Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz reconnu pour ses offres économes et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Présent sur le marché français depuis 2017 et basé à Montpellier, Mint Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs et sa gamme d'offres vertes, dont certaines sont labellisées VertVolt Engagé (ADEME). À destination des particuliers, l'offre Online & Green affiche notamment un prix du kWh 7 % inférieur au tarif réglementé. Mint Énergie est également apprécié de ses clients, avec une note globale de 4,5/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis). Pour toute question ou souscription, le service client est joignable au 09 77 40 10 80. Découvrez en détail les offres, tarifs, avis clients et contacts de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, issue de producteurs français et labellisée VertVolt Premium par l’ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1952 €. Ce tarif est supérieur de 2 % au tarif réglementé en vigueur. À noter : le prix est fixe pendant 2 ans, mais il n’y a aucune réduction garantie par rapport au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1952 €. Ce tarif correspond exactement au tarif réglementé, sans réduction particulière. L'électricité fournie est composée à 50 % d’électricité verte d’origine française et le prix est fixe pendant un an. Ce contrat inclut également un arbre à planter via Reforest'Action.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1777 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité comprend 25 % d’origine renouvelable française, avec le reste via des garanties d’origine non françaises. Les prix sont indexés sur les tarifs réglementés, ce qui permet de profiter des éventuelles baisses futures.

En revanche, seuls 25 % de l’électricité sont verts, une proportion plus faible que de nombreuses offres concurrentes.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie propose un gaz composé de 10 % de biogaz français et 90 % de gaz naturel. Son prix du kWh est de 0.1125 € en tarif base, un montant supérieur de 8 % au prix repère gaz. Le tarif est fixe pendant 2 ans. L’offre inclut un bonus de 60 € de réduction sur la facture la deuxième année, sous conditions. Ce n’est pas une offre 100 % verte mais elle favorise la filière biogaz française.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un gaz à 0,1062 €/kWh, avec un abonnement annuel de 330,84 €. Ce prix est 2 % plus élevé que le prix repère gaz fixé par la CRE. L’offre inclut seulement 5 % de biogaz d’origine française, le reste étant du gaz naturel classique. Les tarifs sont fixes pendant 1 an, ce qui peut rassurer en cas de hausse, mais ne permet pas de profiter de potentielles baisses du marché.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L'offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un prix du kWh de gaz à 0,1169 € en option base, avec un abonnement annuel de 359,04 €. Ce tarif est 12 % plus élevé que le prix repère du gaz fixé par la CRE.

• Prix fixe pendant 3 ans
• 15 % de biogaz d’origine française

En choisissant cette offre, vous bénéficiez d'une part de gaz vert, mais le surcoût est notable par rapport aux autres offres du marché.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients sont globalement satisfaits de Mint Énergie, qui affiche une excellente note de 4.7/5 sur Trustpilot et une note parfaite de 5/5 sur Poulpeo, saluant ses prix attractifs et son engagement pour les énergies vertes. Les avis mettent aussi en avant la facilité de souscription et la transparence des offres.

Cependant, certains utilisateurs, notamment sur Selectra (3.3/5), critiquent un service client parfois difficile à joindre et des délais de traitement jugés longs lors des résiliations ou changements de contrat. Mint Énergie demeure un fournisseur apprécié, en particulier pour ses tarifs.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs pour les particuliers, notamment grâce à l’offre Online & Green qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Concernant la qualité de l’énergie, Mint Énergie propose exclusivement de l’électricité verte, y compris une offre premium labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, garantissant un approvisionnement vert de qualité supérieure.

Du côté des avis clients, Mint Énergie bénéficie d’excellentes évaluations avec une note moyenne globale de 4,51/5. Cela reflète la bonne expérience des clients concernant le service, la transparence et le rapport qualité-prix. Ce fournisseur parvient à conjuguer engagement écologique et accessibilité tarifaire, ce qui le rend attractif pour de nombreux foyers français.

