Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine renouvelable, connu pour ses offres compétitives et un engagement fort pour la transition écologique. Son offre phare, Online & Green, affiche un prix jusqu’à 7 % plus bas que le tarif réglementé, tout en proposant une électricité 100 % verte. Récompensé par plusieurs labels comme le VertVolt de l’ADEME, Mint Énergie se distingue par une démarche éco-responsable, des prix attractifs et un service client en nette amélioration. Il obtient une note globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis en ligne. Pour toute question, contactez le 09 77 40 10 80. Découvrez en détail les offres, tarifs et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.194 €, identique au tarif réglementé en vigueur. Il n’existe donc aucune réduction par rapport à ce tarif, et l’abonnement est même plus élevé. L’électricité est composée à 50 % d’énergie verte française, le reste provenant de sources conventionnelles. Les prix sont fixes durant 1 an et un arbre est planté pour chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1767 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité est "verte standard", reposant sur 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste étant non renouvelable. Le tarif est indexé : il suit les variations du tarif réglementé. À la souscription, Mint s’engage également à planter un arbre via Reforest’Action.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie affichent une tendance largement positive, notamment sur Trustpilot avec une note moyenne de 4.7/5 et sur iGraal avec 4.44/5. Les clients apprécient le positionnement écologique du fournisseur et ses tarifs attractifs. Cependant, des avis plus mitigés sur Selectra (3.36/5) pointent des difficultés ponctuelles de service client.

Les retours sur Poulpeo (4.2/5) confirment dans l’ensemble l’impression de sérieux et d’amélioration, même si certains mentionnent des problèmes de suivi de dossier ou de facturation, aujourd’hui en nette diminution grâce aux efforts récents du fournisseur.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs, notamment avec l’offre Online & Green, dont le prix du kWh HT est environ 7 % moins cher que le tarif réglementé. Cependant, toutes ses offres ne sont pas toujours en réduction : certaines, comme Classic & Green, sont alignées sur le tarif réglementé, tandis que Smart & Green est environ 7 % plus chère.

Côté qualité de l’énergie, Mint Énergie commercialise exclusivement des offres d’électricité et de gaz vert. Le fournisseur va plus loin en proposant une électricité verte premium labellisée VertVolt (ADEME) pour son offre Smart & Green Premium, garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Les autres offres reposent sur des Garanties d’Origine classiques.

Les avis clients sont très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5 sur plus de 12 000 retours cumulés (notamment 4,7/5 sur Trustpilot et 4,2/5 sur Poulpeo), ce qui place Mint Énergie au-dessus de la moyenne du marché.

Concernant les litiges, Mint Énergie affichait 30 saisines pour 100 000 clients en 2025 selon le Médiateur national de l’énergie, soit un taux de litiges inférieur à la moyenne. Cela confirme que Mint Énergie est un fournisseur fiable et engagé dans l’amélioration de la qualité de son service client.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour contacter le service client de Mint Énergie, plusieurs moyens sont mis à votre disposition selon la nature de votre demande (contrat, facturation, renseignement, assistance...). Que vous soyez particulier ou professionnel, voici la liste complète des contacts pour joindre rapidement les équipes de Mint Énergie.

• Par téléphone :
  09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Service client pour les particuliers (souscription, gestion du contrat, factures...)
  Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.
• Par e-mail :
  Pour les clients particuliers : [email protected]
  Pour toute assistance générale : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne :
  Remplissez le formulaire dédié sur cette page : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Espace client :
  Gérez vos contrats, factures et démarches depuis l'espace client en ligne : Accès espace client Mint Énergie
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoi de chèque énergie :
  Adresse identique à l'adresse postale ci-dessus pour les règlements par chèque énergie.
• Via l’application mobile Mint Énergie :
  Disponible sur Google Play et App Store, pour suivre votre consommation, contacter le support via tchat (lun–ven 09h–17h) et accéder à votre espace client.

Pour toute urgence liée à une coupure d'électricité ou de gaz (fuite, sécurité), contactez directement les gestionnaires de réseau :
Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département)
Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33 (appel gratuit, disponible 24h/24).

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter leur service commercial par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet de Mint Énergie. Il est également possible de suivre la souscription en ligne depuis votre espace client si vous en possédez déjà un.

Certains documents et informations vous seront demandés lors de la souscription afin de garantir la bonne prise en compte de votre demande :

• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Votre dernière facture d’électricité ou de gaz (facultatif mais recommandé) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (trouvable sur une facture récente) ;
• Votre adresse complète et, le cas échéant, la date souhaitée pour la mise en service ou le changement de fournisseur ;
• Un relevé de compteur (si possible, surtout en cas d’emménagement ou de changement de fournisseur).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et ses offres sont donc disponibles sur la quasi-totalité du territoire français desservi par le réseau Enedis (électricité) et/ou GRDF (gaz). Aucune commune ou département n'est réservé en exclusivité à Mint Énergie, sauf cas très particulier d’ELD locale non ouverte à la concurrence (limité à moins de 5% des foyers en France).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie (électricité ou gaz) chez Mint Énergie, la démarche est simple et sans frais, tous leurs contrats étant sans engagement pour les particuliers comme pour les professionnels. Il suffit de contacter le service client Mint Énergie pour informer le fournisseur de votre souhait de mettre fin à votre contrat. La résiliation peut être demandée à tout moment, que ce soit par téléphone, par e-mail, via l'espace client en ligne ou par courrier postal. Pensez à communiquer votre référence client, la date de résiliation souhaitée et, pour le logement quitté, le relevé du compteur (index de consommation le jour du départ). La résiliation prend effet à la date convenue avec Mint Énergie et ne nécessite aucune justification. Vous recevrez par la suite une facture de clôture récapitulant votre consommation jusqu'à la date de résiliation.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne : Remplir le formulaire
• Depuis l’espace client en ligne : Accéder à l’espace client
• Par courrier postal à l’adresse :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine française créé en 2017 à Montpellier. Il s’est rapidement démarqué par sa volonté de proposer une énergie 100% verte à des prix compétitifs, tout en affichant une forte croissance sur le marché des particuliers. Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, qui propose un prix du kWh en option base à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé de vente. Côté service client, Mint Énergie a connu une nette amélioration ces dernières années, passant de 233 à 30 réclamations pour 100 000 contrats (proche de la moyenne nationale). Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,52/5 sur plus de 12 000 avis, dont 4,7/5 sur Trustpilot. Après avoir dépassé les 230 000 abonnés post-acquisition de Planète OUI, Mint Énergie compte aujourd’hui plus de 85 000 clients résidentiels.