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Fournisseur d'électricité verte et de biogaz, ilek a la particularité de proposer de l'énergie verte qui provient de producteurs renouvelables locaux, au même prix que le TRV. Son offre d'électricité est labellisée VertVolt.
EDF est le fournisseur d'énergie le plus connu en France avec encore environ 75% des parts de marché sur les contrats d'électricité. Il commercialise aussi des offres de gaz naturel pour les particuliers et professionnels.
ilek ou EDF : comparatif 2023 [prix, service client et avis]
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Cet article est un comparatif détaillé des offres, tarifs et services d'ilek - fournisseur vert et engagé - et du fournisseur historique EDF. Entre ilek ou EDF, lequel est le moins cher pour l'électricité et le gaz naturel ? Et lequel est le plus vert ? On vous dit tout dans notre analyse comparative ci-dessous.
ilek 🆚 EDF
Critères
Une offre d'électricité verte
⚡ Offres d'électricité
Plusieurs offres d'électricité, dont le Tarif Bleu
Depuis la crise énergétique de 2021, ilek ne propose plus qu'une offre d'électricité. Il s'agit d'une offre d'électricité 100 % verte et 100 % responsable. Son offre a reçu le label VertVolt de l'Ademe. Ce label est attribué aux fournisseurs qui achètent conjointement leur électricité verte et leurs garanties d'origine, directement auprès des mêmes producteurs locaux. Côté prix, les tarifs ilek sont au niveau du tarif réglementé EDF, ce qui est intéressant pour une offre verte premium.
EDF, étant le fournisseur historique d'électricité, commercialise les tarifs réglementés, dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics. Il propose également une gamme d'offres à prix de marché, dont il fixe lui-même les tarifs. Parmi ses offres de marché, on retrouvre l'offre verte EDF Vert Électrique Régional, qui est aussi labellisée VertVolt. Ci-dessous un comparatif des tarifs EDF et ilek pour chaque offre :
⚡
Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher par rapport aux TRV ? ilek ou EDF ?
MON PRODUCTEUR LOCAL D’ÉLECTRICITÉ VERTE 🌱 Une offre verte ! 🏷️ Des prix du kWh indexés !
Facture estimée 1680€
Surcoût : 95€ par rapport au tarif réglementé*
246.3516€
0.2516€
*Tarifs en € TTC actualisés en 04-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).
Lequel choisir entre ilek ou EDF ? Notre avisCôté tarifs, ilek semble moins intéressant, mais il faut rappeler qu'il propose une offre verte engagée et responsable, qui vous permet de contribuer concrètement à la transition énergétique. ilek est un fournisseur engagé et certifié B.Corp, une certification attribuée aux entreprises qui respectent des normes environnementales et sociales exigeantes. Avec ce fournisseur, vous êtes assuré que plus de 30 % de votre facture d'électricité sert à rémunérer des producteurs renouvelables.
Quel budget électricité prévoir chez ilek ou EDF ?
Selon la taille de votre logement, votre budget électricité peut varier. Logiquement, les offres adaptées à un logement de 50m2 ne sont pas forcément adaptées à des logements de plus de 150m2. Voici un comparatif des budgets électricité chez EDF et ilek en fonction de la surface de votre habitation :
Factures annuelles d'électricité selon la surface du logement - option base
ilek fait partie des rares fournisseurs à proposer des offres de gaz renouvelable. Il propose, ici aussi, une offre unique de gaz naturel, qui est une offre 100 % biogaz. Elle fonctionne sous le même principe que l'offre d'électricité, c'est-à-dire qu'ilek se fournit directement auprès de fermes de biogaz françaises. D'ailleurs, il assure à ses clients que plus de 40 % de leurs factures de gaz rémunèrent directement les producteurs.
Quant à EDF, il propose une gamme d'offres de gaz via sa gamme EDF Avantage gaz. Ce sont surtout des offres à prix fixe pendant 4 ans. EDF ne propose pas d'offre de gaz vert, mais son offre Avantage Gaz durable est une offre gaz 100 % compensé carbone.
Lequel choisir entre ilek ou EDF pour le gaz ?Il est plus difficile de comparer les tarifs EDF et ilek pour le gaz car les deux fournisseurs n'utilisent pas les mêmes zones et classes de consommation. ilek a en effet défini ses propres zones tarifaires et niveaux de conso, qui diffèrent de ceux fixés par GRDF. Le point fort d'ilek est qu'il s'agit d'une offre de biogaz, permettant aux particuliers de contribuer au développement de la filière biométhane en France. Cela étant dit, le fait qu'EDF propose des offres à prix fixe peut être un avantage dans le contexte de l'augmentation des prix du gaz. Mais attention, le prix fixe n'est intéressant que si les prix sont relativement bas à la souscription.
