Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100% français, reconnu pour ses offres engagées en faveur des énergies renouvelables et ses prix compétitifs. Labellisé VertVolt par l’ADEME, il se distingue en proposant de l’électricité verte certifiée, accessible à tous les budgets. Son offre Online & Green est parmi les moins chères du marché, jusqu’à 7% moins chère que le tarif réglementé en électricité. Mint Énergie affiche une excellente réputation auprès des consommateurs, avec une note globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis clients. Pour toute question sur les offres ou pour souscrire, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Découvrez l’essentiel sur les tarifs, avis et engagements de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.194 €, identique au tarif réglementé en vigueur. Il n’existe donc aucune réduction par rapport à ce tarif, et l’abonnement est même plus élevé. L’électricité est composée à 50 % d’énergie verte française, le reste provenant de sources conventionnelles. Les prix sont fixes durant 1 an et un arbre est planté pour chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1767 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité est "verte standard", reposant sur 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste étant non renouvelable. Le tarif est indexé : il suit les variations du tarif réglementé. À la souscription, Mint s’engage également à planter un arbre via Reforest’Action.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, comme en témoignent la note moyenne de 4.52/5 et les excellents retours sur Trustpilot (4.7/5) ou iGraal (4.44/5). Les consommateurs soulignent l’attractivité des prix et l’engagement écoresponsable du fournisseur, mais certains regrettent un service client perfectible, pointé par une note plus modérée de 3.36/5 sur Selectra.

Après une période difficile en 2023, Mint Énergie a nettement amélioré la gestion des litiges, réduisant son taux à 30 pour 100 000 contrats, se rapprochant ainsi de la moyenne nationale. Cet effort est salué dans les avis récents des abonnés.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se démarque par la compétitivité de ses tarifs, notamment avec son offre Online & Green qui propose jusqu'à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. D'autres offres affichent des prix équivalents ou légèrement supérieurs, mais permettent aux particuliers de choisir selon leur sensibilité au prix ou à la qualité écologique.

Toutes les offres résidentiels sont 100 % vertes. Mint Énergie propose même une offre labellisée VertVolt Engagé, considérée comme une électricité verte premium, garantissant l'achat conjoint d'électricité et de garanties d'origine auprès de producteurs français. Les autres offres sont dites vertes “standard”.

Côté satisfaction client, Mint Énergie recueille une note moyenne de 4,5/5 sur différentes plateformes (Trustpilot, Poulpeo, iGraal...) pour un total de plus de 12 000 avis, ce qui témoigne d’un bon niveau de satisfaction.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l'énergie, Mint Énergie affiche un taux de litiges de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, c’est-à-dire un taux inférieur à la moyenne nationale et signe d'une amélioration nette par rapport au passé. Mint Énergie est donc fiable sur ce point.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie propose un service client accessible par plusieurs moyens pour répondre aux besoins de ses clients, particuliers comme professionnels. Que vous souhaitiez souscrire une offre, gérer votre contrat, envoyer des documents ou poser une question, voici comment joindre facilement le service client de Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) — Service client pour les particuliers.
  Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Par e-mail : [email protected] (questions sur vos factures ou demandes spécifiques)
  [email protected] (demandes générales ou assistance)
• Via le formulaire de contact en ligne : Formulaire Mint Énergie (clients et non-clients)
• Depuis l'espace client : Espace client Mint Énergie (accès sécurisé 24/7 pour consulter votre contrat, vos factures ou contacter le support)
• Tchat en ligne : Accessible depuis l'espace client (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoi du chèque énergie : Adresse identique à l’envoi de courrier :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Pour les demandes urgentes liées à des pannes ou à la sécurité (coupures d’électricité ou de gaz), veuillez contacter directement Enedis (09 72 67 50 XX en remplaçant XX par le numéro de votre département pour l’électricité) ou GRDF (0 800 47 33 33 pour une urgence gaz).

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet du fournisseur. Il est également possible de passer par l’Espace Client en ligne pour gérer toutes les démarches.

Plusieurs documents et informations vous seront demandés pour effectuer la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d’électricité ou de gaz (pour faciliter la reprise de contrat et la relève des compteurs) ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité, ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (indiqué sur votre facture) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement des factures ;
• L’adresse complète du logement concerné ;
• Un relevé du compteur d’électricité ou de gaz (si déjà installé) ;
• Une pièce d’identité (dans certains cas, notamment pour le gaz ou la première mise en service).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont accessibles partout en France métropolitaine, hors zones gérées directement par une ELD locale.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier votre contrat d'énergie (électricité ou gaz) chez Mint Énergie, la démarche est simple et 100% gratuite car tous les contrats sont sans engagement. Il vous suffit d’informer le fournisseur de votre souhait de résilier, que vous changiez de domicile ou que vous choisissiez un autre fournisseur. Vous pouvez effectuer la résiliation par téléphone, email, en ligne via votre espace client ou par courrier postal. Pensez à préparer votre référence client et votre relevé de compteur à la date de résiliation souhaitée. Aucun frais ni préavis ne sont exigés, et la résiliation sera effective à la date de votre choix, généralement sous quelques jours. Retrouvez ci-dessous tous les moyens de contact pour résilier chez Mint Énergie :

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Par e-mail : [email protected] (demandes de résiliation, facturation, suivi)
• Par e-mail (support général) : [email protected]
• En ligne depuis votre Espace Client : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité verte créé en 2017 (issu de la société Mint, ex-Budget Telecom, basée à Montpellier). Cela en fait l’un des acteurs les plus récents et dynamiques du marché français. Son offre la moins chère actuellement disponible pour les particuliers est l’offre Online & Green, qui affiche un prix du kWh base à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé.

Côté satisfaction client, Mint Énergie présente une note moyenne élevée de 4,52 / 5 sur plus de 12 000 avis cumulés sur différentes plateformes (dont 4,7/5 sur Trustpilot avec plus de 10 500 votes). Si l’entreprise a traversé une période difficile en 2023, elle a nettement amélioré son service client : son taux de litige n’est plus que de 30 saisines pour 100 000 contrats (proche de la moyenne nationale).

Aujourd’hui, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels et se distingue par son engagement pour les énergies renouvelables à prix compétitif.