ilek : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

ilek est un fournisseur d'énergie qui se distingue par son engagement en faveur de l'environnement et de la société. Créé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, ilek propose uniquement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100% biométhane. En plus d'acheter directement l'énergie auprès des producteurs locaux, ilek offre même la possibilité aux consommateurs de choisir l'exacte provenance de leur énergie parmi les producteurs partenaires de l'entreprise. Récompensé par Selectra comme meilleur fournisseur vert en 2019 et 2020, et classé par Greenpeace parmi les fournisseurs "vraiment verts", ilek se distingue par son ancrage local et son engagement durable.

Découvrez les offres d'électricité verte et de gaz de ilek, ses tarifs avantageux, ses avis clients et comment le contacter.

Les offres d'électricité ilek en 2024

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur local d’électricité verte

L'offre Ilek Mon producteur local d’électricité verte propose une électricité 100 % verte, certifiée par le label VertVolt Engagé de l'Ademe. Le prix du kWh pour une option base 6 kVA est de 0.2516 €. Malheureusement, cette offre est plus chère que le tarif réglementé d'EDF, n'offrant donc pas de réduction par rapport à celui-ci. En choisissant cette offre, vous soutenez les producteurs locaux tout en bénéficiant d'un service client basé en France.

Les avantages notables incluent :

• Énergie 100 % verte et locale
• Label VertVolt Engagé
• Service client basé en France

Inconvénients :

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur français d'électricité verte - Offre Exclusive -10%

L'offre Mon producteur français d'électricité verte - Offre Exclusive -10% de ilek propose une électricité 100 % verte et localement sourcée. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.229 €, soit 10 % de réduction par rapport au tarif réglementé d'EDF. Le tarif évolue en fonction des fluctuations du tarif réglementé. Le contrat est sans frais de résiliation et conclut pour une durée indéterminée.

Les offres de gaz ilek en 2024

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur français de gaz vert

Avec l'offre ilek Mon producteur français de gaz vert, les clients bénéficient d'un gaz 100 % vert produit en France. Le prix du kWh de gaz est de 0.1018 €. Cette offre est indexée, ce qui signifie que ses tarifs évoluent selon les barèmes publiés par la CRE. Malgré ses avantages environnementaux, il est important de noter que le tarif de cette offre est plus élevé que le prix de référence du gaz.

Les avis sur ilek

Les avis clients

Les avis des clients d'ilek sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.51/5. Sur Trustpilot, les clients louent la qualité du service avec une note de 4.6/5, tandis que sur iGraal, la note est de 4.5/5. Certains clients soulignent la disponibilité du service client et les offres de parrainage avantageuses. Cependant, quelques avis négatifs mentionnent des erreurs de facturation et des difficultés à joindre le service client.

Notes actualisées en juin 2024.

Notre avis d'expert

Le fournisseur ilek ne se distingue pas par ses réductions tarifaires, car ses prix ne sont pas spécifiquement présentés comme compétitifs. Toutefois, ilek excelle dans la qualité de son offre, proposant exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100% biométhane. Cet engagement envers les énergies renouvelables est reconnu par divers labels. Les avis clients sont très positifs, avec une note moyenne de 4.51/5 sur plus de 4000 votes, témoignant d'un haut niveau de satisfaction parmi ses abonnés.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, ilek a enregistré 25 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est en-dessous de la moyenne et indique une certaine fiabilité du fournisseur.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment contacter ilek ?

Pour contacter le service client ilek, voici les informations utiles :

• Téléphone: 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• E-mail: [email protected]
• Adresse postale: 18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Comment souscrire un contrat chez ilek ?

Pour souscrire chez le fournisseur ilek, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 64 88 00 38, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE.

ilek n'étant pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), ses offres sont disponibles sur l'ensemble du territoire national.

Comment résilier mon contrat chez ilek ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez ilek, il suffit de contacter leur service client, soit par téléphone soit par e-mail. Tous les contrats d'électricité et de gaz chez ilek sont sans engagement et résiliables gratuitement. Assurez-vous simplement de mentionner votre numéro de contrat et vos informations personnelles pour faciliter le traitement de votre demande. Voici les différentes options de contact pour la résiliation :

• Numéro de téléphone : 05 64 88 00 38
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Qui est ilek ?

Ilek est un fournisseur d’énergie qui depuis sa création en 2015 incarne la vision de ses deux co-fondateurs, Julien Chardon et Rémy Companyo, en misant sur un modèle vertueux pour l’environnement et la société, plus que sur une course aux prix bas. Ce fournisseur ne commercialise que de l’électricité verte premium d’origine française, en achetant directement l’énergie auprès des producteurs locaux, et du gaz 100% biométhane. Cet ancrage local va encore plus loin puisqu’ilek donne même la possibilité aux consommateurs de choisir l’exacte provenance de leur énergie parmi les producteurs partenaires de l’entreprise.

Son offre la moins chère est "Mon producteur français d'électricité verte - Offre Exclusive -10%", avec une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé. La réputation d’Ilek est solide avec une note moyenne globale de 4.51/5 sur Trustpilot et iGraal. Aujourd'hui, Ilek compte environ 150 000 clients résidentiels. Le fournisseur a également remporté plusieurs prix, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019, 2020 et 2023.