📜 Détails des contrats ilek et EDF
Les modalités des contrats ne sont pas les mêmes chez tous les fournisseurs, même si de nombreuses conditions sont similaires. Par exemple, les fournisseurs peuvent proposer des modes de paiement différents, ou encore des modes de facturation plus flexibles. Entre ilek ou EDF, voici ce qu'il en est.
Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais
✏ Conditions de résiliation
Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais
14 jours suivant la signature du contrat
🔐 Délai de rétractation
14 jours suivant la signature du contrat
➕ ilek ou EDF : avantages et inconvénients
Le plus gros point fort d'ilek est de proposer une énergie renouvelable. Quant à EDF, il bénéficie d'une notoriété importante sur le marché, étant le fournisseur historique. Il faut savoir qu'EDF détient encore environ 70 % des parts du marché de l'électricité en France.
Nous comparons donc ici les avantages et inconvénients de ilek et EDF pour vous permettre de mieux évaluer leurs offres et services.
ilek ou EDF : les avantages et inconvénients
Critères
Un fournisseur engagé pour l'environnement et la société, certifié B.Corp
Une offre labellisée VertVolt
Une offre de biométhane français, ce qui est encore rare sur le marché
Un jeune fournisseur centré sur un système innovant et vertueux.
➕ Les plus
Un fournisseur bénéficiant d'une grande notoriété en tant que fournisseur historique
L'une des gammes d'offres les plus larges sur le marché
De nombreux services performants et gratuits, ainsi que de nombreuses filiales pour profiter de prestations annexes (appli EDF et Moi, suivi conso e.quilibre, etc.)
Une offre verte premium et labellisée VertVolt.
Pas de réduction claire sur le prix du kWh contrairement à la plupart des fournisseurs alternatifs
Un prix de l'abonnement un peu plus élevé que le tarif réglementé
➖ Les moins
Des tarifs peu avantageux par rapport à la concurrence
Un fournisseur peu engagé dans les énergies vertes
Malgré le large choix d'offres, il n'y a pas de prix fixe pour l'électricité.
⭐ iek ou EDF : avis positifs ou négatifs ?
Rien de mieux que les avis clients pour évaluer les services des fournisseurs ! ilek et EDF comptent tous les deux de nombreux avis sur les différents forums de consommateurs. Les clients d'ilek sont majoritairement satisfaits de leur fournisseur, si bien qu'il affiche une note globale de 4.8/5 sur Trustpilot (sur la base de plus de 3000 témoignages). Il est particulièrement apprécié pour la qualité de son service client et ses offres d'énergies vertes.
Les avis sur EDF sont en revanche majoritairement négatifs, mais cela est aussi dû à son nombre plus important de clients. Les abonnés EDF regrettent surtout les prix élevés, mais font tout de même confiance au fournisseur historique pour la fiabilité de ses services.
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS EDF - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 1.4 / 5
Vraiment TOP votre nouvelle application EDF & MOI qui permet de suivre la consommation quotidienne. Consultation sur mobile ergonomique et fonctionnelle. Plein de pistes pour faire des économies. - Pascal K.
Très difficile à joindre. Plus de 30 mn d'attente un mardi matin à 9h. Les échanges sont de qualité. Mais l'attente est insupportable et inadmissible - Thomas P.
Service de bonne qualité mais les prix restent élevés et il y a parfois des régularisations sur la consommation d'il y a deux ans ! - par Anonyme.
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS ILEK - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 4.8 / 5
Je cherchais une alternative pour me fournir en gaz durable et local... J'ai découvert Ilek, avec des tarifs alignés sur ceux du marché (voire légèrement en-dessous). Souscription simple et rapide, service client accessible et efficace... C'est tout ce qu'on demande, et ils le font bien ! Je recommande sans hésiter. - Kaan P.
J’ai très peu attendu pour parler à quelqu’un. Mon interlocutrice a été claire, efficace et compréhensive, elle a immédiatement trouvé mon dossier, compris et réglé mon problème. - Zoé P.
Satisfaite de mon choix et fière de pouvoir dire que je me chauffe au "gaz vert". - Elise L.
ilek ou EDF : les avis clients
Critères
Les offres d'électricité verte et de gaz vert sont premium
Les prix sont alignés au tarif réglementé
Le service client ilek, basé en France, est jugé réactif et de bon conseil
Le parcours de souscription est jugé simple et rapide par téléphone comme en ligne.
