Ouverture compteur gaz Nantes

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Le gestionnaire de réseau GRDF Nantes est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF Nantes est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement GRDF, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Nantes

  • GRDF Nantes : Boulevard de Stalingrad 44000
  • Engie Nantes : 18 rue Charles Lindbergh - Z.I. 44110
  • GRDF 44 : GRDF Loire-Atlantique 44000 Nantes

GRDF Nantes, numéros pour tous les services gaz

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Nantes ?

L’une des principales tâches qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc lui qu’il faudra contacter pour raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Nantes.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Nantes : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
  2. Recevoir l'offre de raccordement par mail
  3. Accepter l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site web du gestionnaire GRDF. Prenez soin de fournir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Nantes qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement.

Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 486,66€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1095,00€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1095,00€ pour un usage seulement de la gazinière.

Comment recevoir un certificat Qualigaz à Nantes ?

Avant de pouvoir disposer du gaz dans son appartement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de souci et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et convenir d'une date pour l'intervention soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à [email protected]. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.

Faire une première mise en service du gaz naturel à Nantes

Flamme gaz

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un technicien gaz chez vous dans le but de effectuer l’ouverture de votre compteur GRDF, normalement sous une dizaine de jours. Comptez 20,94€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Faire poser un compteur intelligent Gazpar à Nantes : comment ça marche ?

Depuis 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents ont été mis en place sur l'hexagone. Le déploiement des compteurs Gazpar a été géré par GRDF sur l'hexagone.

L'installation du compteur intelligent Gazpar à Nantes s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar mis en place
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Nantes : qui prendre contact avec ?

En cas de panne de gaz naturel ou de fuite de gaz à Nantes, il vous faudra prendre contact avec le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent sur l'hexagone pour résoudre les coupures de gaz dans votre logement.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Nantes

Technicien GRDF

S'il survient une panne de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Nantais. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents dans le but de régler problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Nantes : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Nantes et de réaliser des gestes de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de joindre Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est le principal interlocuteur vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le distributeur de gaz GRDF Nantes (service urgence gaz) au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez un défaut sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.

Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur GRDF avant de joindre le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Généralement, c’est à un technicien gaz GRDF d'effectuer la relève de l'index de consommation du compteur GRDF. Ceci dit, savoir effectuer la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur GRDF

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien gaz peut accéder au compteur GRDF même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je effectuer la relève de l'index de consommation du compteur communiquant Gazpar ?

Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF a été posé sur l'hexagone pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève de l'index de consommation. Il faudra cependant prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Nantes

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin de recevoir le gaz dans un logement. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien gaz.

Compteur de gaz naturel

Mise en service d’un compteur GRDF : les frais GRDF

Une mise en service de compteur GRDF à Nantes implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur GRDF peut choisir le délai souhaité :

  • Une mise en service standard est faite sous cinq jours et est au prix de 20,94€
  • Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et est au prix de 67,20€
  • Une mise en service urgente est faite dans les 24h est au prix de 161,22€

Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût

Si vous souhaitez clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez les coordonnées sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Nantes : numéro du service client

Liste des contacts utiles GRDF à Nantes
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Loire-Atlantique
Boulevard de Stalingrad
44000 Nantes

Pour toute question ou démarche à effectuer concernant le compteur GRDF ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Si vous souhaitez contacter le distributeur de gaz GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment prendre contact avec le service client GRDF en Pays de la Loire ?

Numéro service client GRDF

Pour toute question concernant le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être mis en contact avec un conseiller. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le distributeur de gaz GRDF le midi de 12h30 à 14h ou en soirée entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Nantes et alentours

Situées aux alentours de Nantes, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

STEP PETITE CALIFORNIE (Rezé)

  • Type d'installation : Station d'épuration
  • Production par an : 0.000 MWh
  • Commune : Nantes Métropole

B-GAZ (Loiré)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 5984.850 MWh
  • Commune : CC Anjou Bleu Communauté

BIORET METHA (Nort-sur-Erdre)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 7519.130 MWh
  • Commune : CC d'Erdre et Gesvres

SAS METHA NORD VENDEE (Cugand)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 6180.260 MWh
  • Commune : CA Terres de Montaigu

COURTILLES BIOGAZ (Trans-sur-Erdre)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 10822.220 MWh
  • Commune : CC du Pays d'Ancenis

FAQ sur GRDF Nantes

Quelle différence entre GRDF et ERDF Nantes ?

ERDF et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.

Quelle différence entre GRDF et GDF Nantes

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.

Zoom sur Nantes

Nombre d'habitants
284970 hab.
Mairie de la ville
Mairie de Nantes
29, rue de Strasbourg 44094 Nantes Cedex 1
+33 2 40 41 90 00
GRDF Nantes

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