En cas de coupure ou d'urgence, le numéro de dépannage Enedis à Saint-Étienne est le 09 72 67 50 42. Les techniciens de l'entreprise Enedis Saint-Étienne sont chargés de toutes les interventions qui touchent le réseau et les compteurs. Il existe aussi d'autres moyens de contact selon le type de réclamation, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.

Enedis Saint-Étienne (42) : branchement et dépannage compteurs

Téléphone Enedis Saint-Étienne

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 42. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les formalités et coordonnées pour le raccordement électrique à Saint-Étienne

Le raccordement électrique permet de bénéficier de l’électricité dans son appartement à Saint-Étienne. Cette tâche est rfaite par Enedis (anciennement ERDF).

Quelles formalités pour le raccordement Enedis (anciennement ERDF) à Saint-Étienne ?

Pour faire raccorder son appartement au réseau, il est nécessaire de prendre contact avec Enedis de manière à présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

• La copie du permis de construire de l'appartement ;
• Le plan de masse ;
• Le plan cadastral ;
• Des photographies du terrain ;
• La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Les coordonnées de l’agence Enedis (anciennement ERDF) ARÉ pour Saint-Étienne

• Par e-mail avec pour destinataire [email protected] si vous êtes un client particulier et [email protected] si vous êtes un client professionnel et [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse ENEDIS Sillon Rhodanien 288, Rue Duguesclin si vous êtes un client particulier, ENEDIS Sillon Rhodanien 288, Rue Duguesclin pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Sillon Rhodanien 288, Rue Duguesclin pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 56 pour un commerce et le 09 69 32 18 56 pour une entreprise.

Combien coûte un raccordement Enedis à Saint-Étienne ?

Les coordonnées pour le Consuel dans la Loire ?

L’installation d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel agréé. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Mettre son compteur neuf en service à Saint-Étienne

Après avoir fait le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de faire le lancement du compteur d'électricité. Pour ce faire, il faut initialiser son compteur électrique à Saint-Étienne en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 42 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Saint-Étienne :

Tarifs Enedis à jour en septembre 2024

Dépannage Enedis (anciennement ERDF) à Saint-Étienne

Les casques bleus de l'entreprise Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les anomalies sur les compteurs et le réseau.

Panne d’électricité à Saint-Étienne

Une coupures d'électricité dans la ville de Saint-Étienne peut avoir de nombreuses causes. Les coupures d'électricité générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez prendre contact avec Enedis. Le numéro pour demander un dépannage dans la ville de Saint-Étienne est le 09 72 67 50 42. Dans tous les cas, Enedis (anciennement ERDF) interviendra dès le premier signalement de manière à rétablir le réseau ; il est donc parfois inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font certainement déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si la coupure n'est pas générale, elle peut avoir été causée par un problème sur vos appareils ou à une surtension. Dans ce deuxième cas, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra la demandé à un professionnel qui viendra sur place faire les changements (l'opération se fait à distance pour Linky).

Mon installation disjoncte : trouver un électricien à Saint-Étienne

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de compteur électrique est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la réclamation au fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème se manifeste peu après la mise en place du compteur communiquant Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.

Comment faire la relève du compteur d'électricité en Auvergne-Rhône-Alpes ?

Le relevé d’index du compteur électrique dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 102600 foyers à Saint-Étienne équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

Comment se déroule la relève du compteur par un professionnel ?

Les agents d’Enedis relèvent les compteurs chez les foyers Stéphanois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un professionnel environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider le professionnel. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Saint-Étienne : que faire ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le professionnel, donnant les moyens d’envoyer sa relève de compteur par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Néanmoins, il est obligatoire qu’un professionnel puisse faire un relevé des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le professionnel puisse faire un relevé, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Les formalités en lien avec son compteur électrique

Changement de la puissance de compteur électrique Saint-Étienne

Si la puissance de compteur électrique est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de prendre contact avec le distributeur d'électricité pour le changement ou le réglage du compteur d'électricité et du disjoncteur général.

N’appelez pas directement Enedis (anciennement ERDF) : en effet, c'est au fournisseur d'énergie de transmettre la demande. Cette opération sera faite dans les 10 jours suivant la réclamation et le montant de l'intervention sera affiché sur votre prochaine facture d'électricité. Il y a une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir car le compteur est téléopérable.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir déplacer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’un abonnement électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures où les prix sont bas.

La demande de changement d'option tarifaire se fait auprès du fournisseur, mais c'est Enedis qui s'occupe de l'intervention. Un professionnel fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur communiquant Linky. Enedis (anciennement ERDF) facture l’intervention 63,72€.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation disjoncte suite à la mise en place d’un compteur communiquant Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs moins bien réglés. Pour y remédier, il faut changer la puissance de compteur électrique. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur historique EDF ?

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur historique EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur de manière à s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs.

Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et Enedis pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère. Elles traitent le fournisseur historique EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.

Ouvrir mon compteur électrique Saint-Étienne

Tarifs Enedis (anciennement ERDF) Saint-Étienne pour le lancement du compteur d'électricité

Les montants facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Saint-Étienne, dans le 42 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le montant est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

• 31,83€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
• 74,83€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
• 148,73€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer un abonnement électricité au futur résident. Pour faire la résiliation de votre contrat, il suffit de prendre contact avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Les coordonnées d’ENEDIS à Saint-Étienne ?

ENEDIS n’a pas d’accueil pouvant accueillir le public, mais il dispose de nombreux sièges régionaux répartis dans toute la France.

Agence régionale Enedis (anciennement ERDF) Saint-Étienne

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Rhône, qui se situe au 288 Rue Duguesclin. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège d'Enedis?

Le siège d’Enedis (anciennement ERDF) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est aussi possible de lui écrire par courrier électronique via l'adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.

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