👍 Avis positifs
Un fournisseur qui inspire confiance et sécurité aux consommateurs français
Des offres très variées, donc un choix assez large
Le service client EDF, basé en France, est jugé professionnel et efficace selon de nombreux témoignages
Différents outils pour mieux suivre sa consommation.
Les prix de l'abonnement sont légèrement plus chers (donc moins adapté aux petits consommateurs) ;
Pas le fournisseur le moins cher du marché
Des erreurs de facturation remontées par les consommateurs.
👎 Avis négatifs
Pas de réduction sur la plupart des offres - donc plus cher que la concurrence ;
Toutes les offres ne sont pas vertes et EDF est parmi les derniers du classement Greenpeace
Malgré le service client professionnel, l'attente au téléphone est parfois trop longue.
Prix : ⭐️⭐️ Choix d'offres : ⭐️⭐️⭐️ Energie verte : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️
🔎 En résumé
Prix : ⭐️ Choix d'offres : ⭐️⭐️⭐️ Energie verte : ⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️
📢 Qui a le meilleur service client ?
En plus des tarifs, la qualité du service client est un critère essentiel lorsqu'on compare les fournisseurs. ilek et EDF misent tous les deux sur la proximité, d'où leurs services clients basés en France. Ils mettent aussi à disposition différents moyens de contact pour répondre le plus spécifiquement à leurs clients.
ilek ou EDF : la relation client
Critères
Lundi au vendredi de 9h00 à 19h00
🕑 Horaires d'ouverture
Lundi au samedi de 8h00 à 20h00
France
📍 Localisation
France
❌
👂Service client pour personnes sourdes ou malentendantes
✅
❌
📱 Application mobile
✅
Souscription par téléphone avec l'accompagnement d'un conseiller énergie au 09 87 67 52 32
🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?
Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l'urgence face à la transition énergétique. Ainsi, beaucoup se tournent désormais vers des énergies eco-responsables. C'est pourquoi la qualité de l'électricité verte est aujourd'hui un critère indispensable lorsqu'on choisit son fournisseur d'électricité. À savoir que toutes les offres vertes ne fonctionnent pas sur le même principe.
ilek propose des offres vertes dites premium. En effet, il signe des contrats directs avec les producteurs pour l’achat de l’énergie et pour la revente aux consommateurs. En d'autres mots, le client est assuré que l'électricité qu'il achète a été produite sur le réseau français et sert bien à rémunérer les producteurs locaux. ilek considère que l'énergie n'est vraiment verte que lorsqu'elle est locale.
On ne peut pas en dire autant des offres vertes d'EDF. Sa gamme Vert Électrique est constituée d'offres vertes pour différentes utilisations (recharge de voiture électriques, spéciales Linky, etc.), mais la plupart ne sont pas premium. EDF achète son électricité d'une part (essentiellement sur le marché de gros, constitué principalement d'énergie nucléaire), et ses Garanties d'Origine, de l'autre. Cela ne garantit aucunement aux particuliers que l'électricité qu'ils achètent provient bien d'une production renouvelable, et même si celle-ci se situe en France. Seule son offre Vert Électrique Régional est premium.
🧐 Qui est le meilleur fournisseur selon les experts Agence-Energie ?
Selon vos besoins et attentes, voici nos conseils sur qui de ilek ou EDF choisir...
ilek ou EDF : notre conseil
Critère
On recommande...
💡 Explications
Les tarifs
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❌
ilek est vivement recommandé, car pour un prix du kWh identique à celui d'EDF, le fournisseur propose une énergie plus verte et responsable ! Attention cependant, les prix de l'abonnement ilek ont tendance à être plus élevés que le tarif réglementé. Pour les petits consommateurs, il peut donc être plus intéressant de comparer les fournisseurs et choisir une autre alternative. Cela peut se faire facilement en appelant les experts Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local).
L'électricité
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En mettant en relation directement les producteurs d'énergie renouvelable et les consommateurs, ilek garantit aux particuliers que leur électricité provient bien d'une production renouvelable française. Cela leur permet aussi de réellement contribuer à la transition énergétique. Pour ceux qui souhaitent vraiment soutenir le développement des énergies propres en France, ilek est donc un excellent choix. Pour souscrire rapidement et facilement chez ilek avec un conseiller Selectra, c'est au : 09 87 67 52 32 (prix d'un appel local).
