Mint Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz français axé sur l'énergie verte à prix attractifs. Sa particularité : proposer des offres d’électricité verte labellisées (notamment “VertVolt Engagée” par l’ADEME), tout en restant parmi les fournisseurs les moins chers avec, par exemple, l’offre Online & Green à –7 % par rapport au tarif réglementé. Avec une note globale de 4,4/5 sur près de 15 000 avis clients (Trustpilot, Google, Selectra…), Mint Énergie se distingue aussi par la qualité de son service client en forte progression et son engagement en faveur de la reforestation. Pour toute question ou souscription, contactez leur service client au 09 77 40 10 80. Présentation des tarifs, avis et services de Mint Énergie.

Les offres d'électricité Mint Énergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie propose une électricité 100 % verte, d’origine française, certifiée VertVolt Premium par l'ADEME. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2018 €, ce qui reste supérieur au tarif réglementé (+7 %). Il s’agit d’un tarif fixe garanti pendant 2 ans, l’offre étant sans engagement. À la souscription, Mint s’engage aussi à planter un arbre, ce qui renforce l’aspect écologique de l’offre.

Détails et tarifs de l'offre Classic & Green

L'offre Classic & Green de Mint Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.194 €, identique au tarif réglementé en vigueur. Il n’existe donc aucune réduction par rapport à ce tarif, et l’abonnement est même plus élevé. L’électricité est composée à 50 % d’énergie verte française, le reste provenant de sources conventionnelles. Les prix sont fixes durant 1 an et un arbre est planté pour chaque souscription.

Détails et tarifs de l'offre Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1767 €, soit 7 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Son électricité est "verte standard", reposant sur 25 % d’électricité verte d’origine française, le reste étant non renouvelable. Le tarif est indexé : il suit les variations du tarif réglementé. À la souscription, Mint s’engage également à planter un arbre via Reforest’Action.

Les avis sur Mint Énergie

Les avis clients

Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.42/5 sur plus de 14 800 avis. Les utilisateurs saluent principalement la compétitivité des prix et l’engagement écologique, ce qui se reflète sur Trustpilot avec 4.7/5 et sur iGraal avec 4.44/5.

Cependant, certains clients évoquent des difficultés ponctuelles avec le service client, ce qui explique des notes plus mitigées, comme celle de Selectra (3.36/5) et Google Reviews (3.9/5). L’effort d’amélioration récent du service client est néanmoins salué.

Notre avis d'expert

Mint Énergie se démarque par la compétitivité de ses prix sur le marché de l’énergie pour particuliers. L'offre la moins chère, Online & Green, propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui classe Mint Énergie parmi les fournisseurs les plus attractifs pour le budget.
En plus du tarif, Mint Énergie accorde une importance majeure à la qualité environnementale de l’énergie : toutes les offres sont 100 % vertes. Mint Énergie commercialise aussi une offre d’électricité verte premium labellisée VertVolt (ADEME), assurant un sourcing direct et transparent auprès de producteurs français d’électricité renouvelable.

Côté expériences clients, Mint Énergie bénéficie d’une note moyenne supérieure à 4/5 sur Trustpilot, Google ou iGraal, ce qui traduit une satisfaction globale élevée. Les retours clients soulignent la simplicité du service, la transparence contractuelle et la compétitivité des tarifs. En résumé, Mint Énergie est un fournisseur à la fois économique, écologique et bien noté.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, Mint Énergie affiche 30 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est inférieur à la moyenne du secteur et révèle une nette amélioration de la fiabilité et du service client ces derniers mois. Mint Énergie peut donc être considéré comme un fournisseur de confiance.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie propose plusieurs moyens pour joindre son service client, que vous soyez déjà client ou que vous envisagiez de souscrire une offre d'énergie verte. Vous trouverez ci-dessous les différents contacts disponibles (téléphone, e-mail, en ligne, courrier postal), ainsi que les horaires à privilégier pour obtenir une réponse rapide.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé)
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h pour tout renseignement ou gestion de votre contrat d’énergie.
• Par e-mail :
  • Pour les particuliers : [email protected]
  • Pour toute demande d’assistance ou générale : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client Mint Énergie : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx
  • Formulaire de contact : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new (clients ou non-clients)
  • Tchat en ligne : Depuis l’espace client, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
  • Application mobile Mint Énergie (Espace Client sur smartphone) :
    • Google Play
    • App Store
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
  (Utilisée également pour l'envoi des chèques énergie)

En cas d'urgence liée à une coupure générale d’électricité ou de gaz, il faut joindre directement les gestionnaires de réseau :

• Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de votre département)
• Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits)

Comment souscrire un contrat chez Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il vous suffit de contacter le service souscription par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou de compléter le formulaire de souscription en ligne disponible sur leur site internet.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la création de votre contrat :

• Une facture d’énergie (électricité ou gaz) de l’ancien fournisseur, pour faciliter la reprise de compteur ;
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique des factures ;
• Le numéro de PDL (Point De Livraison, pour l’électricité) ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation, pour le gaz) indiqué sur vos anciennes factures, ou à défaut l’adresse précise du logement ;
• La relève de compteur (index de consommation), si votre logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky ;
• Une pièce d’identité pour finaliser l’ouverture du contrat (dans certains cas).

Mint Énergie n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), mais un fournisseur alternatif national : ses offres d'électricité et de gaz sont donc accessibles à la quasi-totalité des particuliers en France métropolitaine, hors zones très spécifiques gérées exclusivement par des ELD locales.

Comment résilier mon contrat chez Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie est simple et rapide, tous les contrats étant sans engagement et résiliables gratuitement. Pour mettre fin à votre contrat, il vous suffit de contacter Mint Énergie avec votre référence client, la date souhaitée de résiliation, et le dernier relevé de compteur. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne ou encore par courrier. Dès réception de votre demande, Mint Énergie procèdera à la clôture du contrat à la date indiquée et vous recevrez votre facture de clôture sous quelques jours. En cas de déménagement, il est recommandé d’anticiper la résiliation afin d’éviter toute facturation indue. L’ensemble des démarches est sans frais, conformément à la politique du fournisseur.

• Par téléphone : 09 77 40 10 80 (Service client du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected] (pour les particuliers)
• Par e-mail : [email protected] (demandes générales)
• Par courrier postal :
  Mint Énergie
  CS 40900
  34965 Montpellier Cedex 2
  France
• En ligne via l’espace client : https://client.mint-energie.com/Pages/Connexion/connexion.aspx
• Par formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français créé en 2017 à Montpellier et détenu majoritairement par Eoden. Le fournisseur compte aujourd'hui plus de 85 000 clients résidentiels. Mint Énergie est reconnu pour ses offres compétitives et sa forte orientation vers les énergies renouvelables, ayant atteint la 5ᵉ place du marché après l'acquisition de la clientèle de Planète OUI. Son offre la moins chère pour particuliers est Online & Green, qui propose une réduction de 7 % sur le prix du kWh d'électricité en option base par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une des offres vertes les plus attractives. Du point de vue de la satisfaction client, Mint Énergie affiche de solides retours, avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 10 500 avis). Le fournisseur a considérablement amélioré la qualité de son service client ces derniers mois, avec un taux de saisines ramené à 30 pour 100 000 contrats, proche de la moyenne nationale.