Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz 100% français, reconnu pour ses offres à la fois compétitives et engagées en faveur des énergies renouvelables. Classé parmi les leaders des petits fournisseurs, Mint Énergie propose notamment l'offre Online & Green, parmi les moins chères du marché, avec un prix du kWh 7% inférieur au tarif réglementé*. Certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, Mint Énergie se distingue par son engagement écologique (reforestation, produits écoresponsables) et une amélioration continue de son service client, récompensée par une note moyenne de 4.5/5 sur plus de 12 000 avis clients. Pour toute demande ou souscription, le service client est joignable au 09 77 40 10 80. Présentation des offres, tarifs, avis et codes promo Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2018 €, soit 7 % au-dessus du tarif réglementé de l’électricité. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans et un arbre est planté pour chaque souscription. Aucun pourcentage d'économie n’est annoncé et cette offre se distingue avant tout par son engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne élevée de 4.51/5. Sur Trustpilot, la satisfaction atteint même 4.7/5, saluant particulièrement les prix attractifs et l'engagement vert du fournisseur. Les plateformes Poulpeo (4.2/5) et iGraal (4.44/5) relèvent également une expérience client appréciée.

En revanche, certains retours sur Selectra (3.36/5) notent des délais de réponse ou de résolution parfois longs. Depuis 2023, Mint Énergie a toutefois amélioré son service client, avec un taux de litiges désormais proche de la moyenne nationale.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par ses offres d’électricité et de gaz 100 % verts, accessibles à tous les particuliers. Côté tarifs, Mint Énergie propose une réduction jusqu’à 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec son offre Online & Green, ce qui la place parmi les plus compétitives du marché. Le fournisseur met à disposition aussi bien des offres à prix indexés que des offres à prix fixes, permettant aux clients de trouver une formule adaptée à leur budget.

En termes de qualité, l’énergie proposée par Mint Énergie est verte pour toutes ses offres, dont une offre premium labellisée VertVolt “Choix engagé” par l’ADEME. Cela garantit que l’électricité verte provient en partie de producteurs français en contrat direct, un gage de sérieux. Mint Énergie a donc un positionnement à la fois écologique et transparent pour les consommateurs souhaitant soutenir concrètement la transition énergétique.

Concernant les avis clients, Mint Énergie bénéficie d’une note moyenne globale de 4,51/5 sur plus de 12 000 avis (Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra). Cette note témoigne d’une bonne satisfaction client et place Mint Énergie au-dessus de la moyenne des fournisseurs alternatifs sur la relation client et la gestion des contrats.

Selon le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est inférieur à la moyenne du marché (25 litiges) et témoigne d’une nette amélioration du service client par rapport aux années précédentes, confirmant la fiabilité du fournisseur pour les particuliers.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute question ou besoin d’accompagnement, Mint Énergie met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact pour joindre son service client. Que vous soyez client particulier ou professionnel, vous pouvez utiliser le téléphone, l’email, un formulaire en ligne ou le courrier postal selon vos préférences et la nature de votre demande.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80
  (Service client particuliers et professionnels)
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
• Par e-mail : [email protected] (questions sur une facture ou demande spécifique des particuliers)
  [email protected] (demandes générales ou assistance)
• En ligne :
  • Espace client en ligne : accès à vos contrats, factures et suivi conso 24h/24.
  • Formulaire de contact : pour envoyer une demande écrite (clients ou non).
• Adresse postale :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  Pour toute correspondance, y compris l’envoi du chèque énergie.

Mint Énergie dispose aussi de services via application mobile (Android / iOS) pour gérer votre espace client facilement.

N’hésitez pas à privilégier l’espace client en ligne ou le formulaire de contact pour un traitement plus rapide de vos demandes. Pour toute urgence sur le réseau (panne d’électricité ou fuite de gaz), contactez directement Enedis ou GRDF :
Enedis électricité : 09 72 67 50 XX (composez avec le numéro de votre département)
GRDF gaz : 0 800 47 33 33 (appel gratuit)

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet de Mint Énergie. Une souscription en ligne rapide est également accessible depuis votre espace client.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de votre souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité et/ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L'adresse précise du logement à raccorder ou à changer de fournisseur ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ;
• Le relevé d'index de votre compteur au moment de la souscription (si emménagé récemment ou changement de fournisseur) ;
• Un moyen de paiement si vous souhaitez régler par carte bancaire ou chèque à la première échéance.

Mint Énergie n'est pas une ELD : ses offres sont disponibles sur tout le territoire national, hors zones desservies par des entreprises locales de distribution (ELD). Les offres Mint Énergie sont donc accessibles dans la quasi-totalité de la France métropolitaine.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie (électricité ou gaz) auprès de Mint Énergie, la démarche est simple et sans frais : tous les contrats sont sans engagement, il n’y a donc aucune pénalité ni justification à fournir pour mettre fin à l’abonnement. Il vous suffit de communiquer votre demande de résiliation par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact en ligne ou encore par courrier postal. Pensez à préciser la date souhaitée de résiliation, votre numéro de contrat et vos coordonnées. Après réception de votre demande, Mint Énergie procèdera à la résiliation dans les meilleurs délais, avec l’émission d’une facture de clôture indiquant votre consommation jusqu’à la date effective de la fin du contrat.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80
  (Service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par e-mail (support général) : [email protected]
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine française lancé en 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom), basé à Montpellier. Il s’est rapidement imposé comme l’un des principaux acteurs indépendants de l’énergie verte en France, grâce à ses prix attractifs et son engagement en faveur des énergies renouvelables.
Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh d’électricité (option base) par rapport au tarif réglementé.
La qualité du service est très appréciée des clients : Mint Énergie bénéficie d’une note moyenne de 4,51/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis (plus de 12 000 avis), avec notamment 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis. Son taux de litiges a fortement diminué ces dernières années pour atteindre désormais un niveau très proche de la moyenne nationale.
Fin 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels.