Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz 100% actif sur le marché français, réputé pour ses offres très compétitives et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Sa particularité : allier tarifs bas et électricité verte, avec notamment des offres labellisées VertVolt Engagé (ADEME) et des prix pouvant descendre jusqu'à 7% sous le tarif réglementé avec l’offre Online & Green. Mint Énergie affiche une excellente note de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 11 500 avis) et une moyenne globale très favorable de 4,5/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis. Pour toute question ou souscription, contactez le service client au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé). Découvrez ci-dessous les offres, tarifs et avis sur Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L'offre Smart & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1952 €, soit 2 % plus cher que le tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant 2 ans. L’électricité est 100 % verte et d’origine française, avec le label VertVolt “engagé”, ce qui en fait une offre hautement éco-responsable. Pour chaque souscription, un arbre est planté. À noter : il n’y a pas de réduction à attendre sur la facture.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie propose une électricité composée à 50 % d'énergie verte d'origine française. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,1952 €, soit exactement le même prix que le tarif réglementé (aucune réduction). Le prix est bloqué pendant un an, mais l’abonnement annuel est plus cher que celui du tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1777 €. Elle propose une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé pour l’électricité. L’énergie fournie est composée de 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste provenant du mix national. Le contrat est sans engagement, digitalisé, et il n’y a pas de réduction sur le gaz car cette offre concerne uniquement l’électricité.

Les offres de gaz Mint Énergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Classic

L'offre Biogaz Classic de Mint Énergie propose du gaz composé de 10 % de biogaz français et 90 % de gaz naturel. Le prix du kWh est de 0.1125 €, avec un abonnement annuel de 344,64 €. Ce tarif est 8 % supérieur au Prix Repère Gaz. Les prix sont bloqués pendant 2 ans. L'offre permet de soutenir partiellement la filière biométhane, mais n'est pas la plus compétitive financièrement.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du kWh de 0.1062 € en option Base pour un foyer moyen, soit 3 % au-dessus du prix repère gaz. Le tarif est fixe pendant 1 an, ce qui protège contre les hausses à court terme. L'énergie fournie inclut 5 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine, le reste étant du gaz naturel. Cette offre vise donc un léger engagement environnemental mais n'est pas la moins chère du marché.

Détails et tarifs de l'offre Biogaz Smart

L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie propose un prix du kWh de 0.1169 €. Ce tarif est 13 % plus élevé que le prix repère gaz. L’abonnement annuel s’élève à 359,04 €. L’énergie fournie est composée à 15 % de biogaz d’origine française, le reste étant du gaz naturel. Les prix sont fixes pendant 3 ans, ce qui offre de la stabilité mais aucune garantie d’économie par rapport au marché.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis sur Mint Énergie varient selon les plateformes : la majorité des clients sont très satisfaits, comme l’indique la note de 4.7/5 sur Trustpilot, mettant en avant le service client efficace et les offres vertes à prix attractif. Toutefois, certains retours négatifs, notamment sur Selectra (3.2/5), mentionnent des difficultés administratives et une gestion perfectible lors des hausses tarifaires.

Sur Poulpeo, la note est aussi élevée (4/5), ce qui confirme l’attrait pour les démarches digitales simples et la politique de fidélisation de Mint Énergie, même si quelques clients regrettent un manque de transparence sur les évolutions de contrat.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se démarque par une combinaison rare de prix attractifs et d’engagement écologique. Sur ses offres phares pour particuliers, Mint Énergie propose jusqu’à 7 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, grâce notamment à l’offre Online & Green. L’ensemble des offres d’électricité sont issues de l'énergie verte, avec une partie en électricité verte premium labellisée VertVolt « Engagée », qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français.

Côté avis clients, Mint Énergie bénéficie d’une note moyenne globale de 4,5/5 (plus de 13 000 avis cumulés), très supérieure à la moyenne du secteur. Les retours soulignent la qualité du service client et la simplicité des démarches. En résumé, Mint Énergie conjugue prix bas, énergie véritablement verte, et bonne satisfaction client.

