Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz français, reconnu pour ses offres à la fois compétitives et engagées dans la transition énergétique. Sa gamme s’étend de l’électricité verte labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME à des offres de gaz biogaz attractives. Mint Énergie propose des tarifs parmi les plus bas du marché, comme l’offre Online & Green, jusqu’à 7 % moins chère que le tarif réglementé, et séduit par des options écologiques accessibles à tous. Selon les avis clients collectés sur différentes plateformes, Mint Énergie affiche une excellente note globale de 4,42/5 (plus de 14 000 avis). Pour toute information, le service client Mint Énergie est joignable au 09 77 40 10 80. Présentation complète des offres, des tarifs et des avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, produite en France et certifiée VertVolt Engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, soit 7 % plus cher que le tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans, mais aucune réduction n’est appliquée par rapport au marché. Un arbre est planté à chaque nouvelle souscription.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.194 €, identique au tarif réglementé en vigueur. Il n’existe donc aucune réduction par rapport à ce tarif, et l’abonnement est même plus élevé. L’électricité est composée à 50 % d’énergie verte française, le reste provenant de sources conventionnelles. Les prix sont fixes durant 1 an et un arbre est planté pour chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1767 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité est "verte standard", reposant sur 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste étant non renouvelable. Le tarif est indexé : il suit les variations du tarif réglementé. À la souscription, Mint s’engage également à planter un arbre via Reforest’Action.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie sont globalement satisfaits, affichant une note moyenne de 4.42/5 sur l’ensemble des plateformes. Sur Trustpilot (4.7/5), l’accueil et la compétitivité des offres sont particulièrement salués, tout comme l’engagement pour l’écologie, un point fort également relevé sur iGraal (4.44/5). Beaucoup apprécient la simplicité des démarches en ligne.

Néanmoins, quelques avis mentionnent des hausses tarifaires et des difficultés ponctuelles avec le service client, notamment sur Selectra (3.36/5). Sur Google Reviews (3.9/5), la transparence et la réactivité connaissent des opinions plus mitigées, mais les efforts récents d’amélioration sont remarqués.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses tarifs parmi les plus compétitifs du marché pour les particuliers, proposant par exemple jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec l’offre "Online & Green". Côté électricité, Mint Énergie propose systématiquement de l’énergie verte, dont une offre premium labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME, garantissant une électricité vraiment verte, achetée en direct à des producteurs.

En matière de satisfaction client, Mint Énergie bénéficie d’excellents avis, avec une note globale supérieure à 4,4/5 sur plus de 14 000 retours, la majorité des plateformes lui attribuant une note bien supérieure à 3/5. Ce positionnement low-cost, associé à une vraie démarche écologique, explique la croissance rapide du fournisseur et sa popularité auprès des consommateurs sensibles au prix comme à l’environnement.

Selon le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie, le taux de litiges de Mint Énergie s’élève à 30 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale (25), mais reste très en-dessous des seuils d’alerte du secteur. Cela confirme la fiabilité et le sérieux du fournisseur du point de vue du règlement des litiges avec ses clients.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie verte particulièrement dynamique, apprécié pour ses offres compétitives et ses engagements environnementaux. Pour toute question, démarche administrative, souscription ou suivi de contrat, il existe plusieurs moyens de contacter le service client Mint Énergie. Voici un récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour les particuliers et les professionnels.

• Par téléphone :
  09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Service client pour les particuliers ou contractants souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’électricité ou de gaz.
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail :
  • [email protected] : pour les questions relatives à votre facture ou des demandes spécifiques.
  • [email protected] : pour toute demande générale ou assistance technique.
• En ligne :
  • Espace client : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx — consultation de vos contrats, factures et documents justificatifs, accès tchat (Lun–Ven 09:00–17:00).
  • Formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new — pour envoyer une demande écrite à l'équipe.
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (adresse valable aussi pour l’envoi des chèques énergie)

Pour les interventions d’urgence (coupure de courant ou de gaz), contactez directement :

• Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de votre département)
• Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire disponible sur le site officiel de Mint Énergie. La souscription peut également se faire en ligne, avec l’accompagnement d’un conseiller si besoin.

Plusieurs documents et informations vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat ;
• Un relevé de compteur (ou la relève en cours si l’installation est déjà raccordée et accessible) ;
• Une pièce d’identité (parfois demandée pour sécuriser la souscription).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont accessibles sur tout le territoire desservi par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, c’est-à-dire partout en France métropolitaine hors zones ELD. Si vous habitez dans une zone gérée par une ELD, les offres Mint Énergie ne seront pas disponibles.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez Mint Énergie est simple et entièrement gratuite, tous les contrats étant sans engagement. Pour mettre fin à votre contrat, vous pouvez effectuer la démarche à tout moment, sans frais, que ce soit lors d’un déménagement ou pour changer de fournisseur. La résiliation peut être réalisée via l’espace client en ligne, par appel téléphonique, par courrier postal ou par e-mail. Il vous suffira d’indiquer la date souhaitée de résiliation (ou de donner le relevé de compteur si vous déménagez), Mint Énergie se charge ensuite de mettre fin au contrat et d’éditer votre facture de clôture. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur. Ci-dessous, retrouvez tous les contacts utiles pour effectuer votre demande de résiliation auprès de Mint Énergie.

• Par téléphone (service client) : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail dédié : [email protected]
• Adresse e-mail d'assistance générale : [email protected]
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français créé en 2017 et basé à Montpellier. Positionné sur le segment des énergies vertes à prix compétitifs, Mint Énergie se distingue par un engagement en faveur de l'environnement et des offres très attractives, dont « Online & Green », qui est son offre d'électricité pour particuliers la moins chère avec un prix du kWh base à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé.

La marque a su gagner la confiance d'un vaste public et compte aujourd'hui plus de 85 000 clients résidentiels. La qualité du service est saluée par les clients, avec une note moyenne globale de 4,42/5 d’après plus de 14 800 avis, notamment 4,7/5 sur Trustpilot. Mint Énergie a su fortement améliorer la satisfaction client ces deux dernières années, son taux de saisines auprès du médiateur national de l'énergie étant désormais quasiment revenu à la moyenne nationale.