Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz spécialisé dans les offres vertes à prix compétitifs. Son offre la moins chère, Online & Green, permet de réaliser jusqu’à 7 % d’économies par rapport au tarif réglementé. Mint Énergie est particulièrement apprécié pour son engagement en faveur de l’environnement (label VertVolt de l’ADEME, projets de reforestation) et pour la transparence de ses offres. Il affiche une très bonne note moyenne de 4,5/5 sur les principales plateformes d’avis, plébiscité notamment sur Trustpilot. Pour souscrire une offre ou obtenir des renseignements, le service client Mint Énergie est joignable au 09 77 40 10 80. Présentation des tarifs, avis clients et modalités de contact du fournisseur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1952 €. Ce tarif n’est pas inférieur au tarif réglementé : il est au contraire environ 2 % plus cher à la souscription. Ce forfait se distingue par une électricité 100 % verte française, labellisée VertVolt Premium. Les prix sont bloqués pendant deux ans et chaque nouveau client plante un arbre en France via Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh à 0.1952 € en option base 6 kVA, aligné sur le tarif réglementé sans afficher de réduction. L’électricité fournie est 50 % verte d’origine française. Les prix sont bloqués pendant 1 an et l’abonnement annuel est supérieur au tarif réglementé. À la souscription, un arbre est planté via Reforest’Action. 75 € sont également crédités sur la facture après 12 mois de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1777 €, ce qui correspond à 11 % de réduction sur le prix HT par rapport au tarif réglementé pendant un an. Elle inclut 25 % d’électricité verte d’origine française, mais le reste provient du mix classique. L’offre est sans engagement, 100 % digitalisée et vous permet de contribuer à la reforestation en plantant un arbre à chaque souscription.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie affiche un prix du kWh gaz à 0.1125 €, avec prix fixe garanti pendant 2 ans. Ce tarif est supérieur de 6 % au prix repère gaz. Le gaz fourni est composé de 10 % de biogaz français certifié et de 90 % de gaz naturel. Cette offre permet d’agir pour la transition énergétique, mais reste moins attractive d’un point de vue tarifaire pour ceux qui cherchent avant tout à économiser.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose du gaz à prix fixe pendant 1 an destiné aux particuliers. Le prix du kWh en option base 6 kVA n’est pas communiqué, et aucune réduction en pourcentage claire par rapport au tarif réglementé électricité ou au prix repère gaz n’est précisée. Cette offre inclut du gaz “vert standard” à partir de Garanties d’Origine partielles, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique sans pour autant être entièrement verte.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un gaz avec part de biogaz, couvert partiellement par des garanties d’origine, pour limiter l’impact environnemental. Le tarif du kWh n’est pas communiqué publiquement ; il n’est pas possible d’indiquer une réduction par rapport au prix repère, ni d’attester de sa compétitivité. En revanche, le prix reste fixe pendant 3 ans, permettant de sécuriser votre budget face aux variations du marché.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie expriment globalement une forte satisfaction, notamment sur Trustpilot où la note atteint 4.7/5, saluant le bon rapport qualité-prix et l'engagement écologique du fournisseur. Sur Poulpeo, la note est plus modérée avec 4/5, tandis que Selectra affiche une appréciation plus critique à 3.1/5, pointant quelques lenteurs de service et des litiges de facturation.

En résumé, Mint Énergie est apprécié pour ses tarifs verts compétitifs, mais certains clients évoquent des difficultés ponctuelles dans le suivi client et la gestion des réclamations.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses prix compétitifs, avec des offres d’électricité proposant jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé pour les particuliers (offre Online & Green). Cependant, ses offres fixes sont plutôt alignées ou légèrement supérieures au tarif réglementé. Concernant la qualité de l’énergie, Mint Énergie s’engage en faveur de l’écologie : toute sa gamme est composée d’énergies vertes et une offre est labellisée VertVolt Engagée (offre premium), garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’électricité renouvelable.

Côté satisfaction client, Mint Énergie se distingue avec une note moyenne globale de 4,49/5 sur plus de 12 900 avis, ce qui la place parmi les fournisseurs les mieux notés du marché. Ce positionnement “low-cost et vert” séduit de nombreux particuliers soucieux de limiter leur budget sans faire de compromis sur leur impact environnemental.

