Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz reconnu pour ses offres vertes à tarifs compétitifs et son fort engagement écologique. Premier fournisseur d’électricité 100 % verte et intelligente lancé en 2017, Mint Énergie propose aujourd’hui une gamme complète pour les particuliers et professionnels, labellisée « Service France Garanti » et récompensée notamment par le label VertVolt Engagé (Ademe). En 2024, le fournisseur recense plus de 85 000 clients et affiche une excellente note moyenne de 4,5/5 sur près de 12 000 avis (dont 4,7/5 sur Trustpilot). Son service client est désormais salué pour sa réactivité. Pour en savoir plus ou souscrire, contactez Mint Énergie au 09 77 40 10 80. Détails sur les offres, tarifs et avis de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, garantie d’origine française et labellisée VertVolt Engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA s’élève à 0.1963 €, soit environ 3 % au-dessus du tarif réglementé. Les prix sont bloqués pendant 2 ans, mais aucune réduction par rapport au tarif réglementé n’est proposée. Pour chaque souscription, un arbre est planté via Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1963 €, soit sans réduction par rapport au tarif réglementé. L'offre comprend 50 % d'électricité verte d'origine française, mais n'est donc que partiellement verte. Les prix sont bloqués pendant un an et l'abonnement annuel est supérieur à celui du tarif réglementé. Mint Énergie plante aussi un arbre pour chaque souscription, mais l'offre ne permet pas de réaliser d'économies immédiates.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. L’électricité est 25 % verte et d’origine française via garanties d’origine. Les prix sont indexés et suivent l’évolution du tarif réglementé, avec une remise garantie la première année. Mint Énergie s’engage aussi dans des actions de reforestation pour chaque souscription effectuée. Cette offre n’inclut pas de composante gaz.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie saluent avant tout la compétitivité et la transparence du fournisseur, illustrées par une excellente note de 4.7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis) et un excellent 5/5 sur Poulpeo. La qualité du service client, autrefois critiquée sur Selectra (3.3/5), s’est nettement améliorée ces dernières années.

Parmi les points négatifs, certains clients évoquent des ralentissements lors de la gestion des dossiers ou des hausses tarifaires, mais ces désagréments tendent à diminuer depuis la baisse significative du taux de litiges. Globalement, Mint Énergie bénéficie d’un retour très favorable, témoignant d’une confiance retrouvée.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue sur le marché français par une politique tarifaire très compétitive, notamment avec l’offre Online & Green qui propose une réduction de -7% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le fournisseur commercialise exclusivement des offres d'électricité verte, du standard à la premium labellisée VertVolt Engagé de l’ADEME, garantissant ainsi une traçabilité supérieure et un soutien direct à la production renouvelable française.

Les avis clients témoignent d’une excellente satisfaction, avec une note moyenne de 4,5/5 toutes plateformes confondues (4,7/5 sur Trustpilot, 3,3/5 sur Selectra). Mint Énergie conjugue donc prix attractifs, engagement écologique et retours très positifs de ses clients.

En 2025, selon le rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie enregistre 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, soit un taux en dessous de la moyenne nationale, traduisant une nette amélioration et une fiabilité désormais reconnue.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie propose différentes solutions pour contacter son service client, que ce soit pour une souscription, une question sur votre contrat d’électricité ou de gaz, ou toute autre démarche. Voici l’ensemble des moyens à votre disposition pour joindre efficacement le support client Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80
  Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’énergie (électricité et/ou gaz).
  Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Par e-mail : [email protected] (pour les particuliers concernant leur facture ou toute demande spécifique)
  Pour une demande générale ou d’assistance : [email protected]
• Via l’espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
  Ce portail permet de gérer vos contrats, consulter vos factures et justificatifs, transmettre vos relevés de compteur ou déposer un message au service client.
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
  Permet d'envoyer une demande écrite à l’équipe Mint Énergie (accessible aux clients et non-clients).
• Adresse postale (pour particuliers & professionnels):
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoyer votre chèque énergie :
  Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France

Pour toute démarche courante, n’hésitez pas à privilégier l’espace client ou le formulaire en ligne, qui sont les moyens les plus rapides pour obtenir une réponse du service client Mint Énergie.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire dédié disponible sur le site internet de Mint Énergie. Vous pouvez également effectuer la démarche en ligne via votre espace client accessible à l’adresse suivante : espace client Mint Énergie.

Quelques informations et documents vous seront demandés lors de la souscription :

• Votre dernière facture d’électricité ou de gaz (pour retrouver les informations techniques liées à votre logement) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour valider la création de votre espace client et recevoir les communications importantes ;
• Votre adresse complète et la date souhaitée pour la mise en service ou le changement de fournisseur.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont accessibles sur l’ensemble du territoire français métropolitain (hors zones desservies exclusivement par une ELD).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Les contrats d’électricité et de gaz de Mint Énergie sont sans engagement et donc résiliables à tout moment, sans frais de pénalité. Pour mettre un terme à votre contrat Mint Énergie (déménagement, changement de fournisseur, etc.), il suffit de contacter le service client du fournisseur par téléphone, e-mail, courrier postal ou via votre espace client en ligne. Mint Énergie recommande de prévenir au moins quinze jours avant la date souhaitée de résiliation pour que la prise en compte soit optimale. Lors de la démarche, il est conseillé de préparer votre référence client et les index de votre compteur. Que ce soit pour quitter votre logement ou changer de fournisseur, la coupure d’énergie est évitée grâce à la continuité de service prévue par la réglementation française. Enfin, une facture de clôture vous sera adressée après relevé du compteur.

• Téléphone : 09 77 40 10 80 (service client Mint Énergie, lundi à vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé)
• E-mail général : [email protected]
• E-mail support : [email protected]
• Adresse postale : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine française créé en 2017 par le groupe Mint (ex Budget Telecom). Réputé pour ses offres accessibles et son engagement écologique, Mint Énergie s’est hissé parmi les fournisseurs alternatifs majeurs en France.
Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green avec un prix du kWh base à 0,1767 € — soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé de l’électricité.
Selon les avis clients, la qualité du service a connu une nette amélioration : Mint affiche aujourd’hui 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 400 avis), le taux de litiges est désormais proche de la moyenne nationale, et la note globale tourne autour de 4,5/5.
Mint Énergie compte aujourd’hui plus de 85 000 clients (fin 2024) et se distingue par ses services complémentaires (solaire, rénovation, mobile…). L’entreprise est cotée en bourse sur Euronext Growth Paris.