Mensualisation EDF : payer ses factures tous les mois

Le paiement des factures EDF peut se faire de deux façons : avec une facturation au réel et un règlement bimestriel ou une facturation mensualisée lissée sur l’année. La mensualisation des factures EDF est un bon moyen de contrôler son budget, mais comporte également quelques inconvénients. Démarches, montant des mensualités, échéancier et facture de régularisation : voici tout ce qu’il faut savoir sur la mensualisation EDF.

Qu’est-ce que la mensualisation EDF ?

Au moment de souscrire un contrat d’énergie, les consommateurs EDF ont le choix entre deux options pour régler leurs factures :

La facturation au réel : ils paient pour l’énergie qu’ils consomment réellement et règlent leur facture de façon bimestrielle, c’est-à-dire une fois tous les deux mois. Avec ce type de facturation, le consommateur n’a pas d’échéancier ni de facture de régularisation, ⁣ mais doit régulièrement fournir un relevé de compteur à EDF pour calculer ses futures factures. Un relevé d’index est également effectué par un technicien ENEDIS (ex ERDF) deux fois par an afin de vérifier les données fournies par le consommateur et éviter les fraudes.
La facturation mensualisée : après avoir effectué une estimation de sa consommation d’énergie en fonction de son profil et de son logement, le client se voit attribuer un échéancier de 10 ou 11 mois selon les contrats. Pendant cette période, le montant de la facture EDF est alors identique chaque mois, quelle que soit la consommation d’électricité ou de gaz. Lors du 10ᵉ ou 11ᵉ mois, le consommateur reçoit une facture de régularisation ainsi qu’un nouvel échéancier mis à jour.

En choisissant la mensualisation EDF, les consommateurs n’ont pas à transmettre de relevé d’index à leur fournisseur : un technicien ENEDIS intervient une à deux fois par an pour effectuer un relevé de compteur et ainsi transmettre les index de consommation à EDF qui pourra en déduire le montant de la facture de régularisation.

Comme le montant des mensualités est basé sur une estimation, deux cas de figure sont possibles dans le cadre de la mensualisation EDF :

L’estimation était trop basse : cela signifie que le client a consommé plus d’énergie que ce qui était prévu. Il doit alors rembourser le reste à payer - correspondant aux kWh supplémentaires consommés - à son fournisseur, dans un délai de 20 jours ;
L’estimation était trop haute : dans ce cas, le client a consommé moins d’énergie que l'estimation initiale. Le fournisseur lui rembourse alors le trop-perçu dans un délai de 15 jours si ce dernier est supérieur à 25 €, ou le déduit de la prochaine facture si les sommes dues sont inférieures à 25 €.

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La mensualisation des factures EDF est choisie par un grand nombre de Français, car elle permet de lisser le paiement des consommations énergétiques sur l’année entière, et donc de maîtriser son budget. En effet, avec une facturation au réel, il n’est pas rare d’avoir une mauvaise surprise au moment de régler sa facture : en hiver par exemple, avec l’utilisation constante du chauffage, les montants à régler sont beaucoup plus élevés qu’en été ! À l’inverse, en été, la climatisation peut également faire grimper les factures d’électricité, même si les consommations sont en principe plus faibles.

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Comment payer ses mensualisations EDF ?

Dans le cadre d’une mensualisation EDF, plusieurs moyens de paiement sont proposés pour le règlement des factures d’énergie :

Le prélèvement automatique : c’est la solution la plus simple, car le client n’a aucune démarche à effectuer. Il lui suffit de transmettre son IBAN dans son espace personnel EDF, et de signer une autorisation de prélèvement. Ensuite, EDF prélèvera chaque mois le montant des mensualités définies lors de la souscription au contrat directement sur le compte du client. Avec le prélèvement automatique, aucun risque d’oublier de payer sa facture EDF !
Par carte bancaire ou TIP en ligne : il est également possible de payer ses factures EDF avec sa carte bancaire chaque mois, directement en ligne depuis son espace personnel ou en appelant le serveur vocal dédié au 09 70 83 33 33. En enregistrant ses coordonnées bancaires dans son espace personnel, il est aussi possible de régler ses factures EDF par le biais d’un TIP en ligne. Les coordonnées sont sauvegardées, et les prochaines factures pourront être réglées en un clic.
Par chèque : pour régler une facture EDF par chèque, il suffit d’envoyer un courrier simple accompagné d’un chèque à l’ordre d’EDF du montant exact de la facture ainsi que d’un TIP non signé à l’adresse suivante : EDF Service Clients — TSA 21941 – 41 975 Blois Cedex — Cedex9. Pour régler sa facture en envoyant un TIP, il convient de remplir et de signer le volet TIP dédié présent sur la facture, et de l’envoyer accompagné d’un RIB à l’adresse mentionnée sur la facture. Attention cependant aux délais ! Il est recommandé de prendre en compte les délais d’acheminement de la Poste pour être certain que son règlement n’arrive pas après la date limite de paiement.
En espèces : si cette solution est peu utilisée, il est tout de même possible pour les particuliers de régler leurs mensualités EDF en espèces, dans la limite de 1 000 €. Pour cela, il faut se rendre dans un bureau de poste avec sa facture EDF et demander un paiement Mandat Compte.

