Sowee ou EDF ?

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Sowee

Sowee est une filiale d'EDF qui a pour particularité de proposer des offres d'électricité connectées. La marque axe donc ses campagnes en promettant de réelles économies grâce au pilotage de ses appareils à distance.

EDF

Premier fournisseur d'énergie de France, EDF propose à ses clients particuliers et professionnels des offres d'électricité et de gaz naturel, en plus du tarif réglementé. EDF est la maison mère de Sowee.

Sowee filiale EDF ou EDF : comparatif 2021 [prix, service client et avis]

Le fournisseur historique EDF lance sa filiale Sowee en 2016, pour proposer des offres d'énergie connectées. Ce sont cependant deux fournisseurs bien distincts, avec des offres indépendantes et des tarifs complètement différents. Alors, qui de Sowee ou EDF choisir ? Voici notre comparatif des offres, tarifs et services des deux fournisseurs.


Sowee ou edf
Qui choisir entre Sowee ou EDF ?
Sowee logo Critères EDF logo

Une seule offre d'électricité, mais avec un prix fixe pendant 3 ans
⚡ Offres d'électricité
Plusieurs offres au choix : Digiwatt EDF, Mes Jours Zen EDF, Vert Electrique EDF, etc.

Une seule offre de gaz avec un prix fixe pendant 3 ans
🔥 Offres de gaz
Plusieurs offres au choix mais avec un prix bloqué sur 4 ans et 1 mois pour la plupart

Tarifs identiques ou légèrement plus élevés que le Tarif Bleu EDF, mais fixes
💶 Tarifs
Pas de réduction spécifique pour la majorité des offres, donc plus cher que la concurrence

Pas d'offre verte premium, mais Sowee compense les émissions de CO2 liées à la production de l’électricité
🌱 Offres vertes
Une gamme Vert Electrique, mais pas premium

2.05 / 5
(28 votes sur Selectra)
👍 Avis clients
1.83 / 5
(493 votes sur Selectra)

Filiale créée par EDF, pour proposer un pack contrat d'énergie + station connectée
👤 Sur le fournisseur
Fournisseur historique d'électricité et un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel

Service client disponible par tous les biais
Gestion en ligne à privilégier
📞 Service client
Service client disponible par tous les biais

La station connectée Sowee a remporté un "If Design Award" en 2017 pour son design et son innovation
🏆 Récompenses et prix
N°1 de la relation client dans la catégorie "Entreprises de Service" en 2017
Souscrire en ligne Numéros EDF

⚡ Faut-il choisir Sowee ou EDF pour l'électricité ?

EDF, en tant que fournisseur historique d'électricité, propose l'offre aux tarifs réglementés. Il s'agit du Tarif Bleu, son offre phare, souscrite par plus de 72% des foyers français aujourd'hui selon la CRE. Il propose également d'autres offres d'électricité, dites de marché, dont une gamme d'offres vertes, des offres spéciales compteur Linky, ainsi qu'une offre en ligne.

Sowee EDF, de son côté, propose une seule offre d'électricité - qui peut être souscrite seule ou avec la station connectée Sowee permettant de piloter son chauffage et de réaliser davantage d'économies. Le choix est donc plutôt limité chez Sowee. Toutefois, le fournisseur propose un grand avantage : ses prix sont fixes sur 3 ans, ce qui est très rare chez les autres fournisseurs d'électricité. Les prix de l'électricité étant en régulière hausse, cette fixité permet de protéger les consommateurs des fluctuations du marché et de les aider à mieux maîtriser leur budget.

Ceci étant dit, lequel choisir entre Sowee ou EDF pour l'électricité ? Qui est le moins cher ?

⚖ Offre électricité Sowee ou Tarif réglementé EDF ?

