Octopus Energy : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Octopus Energy est un fournisseur d'électricité 100 % verte et de gaz, reconnu pour sa transparence, ses tarifs compétitifs et la qualité de son service client. Originaire du Royaume-Uni et arrivé en France début 2022, Octopus Energy propose aujourd'hui plusieurs offres d’électricité verte certifiées VertVolt (notamment Eco-Conso Fixe, jusqu’à 3 % moins chère que le tarif réglementé) et une offre de gaz à prix fixes (-8 % sous le prix repère gaz). Très bien noté par ses clients (4,8/5 sur Trustpilot, 4/5 sur Selectra), il s’illustre également par ses services innovants et un accompagnement personnalisé. Pour toute demande, il suffit de contacter le 09 77 55 80 30. Découvrez détails des offres, tarifs et avis sur Octopus Energy.

Les offres d'électricité Octopus Energy en 2026

Détails et tarifs de l'offre Eco-conso Fixe

L'offre Octopus Energy Eco-conso Fixe propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt Engagé, issue de producteurs français. Le prix du kWh en option Base 6 kVA est de 0,1862 €, soit environ 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Les tarifs hors taxes sont bloqués pendant 2 ans, et un système de cagnotte récompense les économies d'énergie. Cette offre allie protection contre les hausses et engagement environnemental.

Offre Eco-conso Fixe - les grilles tarifaires des différentes options

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy en option Heures pleines heures creuses (TTC)

09 87 67 53 05	Abonnement	Prix du kWh price kwh hp	Prix du kWh price kwh hc
3 kVA	144,60 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh
6 kVA	187,80 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh
9 kVA	237,96 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh
12 kVA	284,16 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh
15 kVA	327,60 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh
18 kVA	372,36 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh
24 kVA	467,64 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh
30 kVA	555,24 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh
36 kVA	630,48 €/an	0,1979 €/kWh	0,1519 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/02/2026

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy en option Base (TTC)

09 87 67 53 05	Abonnement	Prix du kWh price kwh
3 kVA	144,36 €/an	0,1862 €/kWh
6 kVA	187,80 €/an	0,1862 €/kWh
9 kVA	234,72 €/an	0,1849 €/kWh
12 kVA	279,84 €/an	0,1849 €/kWh
15 kVA	322,08 €/an	0,1849 €/kWh
18 kVA	365,88 €/an	0,1849 €/kWh
24 kVA	458,88 €/an	0,1849 €/kWh
30 kVA	544,44 €/an	0,1849 €/kWh
36 kVA	636,72 €/an	0,1849 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/02/2026

Détails et tarifs de l'offre Intelligent Octopus

L’offre Intelligent Octopus propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1909 €. Cela correspond à environ 1 % de réduction par rapport au tarif réglementé, une différence faible pour la majorité des foyers. Le prix est fixe pendant 2 ans, ce qui protège des hausses de marché, mais ne permet pas de profiter d’éventuelles baisses.

L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée VertVolt niveau Engagé, avec un accent sur la traçabilité et le soutien aux énergies renouvelables françaises.

Offre Intelligent Octopus - les grilles tarifaires des différentes options

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Intelligent Octopus par Octopus Energy en option Heures pleines heures creuses (TTC)

09 87 67 53 05	Abonnement	Prix du kWh price kwh hp	Prix du kWh price kwh hc
6 kVA	187,80 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
9 kVA	237,96 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
12 kVA	284,16 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
15 kVA	327,60 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
18 kVA	372,36 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
24 kVA	467,64 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
30 kVA	555,24 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
36 kVA	630,48 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Intelligent Octopus du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/02/2025

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Intelligent Octopus par Octopus Energy en option Base (TTC)

09 87 67 53 05	Abonnement	Prix du kWh price kwh
3 kVA	144,36 €/an	0,1909 €/kWh
6 kVA	187,80 €/an	0,1909 €/kWh
9 kVA	234,72 €/an	0,1895 €/kWh
12 kVA	279,84 €/an	0,1895 €/kWh
15 kVA	322,08 €/an	0,1895 €/kWh
18 kVA	365,88 €/an	0,1895 €/kWh
24 kVA	458,88 €/an	0,1895 €/kWh
30 kVA	544,44 €/an	0,1895 €/kWh
36 kVA	636,72 €/an	0,1895 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Intelligent Octopus du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/02/2025

Détails et tarifs de l'offre Octopus Go

L'offre Octopus Go d'Octopus Energy propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt engagé. Avec un prix du kWh en heures creuses à 0,1255 €, cette offre est 20,5 % moins chère que le tarif réglementé sur cette plage horaire. À l’inverse, le tarif des heures pleines est 0,2149 €, soit 4,1 % plus cher que le tarif réglementé. Disponible uniquement en option heures pleines/heures creuses, elle est idéale pour ceux qui consomment surtout en heures creuses.

