ekWateur ou EDF : comparatif 2021 [prix, service client et avis]

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ekwateur ou edf

EDF est un fournisseur d'énergie avec une réputation encore inégalée en France. ekWateur se présente cependant comme un concurrent sérieux pour le fournisseur historique, grâce à ses offres 100% renouvelables et son engagement dans la transition énergétique. Alors qui de ekWateur ou EDF choisir ?


ekWateur ou EDF : le comparatif en résumé
ekwateur logo Critères EDF logo

Une offre unique d'électricité mais avec option prix fixe ou prix indexé
⚡ Offres d'électricité
Un large choix d'offres, mais pas de prix fixe pour l'électricité

Une offre unique de gaz mais avec option prix fixe ou prix indexé
🔥 Offres de gaz
Un large choix d'offres, dont la plupart sont à prix fixe pendant 4 ans

Pas de réduction par rapport aux tarifs réglementés EDF
💶 Tarifs
Les tarifs EDF sont généralement plus élevés que la concurrence.
L'offre la plus économique, Digiwatt EDF propose 5 % de remise sur le prix HT du kWh

Des offres d'électricité et de gaz 100% renouvelable et français (premium)
🌱 Offres vertes
Une gamme d'offres vertes, via Vert Electrique EDF, mais pas premium

3.09 / 5
(272 votes sur le site Selectra)
👍 Avis clients
1.83 / 5
(493 votes sur le site Selectra)

🥇 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019
🥇 6e du classement des fournisseurs vraiment verts par Greenpeace en 2020
💎 L'argument en plus
🥇 Fournisseur historique d'électricité avec une grande notoriété
🥇 N°1 de la relation client dans la catégorie "Entreprises de Service" en 2017
09 87 67 16 74
Rappel gratuit
Numéros EDF

⚡ ekWateur ou EDF - pour les offres d'électricité ?

Pour commencer, il convient de rappeler que le Tarif Bleu d'EDF est l'une des offres d'électricité les plus chères du marché. La plupart des fournisseurs alternatifs proposent en effet des remises importantes sur le tarif réglementé. ekWateur, lui, n'applique aucune remise claire. Il propose aussi une option prix fixe - qui est très avantageuse car cela permet aux clients d'éviter de subir les hausses des prix de l'électricité sur le marché. En revanche, le prix de l'abonnement chez ekWateur est plus élevé que le prix de l'abonnement EDF, ce qui rend l'offre moins compétitive, surtout pour les petites consommations.

Si les tarifs ne sont pas l'argument le plus fort d'ekWateur, on rappelle qu'il propose une offre d'électricité 100% renouvelable, ce qui peut expliquer ses prix un peu plus élevés par rapport à la concurrence. Pour vous aider à mieux choisir entre ces deux grands acteurs de l'énergie, voici un comparatif des prix.

⚖ Offre électricité ekWateur ou Tarif réglementé EDF ?

ekWateur ou EDF : quelle offre d'électricité choisir ?
ekwateur logo
Électricité 100% verte à prix fixe
Critères EDF logo
Tarif Bleu
  • Pas de réduction par rapport au TRV
  • Possibilité d'opter pour le prix fixe
    pour un budget stable et maîtrisé
🔎 Infos
  • Pas de réduction sur le prix du kWh ;
  • Pas d'option prix fixe
✅ Une offre d'électricité verte et locale 🌱 Energies vertes Pas une offre d'électricité verte
0.1585€
0.1592€
0.1592€
💲 Prix du kWh Base
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1558€
0.1599€
0.1599€
0.1790€
0.1790€
0.1790€
💲 Prix du kWh HP
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1799€
0.1799€
0.1799€
0.1350€
0.1350€
0.1350€
💲 Prix du kWh HC
6 kVA
9 kVA

12 kVA
0.1346€
0.1346€
0.1346€
156.18€
179.79€
203.40€
💲 Prix abonnement Base
6 kVA
9 kVA

12 kVA
127.92€
152.64€
177.48€
176.44€
210.19€
243.93€
💲 Prix abonnement HPHC
6 kVA
9 kVA

12 kVA
139.20€
172.08€
203.16€
3331€ /an
↗ -13€
💶 Budget annuel et économies
Pour un logement tout électrique de 150m2
9 kVA, Base
Conso : 19 769 kWh
3318€ /an
↗ 0€
09 87 67 16 74
Rappel gratuit
3004

Tarifs TTC à jour au 1er janvier 2021.

