Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz vert fondé en 2017, reconnu pour ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur de l'énergie renouvelable. Classé « en bonne voie » par Greenpeace et labellisé VertVolt Ademe, Mint Énergie propose des offres aussi bien abordables que responsables, à l’image de son offre « Online & Green », jusqu’à 3 % moins chère que le tarif réglementé. Le fournisseur bénéficie d’une note globale de 4,4/5 sur les principales plateformes d’avis, plébiscité notamment sur Trustpilot pour la qualité de son service client. Mint Énergie met également à disposition un numéro unique pour toutes vos démarches : 09 77 40 10 80. Offres d’électricité et de gaz, avis clients, tarifs : découvrez l’essentiel sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L'offre Smart & Green de Mint Énergie propose de l'électricité 100 % verte, d'origine française et labellisée VertVolt Premium. Le prix du kWh en option base 6 kVA s’élève à 0.2016 €, soit 1 % de plus que le tarif réglementé au moment de la souscription. En contrepartie, les prix sont fixes pendant 2 ans et Mint Énergie plante un arbre pour chaque nouvelle souscription. Offrant un fort engagement environnemental, cette offre s’adresse avant tout aux consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2016 €, soit un tarif équivalent au tarif réglementé de l’électricité, sans réduction. Sa particularité : 50 % d’électricité verte garantie d’origine française. Les prix sont bloqués pendant un an et l’offre inclut la plantation d’un arbre à la souscription. Aucun avantage tarifaire immédiat, mais une remise de 75 € à valoir au bout d’un an de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L'offre Online & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh de 0,1935 € en option base 6 kVA, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité. Cette offre inclut 25 % d'électricité verte garantie d’origine française, le reste étant issu du mix classique. Chaque nouvelle souscription finance la plantation d’un arbre en partenariat avec Reforest’Action. Attention, l’offre n’est pas 100 % verte.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

Mint Énergie Biogaz Classic propose un prix du kWh de 0,1174 €, avec un tarif fixe pendant 1 an. Ce prix est supérieur de 6 % au prix repère gaz publié par la CRE. L’offre inclut 10% de biogaz français certifié, le reste provenant du gaz naturel. Elle s’adresse uniquement aux clients particuliers résidant en France métropolitaine (hors Corse et zones ELD). Un avantage : une remise de 60 € offerte 1 an après souscription pour les nouveaux clients.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du kWh gaz à 0.1056 €, soit une réduction de 5 % par rapport au prix repère gaz. Cette offre inclut 5 % de biogaz français garanti d’origine, le reste étant du gaz naturel classique. Les prix sont indexés et évoluent chaque mois en fonction du prix repère. Idéale pour débuter dans le gaz vert, elle permet de soutenir la production de biogaz en France tout en réalisant de légères économies.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L'offre Biogaz Smart de Mint Énergie affiche un prix du kWh de gaz à 0.1192 €. Ce tarif est 7 % plus élevé que le prix repère gaz fixé par la CRE. Sur le plan environnemental, l'offre inclut 15 % de biogaz français certifié, le reste étant du gaz naturel. Le prix du kWh est fixe pendant 2 ans, ce qui offre une protection contre les hausses tarifaires mais ne garantit pas une économie à l'usage.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Mint Énergie affiche une bonne satisfaction client, avec une note de 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis), saluée pour ses tarifs attractifs et son engagement vert. Sur Poulpeo (4/5), les utilisateurs apprécient aussi le service client, tandis que la note sur Selectra est plus mitigée (3/5) à cause de hausses de prix et de soucis ponctuels de facturation.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses offres d'énergie verte à prix très compétitifs. Sa formule Online & Green propose jusqu'à 3 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. La majorité des offres sont indexées ou fixes, avec des prix restants parmi les plus bas du marché des fournisseurs alternatifs, bien qu’une partie seulement assure une vraie économie par rapport au tarif EDF.

Concernant la qualité de l’énergie, Mint Énergie ne propose que des offres d’électricité verte, dont l’offre Smart & Green Premium bénéficie du label VertVolt Engagé de l’ADEME, qui certifie une offre d’électricité verte premium (fourniture et garanties d’origine issues du même producteur français). Les autres offres sont en électricité verte standard, moins exigeantes.

