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Ouverture de compteur gaz à Clermont-Ferrand

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Agence GRDF Clermont-Ferrand (63000) : contacts raccordement gaz, panne et relève

GRDF Clermont-Ferrand
Nombre d'habitants
139860 Clermontois
Maire de la ville
Olivier BIANCHI

À l’heure actuelle, il n’y a pas de boutique GRDF dans la ville de Clermont-Ferrand, ni dans ses environs. Ceci dit, la démarche concernant le raccordement gaz, les problèmes de panne de gaz ou de compteur de gaz naturel peuvent être faites en appelant le gestionnaire GRDF, mais aussi en ligne ou par courrier postal.

Raccordement GRDF Clermont-Ferrand 63

Le raccordement gaz à Clermont-Ferrand fait partie des différentes missions de GRDF.

Faire raccorder un logement au gaz à Clermont-Ferrand : comment appeler GRDF

Raccordement GRDF

Pour bénéficier du gaz naturel dans votre nouveau logement, il faut effectuer une procédure de raccordement gaz au préalable. Si la ville est raccordée au réseau de gaz, vous pouvez joindre le gestionnaire GRDF pour prévoir des travaux de raccordement jusqu’à votre compteur de gaz naturel. Les coûts d'une telle opération dépendant de l'usage qui sera fait du au gaz de ville :

Tarifs d'un raccordement au gaz naturel chez un client particulier à Clermont-Ferrand
Usage prévu du au gaz de ville Montant Hors Taxes
Chauffage 449,95€
Cuisson au gaz de ville 1012,39€
Eau chaude 1012,39€

Certification Qualigaz : comment faire certifier son installation ?

Avant de pouvoir bénéficier du gaz naturel dans son appartement, il est indispensable de faire assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est aux normes. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez appeler l’organisme et fixer un rendez-vous soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via le site de Qualigaz, soit en envoyant un mail à contact@qualigaz.com. Le prix de l'opération pourra varier en fonction du type de logement.

Première ouverture du compteur de gaz naturel à Clermont-Ferrand

Une fois que vous aurez raccordé votre logement et obtenu le certificat Qualigaz, la dernière étape consiste tout simplement à choisir votre fournisseur de gaz. Face à la multitude d’acteurs sur le marché, il peut être difficile de s’y retrouver. Pour vous aider, les conseillers Selectra sont là pour répondre à vos questions et vous guider afin de trouver l’offre énergie la moins chère et correspondant à vos besoins. Appelez le 01 82 88 39 70, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, ou se faire rappeler gratuitement.

Enfin, le gestionnaire GRDF enverra un professionnel chez vous de manière à procéder à l’ouverture de votre compteur de gaz naturel, la plupart du temps en une dizaine de jours. Comptez 19,09€ pour l'opération dont le délai n’est pas compressible.

Quand sera déployé le compteur Gazpar à Clermont-Ferrand ?

Installation compteur Gazpar

Tous les Clermontois disposant d'un compteur de gaz naturel dans leur logement verront leur compteur de gaz naturel être remplacé par le compteur Gazpar d’ici 2022. Les compteurs intelligents de gaz sont mis en place à Clermont-Ferrand par le gestionnaire GRDF de manière à moderniser le réseau de gaz. La mise en place du compteur Gazpar dans la ville de Clermont-Ferrand se passe de la manière suivante :

  1. un mois avant l'installation, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée du compteur Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de l'installation est fixée 2 à 3 semaines à l’avance, par un prestataire dépêché par GRDF pour effectuer l'installation ;
  3. 8h avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de l'opération, le technicien prévient de son arrivée 30 minutes à l’avance ;
  5. la pose du compteur Gazpar dure environ 30 minutes.

Dépannage GRDF à Clermont-Ferrand

Le gestionnaire GRDF est l’interlocuteur principal principal en cas de panne de gaz ou d’urgence gaz dans la ville de Clermont-Ferrand : cette entreprise intervient sur la majorité du territoire français de manière à résoudre les problèmes sur le réseau de distribution de gaz.

