GRDF Clermont-Ferrand (63000) : raccordement au réseau de gaz, panne, urgence
À l’heure actuelle, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Clermont-Ferrand, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le raccordement au réseau de gaz, les problèmes de coupure de gaz ou de compteur de gaz peuvent être effectuées en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi sur internet ou par voie postale.
Raccordement GRDF Clermont-Ferrand 63
Le raccordement au réseau de gaz à Clermont-Ferrand fait partie des missions de GRDF.
Faire raccorder son logement au réseau GRDF à Clermont-Ferrand : comment appeler GRDF
Pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement, il faut faire une procédure de raccordement au réseau de gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz de ville :
| Type de consommation du au gaz de ville | Coût du raccordement Hors Taxe |
|---|---|
| Chauffage | 455,80 € |
| Cuisson au gaz de ville | 1025,56 € |
| Eau chaude | 1025,56 € |
Certification Qualigaz : comment recevoir le certificat ?
Avant de pouvoir bénéficier du gaz dans son appartement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat de conformité. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer une date d'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un mail à contact@qualigaz.com. Le prix de cette intervention pourra varier en fonction du type de logement.
Première mise en service du compteur de gaz à Clermont-Ferrand
Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat de conformité, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les experts en énergie Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou demander un rappel gratuit.
Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel chez vous pour faire l’ouverture de votre compteur de gaz, en général en 10 jours. Comptez 19,39€ pour cette intervention dont le délai n’est pas compressible.
Quand sera déployé le compteur intelligent Gazpar à Clermont-Ferrand ?
Tous les Clermontois disposant du gaz naturel dans leur logement verront leur compteur de gaz être remplacé par le compteur intelligent Gazpar d’ici 2022. Ces nouveaux compteurs communiquants sont déployés à Clermont-Ferrand par le gestionnaire GRDF pour moderniser le réseau. La mise en place du compteur Gazpar dans la ville de Clermont-Ferrand se passe de la manière suivante :
- une trentaine de jours avant la pose, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
- la date de la pose est fixée 2 à 3 semaines à l’avance, par un technicien mandaté par GRDF pour faire la pose ;
- 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
- le jour de cette intervention, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
- la pose du compteur Gazpar dure environ 30 minutes.
Dépannage GRDF à Clermont-Ferrand
GRDF est l’interlocuteur principal principal en cas de coupure de gaz ou d’urgence gaz dans la ville de Clermont-Ferrand : cette entreprise intervient en France pour trouver une solution aux problèmes sur le réseau de gaz.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Clermont-Ferrand
Si vous constatez une coupure de gaz chez vous, il est important de voir si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une coupure de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Clermontois. Pour cela, le gestionnaire GRDF a créé un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau et vérifier si une coupure de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents pour résoudre problème sur le réseau.
Urgence gaz à Clermont-Ferrand
Si vous constatez une fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout d'adopter les bons réflexes afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Problème sur le compteur de gaz
Comme tout appareil, un compteur de gaz est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez une anomalie avec votre compteur de gaz, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun problème n’est détecté, vous serez facturé 54,64€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur de gaz avant de contacter le gestionnaire.
Si le compteur de gaz ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire de réseau de distribution de gaz que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.
Relève du compteur de gaz
En général, c’est à un professionnel GRDF de faire la relève du compteur de gaz. Ceci dit, savoir faire la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous optez pour l’auto-relève.
Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz
En tant que client particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur de gaz sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.
Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur site web, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique du compteur Gazpar
Le compteur intelligent Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire de réseau de distribution de gaz, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz va progressivement être déployé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouvrir compteur de gaz à Clermont-Ferrand
Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour d’alimenter en gaz. Cela nécessite une intervention de la part d’un professionnel.
Mise en service d’un compteur de gaz : les coûts GRDF
La mise en service d’un compteur de gaz à Clermont-Ferrand par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai de mise en service par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Prix TTC |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | 5 jours ouvrés | 19,39 € |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 62,24 € |
| Ouverture Urgente | Moins de 24 heures | 149,35 € |
Résilier son contrat de gaz
De manière à résilier un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous gratuitement. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
Contact GRDF Clermont-Ferrand
Pour toute question ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz ou le réseau, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Siège de l’entreprise GRDF
De manière à contacter le gestionnaire GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 63
Pour toute question concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève, le compteur intelligent Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service clients GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service clients GRDF est très appelé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter le gestionnaire GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.