À l’heure actuelle, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Clermont-Ferrand, ni dans ses environs. Ceci dit, les démarches concernant le raccordement gaz, les problèmes de coupure de gaz naturel ou de compteur peuvent être faites en appelant le distributeur de gaz GRDF, mais aussi en ligne ou par courrier postal.
GRDF Clermont-Ferrand (63000) : raccordement gaz, panne, urgence
Raccordement GRDF Clermont-Ferrand 63
Le raccordement gaz à Clermont-Ferrand fait partie des missions de GRDF.
Comment faire un raccordement gaz à Clermont-Ferrand ?
Pour disposer du gaz dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau, vous pouvez joindre le distributeur de gaz GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz de ville :
| Utilisation du au gaz de ville | Prix du raccordement HT |
|---|---|
| Chauffage | 454,88 € |
| Cuisson au gaz de ville | 1 023,50 € |
| Eau chaude | 1 023,50 € |
Certification Qualigaz : comment se faire certifier ?
Avant de pouvoir disposer du gaz dans son appartement, il est obligatoire de faire assurer que ce dernier ne présente pas de dysfonctionnement et est en règle. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le Qualigaz. Vous pourrez joindre l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page web de Qualigaz, soit en envoyant un mail à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération pourra changer en fonction du type de logement.
Première mise en service du compteur à Clermont-Ferrand
Après le raccordement gaz et l’obtention du certificat Qualigaz, il ne reste plus qu’à conclure un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à disposer du gaz dans son appartement. Pour bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller de manière à choisir le fournisseur le plus adapté, il est possible d'appeler nos conseillers énergie au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur pour un coût de 19,57€.
Quand sera déployé le compteur de gaz Gazpar à Clermont-Ferrand ?
Tous les Clermontois disposant du gaz naturel dans leur logement verront leur compteur être remplacé par le compteur de gaz Gazpar d’ici 2022. Cette nouvelle génération de compteur est déployée à Clermont-Ferrand par le distributeur de gaz GRDF de manière à moderniser le réseau. La mise en place du compteur intelligent Gazpar dans la ville de Clermont-Ferrand se passe de la manière suivante :
- une trentaine de jours avant la pose, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur intelligent Gazpar dans sa commune ;
- la date de la pose est fixée 2 à 3 semaines à l’avance, par un prestataire mandaté par GRDF pour effectuer la pose ;
- 8 heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
- le jour de l'opération, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
- la pose du compteur intelligent Gazpar dure environ 30 minutes.
Dépannage GRDF à Clermont-Ferrand
Le distributeur de gaz GRDF est l’interlocuteur principal principal en cas de coupure de gaz naturel ou d’urgence gaz dans la ville de Clermont-Ferrand : cette entreprise intervient en France de manière à résoudre les problèmes sur le réseau de gaz.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Clermont-Ferrand
Lors d'une coupure de gaz naturel à Clermont-Ferrand, il est nécessaire dans un premier temps. Une coupure de gaz naturel peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre logement ;
- panne sur le réseau de gaz français ;
- impayé.
Pour recevoir des conseils ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Urgence gaz à Clermont-Ferrand
Si vous constatez une fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut joindre rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Problème sur le compteur
Comme tout appareil, un compteur est sujet à détérioration au fil du temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un défaut avec votre compteur, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le distributeur de gaz GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à payer pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé 54,64€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un défaut avec votre compteur avant d'appeler le gestionnaire.
Si le compteur ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en installer un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au client.
Relève du compteur
Savoir lire et relever l'index de consommation de gaz sur son compteur peut servir si jamais vous changez de logement ou pour connaître sa consommation de gaz.
Relève semestrielle de l’index de compteur
En tant que client particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur sans que votre présence soit requise, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra être présent le moment venu pour l'opération.
Si jamais il vous revient la tâche de réaliser la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la communiquer à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique du compteur intelligent Gazpar
Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur va progressivement être déployé en France. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser la relève. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors de la pose initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouvrir compteur à Clermont-Ferrand
L’ouverture d’un compteur permet, dans un appartement déjà relié au réseau, de disposer du gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Mise en service d’un compteur : les frais GRDF
La mise en service d’un compteur à Clermont-Ferrand par le distributeur de gaz GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Coûts TTC |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | 5 jours ouvrés | 19,57 € |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 62,81 € |
| Ouverture Urgente | Moins d'une journée | 150,69 € |
Résilier son contrat de gaz
Pour mettre fin à un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut joindre ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder sur internet, par téléphone ou par courrier - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
Numéro GRDF Clermont-Ferrand
Il est possible de prendre contact avec le distributeur de gaz GRDF sur internet, par téléphone ou par courrier.
Siège de l’entreprise GRDF
Pour contacter le distributeur de gaz GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 63
Pour toute question concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève, le compteur de gaz Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le distributeur de gaz GRDF de 12h30 à 14h ou de 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, votre temps d'attente sera très certainement minime le samedi.