Comment modifier le montant des mensualités EDF ?

Lors d’une mensualisation EDF, le montant des factures d’électricité mensuelles est au départ estimé selon plusieurs critères :

Le foyer : le nombre d’habitants ainsi que leurs horaires de présence dans le logement ;
Le logement en lui-même : type d’habitation (maison ou appartement), superficie ;
L’usage prévu de l’électricité : chauffage, eau chaude, cuisson, éclairage ;
Les appareils électriques du foyer : leur nombre, leur type et leur puissance (si le foyer dispose d'une piscine ou d'outillages de jardinerie à forte puissance par exemple).

Tous ces éléments permettent à EDF de faire une estimation de la consommation annuelle du foyer en kWh, et ainsi de calculer le montant des mensualités à payer.

Cependant, parfois, ces mensualités ne sont pas complètement adaptées à la consommation d’électricité réelle du foyer. Si le client s’en aperçoit — grâce à un relevé de compteur par exemple — il lui est possible de modifier le montant de ses mensualités EDF une fois par an.

Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes :

Se rendre dans son espace client EDF en ligne ou sur l’application EDF et moi ;
Dans la rubrique « Mes factures », sélectionner « Consulter et gérer l’échéancier » ;
Cocher la case « Modifier l’échéancier » et indiquer le nouveau montant souhaité pour ses mensualités.

Il est également possible de demander une modification de ses mensualités EDF en appelant un conseiller EDF au 09 69 32 15 15 (Tarif Bleu) ou au 09 70 82 15 51, du lundi au samedi entre 8h et 21h.

Ainsi, si la consommation d’électricité est plus élevée que l’estimation EDF, il est possible de payer des mensualités plus élevées pour éviter une trop grosse facture de régularisation en fin d’année. À l’inverse, si la consommation est plus faible, il est possible de payer des plus petites mensualités pour maîtriser son budget sans avoir à attendre le remboursement des trop-perçus via la facture de régularisation.

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Échéancier de paiement EDF

Lorsqu’il choisit la mensualisation EDF, le client reçoit un échéancier lui indiquant le montant de ses futures mensualités et lui permettant ainsi de lisser sa facture d’énergie sur une année complète.

Qu’est-ce que l’échéancier de paiement EDF ?

L’échéancier EDF est un document indiquant le montant des mensualités à régler chaque mois, ainsi que la date de facturation de ses mensualités. Établi pour un an, l’échéancier EDF indique donc le montant des 10 ou 11 mensualités à venir selon les contrats : au bout du 11e ou 12e mois, une relève de compteur est effectuée par ENEDIS pour permettre à EDF de calculer la dernière facture, correspondant à la régularisation.

Si les mensualités prévues par l’échéancier étaient finalement trop faibles pour couvrir la consommation réelle du foyer, alors le client recevra une facture de régularisation et devra régler les sommes manquantes. Son échéancier sera alors revu à la hausse, et ses mensualités pour l’année suivante seront plus élevées.
En revanche, si les mensualités de l’échéancier étaient trop élevées par rapport à la consommation réelle, le client sera remboursé du trop-perçu. Son échéancier sera alors revu à la baisse, et ses futures mensualités seront donc moins élevées.

En effet, en l’absence d’historique de consommation annuelle (c’est le cas lors de l’emménagement dans un nouveau logement par exemple), le premier échéancier est établi en fonction d’une estimation de consommation réalisée lors de la souscription au contrat.

Il est ensuite renouvelé chaque année à date anniversaire de ce contrat et est actualisé en fonction de la consommation annuelle réelle et des tarifs de l’énergie en vigueur au moment du calcul des nouvelles mensualités.

Où trouver l’échéancier EDF ?

L’échéancier EDF est envoyé chaque année avec la facture de régularisation annuelle, mais il est possible de le télécharger, de le consulter et de l’imprimer directement depuis son espace personnel EDF.

Pour trouver son échéancier EDF, il suffit de se connecter à son espace client EDF, puis sélectionner la rubrique « Mes factures », et ensuite « Consulter l’échéancier de mensualisation ».

Attention, dans le cadre d’une facturation au réel, il n’est pas possible d’avoir un échéancier EDF puisque les consommations sont réglées au fur et à mesure !

Comment mensualiser ses paiements EDF ?

