Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, connu pour ses offres vertes et compétitives. Positionné parmi les leaders des fournisseurs alternatifs en énergie verte en France, Mint Énergie propose des formules d’électricité 100% renouvelable comme “Smart & Green”, labellisée VertVolt Engagé (Ademe), ainsi que des offres de gaz vert. Sa particularité : une gamme à la fois low-cost et véritablement engagée dans la transition écologique, soutenue par des services innovants et un programme de parrainage avantageux. Les tarifs Mint Énergie se placent parmi les plus attractifs pour les particuliers, avec par exemple l’offre Online & Green, jusqu’à 7% moins chère que le tarif réglementé. Avec plus de 85 000 clients fin 2024 et une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot, Mint Énergie est apprécié pour la transparence de ses pratiques et la qualité de son service client. Pour toute demande ou souscription, contactez le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Découvrez nos conseils, les détails sur les offres, les avis et tous les contacts de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1952 €. Ce tarif n’est pas inférieur au tarif réglementé : il est au contraire environ 2 % plus cher à la souscription. Ce forfait se distingue par une électricité 100 % verte française, labellisée VertVolt Premium. Les prix sont bloqués pendant deux ans et chaque nouveau client plante un arbre en France via Reforest’Action.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh à 0.1952 € en option base 6 kVA, aligné sur le tarif réglementé sans afficher de réduction. L’électricité fournie est 50 % verte d’origine française. Les prix sont bloqués pendant 1 an et l’abonnement annuel est supérieur au tarif réglementé. À la souscription, un arbre est planté via Reforest’Action. 75 € sont également crédités sur la facture après 12 mois de contrat.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,1777 €, ce qui correspond à 11 % de réduction sur le prix HT par rapport au tarif réglementé pendant un an. Elle inclut 25 % d’électricité verte d’origine française, mais le reste provient du mix classique. L’offre est sans engagement, 100 % digitalisée et vous permet de contribuer à la reforestation en plantant un arbre à chaque souscription.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L’offre Biogaz Classic de Mint Énergie affiche un prix du kWh gaz à 0.1125 €, avec prix fixe garanti pendant 2 ans. Ce tarif est supérieur de 6 % au prix repère gaz. Le gaz fourni est composé de 10 % de biogaz français certifié et de 90 % de gaz naturel. Cette offre permet d’agir pour la transition énergétique, mais reste moins attractive d’un point de vue tarifaire pour ceux qui cherchent avant tout à économiser.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose du gaz à prix fixe pendant 1 an destiné aux particuliers. Le prix du kWh en option base 6 kVA n’est pas communiqué, et aucune réduction en pourcentage claire par rapport au tarif réglementé électricité ou au prix repère gaz n’est précisée. Cette offre inclut du gaz “vert standard” à partir de Garanties d’Origine partielles, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique sans pour autant être entièrement verte.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un gaz avec part de biogaz, couvert partiellement par des garanties d’origine, pour limiter l’impact environnemental. Le tarif du kWh n’est pas communiqué publiquement ; il n’est pas possible d’indiquer une réduction par rapport au prix repère, ni d’attester de sa compétitivité. En revanche, le prix reste fixe pendant 3 ans, permettant de sécuriser votre budget face aux variations du marché.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie lui attribuent globalement des avis très positifs, notamment sur Trustpilot avec une excellente note de 4.7/5 sur plus de 11 000 avis. Les consommateurs apprécient surtout les tarifs compétitifs et la simplicité de souscription. Cependant, sur Selectra, la note est plus mitigée, à 3.2/5 : certains clients évoquent des difficultés de gestion administrative ou de réponses du service client.

Sur Poulpeo, la satisfaction reste haute avec 4/5. Mint Énergie se démarque ainsi par ses prix et son engagement vert, mais doit encore progresser sur la qualité et la réactivité du service client d’après une partie des retours.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs, avec notamment une offre à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, grâce à l'offre Online & Green. Côté qualité, Mint propose exclusivement de l’énergie verte, couvrant à la fois des offres à garanties d’origine dites « standard » et une offre verte premium labellisée VertVolt Engagé (ADEME), qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable.