Problème de gaz : comment se faire dépanner à Clermont-Ferrand

Bruleur éteint

S'il survient une panne de gaz chez vous, il est judicieux de vérifier si elle concerne uniquement votre logement ou bien si vous faites face à une panne de gaz générale qui affecte votre immeuble ou même tous les Clermontois. Pour cela, le gestionnaire GRDF met à disposition un service Info Coupure sur son site internet. Il permet de se renseigner sur l’état du réseau de gaz et vérifier si une panne de gaz générale est en cours. Si c’est le cas, le gestionnaire GRDF fait rapidement intervenir des techniciens compétents de manière à résoudre problème sur le réseau de gaz.

Urgence gaz à Clermont-Ferrand

S'il survient une fuite de gaz dans son appartement, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut appeler rapidement le numéro de téléphone d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Problème sur le compteur de gaz naturel

Comme tout appareil, un compteur de gaz naturel est sujet à détérioration avec le temps, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans plus ou moins. Si entre temps vous constatez un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz naturel, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec le gestionnaire GRDF qui est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin. Vous n’aurez rien à régler pour la réparation, mais attention cependant : si le professionnel se déplace mais qu’au final aucun dysfonctionnement n’est détecté, vous serez facturé 53,77€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement un dysfonctionnement avec votre compteur de gaz naturel avant d'appeler le gestionnaire.

Si le compteur de gaz naturel ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera au gestionnaire GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration soit imputable au propriétaire du compteur.

Relève du compteur de gaz naturel

De manière générale, c’est à un professionnel GRDF de faire la relève du compteur de gaz naturel. Ceci dit, savoir effectuer la relève soi-même peut toujours s’avérer utile, voire indispensable si vous souscrivez à une offre d’auto-relève.

Relève semestrielle de l’index de compteur de gaz naturel

En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un professionnel pourra accéder au compteur de gaz naturel en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez notifié de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'opération.

Si jamais il vous revient la tâche de faire la relève, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Relève automatique du compteur Gazpar

Index de compteur de gaz

Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui envoie automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au gestionnaire GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par le gestionnaire GRDF, ce compteur de gaz naturel va progressivement être déployé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de faire la relève. Il faudra toutefois prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.

Ouvrir compteur de gaz naturel à Clermont-Ferrand

Mettre en service son compteur de gaz naturel est une étape primordiale pour de bénéficier du gaz naturel dans. Cela nécessite une intervention technique de la part d’un professionnel.

Technicien compteur gaz

Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les coûts GRDF

La mise en service d’un compteur de gaz naturel à Clermont-Ferrand par le gestionnaire GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :

Délais et coûts de mise en service GRDF à Clermont-Ferrand
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture Express 24h à 48h 61,27 €
Ouverture Urgente Moins de 24h 147 €

Résilier son contrat de gaz naturel

De manière à clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz dans le cas où vous déménagez, il vous faut appeler ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder par téléphone, sur internet ou par courrier - vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur vos factures de gaz. Cette démarche est rapide et gratuite.

Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la démarche de résiliation pour vous sans frais de votre part. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.

Contact GRDF Clermont-Ferrand

Pour toute demande d'information ou démarche à effectuer concernant le compteur de gaz naturel ou le réseau de gaz, votre interlocuteur sera le gestionnaire GRDF. Vous pouvez joindre le gestionnaire de gaz au choix par téléphone, sur internet ou par courrier.

Siège de l’entreprise GRDF

De manière à contacter le gestionnaire GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Service Client GRDF 63

Logo GRDF

Pour toute demande d'information concernant votre abonnement au gaz (le raccordement, la relève, le compteur Gazpar…) il est possible de prendre contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.

Le service client GRDF est très sollicité, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant d’être assisté. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez d'appeler le gestionnaire GRDF entre midi et 14h ou le soir après 18h. Évitez si possible d’appeler le lundi, le jour le plus saturé en appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.