Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur français d'électricité et de gaz, reconnu pour ses offres d'énergie renouvelable à prix compétitifs. Son offre la moins chère pour les particuliers, Online & Green, affiche un prix 7 % inférieur au tarif réglementé, tout en proposant une électricité verte certifiée. Engagée pour la transition énergétique et la transparence (labellisations VertVolt ADEME et Service France Garanti), Mint Énergie se démarque aussi par son programme de parrainage avantageux et des services innovants comme Mint Market ou Mint Solaire. Très bien notée par ses clients (note globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis collectés), Mint Énergie propose un service client joignable au 09 77 40 10 80. Découvrez ici les offres, tarifs, avis clients et engagements de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne impressionnante de 4.51/5 toutes plateformes confondues. Sur Trustpilot (4.7/5) et iGraal (4.44/5), les utilisateurs saluent ses prix attractifs et son engagement écologique. Les critiques, souvent rapportées sur Selectra (3.36/5), pointent surtout des difficultés ponctuelles liées au service client.

La réactivité, le geste écologique et la transparence du fournisseur sont fréquemment mis en avant. Toutefois, certains clients regrettent des délais de traitement ou des problèmes de facturation, mais ces aspects s’améliorent nettement selon les retours plus récents.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs sur l'électricité et le gaz pour les particuliers. Le fournisseur propose une offre particulièrement attractive, Online & Green, affichant une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cependant, certaines offres comme Classic & Green sont au même prix que le tarif réglementé, tandis que d’autres peuvent parfois être plus onéreuses.

Côté qualité de l’énergie, toutes les offres Mint Énergie sont vertes. Le fournisseur propose à la fois des offres vertes standard, et une offre verte premium labellisée VertVolt (Smart & Green Premium), qui garantit l’achat conjoint d’électricité et de garanties d’origine auprès de producteurs français. Mint Énergie s’engage ainsi activement dans la transition énergétique.

Concernant la satisfaction des consommateurs, les avis clients sont globalement très positifs avec une note moyenne supérieure à 4/5 sur plus de 12 000 avis (notamment 4,7/5 sur Trustpilot). Cette excellente réputation témoigne d’un service apprécié, aussi bien pour ses prix que pour son engagement environnemental.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie (2025), le taux de litiges chez Mint Énergie est de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit en-dessous de la moyenne nationale. Mint Énergie est donc un fournisseur globalement fiable et rassurant pour les particuliers.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute demande concernant un abonnement, une facture, une assistance technique ou une question sur les offres, Mint Énergie met à disposition de ses clients différents moyens de contact pour joindre son service client facilement. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous trouverez ci-dessous les principales coordonnées utiles pour contacter Mint Énergie, leurs horaires ainsi que les canaux en ligne pour effectuer vos démarches.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) – Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz).
  Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail : [email protected] (pour toutes les questions sur votre facture ou dossier client)
  [email protected] (pour un support général ou une assistance utilisateur)
• En ligne :
  – Espace client sécurisé pour retrouver toutes vos informations de contrat, suivi de consommation, téléchargement de justificatifs, etc.
  – Formulaire de contact en ligne (accessible aux clients Mint Énergie et aux non-clients)
• Par courrier postal (aussi pour envoi de chèque énergie) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

L’ensemble de ces moyens de contact permet de joindre rapidement un conseiller Mint Énergie, d’adresser une requête écrite ou d’obtenir une assistance, que vous soyez déjà client ou en recherche d’information pour souscrire une offre.

Pour suivre vos échanges ou gérer votre contrat au quotidien, Mint Énergie propose également une application mobile sur Google Play et App Store.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service commercial par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet officiel. Il est également possible de souscrire directement en ligne via votre espace client ou en contactant le support à l’adresse [email protected].

Au moment de la souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés afin de finaliser votre contrat :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) pour identifier votre compteur ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Une adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse de consommation exacte et éventuellement la date souhaitée pour le changement de fournisseur ou le déménagement ;
• Un justificatif de domicile récent peut parfois être exigé.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et ses offres sont ouvertes partout en France métropolitaine, sous réserve d’un raccordement au réseau public d’électricité ou de gaz. Vous pouvez donc souscrire quel que soit votre département de résidence.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie est simple et sans frais, car tous les contrats sont sans engagement. Pour résilier, il suffit d’informer Mint Énergie de votre souhait de mettre fin à votre contrat, que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation par téléphone, e-mail, courrier, via l’espace client en ligne ou en utilisant le formulaire de contact du site. Pour accélérer la procédure, munissez-vous de votre numéro de contrat et relevez l’index de compteur à la date souhaitée de résiliation. Mint Énergie adressera une facture de clôture basée sur votre consommation réelle jusqu’à la date de fin effective. La résiliation prend effet dès la prise en compte de la demande, sans aucun préavis obligatoire.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client Mint Énergie, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (particuliers, factures et demandes spécifiques), [email protected] (demandes générales/assistance)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne :
  • Espace client Mint Énergie : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
  • Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité d'origine française, spécialiste de l'énergie verte et engagé pour la transition écologique. Créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), il s'est rapidement imposé comme l'un des petits fournisseurs alternatifs les plus dynamiques, avec plus de 85 000 clients particuliers fin 2024. Son offre la plus compétitive pour les particuliers est Online & Green, qui propose un prix du kWh option base de 0,1767€/kWh, soit une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé de vente. Cette offre combine des tarifs très bas avec de l'électricité garantie d'origine renouvelable. Côté service client, Mint Énergie a fortement investi ces dernières années pour améliorer sa réputation. Son taux de litiges rapportés au Médiateur national de l'Énergie a été divisé par huit entre 2023 et 2025, atteignant désormais 30 saisines pour 100 000 contrats (proche de la moyenne nationale). Les avis clients sont globalement très satisfaisants, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis), ce qui témoigne d'une qualité de service en nette progression.