Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100% français, reconnu pour ses offres abordables mais aussi pour son engagement fort en faveur des énergies renouvelables. Parmi ses offres phares, on trouve "Online & Green", l'une des moins chères du marché, proposée à –7 % par rapport au tarif réglementé, ainsi que plusieurs formules labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME. Basée à Montpellier et élue cinquième fournisseur d’énergie en France, Mint Énergie séduit avec sa politique de transparence, son programme de parrainage avantageux (jusqu'à 30 € + un arbre planté pour le parrain, 10 € pour le filleul avec le code 7761256) et ses initiatives responsables (projets de reforestation, accompagnement à l’autoconsommation solaire). Côté avis, Mint Énergie affiche une note globale élevée de 4.5/5 grâce à la satisfaction de ses plus de 85 000 clients et un taux de litiges ramené à 30 pour 100 000 contrats, proche de la moyenne nationale. Pour plus d’informations ou pour souscrire, contactez Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Découvrez en détail les offres, tarifs, avis clients et engagements écologiques de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.194 €, identique au tarif réglementé en vigueur. Il n’existe donc aucune réduction par rapport à ce tarif, et l’abonnement est même plus élevé. L’électricité est composée à 50 % d’énergie verte française, le reste provenant de sources conventionnelles. Les prix sont fixes durant 1 an et un arbre est planté pour chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1767 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité est "verte standard", reposant sur 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste étant non renouvelable. Le tarif est indexé : il suit les variations du tarif réglementé. À la souscription, Mint s’engage également à planter un arbre via Reforest’Action.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients Mint Énergie expriment globalement une grande satisfaction, comme en témoignent les excellentes notes : 4.7/5 sur Trustpilot et 4.44/5 sur iGraal. Ils saluent les prix attractifs, l’engagement écologique et la simplicité de souscription. Toutefois, des avis nuancés (note moyenne de 3.36/5 sur Selectra) pointent des périodes de difficulté du service client, bien qu'il se soit nettement amélioré récemment.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs très compétitifs sur certaines offres : par exemple, l’offre « Online & Green » affiche une réduction de -7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. D’autres offres sont au niveau du tarif réglementé ou légèrement supérieures. L’élément clé de Mint Énergie reste la qualité de l’énergie fournie : toutes les offres sont 100 % vertes, et Mint commercialise même une offre verte premium labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, synonyme de soutien direct à la production renouvelable française.

Les avis clients sont globalement très positifs : Mint Énergie obtient une note moyenne de 4,52/5 sur l’ensemble des plateformes (notamment 4,7/5 sur Trustpilot, 4,2/5 sur Poulpeo, et 4,44/5 sur iGraal). Cela témoigne d’une expérience client largement appréciée, bien au-dessus du seuil de 3/5 considéré comme bon. Les avis soulignent la simplicité de souscription, la clarté des factures et une transparence appréciée.

En 2025, Mint Énergie affiche un taux de litiges de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le Médiateur national de l’énergie. C’est inférieur à la moyenne et témoigne des efforts engagés récemment par l’opérateur pour fiabiliser sa relation client. Mint Énergie figure ainsi parmi les fournisseurs considérés comme fiables sur ce point.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question ou démarche concernant un contrat d'énergie chez Mint Énergie, différents moyens de contact sont mis à disposition selon vos besoins : téléphone, e-mail, espace client en ligne, ou courrier postal. Voici comment contacter le service client Mint Énergie de manière efficace.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client particuliers ; appel non surtaxé).
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail : Pour toute question sur votre facture ou une demande spécifique : [email protected]
  Pour les demandes générales ou d’assistance : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client Mint Énergie : pour la gestion de votre contrat, consultation de factures et suivi de consommation.
  • Formulaire de contact en ligne : accessible à tous, clients ou non, pour poser une question ou transmettre une demande écrite.
  • Application mobile Mint Énergie :
    Google Play | App Store
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoyer un chèque énergie : même adresse postale que ci-dessus.

Pour tout besoin urgent (coupure, urgence électricité ou gaz), contactez directement les gestionnaires de réseau :

• Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département)
• Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33 (service et appel d'urgence gratuit)

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet de Mint Énergie.

Plusieurs informations et justificatifs vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d’électricité et/ou de gaz (pour faciliter l’identification du point de livraison) ;
• Votre numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz ;
• Votre relevé d’identité bancaire (RIB), afin de mettre en place les prélèvements pour le paiement des factures ;
• Une pièce d’identité (pour la création de votre compte client) ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides ;
• L’adresse complète du logement concerné par la souscription.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et propose donc ses offres sur l’ensemble du territoire national, sous réserve d’éligibilité du point de livraison à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Les offres de Mint Énergie sont donc accessibles presque partout en France métropolitaine, sauf dans les rares zones desservies exclusivement par une ELD locale.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie est un processus simple, rapide et gratuit, car tous les contrats d'électricité et de gaz de ce fournisseur sont sans engagement et sans frais de résiliation. Si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie pour votre domicile ou votre entreprise, il vous suffit simplement de souscrire chez un nouveau fournisseur : celui-ci se chargera automatiquement de la résiliation auprès de Mint Énergie. Si vous déménagez, il est conseillé de prévenir Mint Énergie à l'avance pour mettre un terme à votre contrat à la date souhaitée et éviter toute facturation inutile. Vous pouvez demander la résiliation en ligne, par téléphone, par courrier ou par e-mail. Il est recommandé de relever votre dernier index de consommation au moment du départ ou du changement de fournisseur afin d'obtenir une facture de clôture précise. Vous trouverez ci-dessous tous les moyens de contacter Mint Énergie pour effectuer votre démarche de résiliation.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client Mint Énergie, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail (questions sur votre contrat, factures, ou résiliation) : [email protected]
• Par e-mail (demandes générales ou d’assistance) : [email protected]
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne via le formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Depuis votre espace client en ligne Mint Énergie : Espace Client

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur alternatif d’origine française, créé en 2017 et spécialisé dans l’électricité verte à prix bas. Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh en option base de 0,1767 €/kWh, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé d’EDF. Concernant la qualité de service, Mint Énergie affiche une très bonne réputation client : la note moyenne globale issue de plus de 12 000 avis vérifiés atteint 4,52/5 sur les principales plateformes (4,7/5 sur Trustpilot, 4,44/5 sur iGraal). Le fournisseur a particulièrement progressé sur ce point ces dernières années, avec un taux de réclamations tombé à 30 pour 100 000 clients, presque à la moyenne nationale. Fin 2025, Mint Énergie revendique un portefeuille de plus de 85 000 clients résidentiels partout en France.