Ouverture compteur gaz Lyon

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur

Le gestionnaire de réseau GRDF Lyon est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF Lyon est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches concernant le raccordement GRDF, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.

Tous les contacts gaz à Lyon

  • GRDF Lyon : 22 Avenue Joannes Masset 69009
  • Engie Lyon : 60 rue Ronsard 69400
  • GRDF 69 : GRDF Rhône 69009 Lyon

GRDF Lyon, numéros pour tous les services gaz

Comment raccorder son domicile au réseau de gaz de Lyon ?

L’une des principales tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville de Lyon.

Comment faire un raccordement GRDF à Lyon ?

Raccordement GRDF

Les 5 étapes d'un raccordement gaz :

  1. Contacter le gestionnaire de réseau GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
  2. Recevoir le devis de raccordement par mail
  3. Accepter le devis de raccordement en ligne ou par courrier
  4. Faire la demande de l'attestation Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
  5. Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés

Pour recevoir le gaz naturel dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Vous pouvez contacter le gestionnaire du gaz naturel en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web du gestionnaire GRDF. Prenez soin de préparer les documents suivants lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, utilisation qui sera faite du gaz naturel, et plan de masse dans le cas où l'appartement n’est pas proche du réseau de gaz français. Suite à cela, le gestionnaire de réseau GRDF reviendra vers vous avec une liste de professionnels à Lyon qui pourront faire les travaux nécessaires dans votre logement neuf.

Les prix dépendent de l’utilisation faite du gaz naturel :

  • 486,66€ si le chauffage sera au gaz naturel ;
  • 1095,00€ si le chauffe-eau fonctionnera au gaz naturel ;
  • 1095,00€ pour un usage seulement de la gazinière.

Qualigaz : la procédure pour se faire certifier à Lyon

Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est nécessaire de faire contrôler son installation de gaz dans le but de vérifier qu’elle est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra faire le diagnostic de l’installation de gaz et délivrer le Qualigaz :

  • Par téléphone en appelant le 08 26 62 86 28 ;
  • En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
  • Par courrier électronique à l’adresse [email protected].

Faire une première initialisation du gaz naturel à Lyon

Flamme gaz

Après le raccordement GRDF et l’obtention de l'attestation Qualigaz, la dernière chose à faire est de signer un contrat auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son appartement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller dans le but de choisir le fournisseur qui vous convient le mieux, il est possible de joindre nos conseillers énergie au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou se faire rappeler gratuitement. Une fois l’offre de gaz naturel souscrite, un technicien gaz GRDF intervient auprès du client pour faire la première initialisation du compteur de gaz pour un coût de 20,94€.

Installer un compteur de gaz Gazpar à Lyon : comment ça marche ?

Depuis 2022, environ onze millions de compteurs gaz communiquant ont été déployés en France. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été géré par GRDF en France.

L'installation du compteur de gaz Gazpar à Lyon s’est orchestrée dans un contexte de modernisation des compteurs de gaz naturel à échelle française et européenne.

Calendrier de déploiement Gazpar
Année Pourcentage de compteurs Gazpar déployés
2017 4%
2018 18%
2019 38%
2020 60%
2021 79%
2022 95%

Que faire en cas de problème de gaz à Lyon ?

En cas de panne de gaz naturel ou de fuite de gaz à Lyon, il vous faudra contacter le gestionnaire de réseau GRDF. C’est l’organisme compétent en France pour intervenir face à tout problème de gaz dans votre logement.

Numéro dépannage gaz à Lyon

Technicien GRDF

Lors d'une panne de gaz naturel à Lyon, il est recommandé en premier lieu de vérifier d'où elle vient. Une panne de gaz naturel peut être causée par différents incidents :

  • problème avec le branchement de votre logement ;
  • panne sur le réseau de gaz français français ;
  • impayé.

Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le gestionnaire de réseau GRDF a créé le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.

Fuite de gaz à Lyon : les bons réflexes

Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et de réaliser des gestes de sécurité. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le gestionnaire de réseau GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Restez éloigné votre logement en attendant leur intervention.

Dysfonctionnement de mon compteur de gaz

Les compteurs gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés à peu près tous les vingt ans. C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les compteurs gaz en cas de défaut ou d’obsolescence. Les problèmes les plus souvent recontrés :

  • cadran non visible ou cassé ;
  • compteur de gaz bloqué ;
  • index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
  • sous-estimation de la quantité de gaz naturel consommée.