Du côté de la satisfaction client, Mint Énergie bénéficie d’excellents avis : la moyenne globale atteint 4,39/5 sur plus de 12 000 avis, score largement supérieur au seuil des “bons avis”. Sur Trustpilot, Mint Énergie obtient même 4,6/5, ce qui témoigne d’un service client très apprécié et réactif.

Selon le rapport 2024 du Médiateur national de l’énergie, Mint Énergie enregistre 44 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, un taux inférieur à la moyenne du secteur. Mint Énergie peut donc être considéré comme un fournisseur fiable sur le plan de la gestion des réclamations clients.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour contacter le service client de Mint Énergie, vous disposez de plusieurs moyens adaptés à chaque situation : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client en ligne ou formulaire de contact. Mint Énergie met tout en œuvre pour accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels dans la gestion de leurs contrats d’électricité ou de gaz, la souscription, la facturation ou le suivi de consommation.

• Par téléphone :
  09 77 40 10 80
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Par e-mail :
  Pour toute question concernant votre facture ou une demande spécifique : [email protected]
  Pour une demande générale ou d’assistance : [email protected]
• En ligne :
  Espace client : Accédez à votre espace personnel sur le site officiel de Mint Énergie pour gérer vos factures, consulter vos contrats ou transmettre vos relevés.
  Formulaire de contact : Disponible depuis la page « Aide & Contact » du site de Mint Énergie pour envoyer une demande écrite à l’équipe.
• Par courrier postal :
  Adresse pour particuliers et professionnels :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoi du chèque énergie :
  Pour utiliser votre chèque énergie, envoyez-le à la même adresse postale ci-dessus.

Les horaires de disponibilité du service téléphonique sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, vous pouvez appeler le service client au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) ou remplir le formulaire de souscription disponible directement sur le site internet de Mint Énergie. Un conseiller prendra en charge votre demande et vous guidera dans les étapes à suivre, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.

Lors de la souscription, il vous sera demandé de fournir certaines informations et documents :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz), si vous en disposez ;
• Le relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat ;
• Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, que vous trouverez sur vos anciennes factures ;
• Le nom de l’ancien titulaire du contrat (si connu, en cas de reprise d’un logement) ;
• Un relevé de compteur récent à la date de l’état des lieux si l’emménagement vient d’avoir lieu.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont disponibles partout en France métropolitaine, à l’exception de quelques zones restreintes couvertes par une ELD locale.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie (électricité ou gaz) chez Mint Énergie, les démarches sont simples, rapides et totalement gratuites puisque les contrats sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur lors d'un déménagement ou souhaitez simplement mettre fin à votre contrat, il vous suffit de contacter Mint Énergie par téléphone, e-mail ou courrier postal. Prévoyez d’indiquer votre référence client ainsi que la date souhaitée de résiliation. Vous pouvez aussi effectuer la démarche en ligne, depuis votre espace client. Après réception de votre demande, Mint Énergie procède à la clôture du contrat et vous enverra une facture de régularisation basée sur les index relevés au moment de la résiliation.

• Téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé)
• E-mail service client : [email protected]
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• E-mail assistance générale : [email protected]
• Espace client en ligne : via le site officiel de Mint Énergie
• Formulaire de contact : rubrique "Aide & Contact" du site Mint Énergie

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine française, lancé en 2017, qui se distingue par ses tarifs compétitifs et son engagement pour une énergie plus verte. Son offre la moins chère pour les particuliers, en option base, est Online & Green, proposant une réduction de 3% par rapport au tarif réglementé du kWh d’électricité (0,1935 €/kWh en option base). Avec une note de 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis) et une note moyenne globale de 4,39/5, Mint Énergie bénéficie d'une excellente réputation concernant la qualité de son service client. Aujourd’hui, le fournisseur compte environ 250 000 clients en France, confirmant sa position de cinquième fournisseur d’énergie nationale et l'une des alternatives vertes les plus en vue du marché.