Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100% français, reconnu pour ses offres compétitives et son fort engagement dans les énergies renouvelables. Son offre phare, Online & Green, affiche un prix jusqu’à 7 % moins cher que le tarif réglementé, tout en fournissant de l’énergie verte. Mint Énergie se distingue aussi par ses labels (Service France Garanti, VertVolt Engagé par l’ADEME) et par des avis clients très positifs, avec une note moyenne globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis, notamment 4,7/5 sur Trustpilot. Le service client Mint Énergie est joignable au 09 77 40 10 80. Découvrez dans cet article tous les avis, tarifs et services de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs. Sur Trustpilot, la note de 4.7/5 traduit la satisfaction concernant la réactivité du service client et les tarifs attractifs. Cependant, sur Selectra, la note plus modérée de 3.36/5 pointe parfois des retards de gestion, bien que Mint Énergie ait largement amélioré ses délais et sa prise en charge.

Les plateformes comme iGraal (4.44/5) et Poulpeo (4.2/5) renforcent cette image positive, notamment sur la simplicité d’inscription et les économies réalisées. En résumé, la perception reste très favorable à l’égard de Mint Énergie, surtout depuis ses efforts sur la relation client.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par un positionnement low-cost associé à une forte dimension environnementale. Côté prix, le fournisseur propose une offre particulièrement compétitive : son offre phare "Online & Green" affiche une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait l'une des plus abordables du marché. À noter cependant que d'autres offres Mint (notamment à prix fixes ou premium) présentent des tarifs alignés, voire supérieurs, au tarif réglementé.

Sur la qualité de l'énergie, Mint Énergie commercialise exclusivement des offres d’électricité 100 % verte — dont une offre labellisée VertVolt "choix engagé" par l’ADEME, correspondant au plus haut niveau de "vert premium". Ainsi, Mint Énergie permet à ses clients de soutenir la transition énergétique soit à moindre coût, soit avec le meilleur niveau d'exigence écologique disponible aujourd'hui.

Les avis clients compilés sur plusieurs plateformes témoignent d’une satisfaction globale élevée : Mint Énergie recueille une note moyenne de 4,5/5 (plus de 12 000 avis recensés au global), avec notamment 4,7/5 sur Trustpilot et des commentaires positifs sur le rapport qualité-prix et l’engagement écologique.

Selon le rapport annuel du Médiateur de l'énergie, Mint Énergie présente un taux de litiges de 30 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement au-dessus de la moyenne nationale (25/100 000), mais reste très inférieur aux alertes élevées du secteur et montre que Mint Énergie est dans la moyenne en termes de fiabilité.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute demande auprès de Mint Énergie (souscription, factures, contrat, assistance), il existe plusieurs moyens de contacter leur service client : par téléphone, en ligne, mais aussi par courrier postal. Voici les coordonnées essentielles pour les clients particuliers et professionnels souhaitant joindre Mint Énergie.

• Par téléphone :
  09 77 40 10 80
  Service client pour les particuliers (souscription, gestion du contrat, questions sur la facture, assistance). Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Par e-mail :
  Pour les particuliers : [email protected]
  Pour les demandes générales ou d'assistance : [email protected]
• En ligne :
  
  • Espace client : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx (consultation des contrats, factures, échéanciers, justificatifs de domicile)
  • Formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Par courrier :
  Adresse postale pour particuliers et professionnels :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Horaires du service client Mint Énergie : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors jours fériés).

Bon à savoir : Pour l’envoi de votre chèque énergie, utilisez exactement la même adresse postale indiquée ci-dessus.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire en ligne disponible sur le site officiel de Mint Énergie.

Lors de la souscription, vous devrez préparer les documents et informations suivants :

• Une facture récente d’électricité (ou de gaz, selon le contrat souhaité), utile lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro PCE pour le gaz (présents sur vos factures) ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse exacte et, si possible, le nom de l’ancien titulaire du contrat (facultatif mais utile lors d’un déménagement) ;
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, e-mail).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont donc accessibles partout en France métropolitaine, là où les réseaux Enedis (électricité) et GRDF (gaz) sont présents.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Mint Énergie est simple, rapide et totalement gratuite puisque tous les contrats (électricité comme gaz) sont sans engagement. Pour résilier, il vous suffit de prévenir Mint Énergie avec votre numéro de client et votre relevé de compteur. Vous pouvez effectuer cette démarche à tout moment, sans frais, que ce soit par téléphone, e-mail, courrier postal, via l’espace client en ligne ou grâce au formulaire de contact dédié. La prise en compte de la résiliation est généralement effective sous 24 à 48h suivant la demande. N'oubliez pas, si vous changez de fournisseur, que ce dernier peut généralement se charger de la résiliation de votre ancien contrat Mint Énergie à votre place.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (service client, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par e-mail (service client) : [email protected]
• Par e-mail (support général) : [email protected]
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne :
  • Espace client Mint Énergie
  • Formulaire de contact en ligne

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité verte, créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom). Positionné sur le marché comme un acteur à la fois low-cost et engagé pour les énergies renouvelables, Mint Énergie propose notamment des formules labellisées par l’ADEME.

Son offre la moins chère, Online & Green, affiche un prix du kWh de base à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une des offres vertes les plus compétitives en France pour les particuliers.

La qualité de service est reconnue, avec une note moyenne globale de 4,51/5 sur plus de 12 000 avis clients (notamment 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis). Mint Énergie a connu une réduction sans précédent de son taux de litiges (30 saisines pour 100 000 contrats), démontrant des efforts fiables pour satisfaire et rassurer ses abonnés.

Mint Énergie compte plus de 85 000 clients fin 2024, confirmant sa place parmi les fournisseurs alternatifs les plus sérieux et dynamiques en matière d’électricité verte en France.