💎 Quel est l'avantage de souscrire ekWateur ?

Comme vu plus haut, ekWateur n'est pas forcément moins cher qu'EDF. Il est par conséquent plus cher que la concurrence. Cependant, son offre d'électricité reste avantageuse pour deux raisons principales :

  1. L'option prix fixe sur 1 an : ekWateur propose une option prix fixe, qui consiste à bloquer le prix du kWh HT du client pendant un an, lui permettant ainsi d'éviter les hausses de prix du tarif réglementé. Cette option est très intéressante pour l'électricité, dont les prix sont en constante hausse depuis les 10 dernières années. Même si cela ne garantit pas des économies immédiates, c'est une bonne solution pour maîtriser son budget énergie.
  2. L'électricité verte : ekWateur est 6e meilleur fournisseur vert, selon le classement Greenpeace publié en 2020. Il achète son électricité directement à des producteurs indépendants et locaux, contrairement à EDF qui achète son électricité essentiellement sur le marché de gros. ekWateur permet de contribuer activement à la transition énergétique.

🔥 ekWateur ou EDF - Pour les offres de gaz naturel ?

ekWateur et EDF sont aussi des fournisseurs alternatifs de gaz naturel. Aucun des deux ne propose des remises par rapport aux tarifs réglementés Engie. Néanmoins, l'offre ekWateur gaz est une offre à prix indexé (toujours avec option prix fixe pour ceux qui le souhaitent), c'est-à-dire que les tarifs évoluent à la hausse comme à la baisse suivant les tarifs du marché. Comme les prix du gaz sont généralement revus à la baisse (hors période hivernale), les clients peuvent profiter d'importantes réductions en choisissant l'offre à prix indexé d'ekWateur. Au contraire, l'offre de gaz EDF, Avantage gaz, propose un prix fixe pendant 4 ans et 1 mois.

Par ailleurs, l'offre ekWateur gaz est composée de soit 5%, soit 100% de gaz renouvelable. Cela, dans le but de donner la possibilité à chacun, à sa propre échelle, de contribuer au développement du gaz vert en France. En effet, l'offre 5% biogaz est moins chère que celle à 100% renouvelable. Toutefois dans le second cas, l'équivalent de 100% de la consommation de gaz du client est réinjecté sur le réseau sous la forme de biogaz.

EDF quant à lui ne propose pas d'offre de gaz vert. Seule une offre de gaz compensée carbone est proposée, à travers Avantage Gaz Durable. Pour ceux qui souhaitent réellement soutenir les énergies renouvelables, il est donc plutôt recommandé de se tourner vers ekWateur.

⚖ Offre de gaz indexée ekWateur ou Avantage gaz EDF ?

ekWateur ou EDF : quelle offre de gaz naturel choisir ?
ekwateur logo
ekWateur gaz indexé 5% vert
Critères EDF logo
Avantage Gaz
Pas de réduction mais prix indexé sur le TRV 💶 Prix du kWh Pas de réduction et prix fixe pendant 4 ans et 1 mois
✅ Offre 5% ou 100% de biométhane français, premium 🌱 Energies vertes Pas une offre de gaz renouvelable
0.0499€ 💲 Prix du kWh
Classe B1 (30 000 > 6 000 kWh)
Zone 1
0.0531€
319.08€ 💲 Prix de l'abonnement
Classe B1 (30 000 > 6 000 kWh)
Zone 1
251.40€
09 87 67 16 74
Rappel gratuit
3004

Tarifs TTC à jour au 1er janvier 2021 pour la commune de Paris - Zone 1 - et une consommation de 7500 kWh.