Dès la souscription à un contrat énergie EDF, il est possible de choisir entre les modes de facturation au réel ou mensualisée. En choisissant la mensualisation dès la souscription, le client se voit remettre un échéancier basé sur son historique de consommation ou son estimation de consommation, et sera prélevé du même montant chaque mois jusqu’à l’émission de la facture de régularisation.

S’il est déjà client EDF, mais qu’il a auparavant choisi la facturation au réel, le consommateur peut tout de même changer d’avis et demander de passer à une facturation mensualisée à tout moment :

Par téléphone : en appelant un conseiller EDF au 09 69 32 15 15 ou au 09 70 82 15 51 ;
Depuis son espace client en ligne ;
Depuis son smartphone, grâce à l’application EDF et moi.

À noter : La mensualisation des factures EDF n’est disponible que pour les clients ayant un compteur électrique dont la puissance est inférieure à 36 kVA, ou ayant une consommation annuelle de gaz de 300 MWh maximum.

Comment arrêter la mensualisation EDF ?

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Payer ses factures d’énergie avec la mensualisation EDF peut être un bon moyen de maitriser son budget, puisque l’on a une vision claire des mensualités à payer chaque mois, mais peut cependant réserver de mauvaises surprises lors de la réception de la facture de régularisation.

Pour éviter de devoir rembourser des sommes manquantes trop importantes, il est possible de choisir le mode de facturation au réel. Tous les deux mois, le client doit fournir un relevé d’index à EDF via son espace client, l’application EDF et moi ou encore par courrier ou par téléphone. Il paiera ainsi uniquement l’énergie consommée.

Pour arrêter la mensualisation EDF et passer à la consommation réelle, il suffit de suivre ces étapes :

Faire un relevé de compteur
Contacter un conseiller EDF au 09 69 32 15 15 ou au 09 70 82 15 51 ;
Demander à passer en facturation au réel et choisir son nouveau mode de paiement.

Attention cependant, si la consommation au réel est possible avec EDF, la facturation sera alors obligatoirement bimestrielle. Les factures d’énergie EDF devront alors être réglées tous les deux mois, et non plus tous les mois.

Comment baisser les mensualités EDF ?

Pour les ménages les plus modestes, ou simplement pour les personnes souhaitant maitriser leur budget, les mensualités EDF peuvent représenter une dépense importante. Il existe cependant quelques astuces pour faire baisser ses mensualités EDF et réaliser des économies d’énergie facilement :

Diminuer sa consommation d’énergie

Pour payer moins cher ses mensualités EDF, le premier réflexe à avoir est de diminuer sa consommation d’électricité ou de gaz. Voici quelques conseils pour faire des économies d'électricité, et ainsi faire baisser sa facture EDF :

Limiter le chauffage dans les pièces de vie à 19 °C ;
Choisir des ampoules LED à basse consommation et éteindre les lumières en quittant une pièce ;
Utiliser des multiprises afin d’éteindre tous ses appareils au lieu de les mettre en veille ;
Éteindre sa box internet la nuit ou lors d'une absence ;
Choisir ses appareils en fonction de leur consommation énergétique ;
Utiliser les modes « éco » des appareils électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, etc.).

Bon à savoir ! Le fournisseur alternatif Plüm Énergie a mis en place un système de cagnotte pour inciter ses clients à réduire leur consommation d’énergie et rembourse en double le trop-perçu si l’estimation initiale était plus élevée que la consommation réelle.

S’inscrire à une offre d’achat groupé

Pour réduire ses mensualités EDF, il est également possible d’adhérer à une offre d’achat groupé. Le fonctionnement de l’achat groupé est relativement simple :

Une entreprise lance un appel pour regrouper un maximum de consommateurs souhaitant s’inscrire à une offre d’achat groupé ;
Un appel d’offres est lancé auprès des fournisseurs d’énergie ;
Les offres reçues sont sélectionnées en fonction des critères de l’achat groupé et négociées en faisant jouer la concurrence ;
L’entreprise à l’origine de l’achat groupé propose la meilleure offre aux consommateurs inscrits.

Pour les consommateurs, l’achat groupé est donc un moyen de bénéficier d’un tarif négocié en dessous des offres du marché grâce au grand nombre de souscriptions, et donc de payer leurs mensualités d’énergie moins cher. Pour l’entreprise, cette solution est également idéale, car elle lui apporte un grand nombre de clients supplémentaires.

Pour s’inscrire à un achat groupé et payer moins cher ses mensualisations, il est nécessaire de remplir un formulaire de préinscription. Tout se fait en ligne en quelques clics, il suffit de fournir les informations suivantes :

Son profil : coordonnées, adresse ;
Son logement : type d’habitation, surface, nombre d’occupants, horaires de présence dans le logement, type d’énergie utilisée, fournisseur actuel ;
Ses préférences : fréquence et mode de facturation, énergie renouvelable, offre 100 % en ligne, etc. ;

Pré-inscription à un achat groupé d’énergie

Remplir une préinscription à un achat groupé est sans engagement : si l’offre proposée ne correspond pas aux attentes du consommateur, il est tout à fait libre de ne pas y souscrire.

