Trouver facilement son numéro de PDL ou PRM (avec et sans facture)
Le numéro de PDL ou PRM est un numéro unique qui permet d'identifier le compteur d'électricité de chaque foyer. C'est grâce à ce numéro qu'Enedis peut identifier le bon compteur à mettre en service après une souscription. Ainsi, pour toutes vos démarches d'électricité, cette information est généralement demandée.
Comment trouver son numéro de PDL en ligne ?
Le numéro de PDL se trouve sur toutes vos factures d'électricité. Évidemment, si vous venez d'emménager, il se peut que vous n'ayez pas encore reçu de facture. Dans ce cas, vous pouvez trouver votre numéro de PDL en ligne, généralement :
- sur l'espace client Enedis
- sur l'espace client de votre fournisseur.
Comment trouver le numéro de PDL avec sa facture ?
Le numéro de PDL est un numéro de 14 chiffres, que vous trouvez sur votre facture d'électricité, généralement sous le numéro du contrat. Selon votre contrat et votre fournisseur, l'emplacement du numéro de PDL peut changer :
- Sur une facture EDF : il faut regarder au recto de la facture, dans l'encadré "Lieu de consommation" ;
- Sur une facture Engie : le PDL se trouve sur le deuxième page, dans un encadré intitulé "Votre contrat d'énergie" ;
- Sur une facture TotalEnergies : vous trouverez votre numéro de PDL au recto de la facture, à gauche, dans un encadré intitulé "Mes références" ;
- Sur une facture Eni : le numéro PDL se trouve au recto, dans la partie "Votre adresse de facturation".
Comment trouver le numéro de PDL par téléphone ?
Un autre moyen assez simple de trouver votre numéro de PDL ou PRM est de contacter votre fournisseur d'électricité.
Par téléphone, le service client s'occupe de retrouver le numéro PDL grâce aux informations que vous lui fournirez, à savoir :
- L'adresse exacte du logement ainsi que tous les compléments d'adresse (rue, porte, étage, etc.) ;
- Le nom de famille de l'ancien occupant ;
- Le numéro du compteur (gravé sur le boîtier du compteur).
Comment trouver le numéro de PDL / PRM sur le compteur ?
Il est aussi possible de trouver le numéro de PRM directement depuis le compteur Linky. Il suffit pour cela d'appuyer sur le bouton de défilement "+" jusqu'à ce que s'affiche le message "Numéro de PRM".
Quelle différence entre numéro de PDL et PRM ?
Le numéro de PDL (Point de Livraison) est le numéro d'identification des compteurs standards, tandis que le numéro de PRM (Point de Référence de Mesure) est le numéro pour les compteurs Linky. Le principe est le même, seule l'appellation diffère.
Qu'est-ce que le PDL ?
Définition du PDL
Bien souvent ignoré des consommateurs, le numéro PDL - Point de Livraison - est pourtant un indice de taille dans la mise en place du contrat d'électricité. En effet, il permet de connaître avec exactitude l'emplacement du logement sur le réseau de distribution Enedis et c'est ainsi que tous les fournisseurs (EDF, Engie, TotalEnergies, ENI, ect.) savent dans quel logement l'électricité doit être livrée.
Le PDL n'est donc pas lié à une personne ou à un contrat, mais bel et bien à un logement ; c'est pourquoi, même en cas de changement de fournisseur par exemple, le numéro de PDL ne change pas.
Le PDL est un numéro composé de 14 chiffres. Attention à ne pas le confondre avec le numéro matricule ou le numéro de série du compteur électrique, expliqués ci-dessous.
Le numéro de série du compteur électrique
Il est gravé sur le boîtier du compteur d'électricité et est composé, dans la plupart du temps, d'une suite de 14 chiffres. Il s'agit du numéro du compteur ENEDIS (ex – ERDF). Sur les premiers compteurs électriques, le numéro de série peut aussi être composé d'un mélange 7 chiffres et lettres.
Le matricule du compteur
Le matricule du compteur est l'un des éléments qui peut permettre au conseiller EDF de retrouver facilement le PDL du logement. Il est composé de 3 chiffres inscrits dans le numéro de série du compteur : généralement les 3 derniers chiffres avant la clé - les deux derniers chiffres - gravés sur le boîtier du compteur.
PDL lors d'un déménagement
Lors d'un déménagement, il est essentiel de souscrire un contrat d'électricité pour que les techniciens Enedis puissent ouvrir le compteur du nouveau logement. Le numéro de PDL est demandé lors de cette démarche, car c'est ce qui permet à Enedis d'identifier le bon compteur à mettre en service.
