Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz axé sur les énergies renouvelables, connu pour ses offres compétitives et son positionnement accessible. Sa formule la moins chère, Online & Green, est actuellement proposée 7% en dessous du tarif réglementé, tout en garantissant une électricité verte. Mint Énergie se distingue également par ses labels reconnus (Service France Garanti, VertVolt de l’ADEME) et une politique de parrainage avantageuse. Les clients lui attribuent une note globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis collectés sur différentes plateformes. Pour toute information ou souscription, contactez le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80. Présentation des offres, tarifs, avis et contacts de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Mint Énergie recueille globalement des retours positifs de ses clients, comme en témoignent les excellentes notes sur Trustpilot (4.7/5) et iGraal (4.44/5), où les consommateurs apprécient les tarifs attractifs et l'engagement pour une énergie verte. Toutefois, quelques avis plus mitigés sont notés sur Selectra (3.36/5), pointant des difficultés passagères avec le service client, même si Mint Énergie a fortement réduit ses litiges récemment.

Les avis sur Poulpeo (4.2/5) confirment cette tendance, en soulignant la facilité des démarches et la transparence. La dynamique d'amélioration du service client est saluée, montrant l'engagement de Mint Énergie à regagner la confiance de ses abonnés.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs, avec notamment l'offre Online & Green qui propose jusqu'à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. La plupart de ses offres pour particuliers restent au même niveau ou légèrement supérieures au tarif réglementé, mais l’option Online & Green reste parmi les moins chères du marché.

Sur la qualité de l'énergie, Mint Énergie propose uniquement des offres d’électricité verte, dont une offre premium labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME. Cela garantit une électricité issue de producteurs renouvelables français et un engagement réel en faveur de la transition énergétique.

Les avis clients de Mint Énergie sont excellents, avec une note moyenne globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis toutes plateformes confondues, supérieure à 3/5. Ce retour positif montre la satisfaction des abonnés, notamment sur le rapport qualité-prix et la qualité du service client.

Le taux de litiges Mint Énergie est désormais de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie, soit en dessous de la moyenne. Cela traduit la fiabilité retrouvée du fournisseur après une phase de difficulté en 2023.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Vous souhaitez contacter le service client de Mint Énergie pour souscrire une offre, gérer votre contrat, poser une question ou transmettre un document ? Mint Énergie met à disposition de ses clients particuliers et professionnels plusieurs moyens de contact. Retrouvez ci-dessous tous les canaux pour joindre rapidement Mint Énergie selon votre situation.

• Par téléphone (service client Mint Énergie)
  09 77 40 10 80
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Par e-mail
  Pour les clients Mint Énergie : [email protected]
  Pour les demandes générales : [email protected]
• Via l’Espace client en ligne
  Accès sécurisé 24h/24 pour gérer contrat, facture, échéancier ou justificatif : Se connecter à mon espace Mint Énergie
• Formulaire de contact en ligne
  Remplissez une demande en quelques minutes : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Par courrier postal
  (Pour particuliers et professionnels)
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (Cette même adresse sert aussi pour l’envoi du chèque énergie)

Mint Énergie met également à disposition :

• Une application mobile « Mint Énergie » sur Google Play et l’App Store.
• Un support par chat (selon disponibilité) sur leur site officiel.

Pour toute urgence relative à une coupure d’électricité ou une fuite de gaz, contactez directement :

• Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département)
• Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33 (numéro d’urgence, disponible 24h/24, appel gratuit)

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il suffit de contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou bien de remplir le formulaire en ligne directement sur leur site internet. Vous pouvez également procéder à la souscription depuis votre espace client si vous êtes déjà client Mint Énergie via : votre espace client Mint Énergie. La souscription peut également s’effectuer via l’application mobile Mint Énergie, disponible sur Google Play et l’App Store.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription chez Mint Énergie, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité et/ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur votre facture actuelle) ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou alimenter ;
• Un relevé du compteur d’électricité ou de gaz lors de la prise de contrat (si vous emménagez) ;
• Une pièce d’identité peut parfois être demandée pour finaliser le dossier ;
• Votre code de parrainage Mint Énergie si vous souhaitez profiter de la prime de parrainage (facultatif).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont donc accessibles sur la grande majorité du territoire français, hors quelques zones desservies par des ELD locales où la fourniture par des opérateurs nationaux n’est pas possible.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Résilier un contrat d’énergie chez Mint Énergie est une démarche simple, rapide et entièrement gratuite, tous les contrats d’électricité et de gaz étant sans engagement. Pour mettre fin à votre abonnement, il vous suffit de contacter le service client Mint Énergie par téléphone, par e-mail, via votre espace client en ligne ou par courrier postal. Il est conseillé de préciser votre référence client, l’adresse concernée et la date souhaitée de résiliation dans votre demande. Après réception de votre demande, Mint Énergie procèdera à la clôture de votre contrat et vous recevrez une facture de résiliation correspondant aux consommations réelles jusqu’à la date effective d’arrêt du contrat. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, même si vous changez de fournisseur. Si vous changez simplement de fournisseur d’électricité ou de gaz pour votre logement actuel, ce sera votre nouveau fournisseur qui prendra en charge l’ensemble des démarches administratives auprès de Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client Mint Énergie, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail :
  • Questions concernant le contrat ou la facturation : [email protected]
  • Demandes générales ou assistance : [email protected]
• Par courrier postal (adresse pour résiliation) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Via l’espace client Mint Énergie : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie, fournisseur d’électricité verte d’origine française créé en 2017, séduit par ses offres compétitives et engagées pour la transition énergétique. Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh (option base) à 0,1767 €/kWh, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé d’EDF. Côté réputation, Mint Énergie affiche une note globale moyenne de 4,5/5 (notamment 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis), témoignant d’une amélioration marquée de la qualité de service ces dernières années (30 saisines pour 100 000 contrats, proche de la moyenne nationale).

Après avoir dépassé les 230 000 clients lors du rachat de Planète OUI, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients particuliers fin 2024. Son positionnement allie électricité verte, prix attractifs et innovations, avec un souci fort d’amélioration de l’expérience client.