FAQ EDF mensualisation

Comment changer la date de prélèvement EDF ?

Chez EDF, la date de prélèvement peut être choisie librement par le client. Si elle ne lui convient plus, il est possible de changer la date prélèvement EDF directement depuis son espace client en ligne ou via l’application EDF et moi (rubrique « Mon contrat »).

Il est également possible de demander un changement de date de prélèvement EDF en appelant un conseiller au 09 69 32 15 15 (pour les personnes ayant souscrit au Tarif Bleu) ou au 09 70 82 15 51; et en communiquant son numéro de contrat.

Combien de temps conserver ses factures EDF ?

Les factures EDF doivent être conservées au moins 5 ans. Ce délai est fixé par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF). Passé ce délai, le client ne peut plus contester le montant de sa facture. Pour le fournisseur, le délai de contestation se termine à l'issue de la deuxième année.

Comment changer le mode de paiement ?

Plusieurs modes de paiement EDF sont proposés lors de la souscription à un contrat : prélèvement automatique, carte bancaire, TIP, chèque, espèces… Il est également possible de changer son moyen de paiement en cours de contrat.

Pour mettre à jour un RIB ou changer de mode de paiement, il suffit de se connecter à son espace client EDF, puis de sélectionner la rubrique « Mon contrat ». Dans l’onglet « Mes factures », il est possible de visualiser et de télécharger ses factures EDF, d'actualiser ses coordonnées bancaires, mais également de changer son mode de paiement.

Comment annuler un prélèvement automatique EDF ?

Trois cas de figures sont possibles pour annuler un prélèvement automatique EDF :

Lors d’un déménagement : que l’énergie du futur logement soit prise en charge par EDF ou par un autre fournisseur d’électricité, la résiliation d’un contrat engendre automatiquement l’émission d’une facture de régularisation et l’arrêt des prélèvements automatiques ;
Lors d’un changement de fournisseur pour un même logement : le nouveau fournisseur se charge alors des démarches de résiliation. EDF envoie une dernière facture de régularisation et coupe automatiquement les prélèvements ;
Lors d’un changement du mode de paiement : pour passer à un autre moyen de paiement et ne plus être prélevé par EDF, il suffit d’en faire la demande via son espace en ligne et choisir un paiement par CB, TIP ou chèque par exemple.

Je suis mensualisé et j’ai reçu une facture de régularisation EDF, est-ce normal ?

Dans le cadre d’une mensualisation EDF, la consommation d’énergie est estimée annuellement puis divisée en mensualités égales sur les 10 ou 11 premiers mois de l’année selon le profil. Au bout de ces 10 ou 11 mois, une relève de compteur est effectuée par un technicien ENEDIS et transmise à EDF.

Si le client a consommé plus d’énergie que ce qu’il était prévu dans son estimation, alors il devra rembourser les sommes manquantes pour couvrir la consommation non réglée. Dans le cas contraire, c’est-à-dire si sa consommation est plus faible que ce qui était estimé, il sera remboursé des trop-perçus dans un délai de 15 jours si cette somme est supérieure à 25 €. Si les trop-perçus sont inférieurs à 25 €, alors ils seront simplement déduits de la prochaine facture.

Pour éviter la facture de régularisation, il convient de souscrire une offre avec une facturation au réel et ainsi payer périodiquement l’énergie effectivement consommée.

Puis-je utiliser le chèque énergie pour le paiement des mensualisations EDF ?

Le chèque énergie est une aide financière, d’un montant maximal de 277 € en 2020, destiné à accompagner les ménages les plus modestes dans le paiement de leurs factures d’énergie. Cette aide est accordée automatiquement par le gouvernement aux foyers éligibles, aucune démarche n’est nécessaire pour recevoir le chèque énergie.

Pour en bénéficier, le revenu fiscal du foyer ne doit pas dépasser un certain montant : 10 700 € pour une personne seule, 16 050 € pour un couple, 19 260 € pour un couple avec un enfant, etc.

Il est possible d'utiliser son chèque énergie pour régler ses mensualisations EDF :

En envoyant son chèque par courrier à EDF, en n’oubliant pas d’inscrire son numéro de client au dos du chèque et de joindre une photocopie de la facture d’énergie à payer. Le tout doit être envoyé à l’adresse suivante : EDF Chèque Énergie — TSA 81401 – 87 014 Limoges Cedex 1.
Sur internet, en enregistrant son chèque sur la plateforme du gouvernement et en suivant les instructions en ligne.