Le gaz
✅
✅
ilek est un meilleur choix pour le gaz pour ceux qui souhaitent bénéficier d'un gaz vert. Il soutient le développement de la filière biométhane dans l'Hexagone. Côté prix, toutefois, EDF peut être intéressant grâce à ses prix fixes. Lorsque le marché est instable et que de nombreuses hausses sont prévues, les offres de gaz EDF peuvent vous en protéger.
ilek est un fournisseur d'énergie engagé et responsable fondé en 2015 par deux entrepreneurs français, Julien et Rémy. L'aventure commence avec un peu plus de 500 consommateurs proches des centrales hydroélectriques de l'Ariège. ilek devient la première plateforme d'achat et de vente directe d'énergie en France, en permettant à ses consommateurs de choisir leur producteur et donc aussi l'origine de leur électricité (hydraulique, solaire, éolienne, etc.).
Il se lance d'abord sur le marché de l'électricité verte avec son système vertueux, puis lance ses offres de biogaz sur le même principe en 2018. C'est le premier fournisseur à proposer du gaz renouvelable 100% français.
Aujourd'hui, ilek est certifié B.Corp grâce à ses nombreux engagements sociaux et environnementaux. Il est aussi classé parmi les 5 seuls fournisseurs vraiment verts en France par Greenpeace en 2020.
▶️ Les offres vertes ilek et EDF sont-elles de même qualité ?
Non. Comme expliqué plus haut, pour contribuer réellement à la transition énergétique, il est conseillé de se tourner vers des offres vertes premium comme celles d'ilek, car elles permettent la traçabilité de l'énergie et garantissent que la consommation électrique du foyer sert à rémunérer directement les producteurs. Les offres vertes d'EDF sont des offres vertes standard. Seule l'offre Vert Electrique Bretagne EDF (une offre régionale inédite) permet un réel impact, car l'électricité verte proposée provient exclusivement des productions renouvelables en Bretagne.
Est-ce que je reçois la même électricité ?Tous les consommateurs reçoivent la même qualité d'électricité. L'électricité en France est mélangée sur un même réseau et il est impossible d'en séparer les électrons pour distinguer les énergies renouvelables de celles non renouvelables. C'est à cela que servent les Garanties d'Origine. Il s'agit d'un certificat qui engage le fournisseur à injecter de l'électricité verte équivalente à la consommation de son client sur le réseau, dans le cadre de son offre verte.
▶️ ilek accepte-t-il le chèque énergie ?
ilek accepte effectivement le chèque énergie comme mode de paiement. Les bénéficiaires de cette aide peuvent utiliser leur chèque pour payer une facture d'énergie chez n'importe quel fournisseur. Le délai de traitement du chèque énergie est de deux à trois semaines chez ilek. Ainsi, dès réception du chèque, il est conseillé au bénéficiaire de l'envoyer par courrier à ilek, afin que celui-ci soit déduit de sa prochaine facture. Le chèque énergie doit être envoyé à l'adresse dédiée :
ilek - service Facturation
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
▶️ J'ai déjà donné mon chèque énergie à EDF mais je souhaite passer chez ilek, comment faire ?
Ceux qui ont choisi d'attribuer automatiquement chaque année leur chèque énergie à EDF, il n'y a pas de souci à se faire : le changement de fournisseur annulera cette pré-affectation. Ainsi, en passant chez ilek, le particulier recevra son prochain chèque par courrier et pourra l'utiliser pour payer sa facture d'énergie ilek.
▶️ J'ai un compteur EJP / Tempo, comment passer chez ilek ?
Les options tarifaires EJP EDF et Tempo EDF sont, pour rappel, des options tarifaires un peu spéciales. En plus de leur complexité (des tarifs changeant en fonction des jours de l'année, ainsi que des heures de la journée), ce sont des options uniquement proposées par EDF.
Ainsi, un client EJP ou Tempo doit d'abord demander un changement d'option tarifaire avant de pouvoir souscrire chez ilek. La démarche à suivre est simple :
Appeler son fournisseur pour demander le changement d'option tarifaire ;
La demande est transmise à Enedis, qui effectue le changement, soit gratuitement pour les compteurs Linky, soit pour 60,80€ pour les compteurs électriques classiques ;
Souscrire ilek en appelant le service de souscription Selectra au 09 87 67 52 32 (prix d'un appel local). ilek se charge du reste.
▶️ Pour le même logement, est-il possible de passer chez ilek sans frais ?
Comme les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement, il est tout à fait possible pour un particulier de passer chez ilek à tout moment et sans frais pour son logement. En effet, aucun frais n'est à prévoir s'il n'y a pas changement d'adresse.
Il suffit de souscrire chez ilek en appelant un conseiller Selectra au 09 87 67 52 32 (prix d'un appel local). C'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier le contrat EDF de son nouveau client.
Misitia rejoint l'équipe de Selectra en 2019, en tant que rédactrice sur les sites de l'énergie. Elle prend aujourd'hui en main le site agence-energie.com et est chargée de la gestion et de la mise à jour des contenus.
