Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz qui séduit par ses offres à la fois vertes et particulièrement compétitives. Sa formule la moins chère, Online & Green, propose jusqu’à 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé, tout en garantissant le recours à de l’énergie verte. Mint Énergie figure parmi les fournisseurs les mieux notés par les consommateurs français, avec une note globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis, et affiche des efforts remarqués en matière de service client. Vous pouvez contacter Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Présentation des offres, tarifs et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.194 €, identique au tarif réglementé en vigueur. Il n’existe donc aucune réduction par rapport à ce tarif, et l’abonnement est même plus élevé. L’électricité est composée à 50 % d’énergie verte française, le reste provenant de sources conventionnelles. Les prix sont fixes durant 1 an et un arbre est planté pour chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1767 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité est "verte standard", reposant sur 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste étant non renouvelable. Le tarif est indexé : il suit les variations du tarif réglementé. À la souscription, Mint s’engage également à planter un arbre via Reforest’Action.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4.52/5 et plus de 12 000 avis. Les consommateurs saluent notamment ses tarifs attractifs et son engagement pour les énergies vertes, en particulier sur Trustpilot où Mint récolte une excellente note de 4.7/5. Sur iGraal et Poulpeo également, les commentaires mettent en avant la simplicité de souscription et le sérieux du fournisseur.

Cependant, certains retours négatifs relèvent des difficultés ponctuelles avec le service client, comme le montrent des notes plus mitigées sur Selectra (3.36/5). Malgré une nette amélioration du taux de réclamations (30 saisines pour 100 000 contrats), quelques clients regrettent encore des délais de traitement trop longs lors de litiges ou de changements de contrat.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs et son engagement pour l’énergie verte. Plusieurs offres affichent des prix proches ou inférieurs au tarif réglementé : par exemple, l’offre “Online & Green” propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh hors taxe par rapport au tarif bleu d’EDF. Mint Énergie met aussi en avant des offres “Classic & Green” à prix équivalents au tarif réglementé, et “Smart & Green” plus onéreuse (+7 %), la seule cependant à être labellisée électricité verte premium “VertVolt Engagé”.

Toutes les offres électricité de Mint Énergie sont 100 % vertes. Parmi elles, seule “Smart & Green” est considérée comme verte premium selon le label VertVolt, c’est-à-dire avec un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Les autres offres “Standard” utilisent des Garanties d’Origine classiques et restent donc “moins vertes” sur le plan environnemental.

Côté satisfaction, Mint Énergie bénéficie de très bons avis clients : sa note moyenne, tous sites confondus, s’élève à 4,5 / 5 sur plus de 12 000 avis, bien au-dessus de la moyenne des fournisseurs. Ce résultat traduit une progression nette du service client ces dernières années.

Selon le rapport du Médiateur de l’énergie 2025, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 clients, soit un taux inférieur à la moyenne nationale. Cela traduit une fiabilité croissante de son service client après une période difficile en 2023.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz “100 % vert” basé à Montpellier, propose un service client de plus en plus efficace et diversifié. Que vous soyez déjà client ou que vous envisagiez de souscrire, plusieurs moyens de contact s’offrent à vous pour joindre rapidement l’équipe Mint Énergie.

• Par téléphone :
  Service client particuliers : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, lundi à vendredi de 9h à 17h)
• Par e-mail :
  Pour les clients particuliers : [email protected]
  Pour les demandes générales ou d’assistance : [email protected]
• Via l’espace client en ligne :
  Accès 24h/24 à votre espace personnel pour consulter vos contrats, factures et suivre vos démarches : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx
• Par formulaire de contact en ligne :
  Pour toute demande (clients ou non-clients) : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Adresse postale (courrier pour tous, chèque énergie inclus) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Horaires d’ouverture du service client :
  Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés)

Pour plus d’autonomie, Mint Énergie met également à disposition une application mobile gratuite (“Mint Energie”) téléchargeable sur Google Play et App Store.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou bien effectuer une souscription en ligne en remplissant le formulaire disponible sur leur site web.

Lors de la souscription, voici les principaux documents et informations qui vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) pour identifier votre point de livraison (PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L'adresse exacte du logement concerné ;
• Le relevé de compteur (si possible), surtout si vous emménagez dans un nouveau logement ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la création de votre espace client.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont ouvertes à tous les particuliers et professionnels partout en France métropolitaine (hors zones desservies exclusivement par une ELD locale).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Chez Mint Énergie, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz se fait simplement, sans engagement ni frais : il suffit d’informer le fournisseur de votre souhait à tout moment, par téléphone, e-mail, courrier postal ou via votre espace client en ligne. La démarche varie selon que vous changez de fournisseur ou quittez définitivement le logement : en cas de changement de fournisseur, la résiliation sera automatique dès la souscription chez un nouveau fournisseur ; pour un déménagement, vous devez penser à mettre fin à votre contrat Mint Énergie avant votre départ, en communiquant le relevé d’index du compteur et la date souhaitée d’arrêt du contrat. Mint Énergie propose plusieurs canaux de contact pour résilier rapidement : téléphone, e-mail, courrier ou formulaire en ligne. Après votre demande, vous recevrez une facture de résiliation correspondant au solde de votre compte. Vous pouvez utiliser à tout moment ces moyens de contact ; tous les contrats sont résiliables gratuitement, sans durée d’engagement ni pénalité.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• Par courrier postal : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
• En ligne via le formulaire : Formulaire de contact Mint Énergie
• Depuis votre espace client Mint Énergie

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité français d’origine montpelliéraine, lancé en 2017. Il s’est rapidement imposé comme un acteur de référence dans les offres d’énergie verte à prix compétitifs. Son offre la moins chère à ce jour est Online & Green, qui affiche un prix du kWh en option Base à 0,1767 €, soit une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé de vente d’électricité. Mint Énergie compte actuellement plus de 85 000 clients. Du côté des avis, les clients saluent la qualité du service : la note moyenne globale atteint 4,5/5 sur l’ensemble des plateformes, dont 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 500 avis). Le service client, qui a connu des difficultés, a fortement progressé ces dernières années, le taux de saisines étant retombé à 30 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, proche de la moyenne du secteur.