Détails et tarifs de l'offre Octopus Drive Pack

L’offre Octopus Drive Pack d’Octopus Energy propose de l’électricité 100 % verte, certifiée VertVolt (niveau engagé), spécialement conçue pour les propriétaires de voiture électrique en maison individuelle. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1909 €, soit environ 1 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Les prix HTT sont fixes pendant 2 ans. Rechargez votre voiture de façon illimitée pour 29,99 €/mois avec l’application Octopus Energy.

Offre Octopus Drive Pack - les grilles tarifaires des différentes options

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Octopus Drive Pack par Octopus Energy en option Heures pleines heures creuses (TTC)

09 87 67 53 05	Abonnement	Prix du kWh price kwh hp	Prix du kWh price kwh hc
6 kVA	187,80 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
9 kVA	237,96 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
12 kVA	284,16 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
15 kVA	327,60 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
18 kVA	372,36 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
24 kVA	467,64 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
30 kVA	555,24 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
36 kVA	630,48 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh
3 kVA	144,60 €/an	0,2031 €/kWh	0,1555 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Octopus Drive Pack du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/02/2026

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Octopus Drive Pack par Octopus Energy en option Base (TTC)

09 87 67 53 05	Abonnement	Prix du kWh price kwh
3 kVA	144,36 €/an	0,1909 €/kWh
6 kVA	187,80 €/an	0,1909 €/kWh
9 kVA	234,72 €/an	0,1895 €/kWh
12 kVA	279,84 €/an	0,1895 €/kWh
15 kVA	322,08 €/an	0,1895 €/kWh
18 kVA	365,88 €/an	0,1895 €/kWh
24 kVA	458,88 €/an	0,1895 €/kWh
30 kVA	544,44 €/an	0,1895 €/kWh
36 kVA	636,72 €/an	0,1895 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Octopus Drive Pack du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/02/2026

Détails et tarifs de l'offre UFC 2025

L’offre UFC 2025 d’Octopus Energy propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1616 €. Le tarif est fixe pendant 2 ans, ce qui protège des hausses de prix, mais la grille tarifaire ne communique pas de réduction explicite par rapport au tarif réglementé. L'électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée VertVolt, garantissant une énergie réellement verte issue de producteurs français.

Offre UFC 2025 - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre UFC 2025 par Octopus Energy en option Base (TTC)

09 87 67 53 05	Abonnement	Prix du kWh price kwh
3 kVA	140,64 €/an	0,1616 €/kWh
6 kVA	185,40 €/an	0,1616 €/kWh
9 kVA	232,56 €/an	0,1616 €/kWh
12 kVA	279,60 €/an	0,1616 €/kWh
15 kVA	324,48 €/an	0,1616 €/kWh
18 kVA	368,88 €/an	0,1616 €/kWh
24 kVA	465,00 €/an	0,1616 €/kWh
30 kVA	556,80 €/an	0,1616 €/kWh
36 kVA	660,00 €/an	0,1616 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre UFC 2025 du fournisseur Octopus Energy à jour au 24/12/2025

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre UFC 2025 par Octopus Energy en option Heures pleines heures creuses (TTC)

09 87 67 53 05	Abonnement	Prix du kWh price kwh hp	Prix du kWh price kwh hc
3 kVA	141,96 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh
6 kVA	188,76 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh
9 kVA	242,28 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh
12 kVA	291,12 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh
15 kVA	337,56 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh
18 kVA	385,32 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh
24 kVA	486,00 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh
30 kVA	579,60 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh
36 kVA	654,84 €/an	0,1717 €/kWh	0,1365 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre UFC 2025 du fournisseur Octopus Energy à jour au 24/12/2025

Les avis sur Octopus Energy

Les avis clients

Les clients d’Octopus Energy sont globalement très satisfaits, comme en témoignent la note de 4.8/5 sur Trustpilot (plus de 37 500 avis) et 4/5 sur Selectra. Les utilisateurs saluent un service client réactif, la transparence et l’innovation, notamment via la plateforme Kraken. Néanmoins, quelques avis critiques portent sur la gestion de la facturation et certains délais de réponse lors de pics d’affluence.

Plateforme		Total des avis
Trustpilot	4.8/5 (36469 avis)	4.79/5 sur 37842 avis
Selectra	4/5 (256 avis)

Notre avis d'expert

Octopus Energy se distingue par des tarifs compétitifs pour les particuliers : sa principale offre d’électricité affiche jusqu’à 3 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui la place parmi les fournisseurs les moins chers. À cela s’ajoute un programme de parrainage offrant 20 € de cagnotte à chaque parrain et filleul, permettant de réaliser des économies supplémentaires sur la facture.

Côté qualité, Octopus Energy propose exclusivement de l’électricité verte premium, certifiée par le label VertVolt “engagé” de l'ADEME, avec certaines offres bénéficiant même du niveau “très engagé”. Cela garantit un réel engagement, car le fournisseur achète l’énergie et ses garanties d’origine auprès des mêmes producteurs français, pour une électricité vraiment verte.

