Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz alternatif basé à Montpellier, spécialiste de l’énergie verte à prix compétitif. Lancé en 2017, Mint Énergie propose notamment l’offre Online & Green, 7% moins chère que le tarif réglementé, ainsi que plusieurs formules d’électricité et de biogaz issues de sources renouvelables. Labellisé VertVolt Engagée par l’ADEME, Mint Énergie se distingue par son engagement environnemental et ses prix attractifs, et affiche une note globale de 4,5/5 basée sur plus de 12 000 avis clients. Pour toute demande sur Mint Énergie, contactez le 09 77 40 10 80 (service client du lundi au vendredi 9h-17h). Découvrez en détail les offres, tarifs, avis et services de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie expriment globalement une grande satisfaction, comme le montrent les excellentes notes sur Trustpilot (4.7/5) et iGraal (4.44/5), saluant notamment le positionnement vert et la compétitivité tarifaire du fournisseur. Sur Poulpeo (4.2/5), la majorité apprécie la clarté des offres et la simplicité des démarches.

Néanmoins, certains retours sur Selectra (3.36/5) mettent en avant des expériences plus mitigées autour du service client, qui connaît de nets progrès, mais reste un point à surveiller selon plusieurs avis.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs attractifs, avec notamment une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé sur son offre Online & Green. Le fournisseur ne propose pas toujours de réduction systématique sur toutes ses offres, certaines étant alignées sur le tarif réglementé, mais il reste fréquemment l'un des acteurs les moins chers du marché pour l'électricité verte. Du côté de la qualité, Mint Énergie commercialise uniquement des offres d’électricité verte, et propose même une offre premium labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME.

Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5 (notamment 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis), bien supérieure à la moyenne du secteur. Cette combinaison tarifs attractifs, qualité d’énergie et satisfaction client fait de Mint Énergie un choix pertinent à la fois pour les foyers soucieux de leur budget et ceux qui souhaitent s’engager pour la transition énergétique.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, un taux inférieur à la moyenne du secteur (fixée à 25). Cette nette amélioration par rapport aux années précédentes témoigne de la fiabilité grandissante du fournisseur.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie, cinquième fournisseur d’énergie en France et spécialiste de l’électricité verte à prix compétitif, met à disposition de ses clients particuliers et professionnels une gamme complète de moyens pour contacter son service client : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client en ligne… Retrouvez ci-dessous toutes les informations pour contacter Mint Énergie efficacement selon votre besoin.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’électricité ou de gaz).
  Horaires d’ouverture : Lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Par e-mail :
  • Pour les questions sur votre facture ou dossier client : [email protected]
  • Pour une demande d’assistance générale : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client sécurisé : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
    (Accès 24h/24 pour suivre et gérer vos contrats, factures, justificatifs…)
  • Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
    (Pour toute question écrite, même sans être client Mint Énergie)
  • Application mobile Mint Energie : Google Play / App Store
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (Adresse valable pour : envoi de documents, demandes écrites, chèque énergie...)

Astuce : Pour une réponse rapide, privilégiez l’espace client ou le formulaire en ligne. Le service client par téléphone peut être temporairement plus difficile à joindre lors des périodes de forte affluence.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il suffit de contacter le service client au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou de compléter le formulaire en ligne disponible sur le site officiel de Mint Énergie. La souscription peut aussi se faire entièrement en ligne sur l’espace client pour plus de rapidité.

Lors de votre souscription, il vous sera demandé de fournir plusieurs informations et documents :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz, selon votre besoin) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présents sur vos anciennes factures) ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la gestion de votre contrat ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou à mettre en service.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont donc disponibles partout en France métropolitaine, sous réserve de raccordement au réseau Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Vous pouvez donc souscrire à l’électricité et/ou au gaz chez Mint Énergie quel que soit votre lieu de résidence, sauf dans certaines zones très spécifiques où seule l’ELD locale gère la distribution.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie, la démarche est simple, rapide et sans frais. Tous les contrats d'électricité et de gaz Mint Énergie sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement à tout moment, que ce soit lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Il suffit d'informer Mint Énergie de votre souhait de résilier en indiquant la date de résiliation souhaitée, ainsi que votre numéro de client et le relevé de compteur le jour du départ. La résiliation peut se faire en ligne via l’espace client, par téléphone, par e-mail ou encore par courrier postal. L’équipe Mint Énergie traite la demande sous quelques jours, et vous transmettra la facture de clôture correspondant à votre consommation effective jusqu’à la date de résiliation.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (questions relatives à la résiliation ou toute demande spécifique)
• Par e-mail (assistance) : [email protected]
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne via l’espace client : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie alternatif français créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom). Réputé pour ses offres à la fois très compétitives et engagées pour les énergies renouvelables, Mint Énergie poursuit une stratégie de croissance appuyée sur l’innovation et le positionnement écologique.

L'offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh en option base à 0,1767 €/kWh, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé.

La qualité du service client a connu ces dernières années une nette amélioration : Mint Énergie affiche aujourd’hui une note moyenne de 4,5/5 sur les plateformes d’avis (notamment 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis), avec un taux de saisine au Médiateur de l’énergie désormais quasi conforme à la moyenne nationale.

Fin 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels et continue d’attirer les ménages soucieux de leur budget comme de l’environnement.