Ilek : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Ilek est un fournisseur d'énergie verte proposant de l'électricité et du gaz exclusivement issus de sources renouvelables et locales. Distingué par sa démarche environnementale et sociétale depuis sa création en 2015, Ilek se différencie par ses offres en adéquation avec les producteurs locaux. Bien que ses tarifs soient supérieurs au tarif réglementé, son engagement pour une énergie plus propre et sa certification B-Corporation séduisent de nombreux consommateurs. Avec une note globale de 4.54/5 d'après plus de 4000 avis clients, Ilek continue de se démarquer comme un acteur majeur de l'énergie verte en France. Pour toute demande, contactez leur service client au 05 64 88 00 38.

Les offres d'électricité Ilek en 2025

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur local d’électricité verte

L'offre Mon producteur local d’électricité verte d'Ilek propose un prix du kWh de 0.2516 € pour l'option base 6 kVA, sans réduction par rapport au tarif réglementé. Bien que les tarifs soient plus élevés, vous bénéficiez d'une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt. L'électricité est produite en France à partir de sources renouvelables telles que l'énergie hydraulique, éolienne et solaire. Ilek offre un service client basé en France pour davantage de proximité.

Détails et tarifs de l'offre Voiture Électrique

L'offre Voiture Électrique d'Ilek propose un tarif de 0.1286 € par kWh durant les super heures creuses, soit 43 % de réduction par rapport aux heures creuses classiques. Cependant, les heures pleines et les heures creuses classiques sont au tarif réglementé. Elle inclut de l'électricité verte d'origine française, certifiée par des Garanties d'Origine. L'offre est destinée aux détenteurs de compteurs Linky et la qualité de service est bien notée. En revanche, le prix de l'abonnement reste élevé.

Les offres de gaz Ilek en 2025

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur français de gaz vert

L'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek met en avant du gaz 100 % biométhane, reflétant un fort engagement environnemental. Cependant, le prix du kWh ou les réductions associées ne sont pas spécifiés. En termes de réputation, Ilek a reçu une note moyenne de 4.54 sur 5 sur plusieurs plateformes, témoignant d'une satisfaction client globalement positive. Il s’agit d’une offre ancrée dans un modèle local et vertueux, récompensée par des prix de reconnaissance environnementale. En l’absence d’informations précises sur le prix, il est difficile de juger de sa compétitivité.

Les avis sur Ilek

Les avis clients

Les avis clients sur Ilek montrent un enthousiasme notable. Sur Trustpilot, avec une note de 4.6/5, les consommateurs apprécient la réactivité et l'efficacité du service client. D'autres plateformes comme iGraal lui attribuent 4.5/5, soulignant les avantages du programme de parrainage. Toutefois, des critiques émergent concernant des erreurs administratives et des difficultés de communication, ce qui lui vaut une note de 3.8/5 sur Selectra.

Notes actualisées en janvier 2025.

Notre avis d'expert

Ilek, fournisseur d'énergie verte, se démarque par une électricité 100% renouvelable premium et du gaz 100% biométhane. Cependant, les prix d'Ilek ne proposent pas de réductions comparées aux tarifs réglementés, avec une augmentation de 8 à 9% en moyenne selon les offres. En dépit de cela, les clients lui accordent de très bonnes notes sur différentes plateformes, comme Trustpilot avec 4,6/5, reflétant une satisfaction générale et un service client apprécié.

Les points forts et les points faibles d'Ilek sont résumés ci-dessous :

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Ilek a enregistré 25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui le place bien en-dessous de la moyenne par rapport au taux général des litiges dans le secteur.

Comment contacter Ilek ?

Ilek est un fournisseur d'énergie verte destiné à un public sensible aux enjeux environnementaux et souhaitant agir pour la planète. Depuis sa création en 2015, Ilek propose non seulement de l'électricité verte premium d'origine française mais aussi du gaz 100% biométhane en partenariat avec des producteurs locaux. Cet engagement fort en faveur de l'environnement a été récompensé à plusieurs reprises, notamment par le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz en 2023.

Pour contacter le service client de Ilek, plusieurs options s’offrent à vous :

• Numéro de téléphone : 05 64 88 00 38
  Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 19h
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse postale : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Support en ligne : possibilité d'utiliser le formulaire de contact ou l'espace client disponible sur le site web d'Ilek.

Que ce soit par téléphone, par e-mail ou par courrier, Ilek vous assure un service client de qualité, respectueux de votre temps et attentif à vos besoins en énergie verte. N'hésitez pas à les contacter pour toute question ou pour un accompagnement personnalisé.

Comment souscrire un contrat chez Ilek ?

Pour souscrire chez le fournisseur Ilek, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 ou remplir le formulaire dédié sur leur site internet. Ilek, qui a été désigné Meilleur fournisseur d’énergie 2025, propose de l'électricité verte premium et du gaz 100% biométhane, et permet aux consommateurs de choisir l'origine de leur énergie parmi des producteurs locaux en France.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie, pour vérifier le numéro de point de livraison (PDL) ou de point de comptage et d'estimation (PCE) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
• Votre adresse complète et les coordonnées du titulaire du contrat ;
• La date souhaitée pour le début de votre contrat chez Ilek.

Ilek n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), ses offres sont donc accessibles à l’échelle nationale, et non limitées à une commune ou un département particulier. Le choix de Ilek permet de soutenir une énergie 100% verte produite en France, avec un service client disponible pour vous assister dans vos démarches.

Comment résilier mon contrat chez Ilek ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Ilek, les démarches sont simples et sans frais puisque les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour procéder à la résiliation, il vous suffit de contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Il est conseillé de fournir votre numéro de client pour faciliter le traitement de votre demande. Une fois la demande reçue, votre résiliation sera effective dans un délai maximal de 30 jours. Sachez que vous pouvez également souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur, et celui-ci se chargera de résilier automatiquement votre contrat Ilek.

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected]
• Adresse : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Qui est Ilek ?

Ilek est un fournisseur d'énergie fondé en 2015, spécialisé dans l'électricité verte et le gaz 100% biométhane d'origine française. Son offre la moins chère, "Mon producteur local d’électricité verte", présente une augmentation de 8% par rapport au tarif réglementé pour la consommation moyenne, avec un prix du kWh base de 0.2516€. Les clients expriment généralement leur satisfaction, avec une note moyenne de 4.54/5 d'après les évaluations sur des plateformes telles que Trustpilot. En 2024, Ilek comptait environ 150 000 clients.