Sowee ou EDF pour une offre d'électricité ?
Sowee logo
Sowee électricité
Critères EDF logo
Tarif Bleu
  • Prix du kWh plus cher que le TRV, mais fixe pendant 3 ans
  • Une option Elec + station connectée pour réaliser jusqu'à 25% d'économies d'énergie
🔎 Infos
  • Pas de réduction sur le prix du kWh ;
  • Pas de prix fixe.
 Pas une offre d'électricité verte, mais Sowee propose une électricité compensée carbone 🌱 Energies vertes Pas une offre d'électricité verte mais EDF propose d'autres offres vertes certifiées par les Garanties d'Origine
0.1675€
0.1726€
0.1726€
💲 Prix du kWh Base
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1558€
0.1605€
0.1605€
0.2122€
0.2122€
0.2122€
💲 Prix du kWh HP
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1821€
0.1821€
0.1821€
0.1564€
0.1564€
0.1564€€
💲 Prix du kWh HC
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1360€
0.1360€
0.1360€
137.64€
171.28€
205.42€
💲 Prix abonnement Base
6 kVA
9 kVA

12 kVA
137.64€
171.28€
205.42€
145.83€
185.03€
223.21€
💲 Prix abonnement HPHC
6 kVA
9 kVA

12 kVA
145.83€
185.03€
223.21€
Souscrire en ligne 3004

Tarifs TTC à jour en à jour au 1er octobre 2021.

💰 Combien vais-je payer pour un logement de 100 m2 ?

Sowee ou EDF : quel budget électricité pour un logement de 100m2 ?
Sowee logo Critères EDF logo
2430€ /an
↘️ 4€
Logement tout électrique
Consommation : 14 269 kWh / an
Compteur 9 kVA
2434€ /an
↗ 0€
2116€ /an
↘️ 4€
Logement électrique (chauffage) + gaz (cuisson et eau chaude)
Consommation : 12 304 kWh
Compteur 9 kVA
2120€ /an
↗ 0€
636€/an
↘️ 2€
Logement chauffé au gaz
Consommation : 3269 kWh / an
Compteur 6 kVA
668€ /an
↗ 0€
Souscrire en ligne Infos / souscription 3004

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Remises par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.

🧐 Qui choisir entre Sowee et EDF pour l'électricité ?

D'après les comparatifs des offres et budgets ci-dessus, on peut voir que les différences de prix entre Sowee et EDF sont minimes. En effet, contrairement à d'autres fournisseurs alternatifs, Sowee ne propose pas de réduction sur son prix du kWh. En revanche, son offre reste intéressante pour deux raisons principales :

factures électricité
  1. Le prix fixe sur 3 ans : il est rare de voir des offres d'électricité à prix fixe, et surtout pour une si longue durée. Sachant que les prix de l'électricité augmentent régulièrement en France (+2.4% en février 2020, puis à nouveau +1.54% en août 2020), le prix fixe permet d'éviter de subir ces augmentations de prix, mais aussi de garder une maîtrise sur ses factures d'électricité ;
  2. La station connectée Sowee : la véritable valeur ajoutée de Sowee, c'est sa station connectée qui permet de programmer son chauffage électrique et réaliser jusqu'à 25% d'économies d'énergie selon les estimations Sowee. En souscrivant un contrat d'électricité chez Sowee EDF, le client peut bénéficier d'une réduction de 100€ sur le prix de cette station connectée.

Ainsi, l'offre d'électricité Sowee n'est réellement intéressante que si le foyer opte pour la station connectée et est prêt à changer ses habitudes de consommation, en programmant son chauffage de manière optimale.

Pour une offre d'électricité seule, Sowee et EDF sont tous les deux plus chers que beaucoup d'offres concurrentes. Il est donc plutôt conseillé de comparer les fournisseurs afin de trouver l'offre la moins chère. Cette démarche peut notamment se faire avec le service Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local).

🔥 Sowee ou EDF - Pour les offres de gaz naturel ?

En ce qui concerne le gaz naturel, Sowee et EDF proposent tous les deux des offres à prix fixe. L'offre Sowee gaz garantit un prix fixe sur 3 ans, tandis que l'offre Avantage Gaz EDF propose un prix bloqué sur 4 ans et 1 mois.

Pour le gaz naturel, les prix fixes ne sont pas toujours avantageux. Les prix du gaz sur le marché ont plutôt tendance à baisser ces dernières années. Ainsi, opter pour une offre à prix indexé permettrait de profiter de ces baisses et de maximiser ses économies.

⚖ Offre Sowee ou offre Avantage gaz EDF ?

