Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz qui s’impose comme la référence de l’énergie verte à prix compétitifs. Sa particularité : proposer des offres certifiées renouvelables, labellisées VertVolt Engagée par l’ADEME, tout en restant accessible avec l’une des offres d’électricité verte les moins chères du marché, comme Online & Green, à -7 % par rapport au tarif réglementé. Mint Énergie se démarque aussi par son engagement écologique (reforestation, marketplace zéro déchet, services liés à la rénovation énergétique) et affiche une note moyenne de 4,5/5 sur les principales plateformes d’avis clients (plus de 12 000 avis). Pour toute demande concernant Mint Énergie, contactez le service client au 09 77 40 10 80. Découvrez dans cet article l’histoire, les offres, les tarifs et les avis de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1927 €, soit un tarif identique au tarif réglementé à la date de souscription. Il n’y a donc pas de réduction spécifique sur l’électricité. L’offre inclut 50 % d’électricité verte d’origine française et un arbre planté pour chaque nouveau contrat. Le prix est bloqué pendant 1 an, mais l’abonnement est supérieur au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1767 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté environnement, seulement 25 % d’électricité verte d’origine française sont inclus, le reste étant d’origine classique. C’est une offre sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée et un service client disponible en ligne et par téléphone.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les clients de Mint Énergie sont majoritairement satisfaits, comme en témoigne la note élevée sur Trustpilot (4.7/5) et iGraal (4.44/5). Ils apprécient particulièrement ses tarifs compétitifs et l’engagement écologique affiché. Néanmoins, quelques insatisfactions persistent sur Selectra (3.36/5), où certains mentionnent des difficultés passées avec le service client.

La situation s’améliore nettement depuis 2023, Mint Énergie ayant réduit fortement le nombre de litiges signalés. Sur Poulpeo, la note demeure solide (4.2/5), preuve d’une amélioration régulière de l’expérience client.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se distingue sur le marché par sa combinaison de prix compétitifs et d’un engagement affirmé pour l’électricité d’origine renouvelable. Son offre la moins chère ("Online & Green") propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui la place parmi les plus attractives du marché pour les particuliers en quête d’économies.

Côté qualité, toutes les offres sont vertes, avec un choix d’électricité standard ou premium. Mint Énergie propose une offre premium labellisée VertVolt Engagé (Ademe) qui garantit l’achat conjoint d’électricité verte et de garanties d’origine auprès de producteurs français.

Les avis clients sont globalement très bons : la note moyenne est de 4,51/5 sur plus de 12 000 avis, bien supérieure à 3/5. Cela reflète la satisfaction des abonnés, surtout après les progrès réalisés suite à la baisse du taux de litiges.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Cela situe le fournisseur en-dessous de la moyenne nationale et témoigne des efforts accomplis pour fiabiliser la relation client après une période difficile. Mint Énergie est ainsi considéré comme fiable sur le plan du service après-vente.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie, fournisseur d’électricité et de gaz vert à prix compétitif, propose plusieurs moyens de contacter son service client pour les particuliers et les professionnels. Que ce soit pour une souscription, une question sur votre facture ou pour envoyer un chèque énergie, voici comment joindre facilement le service client Mint Énergie.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (numéro non surtaxé).
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail : [email protected] (questions relatives à votre contrat, facturation, assistance particulière),
  ou [email protected] (demandes générales).
• Via l’espace client en ligne : Accéder à mon espace client (gestion des contrats, factures, justificatifs, etc.).
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new (pour envoyer votre demande écrite si vous n’êtes pas encore client ou pour un suivi rapide).
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• Pour l’envoi de votre chèque énergie :
  Adresse identique : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France.

Vous pouvez également utiliser l’application mobile Mint Énergie : Télécharger sur Google Play / Télécharger sur l’App Store

Le service client Mint Énergie est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de remplir le formulaire de souscription directement en ligne sur le site internet de Mint Énergie.

Plusieurs documents et informations vous seront demandés afin de procéder à l’ouverture de votre contrat :

• Votre dernière facture d’électricité et/ou de gaz (pour retrouver vos références de compteur et faciliter le changement de fournisseur) ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• Un relevé de compteur récent (si vous emménagez ou pour la mise en service) ;
• Un mode de contact (adresse e-mail et numéro de téléphone) ;
• Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute sur la souscription ou pour certaines démarches spécifiques.

Mint Énergie n’est pas une ELD (Entreprise locale de distribution) : ses offres d’énergie sont ouvertes sur l’ensemble du territoire français métropolitain, sous réserve d’éligibilité du logement au réseau Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz), ce qui couvre la quasi-totalité du pays hors zones gérées par des ELD locales.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, la démarche est simple, rapide et entièrement gratuite, puisque tous les contrats sont sans engagement. Il suffit de contacter Mint Énergie par téléphone, e-mail, courrier postal, via le formulaire en ligne ou directement depuis votre espace client. Prévoyez de communiquer votre référence client et un relevé de compteur à la date souhaitée. La résiliation prend effet à la date demandée et n'entraîne aucuns frais. Si vous changez de fournisseur, votre nouveau prestataire s’occupe des démarches. En cas de déménagement, il est conseillé de prévenir Mint Énergie au minimum 15 jours avant la date de départ pour garantir la prise en compte de votre résiliation.

• Téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé)
• E-mail (questions factures ou spécifiques) : [email protected]
• E-mail (demandes générales) : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new
• Espace client en ligne : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Courrier (adresse de résiliation) :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie verte d’origine française lancé en 2017 par la société Mint SA (ex-Budget Telecom). Reconnu pour ses tarifs très compétitifs et son engagement écoresponsable, il a connu une importante croissance, pour atteindre plus de 85 000 clients fin 2024, après avoir dépassé temporairement les 230 000 clients à l’issue du rachat de Planète OUI.

Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh base de 0,1767 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé de l’électricité (TRV).

Côté qualité de service, Mint Énergie jouit d’une excellente réputation auprès des consommateurs avec une note moyenne de 4,51/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis (dont 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis). Le fournisseur a aussi profondément amélioré son service client depuis 2023, divisant par huit son taux de litiges, pour le ramener à 30 saisines pour 100 000 clients, très proche de la moyenne nationale.

La stratégie de Mint, fondée sur l’accessibilité tarifaire et l’offre d’électricité 100% verte, fait aujourd’hui de ce fournisseur un acteur-clé de la transition énergétique pour particuliers.