Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz français qui se démarque par la compétitivité de ses offres et son engagement pour les énergies renouvelables. Il propose notamment une électricité verte certifiée VertVolt (ADEME) et des offres à prix très attractifs, comme "Online & Green", 7 % moins chère que le tarif réglementé. Mint Énergie est noté en moyenne 4,5/5 par ses clients (toutes plateformes confondues) et affiche un fort engagement RSE, ainsi qu'un programme de parrainage avantageux. Pour toute question ou souscription, appelez le 09 77 40 10 80. Présentation des offres, tarifs et avis clients sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne remarquable de 4.7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis), saluant des tarifs attractifs, la simplicité des démarches, et l’engagement écologique. Sur Poulpeo et iGraal, Mint atteint respectivement 4.2/5 et 4.44/5, faisant état d’une expérience satisfaisante, notamment côté process de souscription.

Cependant, la plateforme Selectra affiche une note plus nuancée de 3.36/5. Les points négatifs les plus souvent cités concernent le service client, parfois jugé lent ou difficile à joindre, surtout lors de pics de demande. Mint Énergie a toutefois nettement progressé ces derniers mois sur ce point.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs très compétitifs, avec une offre d’électricité (Online & Green) affichant une réduction de -7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. La majorité de ses offres pour particuliers restent cependant alignées ou légèrement au-dessus (+0 à +7 %) du tarif réglementé. Côté énergie, Mint Énergie propose uniquement de l’électricité verte, dont une offre premium reconnue par le label VertVolt Engagé de l’ADEME, garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français.

Du côté de la satisfaction client, Mint Énergie bénéficie d’avis très positifs, avec une note moyenne globale de 4,51/5 sur plus de 12 000 avis, en particulier sur Trustpilot (4,7/5) et iGraal (4,44/5). Cette reconnaissance montre que le fournisseur répond efficacement aux attentes de la majorité de ses utilisateurs. Ainsi, Mint Énergie combine engagement écologique et prix attractifs, tout en maintenant un bon niveau de service client.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, le taux de litiges de Mint Énergie est de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre en-dessous de la moyenne nationale (25). Cela reflète une nette amélioration de la qualité de service et une fiabilité jugée satisfaisante pour les particuliers.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz vert low-cost, réputé pour son offre 100% en ligne et son engagement en faveur de l’environnement. Pour toute question concernant la souscription, la gestion d’un contrat, les factures ou la vie de votre abonnement, il existe plusieurs moyens de contacter le service client Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (numéro non surtaxé)
  Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors week-ends et jours fériés).
• Par e-mail : [email protected]
  Pour toute demande relative à votre contrat ou facturation, ou pour une réclamation.
• Autre adresse e-mail (assistance générale) : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
    Gérez votre contrat, consultez vos factures, effectuez vos démarches courantes ou téléchargez des justificatifs.
  • Formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
    Accessible 24h/24 pour envoyer vos demandes écrites, que vous soyez client ou non.
• Par courrier :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  Cette adresse est valable aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, ainsi que pour l’envoi d’un chèque énergie.

Pour des informations complémentaires, vous pouvez aussi accéder au chat en ligne sur le site Mint Énergie ou utiliser l’application mobile disponible sur Google Play et App Store.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service commercial par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou bien de remplir le formulaire de souscription en ligne directement sur le site de Mint Énergie.

Pendant la démarche de souscription, plusieurs documents ou informations peuvent vous être demandés :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) afin de faciliter la reprise ou l’ouverture de votre contrat ;
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur la facture ou sur votre compteur ;
• L’adresse exacte du logement concerné ;
• Le relevé du compteur (index de consommation) au moment de l’emménagement, surtout en cas de mise en service ou de changement de fournisseur ;
• Une pièce d'identité peut être demandée pour finaliser la souscription.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont accessibles sur l’ensemble du territoire français métropolitain desservi par le réseau Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz), hors zones desservies par des ELD locales.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie est simple et entièrement gratuite, quel que soit le motif. Tous les contrats Mint Énergie sont sans engagement : vous pouvez donc les stopper à tout moment, sans frais ni justification. Pour résilier, il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail, en ligne ou par courrier. Il est recommandé de vous munir du numéro de votre contrat ainsi que de votre relevé de compteur au moment de la demande. La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, ou à la date du relevé de compteur pour un déménagement. Vous recevrez ensuite une facture de clôture basée sur vos consommations réelles.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (pour les demandes de résiliation ou questions sur votre contrat)
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• En ligne : formulaire de contact https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new ou directement depuis votre espace client Mint Énergie
• Par courrier : Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine française, créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom). Spécialisé dans les offres d’énergie verte et accessible, Mint s’est distingué par son positionnement low-cost tout en restant engagé pour la transition écologique. Fin 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels. L’offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh (option base) par rapport au tarif réglementé. Cela en fait une des offres d’électricité verte les plus compétitives du marché pour les foyers cherchant à réduire leur facture d’énergie. Côté service client, Mint Énergie s’est nettement amélioré ces dernières années : après une période difficile en 2023, son taux de litiges a chuté à 30 saisines pour 100 000 contrats, se rapprochant rapidement de la moyenne nationale. Les notes de satisfaction sont très positives, avec une moyenne globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis (notamment 4,7/5 sur Trustpilot).