Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

01 82 88 39 70 Rappel gratuit
Déménagement

01 82 88 39 70

Coordonnées GRDF à Nantes pour tous les services gaz

photo de la Nantes
GRDF Nantes
Nombre d'habitants
284970 hab.
Maire de la ville
Johanna ROLLAND

GRDF ne propose pas d'espace client à Nantes ni dans les villes voisines. Il est cependant possible de faire concernant le raccordement au réseau de gaz et les urgences gaz sur internet, par téléphone ou par courrier.

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Nantes ?

L’une des différentes missions qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français, c’est donc cette entreprise qu’il faudra prendre contact avec de manière à raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Nantes.

Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Nantes : comment prendre contact avec GRDF

Raccordement GRDF

Si vous souhaitez recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de prendre contact avec le gestionnaire du gaz en France par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site du gestionnaire GRDF. Prenez soin de prévoir ces documents lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) que vous souhaitez y faire du gaz, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz naturel. Suite à cela, le gestionnaire GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Nantes qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les frais dépendent de l’utilisation faite du gaz :

  •  € si le chauffage sera au gaz ;
  •  € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
  •  € pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : les formalités pour obtenir un certificat de conformité à Nantes

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz naturel, il est essentiel de faire contrôler son installation intérieure de manière à vérifier qu’elle est en règle. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation intérieure et délivrer le certificat de conformité :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur le site de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse contact@qualigaz.com.

Faire une première mise en service du gaz à Nantes

Flamme gaz

Une fois que vous aurez fait raccorder votre habitation et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Avec la multitude de fournisseurs, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous orienter afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70,  , ou demander un rappel.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un technicien chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur de gaz, normalement en dix jours. Comptez  € pour l'intervention dont le délai n’est pas compressible.

Faire poser un compteur de gaz Gazpar à Nantes : comment ça marche

D’ici décembre 2022, environ onze millions de compteurs Gazpar vont être posés en France. Le déploiement des compteurs Gazpar est géré par GRDF en France.

L'installation du compteur de gaz Gazpar à Nantes prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz à échelle française et européenne.

Il est possible de s'informer de la période de la mise en place du compteur intelligent Gazpar dans sa commune en consultant le site du gestionnaire GRDF.

Pourcentage de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar posés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Nantes ?

En cas de coupure de gaz naturel ou de fuite de gaz à Nantes, il vous faudra prendre contact avec le gestionnaire GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour résoudre les coupures de gaz dans votre habitation.

Coordonnées dépannage gaz à Nantes

Technicien GRDF

En cas de coupure de gaz naturel chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre habitation ou bien si vous faites face à une coupure de gaz naturel générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Nantais. Pour cela, le gestionnaire GRDF propose un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz naturel et vérifier si une coupure de gaz naturel générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à régler problème sur le réseau de gaz naturel.

Fuite de gaz à Nantes : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre habitation, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérez la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez en dehors de votre habitation en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Les compteurs de gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est le gestionnaire GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs de gaz en cas de dysfonctionnement ou d’obsolescence. Les dysfonctionnements les plus fréquents :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz consommée.

Face au constat d’une anomalie de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire GRDF qui fera intervenir un technicien pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si une anomalie existe bel et bien sur le compteur de gaz et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée   € T.T.C. par le gestionnaire GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté. En outre, si la détérioration est à l’origine du client, le remplacement du compteur de gaz reviendra à 76,49 € T.T.C. (63,74 € Hors Taxe) si le compteur de gaz a un débit inférieur à 16m3 par heure et au-délà, il en coûtera 459,43 € T.T.C. (382,86 € Hors Taxe).

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

De manière générale, c’est à un technicien GRDF de faire le relevé du compteur de gaz. Ceci dit, savoir effectuer le relevé soi-même peut toujours s’avérer utile, voire essentiel si vous choisissez un contrat avec auto-relève.

Savoir effectuer le relevé de compteur de gaz

En tant que client particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien peut accéder au compteur de gaz sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez averti de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : une nouvelle génération de compteurs

A la différence des compteurs de gaz naturel traditionnels, le compteur de gaz Gazpar fait la relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre de manière à être traitée par le gestionnaire GRDF. Le compteur Gazpar permet donc d’éviter le passage d’un technicien GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de faire une mise en service de compteur à distance. En effet, un technicien doit nécessairement passer pour effectuer cette procédure, pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz à Nantes

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour de recevoir le gaz dans. Cela nécessite une procédure de la part d’un technicien.

Compteur de gaz

Mise en service d’un compteur de gaz : les frais GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz dans la ville de Nantes est payante et elle ne dépend pas du fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours reviendra à  €, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) reviendra à  €. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai d'un jour, c’est possible mais cela reviendra à  €.

Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût

Il existe plusieurs moyens de mettre fin à son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clients de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est cependant pas essentiel de mettre fin à son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

GRDF à Nantes : numéro du service clients

Pour toute question ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau de gaz naturel, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix sur internet, par téléphone ou par courrier.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Si vous souhaitez contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service clients GRDF Loire-Atlantique

Numéro service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement au réseau de gaz et aux demandes urgentes, il ne faut pas prendre contact avec directement le service clients du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

Si vous souhaitez gagner du temps au moment de contacter le service clients GRDF il est recommandé de contacter :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi