Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz qui séduit de plus en plus de particuliers grâce à ses offres à la fois vertes et compétitives. Son offre Online & Green, l’une des plus populaires, propose de l’électricité verte indexée à un prix jusqu’à 7 % inférieur au tarif réglementé. L’ensemble des offres Mint bénéficie d’engagements environnementaux reconnus, comme le label VertVolt (ADEME), et d’un programme de parrainage permettant de cumuler des réductions sur la facture. Dès 2017, Mint Énergie s’est imposé à Montpellier comme un acteur dynamique, aujourd’hui classé cinquième fournisseur d’énergie en France. Du côté des avis clients, Mint affiche une excellente moyenne de 4,5/5 sur plus de 12 000 retours (toutes plateformes confondues), reflétant une réelle amélioration du service client. Pour toute demande ou souscription, contactez le service client au 09 77 40 10 80. Découvrez dans cet article les offres, tarifs, avantages et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs. Sur Trustpilot, la note atteint 4.7/5, saluant la compétitivité des tarifs et l’engagement pour l’énergie verte. La réactivité du service client, autrefois critiquée, est jugée en nette amélioration. Sur Poulpeo (4.2/5) et iGraal (4.44/5), les utilisateurs apprécient la simplicité des démarches en ligne et les économies réalisées.

Cependant, certains avis sur Selectra (3.36/5) soulignent encore des lenteurs ponctuelles ou des difficultés de facturation. Malgré tout, la forte majorité des retours récents confirme un vrai progrès en matière de qualité de service et d'accompagnement client.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs pour les particuliers, notamment grâce à l’offre Online & Green qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. L’accent est mis sur la qualité verte de son électricité : toutes les offres sont vertes, et la gamme comprend une offre premium labellisée VertVolt “choix engagé” par l’ADEME. Les avis clients sont très positifs, avec une note moyenne de 4,51/5 issue de plus de 12 000 avis, bien au-dessus du seuil de satisfaction de 3/5.

Ce positionnement combine ainsi le meilleur des deux mondes : prix bas et engagement écologique. Mint Énergie se présente donc comme une excellente option si vous souhaitez associer économies et impact environnemental, tout en profitant d’un service clients apprécié des particuliers.

Côté taux de litiges, Mint Énergie affiche 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, un chiffre en-dessous de la moyenne nationale. Cela signifie que Mint Énergie est aujourd’hui un fournisseur fiable et en nette amélioration sur la qualité de son service client.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question, souscription ou demande d’assistance concernant votre contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Le service client Mint Énergie met en avant la simplicité et l’accessibilité, offrant plusieurs canaux pour répondre à vos besoins, que vous soyez particulier ou professionnel.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80
  Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Ce numéro permet de joindre un conseiller pour toute question sur une offre, la gestion de votre contrat, le suivi des factures ou un changement d’adresse.
• Par email : — Pour toute question relative à vos factures ou à votre contrat (particuliers) : [email protected]
  — Pour une demande d’assistance ou une sollicitation plus générale : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client : Accéder à mon espace client. Vous pouvez ainsi suivre vos consommations, télécharger vos factures, modifier vos données et contacter le support.
  • Formulaire de contact : Remplir le formulaire en ligne pour envoyer une demande écrite au service client.
  • Application mobile Mint Énergie : Android, iOS
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (Adresse à utiliser pour toute correspondance, notamment l'envoi de chèques énergie)

À retenir : Pour les questions urgentes ou administratives, privilégiez le contact téléphonique pendant les horaires d’ouverture. Pour les demandes écrites, l’e-mail et le formulaire de contact sont traités dans les meilleurs délais par les équipes de Mint Énergie.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou de remplir le formulaire dédié directement sur le site internet. La démarche peut également s’effectuer via votre espace client en ligne pour une souscription rapide et sécurisée.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) ;
• Un relevé d’identification bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité, ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (figurant sur votre ancienne facture ou sur le compteur) ;
• La relève de votre compteur (index de consommation), si possible au moment de la souscription ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour finaliser l’inscription et recevoir les documents contractuels.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres d’électricité et de gaz sont disponibles partout en France métropolitaine, en dehors des zones couvertes par des ELD locales (comme certaines communes ou agglomérations desservies par les régies municipales ou entreprises locales). Si vous habitez dans une zone gérée par une ELD, Mint Énergie ne pourra pas proposer ses offres.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie est simple, sans engagement et totalement gratuite, quel que soit le motif (déménagement, changement de fournisseur, etc.). Pour résilier, il suffit d’en informer le service client Mint Énergie en indiquant la référence client, le numéro de PDL/PCE du compteur, la date souhaitée pour la résiliation ainsi que le relevé de compteur du jour du départ (pour un déménagement). Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation par téléphone, e-mail, courrier postal, ou directement via votre espace client en ligne. Nous vous conseillons de conserver un justificatif de votre demande pour toute éventuelle vérification. À noter qu’aucun frais de résiliation n’est appliqué sur les offres Mint Énergie, et la démarche peut être initiée à tout moment.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h-17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par e-mail assistance : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne : Formulaire Mint Énergie
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Directement depuis votre espace client : Accès Espace Client Mint Énergie

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, engagé pour la transition énergétique, lancé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom). Son positionnement repose sur des tarifs très compétitifs couplés à une offre tournée vers les énergies vertes, ce qui lui permet de se distinguer parmi les petits fournisseurs du marché français. L'offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh d'électricité en option Base par rapport au tarif réglementé. Cette offre allie énergie verte (électricité Standard avec garanties d'origine) et prix indexés sur le tarif réglementé, ce qui en fait un choix attractif pour les foyers cherchant à réduire leurs factures tout en soutenant la transition énergétique. Côté service client, Mint Énergie a récemment enregistré de gros progrès : après une période difficile, le taux de litiges aux 100 000 contrats a été divisé par huit, passant à 30 saisines (presque dans la moyenne nationale). Les avis clients sont globalement très bons, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis, et une note globale de 4,51/5 toutes plateformes confondues. Fin 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels.