Comment souscrire un contrat EDF ? Tarifs et démarches 2023

La souscription EDF ou chez un fournisseur alternatif n'implique pas systématiquement une intervention de technicien Enedis (ex-ERDF) ou GRDF. En effet, cela dépend de l'état des compteurs au moment de l'arrivée dans les lieux. Avant toute chose, il faut connaître le ou les types d'énergie qui desservent le logement. Il peut s'agir de l'électricité seule, ou de l'électricité et du gaz, pour les chauffages, eau chaude ou cuisson par exemple. Pour souscrire une offre de marché EDF, appelez le 3004.

---

Souscrire EDF électricité dans le nouveau logement

---

Pour souscrire un abonnement EDF par téléphone, il suffit d'appeler le fournisseur au 3004 pour les offres de marché  ou au 09 69 32 15 15 pour le Tarif réglementé (Tarif Bleu) (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h).

Depuis juillet 2007, le client peut aussi choisir un fournisseur alternatif autre qu'EDF pour la souscription du contrat d'électricité. De façon à étudier les meilleures solutions pour la fourniture en énergie du logement, il est possible de contacter un conseiller Selectra au 09 87 67 38 23 ou demandez un rappel gratuit.

Il est important de savoir que les délais d'intervention des techniciens varient selon l'affluence des demandes.

Effectivement, lors de grandes périodes d'emménagement, par exemple, en septembre, en début d'année, ou de manière générale en début de mois, les délais peuvent être allongés.

De ce fait, pour assurer la fourniture en électricité ou en gaz du logement au jour d'arrivée dans le nouveau logement, il est important de commencer la souscription EDF au moins 15 jours avant l'emménagement.

Les documents demandés sont identiques à ceux d'une ouverture de compteur classique lorsque l'électricité est active, à savoir :

• l'adresse exacte du logement ainsi que tous les compléments d'adresse (bâtiment, numéro de porte, étage, etc.) ;
• les énergies concernées par la mise en place d'un contrat ;
• si le client les connaît, les numéros PDL / PRM (pour les compteurs Linky) et éventuellement le PCE ;
• le relevé des index de compteur, c'est-à-dire le nombre de kWh affiché sur le compteur d'électricité ou de gaz ;
• si l'usager souhaite régler ses factures par prélèvement automatique, un RIB.

Le numéro d'appel pour souscrire une offre de marché EDF est le 3004 (conseillers disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h, appel non surtaxé).

Il existe cependant plusieurs alternatives autres qu'EDF pour le choix du fournisseur. De façon à étudier ces possibilités, il suffit de contacter un conseiller Selectra au 09 87 67 38 23 ou de demander un rappel gratuit

Les frais de souscription EDF locataire et propriétaire

---

Il faut savoir que même dans la formule standard le temps d'attente prévu ne peut parfois pas être respecté en raison de fortes demandes à certaines périodes.

Pour ces raisons, il est conseillé de demander la mise en service des compteurs (aussi appelée l'ouverture des compteurs) au moins deux semaines avant d'habiter dans le nouveau logement.

Lorsque les compteurs EDF d'électricité et de gaz dans le logement sont actifs, alors les délais ne sont pas à considérer car aucune intervention n'est nécessaire.

Souscrire EDF dans un logement neuf

---

Souscrire EDF : les démarches dans un logement neuf

La souscription EDF d'un contrat d'électricité ou de gaz est quelque peu différente quand il s'agit d'un logement neuf.

Avant toute chose, il convient de s'assurer que le raccordement du logement au réseau public soit effectif. C'est ce qui permet au logement d'être branché au réseau public d'électricité et de gaz et ainsi d'être livré correctement en énergie.

Le raccordement en électricité est opéré par l'organisme Enedis (ancien ERDF). En gaz, Grdf procède au raccordement.

Cette étape est préalable à toute démarche. Pour une construction neuve en résidence, le promoteur est généralement en charge de faire la demande de raccordement auprès des deux organismes.

Pour une maison hors lotissement collectif, le client ou le promoteur peuvent en faire la demande. Il convient de bien se renseigner à ce sujet pendant toute la durée des travaux. 

