez un courrier 15 jours avant pour vous prévenir du passage du releveur GRDF afin que vous puissiez vous libérer. Notez que vous avez la possibilité d’être prévenus de son passage quelle que soit la disposition de votre compteur GRDF en indiquant votre adresse postale ou votre n° sur la page internet du gestionnaire GRDF.
Relève automatique du compteur intelligent Gazpar

Le gestionnaire GRDF a fait installer le compteur communiquant Gazpar en Charente et sur l'hexagone. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet le relevé de la consommation de gaz automatique au quotidien. Le compteur communiquant Gazpar étant connecté, il envoie ces données de consommation au fournisseur de gaz afin que celui-ci puisse établir la facture fiable en fonction de la consommation réelle du client. Ce compteur marque donc la fin des relevés manuels à domicile.
Mettre le compteur GRDF en service à Angoulême
L’ouverture d’un compteur GRDF permet, dans un logement préalablement raccordé au réseau, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Tarifs GRDF Angoulême pour l’ouverture du compteur GRDF
La mise en service d’un compteur GRDF à Angoulême par le gestionnaire de réseau GRDF est facturée en fonction du délai demandé par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Frais TTC |
---|---|---|
Ouverture Standard | cinq jours ouvrés | 20,94 € |
Ouverture Express | 24h à 48h | 67,20 € |
Ouverture Urgente | Moins d'un jour | 161,22 € |
Comment mettre fin à son contrat de gaz
En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé d'appeler son fournisseur d’énergie, sur internet, par téléphone ou par courrier pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat de gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.
En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas indispensable de réaliser les formalités de résiliation du contrat : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge gratuitement.
Contact service clients GRDF : coordonnées et n°
Type de contact | Contacts |
---|---|
Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
Adresse du siège régional |
GRDF Charente 13 Rue de la Brigade Rac 16000 Angoulême |
Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire de réseau GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.
Siège de l’entreprise GRDF
Le siège du gestionnaire de réseau se trouve à l’adresse suivante : 6 rue Condorcet 75009 Paris.
Service Client GRDF 16

Un n° non-surtaxé est proposé aux clients pour qu'ils puissent poser leurs questions en lien avec le raccordement de compteur de gaz, le relevé de compteur de gaz GRDF ou encore du compteur intelligent Gazpar. Le n° à contacter est le 09 69 36 35 34.
Voici un tableau récapitulatif permettant d’éviter les temps d’attente trop longs en appelant le gestionnaire de réseau GRDF :
Risque d’attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
Matin (8H-12H30) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Midi (12H30-14H) | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Après-midi (14H-18H) | Très élevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
Soir (18H-21H) | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Les sites de production de gaz aux alentours d' Angoulême
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près d' Angoulême sont :
Nom du site | Type de production | Commune | Production annuelle |
---|---|---|---|
SAS METHACONFOLENTAIS - Confolens | Agricole territorial | CC de Charente Limousine | 8423.740 MWh |
METH'INNOV - Melle | Agricole territorial | CC Mellois en Poitou | 21015.270 MWh |
CELLES SUR BELLE BIOGAZ - Celles-sur-Belle | Agricole territorial | CC Mellois en Poitou | 7603.100 MWh |
FAQ sur GRDF Angoulême
Quelle différence entre GRDF et ERDF Angoulême ?
ERDF et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, ERDF (désormais Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et GDF Angoulême
GDF est l'ancien nom d'Engie Angoulême, fournisseur historique de gaz naturel. GDF est devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur d'électricité EDF. Pour rappel, avant la libéralisation du marché, EDF-GDF formait une seule entité.
Zoom sur Angoulême
1, place de l"Hôtel-de-Ville CS 42216 16022 Angoulême Cedex
+33 5 45 38 70 00