Selon le rapport du Médiateur national de l’énergie pour l’année 2025, Mint Énergie présente un taux de litiges de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est nettement inférieur à la moyenne du secteur. Mint Énergie se révèle donc fiable et sérieux dans le traitement des réclamations client.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question sur votre contrat, votre facture ou une souscription chez Mint Énergie, plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour contacter leur service client. Ci-dessous, retrouvez les contacts essentiels (téléphone, e-mails, en ligne ou courrier) ainsi que les horaires pour joindre l’équipe Mint Énergie.

• Par téléphone :
  09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Service client joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail :
  Pour les clients particuliers : [email protected]
  Pour les demandes générales ou d'assistance : [email protected]
• En ligne :
  – Formulaire de contact Mint Énergie
  – Espace client Mint Énergie (pour gérer vos contrats, consulter vos factures, justificatifs, etc.)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Envoyer son chèque énergie :
  Adresse identique :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Pour des questions urgentes relatives à une panne, une coupure ou un dépannage, contactez directement les gestionnaires de réseau :
Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX*
Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33
(*remplacer XX par le numéro de votre département)

Mint Énergie met également à disposition sa chatbox sur le site officiel, un espace client accessible depuis le web et son application mobile (Google Play / App Store).

Pour toute demande ou assistance, privilégiez l’espace client en ligne disponible 24h/24. Pour une réponse personnalisée et rapide, pensez à indiquer votre numéro de client ou à utiliser le formulaire de contact dédié.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou remplir le formulaire dédié sur le site internet. Il est également possible de souscrire directement en ligne en quelques minutes, en choisissant l’offre qui vous convient parmi les différentes propositions (électricité et gaz vert, offres fixes ou indexées).

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription à une offre Mint Énergie, notamment :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) pour faciliter l’identification de votre compteur ;
• Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (informations figurant sur votre facture) ;
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour activer le prélèvement automatique des factures ;
• L’index de relevé du compteur si vous emménagez (recommandé pour assurer une bonne transition) ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone de contact ;
• Le code de parrainage (optionnel) si vous souhaitez profiter du programme de parrainage Mint Énergie lors de votre souscription.

Mint Énergie n’est pas une ELD mais un fournisseur national : ses offres sont disponibles partout en France métropolitaine, sous réserve de la desserte par le réseau public géré par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz (hors territoires dépendant d’une ELD locale). Vous pouvez donc souscrire à une offre Mint Énergie dans la plupart des villes et villages de France.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Tous les contrats d’électricité et de gaz de Mint Énergie sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment. Pour résilier votre contrat, il suffit de prévenir Mint Énergie de votre souhait par l'un des moyens de contact mis à disposition. Il est possible d’effectuer la résiliation par téléphone, par e-mail, depuis l’espace client en ligne, via le formulaire de contact ou encore par courrier postal. Lors de votre demande, indiquez bien votre référence client et renseignez la date souhaitée de résiliation. Votre contrat prendra fin à la date souhaitée ou à la date de relève de votre compteur. Aucun frais ne vous sera facturé. Si vous changez de fournisseur (dans le cadre d’un déménagement ou non), c’est le nouveau fournisseur qui peut se charger des démarches à votre place.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne : Formulaire de contact Mint Énergie
• Depuis l’espace client : Espace client Mint Énergie
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’origine française, lancé en 2017 à Montpellier et appartenant à Mint SA, qui s’est rapidement développé sur le marché grâce à ses offres d’électricité verte à prix bas et à son engagement écologique reconnu (labellisation VertVolt Engagé de l’ADEME). Le fournisseur propose actuellement Online & Green comme son offre la moins chère pour les particuliers, avec un prix du kWh en option base fixé à 0,1777 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. En 2024, Mint Énergie affiche une communauté de plus de 85 000 clients résidentiels. La qualité de son service client est particulièrement appréciée par ses abonnés, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 200 avis). La société est régulièrement saluée pour sa transparence, son sens de l’innovation et ses tarifs attractifs, tout en maintenant un faible taux de litiges. Mint Énergie reste un acteur dynamique du secteur, reconnu pour ses offres accessibles et responsables.