📜 Détails des contrats ekWateur et EDF

Les modalités des contrats peuvent varier d'un fournisseur à l'autre, même si de nombreuses conditions sont similaires. Il est donc aussi indispensable de comparer les détails des contrats ekWateur et EDF, pour s'assurer qu'ils correspondent aux besoins du particulier.

ekWateur ou EDF : quels sont les détails des contrats ?
ekwateur logo Critères EDF logo
  • Prélèvement automatique ;
  • Chèque ;
  • Carte bancaire.
💳 Modes de paiement
Un délai de 14 jours suivant la date d'émission de la facture 🗓 Délais de paiement Un délai de 15 jours suivant la date d'émission de la facture
Durée indéterminée jusqu'à résiliation 📜 Durée de contrat Un an renouvelable tacitement jusqu'à résiliation
Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais ✏ Conditions de résiliation Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais
14 jours suivant la signature du contrat 🔐 Délai de rétractation 14 jours suivant la signature du contrat

➕ ekWateur ou EDF : avantages et inconvénients

ekWateur ou EDF : quels avantages et inconvénients ?
ekwateur logo Critères EDF logo
  • Le choix entre le prix fixe et le prix indexé pour répondre aux différents besoins des clients ;
  • Les offres d'électricité et de gaz 100% renouvelables pour contribuer à la transition énergétique ;
  • 6e du classement des fournisseurs vraiment verts par Greenpeace ;
  • Jeune fournisseur centré sur des services innovants et collaboratifs.
➕ Les plus
  • Plusieurs offres d'électricité et de gaz naturel, donc un choix assez large ;
  • La sécurité de choisir le fournisseur historique d'électricité ;
  • Des services et outils fiables et de qualité à disposition de tous les clients ;
  • Un service client jugé professionnel et efficace.
  • Une offre unique d'électricité et une offre unique de gaz ;
  • Des tarifs élevés par rapport à la concurrence ;
  • Un prix de l'abonnement élevé, donc peu adapté aux petites consommations.
➖ Les moins
  • L'un des fournisseurs les plus chers du marché ;
  • Noté "vraiment mauvais" par Greenpeace dans le classement des fournisseurs verts, à cause de ses investissements dans le nucléaire et ses offres vertes non premium ;
  • Seul le gaz naturel est à prix fixe (pas forcément avantageux).

⭐ ekWateur ou EDF : avis positifs ou négatifs ?

EDF compte un grand nombre de clients, et donc aussi un nombre important d'avis laissés sur les différents forums et sites d'avis. Les avis EDF sont plutôt mitigés, et dans la grande majorité des cas, les commentaires négatifs concernent les tarifs EDF élevés.

De l'autre côté, les avis sur ekWateur sont majoritairement positifs, surtout en ce qui concerne son côté éthique et écologique, ainsi que son service client réactif. En revanche, de nombreux consommateurs regrettent les prix élevés, et quelques erreurs dans les traitements de dossiers.

EDF logo
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS EDF - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 1.3 / 5

Une attente énorme au téléphone très énervante. Néanmoins, problèmes qui ont été finalement réglés (Et un chèque cadeau pour les petits ennuis...). - le 03/10/2020 par Thally M. Le site internet est très mal conçu, on tourne en rond, on repasse dix fois par la même page pour trouver une info. Et on nous suggère plein de choses dont on ne veut pas. - le 23/11/2020 par Georges P. Service de bonne qualité mais les prix restent élevés et il y a parfois des régularisations sur la consommation d'il y a deux ans ! - par Anonyme.

ekwateur logo
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS EKWATEUR - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 3.3 / 5

Équipe très réactive, compétente et humaine, aucun soucis pour les contacter que ce soit par téléphone, email et même sur les réseaux sociaux (pour mon cas, instagram), et ont pu répondre à toutes mes questions et faire tout ce qui devait être fait. - le 12/12/2020 par Evanne Tout s'est bien passé. J'ai contacté ekWateur lors de ma coupure de gaz. J'ai eu une réponse très rapide et j'ai été dépanné rapidement. - le 04/12/2020 par Basset Dossier resté en suspens que j'ai été obligée de relancer pour la mise en place. On m'a informée qu'ENEDIS devait passer pour finaliser la mise en place du contrat, mais on ne m'a jamais dit que c'était pour installer le LINKY et donc nous l'imposer. - le 02/12/2020 par Anne.

