Délai ouverture compteur EDF : l'essentiel

Les délais pour une ouverture de compteur EDF varient selon le cas dans lequel vous vous trouvez : déménagement, changement de fournisseur d’énergie, raccordement d’un logement neuf au réseau d’électricité public. Quels sont les délais d'ouverture de compteur EDF ? Quand vais-je bénéficier de l’électricité dans mon logement ? Retrouvez dans cet article tous les délais pour l'ouverture du compteur EDF ainsi que les tarifs appliqués.

Quels délais pour l’ouverture du compteur EDF ?

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Le délai pour l'ouverture du compteur EDF est en moyenne de 5 jours ouvrés. Pour ouvrir un compteur EDF et demander sa mise en service, il est indispensable de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur en lui fournissant les informations suivantes : 

• L’adresse complète du logement : rue, bâtiment, étage, numéro d’appartement, ainsi que tous les compléments d’adresse disponibles ;
• Le numéro de PDL ou PRM - sur les compteurs Linky - du compteur : c’est une série de 14 chiffres qui permet d’identifier votre compteur ;
• Un relevé de compteur : il s’agit de l’index de consommation (en kWh) à partir duquel le nouveau contrat débute ;
• Un RIB : pour pouvoir payer les mensualités par prélèvement automatique.

Selon votre situation et la date à laquelle vous souhaitez être alimenté en électricité, vous pouvez demander 3 types de mise en service, avec des délais différents : 

• Une mise en service standard ;
• Une mise en service express ;
• Une mise en service urgente.

Dois-je être présent pour l’ouverture de mon compteur EDF ?

Si le compteur d'électricité est situé dans l'enceinte du logement, la présence du locataire est indispensable pour sa mise en service. Si l'habitant n’est ni présent, ni représenté par une tierce personne et que le technicien ENEDIS se déplace, il devra alors s’acquitter d’une pénalité pour déplacement vain, d’un montant de 34,22 € TTC (tarif heures ouvrées - la prestation qui a fait l’objet d’un déplacement vain n’est pas facturée) ou 58,90 € TTC (tarif hors heures ouvrées - la prestation qui a fait l’objet d’un déplacement vain n’est pas facturée) - Ces tarifs correspondent à une annulation de rendez-vous prévue à moins de 2 jours.

Pendant les périodes de forte demande, en début d’année, l’été ou à la rentrée scolaire, par exemple, ces délais peuvent fortement être rallongés. Nous vous conseillons donc d’anticiper vos démarches et demander l’ouverture de votre compteur EDF au minimum 15 jours avant votre date d’emménagement.

Délai ouverture compteur EDF en cas de changement de fournisseur ?Vous restez dans votre logement actuel, mais souhaitez changer de fournisseur d’électricité ? Votre compteur étant déjà actif et la distribution étant toujours effectuée par ENEDIS, vous ne subirez aucune coupure d’électricité et aucune mise en service n’est nécessaire. Changer de fournisseur est donc totalement gratuit et se fait en quelques minutes seulement !

Demander une mise en service express L’ouverture du compteur dans un nouveau logement peut se faire jusqu’à 8 semaines à l’avance. Si vous souhaitez anticiper vos démarches, il vous est possible de contacter un conseiller énergie Selectra au 09 87 67 38 23 ou demander un Rappel gratuit.Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

Délai ouverture compteur EDF urgent

Il arrive que l’ouverture d’un compteur EDF soit urgente, comme dans le cas d’un emménagement dans un logement où l’électricité a été coupée. Si vous n’avez pas pu faire votre demande de mise en service avant votre déménagement, et que vous avez besoin d’électricité immédiatement, pas de panique.

En payant des frais de mise en service plus élevés (141,92 € TTC), vous pouvez demander une ouverture de compteur urgente. La mise en service de votre compteur sera alors faite le jour même si la demande a été émise avant 21h, ou à J+1 si la demande est émise après 21 h. L'ouverture du compteur EDF est dans ce cas aussi effectuée par ENEDIS (ex - ERDF).