Une fois le raccordement terminé, le client demande son attestation Consuel (pour l'électricité), et son attestation Qualigaz (pour le gaz).

Consuel et Qualigaz, qu'est-ce que c'est ?Les certificats de conformité Consuel et Qualigaz attestent du respect des normes de sécurité d'électricité et de gaz dans le logement. Elles sont essentielles lors de la première activation des énergies, car elles assurent au fournisseur que toutes les installations ne font courir aucun danger, à l'occupant ainsi qu'aux tierces personnes allant dans le logement.

Une fois ces deux étapes acheminées, le client peut souscrire EDF ou tout autre fournisseur pour les contrats d'électricité et/ou de gaz.

Le prix du raccordement Enedis (anciennement ERDF)

Le raccordement du logement au réseau public d'électricité est exécuté par le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF).

Certaines pièces justificatives sont à transmettre au gestionnaire de réseau pour la demande de branchement, elles sont les suivantes :

1. Un duplicata du permis de construire ou de tout autre certificat d'urbanisme ;
2. Un extrait du cadastre ;
3. Le plan de masse, il est généralement établi par l'architecte ou le maître d'œuvre ;
4. Des photographies du terrain de construction ;
5. Un engagement dûment signé engageant le client à prendre la totalité des frais à sa charge pour le raccordement du terrain au réseau public ;
6. La puissance de raccordement souhaitée.

Après réception du dossier, en principe il suffit d'une dizaine de jours avant qu'Enedis (précédemment ERDF) fasse une proposition de raccordement avec le détail des travaux engagés.

Le devis envoyé par Enedis (ancien ERDF) est valable trois mois.

Sur son site web, Enedis (ex-ERDF) ne laisse plus apparaître les tarifs et frais de raccordement. Pour obtenir plus d'informations tarifaires, il faut dorénavant envoyer un dossier de demande de raccordement.

La demande de l'attestation Consuel

Après avoir raccordé le logement sur le réseau d'électricité, il convient de demander l'attestation de conformité Consuel à l'organisme du même nom.

La délivrance de ce certificat Consuel est opérée par un technicien du groupe. Ce dernier intervient dans le logement, inspecte la qualité des travaux et le respect des normes de sécurité électriques. Si tout est en ordre alors il délivre le certificat Consuel. 

Pour les installations domestiques, il faut demander le certificat Consuel Jaune. Le processus de demande se réalise en 5 étapes listées ci-dessous.

1. Acheter le formulaire Consuel en ligne (72,07€ TTC)ou par courrier (133,98€ TTC) ;
2. Faire remplir le formulaire par le responsable des travaux. Attention, il ne faut surtout pas le remplir soi-même, auquel cas la responsabilité du client peut être engagée ;
3. Dès lors que les travaux sont terminés et au moins 20 jours avant la mise en service du courant, il faut renvoyer l'attestation Consuel dûment remplie à la Direction Régionale du Consuel. Un plan de localisation des travaux ainsi que le nom de tous les intervenants doivent être renseignés dans un document complétant le courrier ;
4. À réception du dossier, le Consuel peut décider d'effectuer une visite et de programmer un rendez-vous. Si le client ou les intervenants sont absents, ou, si le contrôleur détecte des non-conformités, alors une contre-visite est programmée. La contre-visite Consuel entraîne des frais à hauteur de 199,60€ TTC ;
5. Le contrôleur Consuel délivre l'attestation de conformité Consuel, dont une copie est à transmettre au fournisseur lors de la souscription EDF.

Comment souscrire EDF dans un logement neuf ?

Après avoir rempli les conditions précédentes, il est possible d'ouvrir un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF ou chez un fournisseur alternatif. 

La souscription est totalement semblable aux cas évoqués précédemment. Pour souscrire une offre de marché EDF, il convient d'appeler le 30 04.

Résilier le contrat EDF et rester dans le même logement

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, un grand nombre de fournisseurs peuvent proposer des offres d'électricité et de gaz aux clients résidentiels et pros.

En France, les réseaux de distribution sont nationaux, ce qui signifie que l'électricité et le gaz reçus sont de qualité identique pour tous les consommateurs.

