Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz français, reconnu pour ses offres d'énergie verte à tarifs compétitifs. Fidèle à sa vocation de rendre l'énergie renouvelable accessible, Mint Énergie propose l'une des offres d'électricité les moins chères du marché (« Online & Green »), jusqu'à 7 % moins chère que le tarif réglementé, tout en s'engageant sur la transparence et le respect de l’environnement (labellisation VertVolt, programme de reforestation). Apprécié pour la qualité de son service client en amélioration, Mint Énergie bénéficie d’une note globale de 4,5/5 sur les principales plateformes d’avis. Pour toute question ou souscription, contactez le service client au 09 77 40 10 80. Découvrez les offres d'électricité et de gaz, tarifs et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, avec une excellente moyenne de 4.51/5 basée sur plus de 12 000 retours. Sur Trustpilot (4.7/5) ou iGraal (4.44/5), les clients apprécient particulièrement les prix compétitifs et l'engagement écologique du fournisseur. Certains regrettent toutefois un service client parfois difficile à joindre, tendance confirmée par la note 3.36/5 sur Selectra.

Le taux de réclamations a chuté, indiquant une amélioration nette du service client. Néanmoins, quelques consommateurs rapportent encore des délais de traitement insatisfaisants, mais la dynamique semble positive d'après les dernières évaluations sur l'ensemble des plateformes.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par sa combinaison rare de prix compétitifs et d'engagement écologique. Pour les particuliers, Mint propose notamment une offre Online & Green affichant une réduction d'environ 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. L'ensemble de ses offres électricité et gaz inclut une part d'énergie verte.

Côté qualité, Mint Énergie va plus loin que la plupart des fournisseurs avec une offre verte premium labellisée VertVolt "choix engagé" par l’ADEME, gage de transparence et de soutien direct à la production renouvelable locale.

Concernant la satisfaction client, Mint Énergie bénéficie d'excellents avis avec une note moyenne de 4,51/5 toutes plateformes confondues, ce qui est largement supérieur à la moyenne du marché.

Selon le rapport du Médiateur national de l'énergie, Mint Énergie comptabilise 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2025 – soit un taux de litiges en-dessous de la moyenne nationale, ce qui témoigne de la fiabilité et des récents progrès de son service client.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Vous souhaitez contacter le service client de Mint Énergie ? Que vous soyez déjà client ou que vous envisagiez de souscrire, il existe plusieurs moyens de joindre facilement le fournisseur, par téléphone, en ligne, par courrier ou encore via votre espace personnel. Voici toutes les coordonnées utiles pour contacter Mint Énergie ainsi que leurs horaires d'ouverture.

• Par téléphone :
  09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) — Service client pour les particuliers.
  Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail :
  Pour toute question sur votre facture ou vos contrats : [email protected]
  Pour les demandes d’assistance ou les questions générales : [email protected]
• En ligne :
  Espace client sécurisé : permet de suivre vos factures, consommations et contacter le support depuis le portail client Mint Énergie
  Formulaire de contact en ligne : accessible à tous, clients ou non, via ce formulaire
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (adresse unique pour les particuliers et les professionnels)
• Chèque énergie : Pour envoyer votre chèque énergie, utilisez également l'adresse ci-dessus.

N'hésitez pas à utiliser l'espace client ou le formulaire en ligne pour un traitement plus rapide de vos demandes, et privilégiez le téléphone pour les situations urgentes comme une souscription immédiate ou une question bloquante.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service souscription par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire dédié directement sur le site internet de Mint Énergie. Il est également possible de souscrire en ligne via l’espace client.

Lors de la souscription, plusieurs documents ou informations vous seront demandés :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) afin de faciliter l’identification de votre point de livraison ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Un relevé d’index de votre compteur (en particulier en cas de déménagement) ;
• Vos coordonnées complètes (adresse postale, numéro de téléphone, adresse email) ;
• Si vous bénéficiez du chèque énergie : la référence de votre chèque énergie ou l’envoi postal directement à l’adresse de Mint Énergie.

Bon à savoir : Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) mais un fournisseur alternatif national. Il propose ses offres partout en France métropolitaine (hors zones ELD).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Mint Énergie est simple et gratuite, car tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Pour mettre fin à votre contrat, il vous suffit de contacter le service client de Mint Énergie en fournissant votre référence client, l’adresse concernée et votre relevé de compteur à la date de résiliation souhaitée. La démarche peut se faire par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne ou par courrier postal. Une fois votre demande prise en compte, Mint Énergie procédera à la clôture de votre contrat sans frais et vous enverra une facture de résiliation basée sur votre consommation effective jusqu’à la date de fin. Retrouvez ci-dessous l’ensemble des contacts utiles pour résilier un contrat Mint Énergie.

• Téléphone : 09 77 40 10 80 (service client particuliers, lundi à vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• E-mail principal : [email protected] (questions sur le contrat, la facturation ou la résiliation)
• E-mail d’assistance générale : [email protected]
• Courrier postal : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Espace client en ligne : Se connecter à l’espace client

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, lancé en 2017 par Mint (ex-Budget Telecom), avec un positionnement à la fois low-cost et engagé dans les énergies vertes. Sa croissance rapide en a fait le cinquième fournisseur d’énergie en France. Son offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh base à 0,1767 €/kWh soit une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé. Mint Énergie compte aujourd’hui plus de 85 000 clients résidentiels. Les avis clients sont globalement très positifs : 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis, et une note moyenne globale de 4,5/5 sur l’ensemble des plateformes, reflet d’une amélioration notable de la qualité du service client ces derniers mois.  Mint Énergie se distingue aussi par sa labellisation VertVolt Engagé (Ademe) sur certaines offres, ses efforts en faveur de la reforestation et son engagement à respecter les bonnes pratiques de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie.