Ilek : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Ilek, le fournisseur d'énergie engagé dans la transition écologique, se démarque par son approvisionnement en électricité verte premium d'origine française et en gaz 100% biométhane. Avec des offres liées à des producteurs locaux, Ilek offre la possibilité aux consommateurs de choisir leur source d'énergie. Récompensé par Selectra en 2019 et 2020, et reconnu par Greenpeace, Ilek est le lauréat du prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz. Découvrez ses offres, tarifs et avis clients dans cet article dédié à Ilek.

Les offres d'électricité Ilek en 2024

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur local d’électricité verte

L'offre Mon producteur local d’électricité verte de Ilek propose un prix du kWh de 0.2516 € pour l'option base 6 kVA. Cette offre ne bénéficie d'aucune réduction par rapport au tarif réglementé, indiquant une augmentation de 8 % par rapport au coût pour un foyer moyen. Néanmoins, elle est composée d'électricité 100 % verte, labellisée VertVolt par l'Ademe, et nous garantit un approvisionnement localement sourcé en France. Cependant, le prix plus élevé s'explique par son engagement environnemental fort et son énergie verte premium.

Les offres de gaz Ilek en 2024

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur français de gaz vert

L'offre Mon producteur français de gaz vert proposée par Ilek offre un prix du kWh de 0.1107 € pour le gaz. Bien que ce prix ne soit pas directement compétitif par rapport au prix repère du gaz, il s'agit d'une énergie 100 % verte, produite localement en France par méthanisation. Cette offre s'adresse principalement aux consommateurs engagés dans la transition énergétique, souhaitant soutenir le développement de la filière biométhane tout en profitant d'un service client basé en France.

Les avis sur Ilek

Les avis clients

Les clients d'Ilek apprécient la qualité de l'électricité verte premium et du gaz 100% biométhane. Avec une note moyenne de 4.52/5 sur Trustpilot, les avis positifs soulignent la disponibilité du service client et les offres de parrainage avantageuses. Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes de facturation et de résiliation. Malgré cela, Ilek reste un fournisseur apprécié pour son engagement écologique et son service de qualité.

Notes actualisées en septembre 2024.

Notre avis d'expert

Ilek se distingue par son engagement environnemental, proposant exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100% biométhane. Ce fournisseur mise sur des fournisseurs locaux pour garantir une énergie véritablement verte. Bien que ses prix ne soient pas les plus bas du marché, ils reflètent la qualité et l'engagement écologique de ses offres. En effet, les tarifs d'Ilek se situent en moyenne 8 à 11 % au-dessus du tarif réglementé pour ses offres d'électricité et de gaz, respectivement. Toutefois, ce positionnement est justifié par leur offre verte de qualité, hautement reconnue. Ilek bénéficie d'une bonne réputation avec une note moyenne de 4.52/5 basée sur plus de 4130 avis, soulignant la satisfaction générale des clients face à son service et son engagement pour des énergies renouvelables.

Ilek affiche un taux de litiges très bas, avec seulement 25 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, indiquant une gestion efficace des réclamations et un service client fiable comparativement à d'autres fournisseurs. Cela place Ilek bien en dessous de la moyenne en termes de litiges, renforçant sa position comme un fournisseur de confiance dans le secteur de l'énergie verte.

Comment contacter Ilek ?

Vous souhaitez contacter le service client d'Ilek ? Voici les différentes options de contact :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected]
• Site web : Formulaire de contact en ligne
• Adresse postale : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Comment souscrire un contrat chez Ilek ?

Pour souscrire chez le fournisseur Ilek, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 64 88 00 38, ou remplir le formulaire dédié sur leur site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique;
• Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE;

Ilek propose ses offres sur l’ensemble du territoire français. L’entreprise met en avant la possibilité pour les consommateurs de choisir l'exacte provenance de leur énergie parmi ses producteurs partenaires locaux.

Comment résilier mon contrat chez Ilek ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Ilek, la démarche est simple et gratuite, car tous leurs contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Les clients peuvent contacter le service client par téléphone, email, ou par courrier pour notifier leur souhait de résilier leur contrat. Voici les différentes méthodes de contact mises à disposition par Ilek pour faciliter cette démarche :

• Numéro de téléphone : 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• Email : [email protected]
• Adresse : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Qui est Ilek ?

Ilek est un fournisseur d’énergie qui, depuis sa création en 2015, incarne la vision de ses deux co-fondateurs, Julien Chardon et Rémy Companyo, en misant sur un modèle vertueux pour l’environnement et la société. Son offre la moins chère est "Mon producteur français d'électricité verte - Offre Exclusive -10%", avec une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé. La réputation d'Ilek est excellente, avec une note moyenne de 4.52/5 sur diverses plateformes telles que Trustpilot, iGraal, et Selectra. Aujourd'hui, il compte environ 150 000 clients résidentiels. Cette entreprise se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte, en achetant directement l’énergie auprès des producteurs locaux et en proposant du gaz 100% biométhane.