Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz vert reconnu pour ses offres compétitives et son engagement éco-responsable. Proposant des tarifs parmi les plus attractifs du marché, comme l’offre Online & Green (-7 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé), Mint Énergie séduit ceux qui souhaitent allier économies et respect de l’environnement. Le fournisseur propose des offres labellisées VertVolt Engagée par l’ADEME et reçoit une note globale de 4,5/5 sur les différentes plateformes d’avis clients, plébiscitant la satisfaction de sa clientèle. Pour les particuliers souhaitant s’informer ou souscrire, le service client est joignable au 09 77 40 10 80. Découvrez dans cet article les tarifs, avis et services de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1952 €. Ce tarif n’est pas inférieur au tarif réglementé : il est au contraire environ 2 % plus cher à la souscription. Ce forfait se distingue par une électricité 100 % verte française, labellisée VertVolt Premium. Les prix sont bloqués pendant deux ans et chaque nouveau client plante un arbre en France via Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh à 0.1952 € en option base 6 kVA, aligné sur le tarif réglementé sans afficher de réduction. L’électricité fournie est 50 % verte d’origine française. Les prix sont bloqués pendant 1 an et l’abonnement annuel est supérieur au tarif réglementé. À la souscription, un arbre est planté via Reforest’Action. 75 € sont également crédités sur la facture après 12 mois de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1777 €, ce qui correspond à 11 % de réduction sur le prix HT par rapport au tarif réglementé pendant un an. Elle inclut 25 % d’électricité verte d’origine française, mais le reste provient du mix classique. L’offre est sans engagement, 100 % digitalisée et vous permet de contribuer à la reforestation en plantant un arbre à chaque souscription.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie affiche un prix du kWh gaz à 0.1125 €, avec prix fixe garanti pendant 2 ans. Ce tarif est supérieur de 6 % au prix repère gaz. Le gaz fourni est composé de 10 % de biogaz français certifié et de 90 % de gaz naturel. Cette offre permet d’agir pour la transition énergétique, mais reste moins attractive d’un point de vue tarifaire pour ceux qui cherchent avant tout à économiser.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose du gaz à prix fixe pendant 1 an destiné aux particuliers. Le prix du kWh en option base 6 kVA n’est pas communiqué, et aucune réduction en pourcentage claire par rapport au tarif réglementé électricité ou au prix repère gaz n’est précisée. Cette offre inclut du gaz “vert standard” à partir de Garanties d’Origine partielles, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique sans pour autant être entièrement verte.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un gaz avec part de biogaz, couvert partiellement par des garanties d’origine, pour limiter l’impact environnemental. Le tarif du kWh n’est pas communiqué publiquement ; il n’est pas possible d’indiquer une réduction par rapport au prix repère, ni d’attester de sa compétitivité. En revanche, le prix reste fixe pendant 3 ans, permettant de sécuriser votre budget face aux variations du marché.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 11 500 avis) et 4/5 sur Poulpeo. Les consommateurs apprécient notamment la simplicité de souscription, la compétitivité des prix ainsi que l’engagement écologique affiché par l’entreprise montpelliéraine.

Néanmoins, sur Selectra, la note est plus nuancée (3,2/5), certains clients déplorant des difficultés occasionnelles sur le service client ou la gestion des régularisations. Malgré ces points d’amélioration, Mint Énergie conserve un excellent taux de satisfaction générale.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs attractifs pour l’électricité, avec notamment l’offre Online & Green qui propose jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Sur la plupart des autres offres, les prix sont proches voire légèrement supérieurs au tarif réglementé pour l’électricité (0 à +2 %), mais restent compétitifs sur le marché, surtout au regard de la qualité écologique proposée.

En matière de qualité d’énergie, Mint Énergie ne propose que des offres d’électricité et de gaz 100 % vertes. La gamme inclut une offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, garantissant un approvisionnement auprès de producteurs français renouvelables en contrat direct, ce qui est un gage de sérieux pour la transition énergétique.

Côté avis clients, Mint Énergie affiche une excellente réputation, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis) et une moyenne globale supérieure à 4,5/5. Cela témoigne d’une expérience client largement positive, bien supérieure à la plupart de ses concurrents.

Selon le rapport du Médiateur national de l’énergie, Mint Énergie présente un taux de litiges de 29 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne, ce qui confirme une bonne fiabilité dans la gestion des relations clients et un risque de litige réduit.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz d’origine renouvelable, met à votre disposition plusieurs moyens pour contacter son service client, que ce soit pour une souscription, une question sur votre contrat, ou une réclamation. Voici toutes les coordonnées utiles pour joindre le service client Mint Énergie, ainsi que les horaires d’ouverture.

• Téléphone (service client particuliers) : 09 77 40 10 80
  Disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
• Adresse e-mail (support général) : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : Accéder au formulaire
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com
  Gérez votre contrat, vos factures et votre consommation à tout moment.
• Adresse postale (particuliers & professionnels):
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (Cette adresse est également à utiliser pour l’envoi du chèque énergie.)
• Tchat en ligne : Accessible dans l’espace client Mint Énergie (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).

Veillez à communiquer votre référence client pour un traitement plus rapide de votre demande.

Pour toute démarche en ligne, vous pouvez aussi télécharger l’application Mint Énergie sur Google Play ou App Store.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, vous pouvez joindre le service commercial par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet officiel, ou encore passer directement par votre espace client en ligne si vous êtes déjà client Mint Mobile. Mint Énergie propose ses offres sur la quasi-totalité du territoire français (hors zones ELD), aussi bien pour l’électricité verte que le gaz.

Pour finaliser votre souscription, il vous sera demandé de fournir les documents et informations suivants :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) pour faciliter la reprise du contrat ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques ;
• Votre numéro de Point De Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (indiqués sur vos factures actuelles) ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour le suivi de dossier et la réception des informations contractuelles ;
• L'adresse exacte du logement concerné par le contrat.

Mint Énergie n’est pas une ELD, mais un fournisseur alternatif proposant ses offres sur l’ensemble du territoire desservi par Enedis (électricité) et GRDF (gaz). Si vous résidez dans une commune gérée par une Entreprise Locale de Distribution (ELD), les offres Mint Énergie peuvent ne pas être disponibles.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie, la démarche est simple et sans frais, conformément à la réglementation puisque tous les contrats sont sans engagement et résiliables gratuitement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Vous pouvez effectuer la résiliation à tout moment en contactant le service client Mint Énergie via téléphone, e-mail, courrier postal ou depuis votre espace client en ligne. Pour accélérer le traitement, il est conseillé d’indiquer votre référence client, l’adresse de fourniture du site à résilier et la date souhaitée pour la fin du contrat. Une fois votre demande envoyée, Mint Énergie prendra en charge la résiliation, sans coupure d'énergie si vous changez de fournisseur, et vous recevrez une facture de clôture récapitulant votre situation.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail :
  • [email protected] (demande de résiliation, questions concernant les factures)
  • [email protected] (assistance générale)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne :
  Espace client Mint Énergie ou via le formulaire de contact

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité d'origine française, créé en 2017 à Montpellier, et engagé dans la transition vers les énergies renouvelables. Sa principale offre destinée aux particuliers la moins chère est Online & Green, affichant un prix du kWh en base à 0,1777 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé en vigueur.

La qualité du service client est saluée, avec une note moyenne de 4,51/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis, dont 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis). Mint Énergie, connue pour sa politique tarifaire agressive et sa démarche écologique, compte aujourd'hui plus de 85 000 clients.