Sowee ou EDF pour une offre de gaz naturel ?
Sowee logo
Sowee gaz
Critères EDF logo
Avantage Gaz
Pas de réduction et prix fixe pendant 3 ans 💶 Prix du kWh Pas de réduction et prix fixe pendant 4 ans et 1 mois
Réduction de 5% sur le prix de l'abonnement gaz pour ceux qui souscrivent
une offre duale Sowee élec + gaz
💲 Prix de l'abonnement Pas de réduction spécifique sur le prix de l'abonnement EDF
❌ Pas d'offre ni d'option de
gaz renouvelable
🌱 Energies vertes ❌ Une option compensation carbone avec Avantage Gaz Durable, mais l'offre n'est pas premium
0.0857€ 💲 Prix du kWh
Classe B1 (30 000 > 11 000 kWh)
Zone 1
0.0753€
247.69€ 💲 Prix de l'abonnement
Classe B1 (30 000 > 11 000 kWh)
Zone 1
257.52€
Souscrire en ligne 3004

Tarifs TTC à jour en à jour au 1er octobre 2021.

💰 Budget gaz pour un logement de 100m2

Sowee ou EDF : quel budget gaz pour un logement de 100m2 ?
Sowee logo Critères EDF logo
961€ /an
↘️ 2€
Chauffage, eau chaude et cuisson
Consommation : 13 945 kWh / an
Zone 1
947€ /an
↘️ 16€
810€ /an
↘️ 2€
Chauffage uniquement
Consommation : 11 000 kWh
Zone 1
800€ /an
↘️ 12€
337€ /an
↗ 12€
Eau chaude et cuisson uniquement
Consommation : 2945 kWh / an
Zone 1
334€ /an
↗ 9€
Souscrire en ligne Infos / souscription 3004

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en décembre 2020, prix de l'abonnement compris. Economies estimées par rapport au tarif réglementé Engie.

📜 Sowee ou EDF - les détails qui font la différence

Même si Sowee appartient à EDF, ce sont des fournisseurs bien distincts. Leurs offres sont différentes et les clients Sowee ne peuvent pas profiter des services d'EDF - et inversement. Les conditions et modalités de contrats qu'ils proposent peuvent donc aussi différer.

Sowee ou EDF pour les détails du contrat
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💳 Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • TIP en ligne
  • Chèque ou TIP
  • Espèces
  • Carte bancaire via l'espace client EDF
  • Chèque énergie
Choix entre facture papier ou facture électronique 🧾 Format de facture Choix entre facture papier ou facture électronique
Un délai de 15 jours suivant la date d'émission de la facture 🗓 Délais de paiement Un délai de 15 jours suivant la date d'émission de la facture
Durée indéterminée jusqu'à résiliation 📜 Durée de contrat Un an renouvelable tacitement jusqu'à résiliation
Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais ✏ Conditions de résiliation Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais
14 jours suivant la signature du contrat 🔐 Délai de rétractation 14 jours suivant la signature du contrat

➕ Sowee ou EDF : avantages et inconvénients

Les tarifs EDF et Sowee ne sont pas les plus bas du marché. Cela dit, les prix ne sont pas le seul critère à considérer lorsqu'on choisit son fournisseur. Il est aussi indispensable de tenir compte des avantages proposés par chacun, et surtout de leurs points faibles :

Sowee ou EDF : quels avantages et inconvénients ?
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  • Une offre 100% connectée et digitale qui encourage les économies d'énergie
  • Des offres d'électricité avantageuses grâce aux prix fixes
  • Une offre duale intéressante avec la remise de 5% sur l'abonnement gaz
  • La sécurité de choisir une filiale d'EDF
  • Une entreprise qui favorise le made in France
➕ Les plus
  • Une grande notoriété et des années d'expérience sur le marché de l'énergie
  • Pas de mauvaise surprise sur les prix car ils sont fixés par les pouvoirs publics (dans le cas du Tarif Bleu)
  • Les outils de suivi conso sont nombreux et performants
  • Une grande variété d'offres d'électricité et de gaz
  • Des tarifs élevés par rapport à la concurrence, car aucune réduction sur le prix du kWh n'est prévue
  • Pas de choix d'offre à prix indexé, pourtant plus avantageux pour le gaz naturel
  • Un fournisseur peu engagé dans la transition énergétique, et parmi les derniers du classement Greenpeace
  • Une offre d'énergie peu intéressante sans la station connectée Sowee
➖ Les moins
  • L'un des fournisseurs les plus chers du marché, surtout avec le Tarif Bleu
  • Pas de choix d'offre à prix indexé pour le gaz
  • Parmi les derniers du classement des fournisseurs verts de Greenpeace, à cause de ses gros investissements dans le nucléaire

⭐ Sowee ou EDF : avis positifs ou négatifs ?

