Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz basé à Montpellier, reconnu pour ses offres compétitives et son engagement fort en faveur des énergies renouvelables. Sa gamme inclut notamment l’offre "Online & Green", actuellement l’une des plus attractives du marché grâce à un prix du kWh 7 % inférieur au tarif réglementé. Mint Énergie se distingue aussi par sa démarche écologique, récompensée par le label VertVolt Engagé de l’ADEME et un programme de parrainage responsable. Côté satisfaction, Mint affiche une excellente note moyenne de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis clients, avec un taux de litiges parmi les plus bas du secteur. Pour souscrire ou obtenir des renseignements, contactez le 09 77 40 10 80. Découvrez dans cet article toutes les offres, prix et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1927 €, soit aucune réduction par rapport au tarif réglementé à la date de souscription. Le prix est fixe pendant un an. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française, assortie de certificats de garanties d’origine. L’abonnement reste supérieur au tarif réglementé et l’avantage principal est la stabilité du prix sur la première année de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont majoritairement positifs, comme l’atteste la note élevée de 4.7/5 sur Trustpilot. Les clients saluent surtout ses tarifs compétitifs et l’engagement pour l’énergie verte. Néanmoins, certains retours sur Selectra (3.37/5) pointent quelques lenteurs au service client lors des pics de croissance, même si la situation tend à s’améliorer.

Globalement, Mint Énergie bénéficie d’une note moyenne globale de 4.52/5. Sur Poulpeo, la satisfaction est également au rendez-vous avec 4.2/5. Malgré quelques critiques sur la gestion client, l’expérience reste jugée positive par la majorité des abonnés.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se démarque par ses tarifs compétitifs, avec une offre “Online & Green” affichant une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui la positionne parmi les fournisseurs les moins chers du marché. Le fournisseur propose également des offres à prix indexés ou fixes sans réduction garantie, mais restant abordables. Côté énergie, Mint Énergie fournit exclusivement de l'électricité verte, dont une partie en offre premium labellisée VertVolt Engagée (ADEME), garantissant une électricité plus vertueuse et des contrats directs avec les producteurs français d’énergie renouvelable.

Les avis clients sont globalement très positifs, Mint Énergie obtient une note moyenne globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis (notamment 4,7/5 sur Trustpilot). Cette bonne réputation s’explique par un service client jugé réactif et des efforts récents pour améliorer l’accompagnement et la gestion des demandes.​

Selon le rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie a enregistré 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, ce qui atteste d’une entreprise fiable et d’un service client globalement performant. Mint Énergie a nettement amélioré sa gestion des litiges après une période difficile et se rapproche aujourd’hui des “meilleurs élèves” du secteur.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour contacter le service client Mint Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon la nature de votre demande (souscription, gestion de contrat, information, réclamation, etc.). Que vous soyez particulier ou professionnel, Mint Énergie met l’accent sur la simplicité de prise de contact et la réactivité. Retrouvez ci-dessous tous les contacts utiles du service client Mint Énergie, ainsi que leurs horaires d’ouverture.

• Numéro de téléphone Mint Énergie :
  09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
• Par e-mail :
  Pour toute question liée à votre facture ou demande spécifique : [email protected]
  Pour une demande générale ou d'assistance technique : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne :
  Via le site Mint Énergie, accessible à tous (clients ou non) : Formulaire Mint Énergie
• Espace client en ligne :
  Accessible depuis : Espace client Mint Énergie
  (gestion du contrat, consultation des factures, démarches diverses)
• Adresse postale (particuliers & professionnels) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  Cette adresse doit également être utilisée pour l'envoi du chèque énergie.
• Application mobile Mint Énergie :
  Accédez à votre compte depuis votre smartphone via l’application disponible sur Google Play ou sur App Store.

Pour toute urgence liée à une panne d’électricité, il faut contacter Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro départemental). Pour une fuite ou une odeur de gaz, contactez GRDF au 0 800 47 33 33 (service et appel d’urgence gratuit).

Astuce : Pour suivre l’actualité de Mint Énergie, obtenir des réponses rapides ou poser vos questions, vous pouvez également les retrouver sur leur réseau social officiel X (ancien Twitter).

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire dédié en ligne sur leur site internet. La souscription peut aussi se faire directement depuis votre espace client si vous êtes déjà client Mint Mobile ou Mint Market.

Lors de la démarche, plusieurs informations et documents vous seront demandés pour finaliser votre contrat :

• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse précise du logement concerné ;
• Le relevé de compteur (si vous emménagez ou changez de fournisseur) ;
• Une facture d’énergie récente (facultatif mais conseillé, pour garantir l’exactitude des informations) ;
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, e-mail, téléphone).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et propose donc ses offres d’électricité et de gaz sur l’ensemble du territoire national, en dehors des zones de desserte gérées par les ELD locales. Vous pouvez donc souscrire à Mint Énergie dans la grande majorité des communes françaises.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Les démarches de résiliation d’un contrat d’énergie chez Mint Énergie sont simples et sans frais, car tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Pour clôturer votre abonnement, il vous suffit de contacter le service client Mint Énergie par téléphone, par e-mail, via votre espace client, par courrier ou grâce au formulaire de contact en ligne. Pensez à vous munir de votre numéro de contrat et à relever l’index de votre compteur le jour du départ pour accélérer la prise en compte de votre demande. Une fois la résiliation effectuée, Mint Énergie vous enverra une facture de clôture basée sur votre consommation réelle. Que ce soit lors d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement, la procédure reste rapide et gratuite.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par e-mail (service client) : [email protected]
• Par e-mail (support général) : [email protected]
• Depuis l’espace client : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Via le formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur indépendant d’électricité d’origine française, créé en 2017, spécialisé dans l’énergie verte abordable. Basé à Montpellier, il s’est rapidement imposé comme l’un des petits fournisseurs à la plus forte progression du marché, grâce à la compétitivité de ses offres et à un engagement marqué en faveur de la transition énergétique. L’offre la moins chère de Mint Énergie pour les particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7% sur le prix du kWh (option Base) par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant une électricité d’origine renouvelable. Côté service client, Mint Énergie a sensiblement amélioré sa qualité ces dernières années, avec un taux de litiges ramené à 30 pour 100 000 contrats (proche de la moyenne nationale) et une note moyenne de 4,5/5 sur les principales plateformes d’avis comme Trustpilot (4,7/5) et Poulpeo (4,2/5). En 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients et poursuit activement son action au service d’une énergie plus propre et plus accessible.