Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz reconnu pour ses offres vertes et ses tarifs compétitifs. Sa formule la plus économique, Online & Green, permet de réaliser jusqu’à 7 % d’économies par rapport au tarif réglementé, tout en consommant une énergie d’origine renouvelable. Mint Énergie détient une note moyenne de 4,5/5 sur différentes plateformes d’avis, saluée pour la qualité de son accompagnement client et ses engagements environnementaux. Contactez le 09 77 40 10 80 pour toute question ou souscription. Découvrez ici ses offres, tarifs, parrainage et avis récents.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne globale de 4,51/5. Sur Trustpilot, Mint Énergie atteint 4,7/5 (plus de 10 000 avis), salués pour leurs tarifs attractifs ou la dimension “verte” des offres. La plateforme iGraal leur attribue aussi une excellente note de 4,44/5.

Cependant, des retours sont plus mitigés sur Selectra (3,36/5), pointant parfois un service client perfectible ou des problèmes liés à la facturation. Néanmoins, Mint Énergie affiche désormais un taux de réclamation très faible, ce qui montre une dynamique d’amélioration significative depuis 2023.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs : son offre Online & Green, par exemple, affiche une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui place le fournisseur parmi les acteurs les plus agressifs du marché pour l’électricité verte. Côté qualité, Mint Énergie propose systématiquement de l’électricité d’origine renouvelable, avec la possibilité d’opter pour une offre verte premium labellisée VertVolt “Engagé” par l’ADEME, garantissant l’achat direct auprès de producteurs verts français.

Mint Énergie bénéficie également d’excellents avis clients, avec une note globale moyenne supérieure à 4,5/5 sur plus de 12 000 avis (notamment 4,7/5 sur Trustpilot). Cela témoigne d’une expérience client globalement très appréciée, bien au-dessus du seuil d’exigence fixé à 3/5. Mint Énergie s’impose donc comme un fournisseur attractif pour ceux qui cherchent à la fois des prix bas et une véritable démarche écologique.

En ce qui concerne le taux de litiges, Mint Énergie comptabilise 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Cela place Mint Énergie en-dessous de la moyenne nationale (fixée à 50 litiges), ce qui témoigne d’une fiabilité renforcée et d’une nette amélioration de son service client ces dernières années.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question sur votre contrat, une souscription ou un besoin d’assistance, il existe plusieurs moyens de contacter le service client Mint Énergie. Retrouvez ci-dessous les coordonnées ainsi que les horaires d’ouverture du service client pour une prise de contact simple et efficace.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client pour particuliers)
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
• Par e-mail : [email protected] (pour toutes questions sur votre facture ou demandes spécifiques).
  [email protected] (pour toute demande générale ou assistance).
• Formulaire de contact en ligne : accessible à tous (clients Mint Énergie ou non) pour contacter l’équipe par écrit.
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (adresse valable aussi pour l’envoi d’un chèque énergie)
• Application mobile Mint Energie : Android | iOS
• Via le tchat disponible sur le site officiel Mint Énergie, pour une réponse rapide et personnalisée (dans la limite des horaires d’ouverture).

Avant d’appeler, pensez à vous munir de votre numéro de client afin de faciliter le traitement de votre demande.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet de Mint Énergie. La souscription est également possible en ligne depuis l’espace client pour une démarche entièrement dématérialisée.

Au moment de la souscription, plusieurs informations et documents seront nécessaires afin de compléter votre dossier :

• Votre dernière facture d'énergie pour faciliter le traitement et la reprise du contrat ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique de vos factures ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (ces numéros figurent sur votre facture) ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat ;
• Un relevé de compteur, particulièrement si votre logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky ou Gazpar ;
• Une pièce d'identité peut être demandée lors de certaines vérifications (rare).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont donc accessibles partout en France métropolitaine sur les réseaux Enedis (électricité) et GRDF (gaz). Il n'y a aucune restriction géographique, hormis les communes déjà desservies par une ELD dédiée.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Les contrats d’électricité ou de gaz souscrits chez Mint Énergie sont tous sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment, sans frais ni pénalités. Pour résilier, il suffit d’indiquer le numéro client (référence client) ainsi que le relevé du compteur à la date de départ souhaitée. La démarche peut se faire par téléphone auprès du service client, par e-mail, par courrier postal ou directement via l’espace client en ligne. La résiliation prendra effet à la date demandée ou, à défaut, à la prise en compte de votre message. En cas de déménagement, il est recommandé d’effectuer la demande de résiliation au moins 15 jours avant de quitter le logement. Un dernier relevé et une facture de clôture vous seront envoyés. L’ensemble des contacts utiles pour résilier un contrat Mint Énergie est présenté ci-dessous.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (pour toute demande de résiliation ou question sur votre contrat)
• Autre e-mail assistance : [email protected]
• En ligne : Espace client Mint Énergie
• Formulaire de contact en ligne : Soumettre une demande écrite à Mint Énergie
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz fondé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom). Positionné à la fois sur la compétitivité des prix et l’énergie verte, Mint Énergie s’est rapidement imposé parmi les petits fournisseurs en forte croissance grâce à ses offres abordables, labellisées, et ses engagements éthiques, dont la reforestation. En 2022, avec l’acquisition de Planète OUI, Mint Énergie a consolidé sa place de cinquième fournisseur français. L’offre résidentielle la moins chère actuellement disponible est Online & Green, qui propose un prix du kWh en option base de 0,1767 € soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé de vente d’électricité. Cette offre est à la fois indexée et verte (certificat d’origine). Les avis clients sont globalement positifs avec une note moyenne impressionnante de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis) et un taux récent de réclamations considérablement réduit, montrant de réels progrès sur la qualité du service client. Mint Énergie compte aujourd’hui plus de 85 000 clients résidentiels (fin 2024), séduits par ses engagements pour l’environnement et ses tarifs attractifs.