ekWateur ou EDF : quels sont les avis des consommateurs ?
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  • Un fournisseur vraiment vert et engagé ;
  • Le service client est collaboratif, jeune et sympathique ;
  • La souscription est simple et les conseillers à l'écoute ;
  • Le site web ainsi que l'espace client ekWateur
    sont ergonomiques et simples d'utilisation.
👍 Avis positifs
  • Un fournisseur qui inspire confiance et sécurité grâce à ses années d'expérience sur le marché de l'énergie ;
  • Différents services et outils de qualité à disposition des clients ;
  • Une large gamme d'offres, dont l'offre en ligne Digiwatt, les offres vertes Vert Electrique, les offres spéciales compteur Linky, etc.
  • Les tarifs sont élevés, et les offres ekWateur ne garantissent pas les économies ;
  • Des erreurs de facturation fréquentes
    remontées par les consommateurs ;
  • Plusieurs cas de dossiers non traités correctement ;
  • Beaucoup de cas de démarchage abusif selon différents témoignages (surtout depuis son
    entrée dans les territoires ELD comme Grenoble et Strasbourg)
👎 Avis négatifs
  • Un fournisseur cher par rapport à la concurrence ;
  • Un fournisseur peu engagé dans les énergies vertes, notamment avec ses offres vertes non premium ;
  • Un service client difficile à joindre par téléphone.
Prix : ⭐️⭐️
Choix d'offres : ⭐️⭐️
Energie verte : ⭐️⭐️⭐️⭐️
Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️
🔎 En résumé Prix : ⭐️
Choix d'offres : ⭐️⭐️⭐️
Energie verte : ⭐️
Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️
3.09 / 5
(272 votes sur Selectra)
✏ Note globale 1.83 / 5
(493 votes sur Selectra)

📢 ekWateur ou EDF pour le service client ?

Le service client est l'un des critères à considérer quand on choisit son fournisseur. Entre ekWateur ou EDF, le choix n'est pas évident, car les deux sont réputés pour leur service client de qualité. Le service client EDF est jugé efficace et professionnel par la majorité de ses clients. Cela s'explique par ses nombreuses années d'expérience dans le secteur énergétique pour les consommateurs particuliers. Et s'il est vrai que le service client téléphonique est parfois difficile à joindre, cela est simplement dû au grand nombre de clients du fournisseur. Pour éviter les longues minutes d'attente, il suffit généralement d'appeler en dehors des horaires d'affluence (c'est à dire en fin de semaine et en principe en fin de journée).

ekWateur, quant à lui, propose un service client très innovant avec un système collaboratif. Cela consiste à faire participer ses abonnés dans la gestion de la relation client. En d'autres mots, ce sont ses clients d'aujourd'hui qui répondent aux doutes et interrogations de ses clients de demain. D'ailleurs, participer au service client collaboratif d'ekWateur permet au client de gagner de l'argent, tout en choisissant ses propres horaires de travail. Jusqu'ici, ce système innovant paie. Selon de nombreux témoignages sur ekWateur, le service client est jugé agréable, sympathique et réactif.

ekWateur ou EDF : comment est le service client ?
ekwateur logo Critères EDF logo
Lundi au vendredi de 9h30 à 19h, et samedi de 10h à 18h 🕑 Horaires d'ouverture Lundi au samedi de 8h00 à 20h00
France, précisément au Mans et à Reims 📍 Localisation France
👂Service client pour personnes sourdes ou malentendantes
Souscription facile en ligne, ou par téléphone avec l'accompagnement d'un conseiller énergie au 09 87 67 16 74 📝 Souscription Souscription en ligne ou par téléphone au 3004
E-mail
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn)
Espace client ekWateur
💻 Contacts en ligne E-mail
Tchat sur le site
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
Espace client EDF
Appli EDF et Moi
Un numéro de téléphone ekWateur unique pour tous les clients 📞 Numéros de téléphone spécifiques Différents numéros de téléphone EDF selon la demande et le profil du client
42 litiges sur 100 000 contrats 🛑 Taux de litiges avec le Médiateur de l'énergie (démarchage abusif) 39 litiges sur 100 000 contrats
Un service client collaboratif et innovant 💎 L'argument en plus Un service client professionnel avec de nombreuses années d'expérience

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

Même si ekWateur et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte, il y a une grande différence dans la qualité de l'électricité verte fournie. En effet, ekWateur propose une offre verte premium, c'est-à-dire que son offre est composée d'une électricité renouvelable qu'il achète directement auprès de producteurs 100% locaux et 100% indépendants. Cela permet aux consommateurs de soutenir ces petits producteurs et ainsi favoriser le développement de nouveaux moyens de production d'énergies renouvelables.

