Pour tout ce qui est relatif aux activités de réseau électrique à Rennes, c’est le gestionnaire national ERDF (Enedis) qu’il faut appeler.
Agence ERDF (Enedis) Rennes : coordonnées pour le dépannage et raccordement à l'électricité
Contact Enedis Rennes
Le numéro d'urgence Enedis Rennes est le 09 72 67 50 35. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.
Raccorder un appartement neuf à l’électricité à Rennes
ERDF (Enedis) est en charge du raccordement à l'électricité pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.
Demander le raccordement de son appartement à l’électricité à Rennes
Pour faire raccorder son appartement au réseau électrique, il est nécessaire de joindre Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement à l'électricité comprenant les éléments suivants :
- La copie du permis de construire de l'appartement ;
- Le plan de masse ;
- Le plan cadastral ;
- Des photographies du terrain ;
- La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé).
Agence de raccordement à l'électricité ERDF (Enedis) de Rennes
Les coordonnées pour prendre contact avec le gestionnaire Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise) :
- Par mail à pour les particuliers et si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse de ENEDIS Bretagne 1, Rue Romain Rolland pour les particuliers, ENEDIS Bretagne 1, Rue Romain Rolland pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 80 pour un local professionnel.
Comment obtenir le CONSUEL Rennes
Pour la mise en service du compteur électrique à Rennes, il est impératif d’obtenir le CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe . Il est possible de les appeler au 0 821 203 202. L’obtention d’une telle certification coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).
Première mise en service du compteur électrique Rennes
Après avoir fait le raccordement à l'électricité et obtenu le certificat de conformité, il est possible de faire la mise en service du compteur électrique. Il est possible de ouvrir un compteur électrique à Rennes en appelant le fournisseur de votre choix :
| Nom du fournisseur | Numéro de souscription |
|---|---|
| Cdiscount | Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne |
| eKwateur | Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable |
| Happ-e | Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives |
| Mint Energie | Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom |
Dépannage ERDF (Enedis) à Rennes
En cas de panne électrique, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des pannes électriques générales.
Quel numéro de téléphone pour déclarer une panne électrique à Rennes ?
Les pannes électriques à Rennes peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez prendre contact avec ERDF (Enedis). Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Rennes, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 35. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur afin de demander un changement de la puissance de son compteur d'électricité.
Quel électricien appeler à Rennes ?
Si l’installation intérieure électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur d'électricité est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la réclamation à son fournisseur.
Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.
Si le problème apparaît peu après la pose du compteur communiquant Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.
Comment faire la relève du compteur électrique en Bretagne ?
Il existe plusieurs types de compteurs Enedis : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur communiquant Linky. Pour réaliser la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :
- Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
- Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
- Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).
La relève semestrielle du compteur électrique Rennes
Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur électrique figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. En règle générale, les employés ERDF (Enedis) passent rue par rue, parmi les 131287 compteurs particuliers de la ville.
Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais ERDF (Enedis) n’est pas tenu de l’accepter.
Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le technicien soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.
Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?
Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.
Pour envoyer son index, il est possible :
- de joindre son fournisseur ;
- fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
- de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.
Notons que cela ne sera plus nécessaire dans l' Ille-et-Vilaine quand les compteurs Enedis communicants seront tous en place.
Les démarches en lien avec son compteur d'électricité
Changement de la puissance de son compteur d'électricité Rennes
Si la puissance de compteur d'électricité est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de joindre le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur électrique et du disjoncteur général. N’appelez pas directement ERDF (Enedis) : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera faite dans les 10 jours suivant la réclamation et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Il existe une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la pose du compteur.
Comment arrêter les heures creuses à Rennes (35) ?
L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans l' Ille-et-Vilaine comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation intérieure électrique à prévoir, seulement prendre contact avec son fournisseur. Le technicien ERDF (Enedis) facturera l’opération 56,83€.
Problème sur le compteur d'électricité Rennes
Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ERDF (Enedis) pour faire venir un professionnel. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain coût sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.
Déploiement du compteur communiquant Linky à Rennes
Le nouveau compteur communiquant Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Rennes, devrait en être équipé entre janvier 2017 et décembre 2019. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur électrique, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 35. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.
Ouvrir mon compteur d'électricité Rennes
Tarifs ERDF (Enedis) Rennes pour la mise en service du compteur électrique
Pour ouvrir un compteur électrique à Rennes, vous devez prendre contact avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de joindre ERDF (Enedis) pour la mise en service du compteur électrique. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Prix Toutes Taxes Comprises |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | 5 jours ouvrés | 14,18€ |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 52,53€ |
| Ouverture Urgente | Moins de 24 heures | 146,84€ |
Quel numéro de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Rennes ?
Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement électricité pour son prochain logement avant de clore le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à réaliser la relève du compteur électrique et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro de téléphone du service client de votre fournisseur.
Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou clore un abonnement électricité, appelez nos conseillers au 02 61 88 00 29 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Contacts ERDF (Enedis) à Rennes et dans l' Ille-et-Vilaine
Les coordonnées ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Cependant, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.
Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro de téléphone ou la bonne adresse.
Agence régionale ERDF (Enedis) Rennes
Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Bretagne, qui se situe au 1 Rue Romain Rolland. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.