Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie s’est imposé comme l’un des fournisseurs d’électricité et de gaz les plus en vue du moment, en combinant des tarifs très compétitifs et un engagement affirmé pour l’énergie verte. Véritable spécialiste du low-cost vert, Mint Énergie propose notamment une offre “Online & Green” d’électricité verte, jusqu’à 7% moins chère que le tarif réglementé. Le fournisseur brille aussi par la qualité de son service client, récompensée par une note globale de 4,5/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis. Pour souscrire ou en savoir plus sur Mint Énergie, contactez le 09 77 40 10 80. Découvrez dans cet article son histoire, ses offres, ses tarifs et les avis des clients.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1927 €, soit un tarif aligné sur le tarif réglementé. Ce contrat séduit par un prix bloqué pendant 1 an et la possibilité de bénéficier d’une réduction de 75 € à partir de la deuxième année, sous condition de fidélité. L’électricité proposée est 50 % verte, certifiée d’origine française, ce qui vous permet de soutenir partiellement la transition énergétique.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. C’est une offre à prix indexés, avec une remise garantie 1 an. L’électricité inclut 25 % d’énergie verte d’origine française, le reste provenant du mix classique, ce qui en fait une offre moins engagée que certaines concurrentes entièrement renouvelables.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie expriment majoritairement leur satisfaction, comme en témoignent les avis relevés sur différentes plateformes. Ainsi, la note de 4.7/5 sur Trustpilot et 5/5 sur Poulpeo soulignent la compétitivité des tarifs et la qualité du service client, particulièrement appréciés pour l’accompagnement lors de la souscription et la clarté des offres.

En revanche, certains abonnés mettent en avant une expérience plus mitigée, comme en témoigne la note de 3.3/5 sur Selectra, évoquant des difficultés ponctuelles de traitement de dossier ou de gestion de factures. Globalement, la perception reste largement positive, Mint Énergie affichant une moyenne de 4.51/5.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs pour les particuliers. Son offre la moins chère affiche une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé (offre Online & Green), ce qui en fait l’un des fournisseurs les plus attractifs du marché. Côté énergie, Mint Énergie propose exclusivement des offres d’électricité et de gaz vert, incluant une offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt ADEME, garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français.

Les avis clients sont également très positifs : la note globale dépasse 4,5/5 (Trustpilot, Selectra, Poulpeo), ce qui démontre une satisfaction élevée. Mint Énergie mise ainsi sur la combinaison rare entre petits prix, engagement écologique réel et service client en forte progression. En revanche, certaines offres fixes peuvent être légèrement plus onéreuses (+2 à +3 %) que le tarif réglementé.

Selon le rapport 2025 du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre inférieur à la moyenne nationale. Mint Énergie est donc considérée comme un fournisseur fiable sur le plan de la gestion des litiges clients et a nettement progressé par rapport à ses années précédentes.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Vous souhaitez joindre le service client de Mint Énergie pour une demande d'information, une gestion de contrat ou une souscription ? Mint Énergie met à disposition de ses clients particuliers et professionnels plusieurs moyens de contact : téléphone, email, espace client en ligne ou encore courrier postal. Voici comment contacter facilement le support Mint Énergie.

• Numéro de téléphone du service client : 09 77 40 10 80
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Par e-mail :
  • [email protected] : pour toute question concernant votre facture ou une demande spécifique.
  • [email protected] : pour toute demande générale ou d'assistance.
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Espace client : Accéder à votre espace client pour suivre vos consommations, télécharger vos factures ou gérer votre contrat.
  Application mobile disponible sur Google Play et App Store.
• Adresse postale (pour particuliers et professionnels) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Horaires d'ouverture du service client :
  Lundi au vendredi, de 9h à 17h

Si vous souhaitez envoyer votre chèque énergie, il doit également être adressé à la même adresse postale :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service commercial par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet officiel.

Au moment de la souscription, plusieurs informations et documents vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'énergie (pour faciliter l’identification du point de livraison) ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone de contact ;
• Votre adresse complète (et éventuellement le nom de l’ancien titulaire si changement de logement) ;
• Un relevé de compteur (si vous emménagez dans un nouveau logement).

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres d’électricité et de gaz sont proposées partout en France métropolitaine, sauf dans les zones desservies par des ELD locales (il n’y a donc pas de restriction départementale ou communale spécifique, hors territoires non gérés par Enedis ou GRDF).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Mint Énergie est simple et rapide : tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment gratuitement, sans frais ni justification. Pour procéder à la résiliation, il suffit de contacter Mint Énergie par téléphone, courrier, e-mail, ou directement via l’espace client en ligne. Il est recommandé de préparer votre numéro de contrat pour faciliter la démarche. La prise en compte de la demande sera effective sous quelques jours, et une facture de clôture vous sera envoyée avec le solde définitif à payer. Pensez à bien transmettre votre relevé de compteur lors de la demande. Si vous changez de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier auprès de Mint Énergie, votre nouveau fournisseur s’en charge automatiquement.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par e-mail : [email protected] (questions sur la facture ou demandes spécifiques)
  [email protected] (demandes générales ou assistance)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne : depuis votre espace client Mint Énergie ou via le formulaire de contact.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte d’origine française, créé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom) à Montpellier. Connue pour ses prix attractifs et son positionnement écoresponsable, Mint Énergie propose plusieurs offres pour les particuliers. Son offre la moins chère est Online & Green, avec un prix du kWh en option base à 0,1767 €/kWh, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé (TRV). Son service client est aujourd’hui particulièrement apprécié, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 400 avis), malgré un important effort de restructuration en 2023 qui lui permet désormais de se rapprocher de la moyenne nationale en termes de litiges (30 saisines pour 100 000 contrats). Au total, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels fin 2024. L’entreprise continue de miser sur l’innovation, la transparence et la promotion des énergies renouvelables pour séduire de nouveaux abonnés en France.