Une autre manière d'en savoir plus sur un fournisseur et ses services, c'est de consulter les avis laissés par les consommateurs. Les avis sur EDF sont très nombreux, et la majorité des clients regrettent les prix trop élevés par rapport à la concurrence. Beaucoup de consommateurs sont toutefois satisfaits des services du fournisseur et de la manière dont les conseillers résolvent les problèmes.

EDF logo
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS EDF - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 1.3 / 5

Aucun problème avec EDF, ni avec les factures ni avec le SAV, qui est assuré par Enedis, le distributeur. - le 13/12/2020 par Andre T. Le site internet est très mal conçu, on tourne en rond, on repasse dix fois par la même page pour trouver une info. Et on nous suggère plein de choses dont on ne veut pas. - le 23/11/2020 par Georges P. Service de bonne qualité mais les prix restent élevés et il y a parfois des régularisations sur la consommation d'il y a deux ans ! - par Anonyme.

De même pour sa filiale Sowee, les consommateurs dénoncent les tarifs élevés. Certains clients, au contraire, sont favorables aux économies réalisées grâce à la station connectée, et apprécient l'initiative qu'ils qualifient même de bénéfique pour la planète.

Sowee logo
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS SOWEE - Récoltés sur Avis vérifiés
Note moyenne : 8.2 / 10

Très bon contact téléphonique et information complète. - le 04/09/2020 par Théo C. Au téléphone les prix annoncés au client sont en HT... et on découvre cela par hasard à la dernière page du contrat juste avant de signer. Petite astuce pour afficher des prix super attractifs et "arnaquer" le client. J'ai peu apprécié la pratique. - le 04/09/2020 par Alix E. Je trouve que cette initiative était très bonne et très écologique pour l’environnement. - le 07/03/2020 par Lisa O.

Sowee ou EDF : résumé des avis clients
Sowee logo Critères EDF logo
  • La station connectée est design et permet réellement des économies
  • Le service client est facile à joindre et plusieurs moyens de contact sont à disposition
  • Les prix fixes permettent une meilleure maîtrise de son budget
  • Le site internet est clair et ergonomique
  • Différents services annexes sont proposés : entretien chaudière, dépannage, etc.
👍 Avis positifs
  • Les outils proposés par EDF sont très complets : l'espace client EDF, l'application EDF et moi et l'outil e.quilibre pour le suivi conso
  • Le service client est très professionnel et apporte souvent des solutions utiles
  • Les offres sont variées et permettent un large choix aux consommateurs
  • Différents services annexes sont proposés : entretien chaudière, dépannage, etc.
  • Les tarifs sont élevés par rapport à la concurrence
  • La station connectée a quelques défauts : peu d'objets connectés compatibles, prix élevé, etc.
  • Les conseillers, même s'ils sont réactifs, ne sont pas toujours efficaces.
👎 Avis négatifs
  • Les tarifs sont élevés par rapport à la concurrence
  • Toutes les offres ne sont pas vertes - dommage pour une entreprise de l'énergie d'une telle envergure
  • Le service client est difficile à joindre - une attente trop longue selon de nombreux témoignages.
Prix : ⭐️
Choix d'offres : ⭐️⭐️
Energie verte : ⭐️
Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️
🔎 En résumé Prix : ⭐️
Choix d'offres : ⭐️⭐️⭐️
Energie verte : ⭐️
Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️
2.05 / 5
(28 votes sur Selectra)
✏ Note globale 1.83 / 5
(493 votes sur Selectra)

📲 La station connectée Sowee est-elle réellement avantageuse ?