Selon le rapport 2024 du Médiateur de l’Énergie, Mint Énergie affiche un taux de litiges de 29 pour 100 000 contrats résidentiels, c’est-à-dire inférieur à la moyenne du secteur. Ce faible taux confirme la fiabilité du fournisseur et la qualité du service client proposé aux particuliers.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz reconnu pour ses offres vertes à prix attractifs, son ancrage français et sa politique en faveur des énergies renouvelables. Si vous souhaitez souscrire à une offre, poser une question ou gérer votre contrat, Mint Énergie propose plusieurs moyens de contact à destination des particuliers et des professionnels.

• Par téléphone (Service client / Souscription) : 09 77 40 10 80
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (Appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
  Pour toute question concernant votre contrat, facture ou demande d’assistance.
• Adresse postale (pour particuliers et professionnels, et pour l'envoi du chèque énergie) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Espace client : Accessible depuis le site officiel (www.mint-energie.com), il permet de suivre vos contrats, factures et démarches en ligne.
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
  Permet d'envoyer une demande écrite à l'équipe Mint Énergie, que vous soyez déjà client ou non.

Si vous êtes professionnel, vous pouvez utiliser les mêmes moyens de contact que les particuliers. Il n'existe pas pour l’instant de numéro dédié aux professionnels : utilisez donc le 09 77 40 10 80 ou le formulaire/email pour tout besoin lié à votre entreprise.

En résumé, pour contacter le service client Mint Énergie, privilégiez le téléphone 09 77 40 10 80 (lundi-vendredi 9h-17h), l’adresse email [email protected], le formulaire en ligne ou l’espace client. L’adresse postale permet également d’envoyer des documents ou réclamations.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou de remplir le formulaire dédié en ligne sur le site officiel mint-energie.com. La souscription peut également être réalisée entièrement en ligne pour plus de simplicité, que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz.

Lors de la souscription, plusieurs informations et documents peuvent vous être demandés afin de valider votre contrat :

• Votre dernière facture d’énergie (si possible) pour simplifier la reprise de contrat ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB), pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (ces numéros figurent sur vos précédentes factures ou sont à demander au propriétaire/bailleur) ;
• L’adresse exacte du logement concerné ainsi que le nom de l’ancien occupant, si connu ;
• Le relevé du compteur d’énergie (électricité ou gaz), à fournir le jour de votre souscription ou pour la date d’effet du contrat.

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie dit « alternatif » national : il n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et propose ses offres partout en France métropolitaine (hors zones desservies par des ELD locales). Toutes les démarches peuvent donc être effectuées quel que soit votre lieu de résidence (hors ELD) en quelques minutes, en ligne ou par téléphone.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie est simple et totalement gratuit, puisque tous les contrats sont sans engagement. Il suffit d’informer Mint Énergie de votre souhait de résiliation, idéalement en anticipant la date de fin souhaitée (par exemple lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur). La résiliation peut se faire via plusieurs moyens : par téléphone, par e-mail, par courrier ou via l’espace client en ligne. Afin d’accélérer le traitement, il est conseillé de vous munir de votre référence client et du relevé de compteur. Une fois la demande envoyée, Mint Énergie procède à la résiliation sans frais et vous recevrez une facture de clôture prenant en compte la dernière consommation.

• Par téléphone  : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par e-mail  : [email protected]
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• En ligne  : Formulaire de contact Mint Énergie ou via votre espace client
• Par courrier  : Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte français, lancé en avril 2017 par la société Mint (ex-Budget Telecom). Il est reconnu pour ses offres à prix compétitifs, tout en s’engageant fortement en faveur des énergies renouvelables. Son offre la moins chère pour les particuliers en électricité est Online & Green, qui propose un prix du kWh en base de 0,1777 € et une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Mint Énergie bénéficie d’une bonne réputation auprès des clients : il affiche une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 11 000 avis, ainsi qu’une moyenne globale de 4,5/5 sur l’ensemble des plateformes principales. Le fournisseur compte environ 250 000 clients en 2024 et occupe la cinquième place des fournisseurs d’énergie en France. Mint Énergie est apprécié pour sa transparence, son engagement écoresponsable et la qualité de son service client.