Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz reconnu pour ses offres vertes et abordables, et se classe en 2024 parmi les cinq principaux fournisseurs en France avec environ 250 000 clients. Son offre la plus compétitive, Online & Green, propose de l’électricité verte à un prix 7 % inférieur au tarif réglementé. Mint Énergie se distingue par son engagement pour l’écologie, avec des offres labellisées VertVolt (ADEME) et un programme de reforestation. Les clients apprécient le service, avec une note moyenne de 4,5/5 toutes plateformes confondues. Pour toute question concernant Mint Énergie, il est possible de contacter le service client au 09 77 40 10 80. Retrouvez ici le détail des offres, tarifs, avis et contacts de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L'offre Smart & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1952 €, soit un tarif supérieur de 2 % au tarif réglementé. Aucune remise n'est proposée. En échange, vous bénéficiez d'une électricité 100 % verte premium, d'origine française et labellisée VertVolt Engagé. Les prix sont bloqués pendant deux ans, ce qui vous protège d'éventuelles hausses futures. Un arbre est planté à chaque nouveau contrat.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1952 €. Ce tarif est équivalent au tarif réglementé, sans réduction sur le prix de l’électricité. Le prix de l’abonnement est supérieur au tarif réglementé. L’offre inclut 50 % d’électricité d’origine renouvelable française et les prix sont fixes pendant un an.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1777 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. L’électricité inclut 25 % d’électricité verte d’origine française. Ce contrat est sans engagement et 100 % digital. À noter : le prix est indexé sur le tarif réglementé, avec remise garantie pendant un an. Après, la réduction disparaît automatiquement.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie propose un gaz composé de 10 % de biogaz français (avec garanties d’origine) et de 90 % de gaz naturel. Le prix du kWh est de 0.1125 € (tarif base 6 kVA). Ce tarif est fixe pendant 2 ans, mais il se situe 4 % au-dessus du prix repère gaz. Il n’existe pas de réduction par rapport au tarif réglementé, mais une remise de 60 € est accordée après un an de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du kWh gaz de 0.1062 € en option base, avec un prix fixe pendant 1 an. Ce tarif est 1 % moins cher que le prix repère gaz selon la CRE, ce qui en fait l'offre gaz la moins chère chez Mint Énergie. Côté environnement, elle inclut 5 % de biogaz français garanti d'origine, le reste étant du gaz naturel.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un gaz composé de 15 % de biogaz français certifié, et de 85 % de gaz naturel. Le prix du kWh est de 0.1169 €, soit environ 8 % plus cher que le prix repère gaz de la CRE. Le tarif est fixe pendant 3 ans, mais aucun avantage particulier n’est proposé sur l’électricité. Cette offre s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent soutenir la filière biogaz.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie laissent en général des avis très positifs, avec une note remarquable de 4.7/5 sur Trustpilot, soulignant la réactivité du service client et les tarifs attractifs. Sur Poulpeo, la satisfaction reste élevée (4/5), notamment grâce à l'engagement écologique. Cependant, certains consommateurs expriment leur déception sur Selectra (3.1/5), évoquant des hausses tarifaires récentes et des difficultés de gestion administrative.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par une offre d’électricité 100 % verte, accessible en Standard ou en Premium, avec une réelle démarche d’approvisionnement renouvelable. Sur le plan tarifaire, Mint Énergie propose des remises attractives : par exemple, l’offre "Online & Green" affiche un prix du kWh HT jusqu’à 7 % inférieur au tarif réglementé, ce qui place le fournisseur parmi les plus compétitifs du marché pour les particuliers. À côté, des offres Premium comme "Smart & Green" affichent des tarifs proches, voire légèrement supérieurs au tarif réglementé, mais garantissent un approvisionnement labellisé VertVolt Engagé.

La qualité de l’énergie est donc un point fort avec une offre verte Premium labellisée VertVolt (ADEME), garantissant que Mint Énergie s’approvisionne réellement auprès de producteurs français d’électricité renouvelable. Pour ceux qui souhaitent contribuer davantage à la transition énergétique, cette transparence et ce label sont des garanties solides. Côté réputation, les avis clients sont très bons : 4,49/5 de moyenne sur plus de 12 000 avis (notamment sur Trustpilot), bien au-dessus du seuil de satisfaction de 3/5. Mint Énergie combine donc engagement écologique, tarifs compétitifs et satisfaction client.

Selon le rapport du Médiateur de l’énergie pour 2024, Mint Énergie affiche 44 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux de litiges est inférieur à 50, ce qui classe Mint Énergie en-dessous de la moyenne nationale : le fournisseur est donc considéré comme fiable en matière de gestion des litiges clients.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Médiateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question sur votre contrat, une souscription, un changement d’offre ou le suivi de votre consommation, Mint Énergie propose plusieurs moyens de contacter son service client. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez joindre l’équipe Mint Énergie par téléphone, e-mail, depuis votre espace client en ligne, ou encore par courrier postal. Voici tous les contacts officiels du service client Mint Énergie.

• Téléphone service client particuliers et professionnels : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• E-mail dédié clients particuliers : [email protected]
• E-mail assistance générale : [email protected]
• Espace client en ligne : Connectez-vous à votre espace personnel sur le site mint-energie.com pour consulter vos factures, modifier vos informations ou envoyer une demande.
• Formulaire de contact : Accessible depuis la page "Aide & Contact" du site Mint Énergie (accéder au formulaire).
• Adresse postale (clients particuliers et professionnels) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Horaires d’ouverture du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h

Pour l’envoi d’un chèque énergie, utilisez la même adresse postale :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet de Mint Énergie.

Lors de la souscription, il vous sera demandé de fournir plusieurs informations et documents, dont notamment :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) pour faciliter la reprise de contrat ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement des factures ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz (ces numéros figurent sur votre facture) ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• Un relevé de compteur à la date de la souscription ou de l’emménagement (pour un déménagement).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et ses offres sont disponibles sur l'ensemble du territoire français, à l'exception des zones desservies exclusivement par des ELD locales. Ainsi, la quasi-totalité des particuliers en France métropolitaine peuvent souscrire à une offre Mint Énergie.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie, la démarche est simple et sans frais, car tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Il vous suffit de communiquer votre demande de résiliation à Mint Énergie, en précisant votre référence client et la date souhaitée pour l'arrêt de la fourniture. La demande peut être effectuée par téléphone, par e-mail, via l'espace client en ligne ou par courrier. Il vous sera également demandé de transmettre le relevé de votre compteur à la date de fin souhaitée afin de recevoir votre facture de clôture. La résiliation prend généralement effet sous 48 heures dès réception de votre demande complète.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par e-mail :
  • [email protected] (service client, facturation, résiliation)
  • [email protected] (assistance générale ou technique)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne depuis votre espace client Mint Énergie
• Via le formulaire de contact Mint Énergie

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), basé à Montpellier. Il s’est rapidement imposé comme l’un des principaux nouveaux acteurs du marché grâce à ses offres engagées et très compétitives, combinant énergie renouvelable et tarifs attractifs. Son offre la moins chère actuellement pour les particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh (option base) par rapport au tarif réglementé.

Les clients saluent la qualité de service avec une note moyenne de 4,49/5 (notamment 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur plus de 11 000 avis), ce qui témoigne d’une grande satisfaction globale. Aujourd’hui, Mint Énergie revendique environ 250 000 clients en 2024, faisant de lui le cinquième fournisseur d’énergie en France. Mint Énergie se démarque enfin par son engagement pour la transparence et l’écologie, tout en maintenant des prix bas.