Mais EDF, dans le cadre de ses offres vertes non premium, s'approvisionne en électricité sur le marché de gros, puis achète une quantité équivalente de Garanties d'Origine à des producteurs d'énergies renouvelables. Cela ne permet pas de tracer l'origine de l'énergie ni de permettre aux consommateurs de faire un vrai geste pour la planète.

🧐 Qui est le meilleur fournisseur selon les experts Agence-Energie ?

Si le choix entre ekWateur ou EDF n'est pas évident, nous conseillons le plus souvent de choisir selon sa propre situation. Cela permet de voir si les tarifs, les valeurs et les services du fournisseur correspondent à ses attentes. Certains consommateurs sont prêts à payer plus cher pour bénéficier d'une offre vraiment verte, tandis que d'autres préfèrent privilégier les économies. Selon vos recherches et objectifs, voici nos conseils.

ekWateur ou EDF : qui choisir selon les experts ?
Critère Le plus recommandé 💡 Explications
ekwateur logo EDF logo
Tarifs Il faut d'abord noter que l'on peut trouver des offres moins chères que celles  d'ekWateur et EDF. Cela dit, ekWateur reste un choix intéressant, grâce à son option prix fixe pour l'électricité et son option prix indexé pour le gaz. Cependant, il est moins recommandé pour les petites consommations à cause des prix de l'abonnement élevés.
Energies vertes ekWateur est incontestablement plus recommandé qu'EDF en termes d'énergies vertes. Son offre permet de soutenir des producteurs locaux et indépendants, que le client peut d'ailleurs choisir à sa souscription. Par ailleurs, ekWateur dispose aussi d'une offre d'autoconsommation pour encourager et accompagner tous les particuliers dans l'installation de panneaux solaires, pour leur propre production et consommation d'énergies renouvelables.
Services ekWateur est le premier à proposer un service client collaboratif. C'est un système intéressant car qui de mieux pour conseiller sur les services d'ekWateur qu'une personne les utilisant au quotidien ? EDF est aussi apprécié pour sa fiabilité et son expérience. Il s'agit donc de choisir entre la grande expertise d'EDF, ou l'esprit jeune, innovant et dynamique d'ekWateur.

COMPARER LES FOURNISSEURS POUR TROUVER L'OFFRE LA MOINS CHÈRE ! Pour trouver une offre encore moins chère ou simplement s'assurer de souscrire celle qui convient le mieux à ses habitudes de consommation, il est conseillé de comparer les fournisseurs en appelant les conseillers Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local).

❓ Foire aux questions

🔎 Pour en savoir plus...

▶️ À quel moment ekWateur est-il arrivé sur le marché ?

ekWateur est une marque du groupe Joul&Cie. Cette société a été lancée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Les deux entrepreneurs lancent ensuite ekWateur en 2016, dès l'obtention des licences de fourniture d'électricité et de gaz naturel.

ekWateur est aujourd'hui dans le top 5 des fournisseurs d'énergie en France, avec plus de 200 000 abonnés. En 2020, il a aussi pour objectif d'atteindre un chiffre d'affaires de 160 millions d'euros. Le fournisseur se démarque notamment par sa démarche collaborative, « à la croisée des transitions écologiques, économiques et numériques ».

▶️ Les offres vertes ekWateur et EDF sont-elles de même qualité ?

Comme nous l'expliquons plus haut, il y a une grande différence entre les offres vertes d'ekWateur et EDF. ekWateur soutient en effet les producteurs locaux et indépendants en achetant directement son électricité verte et ses Garanties d'Origine auprès de ces petits producteurs. C'est ce qu'on appelle une offre verte premium. Ce n'est pas le cas d'EDF qui les achète séparément, et ne permet pas de tracer l'énergie ni même de réellement soutenir le développement des énergies vertes.