Ainsi, il n'y a pas plus de risque de coupure en souscrivant à une offre EDF ou à une offre d'un fournisseur concurrent d'EDF. Cette règle est valable que ce soit pour la mise en place d'un contrat, ou pour un changement de fournisseur.

Il est important de savoir qu'aucune démarche n'est pas irréversible, c'est-à-dire que le fait de quitter le tarif réglementé (aussi appelé Tarif Bleu EDF) n'empêche en aucun cas d'y revenir, et ce, à n'importe quel moment.

À ce titre, la résiliation d'un contrat EDF pour un changement de fournisseur s'opère gratuitement et sans délais. Le client reçoit par courrier une facture de régularisation dans les jours suivant sa résiliation. Cette facture annonce la différence entre ce qui a été réellement consommé et ce qui avait été estimé initialement.

Pour changer de fournisseur gratuitement et transférer le contrat d'énergie chez EDF, le client peut appeler le 3004 (appel non surtaxé, ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h). Au contraire, si le client souhaite changer et opter pour un fournisseur concurrent d'EDF, il peut contacter un conseiller Selectra au 09 87 67 38 23 ou demander un rappel gratuit

Souscrire EDF pour un compteur de gaz naturel

Si le fournisseur historique d'électricité ne commercialise que de l'électricité de 1946 à 2007, il est dorénavant présent sur le marché du gaz. En effet, l'énergéticien EDF a saisi la brèche et propose aujourd'hui plusieurs offres de marché aux Français.

Néanmoins, il est conseillé de bien étudier les différentes propositions avant de souscrire EDF. Effectivement, comme EDF applique des prix fixes sur la quasi-totalité de ses contrats, il est souvent difficile de trouver son compte au milieu des tarifs plus élevés que le prix réglementé en vigueur. 

Pour souscrire un abonnement gaz EDF, il faut appeler le 3004 (appel non surtaxé, service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h).

Pour comparer les offres de gaz et souscrire chez le partenaire le plus adapté, appelez Selectra au 09 87 67 38 23 ou demander un rappel gratuit

L'ouverture d'un compteur EDF Pro

La souscription EDF Pro dépend de la taille de l'entreprise ainsi que de la région où elle se situe.

Il existe plusieurs solutions pour souscrire EDF Pro. Dans tous les cas, le client professionnel peut appeler le service client d'EDF Pro, soit le 3022 (appel non surtaxé). 

Chaque professionnel, indépendamment de son activité, peut aussi demander une étude ainsi qu'un devis gratuit auprès d'un conseiller Selectra au 09 74 59 19 51
demander un rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

Demander la pose d'un compteur de chantier EDF

La pose du compteur du chantier, aussi appelé compteur provisoire, est effective pour la réalisation de travaux avant d'emménager dans le futur logement.

Elle permet à l'utilisateur de profiter d'un branchement et d'un compteur provisoire pendant une durée définie avec le fournisseur EDF.

Les compteurs de chantier ne sont proposés que par EDF. Pour une demande de raccordement provisoire supérieure à 28 jours, le client peut appeler le 09 69 32 15 15.

Pendant l'appel, le conseiller demande les informations suivantes, qu'il convient de préparer en amont.

• l'adresse précise du logement et du branchement ;
• les dates souhaitées pour le raccordement provisoire ;
• s'il s'agit d'un branchement en monophasé (lignes bifilaires) ou triphasé (lignes multiples) ;
• la puissance électrique requise pour l'installation du raccordement provisoire.

Monophasé ou triphasé, quelle différence ?Ces deux déclinaisons de branchement sont choisies en rapport avec la consommation estimée du futur logement. En principe, les habitations sont paramétrées en monophasé. Néanmoins, si le client indique avoir des appareils sortant "de l'ordinaire", alors il est préférable de s'orienter vers du triphasé et profiter d'une alimentation continue. Le triphasé devient essentiel à partir d'une puissance de compteur égale ou supérieure à 18 kVA.

