GRDF Nantes est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le raccordement GRDF gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est joignable en ligne ou par téléphone.
GRDF Nantes, numéros pour tous les services gaz
Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Nantes ?
L’une des tâches qui revient au gestionnaire de réseau de distribution de gaz est le raccordement des foyers français, c’est donc cet interlocuteur qu’il faudra joindre afin de raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Nantes.
Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Nantes : comment joindre GRDF
Si vous souhaitez recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Vous pouvez joindre le gestionnaire du gaz naturel en France en utilisant le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via le site web du distributeur GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas proche du réseau de gaz. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers à Nantes qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre logement neuf.
Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :
- -€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
- -€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
- -€ pour un usage seulement de la gazinière.
Comment obtenir une attestation Qualigaz à Nantes ?
Avant de pouvoir recevoir le gaz dans son appartement, il est nécessaire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et fixer une date d'intervention soit en utilisant le numéro 08 26 62 86 28, soit via le site web de Qualigaz, soit en envoyant un e-mail à [email protected] Le prix de l'opération peut varier selon le type de logement.
Faire une première mise en service du gaz naturel à Nantes
Une fois que vous aurez fait le raccordement de votre domicile et obtenu le Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz naturel. Face aux nombreuses offres, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30, ou demander un rappel.
Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF enverra un professionnel du gaz chez vous afin de effectuer l’ouverture de votre compteur, normalement en une dizaine de jours. Comptez 19,88€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.
Mettre en place un compteur Gazpar à Nantes : comment ça marche
D’ici 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant vont être installés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar est géré par GRDF sur la plus grande partie de la France.
L'installation du compteur Gazpar à Nantes prend place dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.
Vous pouvez prendre connaissance de la période de la pose de Gazpar dans sa commune sur le site web du distributeur GRDF.
| Année | Pourcentage de compteurs Gazpar installés |
|---|---|
| 2017 | 4% |
| 2018 | 18% |
| 2019 | 38% |
| 2020 | 60% |
| 2021 | 79% |
| 2022 | 95% |
Coupure et urgence gaz à Nantes : qui joindre ?
En cas de coupure de gaz ou de fuite de gaz à Nantes, il vous faudra joindre le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre domicile.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Nantes
Si vous constatez une coupure de gaz chez vous, il est conseillé de regarder si elle concerne uniquement votre domicile ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Nantais. Pour cela, le gestionnaire de réseau GRDF a mis en place un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire de réseau GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents afin de trouver une solution au problème sur le réseau de gaz.
Fuite de gaz à Nantes : les bons réflexes
Les fuites de gaz peuvent être extrêmement dangereuses : il est important d’être prêt à réagir face à une urgence gaz à Nantes et d'adopter les bons réflexes.
Face à ce type de situation, il est inutile de téléphoner à Engie (anciennement GDF Suez) ou votre fournisseur d’énergie. Cela constituerait une perte de temps puisque votre fournisseur n’est pas en charge de la gestion du réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau GRDF est le contact principal vers lequel il faut se tourner. Voici donc une liste des étapes à suivre en cas d’urgence gaz :
- Couper immédiatement le gaz et procéder rapidement à l’ouverture des portes et fenêtres pour que le gaz puisse s’échapper ;
- Sortir dès que possible du logement et ne pas allumer d’appareils électriques ;
- Contacter rapidement le gestionnaire de réseau GRDF Nantes (service urgence gaz) au n° suivant : 0 800 47 33 33 (numéro vert contactable 24h sur 24) ;
- Prévenir ses voisins et attendre l’intervention des techniciens GRDF.
Dysfonctionnement de mon compteur
Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil des années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire de réseau GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel du gaz se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé -€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur avant de téléphoner à le gestionnaire.
Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un autre au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au consommateur.
Relever un compteur : comment ça marche
Généralement, c’est à un professionnel du gaz GRDF de faire le relevé d'index du compteur. Ceci dit, savoir effectuer le relevé d'index soi-même peut toujours s’avérer utile, voire nécessaire si vous choisissez l’auto-relève.
Savoir effectuer le relevé d'index de compteur
En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel du gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel du gaz peut intervenir sur le compteur même en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour l'opération.
Si jamais il vous revient la tâche de faire le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Dois-je effectuer le relevé d'index de Gazpar ?
Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui communique automatiquement les données de consommation énergétiques de votre domicile au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire de réseau GRDF, ce compteur va progressivement être installé sur la plus grande partie de la France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire le relevé d'index. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur à Nantes
Mettre en service son compteur est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz naturel. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un professionnel du gaz.
Mise en service d’un compteur : les prix GRDF
Une mise en service de compteur GRDF à Nantes implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur peut choisir le délai de mise en service :
- Une mise en service standard est faite sous cinq jours et revient à 19,88€
- Une mise en service express est faite entre 24 et 48h et revient à 63,81€
- Une mise en service urgente est faite dans les 24h revient à 153,10€
Résiliation de son abonnement de gaz naturel : démarche et coût
Si vous souhaitez résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les contacts sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et sans frais.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
GRDF à Nantes : n° du service client
Pour toute demande ou démarche à effectuer en lien avec le compteur ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le gestionnaire de réseau GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz naturel au choix en ligne ou par téléphone.
Coordonnées postales du distributeur GRDF
Si vous souhaitez contacter le gestionnaire de réseau GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Comment joindre le service client GRDF en Pays de la Loire ?
Pour toute demande en lien avec votre abonnement au gaz naturel (le raccordement, le relevé d'index, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en relation avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.