Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100 % vert, reconnu pour ses offres compétitives et son engagement en faveur de la transition écologique. Sa particularité : des tarifs très attractifs sur l’électricité verte, avec par exemple l’offre « Online & Green » 7 % moins chère que le tarif réglementé. Mint Énergie affiche une excellente note moyenne de 4,5/5 sur les différentes plateformes d’avis (Trustpilot, Poulpeo, Selectra), et son service client est en pleine progression, avec un taux de litiges désormais proche de la moyenne nationale. Pour toute question ou souscription, le service client Mint Énergie est joignable au 09 77 40 10 80. Découvrez en détail les offres, tarifs, avis et contacts de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1927 €, soit aucune réduction par rapport au tarif réglementé à la date de souscription. Le prix est fixe pendant un an. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française, assortie de certificats de garanties d’origine. L’abonnement reste supérieur au tarif réglementé et l’avantage principal est la stabilité du prix sur la première année de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis) et 4.2/5 sur Poulpeo. Les utilisateurs apprécient particulièrement les tarifs attractifs et l’engagement écologique du fournisseur.

Toutefois, certains clients déplorent des difficultés ponctuelles avec le service client, ce qui se reflète dans une note moins élevée de 3.36/5 sur Selectra. Mint Énergie a cependant nettement réduit son taux de litiges ces dernières années.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs, allant jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT pour son offre Online & Green par rapport au tarif réglementé. Ce positionnement low-cost ne se fait pas au détriment de la transition énergétique : tous les contrats particuliers incluent de l’électricité verte. Mint commercialise aussi bien des offres “standard” (énergie verte avec garanties d’origine classique) que des offres “premium” labellisées VertVolt Engagé par l’Ademe, apportant ainsi une contribution réelle au secteur renouvelable.

Au niveau des retours clients, Mint Énergie récolte de bons avis avec une note moyenne supérieure à 4/5 sur la plupart des plateformes, traduisant une satisfaction globale. Ce fournisseur séduit donc par son rapport qualité/prix et son engagement environnemental, bien que certaines offres soient devenues équivalentes ou légèrement supérieures au tarif réglementé du fait de la hausse du marché.

En 2025, selon le rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie présente 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre en dessous de la moyenne nationale. Cela témoigne de la fiabilité accrue du fournisseur depuis les efforts entrepris pour améliorer son service client.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie propose plusieurs moyens de contacter son service client pour répondre à toutes vos questions concernant l'électricité ou le gaz, la gestion de votre contrat, les factures ou en cas de besoin d'accompagnement. Voici comment joindre un conseiller Mint Énergie facilement.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Service client pour les particuliers (souscription, gestion de contrat, factures, etc.)
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail : [email protected] (pour les questions sur votre facture ou des demandes spécifiques)
  Autre e-mail : [email protected] (demande d’assistance générale)
• En ligne :
  • Espace client sécurisé : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx (pour consulter et gérer vos contrats, factures, justificatifs)
  • Formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new (accessible à tous, clients ou non)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Pour envoyer un chèque énergie, l’adresse postale est la même que ci-dessus.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou bien de remplir le formulaire dédié sur leur site internet. Vous pouvez également souscrire directement en ligne via l’espace client accessible sur le site de Mint Énergie.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre adresse complète et les coordonnées du logement à raccorder ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Un relevé d’index du compteur si nécessaire ;
• Votre RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Une pièce d’identité en cas de création d’un nouveau contrat ;
• Votre dernière facture d’énergie (si disponible, pour faciliter la reprise de contrat).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : il s’agit d’un fournisseur national d’électricité et de gaz, dont les offres sont disponibles partout en France métropolitaine (hors zones gérées exclusivement par certaines ELD locales).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier son contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez Mint Énergie, la démarche est simple et 100% gratuite, puisque tous les contrats sont sans engagement. Il suffit de contacter le service client Mint Énergie en communiquant votre référence client et le relevé de compteur au moment du départ. Vous pouvez effectuer cette demande de résiliation via plusieurs moyens : par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne ou par courrier postal. Après confirmation, Mint Énergie clôturera le contrat à la date souhaitée et adressera une facture de résiliation, correspondant au solde réel de consommation. Si vous changez de fournisseur, votre nouveau fournisseur pourra également s’occuper de la résiliation à votre place.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client Mint Énergie, appel non surtaxé, lundi à vendredi de 9h à 17h)
• Par e-mail : [email protected] (questions sur votre contrat ou demande de résiliation)
• Par e-mail support : [email protected] (pour toute demande d’assistance ou question technique)
• Depuis l’espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'origine française, lancé en 2017 (filiale du groupe Mint créé en 1999), qui s’est rapidement différencié par ses offres d’électricité verte à prix bas et son engagement pour la transition énergétique. Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh en option base à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Du côté du service client, Mint Énergie affiche aujourd’hui une excellente dynamique d’amélioration avec une note moyenne globale de 4,52/5 sur plus de 12 000 avis (notamment 4,7/5 sur Trustpilot) et un taux de saisines désormais proche de la moyenne nationale (30 pour 100 000 contrats résidentiels). À fin 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels et poursuit son développement, soutenu par une éthique verte forte et une gamme de services élargie (Mint Solaire, Mint Market, offres gaz et rénovation énergétique).