Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d'origine française, reconnu pour ses offres compétitives et son engagement dans les énergies renouvelables. Classé 5ᵉ fournisseur d'énergie en France, Mint Énergie propose notamment l’offre Online & Green, qui se démarque par un prix 7 % inférieur au tarif réglementé, tout en garantissant une électricité verte. Le fournisseur affiche une note moyenne de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis clients toutes plateformes confondues, soulignant une forte satisfaction. Son service client est joignable au 09 77 40 10 80 (prix d’un appel local). Découvrez ci-dessous les offres, détails des tarifs et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, notamment sur Trustpilot avec une note impressionnante de 4.7/5 et sur iGraal avec 4.44/5. Les clients apprécient surtout les tarifs attractifs et l’engagement écologique. Cependant, sur Selectra la note baisse à 3.36/5, certains abonnés évoquant des difficultés passées avec le service client et la gestion des litiges.

La situation s’est nettement améliorée, le taux de saisines au Médiateur ayant été divisé par huit, preuve d’un effort concret pour la satisfaction client. Mint Énergie bénéficie ainsi d’une réputation en croissance, tout en restant transparent sur ses évolutions.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs, notamment grâce à son offre « Online & Green » qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cependant, toutes les offres ne présentent pas de réduction : certaines affichent des prix équivalents, voire légèrement supérieurs au tarif réglementé. En termes de qualité, Mint Énergie met l’accent sur les énergies renouvelables et propose une offre verte premium labellisée VertVolt (Smart & Green Premium).

Côté satisfaction, Mint Énergie bénéficie d’avis clients très positifs avec une note moyenne supérieure à 4,5/5 sur plus de 12 000 avis, ce qui reflète la satisfaction des consommateurs. Ce positionnement attire les particuliers souhaitant une électricité verte tout en maîtrisant leur budget. À la fois peu cher et engagé, Mint Énergie combine avantages écologiques et économiques. Son offre premium assure un réel soutien au développement des énergies renouvelables françaises.

Selon le rapport du Médiateur national de l’énergie, le taux de litiges pour Mint Énergie est de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela place Mint Énergie en dessous de la moyenne nationale, ce qui témoigne de sa fiabilité et des efforts fournis par le fournisseur pour améliorer la qualité de son service client ces dernières années.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie se distingue par ses offres d'énergie renouvelable à prix compétitifs, et met à la disposition de ses clients différents moyens pour contacter son service client. Selon la nature de votre demande, vous pouvez opter pour un contact par téléphone, en ligne, par e-mail ou par voie postale. Voici comment joindre facilement le service client Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client pour les particuliers, pour souscrire ou gérer un contrat électricité/gaz).
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé)
• Par e-mail :
  • Pour toutes questions sur votre facture ou une demande spécifique : [email protected]
  • Pour une assistance ou une demande générale : [email protected]
• En ligne :
  • Formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
  • Espace client en ligne : Connexion à votre espace personnel (gestion du contrat, consultation des factures, transmission de documents, etc.)
• Par courrier postal (pour particuliers et professionnels) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoi du chèque énergie :
  Utilisez la même adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Pour toute question urgente liée à une coupure d’électricité ou de gaz, veuillez contacter directement les gestionnaires de réseaux :
Enedis (électricité) : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par votre numéro de département)
GRDF (gaz) : 0 800 47 33 33

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou bien de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet de Mint Energie.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'électricité ou de gaz (pour retrouver facilement le point de livraison) ;
• Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou à ouvrir ;
• Un relevé de compteur (si vous emménagez ou changez de fournisseur) ;
• Un justificatif de domicile récent (éventuellement demandé dans certains cas).

Mint Énergie n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont proposées partout en France métropolitaine, hors zones spécifiques couvertes par une ELD locale.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez Mint Énergie, la démarche est simple et gratuite, tous les contrats étant sans engagement. Il suffit de signaler votre souhait de résiliation au fournisseur, idéalement en indiquant la date souhaitée de fin de contrat ainsi que votre relevé de compteur (index de consommation) à la date de départ. La demande peut se faire par téléphone, e-mail, courrier postal, via l’espace client en ligne ou encore en utilisant le formulaire de contact sur le site officiel. Dès réception de votre demande, Mint Énergie effectue la clôture du contrat et vous adresse une facture de résiliation finale sur la base de vos consommations réelles. Aucune justification n'est demandée et la procédure n'entraîne aucuns frais.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail (facturation/demande de résiliation) : [email protected]
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• Par courrier postal : Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne via formulaire de contact : Formulaire de contact Mint Énergie
• Via l’espace client en ligne : Espace client Mint Énergie

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur alternatif d’électricité et de gaz d’origine française, lancé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), spécialisée dans les solutions green et accessibles. Son offre la moins chère actuellement pour les particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7% sur le prix du kWh en option base par rapport au tarif réglementé, soit 0,1767 €/kWh. Du côté des avis clients, Mint Énergie bénéficie d’une excellente réputation sur la plupart des plateformes : il affiche une note moyenne globale de 4,51/5 (avec notamment 4,7/5 sur Trustpilot, à partir de plus de 10 000 avis). Mint Énergie a nettement amélioré la qualité de son service client, atteignant désormais un taux de saisines très proche de la moyenne nationale (30 pour 100 000 contrats). Aujourd’hui, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels et poursuit sa croissance en insistant sur la transition énergétique et des offres parmi les plus compétitives du marché français.