Selon le rapport 2025 du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui place Mint Énergie largement en-dessous de la moyenne nationale et en fait l’un des fournisseurs les plus fiables du marché en matière de gestion des litiges.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie verte qui s’est distingué par des offres à la fois abordables et écoresponsables. Que vous soyez particulier ou professionnel, plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour contacter le service client de Mint Énergie et obtenir rapidement des réponses à vos questions ou effectuer vos démarches.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80
  Service client pour souscrire, gérer un contrat ou poser toute question sur facture (électricité et/ou gaz).
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
• Par e-mail :
  Pour les questions sur la gestion de contrat ou de facture : [email protected]
  Pour les questions générales ou assistance : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client : Accéder à l’espace client Mint Énergie (consultation de contrat, factures, échéanciers, justificatifs, changement d’options…)
  • Formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new (envoyer une demande écrite, suivi sans être client nécessairement)
  • Application mobile Mint Énergie : disponible sur Google Play et App Store
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (Adresse à utiliser aussi pour l’envoi du chèque énergie)

Mint Énergie met également à disposition un chat en ligne sur son site officiel pour obtenir des réponses rapides durant les heures d’ouverture du service client.

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou remplir le formulaire de souscription directement en ligne sur le site officiel de Mint Énergie.

Lors de la souscription, plusieurs informations et documents vous seront demandés pour finaliser votre contrat :

• Votre dernière facture d'énergie (électricité ou gaz) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL pour l'électricité) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE pour le gaz), figurant sur votre facture actuelle ;
• L’adresse exacte du logement concerné par la souscription ;
• Un relevé de compteur si vous emménagez dans un nouveau logement ;
• Votre pièce d’identité (éventuellement requise lors de la création de l'espace client en ligne).

Mint Énergie n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD), ses offres sont donc disponibles partout en France métropolitaine sur le réseau Enedis (électricité) et GRDF (gaz).

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Mint Énergie est une démarche simple, rapide et entièrement gratuite puisqu’il n’y a aucun engagement de durée. Que ce soit pour l'électricité ou le gaz, il suffit d’informer Mint Énergie de votre souhait de mettre fin à votre contrat. La résiliation peut se faire à tout moment, sans frais ni pénalité, et la prise d'effet intervient généralement sous 14 jours après traitement de la demande (ou à la date souhaitée si vous quittez le logement). Vous pouvez effectuer votre demande depuis votre espace client en ligne, par téléphone, par e-mail ou même par courrier postal. Pensez à transmettre un relevé de compteur à la date de sortie pour une facture de clôture précise. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique lors de la souscription du nouveau contrat.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (pour la gestion de votre contrat ou toute question liée à la résiliation)
  [email protected] (pour l’assistance générale)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne : Espace client Mint Énergie ou via le formulaire de contact en ligne

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur français d'électricité verte et de gaz, lancé en 2017 par la société Mint (ex-Budget Telecom). Il s’est rapidement imposé comme un acteur de référence sur le marché des énergies renouvelables grâce à des tarifs très compétitifs et un engagement affiché pour l’écologie. Son offre la moins chère pour les particuliers est Online & Green, avec un prix du kWh base à 0,1777 €, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé. Les avis des clients sont globalement très positifs : Mint Énergie obtient une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 11 500 avis), 4/5 sur Poulpeo, mais une note plus modérée de 3,2/5 sur la plateforme Selectra. Ce bon service client, couplé à une politique tarifaire attractive, explique le développement rapide de son parc. En 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 compteurs résidentiels. Le fournisseur, coté en Bourse et basé à Montpellier, se distingue par son approche low-cost, son offre de parrainage attractive, ainsi que par la labellisation VertVolt “Choix Engagé” de l’Ademe pour certains contrats. Mint Énergie reste un bon choix pour ceux qui cherchent à réduire leur facture tout en soutenant l'énergie verte en France.