Face au constat d’un défaut de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le gestionnaire de réseau GRDF qui fera intervenir un technicien gaz pour faire un diagnostic et réparer le compteur de gaz si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un défaut existe bel et bien sur le compteur de gaz et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée 17,94 € T.T.C. par le gestionnaire de réseau GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.

Relever un compteur de gaz : comment ça marche

Etre capable de relever un compteur de gaz peut être utile si jamais vous changez de logement, ou pour suivre vos consommations.

Savoir faire le relevé d'index de compteur de gaz

En tant que client particulier, votre compteur de gaz sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien gaz GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à régler. Généralement, un technicien gaz peut accéder au compteur de gaz sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous libérer pour l'intervention.

Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé d'index, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur page internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.

Compteur Gazpar : déploiement partout en France

A la différence des anciens compteurs de gaz naturel, le compteur de gaz Gazpar effectue un relevé automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz naturel du logement afin de la transmettre à GRDF. Cette nouvelle génération de compteurs de gaz permet donc d’éviter le passage d’un technicien gaz GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz naturel quotidiennement.

Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur de gaz Gazpar ne permet pas de réaliser une initialisation de compteur à distance. En effet, un technicien gaz doit nécessairement passer pour faire cette opération, pour des raisons de sécurité.

Ouverture de compteur de gaz à Lyon

L’ouverture d’un compteur de gaz permet, dans un appartement préalablement raccordé au réseau de gaz français, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.

Compteur de gaz naturel

Mise en service d’un compteur de gaz : les prix GRDF

L’ouverture d'un compteur de gaz naturel dans la ville de Lyon n'est pas gratuite et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai de mise en service. Ainsi, une initialisation du gaz naturel standard sous cinq jours coûtera 20,94€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) coûtera 67,20€. Si vraiment vous avez besoin de gaz naturel dans un délai de 24h, c’est possible mais cela coûtera 161,22€.

Résiliation de son abonnement gaz : démarche et coût

Il existe plusieurs moyens de clore son abonnement gaz :

  • Par téléphone ;
  • En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
  • Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.

Les coordonnées et identifiants pour faire cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est par ailleurs pas nécessaire de clore son abonnement gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.

GRDF à Lyon : n° de téléphone du service clientèle

Liste des contacts utiles GRDF à Lyon
Type de contact Contacts
Service client GRDF 09 69 36 35 34
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00
Numéro d'urgence GRDF 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7
Adresse e-mail GRDF [email protected]
Adresse postale GRDF GRDF
Service Consommateurs
TSA 85 101
27 091 EVREUX CEDEX
Adresse du siège régional GRDF Rhône
22 Avenue Joannes Masset
69009 Lyon

Il est possible de se mettre en contact avec le gestionnaire de réseau GRDF par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées postales du gestionnaire GRDF

Pour contacter le gestionnaire de réseau GRDF par courrier, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.

Coordonnées du service clientèle GRDF Rhône

Numéro service client GRDF

En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas contacter directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent du gestionnaire GRDF.

Pour gagner du temps au moment de joindre le service clientèle GRDF il est recommandé de joindre :

  • Le midi
  • En début de soirée
  • Le samedi

Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Lyon et alentours

Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près de Lyon sont :

  • STEP Feyssine (Vaulx-en-Velin) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 5113.860 MWh par an et dépendant de la commune Métropole de Lyon
  • VIAL BIOMETHANE (Saint-Quentin-Fallavier) : Agricole autonome produisant 2411.550 MWh chaque année et dépendant de CA Porte de l'Isère (C.A.P.I)
  • STEP VIENNAGGLO (Reventin-Vaugris) : Station d'épuration ayant une production de 2895.840 MWh par an et dépendant de CA Vienne Condrieu
  • SAS Méthamoly (Saint-Denis-sur-Coise) : Agricole territorial pouvant produire 13120.740 MWh par an et dépendant de CC des Monts du Lyonnais

FAQ sur GRDF Lyon

Quelle différence entre GRDF et ERDF Lyon ?

ERDF et GRDF sont tous les deux des gestionnaires de réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. ERDF est devenu en 2016 Enedis.

Quelle différence entre GRDF et GDF Lyon

Il ne faut pas confondre GDF et GRDF. GDF est un fournisseur de gaz, devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur EDF dont il est détaché depuis l'ouverture du marché à la concurrence.

Zoom sur Lyon

Nombre d'habitants
484344 hab.
Mairie de la ville
Mairie de Lyon
Mairie de Lyon, 1 place de la Comédie - 69001 - Lyon
04 72 10 30 30
GRDF Lyon

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