Total Direct Energie, aujourd'hui appelé TotalEnergies - et Vattenfall sont deux fournisseurs alternatifs qui proposent des tarifs allant jusqu'à -% moins cher que le tarif réglementé EDF. Mais qui de Total Direct Energie ou Vattenfall est le plus avantageux pour l'électricité et le gaz naturel ? Pour vous aider à choisir, nous comparons leurs offres, tarifs et services ci-dessous.

⚡ TotalEnergies (ex Total Direct Energie) ou Vattenfall - pour les offres d'électricité ?

Vattenfall et Total Direct Energie (désormais TotalEnergies) sont deux fournisseurs connus pour leurs prix compétitifs. Vattenfall propose deux offres d'électricité, toutes moins chères que le tarif réglementé (Tarif Bleu EDF) avec des remises allant jusqu'à -.

De même, TotalEnergies commercialise trois offres dont la moins chère est une offre en ligne à -% moins chère que le TRV. En terme de tarifs, Vattenfall et TotalEnergies garantissent tous les deux des économies considérables par rapport au fournisseur historique.

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Tarifs TTC. Budget annuel calculé pour une consommation de 12.500 kWh à Paris en tarif B1, 6 kVA.

TotalEnergies propose-t-il une offre verte ? TotalEnergies propose bien l'offre Verte, soit une électricité 100% renouvelable certifiée par les Garanties d'Origine. Cependant, le prix est moins intéressant que celui des offres Online et Classique. Cela dit, l'offre Verte reste moins chère que le TRV, avec une réduction de 2%.

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Tarifs TTC. Budget annuel calculé pour une consommation de 12.500 kWh à Paris en tarif B1, 6 kVA.

Quel budget pour un logement de 150m2 ?

Pour un comparatif plus concret, voyons comment se traduisent ces différentes remises sur les factures d'électricité.

Quel budget pour un logement de 100m2 ?

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en janvier 2021, prix de l'abonnement compris. Économies par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu) EDF.

Quel budget pour un logement de 50m2 ?

💡 Qui choisir entre Vattenfall ou TotalEnergies (ancien Total Direct Energie) pour l'électricité ?

Les tarifs Vattenfall et les tarifs Total Direct Energie (aujourd'hui appelé TotalEnergies) sont similaires. Ils proposent tous les deux des réductions très intéressantes, et sont donc recommandés pour les particuliers souhaitant faire des économies. Pour mieux choisir entre les deux, il faut prendre en compte d'autres critères, comme les services inclus ou encore les énergies vertes.

Il faut savoir que l'offre Eco de Vattenfall est une offre neutre en carbone, c'est-à-dire qu'elle fait bénéficier d'une électricité issue de sources qui n'émettent quasiment pas de CO2. Au contraire, l'offre Online est une offre d'électricité standard qui n'est pas issue de sources d'énergie renouvelables. Autre avantage de Vattenfall, son service client est disponible par tous les biais, pour tous ses clients. L'offre Online TotalEnergies, en revanche, ne donne pas accès au service client par téléphone, car il s'agit d'une offre 100% en ligne, ce qui explique aussi son prix bas.

Pour ceux qui souhaitent favoriser l'énergie verte, l'offre Eco + Green de Vattenfall est la meilleure en termes de remises. En plus de ses 5% de remise, le fournisseur propose une électricité 100% verte certifiée par l'achat de Garanties d'Origines. Cette option est toutefois payante à hauteur de 2€ /mois. L'offre verte de TotalEnergies, est à seulement 2% de réduction.

En ce qui concerne leur ancienneté, TotalEnergies dispose de nombreuses années d'expérience sur le marché de l'énergie en France. Il s'agit de l'un des fournisseurs alternatifs principaux avec plus de 4 millions de clients. Sans oublier que le fournisseur a été récompensé de nombreuses fois pour la qualité de ses services. Il a notamment reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie en 2017, 2018, 2019 et 2020. De l'autre côté, Vattenfall est arrivé sur le marché des particuliers en France seulement en 2018.

