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Comment fonctionne la mensualisation EDF ?
Chez EDF, deux modes de facturation coexistent. Le choix se fait dès la souscription du contrat, et il est possible de basculer de l'un à l'autre à tout moment.
Mensualisation
- Montant fixe chaque mois pendant 11 mois
- Basé sur une estimation de la consommation annuelle
- 1 facture de régularisation au 12e mois
- Budget lissé et prévisible toute l'année
Facturation au réel
- Montant variable selon la consommation réelle
- Facture tous les 1 ou 2 mois
- Pas de régularisation annuelle
- Factures plus élevées en hiver (chauffage)
En résumé, la mensualisation offre un budget prévisible, tandis que la facturation au réel fait payer uniquement ce qui est consommé. Le choix dépend de la préférence de chacun en matière de gestion budgétaire.
Comment est calculé le montant des mensualités ?
Lors de la souscription, EDF estime la consommation annuelle du foyer en se basant sur plusieurs critères :
- la surface et le type de logement (maison ou appartement) ;
- le nombre d'occupants et leurs habitudes de présence ;
- les usages de l'électricité : chauffage, eau chaude, cuisson ;
- l'historique de consommation du logement, s'il existe.
Le montant estimé sur l'année est ensuite divisé en 11 mensualités égales. Le 12e mois correspond à la facture de régularisation, qui ajuste le total en fonction de la consommation réelle.
Le compteur Linky transmet automatiquement les données de consommation à EDF, ce qui rend l'estimation initiale plus précise et permet d'ajuster les mensualités en cours d'année pour limiter l'écart à la régularisation.
Comment modifier ses mensualités ?
Si les mensualités ne correspondent plus à la consommation réelle (départ en vacances prolongé, installation d'un nouveau chauffage, etc.), il est possible de les ajuster à tout moment par trois moyens :
Avec un compteur Linky, le suivi de consommation en temps réel permet de repérer rapidement un écart entre l'estimation et la réalité. Il est alors recommandé d'ajuster ses mensualités sans attendre afin d'éviter une facture de régularisation trop importante en fin d'année.
La facture de régularisation
Au terme des 11 mensualités, EDF compare la consommation réelle (relevée par le compteur ou transmise par Linky) avec l'estimation initiale. La facture de régularisation en découle :
Trop payé
La consommation réelle est inférieure à l'estimation. EDF rembourse le trop-percu dans un délai de 15 jours si le montant dépasse 25 euros, ou le déduit de la prochaine facture dans le cas contraire.
Pas assez payé
La consommation réelle est supérieure à l'estimation. Le client doit régler le complément. En cas de difficulté, un échelonnement peut être demandé au 34 04.
Dans les deux cas, EDF recalcule un nouvel échéancier pour l'année suivante, ajusté au plus près de la consommation constatée.
FAQ sur la mensualisation EDF
Comment changer la date de prélèvement de ses mensualités EDF ?
La date de prélèvement peut être modifiée librement depuis l'espace client EDF (rubrique « Mon contrat ») ou via l'application EDF & Moi. Il est aussi possible de contacter un conseiller au 34 04 en communiquant son numéro de contrat.
Comment arrêter la mensualisation et passer au réel ?
Il est possible de passer de la mensualisation à la facturation au réel à tout moment et sans frais. Il suffit de contacter EDF au 34 04 ou d'en faire la demande depuis son espace client. Une facture de régularisation sera émise pour solder la période mensualisée, puis les prochaines factures correspondront à la consommation réellement constatée.
Combien de temps faut-il conserver ses factures EDF ?
Les factures d'énergie doivent etre conservées pendant au moins 5 ans, conformément aux recommandations de la DGCCRF. Ce délai correspond à la période pendant laquelle le client peut contester un montant. Toutes les factures sont accessibles et téléchargeables depuis l'espace client EDF.
Pourquoi ai-je recu une facture de régularisation alors que je suis mensualisé ?
C'est tout a fait normal. La mensualisation repose sur une estimation : au bout de 11 mois, EDF ajuste le total en fonction de la consommation réelle relevée. Si la consommation a été supérieure à l'estimation, un complément est demandé ; si elle a été inférieure, le trop-percu est remboursé. Pour en savoir plus, consulter la page sur la facture de régularisation EDF.