Tous les conseils et numéro pour effectuer ses formalités gaz naturel à Toulouse : souscrire un abonnement, raccorder son habitation au gaz naturel, demander un dépannage ou mettre fin à sa souscription. Les diverses formalités liées à sa souscription peuvent se faire par appel, sur internet ou par voie postale.

Engie Toulouse

Engie Toulouse (31000) : numéro pour les formalités gaz

Engie clients particuliers à Toulouse

De nombreux consommateurs se demandent comment choisir un abonnement moins cher à Toulouse, comment mettre le compteur Engie à son nom ou encore comment joindre le service client Engie. Voici les différentes informations et formalités.

Souscription et ouverture de compteur Engie Engie à Toulouse

Suite à un déménagement à Toulouse dans un logement neuf ou non, il est nécessaire de procéder à l’ouverture du compteur Engie si le logement en question est raccordé au réseau de fourniture de gaz, ainsi que du compteur électrique si nécessaire. Cela permettra de recevoir l’électricité et/ou du gaz naturel chez soi. Ouvrir son compteur de gaz son compteur Engie signifie mettre en service le gaz naturel dans son logement en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible de contacter le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur Engie à Toulouse peut se faire par appel, sur internet ou par voie postale. Pour effectuer une souscription au gaz naturel Engie, quelques documents sont nécessaires :

  • L’adresse complète du nouvel appartement ;
  • Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé du compteur Engie ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement bancaire pour régler vos factures.

A Toulouse, Engie propose des offres de gaz naturel au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Qu’est-ce que le tarif réglementé Engie ?

Les tarifs réglementés du gaz naturel sont fixés par les Pouvoirs Publics et demeurent les tarifs de référence. La plupart du temps, les fournisseurs d'énergie se basent sur ces tarifs pour déterminer leurs propres offres. En revanche, Engie est le seul fournisseur qui peut proposer les tarifs réglementés à Toulouse.

Tarif Réglementé gaz naturel ENGIE - Prix kilowatt-heure Taxes Comprises actualisés janvier 2023
Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement annuel 102.12€ 102.12€ 249.84€ 249.84€
Prix du kilowatt-heure Zone A 0.1284€ 0.1284€ 0.1036€ 0.1036€
Zone B 0.1284€ 0.1284€ 0.1043€ 0.1043€
Zone C 0.1284€ 0.1284€ 0.1050€ 0.1050€
Zone D -€ 0.1284€ 0.1057€ 0.1057€
Zone E 0.1284€ 0.1284€ 0.1065€ 0.1065€
Zone F 0.1284€ 0.1284€ 0.1072€ 0.1072€

Souscription gaz naturel à Toulouse : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007 de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel plus compétitif à Toulouse.

Sélection de fournisseurs d'énergie à Toulouse
Fournisseur Informations
Logo Alterna Alterna est un petit fournisseur d’électricité et de gaz naturel regroupant une quarantaine d’entreprises locales de distribution françaises.
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec environ 3 millions de clients.
Logo Ekwateur Ekwateur vend de l’électricité verte et fut le premier fournisseur en France à vendre du biométhane.
Logo Gaz de Bordeaux Fournisseur historique à Bordeaux, ce fournisseur est l’un des rares à ne fonctionner que par devis, même à destination des clients particuliers.

Facture gaz naturel à Toulouse et sa périphérie

La consommation moyenne de gaz naturel à Toulouse est de 0 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 0 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Toulousains, dans le département et plsu globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à Toulouse et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Toulouse 529€
Engie Haute-Garonne 562€
Moyenne nationale 590 €

Contacter le service client Engie Engie particuliers Toulouse

Les habitants de Toulouse peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service client, souscription et clôture de contrat

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas de figure : souscription aux tarifs réglementés du gaz naturel ou à une offre de marché, clôture de contrat ou encore requêtes diverses. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

  • Souscription à l’offre de gaz naturel à prix fixe : 01 82 88 38 64 ;
  • Souscription aux tarifs réglementés du gaz naturel : 34 60 ;
  • Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 01 82 88 39 24;
  • Résiliation : 09 69 32 43 24 ;
  • Contacter le service client Engie : 09 69 32 19 53 ;

Contacts Engie Home Services à Toulouse

Il n'existe pas encore d'agence Engie Home Service Toulouse, mais les Toulousains peuvent se rapprocher de celle qui est la plus proche de chez eux. Cette agence peut être contactée en cas de demande relatives à l'entretien, le remplacement ou le dépannage de chaudière.

Engie customer helpline in English in Toulouse

If you live in Toulouse and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

A quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Lettre

Toutes les formalités liées à sa souscription Engie (GDF Suez) peuvent se faire auprès du service client Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire un contrat, régler leur facture ou encore mettre fin à un contrat Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas joindre le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Agence Engie Pro Toulouse 31000 pour les clients professionnels

Il n'y a plus de magasin Engie pour les clients professionnels à Toulouse et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à sa souscription Engie et à son logement peuvent se faire en ligne ou par téléphone.

