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Agence GRDF Nîmes (30000) : contacts raccordement au réseau de gaz, panne et relève

GRDF Nîmes
Population
142205 hab.
Maire de la commune
Jean-Paul FOURNIER

Pour le moment, il n’y a pas d'accueil clientèle GRDF dans la ville de Nîmes, ni dans ses environs. Ceci dit, les formalités en rapport avec le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur GRDF peuvent être réalisées en appelant le gestionnaire de réseau GRDF, mais également en ligne ou par courrier postal.

Faire raccorder son habitation au gaz à Nîmes

Le raccordement au réseau de gaz à Nîmes fait partie des tâches de GRDF.

Faire raccorder son habitation au gaz à Nîmes : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site de GRDF. Prenez soin de préparer ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Nîmes qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  • 449,95€ si le chauffage sera au gaz ;
  • 1012,39€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  • 1012,39€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les formalités pour faire certifier son installation à Nîmes

Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son appartement, il est essentiel de faire assurer que ce dernier ne pose pas de souci et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'un rendez-vous soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un email à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération pourra changer en fonction du type de logement.

Première mise en service du compteur GRDF à Nîmes

Flamme gaz

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.

Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous de manière à effectuer l’ouverture de votre compteur GRDF, la plupart du temps en 10 jours. Comptez 19,09€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Mettre en place un compteur intelligent Gazpar à Nîmes : comment ça marche

D’ici la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs Gazpar seront mis en place sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.

Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Nîmes prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l’Europe.

Il est possible de consulter la période de l'installation du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en allant sur le site de GRDF.

Déploiement du compteur Gazpar par an
Année Nombre de compteurs Gazpar mis en place
Année 2017 500 000
Année 2018 2 000 000
Année 2019 4 500 000
Année 2020 6 600 000
Année 2021 8 600 000
Année 2022 10 500 000

Que faire en cas de problème de gaz à Nîmes ?

Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de coupure de gaz naturel mais bien le gestionnaire de réseau GRDF.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Nîmes

Bruleur éteint

S'il y a une coupure de gaz naturel chez vous, il est recommandé de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Nîmois. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à trouver une solution au problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Nîmes : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Sortez de votre logement en attendant leur intervention.

Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur GRDF avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au consommateur.

Relève du compteur GRDF

De manière générale, c’est à un professionnel du gaz GRDF de faire le relevé du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous choisissez un contrat avec auto-relève.

Savoir effectuer le relevé de compteur GRDF

Le relevé semestriel est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Cette procédure se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. En cas d'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du releveur GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur GRDF. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur GRDF. Une fois cette donnée relevée, il faut l'envoyer à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :

  • Renseigner l’information en ligne sur le site de GRDF ;
  • Contacter directement son fournisseur de gaz ;
  • En prévision du passage du releveur GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
  • Envoyer par courrier postal à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

Lecture index de consommation gaz

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être installé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur GRDF à Nîmes

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale pour de recevoir le gaz dans. Cela nécessite une procédure de la part d’un professionnel du gaz.

Compteur de gaz

Combien coûte une ouverture de compteur GRDF à Nîmes ?

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Nîmes n'est pas gratuite et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous cinq jours coûtera 19,09€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 61,27€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela coûtera 147€.

Comment résilier son abonnement de gaz naturel

Si vous souhaitez résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Numéro GRDF Nîmes

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer en rapport avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Coordonnées postales de GRDF

Les différentes formalités en rapport avec son compteur de gaz peuvent être réalisées en envoyant un courrier à GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service client GRDF Gard

Service client GRDF

Pour toute demande d'information en rapport avec votre abonnement au gaz (le raccordement, le relevé, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de joindre le gestionnaire de réseau GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler les lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.