Ci-après sont notés les numéros à appeler pour un raccordement provisoire de moins de 28 jours selon la région d'habitation :

• Nord-Ouest : 0 810 333 668
• Ouest : 0 810 333 683
• Est : 0 810 333 378
• Île-de-France : 0 810 333 433
• Grand Centre : 0 810 333 432
• Rhônes-Alpes Auvergne : 0 810 333 722
• Sud-Ouest : 0 810 333 786
• Méditerranée : 0 810 333 633

Combien de temps peut durer le branchement provisoire ?Un compteur de chantier peut être demandé pour une durée maximale d'un an. Le branchement électrique provisoire peut être renouvelé 1 fois pour 3 mois.

Souscription EDF - FAQ

---

Est-il possible de transférer son contrat d'énergie ?

Lors d'un changement d'habitation, il est impossible de transférer ses contrats d'électricité ou de gaz. Chaque emménagement dans un nouveau logement implique la souscription de nouveaux contrats d'énergie. Ceux-ci sont soumis aux frais d'ouverture de compteur indiqués précédemment, soumis par Enedis (ex-ERDF) et GRDF.

Quelle puissance EDF souscrire ?

La puissance de compteur doit être adaptée à la typologie du logement. Une puissance de compteur adéquate évite à l'utilisateur de subir des coupures de courant ou de payer trop cher son abonnement d'électricité.

Les puissances de compteur pertinentes en fonction de la typologie du logement sont notées dans le tableau ci-dessous.

Quand souscrire EDF ?

La mise en place du contrat EDF ou de tout autre fournisseur alternatif dépend principalement de l'état des énergies au moment de la souscription (actives ou non).

Il est préférable d'anticiper les démarches et de souscrire tôt avant l'emménagement pour assurer la disponibilité des compteurs au moment de l'arrivée. Il est conseillé de compter au moins 15 jours pour cette démarche.

Qui est le moins cher entre EDF et GDF (maintenant Engie) pour le gaz ?

Tout dépend de l'offre souscrite. En plus du tarif réglementé du gaz, le fournisseur Engie applique principalement des tarifs fixes, c'est-à-dire que le prix du kWh Engie est le même pendant une certaine durée. Lors de la souscription du contrat, le prix du kWh est plus élevé qu'EDF. Il peut toutefois s'avérer intéressant si le tarif réglementé (Tarif Bleu EDF) évolue à la hausse.

Les offres EDF ou de souscription Engie sont en principe plus chères que les offres de marché proposées par les fournisseurs alternatifs. C'est pourquoi il est recommandé d'étudier les différentes solutions avant de se tourner vers l'un des deux fournisseurs historiques.

Enedis ou EDF ?

Enedis (autrefois ERDF) est le gestionnaire de réseau d'électricité, filiale EDF à 100 % indépendante.

EDF est le fournisseur historique d'électricité. Lors de l'ouverture des marchés en 2007, EDF a choisi de diviser ses missions. Désormais, la gestion et l'aménagement du réseau national sont délégués à Enedis (anciennement nommé ERDF), et le transport d'électricité haute tension à la RTE (Réseau de Transport d'Électricité).

En somme, Enedis (ancien ERDF) ne commercialise pas d'offre d'électricité et ne compte pas parmi les fournisseurs d'énergie présents sur le marché.

Études des solutions alternatives au choix d'EDF

Comme expliqué précédemment, en 2007, de nouveaux fournisseurs ont émergé sur le marché de l'énergie. Les fournisseurs alternatifs permettent aux clients, particuliers ou professionnels, d'avoir le choix de leur partenaire de fourniture d'énergie. Ils ne sont ainsi pas contraints de souscrire auprès des fournisseurs historiques.

Si EDF et Engie s'ouvrent également sur l'octroi de remises et proposent aujourd'hui quelques offres de marché, il est toujours intéressant d'étudier ce que propose la concurrence.

Les communes peuvent-elles toutes souscrire une offre de marché ?Malheureusement pas. À ce jour, certaines communes de l'hexagone sont encore desservies par des ELD (Entreprises Locales de Distribution). Les ELD en France représentent 5 % du territoire. La distribution et le transport de l'électricité et du gaz n'y sont pas gérés par les mêmes intervenants que sur le reste du territoire. Les clients qui habitent ces communes ne disposent généralement que d'un choix restreint, voire unique, pour la fourniture d'énergie.