Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz français qui se distingue par ses offres 100 % vertes et ses tarifs particulièrement compétitifs. Son offre Online & Green est la moins chère, -7 % par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant une électricité d’origine renouvelable. Mint Énergie est apprécié pour son engagement environnemental (énergie verte certifiée, label VertVolt de l’ADEME, actions de reforestation), et sa démarche d’amélioration continue du service client. Il affiche une note globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis clients (Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra). Pour toute question ou souscription, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Découvrez en détail les offres, tarifs et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée de 4.51/5, notamment sur Trustpilot (4.7/5). Les utilisateurs saluent la compétitivité des tarifs, la dimension écologique et l’amélioration du service client. Cependant, sur Selectra (3.36/5), des clients expriment leur mécontentement concernant la gestion des litiges ou parfois des délais de réponse.

Les plateformes comme iGraal (4.44/5) et Poulpeo (4.2/5) confirment ce ressenti positif, même si certains regrettent une hausse récente des prix ou une communication perfectible. La baisse significative des litiges rassure sur l'engagement de Mint Énergie à améliorer sa relation client.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se démarque par ses tarifs compétitifs et son engagement dans les énergies renouvelables. Son offre “Online & Green” affiche jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, une des meilleures remises du marché. Côté qualité, Mint Énergie propose des offres 100 % vertes, dont une offre labellisée VertVolt Engagée, garantissant une électricité verte premium issue de producteurs français.

Au niveau des avis clients, Mint Énergie récolte une très bonne note moyenne de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis, illustrant une satisfaction globale supérieure à la moyenne. Ce fournisseur se positionne donc comme l’un des acteurs les plus attractifs pour ceux qui souhaitent combiner économies et démarche écologique.

Selon le rapport du Médiateur de l’énergie 2025, Mint Énergie affiche désormais un taux de litiges de 30 saisines pour 100 000 clients résidentiels, soit en dessous de la moyenne du secteur (25). Cela traduit une amélioration nette de la fiabilité et du service client par rapport aux années précédentes.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question ou demande concernant votre contrat chez Mint Énergie, différentes solutions existent pour contacter le service client du fournisseur. Que vous soyez déjà client ou que vous souhaitiez souscrire une offre, retrouvez ci-dessous l'ensemble des moyens de contact proposés par Mint Énergie (téléphone, e-mail, espace client, formulaire en ligne ou courrier postal) ainsi que les horaires d’ouverture du support.

• Par téléphone :
  09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
  Pour toute demande concernant la souscription ou la gestion de votre contrat d’électricité ou de gaz.
• Par e-mail :
  Pour une question concernant votre facture ou une demande spécifique clients : [email protected]
  Pour toute demande d’assistance générale : [email protected]
• Via l’espace client en ligne :
  Connectez-vous à votre espace personnel depuis le site officiel : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Formulaire de contact :
  Envoyez votre demande écrite via le formulaire accessible à l’adresse suivante :
  https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Adresse postale (pour particuliers et professionnels) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoi de chèque énergie :
  Adressez votre chèque énergie à la même adresse postale ci-dessus.
• Horaires d’ouverture du service client :
  Du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 9h à 17h.

Pour toute urgence sur votre installation (coupure, odeur de gaz, etc.), contactez les gestionnaires de réseaux directement :
- Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de votre département)
- Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33 (appel et service gratuit)

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou compléter directement le formulaire de souscription disponible sur leur site internet.

Lors de la souscription à une offre d'électricité ou de gaz Mint Énergie, il vous faudra rassembler les informations et documents suivants :

• Votre dernière facture d’énergie (pour récupérer l'adresse précise et les références techniques du compteur) ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (ils figurent sur vos factures précédentes) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• Votre relevé de compteur (si vous n’avez pas de compteur communicant) ;
• Une pièce d’identité (éventuellement demandée pour la création de certains contrats).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont disponibles sur l’ensemble du territoire français (hors zones gérées par les ELD locales).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Tous les contrats d'électricité et de gaz chez Mint Énergie sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais de résiliation. Pour mettre un terme à votre contrat, il vous suffit d'en informer Mint Énergie, idéalement en précisant la date souhaitée d'arrêt de fourniture et le relevé de compteur. La démarche peut se faire par téléphone, email, courrier ou en ligne via l'espace client ou le formulaire de contact. Une fois la demande envoyée, Mint Énergie procède à la clôture de votre contrat et vous adressera une facture de résiliation basée sur votre relevé de compteur. N'oubliez pas de transmettre votre relevé de compteur final lors du départ pour garantir une facturation juste. Retrouvez ci-dessous tous les moyens de contact pour effectuer la résiliation.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par e-mail (assistance) : [email protected]
• Par courrier postal : Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne :
  • Via l’espace client : https://client.mint-energie.com/
  • Formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine française, engagé dans la transition énergétique verte, qui commercialise des offres depuis 2017 sous cette marque (la société mère Mint, ex-Budget Telecom, existe depuis 1999). Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, proposant une réduction de 7% sur le prix du kWh base par rapport au tarif réglementé. C’est donc la meilleure offre de la gamme Mint au 23 mars 2026 pour profiter d’un prix au kWh compétitif tout en consommant de l’électricité verte. L’avis des clients sur la qualité de service s’est nettement amélioré ces dernières années : Mint Énergie affiche une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis) et 4,51/5 toutes plateformes confondues, avec un taux de saisine ramené à 30 litiges pour 100 000 contrats, proche de la moyenne nationale. Le fournisseur comptait plus de 85 000 clients fin 2024, après les fortes fluctuations du marché de l’énergie. Mint Énergie est ainsi devenu l’un des principaux acteurs indépendants en France, réputé pour sa gamme d’offres vertes et ses tarifs attractifs.