Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz reconnu pour ses offres 100% vertes à prix compétitifs. Très bien noté par ses clients (note moyenne globale de 4,5/5 sur plus de 13 000 avis), Mint Énergie associe énergie renouvelable certifiée – avec notamment l’offre Smart & Green labellisée VertVolt Engagé (ADEME) – et tarifs attractifs, dont Online & Green, jusqu’à 7 % moins chère que le tarif réglementé. Le fournisseur, basé à Montpellier, s’est hissé parmi les cinq premiers du marché français et affiche une forte dynamique de croissance. Pour toute demande ou souscription chez Mint Énergie, contactez le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Retrouvez ici le détail des offres, tarifs et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte premium, d’origine française, labellisée VertVolt Engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1952 €, soit 2 % plus cher que le tarif réglementé. Le tarif est bloqué pendant deux ans. Aucun avantage de prix mais un engagement environnemental fort, avec notamment un arbre planté pour chaque souscription grâce à un partenariat avec Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose une électricité composée à 50 % d'énergie verte d'origine française. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,1952 €, soit exactement le même prix que le tarif réglementé (aucune réduction). Le prix est bloqué pendant un an, mais l’abonnement annuel est plus cher que celui du tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1777 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé pour l’électricité. L’énergie fournie est composée de 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste provenant du mix national. Le contrat est sans engagement, digitalisé, et il n’y a pas de réduction sur le gaz car cette offre concerne uniquement l’électricité.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L'offre Biogaz Classic de Mint Énergie propose du gaz composé de 10 % de biogaz français et 90 % de gaz naturel. Le prix du kWh est de 0.1125 €, avec un abonnement annuel de 344,64 €. Ce tarif est 8 % supérieur au Prix Repère Gaz. Les prix sont bloqués pendant 2 ans. L'offre permet de soutenir partiellement la filière biométhane, mais n'est pas la plus compétitive financièrement.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du kWh de 0.1062 € en option Base pour un foyer moyen, soit 3 % au-dessus du prix repère gaz. Le tarif est fixe pendant 1 an, ce qui protège contre les hausses à court terme. L'énergie fournie inclut 5 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine, le reste étant du gaz naturel. Cette offre vise donc un léger engagement environnemental mais n'est pas la moins chère du marché.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L'offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose du gaz composé à 15 % de biogaz d'origine française et 85 % de gaz naturel. Le prix du kWh est de 0,1169 € en tarif base, avec un prix fixe pendant 3 ans. Ce tarif est toutefois 13 % supérieur au prix repère gaz. Cette offre se démarque donc par sa composante verte, mais pas par son prix.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une excellente note de 4.7/5 sur Trustpilot. Beaucoup saluent la compétitivité des prix, la transparence et la démarche verte du fournisseur. Sur Poulpeo, la note est aussi élevée avec 4/5, les clients appréciant les offres écologiques.

Quelques difficultés de service client et des hausses tarifaires ponctuelles sont relevées sur Selectra (3.2/5), nuançant l'ensemble. La tendance reste nettement positive pour Mint Énergie.

Notre avis d'expert

Mint Énergie est un fournisseur qui se démarque par ses tarifs parmi les plus bas du marché pour l’électricité verte, avec notamment une réduction allant jusqu’à −7 % sur le prix du kWh HT de l’offre Online & Green par rapport au tarif réglementé. La grille tarifaire varie selon l’offre, les meilleures réductions concernant les offres à gestion 100 % en ligne. Aucune réduction en pourcentage n’est affichée sur toutes les offres, certaines étant simplement alignées sur le tarif réglementé.

Côté énergie, Mint Énergie propose exclusivement des offres d’électricité et de gaz verts, avec un accent mis sur la traçabilité. Son offre Smart & Green Premium est labellisée VertVolt “choix engagé”, ce qui correspond au plus haut standard d’électricité verte premium, garantissant l’achat conjoint d’énergie et de garanties d’origine auprès de producteurs français.

Les avis clients sur Mint Énergie sont majoritairement positifs avec une note moyenne de 4,5/5 sur l’ensemble des plateformes, bien au-dessus du seuil de fiabilité de 3/5. Les consommateurs plébiscitent le bon rapport qualité-prix, la simplicité de gestion en ligne et la clarté des services, malgré quelques avis plus mitigés sur la réactivité du service client.

Selon le rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie a enregistré 44 saisines pour 100 000 clients résidentiels en 2025. Ce taux de litiges est dans la moyenne nationale, Mint Énergie apparaît donc comme un fournisseur fiable du point de vue de la gestion des réclamations.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz vert, propose plusieurs moyens pour joindre son service client. Que vous soyez déjà client ou que vous souhaitiez souscrire à une offre, il est possible de contacter Mint Énergie par téléphone, en ligne ou par courrier. Voici toutes les coordonnées utiles pour échanger avec le service client Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé).
  Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail : [email protected] (questions concernant les contrats, factures, demandes spécifiques).
  Pour les demandes générales ou d’assistance : [email protected]
• Via l’espace client en ligne : Accès espace client Mint Énergie
  L’espace client permet de gérer vos contrats, suivre vos factures, consulter les échéanciers, transmettre vos relevés et télécharger les justificatifs de domicile.
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
  Ce formulaire permet d’envoyer une demande écrite à l’équipe Mint Énergie, que vous soyez client ou non.
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (utilisée également pour l’envoi du chèque énergie)

Le service client Mint Énergie ne propose pas de chat ou service dédié spécifiquement mentionné pour les personnes sourdes ou malentendantes. Si vous êtes un professionnel, vous pouvez utiliser les mêmes moyens de contact que les clients particuliers (courrier, téléphone, mail, formulaire en ligne).

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement en ligne sur le site officiel de Mint Énergie.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Votre numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat ;
• Votre relevé de compteur (si vous emménagez ou pour la relève initiale) ;
• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, contact téléphonique, email).

Mint Énergie n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) : ses offres sont accessibles partout en France métropolitaine, hors zones très restreintes desservies exclusivement par certaines ELD locales. Pour la majorité des consommateurs, il est donc possible de souscrire une offre Mint Énergie quel que soit le département ou la commune de résidence.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie, la démarche est simple et sans frais, car tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment. Il suffit d’informer Mint Énergie de votre souhait de résilier, idéalement en communiquant la date souhaitée de résiliation ainsi que le relevé de compteur du jour de départ. Cette démarche peut être effectuée par téléphone, e-mail, formulaire en ligne ou même par courrier postal. Pour plus de rapidité, il est conseillé d’utiliser l’espace client en ligne ou de contacter directement le service client. Après traitement de votre demande, vous recevrez la facture de clôture à l’adresse de votre choix. Voici la liste des contacts utiles pour résilier votre contrat Mint Énergie :

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client du lundi au vendredi de 9h à 17h).
• Par e-mail : [email protected] (demandes de résiliation, factures, etc.).
• Par e-mail (support technique) : [email protected].
• Par courrier postal : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.
• En ligne via l’espace client : Accès espace client Mint Énergie.
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie d’origine française, créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), et basé à Montpellier. Engagé pour l’électricité verte accessible à tous, il a connu une forte croissance, notamment après le rachat de Planète OUI, pour atteindre plus de 85 000 clients résidentiels fin 2024. L’offre la moins chère de Mint Énergie pour les particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh (option Base) par rapport au tarif réglementé.

La qualité de son service est saluée par les clients avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 11 500 avis) et un score global de 4,51/5 sur l’ensemble des plateformes de notation. Mint Énergie se distingue par son positionnement compétitif, son engagement écologique (label ADEME VertVolt, labels RSE, etc.) et un service client de plus en plus reconnu.