Cependant, pour éviter de devoir payer des frais de mise en service coûteux et de subir un stress supplémentaire lors de votre emménagement, nous vous recommandons de faire votre demande d’ouverture de compteur à l’avance, au minimum 15 jours avant votre entrée dans les lieux. Il n’est pas obligatoire d’occuper déjà le logement pour mettre le compteur à votre nom : vous pouvez demander une mise en service à une date ultérieure et ainsi anticiper les délais de l'ouverture du compteur.

Tout l'intérêt du compteur Linky est qu'il est communicant. Ainsi, l’intervention d’un technicien ENEDIS n’est pas nécessaire et il n’est pas utile de prendre un rendez-vous et de bloquer un créneau horaire pour la mise en service. L'opération se fait entièrement à distance.

Les délais d’ouverture de compteur sont raccourcis : comptez 24 h seulement après la souscription à un contrat électricité pour la mise en service du compteur Linky. Les frais sont également réduits, à savoir qu'ils passent à 1,66 € TTC pour un compteur Linky en novembre 2023.

Que faire si l’électricité n’est pas coupée dans mon logement ?

Vous venez d’emménager dans un nouveau logement, et l’électricité est toujours active ? Vous êtes tout de même dans l’obligation de souscrire un contrat d’électricité, sous peine de subir une coupure de courant dans les prochains jours.

En effet, après le départ de l’ancien locataire, l’électricité reste active pendant 3 à 4 semaines suite à la résiliation de son contrat. Si aucun nouveau contrat n’est souscrit pour le compteur du logement pendant cette période, un technicien ENEDIS intervient alors pour couper le courant.

Il est donc indispensable de souscrire un contrat d’énergie afin de mettre le compteur à votre nom et empêcher une intervention d’ENEDIS ! La marche à suivre est très simple : il vous suffit d’appeler EDF au 3404 ou de contacter un fournisseur alternatif pour demander la souscription d’un nouveau contrat. La mise en service sera alors instantanée, et vous ne subirez aucune coupure d’électricité.

N’oubliez pas de vous munir de l’adresse de votre logement, du numéro de PDL du compteur ainsi que d’une relève des kWh affichés et d’un RIB pour finaliser la souscription de votre contrat.

Ouvrir le compteur dans votre nouveau logement pour éviter une coupure de courant L’ouverture du compteur dans un nouveau logement peut se faire jusqu’à 8 semaines à l’avance. Ainsi, si vous souhaitez gagner du temps dans vos démarches, vous pouvez appeler un conseiller énergie Selectra au 09 87 67 38 23 ou demander un Rappel gratuit.Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

Il est donc indispensable d’anticiper votre demande de première mise en service de votre compteur, afin d’être assuré d’être alimenté en électricité le jour de votre emménagement. Pour demander l’ouverture d’un compteur dans un logement neuf, il est nécessaire de respecter plusieurs étapes : 

• Faire votre demande de raccordement : votre maison neuve doit être raccordée au réseau d’électricité public. Pour cela, faites votre demande à ENEDIS en ligne ou par téléphone au 0970 831 970 ;
• Accepter la proposition de raccordement ENEDIS : vous recevrez un devis ainsi qu’un calendrier prévisionnel des travaux ;
• Attendre la fin des travaux : selon l’étendue des travaux à effectuer, ces derniers peuvent durer entre 2 mois et 6 mois ;
• Demandez votre attestation Consuel, qui certifie que votre installation électrique respecte les normes de sécurité ;
• Faire votre demande de mise en service compteur électrique : souscrivez un contrat afin de mettre le compteur à votre nom et ainsi être alimenté en électricité.

Quel délai entre Consuel et EDF ?

Pour la mise en service de l'électricité dans un logement neuf il est impératif d'obtenir une attestation de conformité Consuel. Celle-ci atteste que l'installation intérieure d'électricité du logement respecte les normes légales imposées et accorde ainsi le droit au fournisseur d'électricité d'alimenter votre logement en électricité.