Octopus Energy bénéficie d’une excellente réputation auprès des particuliers, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot pour plus de 37 000 avis, et un service client classé 3e meilleur de France selon Pro Conso France. Ces notes, largement supérieures à 3/5, témoignent de la qualité de son accompagnement client.

Selon le rapport du Médiateur de l’Énergie, Octopus Energy affiche seulement 13 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ce qui le situe bien en dessous de la moyenne. Octopus Energy est donc jugé fiable du point de vue des réclamations et de la relation client.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Octopus Energy ?

Si vous souhaitez joindre le service client d’Octopus Energy, plusieurs moyens de contact sont disponibles selon votre besoin : téléphone, e-mail, formulaire en ligne, espace client ou courrier postal. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles, ainsi que les horaires d’ouverture pour obtenir une assistance rapide et personnalisée.

• Par téléphone (particuliers) : 09 77 55 80 30
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
• En ligne :
  • E-mail particuliers : [email protected]
  • Espace client : https://octopusenergy.fr/connexion (gestion des contrats, factures, cagnotte... 24h/24)
  • Formulaire de contact : accessible via la page Contact du site officiel
• Par courrier :
  Octopus Energy France
  87 rue de Richelieu
  75002 Paris
  France
• Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h

Pour suivre vos échanges, gérer vos contrats et accéder à votre cagnotte, pensez à utiliser votre espace client en ligne. Octopus Energy s’engage à traiter vos demandes dans les meilleurs délais : téléphone répondu en moins d’1 minute et e-mails sous 6,2 heures ouvrées en moyenne.

Comment souscrire un contrat chez Octopus Energy ?

Pour souscrire chez le fournisseur Octopus Energy, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet octopusenergy.fr. La souscription peut également être réalisée intégralement en ligne, via l’espace client.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de votre souscription, notamment :

• Votre adresse exacte du lieu de consommation ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (présent sur votre précédente facture) ;
• Le relevé de votre compteur (recommandé lors d’un déménagement) ;
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la gestion de votre contrat et l’accès à votre espace client ;
• Éventuellement, le nom de l’ancien occupant si vous emménagez dans un nouveau logement.

Octopus Energy n'est pas une ELD mais un fournisseur alternatif national : ses offres d’électricité et de gaz sont proposées partout en France métropolitaine, à l’exception des zones desservies par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), où seul le gestionnaire local peut parfois fournir l'énergie.

Comment résilier mon contrat chez Octopus Energy ?

Résilier un contrat d’énergie chez Octopus Energy est une démarche simple, rapide et gratuite. Tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais. Pour mettre fin à votre abonnement, il suffit d’indiquer la date souhaitée de résiliation (avec relevé de compteur le jour J) en contactant le service client par téléphone, e-mail ou depuis votre espace client en ligne. Une fois votre demande traitée, une facture de clôture vous sera envoyée. En cas de changement de fournisseur, la démarche est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur : il n’y a rien à faire. Si vous quittez votre logement, pensez à informer Octopus Energy quelques jours avant votre départ pour assurer la bonne prise en compte de votre résiliation.

• Par téléphone particuliers : 09 77 55 80 30 (Lundi à vendredi, 9h–17h)
• Par téléphone professionnels : 01 76 49 01 09 (Lundi à vendredi, 9h–17h)
• Par e-mail particuliers : [email protected]
• Par e-mail professionnels : [email protected]
• Par courrier : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France
• Espace client en ligne : https://octopusenergy.fr/connexion
• Formulaire de contact : Page « Contact » du site officiel d’Octopus Energy

Qui est Octopus Energy ?

Octopus Energy, fournisseur d'énergie d'origine britannique fondé en 2014, s'est rapidement imposé en France depuis janvier 2022 avec une offre résolument tournée vers l'énergie verte et l'innovation digitale (plateforme Kraken). Avec près de 600 000 clients français début 2025, Octopus Energy propose l'offre d'électricité Eco-conso Fixe comme la plus compétitive : son prix du kWh en option base est de 0,1862 €, soit une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé. Les avis clients sur Octopus Energy sont très positifs, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot (plus de 37 585 avis) et une excellente réputation concernant la qualité du service client (classement 3^e fournisseur pour le service en 2024-2025). Octopus Energy est également reconnue pour son engagement concret dans l'accompagnement et la récompense des économies d'énergie, ainsi que pour la transparence de ses pratiques.

Par Misitia Ravaloson

Experte des marchés de l'énergie

Misitia rejoint l'équipe de Selectra en 2019, en tant que rédactrice sur les sites de l'énergie. Elle prend aujourd'hui en main le site agence-energie.com et est chargée de la gestion et de la mise à jour des contenus.