EN CONCLUSION : Il est important de choisir selon ses besoins et son mode de consommation. Voilà pourquoi nous conseillons de demander une estimation personnalisée auprès des experts Selectra au 09 87 67 38 23. Un conseiller en énergie orientera ensuite le client vers l'offre la plus adaptée à son profil.

🔥 Vattenfall ou TotalEnergies (ancien Total Direct Energie) - Pour les offres de gaz naturel ?

Le fournisseur Vattenfall ne commercialise plus qu'une seule offre de gaz à prix indexé : Gaz Eco Plus avec 5% de remise sur le Tarif Réglementé Engie.

Pour le gaz naturel, Vattenfall propose deux offres, une à prix fixe et une à prix indexé. Ici aussi, ses offres affichent une remise importante de jusqu'à 5% par rapport au tarif réglementé Engie.

Du côté de TotalEnergies, trois offres de gaz sont disponibles - avec les mêmes caractéristiques que ses offres d'électricité. Ce sont toutes des offres à prix indexé, ce qui peut être avantageux quand les prix du marché sont à la baisse. Ci-dessous notre comparatif des tarifs de toutes les offres de gaz TotalEnergies et Vattenfall pour vous aider à choisir.

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Tarifs TTC. Budget annuel calculé pour une consommation de 12.500 kWh à Paris en tarif B1.

💰 Quel budget prévoir pour un logement de 100 m2 ?

Comme pour l'électricité, les offres de gaz Vattenfall et TotalEnergies sont toutes moins chères que le tarif réglementé de gaz. Pour vous donner une idée des économies réalisables en souscrivant chez Vattenfall ou TotalEnergies, nous comparons ci-dessous les montants des factures annuelles possibles chez l'un et l'autre, en prenant comme référence leurs offres les moins chères.

Budgets annuels estimés sur l'outil Selectra en janvier 2021, prix de l'abonnement compris. Economies estimées par rapport au tarif réglementé Engie.

💡 Qui choisir entre Vattenfall ou TotalEnergies pour le gaz naturel ?

Pour ceux qui souhaitent faire baisser leurs factures de gaz, Vattenfall et TotalEnergies (le nouveau Total Direct Energie) sont tous les deux recommandés, grâce à leurs prix très compétitifs.

Comme vu dans l'étude ci-dessus, TotalEnergies est légèrement moins cher, grâce à son prix de l'abonnement moins élevé. Mais il faut rappeler que l'offre Online gaz est une offre 100% digitale dont l'ensemble de la gestion se fait en ligne, et qui ne donne donc pas accès au service client Total Direct Enegie - aujourd'hui TotalEnergies par téléphone. Une alternative pour bénéficier de services complets est l'offre Classique, mais la remise appliquée est moins importante.

Du côté de Vattenfall, le consommateur a le choix entre le prix fixe et le prix indexé. Cela est un grand avantage, car les foyers souhaitant mieux anticiper et maîtriser leur budget peuvent choisir de profiter du prix bloqué sur 3 ans. Cela les protège des éventuelles hausses des prix sur le marché. Quant au prix indexé, il permet de profiter des baisses de prix actées par les pouvoirs publics (ce qui était le cas en 2019/2020 par exemple).

Qui choisir pour une offre de biogaz ? Vattenfall ne propose pas d'offre de biogaz. TotalEnergies, quant à lui, propose son offre verte composée de 10% de biogaz, mais elle n'est pas premium. Pour une offre 100% biométhane, nous recommandons ilek, qui est d'ailleurs le premier fournisseur à proposer du gaz vert 100% français et premium.

📜 Détails des contrats Vattenfall et TotalEnergies

Sur les tarifs, Vattenfall et TotalEnergies proposent plus ou moins les mêmes avantages. C'est pourquoi il est intéressant de comparer également les conditions et modalités de leurs contrats pour mieux les différencier.

➕ Vattenfall ou TotalEnergies (l'ancien Total Direct Energie) : avantages et inconvénients

Chaque fournisseur a ses avantages et inconvénients. Les atouts principaux de Vattenfall et TotalEnergies sont leurs prix bas. Mais outre le prix, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à d'autres critères comme la qualité de services, ou encore les engagements du fournisseur dans la transition énergétique.

