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Contact GRDF à Cagnes-sur-Mer pour tous les services gaz

photo de la Cagnes-sur-Mer
GRDF Cagnes-sur-Mer
Population
47141 habitants
Maire
Louis NEGRE

Le gestionnaire GRDF ne propose pas d'agence à Cagnes-sur-Mer ni dans les villes voisines. Il est néanmoins possible de réaliser en rapport avec le branchement au gaz et les urgences gaz en ligne ou par téléphone.

Comment raccorder un logement au gaz de Cagnes-sur-Mer ?

Le branchement au gaz à Cagnes-sur-Mer fait partie des différentes missions de GRDF.

Le raccordement GRDF consiste à connecter l’installation intérieure d’une nouvelle construction au réseau de gaz de sa commune. La demande de branchement au gaz peut se faire sur le site internet de GRDF ou avec le numéro 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Quelques éléments sont nécessaires pour construire le dossier de demande de raccordement :

  • l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
  • les caractéristiques de l’habitation ;
  • les usages souhaités du gaz ;
  • le plan de masse si le réseau de gaz ne passe pas à proximité du logement.

Le distributeur de gaz GRDF fera ensuite parvenir au client sous dix jours ouvrés une offre de raccordement gaz. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz.

Flamme gaz

Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de réaliser une vérification de son installation intérieure par Qualigaz. Cette étape est nécessaire de manière à recevoir le gaz chez soi. Il est possible de téléphoner à Qualigaz au 08 2662 86 28 (15 centimes d’euros la minute) ou de convenir d’un rendez-vous en ligne, suite auquel l’organisme pourra vous remettre l'attestation Qualigaz prouvant que l’installation intérieure respecte les normes. Le coût de cette opération dépend du type d’habitation et de l’installation à certifier.

Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il faut, faire les démarches pour recevoir le gaz chez soi. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé de téléphoner à gratuitement nos conseillers énergie au 09 87 67 38 23,  .

Un professionnel du gaz du distributeur se rend ensuite au domicile du client de manière à ouvrir le compteur GRDF sous 10 jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour l'intervention est de  €.

Déploiement Gazpar

Tous les Cagnois disposant du gaz naturel dans leur logement verront leur compteur être remplacé par le compteur communiquant Gazpar d’ici 2022. Les compteurs Gazpar sont installés à Cagnes-sur-Mer par le gestionnaire GRDF dans le but de moderniser le réseau de gaz. L’installation du compteur Gazpar se passe de la manière suivante :

  1. trente jours avant la mise en place, le consommateur reçoit un courrier de GRDF l’informant de l’arrivée de Gazpar dans sa commune ;
  2. la date de la mise en place est fixée 2 à 3 semaines avant, par un technicien envoyé par GRDF pour effectuer la pose ;
  3. huit heures avant le rendez-vous, il est nécessaire de couper l’alimentation des appareils fonctionnant au gaz ;
  4. le jour de l'intervention, le technicien prévient de son arrivée 30 min à l’avance ;
  5. la pose de Gazpar dure environ 30 min.

Dépannage GRDF à Cagnes-sur-Mer

En cas de panne de gaz ou de fuite de gaz à Cagnes-sur-Mer, il vous faudra joindre le distributeur de gaz GRDF. C’est l’organisme compétent sur la plus grande partie de la France pour gérer les pannes de gaz dans votre logement.

Radiateur gaz

Pour résoudre une panne de gaz, il faut en premier de vérifier d'où elle vient. Une coupure peut en effet avoir des causes diverses :

  • incident sur le réseau de gaz français ;
  • problème sur le raccordement de votre logement ;
  • facture impayée.

Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF propose le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?

Si vous constatez une fuite de gaz, il convient avant tout de réaliser des gestes de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir du logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut contacter rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.

Un compteur est un assemblage complèxe de pièces qui sont soumises à l’usure et aux impuretés du gaz. Les engrenages présents dans le compteur peuvent accrocher avec le temps et même parfois se bloquer. Il est donc possible de constater un surcomptage ou un sous-comptage du gaz en fonction des situations, ou même de faire face au blocage du compteur.

Si vous remarquez un problème sur votre compteur dans votre logement à Cagnes-sur-Mer, vous devez appeler le gestionnaire du réseau GRDF. Un agent qualifié viendra vérifier et réparer si besoin votre compteur de gaz. Vous serez facturés de  € TTC si et seulement si aucune erreur n’est détectée.

Comme la loi l’indique, le gestionnaire GRDF a pour obligation de réparer votre compteur le plus rapidement possible s’il n’est pas réparable afin de vous éviter un temps d’attente trop important. Si votre ancien compteur de gaz sous estimait votre consommation, il est possible que vous voyiez vos factures augmenter soudainement. Dans ce cas, le gestionnaire GRDF doit estimer la consommation perdue par le compteur de gaz en dysfonctionnement et vous proposer un redressement de votre consommation sur la période, en prenant en compte une marge d’erreur.

Relève du compteur GRDF

Traditionnellement, le relevé de l'index de compteur GRDF consiste à faire venir un professionnel du gaz GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de réaliser la démarche soi-même.

En tant que particulier, votre compteur sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture . Généralement, un professionnel a accès au compteur en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la transmettre à au distributeur de gaz GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Lecture index de consommation gaz

Le compteur de gaz Gazpar est un appareil innovant qui transmet automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement au distributeur de gaz GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Déployé par le distributeur de gaz GRDF, ce compteur va progressivement être installé sur la majorité du territoire français. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé d'index, ni de faire se déplacer un technicien chez vous. Il faudra néanmoins prévoir une intervention à domicile lors de l'installation initiale, qui ne peut être faite sans la présence de l’occupant du logement dès lors que le compteur de gaz se trouve à l’intérieur.

Ouverture de compteur de gaz à Cagnes-sur-Mer

Mettre en service son compteur de gaz est une étape primordiale pour bénéficier du gaz dans son votre logement. Cela nécessite une opération de la part d’un professionnel.

Compteur Gaz

Une ouverture de compteur de gaz GRDF implique des frais GRDF. Le client voulant ouvrir son compteur de gaz peut choisir le délai demandé :

  • Une ouverture standard est fait e sous jours et est au prix de  
  • Une ouverture express est faite entre 24 et 48h et est au prix de  
  • Une ouverture urgente est réalisée dans les 24h est au prix de  

En cas de déménagement, il est obligatoire de clôturer son contrat de gaz afin de cesser de payer les factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Pour cela, il est recommandé de joindre son fournisseur d’énergie, en ligne ou par téléphone pour demander de lancer la procédure de résiliation du contrat gaz. A moins d’un emménagement dans une ville étant raccordée à un réseau local de gaz, votre distributeur restera GRDF.

En cas de changement de fournisseur sans changement de logement, il n’est pas nécessaire d'effectuer la démarche de résiliation du contrat : c’est le fournisseur qui s’en charge gratuitement dès qu’un nouveau contrat de fourniture est souscrit chez un autre fournisseur.

Que ce soit pour demander un raccordement GRDF, transmettre son index de consommation de gaz ou encore faire régler un problème de compteur de gaz, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.

Adresse du gestionnaire gaz GRDF

Les différentes formalités concernant son compteur de gaz peuvent être faites en envoyant un courrier au distributeur de gaz GRDF :

GRDF Service clients
6 rue Condorcet
75009 Paris

Coordonnées du service clientèle GRDF Alpes-Maritimes

Logo GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas appeler directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.

De manière à gagner du temps au moment de téléphoner à le service clientèle GRDF il est recommandé de joindre GRDF :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi