Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur indépendant d’électricité et de gaz 100% français. Spécialiste des offres vertes à prix compétitifs, Mint Énergie propose notamment l’offre « Online & Green », qui peut être jusqu’à 7% moins chère que le tarif réglementé, tout en garantissant l’alimentation en énergie renouvelable. Le fournisseur affiche une très bonne note globale de 4,5/5 selon la moyenne des plateformes d’avis clients (plus de 12 000 avis collectés). Labellisé « Service France Garanti » et « VertVolt Engagé » par l’ADEME, Mint Énergie s’engage aussi dans la reforestation et la transparence. Pour toute question ou souscription, contactez Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Découvrez les offres, tarifs, avis et services de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.194 €, identique au tarif réglementé en vigueur. Il n’existe donc aucune réduction par rapport à ce tarif, et l’abonnement est même plus élevé. L’électricité est composée à 50 % d’énergie verte française, le reste provenant de sources conventionnelles. Les prix sont fixes durant 1 an et un arbre est planté pour chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1767 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité est "verte standard", reposant sur 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste étant non renouvelable. Le tarif est indexé : il suit les variations du tarif réglementé. À la souscription, Mint s’engage également à planter un arbre via Reforest’Action.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,52/5. Les utilisateurs saluent particulièrement les tarifs attractifs et l’engagement vert du fournisseur, notamment sur Trustpilot (4,7/5) et iGraal (4,44/5). Beaucoup mettent en avant la simplicité de la souscription et la gestion du compte client, tandis que le service client reçoit des retours en nette progression.

Des avis plus mitigés sont visibles sur Selectra (3,36/5), évoquant parfois des lenteurs de traitement et des difficultés de communication lors de pics d’activité. Toutefois, la récente diminution du nombre de litiges (30/100 000 contrats) confirme une nette amélioration du service après-vente.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses tarifs très compétitifs parmi les fournisseurs d'énergie pour particuliers. Son offre la plus avantageuse, Online & Green, propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT d’électricité par rapport au tarif réglementé. Les autres offres affichent des prix similaires au tarif réglementé, voire un peu plus élevés pour les offres premium.

En matière de qualité, Mint Énergie commercialise exclusivement des offres d’électricité et de gaz vert. Il faut souligner la présence d’une offre d’électricité verte premium (“VertVolt Engagé” de l’ADEME), garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs d’énergie renouvelable français.

Côté satisfaction client, Mint Énergie bénéficie globalement de bons avis : il affiche une note moyenne de 4,52/5 sur plus de 12 000 avis, largement supérieure à 3/5, notamment sur Trustpilot et iGraal, ce qui traduit une confiance élevée de ses usagers.

Selon le rapport du Médiateur national de l'énergie, Mint Énergie affiche un taux de litiges de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est inférieur à la moyenne du marché (25) : Mint Énergie est donc fiable et en nette amélioration par rapport aux années précédentes.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour contacter le service client de Mint Énergie, plusieurs moyens de communication sont proposés aux particuliers comme aux professionnels : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client ou formulaire en ligne. Voici comment joindre l’assistance Mint Énergie selon votre besoin.

• Téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) — pour souscrire, gérer votre contrat, ou poser une question.
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• E-mail : [email protected] — pour toute demande concernant votre contrat, facture, changement d’adresse, etc.
  E-mail support : [email protected] — pour toute demande générale d’assistance.
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Espace client : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx
  Accessible 24h/24, l’espace client permet de retrouver toutes vos informations, gérer vos factures, suivre votre consommation, payer vos échéances, contacter l’assistance ou utiliser le tchat (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
• Adresse postale :
  
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (Adresse valable pour envoyer vos courriers, contrats, justificatifs et chèques énergie.)

En cas d'urgence (coupure d’électricité ou de gaz), il ne faut pas contacter Mint Énergie mais le gestionnaire de réseau :
Enedis (électricité) : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de votre département)
GRDF (gaz) : 0 800 47 33 33 (numéro vert)

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription sur leur site internet. Il est également possible de réaliser la démarche entièrement en ligne, via l’espace client ou l’application Mint Énergie.

Pour préparer votre souscription, vous devrez fournir plusieurs informations et documents :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présents sur votre facture) ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ;
• Le relevé actuel de votre compteur d’énergie (et la puissance souhaitée pour l’électricité si nécessaire) ;
• Une pièce d’identité (dans certains cas, notamment pour les logements neufs ou premières mises en service).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : le fournisseur commercialise ses offres partout en France métropolitaine sur les réseaux Enedis (électricité) et GRDF (gaz), à l’exception des zones couvertes par des ELD locales indépendantes.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Mint Énergie, la démarche est simple et sans frais, car tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement. Il suffit de contacter le service client de Mint Énergie par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact en ligne ou encore par courrier postal. Lors de la résiliation (notamment en cas de déménagement), il est conseillé de fournir l’index de relève (la consommation) du compteur, le numéro de client et d’indiquer la date de fin souhaitée. La résiliation sera effective à la date choisie ou au plus tard sous 10 jours après la prise en compte de votre demande. Vous recevrez ensuite une facture de résiliation correspondant à votre dernière consommation. Ci-dessous, retrouvez tous les contacts disponibles pour résilier chez Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h–17h)
• Par e-mail (service client) : [email protected]
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• En ligne : formulaire de contact Mint Énergie
• Par courrier postal : Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100% vert et français, lancé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), basée à Montpellier. À ce jour, l’entreprise compte plus de 85 000 clients résidentiels en France.

Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh en option base de 0,1767 €/kWh soit une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé de l'électricité.

Côté expérience client, la qualité de service est en forte progression : Mint Énergie recueille une excellente note globale de 4,52/5 sur l’ensemble des plateformes majeures (Trustpilot : 4,7/5 sur plus de 10 000 avis), avec un taux de saisines auprès du Médiateur National désormais proche de la moyenne nationale (30/100 000). Mint Énergie s’illustre donc comme un acteur réputé pour ses tarifs très compétitifs, mais aussi pour ses efforts constants en matière de satisfaction client et d’engagement environnemental.