Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur alternatif d’électricité et de gaz, reconnu pour la compétitivité de ses offres et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Parmi ses offres phares, l’offre d’électricité Online & Green se distingue avec un prix jusqu’à 8% moins cher que le tarif réglementé, tout en garantissant une énergie 100% verte. Labellisé « Service France Garanti » et « VertVolt, choix engagé » par l’ADEME, Mint Énergie est également plébiscité par ses clients avec une note globale de 4,4/5 (Trustpilot, Selectra, Poulpeo). Pour toute information ou souscription, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80. Découvrez le détail des tarifs, services et avis sur ce fournisseur d’énergie en pleine croissance.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt Premium par l’ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2016 € TTC et le coût annuel d’abonnement s’élève à 181,32 €. Ce tarif est supérieur au tarif réglementé (+1 % pour une consommation moyenne). Les prix sont fixes pendant deux ans et un arbre est planté à chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh de 0.2016 € en option base 6 kVA, soit un tarif équivalent au tarif réglementé d’EDF à la souscription, sans réduction particulière. L’électricité fournie comporte 50 % d’énergie verte d’origine française. Les prix sont bloqués pendant un an, ce qui sécurise votre budget. L’abonnement est supérieur au tarif réglementé. Après un an, Mint Énergie crédite 75 € sur la facture, à condition de toujours être client.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1839 €, soit une réduction de 11 % sur le tarif réglementé (HT) pendant un an. L’électricité est garantie d’origine renouvelable à hauteur de 25 %, issue de producteurs français. Pour chaque souscription, un arbre est planté en partenariat avec Reforest’Action. Au-delà de la première année, le prix du kWh s’aligne automatiquement sur le tarif réglementé.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie affiche un prix du kWh gaz de 0.1174 €. Ce tarif est environ 6 % plus élevé que le prix repère gaz défini par la CRE. L’offre inclut 10 % de biogaz français certifié par garanties d’origine, le reste étant du gaz naturel. Le prix est fixe pendant un an. À la souscription, 60 € de remise sont reversés au bout de 12 mois d’abonnement.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du kWh de gaz de 0.1041 €, avec une réduction automatique de 5 % par rapport au Prix Repère Gaz. L’offre inclut 5 % de biogaz français certifié par garantie d’origine, le reste étant du gaz naturel classique. Les tarifs sont indexés et peuvent évoluer chaque mois en fonction du prix de référence. Cette offre présente ainsi un léger engagement environnemental, tout en restant compétitive sur le plan du prix.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un gaz composé de 15 % de biogaz français et prix fixes pendant 2 ans. Le prix du kWh est de 0.1192 €, soit environ 7 % plus cher que le prix repère gaz. L’énergie n’est pas entièrement verte, mais la présence de biogaz favorise la transition. Cette offre garantit une certaine stabilité tarifaire, mais elle n'est pas la plus compétitive pour le prix.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie la saluent pour ses tarifs attractifs et son engagement écologique, comme en témoignent les 4.6/5 sur Trustpilot et 4/5 sur Poulpeo. Néanmoins, certains avis remontent des difficultés de facturation et un service client perfectible, reflété par la note plus modérée de 3.1/5 sur Selectra.

Mint Énergie est donc appréciée pour ses prix et son offre verte, mais invite à la vigilance concernant le suivi client et la gestion des contrats.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se démarque par des tarifs compétitifs sur le marché de l'énergie. Son offre Online & Green propose par exemple jusqu'à −8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui indique une volonté de proposer des prix attractifs pour les particuliers. Côté énergie, Mint Énergie commercialise exclusivement des offres 100 % vertes, dont une offre premium labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, gage d’un approvisionnement auprès de producteurs français renouvelables.

Les avis clients sont globalement très bons, avec une note moyenne globale de 4,4/5 toutes plateformes confondues et plus de 12 000 avis. Ce retour positif des utilisateurs confirme la satisfaction par rapport au service, à la facturation et à l’expérience client.

Selon le rapport 2024 du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie présente un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats résidentiels, soit en dessous de la moyenne. Mint Énergie s’avère donc fiable du point de vue du suivi client et de la gestion des réclamations.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question ou démarche concernant votre contrat, un déménagement, une souscription ou une demande de renseignement, le service client de Mint Énergie est facilement joignable. Plusieurs canaux de communication sont mis à disposition afin de garantir une prise en charge rapide et adaptée à vos besoins particuliers ou professionnels.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client pour les particuliers et les professionnels, appel non surtaxé)
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail (particuliers) : [email protected]
• Par e-mail (support général) : [email protected]
• Via l’espace client : Accessible directement depuis le site officiel de Mint Énergie à tout moment pour consulter son contrat, ses factures, gérer son abonnement ou effectuer des démarches.
• Formulaire de contact en ligne : Utilisez la page « Aide & Contact » sur le site www.mint-energie.com/contact pour envoyer une demande écrite.
• Par courrier postal (particuliers & professionnels) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Pour tout envoi de chèque énergie, utilisez la même adresse postale : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou bien de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet de Mint Énergie.

Au cours de la souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés afin de garantir la mise en place rapide et correcte de votre contrat :

• Une facture d'énergie récente (électricité ou gaz) du logement concerné ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ainsi que vos coordonnées personnelles.

Mint Énergie n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont disponibles partout en France métropolitaine où l’ouverture des marchés de l’énergie le permet.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie est une démarche simple et gratuite, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Tous les contrats proposés par Mint Énergie sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans frais supplémentaires. Il vous suffit de contacter le service client pour indiquer la date de résiliation souhaitée, en veillant à transmettre l'index de votre compteur si vous quittez le logement. Plusieurs moyens de contact sont à votre disposition : téléphone, e-mail, courrier postal ou via l'espace client en ligne. La prise en compte de la résiliation est généralement rapide, et Mint Énergie s'occupe de l'ensemble des démarches administratives auprès du gestionnaire de réseau. Pensez à conserver un justificatif de votre demande jusqu’à réception de votre facture de clôture.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (facturation, gestion du contrat)
  [email protected] (assistance générale)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne : via l’espace client accessible sur le site officiel ou le formulaire de contact

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité verte d'origine française, lancé le 3 avril 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom). Il s'est rapidement imposé grâce à des offres à la fois abordables et engagées sur le plan écologique, devenant même le 5ᵉ fournisseur d’énergie en France en 2022. Son offre la moins chère actuellement pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh en option Base à 0,1839 € TTC, soit une réduction de 8% par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Côté réputation, Mint Énergie bénéficie d'une excellente note moyenne de 4,4/5 sur l'ensemble des plateformes (4,6/5 sur Trustpilot, 3,1/5 sur Selectra), pour plus de 12 000 avis clients, preuve d'une satisfaction élevée quant au service et à la réactivité de l'équipe. Aujourd'hui, Mint Énergie compte environ 250 000 clients résidentiels et poursuit sa croissance, tout en maintenant des engagements forts en faveur de la transparence et de l’environnement.