Le numéro de dépannage Enedis au Havre est le 09 72 67 50 76. Il n’existe pas de guichet Enedis (anciennement ERDF) au Havre dans le 76. Toutes les formalités pour le dépannage sur les compteurs, les services techniques, le raccordement au réseau électrique et la transmission de l’index du compteur électrique peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

Enedis Le Havre (76600) : numéros pour les démarches électricité

Contact Enedis Le Havre

Faire le raccordement d’ un appartement neuf à l’électricité au Havre

Enedis (anciennement ERDF) a pour mission de faire le raccordement au réseau électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Quelles formalités pour le raccordement Enedis (anciennement ERDF) au Havre ?

Afin de brancher un appartement neuf au réseau électrique, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement au réseau électrique comprenant :

• Un plan de masse ;
• La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
• Un plan cadastral ;
• Une copie du permis de construire ;
• Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement au réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) au Havre

En sa qualité de gestionnaire du réseau d'électricité du Havre, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les numéros dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront contacter l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Normandie par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Normandie 5, Rue du Marais, ou encore par e-mail à [email protected].
• Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 42 ou écrire à ENEDIS Normandie 5, Rue du Marais, ou par e-mail à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra contacter l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Normandie seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Normandie ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis au Havre ?

Comment obtenir un certificat de conformité Consuel Le Havre

Pour le lancement du compteur électrique au Havre, il est impératif d’obtenir un certificat de conformité Consuel : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir le courant d’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 9 rue de Suède. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 75,88€ et 230,30€, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Mettre les compteurs neuf en service au Havre

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de réaliser les dernières formalités pour avoir le courant d’électricité dans son appartement au Havre. Pour cela, il faut souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur, en choisissant parmi la trentaine de fournisseurs présents au Havre. Ci-dessous quelques contacts utiles :

3404

Souscrire en ligne

09 87 67 52 32

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09 74 59 30 51

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09 74 59 46 06

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09 74 99 73 66

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09 87 67 16 74

Souscrire en ligne

09 74 59 46 30

Souscrire en ligne

09 71 07 14 21

Souscrire en ligne

01 86 26 47 81

Souscrire en ligne

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers en énergie au 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un professionnel se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur électrique. Ci-dessous les prix et délais de mise en service Enedis au Havre :

Tarifs Enedis à jour en novembre 2024

Contacts Enedis pour le dépannage au Havre

Inutile de chercher le n° de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’en charge.

Que faire en cas de panne d'électricité au Havre ?

Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis, notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure au Havre s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou de dysfonctionnement de transformateur. Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas du Havre, le n° de téléphone est 09 72 67 50 76.

Si l’interruption provient bien d'un incident, Enedis (anciennement ERDF) interviendra rapidement de manière à rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut contacter votre fournisseur afin de demander un changement de la puissance de compteur.

Mon installation électrique intérieure disjoncte : trouver un électricien au Havre

Si le problème est inhérent à l’installation électrique intérieure de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches du Havre :

• ZOGRAB CUSEHNOV à LE HAVRE.
• AGHILLES TAZEKRITT.
• ISMAIL KELES basé à LE HAVRE.

Le relevé d’index du compteur électrique au Havre

Il existe plusieurs types de compteurs électriques : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 98466 foyers au Havre équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

Le relevé d’index physique du compteur électrique par Enedis (anciennement ERDF)

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur électrique figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le professionnel, donnant les moyens d’envoyer son relevé par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. En outre, il est obligatoire qu’un professionnel puisse faire un relevé des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le professionnel puisse faire un relevé, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Compteur d’électricité Enedis : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique intérieure en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation électrique intérieure ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour demander un devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au prix régulé de 179,95€ Toutes Taxes Comprises.

Changement d’option tarifaire Le Havre

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de compteur, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge de réaliser la demande auprès d’Enedis (anciennement ERDF) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur électrique coûte 63,72€. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Problème sur le compteur Le Havre

Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur historique EDF ?

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur historique EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur de manière à s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs.

Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et Enedis pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère. Elles traitent le fournisseur historique EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.

Mettre le compteur à son nom

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS au Havre

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le prix d’intervention Enedis en délai standard est de 31,83€. Il passe à 148,73€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis (anciennement ERDF) au Havre

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un contrat d'énergie pour son prochain logement avant de résilier le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou résilier un contrat d'énergie, appelez nos conseillers en énergie au 02 61 88 00 29 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contacts d'Enedis au Havre et en Seine-Maritime

ENEDIS n’a pas de guichet pouvant accueillir le public, mais il dispose de nombreux sièges régionaux répartis dans toute la France.

Enedis (anciennement ERDF) en région Normandie

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :

ENEDIS Normandie
5 rue Marais
14000 Caen

Contacter Enedis par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

Informations Le Havre