Le numéro de téléphone de GRDF à Suresnes est le ☎️ 09 69 36 35 34. Il n’existe pas de boutique GRDF à Suresnes. Pour demander un raccordement gaz, résoudre une panne de gaz, transmettre la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ou demander une intervention, il est possible de contacter GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
Tous les contacts gaz à Suresnes
- GRDF Suresnes : 55 Place Nelson Mandela 92000
- Engie Suresnes : 45 chemin de la Justice 92290
GRDF Suresnes : contacts, information, urgence
Comment raccorder son habitation au gaz de Suresnes ?
Le gestionnaire de gaz GRDF est le contact principal pour toute demande de raccordement gaz de son logement neuf à Suresnes.
Comment faire un raccordement gaz à Suresnes ?
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au numéro de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement par mail
- Approuver le devis de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés
Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son habitation au gaz. Vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site web du distributeur GRDF. Prenez soin de prévoir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où le logement est loin du réseau de gaz. Suite à cela, GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Suresnes qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.
Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :
- 510,02 € si le chauffage sera au gaz naturel ;
- 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
- 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.
Qualigaz : les formalités pour faire certifier son installation à Suresnes
Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son logement, il est indispensable de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer une date d'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à [email protected]. Le prix de l'intervention peut changer selon le type de logement.
Démarrer un compteur de gaz naturel à Suresnes
Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il suffit de souscrire une offre auprès d’un fournisseur de manière à bénéficier du gaz dans son logement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller afin de faire le choix du meilleur fournisseur, il est possible de téléphoner à nos experts au 01 86 26 92 08 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour faire la première initialisation du compteur de gaz naturel pour un coût de 21,95€.
Installer un compteur communiquant Gazpar à Suresnes : comment ça marche ?
Depuis décembre 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant ont été mis en place sur l'Hexagone. Le déploiement des compteurs Gazpar a été géré par GRDF sur l'Hexagone.
L'installation du compteur communiquant Gazpar à Suresnes s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.
| Année | Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place |
|---|---|
| 2017 | 4% |
| 2018 | 18% |
| 2019 | 38% |
| 2020 | 60% |
| 2021 | 79% |
| 2022 | 95% |
Que faire en cas de problème de gaz à Suresnes ?
En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Suresnes, il vous faudra prendre contact avec GRDF. C’est l’organisme compétent sur l'Hexagone pour gérer les pannes de gaz dans votre habitation.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Suresnes
Lors d'une panne de gaz à Suresnes, il est nécessaire d'abord d'identifier son origine. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre habitation ;
- panne sur le réseau de gaz français ;
- impayé.
Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Fuite de gaz à Suresnes : les bons réflexes
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre habitation en attendant leur intervention.
Dysfonctionnement de mon compteur de gaz naturel
Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un défaut sur votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur de gaz naturel avant de téléphoner à le gestionnaire.
Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un nouveau au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Comment faire la relève de l'index de consommation de son compteur de gaz naturel ?
Etre capable de lire et relever un compteur de gaz peut servir au cours d'un déménagement, ou pour suivre vos consommations.
Savoir faire la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel
Le relevé semestriel est assuré par GRDF. Cette procédure se fait 2 fois par an et permet de connaître la quantité de mètres cubes de gaz naturel consommés afin de transmettre l’information au fournisseur qui pourra ainsi établir sa facture. Si vous avez optez pour l'auto-relève ou en cas d’absence lors du passage du professionnel GRDF, il est également possible de relever soi-même son compteur de gaz naturel. Pour cela, il faut repérer l'index de son compteur de gaz naturel qui correspond aux 5 chiffres blancs sur fond noir de son compteur de gaz naturel. Une fois cette donnée relevée, il faut la faire parvenir à son fournisseur ou à GRDF d’une des manières suivantes :
- Renseigner l’information en ligne sur le site web du distributeur GRDF ;
- Contacter directement son fournisseur de gaz naturel ;
- En prévision du passage du professionnel GRDF, indiquer son index de consommation sur sa porte et préciser son nom ;
- Envoyer par courrier postal à GRDF la carte d’auto-relevé (la “carte T”) déposée lors du passage du technicien.
Compteur Gazpar : le début du relevé automatique
Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur de gaz naturel a été posé sur l'Hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Mettre le compteur de gaz naturel en service à Suresnes
L’ouverture d’un compteur de gaz naturel permet, dans un logement branché au réseau de gaz, de bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Combien coûte une ouverture de compteur de gaz naturel à Suresnes ?
L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la commune de Suresnes n'est pas gratuite et elle n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une initialisation du gaz naturel standard sous cinq jours vous sera facturée à hauteur de 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous sera facturée à hauteur de 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai d'une journée, c’est possible mais cela vous sera facturée à hauteur de 168,96€.
Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût
Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les formalités de résiliation pour vous sans vous facturer. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
Numéro service clientèle GRDF : coordonnées et numéro de téléphone
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Hauts-de-Seine 55 Place Nelson Mandela 92000 Nanterre |
Il est possible de se mettre en contact avec GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.
Coordonnées postales du distributeur GRDF
Les différentes formalités concernant son compteur de gaz naturel peuvent être faites en envoyant un courrier à GRDF :
GRDF Service clients6 rue Condorcet
75009 Paris
Coordonnées du service clientèle GRDF Hauts-de-Seine
Pour toute question concernant le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clientèle GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service clientèle GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler dès le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les sites de production de gaz aux alentours de Suresnes
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Suresnes sont :
- USINE CARRE DE REUNION (ST CYR) (Saint-Cyr-l'École) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 7299.210 MWh par an et dépendant de la commune CA Versailles Grand Parc (C.A.V.G.P.)
- Modul'O YVELINES (Carrières-sous-Poissy) : Déchets ménagers produisant 1077.310 MWh chaque année et dépendant de CU Grand Paris Seine et Oise
- STEP du SIAH Croult et Petit Rosne (Bonneuil-en-France) : Station d'épuration ayant une production de 10532.820 MWh par an et dépendant de CA Roissy Pays de France
- STEP - Les Mureaux (Les Mureaux) : Station d'épuration pouvant produire 3044.270 MWh par an et dépendant de CU Grand Paris Seine et Oise
FAQ sur GRDF Suresnes
Quelle différence entre GRDF et Enedis Suresnes ?
Enedis et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.
Quelle différence entre GRDF et Engie Suresnes
GRDF est le gestionnaire de réseau, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.