La station connectée Sowee est le plus grand argument du fournisseur. En effet, si aucune remise n'est appliquée sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés, programmer son chauffage avec la station connectée assurerait des économies d'énergie allant jusqu'à 25%. Globalement, la station connectée tient ses promesses. Elle est dotée de nombreuses fonctionnalités destinées à optimiser la consommation des foyers et à faciliter leur quotidien :

  • Le pilotage à distance du chauffage : modification de la température depuis l'application Sowee ou l'espace client, mode absence pour éviter de chauffer quand on n'est pas là, etc. ;
  • La possibilité de fixer un budget mensuel et de recevoir des alertes en cas de dépassement ;
  • Le suivi de consommation au jour le jour grâce à l'appli et l'espace client Sowee ;
  • Des informations pratiques au quotidien : la météo, la pollution de l'air, le temps de trajet pour son lieu de travail, etc. ;
  • Le pilotage de ses objets connectés et tous les services d'Alexa.

Les avis positifs sur la station connectée Sowee et l'appli sont aussi nombreux :

Fonctionne très bien et surtout très pratique, je recommande. On peut tout suivre, que ce soit la température des pièces à vivre, ainsi que régler les températures à distance. Très facile d'utilisation très satisfaite. - Par Vanessa R. sur le Play Store. Je gère mieux ma consommation électricité et gaz. Grâce aux programmes, quand je rentre à la maison il fait toujours bon. Si je rentre plus tôt ou pas du week-end, je peux le contrôler avec l'appli. Simple efficace économique je suis ravie. - Par Stéphanie M. sur le Play Store.

Ceci étant dit, la station connectée Sowee a aussi ses points faibles. Son premier inconvénient étant son prix. Elle est vendue à 399€ seule, ou à 299€ si le client souscrit un contrat d'énergie auprès du fournisseur.

Résumé des avantages et inconvénients de la station connectée Sowee
➕ Les plus ➖ Les moins
✅ Des fonctionnalités complètes pour piloter son chauffage à distance Pas compatible avec tous les objets connectés
✅ Des économies garanties grâce à l'optimisation du chauffage ❌ Un prix d'achat élevé et une installation chère
Facile à utiliser et différents outils inclus pour suivre sa consommation Différents bugs rencontrés par les consommateurs sur l'appli et les services Alexa

🧑‍🏫 Sowee ou EDF, qui choisir selon les experts Agence-Energie ?

En se basant sur les différents comparatifs ci-dessus, voici nos conseils.

💲 Sowee ou EDF pour faire des économies

Nous recommandons vivement Sowee pour sa station connectée. En effet, nous encourageons l'investissement dans les appareils connectés permettant de programmer son chauffage. Comme nous le disons souvent : l'énergie la moins chère est celle qu'on ne consomme pas. En d'autres mots, le meilleur moyen de réaliser des économies (et en même temps de faire un geste pour la planète), c'est de chauffer uniquement lorsque c'est nécessaire.

Si le prix d'achat de la station connectée Sowee est élevé, il est tout à fait possible d'opter pour la location, qui commence à partir de 5.99€ TTC / mois. Il faut toutefois savoir que la station connectée n'est avantageuse que si la programmation du chauffage est optimale (➡️ pour cela, lisez notre guide sur comment programmer son chauffage électrique).

Souscrite seule, l'offre de Sowee est moins avantageuse. D'autres fournisseurs alternatifs proposent des prix bien plus intéressants. Là où Sowee marque un point, c'est sur son prix du kWh bloqué sur trois ans pour l'électricité. Mais si cela protège des fluctuations sur le marché, cela ne garantit pas des économies immédiates. Quant à EDF, son offre la plus intéressante est Digiwatt, une offre en ligne avec 5% de réduction sur le prix du kWh. Malgré cette remise, elle reste plus chère, sachant que des fournisseurs concurrents peuvent proposer des remises allant 11%. Pour être sûr de choisir l'offre la moins chère, nous conseillons de comparer les fournisseurs, simplement en appelant les experts Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local).

🌎 Sowee ou EDF pour contribuer à la transition énergétique

EDF propose sa gamme Vert Electrique, qui consiste en différentes offres d'électricité 100% verte certifiée par les Garanties d'Origine. Sowee, de son côté, propose une électricité dont les émissions de CO2 sont compensées par l'achat d’Unités de Réduction Certifiées des Emissions.

Malgré cela, aucun des deux fournisseurs n'est recommandé en termes d'énergies vertes, car leurs offres ne sont pas premium, c'est-à-dire qu'elles ne permettent pas réellement de contribuer à la transition énergétique. D'ailleurs, EDF et Sowee sont tous les deux notés "vraiment mauvais" par Greenpeace, en partie à cause des investissements importants du groupe dans les énergies nucléaires.

Nous recommandons donc plutôt les fournisseurs vraiment verts comme Planète Oui, Enercoop ou encore ekWateur. Ce sont des fournisseurs qui soutiennent réellement le développement des énergies renouvelables, en proposant des offres vertes premium.

Quelle différence entre offre verte standard et premium ? Une offre verte est dite premium lorsque le fournisseur achète son électricité verte et ses Garanties d'Origine auprès des mêmes petits producteurs locaux. Cela garantit la traçabilité de l'énergie ainsi que le soutien au développement de nouvelles productions d'énergies renouvelables. Au contraire, dans le cadre d'une offre verte standard, le fournisseur achète son électricité sur le marché du gros (qui peut être de toutes les sources, renouvelables ou non) puis se procure des Garanties d'Origine équivalentes auprès de producteurs d'énergies vertes pour "verdir" leurs offres. Ce système ne permet pas de contribuer à la transition énergétique.

❓ Foire aux questions

Pour en savoir plus...

▶️ Est-ce que Sowee appartient à EDF ?

Sowee est la start-up du groupe EDF dédiée à la maison connectée. Il s'agit donc d'une filiale appartenant à 100% à EDF.

Mais attention, il convient de signaler que souscrire chez Sowee, c'est quitter EDF. En effet, ce sont deux fournisseurs bien distincts sur le marché, avec des offres entièrement indépendantes.

▶️ Quel avantage à choisir un tarif fixe ?

Les prix du gaz et de l'électricité évoluent régulièrement. En choisissant une offre à prix fixe, les consommateurs peuvent donc éviter de subir ces fluctuations. Pour l'électricité en particulier, cette option est avantageuse, sachant que les prix de l'électricité sur le marché ne cessent d'augmenter depuis les dix dernières années. Sowee est l'un des rares fournisseurs à proposer l'option prix fixe sur ses offres d'électricité.

Pour le gaz, il est plus avantageux de choisir une offre à prix indexé. Avec une offre à prix indexé, les tarifs du client évoluent à la hausse comme à la baisse suivant les tarifs réglementés. Mais comme les prix du gaz sont plutôt à la baisse, le client pourra donc profiter d'une réduction non-négligeable sur ses tarifs.

▶️ Sowee et EDF ont-ils le même service client ?

Non. Sowee et EDF proposent des services complètement différents, et cela inclut le service client. Le service client EDF est réservé aux abonnés du fournisseur historique - de même pour le service client Sowee.

Sowee ou EDF : comparatif du service client
Sowee logo Critères EDF logo
France 📍 Localisation du service client France
Lundi au samedi de 8h00 à 20h00 🕑 Horaires d'ouverture Lundi au samedi de 8h00 à 20h00
👂Service client pour personnes sourdes ou malentendantes
E-mail
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
Espace client Sowee
💻 Contacts en ligne E-mail
Tchat sur le site
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
Espace client EDF
Appli EDF et Moi
90% des demandes traitées en moins de 24h 💎 L'argument en plus Différents numéros de téléphone EDF selon la demande pour une réponse plus précise

▶️ Les offres Sowee sont-elles compatibles avec le compteur Linky ?

Toutes les offres Sowee sont compatibles avec le compteur Linky. Le déploiement du compteur Linky est une initiative du distributeur Enedis, dans le but de moderniser le réseau et de répondre aux enjeux de la transition énergétique.

Son installation n'a aucun impact sur le contrat du foyer. Ce dernier peut garder la même offre et la même option tarifaire.

▶️ Puis-je utiliser mon chèque énergie avec Sowee ?

