Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, reconnu pour ses offres d’énergie verte à prix compétitifs et son engagement écoresponsable. Sa popularité tient aussi bien à ses tarifs attractifs, comme l’offre Online & Green qui affiche un prix jusqu’à 7 % moins cher que le tarif réglementé, qu’à ses solutions labellisées (VertVolt Engagé) et ses services innovants (marketplace, autoconsommation solaire, rénovation énergétique). Apprécié de ses abonnés, Mint Énergie obtient une note globale de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis clients (Trustpilot, Poulpeo, iGraal et Selectra). Pour toute question ou pour souscrire, contactez Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Découvrez en détail les offres, tarifs, avis et contacts du fournisseur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,51/5. Sur Trustpilot, le fournisseur récolte un excellent 4,7/5 pour plus de 10 000 avis, salué pour ses tarifs attractifs et son engagement écologique. Les utilisateurs de Poulpeo (4,2/5) et iGraal (4,44/5) apprécient aussi la simplicité et la transparence du service.

Néanmoins, quelques critiques évoquent, notamment sur Selectra (3,36/5), un service client perfectible, parfois difficile à joindre lors de périodes de forte affluence. Mint Énergie affiche toutefois des efforts notables de résolution, avec un taux de saisine désormais proche de la moyenne nationale.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue par des tarifs compétitifs sur l’électricité verte, notamment avec son offre Online & Green qui affiche une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. L’ensemble de ses offres pour particuliers intègre de l’électricité 100 % verte, dont une offre premium labellisée VertVolt “choix engagé”, garantissant l’achat direct auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Concernant les avis clients, Mint Énergie bénéficie de très bonnes notes globales (moyenne de 4,5/5) sur Trustpilot, iGraal et Poulpeo, ce qui reflète un niveau de satisfaction élevé.

En résumé, Mint Énergie combine engagement écologique et économies sur l’essentiel, tout en offrant la possibilité d’agir en faveur du développement d’une énergie plus propre à travers une offre verte premium, unique sur le marché français pour un fournisseur low-cost. L’entreprise se distingue également par l’amélioration continue de la qualité de son service client, récemment récompensée par une forte baisse du taux de litiges signalés auprès du Médiateur national de l’énergie.

En 2025, Mint Énergie a enregistré 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels selon le Médiateur de l’énergie, soit un taux de litiges inférieur à la moyenne du secteur. Cela confirme que Mint Énergie est un fournisseur fiable, engagé dans l’amélioration continue de son service client.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz vert qui se distingue par ses offres compétitives et son engagement en faveur de la transition énergétique. Si vous souhaitez souscrire, obtenir des informations ou contacter le service client pour une question relative à votre contrat, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (numéro non surtaxé).
  Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail : [email protected] (pour les questions sur votre contrat ou votre facture), et [email protected] (assistance générale).
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new (pour envoyer une demande écrite au service client, que vous soyez client Mint Énergie ou non).
• Espace client : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx (accès à toutes vos informations de contrat, factures, consommations, etc.).
• Adresse postale (pour tout courrier, y compris chèque énergie) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Vous pouvez également gérer votre contrat ou consulter vos documents à tout moment grâce à l'application mobile Mint Énergie disponible sur Google Play et l’App Store.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet officiel mint-energie.com.

Au cours de la souscription, certains documents et informations vous seront demandés afin de faciliter la mise en service et la facturation, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz), pour retrouver facilement votre numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ;
• Un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique de vos factures ;
• L’adresse exacte du logement à alimenter ;
• Si le logement est équipé d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité), le relevé de compteur n’est pas nécessaire ; sinon, un relevé de l’index pourra être demandé ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la création de votre espace client et les communications avec Mint Énergie.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont disponibles sur la quasi-totalité du territoire national en France métropolitaine, hors zones desservies par une ELD locale (par exemple dans certaines communes où une régie municipale gère l’électricité ou le gaz).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez Mint Énergie, la démarche est simple, rapide et gratuite, car tous les contrats sont sans engagement. Il vous suffit de prévenir Mint Énergie de votre souhait de mettre fin au contrat, idéalement au moins 15 jours avant la date de résiliation souhaitée. Il est recommandé de communiquer le relevé de compteur à la date effective de résiliation pour une facture de clôture juste. Vous pouvez effectuer la demande de résiliation par téléphone, e-mail, courrier postal, via l'espace client en ligne ou par le formulaire de contact dédié. Aucun frais ne vous sera facturé pour cette démarche. Assurez-vous de transmettre l'ensemble des informations nécessaires (référence client, adresse de fourniture, index de compteur) pour un traitement optimal.

• Téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client Mint Énergie, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• E-mail : [email protected] (pour toutes demandes liées à la résiliation ou informations client)
• E-mail assistance générale : [email protected]
• Courrier postal : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
• Espace client en ligne : Se connecter à l'espace client Mint Énergie
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz engagé pour la transition énergétique et les petits prix, lancé en 2017 par Mint (ex-Budget Telecom). Son offre la moins chère actuellement pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh en option base de 0,1767€, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé de vente (TRV).

L’entreprise jouit d’une belle réputation : Mint Énergie obtient une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis), 4,44/5 sur iGraal, et une moyenne toutes plateformes confondues à 4,5/5. Après une période compliquée sur la qualité du service client, Mint affiche désormais un taux de litiges presque conforme à la moyenne nationale (30 saisines pour 100 000 contrats selon le Médiateur national de l’énergie).

Aujourd’hui, Mint Énergie compte plus de 85 000 clients résidentiels (fin 2024), ce qui en fait l’un des fournisseurs alternatifs les plus dynamiques sur le segment vert et low-cost en France.