Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz français qui s’est fait une place sur le marché avec des offres alliant énergie verte, prix compétitifs et innovation. Offrant principalement de l'électricité 100% renouvelable, Mint Énergie se distingue grâce à ses tarifs attractifs et à son engagement reconnu pour la transition écologique, notamment grâce à l’offre « Smart & Green PREMIUM » labellisée VertVolt Engagé (Ademe). Véritable acteur en croissance, Mint Énergie affiche une note globale de 4,5/5 (plus de 13 000 avis), plébiscitée notamment sur Trustpilot (4,7/5). Pour toute demande d’information ou de souscription, le service client Mint Énergie est joignable au 09 77 40 10 80. Découvrez les atouts, les offres, les tarifs et l’avis des clients sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1952 €. Ce tarif n’est pas inférieur au tarif réglementé : il est au contraire environ 2 % plus cher à la souscription. Ce forfait se distingue par une électricité 100 % verte française, labellisée VertVolt Premium. Les prix sont bloqués pendant deux ans et chaque nouveau client plante un arbre en France via Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh à 0.1952 € en option base 6 kVA, aligné sur le tarif réglementé sans afficher de réduction. L’électricité fournie est 50 % verte d’origine française. Les prix sont bloqués pendant 1 an et l’abonnement annuel est supérieur au tarif réglementé. À la souscription, un arbre est planté via Reforest’Action. 75 € sont également crédités sur la facture après 12 mois de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1777 €, ce qui correspond à 11 % de réduction sur le prix HT par rapport au tarif réglementé pendant un an. Elle inclut 25 % d’électricité verte d’origine française, mais le reste provient du mix classique. L’offre est sans engagement, 100 % digitalisée et vous permet de contribuer à la reforestation en plantant un arbre à chaque souscription.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie affiche un prix du kWh gaz à 0.1125 €, avec prix fixe garanti pendant 2 ans. Ce tarif est supérieur de 6 % au prix repère gaz. Le gaz fourni est composé de 10 % de biogaz français certifié et de 90 % de gaz naturel. Cette offre permet d’agir pour la transition énergétique, mais reste moins attractive d’un point de vue tarifaire pour ceux qui cherchent avant tout à économiser.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose du gaz à prix fixe pendant 1 an destiné aux particuliers. Le prix du kWh en option base 6 kVA n’est pas communiqué, et aucune réduction en pourcentage claire par rapport au tarif réglementé électricité ou au prix repère gaz n’est précisée. Cette offre inclut du gaz “vert standard” à partir de Garanties d’Origine partielles, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique sans pour autant être entièrement verte.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un gaz avec part de biogaz, couvert partiellement par des garanties d’origine, pour limiter l’impact environnemental. Le tarif du kWh n’est pas communiqué publiquement ; il n’est pas possible d’indiquer une réduction par rapport au prix repère, ni d’attester de sa compétitivité. En revanche, le prix reste fixe pendant 3 ans, permettant de sécuriser votre budget face aux variations du marché.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie se disent en majorité satisfaits, soulignant la compétitivité des tarifs et la simplicité de la souscription, ce qui explique la très bonne note de 4.7/5 sur Trustpilot et 4/5 sur Poulpeo. Toutefois, des avis nuancent ce ressenti sur Selectra (3.2/5), évoquant parfois des hausses tarifaires ou des difficultés de contact avec le service client.

Notre avis d'expert

Mint Énergie est reconnu pour sa compétitivité tarifaire avec régulièrement une réduction jusqu’à 15 % sur le prix du kWh HT sur ses offres les plus économiques, comparé au tarif réglementé d’EDF. Sur le plan de l’énergie, Mint Énergie commercialise uniquement des offres d’électricité et de gaz 100 % verts, dont au moins une est une offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, garantissant une énergie réellement verte produite en France.

Au-delà du prix et de la qualité de l’énergie, les avis clients sont très positifs avec une note moyenne de 4,5/5 toutes plateformes confondues, bien supérieure à la moyenne du marché. Mint Énergie combine ainsi petits prix, énergie verte et satisfaction client, un atout rare dans un secteur très concurrentiel.

Concernant le taux de litiges, Mint Énergie enregistre seulement 29 litiges pour 100 000 contrats résidentiels selon le rapport 2025 du Médiateur de l’énergie, soit un taux inférieur à la moyenne du secteur. Cela confirme la fiabilité du fournisseur et la qualité de sa relation client.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie, fournisseur d'énergie verte et accessible, met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client, que vous soyez particulier ou professionnel. Que vous souhaitiez souscrire à une offre, gérer votre contrat, poser une question ou envoyer un document administratif comme le chèque énergie, il est possible de joindre leurs équipes par téléphone, en ligne, ou par courrier.

• Numéro de téléphone service client Mint Énergie : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.
• Adresse e-mail principale : [email protected]
  Pour toute question concernant votre contrat, une facture ou pour transmettre vos justificatifs.
• Adresse e-mail d’assistance : [email protected]
  Pour toute demande d’ordre général ou de support technique.
• Espace client en ligne : Accéder à votre compte
  Permet de consulter et gérer vos contrats, factures, justificatifs, et suivre votre consommation.
• Formulaire de contact en ligne : support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
  Pour envoyer une demande écrite au service client.
• Adresse postale (particuliers & professionnels) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Horaires d'ouverture du service client :
  Lundi à vendredi de 09h00 à 17h00.
• Envoi du chèque énergie :
  Utiliser la même adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Vous pouvez également utiliser le tchat de l’espace client Mint Énergie (accessible sur ordinateur ou via l’application mobile Mint Énergie, disponible sur Google Play ou Apple Store).

Pour toute urgence (coupure, fuite, sécurité), contactez directement :

• Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département)
• Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33 (appel gratuit)

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet de Mint Énergie. La souscription peut également s’effectuer en ligne via l’espace client sécurisé.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre adresse complète du logement à raccorder ou déménager ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur une facture précédente ou auprès de votre propriétaire) ;
• Un relevé de compteur d’électricité et/ou de gaz (si le logement est déjà raccordé) ;
• Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Un moyen de contact valide (adresse e-mail ou numéro de téléphone portable) ;
• Éventuellement une ancienne facture d’énergie pour faciliter la procédure ;
• Si vous bénéficiez du chèque énergie, vous pouvez également l’envoyer à l’adresse indiquée par Mint Énergie.

Mint Énergie n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) mais un fournisseur national ouvert à tous, disponible partout en France métropolitaine (hors zones ELD).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Mint Énergie est simple et rapide, puisque tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment. Il vous suffit d’informer Mint Énergie de votre souhait de mettre fin à votre contrat, sans frais ni délai de préavis imposé. Vous pouvez procéder à la résiliation par téléphone, e-mail, courrier postal, depuis votre espace client en ligne ou via le formulaire de contact du site officiel. Pour faciliter la démarche, munissez-vous de votre référence client et du relevé de compteur si vous déménagez. Après traitement de votre demande, Mint Énergie vous adressera une facture de clôture basée sur votre consommation réelle. En somme, il s’agit d’une démarche rapide et sans contrainte.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par e-mail : [email protected] (pour toute demande de résiliation ou question liée au contrat)
  Support général : [email protected]
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne via l’espace client : client.mint-energie.com
• Formulaire de contact en ligne : support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte créé en 2017 à Montpellier par la société Mint (ex-Budget Telecom). Engagé dans la transition écologique, Mint Énergie propose des offres alliant énergie renouvelable et tarifs compétitifs. Son offre la moins chère, Online & Green, propose une réduction de 8% sur le prix du kWh en option Base par rapport au tarif réglementé (TRV).

La qualité du service client est très appréciée, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis), ce qui en fait l’un des fournisseurs les mieux évalués du marché. Après avoir connu une forte croissance jusqu’à 230 000 clients, Mint Énergie comptait plus de 85 000 clients fin 2024.

Fournisseur indépendant et coté en bourse, Mint Énergie est aussi reconnu pour son offre verte labellisée VertVolt Engagé et ses services innovants (autoconsommation solaire, marketplace éco-responsable).