Ouverture compteur gaz Nantes

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

GRDF Nantes est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le raccordement gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable par téléphone, sur internet ou par courrier.

Dans quels cas contacter GRDF pour le gaz ?

  • Un raccordement gaz
  • Une fuite ou coupure de gaz
  • Un dysfonctionnement sur le compteur gaz
  • Des problèmes liés à la distribution de gaz

GRDF Nantes, numéros pour tous les services gaz

Comment raccorder son logement au réseau GRDF de Nantes ?

L’une des missions qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc lui qu’il faudra prendre contact avec pour raccorder son logement au réseau GRDF dans la ville de Nantes.

Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Nantes : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir l'offre de raccordement par mail
  3. Valider l'offre de raccordement en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement gaz sont planifiés et réalisés

De manière à recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son logement au réseau GRDF. Vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire du gaz naturel en France avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site web de GRDF. Prenez soin de fournir les éléments suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation(s) souhaitée(s) du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement est loin du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Nantes qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement.

Les tarifs dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 462,17€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1039,88€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1039,88€ pour un usage seulement de la gazinière.

Comment recevoir un certificat Qualigaz à Nantes ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est essentiel de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et respecte les normes de sécurité. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite l'attestation Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer un rendez-vous soit avec le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un mail à [email protected]. Le prix de cette opération peut changer selon le type de logement.

Faire une première initialisation du gaz naturel à Nantes

Flamme gaz

Une fois que vous aurez effectué le raccordement pour votre habitation et obtenu l'attestation Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel.

Enfin, le distributeur de gaz GRDF enverra un technicien gaz chez vous pour effectuer l’ouverture de votre compteur GRDF, généralement en une dizaine de jours. Comptez 20,94€ pour cette opération dont le délai n’est pas compressible.

Installer un compteur communiquant Gazpar à Nantes : comment ça marche

Depuis la fin de l’année 2022, environ onze millions de compteurs de gaz intelligents ont été posés en France. Le déploiement des compteurs gaz communiquant a été géré par GRDF en France.

L'installation du compteur communiquant Gazpar à Nantes s’est orchestré dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Etat d’avancement du déploiement Gazpar par an
Année Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Coupure et urgence gaz à Nantes : qui prendre contact avec ?

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Nantes, il vous faudra prendre contact avec le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les incidents de gaz dans votre habitation.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Nantes

Technicien GRDF

S'il survient une panne de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Nantais. Pour cela, le distributeur de gaz GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le distributeur de gaz GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Nantes : les bons réflexes

Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Nantes et d'appliquer des règles de sécurité.

Face à ce type de situation, il est inutile de contacter Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz naturel. Le gestionnaire de réseau GRDF est le principal interlocuteur vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :

  1. Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
  2. Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
  3. Contacter rapidement le distributeur de gaz GRDF Nantes (service urgence gaz) au n° de téléphone suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
  4. Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des professionnels.

Dysfonctionnement de mon compteur GRDF

Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le technicien gaz se déplace mais qu’au final aucun souci n’est détecté, vous serez facturé 17,94€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur GRDF avant de contacter le gestionnaire.

Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au distributeur de gaz GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire.

Relever un compteur GRDF : comment ça marche

Généralement, c’est à un technicien gaz GRDF d'effectuer la relève de l'index de consommation du compteur GRDF. Ceci dit, savoir faire la relève de l'index de consommation soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous choisissez l’auto-relève.

Savoir faire la relève de l'index de consommation de compteur GRDF

En tant que particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien gaz pourra accéder au compteur GRDF même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour cette opération.

Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, l'envoyer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Dois-je faire la relève de l'index de consommation du compteur communiquant Gazpar ?

Le compteur communiquant Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre habitation au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur GRDF va progressivement être posé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin d'effectuer la relève de l'index de consommation. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur GRDF à Nantes

Mettre en service son compteur GRDF est une étape primordiale afin de bénéficier du gaz naturel dans un logement. Cela nécessite une opération de la part d’un technicien gaz.

Compteur de gaz naturel

Mise en service d’un compteur GRDF : les tarifs GRDF

Une initialisation de compteur GRDF à Nantes implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur GRDF peut choisir le délai voulu :

  • Une initialisation standard est effectuée sous cinq jours et est au prix de 20,94€
  • Une initialisation express est faite entre 24 et 48h et est au prix de 67,20€
  • Une initialisation urgente est effectuée dans les 24h est au prix de 161,22€

Résiliation de son contrat de gaz : démarche et coût

De manière à clôturer un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'engendre pas de frais.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

GRDF à Nantes : n° de téléphone du service clients

Liste des contacts utiles GRDF à Nantes
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Loire-Atlantique
Boulevard de Stalingrad
44000 Nantes

Pour toute demande ou démarche à effectuer en lien avec le compteur GRDF ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le distributeur de gaz GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales de GRDF

De manière à contacter le distributeur de gaz GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Comment prendre contact avec le service clients GRDF en Pays de la Loire ?

Numéro service client GRDF

Pour toute demande en lien avec votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, la relève de l'index de consommation, le compteur communiquant Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service clients GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’obtenir une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le distributeur de gaz GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le délai d'attente sera très certainement minime le samedi.

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Nantes et alentours

Situées aux alentours de Nantes, les installations de gaz ci-dessous injectent du biogaz dans le réseau GRDF :

STEP PETITE CALIFORNIE (Rezé)

  • Type d'installation : Station d'épuration
  • Production par an : 0.000 MWh
  • Commune : Nantes Métropole

B-GAZ (Loiré)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 5984.850 MWh
  • Commune : CC Anjou Bleu Communauté

BIORET METHA (Nort-sur-Erdre)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 7519.130 MWh
  • Commune : CC d'Erdre et Gesvres

SAS METHA NORD VENDEE (Cugand)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 6180.260 MWh
  • Commune : CA Terres de Montaigu

COURTILLES BIOGAZ (Trans-sur-Erdre)

  • Type d'installation : Agricole autonome
  • Production par an : 10822.220 MWh
  • Commune : CC du Pays d'Ancenis

FAQ sur GRDF Nantes

Quelle différence entre GRDF et ERDF Nantes ?

ERDF et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.

Quelle différence entre GRDF et GDF Nantes

GRDF est le gestionnaire de réseau, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. GDF a notamment changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.

Zoom sur Nantes

Nombre d'habitants
284970 hab.
Mairie de la ville
Mairie de Nantes
29, rue de Strasbourg 44094 Nantes Cedex 1
+33 2 40 41 90 00
GRDF Nantes

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