Les bénéficiaires peuvent bien sûr payer leurs factures Sowee avec leur chèque énergie. Pour cela, le client a deux choix :

  1. Soit utiliser son chèque énergie en ligne : Sowee fait partie des fournisseurs qui acceptent le paiement directement en ligne, sur le site dédié au chèque énergie. Il faut simplement se munir de son numéro de chèque et de son numéro de client commençant par SW ;
  2. Soit envoyer son chèque énergie par courrier : la deuxième option est d'envoyer son chèque à l'adresse du chèque énergie Sowee :
    Service Client Sowee
    CS70001
    62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX

▶️ J'ai déjà envoyé mon chèque énergie à EDF, est-il possible de le transférer chez Sowee ?

Il n'y a pas besoin de transférer son chèque énergie d'EDF à Sowee. Le chèque énergie est une aide attribuée aux ménages modestes dans leurs dépenses énergétiques. Il peut ainsi être utilisé auprès de n'importe quel fournisseur pour payer une facture d'énergie.

Si le chèque a été pré-affecté, c'est-à-dire que le consommateur a demandé à l'attribuer automatiquement à EDF chaque année, cette pré-affectation sera immédiatement annulée dès que celui-ci change de contrat. Il peut donc résilier EDF et changer pour Sowee sans problème ni démarches particulières à faire sur son chèque énergie.

▶️ J'ai un compteur EJP / Tempo avec EDF, est-il possible de passer chez Sowee ?

Tous les consommateurs sont libres de changer de fournisseur, à tout moment et sans frais. En général, le changement se fait sans coupure de courant / gaz, sans remplacement de compteur et sans impact sur l'option tarifaire du client.

Mais c'est un peu différent pour les clients ayant souscrit les options EJP EDF ou Tempo EDF, car ce sont des options tarifaires qui ne sont commercialisées que par le fournisseur historique. Il s'agit en effet d'options tarifaires propres aux tarifs réglementés.

Pour ces clients, il reste possible de changer de fournisseur, mais il faudra changer d'option tarifaire en parallèle. Cette intervention est effectuée par Enedis, mais demandée auprès de son fournisseur d'énergie.

▶️ Y a-t'il des frais pour changer de EDF à Sowee, ou l'inverse ?

Il n'y a aucun frais de résiliation à prévoir lorsqu'on change de fournisseur, que ce soit d'EDF à Sowee ou inversement. Cette démarche est entièrement gratuite.

Les seuls frais à prévoir sont les coûts liés à l'ouverture du compteur, dans le cas d'un déménagement. Ces frais ne sont toutefois pas facturés par Sowee ni EDF, mais par les gestionnaires Enedis et GRDF. Ils sont communs à tous les consommateurs, peu importe leurs fournisseurs. (➡️ Consulter les frais de mise en service électricité et les frais de mise en service gaz).

▶️ J'emménage dans un nouveau logement, comment souscrire Sowee ?

Les démarches de déménagement Sowee se préparent à l'avance. La souscription est simple et rapide, mais il faut tenir compte des délais de mise en service des gestionnaires de réseau, pour s'assurer de recevoir l'électricité ou le gaz dans son nouveau logement.

Ainsi, pour souscrire Sowee dans le cadre d'un déménagement, voici les deux étapes à ne pas manquer :

  1. Souscrire Sowee en ligne au moins 15 jours avant la date du déménagement ;
  2. Ne pas oublier de résilier le contrat lié à l'ancien logement pour éviter de continuer à payer les consommations futures. Cette étape doit être réalisée, même si le client était déjà chez Sowee, étant donné qu'un contrat d'énergie ne peut pas être transféré d'un logement à un autre.
  • Les éléments à préparer pour souscrire Sowee :
  • Le nom du prédécesseur ou une facture d’énergie du logement ;
  • Le PDL ou le PRM du logement (à trouver sur une ancienne facture d'électricité);
  • Les relevés de compteur (sauf si compteur Linky ou Gazpar) ;
  • Un RIB.

▶️ Sowee est-il le fournisseur le moins cher en France ?

Non. On compte une trentaine de fournisseurs sur le marché, dont certains proposent des réductions très intéressantes par rapport aux tarifs réglementés.

Pour trouver la meilleure offre, il est conseillé de comparer les fournisseurs en appelant directement les experts Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local). Ces derniers pourront alors orienter le particulier vers l'offre la plus adaptée à sa consommation.

Par ailleurs, vous pouvez vous aider de nos différents comparatifs pour mieux choisir votre fournisseur :

Mis à jour le