Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100 % vert, reconnu pour ses tarifs parmi les plus compétitifs du marché et son engagement pour la transition énergétique. Lancé en 2017 à Montpellier, Mint Énergie a rapidement séduit des dizaines de milliers de foyers grâce à ses offres accessibles, labellisées VertVolt (ADEME) et à ses services innovants comme l’autoconsommation solaire ou la marketplace Mint Market. Sa meilleure offre d’électricité, Online & Green, affiche un prix –7 % inférieur au tarif réglementé, tandis que la gamme gaz propose des formules à prix indexés et partiellement compensés en biogaz. Mint Énergie combine ainsi énergie verte, économies et innovation, tout en récoltant une note globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis clients (Trustpilot, Poulpeo). Pour toute question sur Mint Énergie, contactez le 09 77 40 10 80 (service client du lundi au vendredi, 9h–17h). Découvrez ses offres, tarifs et avis en détail dans notre guide complet.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie saluent principalement ses prix attractifs et son engagement en faveur de l’électricité verte. Sur Trustpilot, la note de 4.7/5 témoigne d’une grande satisfaction, tout comme sur iGraal (4.44/5) et Poulpeo (4.2/5). Beaucoup apprécient la simplicité des démarches et la réactivité du service client, qui s’est nettement amélioré ces dernières années.

Cependant, la note de 3.36/5 sur Selectra révèle que certains utilisateurs restent critiques, évoquant parfois des problèmes de facturation ou de hausse de prix. Globalement, Mint Énergie bénéficie d’une image positive, notamment grâce à son positionnement écoresponsable et ses efforts constants pour optimiser la relation client.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs très compétitifs à destination des particuliers : jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT via l’offre « Online & Green » par rapport au tarif réglementé. En matière de qualité, toutes les offres pour particuliers sont à électricité 100 % verte avec un choix entre standard (certificats d’origine) et premium labellisée VertVolt engagé (ADEME). Côté avis, Mint Énergie affiche une note moyenne de 4,51/5 sur plus de 12 000 avis, ce qui reflète une bonne satisfaction générale.

Selon le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, un chiffre en-dessous de la moyenne nationale. Cela témoigne d’une amélioration rapide et d’une fiabilité désormais solide du service client Mint Énergie.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question liée à votre contrat d'énergie, une souscription, la gestion de votre espace client ou une réclamation, Mint Énergie met à disposition plusieurs moyens de contact adaptés à chaque besoin. Que vous préfériez joindre le service client par téléphone, en ligne (formulaire, e-mail ou espace client) ou par courrier, voici tous les contacts utiles pour entrer en relation avec Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client particuliers)
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
• Par e-mail : [email protected]
  Pour toute question sur votre facture ou une demande spécifique.
• Pour toute demande générale ou d’assistance : [email protected]
• Par formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
  Permet d'envoyer un message à l’équipe Mint Énergie, que vous soyez client ou non.
• Depuis votre espace client : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
  Pour suivre et gérer vos contrats, factures et justificatifs en toute autonomie.
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoi du chèque énergie :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Informations complémentaires :
- Mint Énergie dispose également d'un chat en ligne accessible sur son site officiel.
- Une application mobile Mint Énergie est disponible sur Google Play et Apple Store pour la gestion de vos contrats et la communication avec le service client.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription en ligne disponible sur le site officiel du fournisseur. La démarche s'effectue entièrement à distance, sans nécessité de déplacement ni d’intervention technique en l’absence de changement de comptage.

Lors de la souscription, il vous sera demandé de fournir un certain nombre d’informations et de documents :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) ou à défaut l’adresse exacte du logement à équiper ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz, disponibles sur votre facture actuelle ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
• Un relevé du compteur d’électricité ou de gaz (si vous emménagez ou lors d’un changement de fournisseur) ;
• Votre identité et vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, e-mail).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), mais un fournisseur alternatif national : ses offres sont disponibles partout en France métropolitaine (hors zones non desservies par les réseaux Enedis ou GRDF, ce qui est rare). Vous pouvez donc souscrire à une offre Mint Énergie quel que soit votre commune ou département, à condition que votre réseau soit géré par un gestionnaire national (Enedis/GRDF).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez Mint Énergie, la démarche est simple, rapide et sans frais car tous les contrats sont sans engagement. Il vous suffit de prévenir le fournisseur de votre souhait de résiliation, soit par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact en ligne ou par courrier postal. Préparez votre numéro de contrat ou votre référence client, ainsi que le relevé du compteur au jour du départ pour faciliter la prise en compte de votre demande. Une fois la résiliation effectuée, vous recevrez une facture de clôture sur la base de votre dernière consommation.

• Résiliation par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client – Lundi à vendredi de 9h à 17h ; appel non surtaxé)
• Résiliation par e-mail : [email protected] (questions sur les factures et dossiers clients)
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• Par formulaire en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Résiliation par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine française, lancé en 2017 par la société Mint (ex-Budget Telecom), basée à Montpellier. Il est reconnu pour son positionnement à la fois low cost et écologique, avec des offres d'énergie 100 % verte et un engagement croissant pour la satisfaction client.

L'offre la moins chère actuellement pour les particuliers est Online & Green, proposant un prix du kWh en option Base à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé, tout en conservant une électricité labellisée verte.

Côté service, la réputation de Mint Énergie s’est fortement améliorée : le fournisseur affiche une moyenne globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis collectés (Trustpilot, Poulpeo, Selectra, iGraal) et a récemment abaissé à 30 litiges pour 100 000 contrats (2025) son taux de saisines au Médiateur de l’énergie, preuve d’un sérieux effort de progression.

Aujourd’hui, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels et continue de se distinguer comme l’un des principaux acteurs alternatifs, conjuguant économies et transition verte.