Cela dit, la qualité d'électricité qui arrive chez le consommateur est exactement la même. En effet, l'électricité - renouvelable ou non - est transportée dans le même réseau avant d'arriver dans un logement. Ainsi, un foyer consomme la même qualité d'électricité que ses voisins, même s'il souscrit une offre verte premium. Néanmoins, l'intérêt de souscrire une offre verte est de favoriser le développement des énergies renouvelables dans le mix énergétique français. En effet, dans le cadre des offres vertes certifiées par les Garanties d'Origine, un fournisseur s'engage à injecter l'équivalent de la consommation électrique de son client sous forme d'énergies vertes sur le réseau.

▶️ ekWateur accepte-t-il le chèque énergie ?

L'ensemble des fournisseurs ont l'obligation d'accepter le chèque énergie comme moyen de paiement. Il s'agit d'une aide de l'Etat permettant au particulier bénéficiaire de régler ses dépenses énergétiques, et donc notamment ses factures d'énergie ekWateur. Pour payer ekWateur avec son chèque énergie, il suffit d'envoyer le chèque à l'adresse dédiée :

ekwateur
BP 40056
69 572 La Poste PPDC Dardilly Techlid

▶️ J'ai déjà donné mon chèque énergie à EDF mais je souhaite passer chez ekWateur, comment faire ?

Le chèque énergie peut être utilisé auprès de n'importe quel fournisseur. Le particulier peut donc librement changer pour ekWateur, même si son chèque énergie a déjà été attribué à EDF.

Dans le cas d'une pré-affectation du chèque énergie à EDF, cette pré-affectation s'annule automatiquement dès que le client change de contrat. Il n'y a donc aucune démarche ni contrainte à prévoir en ce qui concerne le chèque énergie lorsqu'on change de fournisseur. Pour passer chez ekWateur facilement, il suffit d'appeler le numéro de souscription Selectra au 09 87 67 16 74.

▶️ Comment passer chez ekWateur si je suis en EJP / Tempo ?

Il est possible pour tous les particuliers de changer de fournisseur à tout moment et sans frais de résiliation. Toutefois, pour les consommateurs ayant un contrat EJP EDF ou Tempo EDF, il faut d'abord changer d'option tarifaire avant de pouvoir passer chez ekWateur, car ce sont des options propres aux tarifs réglementés que seul EDF est autorisé à commercialiser.

Heureusement, le changement d'option tarifaire est assez simple. Il suffit d'en faire la demande à son fournisseur, qui la transmettra au gestionnaire de réseau Enedis. L'intervention se fait gratuitement et en seulement 24 heures avec un compteur Linky. Il faut en revanche compter 56,72 € TTC pour un compteur classique. À savoir que ces frais sont appliqués par le gestionnaire de réseau Enedis, et non par le fournisseur d'énergie.

▶️ Pour le même logement, est-il possible de passer chez ekWateur sans frais ?

Oui. Dans le cas d'un changement de fournisseur sans changement d'adresse, la démarche est entièrement gratuite. Pour passer chez ekWateur, il suffit de souscrire en appelant le 09 87 67 16 74. Une fois la souscription validée, c'est ekWateur lui-même qui se charge de la résiliation EDF. Le client n'a rien à payer, à l'exception de ses dernières consommations auprès d'EDF. À savoir que le changement de fournisseur n'entraîne pas non plus de coupure d'électricité ou de gaz.

C'est uniquement dans le cas d'un déménagement EDF qu'il faut prévoir certains coûts, dont les frais de mise en service d'électricité et / ou les frais de mise en service de gaz, qui sont facturés respectivement par Enedis et GRDF. Ce sont des interventions nécessaires qui consistent à ouvrir le compteur du nouveau logement, ou le mettre au nom des nouveaux occupants.

▶️ Les offres ekWateur sont-elles toutes compatibles avec le compteur Linky ?

Oui. Les offres d'ekWateur sont compatibles avec les compteurs Linky. D'ailleurs, l'arrivée du compteur Linky n'a aucun impact sur le contrat ni l'option tarifaire du client. Seul le compteur change, afin d'apporter plus d'avantages, comme : les interventions Enedis à distance, les relèves de compteur automatiques, le suivi de consommation jour par jour ou demi-heure par demi-heure, etc.

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