Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz reconnu pour ses offres d’énergie renouvelable à tarifs compétitifs. Son offre "Online & Green" fait partie des plus attractives, avec un prix du kWh -7 % moins cher que le tarif réglementé, tout en garantissant de l’électricité verte d’origine française. Mint Énergie est labellisé VertVolt (ADEME) et Service France Garanti, preuve de son engagement environnemental et local. Avec une note globale de 4,3/5 sur plus de 12 000 avis clients (notamment 4,5/5 sur Trustpilot) et un service client en nette progression, Mint Énergie s’impose comme l’alternative verte et accessible. Pour toute question ou souscription, le service client est joignable au 09 77 40 10 80. Découvrez en détail les offres, avis et contacts de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1927 €. Ce tarif est équivalent au tarif réglementé, sans réduction notable. L’électricité fournie est composée à 50 % d’énergie verte d’origine française grâce à l’achat de garanties d’origine. De plus, le prix est bloqué 1 an. Un bonus de 75 € est accordé après un an de contrat actif.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. C’est une offre à prix indexés, avec une remise garantie 1 an. L’électricité inclut 25 % d’énergie verte d’origine française, le reste provenant du mix classique, ce qui en fait une offre moins engagée que certaines concurrentes entièrement renouvelables.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie se montrent globalement satisfaits de leur expérience, comme en témoignent les excellentes notes sur Trustpilot (4.5/5) et Poulpeo (4.2/5). Les avis soulignent la compétitivité des prix et l'engagement écologique du fournisseur. Néanmoins, quelques retours sur Selectra (3.3/5) pointent une qualité de service client variable, même si d’importants progrès ont été réalisés récemment.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par sa compétitivité tarifaire et son engagement pour l’environnement. Pour les particuliers, le fournisseur propose plusieurs offres d’électricité verte avec des réductions allant jusqu’à 7 % de moins que le tarif réglementé sur le prix du kWh HT (offre Online & Green). Certaines offres, comme Classic & Green, sont équivalentes au tarif réglementé, tandis que d’autres, à l’image de Smart & Green Premium, affichent un prix légèrement plus élevé, mais offrent une électricité d’origine 100 % renouvelable certifiée VertVolt Engagé par l’ADEME.

Toutes les offres Mint Énergie pour les particuliers sont basées sur de l’électricité verte, mais seule l’offre Smart & Green Premium est une énergie verte premium, c’est-à-dire issue de producteurs français, avec un réel impact sur la transition énergétique. Côté satisfaction client, Mint Énergie bénéficie de très bons avis clients, avec une note moyenne de 4,34/5 sur plus de 12 000 avis (notamment 4,5/5 sur Trustpilot), ce qui en fait l’un des fournisseurs les mieux notés du marché.

Selon le rapport le plus récent du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, un taux en dessous de la moyenne pour le secteur. Cela reflète les efforts récents du fournisseur pour améliorer son service client et offre une garantie de sérieux aux consommateurs.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Vous souhaitez contacter le service client de Mint Énergie pour souscrire, poser une question sur votre facture, transmettre un chèque énergie ou obtenir une assistance ? Mint Énergie propose plusieurs moyens de contact pour répondre à tous les besoins, que vous soyez particulier ou professionnel.

• Numéro de téléphone du service client (particuliers et professionnels) : 09 77 40 10 80
  Appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Par e-mail pour les particuliers : [email protected]
• Autre adresse e-mail (questions générales/assistance) : [email protected]
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
  (Gestion des contrats, factures, justificatifs et échanges sécurisés avec le support Mint Énergie)
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
  (Accessible même sans être client)
• Adresse postale (particuliers & professionnels) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Pour l'envoi de chèque énergie (même adresse) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Pour toute question urgente relative à une coupure d'électricité ou de gaz (hors gestion de contrat Mint Énergie), il faut contacter votre gestionnaire de réseau :

• Coupure électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de votre département)
• Coupure gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33

Pour toute démarche, munissez-vous de votre référence client Mint Énergie afin de faciliter le traitement de votre demande.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet de Mint Énergie. La démarche de souscription s’effectue entièrement à distance, en ligne ou par téléphone, sans déplacement nécessaire de votre part.

Lors de la souscription, plusieurs informations et justificatifs vous seront demandés afin d’établir et d’activer votre contrat. Pensez à préparer les documents suivants :

• Votre dernière facture d’électricité (ou de gaz) pour relever les informations relatives à votre logement ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz – ces numéros figurent également sur votre ancienne facture ;
• L’adresse exacte du logement concerné par la souscription ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Un relevé de compteur si l’installation existante n’est pas équipée d’un compteur communicant Linky ou Gazpar ;
• La date souhaitée pour la mise en service ou la résiliation de l’ancien contrat si besoin.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres de fourniture d’électricité et de gaz sont donc accessibles partout en France métropolitaine sur le réseau Enedis (électricité) et GRDF (gaz), à l’exclusion des territoires gérés par certaines ELD locales.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, la démarche est simple et sans frais, puisque tous les contrats sont sans engagement. Vous pouvez demander la résiliation à tout moment, que ce soit lors d’un déménagement ou pour changer de fournisseur. Pour cela, il suffit de transmettre votre demande de résiliation au service client par téléphone, par e-mail, via votre espace client, ou par courrier postal. Il est recommandé de préparer votre numéro de contrat et le relevé de compteur à la date souhaitée d’arrêt. Après traitement, Mint Énergie s’occupe également de la clôture et de l’édition de votre facture de résiliation, qui soldera votre compte client. N’oubliez pas que si vous êtes en cours de déménagement, il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 15 jours avant la date de départ afin d’assurer la prise en compte dans les délais. Quel que soit le canal utilisé, la résiliation chez Mint Énergie reste gratuite et rapide.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé)
• Par e-mail (pour les clients) : [email protected]
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• En ligne via l’espace client : Accéder à mon espace client
• Via le formulaire de contact en ligne : Envoyer une demande
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte d’origine française, créé en 2017 par Mint (ex Budget Telecom) et basé à Montpellier. Reconnue pour ses offres compétitives et engagées dans la transition énergétique, Mint Énergie propose aujourd’hui l’offre Online & Green, qui est son offre la moins chère avec un prix du kWh en option base à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé de vente (TRV). En 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients et bénéficie d’une note moyenne de 4,34/5 sur les principales plateformes d’avis clients (notamment 4,5/5 sur Trustpilot). La satisfaction client connaît une nette progression ces dernières années, avec un service dont le taux de litige a été ramené à 30 dossiers pour 100 000 contrats, proche de la moyenne nationale. Le fournisseur s’est aussi distingué par des labels comme “Service France Garanti” ou “VertVolt Engagé ADEME” et s’investit dans des projets écologiques, de reforestation et d’innovation digitale.

L’ensemble de ces engagements permet à Mint Énergie de conjuguer prix bas et qualité de service, tout en soutenant la consommation d’une électricité plus responsable.