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Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz reconnu pour ses offres 100 % vertes à prix très compétitifs. Classé parmi les fournisseurs les plus engagés pour la transition énergétique (labellisation VertVolt “choix engagé” par l’ADEME), Mint Énergie propose aussi bien des offres low-cost à énergie verte que des solutions premium s’adaptant à tous les profils de consommateurs. Basée à Montpellier, la société a séduit au fil des années plus de 85 000 clients fin 2024 et affiche une excellente note moyenne de 4,5/5 sur les plateformes d’avis. Pour toute question ou souscription chez Mint Énergie, contactez le service client au 09 77 40 10 80. Découvrez ici l’essentiel sur les offres, tarifs et avis clients de Mint Énergie.
| 💡 Nom officiel | Mint Énergie (par Mint SA) |
| 📍 Siège social | 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France |
| ☎️ Service client |
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| 👨💼 PDG | Gaël Joly |
| 📅 Date de création | 1999 (Mint SA) / 2017 (Mint Énergie) |
| 🏷️ Capital & actionnariat |
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| 👥 Nombre de clients | +85 000 compteurs résidentiels fin 2024 |
| 📈 Chiffre d'affaires | 72,2 M€ (exercice 2024) |
| 👫 Effectif | 50 à 99 salariés (en 2023) |
| 🔎 Particularités & distinctions |
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| ⭐ Avis clients |
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| 📢 Taux de saisines médiateur | 44 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 (dans la moyenne du marché) |
| 💸 Modes de paiement |
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| 🧾 Modes de facturation |
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| 🔋 Principales offres |
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| 🌍 Engagements & services additionnels |
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Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026
Détails et tarifs de l'offre Smart & Green
L'offre Smart & Green en bref :
- Tarif fixe garanti pendant 2 ans, généralement supérieur au tarif réglementé de vente au moment de la souscription (aucune remise par rapport au tarif réglementé).
- Électricité 100% verte d'origine française, directement achetée auprès de producteurs locaux et labellisée VertVolt Premium (niveau "Engagé" par l'ADEME).
- Offre sans engagement et 100% digitalisée, avec 1 arbre planté à chaque souscription via Reforest'Action.
L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, issue de producteurs français et labellisée VertVolt Premium par l’ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1952 €. Ce tarif est supérieur de 2 % au tarif réglementé en vigueur. À noter : le prix est fixe pendant 2 ans, mais il n’y a aucune réduction garantie par rapport au tarif réglementé.
L'offre Smart & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Smart & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Classic & Green
L'offre Classic & Green en bref :
- Prix fixes pendant 1 an, avec un tarif du kWh équivalent au tarif réglementé, mais un abonnement légèrement plus cher ; pas de réduction immédiate par rapport au tarif réglementé.
- Électricité composée à 50% d'origine renouvelable (verte) garantie d’origine française, le reste étant standard.
- Bonification de 75 € sur la facture, accordée seulement après 12 mois de contrat actif, sans versement immédiat.
L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1952 €. Ce tarif correspond exactement au tarif réglementé, sans réduction particulière. L'électricité fournie est composée à 50 % d’électricité verte d’origine française et le prix est fixe pendant un an. Ce contrat inclut également un arbre à planter via Reforest'Action.
L'offre Classic & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Classic & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Online & Green
L'offre Online & Green en bref :
- Prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé avec une remise garantie de 11% la première année, puis retour au niveau du tarif réglementé passé ce délai.
- Électricité verte standard avec 25% d'origine certifiée française (Garantie d’Origine), le reste provenant de sources conventionnelles.
- Offre sans engagement, 100% digitalisée, avec souscription réservée aux nouveaux clients particuliers ; un arbre planté pour chaque souscription.
L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1777 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité comprend 25 % d’origine renouvelable française, avec le reste via des garanties d’origine non françaises. Les prix sont indexés sur les tarifs réglementés, ce qui permet de profiter des éventuelles baisses futures.
En revanche, seuls 25 % de l’électricité sont verts, une proportion plus faible que de nombreuses offres concurrentes.
L'offre Online & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Online & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.
Les avis sur Mint Énergie
Les avis clients
Les clients de Mint Énergie manifestent globalement une grande satisfaction, comme l’illustre la note de 4.7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis). Sur Poulpeo, la note atteint 5/5, témoignant d’une excellente expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient les prix attractifs, la dimension verte et le service client réactif.
Cependant, les retours sur Selectra (3.3/5) pointent des difficultés de facturation ou de résiliation. Malgré ces points négatifs minoritaires, Mint Énergie se distingue pour la transparence et l’innovation de ses offres.
| Plateforme | |
Total des avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.7/5 (10292 avis) |
4.51/5 sur 12040 avis |
| Poulpeo | 5/5 (108 avis) | |
| Selectra | 3.3/5 (1640 avis) |
Notre avis d'expert
Mint Énergie se distingue par des prix compétitifs, notamment grâce à son offre "Online & Green" qui affiche une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les autres offres, comme "Classic & Green", sont alignées sur le tarif réglementé, tandis que "Smart & Green PREMIUM" présente un surcoût (+2 %) avec davantage d’engagement sur la qualité écologique.