⭐ Vattenfall ou TotalEnergies : avis positifs ou négatifs ?

Il existe de nombreux avis Total Direct Energie, désormais TotalEnergies et Vattenfall, qui peuvent aussi servir à mieux évaluer les fournisseurs et les comparer. À savoir cependant que Vattenfall, ayant encore peu de clients, compte beaucoup moins d'avis que TotalEnergies (157 avis sur Trustpilot contre plus de 2600 avis sur TotalEnergies). Cela dit, en moyenne, les avis sur les deux fournisseurs sont mitigés. La plupart des consommateurs sont satisfaits des tarifs réduits, mais d'autres regrettent la mauvaise gestion des contrats (retard de remboursement, erreurs de facturation, etc.).

Pas de problème particulier et l’espace client est facile d’utilisation pour télécharger factures, échéancier ou noter sa relève de compteur. - le 18/01/2021 par Marie Therese P. Fournisseur d'énergie de qualité, simple, rapide et qualitatif, le service client est clair et concis, application fluide et pratique, l'excellent rapport/qualité prix, au global très satisfait ! - le 16/01/2021 par Tom. J'ai un problème de surfacturation avec TOTAL DIRECT ENERGIE qui dure depuis avril 2020...A ce jour toujours pas de solution apportée, obligé de bloquer les prélèvements car ils me doivent de l'argent mais cela ne les gêne pas de continuer à prélever leurs clients - le 17/01/2021 par Gérald G.

Tout à été parfait (rapidité, qualité, tarifs) pour mon changement de fournisseur, je me félicite d'avoir choisi Vattenfall et je remercie ce nouveau fournisseur. - le 31/12/2020 par Basset Pour ma part, pas de problème pour le moment. Service client joignable. - le 07/01/2021 par Sarah G. Le SAV de cette société est inexistant, attention aux mensualités légères car la facture de régularisation est parfois douloureuse. Société à éviter ! - le 07/11/2020 par Anonyme.

📢 Qui a le meilleur service client ?

Comme évoqué plus haut, TotalEnergies a été récompensé plusieurs fois pour la qualité de ses services, et notamment la performance de sa relation client.

• Toutes les récompenses TotalEnergies :
• Elu Service Client de l'Année pour les éditions 2008 à 2019 dans la catégorie Fournisseurs d'Energie selon une Etude BVA Group ;
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2017, 2018, 2019 et 2020, récompensant la qualité des services et la clarté des offres ;
• Trophée Qualiweb 2018, 2019 et 2020 dans la catégorie Services au Public ;
• Podium de la Relation Client 2018, 2019 et 2020 dans la catégorie Entreprise de Services ;
• Prix Excellence Client 2019 et 2020 dans la catégorie Fournisseur d'énergie.

Mais de nombreux clients Vattenfall sont aussi satisfaits de son service client, notamment car celui-ci est joignable par plusieurs biais, mais aussi car le parcours de souscription est jugé simple et rapide.

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

Les offres vertes de Vattenfall et TotalEnergies présentent une différence majeure : l'offre Eco Green Vattenfall est une offre premium. Cela signifie simplement que le fournisseur se fournit en électricité verte et en Garanties d'Origine auprès des mêmes producteurs locaux pour permettre la traçabilité de l'énergie verte et soutenir ces sites de production. L'électricité verte de Vattenfall provient notamment de sa propre production renouvelable, à rappeler que le fournisseur dispose des plus grands parcs éoliens marins au monde.

L'offre verte de TotalEnergies est aussi basée sur les Garanties d'Origine, mais le fournisseur ne signe pas ses contrats directement auprès des petits producteurs locaux. A la place, il se fournit en électricité essentiellement sur le marché de gros, puis achète ses Garanties d'Origine séparément. Cela ne permet pas de tracer l'origine de l'énergie ni même de savoir si l'électricité provient bien d'une production française. A savoir qu'en 2018, seulement 25% des moyens de production de TotalEnergies étaient renouvelables - le reste provenait de l'énergie fossile.

🧐 Qui est le meilleur fournisseur selon les experts Agence-Energie ?