Ouverture du gaz naturel dans son local prossionnel à Toulouse

La mise en service d’un compteur Engie pro commence par la souscription à un contrat, que le gaz naturel soit coupé ou fonctionne encore dans le logement. Engie n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants pour les clients professionnels Toulousains.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Toulouse
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz naturel Toulouse pour les clients professionnels ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. La plus connue est l’offre aux tarifs réglementés pour les petits professionnels. De la même manière que les clients particuliers, les tarifs de gaz naturel réglementés sont fixés par l’Etat et fonctionnent par zone. Voici un récapitulatif des tarifs réglementés de pour chaque zone et classe de consommation :

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowatt-heure
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowatt-heure) -€ -€ -€ -€ -€ -€
B0 (1000 - 6000 kilowatt-heure) -€ -€ -€ -€ -€ -€
B1 (6000 - 30000 kilowatt-heure) -€ -€ -€ -€ -€ -€
B2i (30000- 150000 kilowatt-heure) -€ -€ -€ -€ -€ -€

Coordonnées service client Engie pour les professionnels

Le service client d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Engie pro pour les entreprises et collectivités

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?

Afin de connaître les meilleurs contrats énergie pour les collectivités, il est conseillé de contacter un courtier Selectra afin de réaliser une demande de devis en fonction de ses besoins spécifiques. Pour cela, vous pouvez joindre le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].

Coordonnées service client Engie pour les entreprises et collectivités

Les collectivités de Haute-Garonne peuvent appeler le service client Engie par téléphone en appelant le 08 11 01 30 00. Elles peuvent également joindre Engie en ligne, sur le site collectivités et entreprises du fournisseur.

Déménager à Toulouse

Engie déménagement Toulouse

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines formalités afin de recevoir l’énergie.

Ouvrir son compteur de gaz son compteur Engie à Toulouse

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Toulouse commence par la souscription à un contrat en appelant ce fournisseur au 09 69 39 99 93 pour souscrire le tarif réglementé du gaz naturel, et le 01 82 88 38 64 pour souscrire une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligatoire de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller énergie afin de choisir un abonnement moins cher, il est possible de contacter Selectra au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander un rappel gratuit. Des frais d'initialisation du gaz naturel sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais d'initialisation compteur gaz naturel GRDF à Toulouse
Ouverture de compteur Délai Prix Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,88€
Ouverture Express 24h à 48h 63,81€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 153,10€

Ouvrir son compteur de gaz son compteur électrique Toulouse

Il est possible de mettre en service un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs d'énergie proposent des offres d’électricité aux Toulousains. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose un abonnement moins cher. Les conseillers en énergie Selectra vous conseillent et vous orientent gratuitement au 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) afin de réaliser le meilleur choix de fournisseur pour mettre en service son compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement bancaire.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre fin à son contrat d’électricité précédent afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Informations utiles sur Toulouse

Quelques informations sur de Toulouse avant d’y emménager :

  • Habitants : 441802
  • Maire :
  • Rattaché à la préfecture de Toulouse

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Toulouse :

Autres services énergie proches de chez vous :

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Toulouse

Coupure de courant électrique à Toulouse

Enedis (ex. ERDF) est le gestionnaire de réseau qui s’occupe des coupures de courant générales à Toulouse. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis (ex. ERDF) n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le n° de téléphone dans ce type de situation est le 09 72 67 50 31 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contact pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Toulouse

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper le gaz naturel dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite joindre le n° de téléphone d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. Alternativement, vous pouvez appeler les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de fourniture de gaz, d’un problème de raccordement au réseau de gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur.

Faire raccorder son logement au gaz naturel à Toulouse

Le raccordement au réseau de gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais de sa filiale indépendante GRDF.

Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF Toulouse

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est nécessaire dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou de contacter directement le distributeur de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au réseau de gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Comment faire installer un compteur Engie chez soi ?

Une fois la demande de raccordement au réseau de gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est l'installation du compteur. Ce sont les agents GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Comment acquérir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est nécessaire de faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :

  • Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
  • Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
  • Par mail à l’adresse [email protected]

Contact et informations pour raccordement électrique à Toulouse

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Prise de contact avec ENEDIS Midi-Pyrénées Sud au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
  2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex. ERDF) par courrier
  3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
  4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
  5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut joindre le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment mettre fin à un contrat Engie ?

Il est possible de mettre fin à sa souscription de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Déménagement : comment mettre fin à sa souscription ?

Mettre fin à sa souscription est une étape nécessaire lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de réaliser cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de contacter ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Rétractation contrat Engie : délai et formalités

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant signé un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant quatorze jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Les formalités pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Ce démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Prise électrique

Quelle consommation moyenne annuelle à Toulouse

Les Toulousains utilisent plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

  • L’électricité : 46% ;
  • Le chauffage urbain représente 5% ;
  • Le gaz naturel : 46% ;
  • Le gaz propane : 0% ;
  • Le fioul : 1% ;
  • Les autres modes de chauffage représentent 1%.

En moyenne par an, ils consomment 4420 kilowatt-heure et kilowatt-heure de gaz naturel.