Afin de l'obtenir, il est nécessaire de demander un contrôle auprès de l'organisme du même nom : le Consuel. En général, il faut compter un délai d'une vingtaine de jours entre le moment où l'organisme Consuel reçoit votre demande d'intervention et la visite du technicien. Ce n'est qu'à partir du moment où vous obtenez ce sésame de l'électricité qu'il est possible de demander la mise en service du compteur électrique auprès d'un fournisseur d'énergie. Pensez donc à prévoir ce délai entre Consuel et EDF pour ne pas être pénalisé le jour de votre emménagement.

Tarifs et délais de l’ouverture du compteur EDF

Comme vu précédemment dans cet article, il existe différents délais de mise en service compteur. Si les délais classiques sont d’en moyenne 5 jours ouvrés, il est possible de demander une mise en service plus rapide, moyennant des frais supplémentaires.

Les tarifs d’ouverture compteur EDF ne sont donc pas les mêmes selon les délais de mise en service demandés, mais également selon la nature de la mise en service. En effet, une première mise en service dans un logement n’ayant jamais été alimenté en électricité sera plus coûteuse qu’une mise en service classique !

Pour rappel, en cas de changement de fournisseur dans un même logement, la mise en service est gratuite : vous ne paierez aucuns frais et la mise en service sera immédiate.

Voici un tableau récapitulatif des taris d’ouverture compteur EDF selon les délais de mise en service :

Délai ouverture compteur EDF pour le gaz

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Comme pour l'électricité, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur gaz lors de l'arrivée dans un logement si l'on souhaite bénéficier du gaz pour le chauffage, la cuisson ou l'eau chaude. La mise en service d'un compteur gaz est effectuée par GRDF, le gestionnaire du réseau, et le délai ouverture compteur EDF pour le gaz varie selon chaque situation. C'est néanmoins vers le fournisseur de gaz qu'il faut se tourner pour demander l'ouverture du compteur.

Pour demander une mise en service compteur gaz, il convient de souscrire un abonnement gaz EDF ou de tout autre fournisseur. Les informations suivantes sont requises :

• Le numéro de PCE de votre compteur : tout comme le PDL du compteur d'électricité, le PCE sert à identifier votre compteur de gaz ;
• L'adresse du logement : fournissez tous les compléments d'adresse possibles ;
• Une relève du compteur : c'est le nombre de kWh affiché sur le compteur, à partir duquel votre contrat débutera ;
• Votre RIB : pour pouvoir régler vos mensualités.

Pour être certain d'être alimenté en gaz à votre arrivée dans le logement, nous vous recommandons de faire vos démarches d'ouverture compteur gaz au minimum 15 jours avant votre emménagement.

Délai express pour le gaz ?

En cas de demande express, les délais d'ouverture de votre compteur de gaz peuvent être réduits. Il est alors possible, moyennant des frais de 67,20 € TTC, de demander une mise en service gaz express, qui sera effectuée sous 2 jours ouvrés.

Délai urgent pour le gaz ?

Vous venez d'emménager dans votre logement, et le gaz est coupé ? Vous pouvez bénéficier d'une mise en service gaz urgente ! Pour cela, contactez GRDF : un technicien interviendra le jour même si vous faites votre demande avant 21 h, ou le jour suivant. Vous devrez cependant régler des frais de mise en service de 161,22 € TTC.

Délai pour une première mise en service du compteur de gaz

Vous avez fait construire une maison neuve ? Vous devez alors faire une demande de raccordement au gaz de ville avant de pouvoir ouvrir votre compteur et être alimenté en gaz. Une fois cette demande faite et les travaux de raccordement effectués (comptez entre 8 et 16 semaines de délai), vous devrez obtenir le certificat Qualigaz, qui atteste de la bonne conformité de votre installation.

C'est une fois ce certificat obtenu que vous pourrez faire une demande d'ouverture de votre compteur de gaz. Dans un logement neuf, qui vient d'être raccordé, on parle de première mise en service du compteur. Cette première mise en service se fait dans un délai de 10 jours ouvrés, et est facturée 19,09€ TTC par GRDF.