Côté énergie, Mint Énergie commercialise uniquement de l’électricité 100 % verte, avec des offres standard basées sur des garanties d’origine et une offre premium labellisée VertVolt choix engagé (ADEME), attestant une vraie traçabilité de l’électricité verte française. Ce positionnement "vraiment vert" est un atout pour les particuliers sensibles à la transition énergétique.
Mint Énergie bénéficie de très bons avis clients : sa note moyenne atteint 4,5/5 (plus de 12 000 avis), avec un score élevé sur Trustpilot (4,7/5) et sur Poulpeo (5/5). Les clients saluent généralement la compétitivité des prix, la clarté des offres et la réactivité du service client.
- Prix du kWh jusqu'à 7 % moins cher que le tarif réglementé
- Électricité 100 % verte et existence d’une offre VertVolt premium
- Très bons avis clients sur Trustpilot et Poulpeo
- Certaines offres (premium) légèrement plus chères que le tarif réglementé
- Pas de réduction systématique sur toutes les offres
- Baisse du nombre de clients après la crise énergétique
Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Mint Énergie affiche un taux de litiges de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, soit nettement en-dessous de la moyenne nationale. Il s’agit donc d’un fournisseur jugé fiable en matière de gestion des réclamations clients.
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.
Comment contacter Mint Énergie ?
Mint Énergie met à disposition de ses clients divers moyens pour contacter son service client, que vous soyez particulier ou professionnel. Le fournisseur se distingue par la simplicité de ses canaux de communication et ses horaires étendus en semaine. Voici les différents moyens de contacter le service client Mint Énergie en fonction de vos besoins.
- Par téléphone :
09 77 40 10 80 (Service client pour les particuliers et professionnels)
Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 17h
Appel non surtaxé. - Par e-mail :
Pour les particuliers : [email protected]
Pour toute demande technique ou assistance générale : [email protected] - Depuis l’espace client en ligne :
Accédez à l’espace client pour consulter vos contrats, factures, échéances et justificatifs : Espace client Mint Énergie - Via le formulaire de contact :
Complétez le formulaire de demande en ligne pour toute demande écrite (clients et non-clients) : Formulaire de contact Mint Énergie - Par courrier postal :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France - Envoyer un chèque énergie :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France
Enfin, Mint Énergie propose également un chat en ligne accessible depuis son site pour obtenir des réponses rapides à vos questions du lundi au vendredi, pendant les horaires d’ouverture.
Contacts et services spécifiques :
- Il n’existe pas de numéro dédié spécifiquement pour les personnes sourdes et malentendantes chez Mint Énergie à ce jour.
- Clients professionnels : Les professionnels peuvent utiliser le numéro général (09 77 40 10 80), le formulaire de contact en ligne ou l’adresse email ci-dessus pour toute question liée à leurs contrats d’énergie ou besoins spécifiques (offres Classic & Green Pro, Sérénité, Équilibre, etc.).
Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?
Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription en ligne disponible sur leur site officiel. Il est également possible de réaliser la démarche via l’espace client, après avoir créé votre compte. Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres d’électricité et de gaz sont accessibles partout en France métropolitaine raccordée aux réseaux Enedis et GRDF.
Lors de la souscription, pensez à préparer les documents et informations suivants :
- Votre dernière facture d’électricité ou de gaz (pour faciliter le relevé d’index et la reprise de vos données) ;
- Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, figurant sur vos factures actuelles ;
- L’adresse exacte du logement à raccorder ou à changer d’abonnement ;
- Un relevé du compteur (si vous emménagez ou si votre compteur est non-communicant) ;
- Une date souhaitée pour le début du contrat.
Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?
Les contrats d’électricité et de gaz chez Mint Énergie sont sans engagement et résiliables gratuitement, à tout moment. Pour résilier votre contrat Mint Énergie, il vous suffit de prévenir le fournisseur par le moyen de votre choix : téléphone, e-mail, courrier ou via votre espace client en ligne. La résiliation prend effet à la date demandée, et vous n’aurez aucune pénalité à payer. N’oubliez pas de transmettre votre relevé de compteur pour finaliser la procédure et recevoir votre facture de résiliation. Vous trouverez ci-dessous tous les contacts utiles pour effectuer la démarche de résiliation auprès de Mint Énergie.
- Par téléphone : 09 77 40 10 80
(service client ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h) - Par e-mail : [email protected]
- Par courrier postal :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France - Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
- Espace client (procédure en ligne) : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
Qui est Mint Énergie ?
Mint Énergie est un fournisseur d'électricité d'origine française, créé en 2017 sous la société Mint (ex Budget Telecom). Il s'est fait remarquer pour sa croissance rapide, ses offres vertes et ses tarifs compétitifs qui lui ont permis de franchir le cap des 85 000 clients résidentiels fin 2024. L’offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh base à 0,1777 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Les retours clients sont très favorables, avec une note moyenne globale de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis) et une satisfaction reconnue, bien que la note soit plus nuancée sur Selectra (3,3/5). Mint Énergie séduit également par son engagement environnemental, le label VertVolt (ADEME) et des actions telles que la reforestation. Ce positionnement accessible et responsable lui vaut d’être régulièrement recommandé parmi les fournisseurs alternatifs.
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