Les avis clients de Mint Énergie sont particulièrement positifs : la note moyenne globale est de 4,51/5, bien supérieure à la moyenne du marché, avec plus de 13 000 avis recensés sur différentes plateformes. Ce fournisseur combine ainsi des prix attractifs, une vraie démarche écologique et une satisfaction client reconnue.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche un taux de litiges de 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne du marché : Mint Énergie fait donc partie des fournisseurs les plus fiables en matière de gestion des litiges clients.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est l’un des fournisseurs français les plus plébiscités pour ses offres d’électricité et de gaz à prix compétitifs et écoresponsables. Si vous avez besoin de contacter leur service client que ce soit pour une souscription, une question sur votre facture ou un accompagnement dans vos démarches, vous trouverez ci-dessous tous les moyens de les joindre rapidement.

• Par téléphone :
  09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail :
  Pour les questions sur la facturation ou un suivi client : [email protected]
  Pour les demandes générales ou d’assistance : [email protected]
• Espace client en ligne :
  Accédez à votre espace client depuis le site officiel pour consulter vos contrats, factures et démarches : Accéder à mon espace client Mint Énergie
  Application mobile disponible sur iOS et Android.
• Formulaire de contact en ligne :
  Pour toute demande écrite ou réclamation, utilisez le formulaire sécurisé : Ici
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Horaires d'ouverture :
  Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Pour toute urgence (panne, fuite, dépannage), contactez directement le gestionnaire de réseau :
Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département)
Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33 (numéro vert, appel gratuit)

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur leur site internet. La souscription se fait 100% en ligne, de manière simple et rapide, que ce soit pour une ouverture de compteur ou un changement de fournisseur, partout en France métropolitaine. Mint Énergie n’est pas une ELD : ses offres sont disponibles sur tout le territoire desservi par Enedis (électricité) et GRDF (gaz).

Lors de votre démarche d’adhésion à Mint Énergie, vous devrez communiquer les informations et documents suivants :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) pour faciliter la récupération des références techniques ;
• Une pièce d'identité (pour la souscription en ligne, à joindre lors de la création de votre espace client si nécessaire) ;
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (informations présentes sur vos anciennes factures) ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ou à changer de fournisseur ;
• Un relevé de compteur (index de consommation) lors d'un emménagement ou changement de locataire/propriétaire.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Résilier un contrat d'énergie (électricité ou gaz) chez Mint Énergie est simple, sans engagement et 100% gratuit. La démarche peut se faire à tout moment, directement depuis l’espace client en ligne, par téléphone, par courrier postal ou par e-mail. Pour résilier, il suffit de communiquer votre référence client et le relevé de compteur à la date souhaitée de fin de contrat. Le service client Mint Énergie accompagne les particuliers dans la procédure et assure la résiliation rapide de votre contrat sans frais ni pénalités, conformément à la réglementation. Ci-dessous, retrouvez les principaux contacts utiles pour adresser votre demande de résiliation.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h ; appel non surtaxé)
• Par e-mail (service client) : [email protected]
• Par e-mail (assistance générale) : [email protected]
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Formulaire de contact en ligne : Accéder au formulaire
• Espace client en ligne : Se connecter

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz français fondé en 2017 à Montpellier, et opère sous la houlette du groupe Mint (ex Budget Telecom). Il s’est imposé rapidement sur le marché grâce à la compétitivité de ses offres, son positionnement sur l’électricité verte, et sa forte croissance commerciale ces dernières années. Mint Énergie revendique aujourd’hui plus de 85 000 clients résidentiels (fin 2024).

Son offre la moins chère pour les particuliers en électricité est Online & Green, qui propose un prix du kWh en option base à 0,1777 €/kWh, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Une offre à la fois verte (électricité d’origine renouvelable) et à prix indexé, ce qui en fait l’une des plus attractives du marché actuellement.

Côté service client, Mint Énergie affiche une excellente réputation sur les plateformes d’avis : 4,7/5 sur Trustpilot (11 472 avis), 4/5 sur Poulpeo, mais un avis un peu plus modéré sur Selectra (3,2/5). La note moyenne globale atteint 4,51/5 pour plus de 13 000 avis recueillis, reflétant une très bonne satisfaction générale des abonnés.

En plus de ses tarifs compétitifs, Mint Énergie se distingue par ses engagements écologiques (label VertVolt) et une gestion du service client reconnue, avec un taux de saisines très faible.