Si le numéro de PDL du nouveau logement est introuvable de votre côté, alors pas d'inquiétude : Enedis a mis en place le logiciel SGE (Système de Gestion des Échanges) permettant aux fournisseurs de relever avec exactitude chaque compteur en France. Pour ça, il suffit simplement de transmettre les informations suivantes :
- L'adresse précise du logement : le numéro de rue, le nom exact de la rue, l'étage et le numéro de porte si nécessaire ;
- Et dans la mesure du possible, le numéro matricule du compteur d'électricité ainsi que le nom de l'ancien occupant.
PDL lors d'un changement de fournisseur
Pour un changement de fournisseur, la démarche est souvent plus simple puisqu'en principe les clients disposent déjà de factures d'énergie. Ainsi, lors de l'appel avec le conseiller, il leur sera demandé d'avoir une facture à proximité pour obtenir facilement :
- L'adresse exacte du logement ;
- Le numéro PDL ;
- Les informations relatives au contrat pour pouvoir faire une estimation tarifaire au plus proche de la réalité.
Lors d'un changement de fournisseur, comme vous ne changez pas de logement, votre numéro de PDL reste le même. Aussi, aucune intervention sur le compteur n'est requise.
FAQ : autres réponses utiles PDL / PRM
Que faire si je me suis trompé de PDL / PRM ?
Si le mauvais numéro de compteur a été transmis au moment de la souscription du contrat, alors ce dernier n'est pas raccordé au bon logement. Cela peut avoir des conséquences plutôt ennuyeuses, comme :
- Le compteur risque d'être interrompu par le gestionnaire Enedis ;
- Vous risquez de payer les consommations du voisin.
Dès lors que vous pensez avoir donné le mauvais numéro de PDL, il convient de contacter en urgence de fournisseur d'électricité. Ce dernier pourra, en effectuant un certain travail de recherches, constater si une anomalie est effectivement présente ou non, et auquel cas la régler.
Que faire si mon voisin a donné mon PDL / PRM au lieu du sien ?
Avant toute chose, si vous constatez que le voisin a donné à son fournisseur votre numéro de PDL, il convient de l'en informer, pour qu'il contacte aussitôt son fournisseur. De votre côté, vous devez aussi joindre le vôtre afin de remettre le contrat en place.
Enedis peut-il me donner le numéro PDL / PRM ?
Enedis ne communique pas le numéro de PDL aux consommateurs. En effet, il s'agit d'une information uniquement communiquée aux consommateurs par le fournisseur sur les factures d'électricité, le contrat, ou bien l'échéancier.
Toutefois, dans le cadre d'une maison neuve, Enedis envoie le numéro PDL / PRM par courrier au moment du raccordement du logement au réseau de distribution.
Comment être sûr que le PDL / PRM est le bon ?
Le numéro PDL est unique à chaque logement, il n'y en a pas qui soient identique. Pour vérifier s'il s'agit du bon PDL, il faut que le conseiller s'assurer de la concordance entre le numéro de compteur (auquel le client a accès directement sur le compteur) et son matricule (que le conseiller voit de son côté). S'ils sont identiques, alors le compteur, est donc le numéro de PDL sont les bons.
Le PDL est-il le même pour tous les fournisseurs ?
Peu importe le fournisseur choisi, le PDL reste le même tant que l'adresse du logement ne change pas.
Y a-t-il un numéro PDL de gaz ?
Afin de différencier tous les compteurs de gaz nationaux, chacun dispose également d'un identifiant appelé PCE (Point de Comptage et Estimation). Ce numéro est aussi composé de 14 chiffres et est disponible aux mêmes endroits que le PDL : sur la facture EDF, sur un contrat, un échéancier, ou sur l'appareil de comptage si le client dispose du compteur nouvelle génération Gazpar.
Combien coûte l'ouverture du compteur et du PDL ?
Les tarifs d'ouverture du compteur sont identiques à tous les fournisseurs car ils sont soumis à la tarification Enedis, et non à celle du fournisseur.
 Ouverture de compteur | Frais | Délais |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 31,83 € TTC | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 74,83 € TTC | 48h |
| Mise en service urgence | 148,73 € TTC | 24h |
| Mise en service standard sur compteur Linky | 1,74 € TTC | 5 jours ouvrés |
| Mise en service urgence sur compteur Linky | 59,51 € TTC | 24h |
| Première mise en service standard | 1,74 € TTC | 10 jours ouvrés |
| Première mise en service express | 71,34 € TTC | 5 jours ouvrés |