Les différents fournisseurs d’énergie

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Si EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et détient encore près de 80 % des contrats des foyers français, les consommateurs sont libres de choisir le fournisseur de leur choix depuis 2007 et l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence.

Quels sont les différents fournisseurs d’énergie ?

Pour la mise en service de votre compteur, vous devez obligatoirement souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, vous pouvez contacter différents fournisseurs : 

• EDF : fournisseur historique, EDF propose les tarifs réglementés de l’électricité, ainsi que des offres aux tarifs indexés, des offres connectées et des offres d’électricité verte ;
• Les fournisseurs alternatifs : ces fournisseurs proposent tous des offres de marché, à prix fixes ou à prix indexés. Vous pouvez par exemple vous tourner vers TotalEnergies, ENI ou encore Engie ;
• Les fournisseurs d’électricité verte : certaines compagnies sont spécialisées dans les offres d’électricité provenant intégralement d’énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique, géothermique ou biomasse. C’est le cas, par exemple, de Ekwateur, Mint Energie et ilek.

Besoin d’aide pour choisir votre fournisseur d’électricité ? Il vous suffit de contacter un conseiller Selectra au 09 87 67 38 23 ou bien de demander un rappel gratuit.Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

Les délais sont-ils tous les mêmes selon le fournisseur d’énergie ?

La mise en service d’un compteur électricité est toujours effectuée par ENEDIS, et non par le fournisseur d’électricité. Ainsi, les délais d’ouverture de compteur seront toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi !

Les frais de mise en service sont prélevés par le fournisseur, qui les reverse ensuite à ENEDIS. Ces frais sont également identiques, peu importe le fournisseur auprès duquel vous aurez souscrit votre contrat électricité.

En résumé, les délais et frais de mise en service compteur dépendent toujours d’ENEDIS, et sont les mêmes pour tous les consommateurs.

Qui est ENEDIS ?

ENEDIS, ex ERDF, est le gestionnaire du réseau public d’électricité en Francequi s’occupe de 95 % du territoire. Les 5 % restants sont gérés par des ELD (Entreprises Locales de Distribution).

C’est donc ENEDIS qui intervient pour toutes les mises en service de compteur, mais également pour les demandes de raccordement ou en cas de problème sur les lignes électriques. L’organisme, qui relève du service public, est en partie financé par la taxe TURPE, payée par l’ensemble des consommateurs via leur facture d’électricité.

Retrouvez tous les contacts ENEDIS de votre ville dans la liste ci-dessous ou sur l'annuaire ENEDIS : 

• ENEDIS Rennes ;
• ENEDIS Reims ;
• ENEDIS Saint-Etienne ;
• ENEDIS Le Havre ;
• ENEDIS Angers ;
• ENEDIS Toulon ;
• ENEDIS Nîmes ;
• ENEDIS Villeubanne ;
• ENEDIS Dijon.

Pour contacter le service client ENEDIS de votre département, consultez ce guide. Retrouvez tous les numéros de téléphone ENEDIS à composer cas de panne, de coupure de courant ou d’urgence sur cette page dédiée.

Qui est GRDF ?

GRDF, filiale d'Engie 100 % indépendante, est le principal gestionnaire du réseau de distribution de gaz en France : elle couvre près de 77 % de la population française.

Sa mission principale est de transporter le gaz depuis l'entrée d'une ville ou d'une commune jusqu'aux compteurs des consommateurs, mais pas seulement !

GRDF assure la plupart des opérations liées au gaz naturel : raccordement des logements neufs, mise en service des compteurs gaz, interventions en cas d'urgence ou de panne.

Retrouvez tous les contacts ENEDIS de votre ville dans la liste ci-dessous ou sur l'annuaire GRDF :

• GRDF Rennes ;
• GRDF Reims ;
• GRDF Saint-Etienne ;
• GRDF Le Havre ;
• GRDF Angers ;
• GRDF Toulon ;
• GRDF Nîmes ;
• GRDF Villeubanne ;
• GRDF Dijon.