Sowee : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Sowee, filiale d'EDF, est un fournisseur d'électricité et de gaz qui se distingue par sa station connectée multifonction. Depuis 2017, Sowee propose des offres innovantes pour les particuliers, notamment avec sa "station connectée" offrant de nombreuses fonctionnalités. Malgré des tarifs plus élevés que la moyenne, Sowee affiche une note moyenne de 4.18/5 sur les plateformes d'avis. Découvrez les offres disponibles, les tarifs et les avis des clients sur Sowee. Pour toute information, contactez le service client au 0 806 800 444.

Les offres d'électricité Sowee en 2024

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans

L'offre Élec' Prix Fixe 3 ans de Sowee propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2346 €. Cette offre garantit des prix bloqués pendant 3 ans, et permet d'associer une station connectée Sowee pour optimiser sa consommation d'énergie. En revanche, l'électricité est bas carbone mais compensée carbone, incluant donc de l’énergie nucléaire.

Détails et tarifs de l'offre Elec' Eco

L'offre Sowee Elec' Eco propose un prix du kWh de 0.2641 € en option base 6 kVA. Malheureusement, cette offre n'inclut aucune réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité ni par rapport au prix repère du gaz. En outre, l'électricité fournie n'est pas verte, mais elle est neutre en carbone.

Les tarifs de cette offre peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, mais au maximum une fois par an. Parmi les avantages, la possibilité d’associer la station connectée Sowee et un service client basé en France sont à noter. Cependant, les tarifs peuvent évoluer, ce qui constitue un inconvénient.

Détails et tarifs de l'offre Élec' Smart Charge

L'offre Élec' Smart Charge de Sowee propose un prix du kWh à 0.2312 € en option base 6 kVA. Cette offre ne bénéficie d'aucune réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. De plus, elle n'inclut pas d'électricité verte. L'avantage principal ? Des prix bloqués pendant 3 ans, sécurisant ainsi le consommateur contre les fluctuations du marché.

Les offres de gaz Sowee en 2024

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans

L'offre Sowee Gaz Prix Fixe 3 ans propose un prix du kWh de 0.1102 €, sans indication claire de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est bloqué pendant toute la durée du contrat de 3 ans, offrant une protection contre les hausses de prix. Bien que le coût de l'abonnement annuel soit de 267.94 €, cette offre n'inclut pas de biogaz et ne présente pas de caractéristiques d'énergie verte. Enfin, Sowee offre la possibilité de combiner cette offre avec une station connectée multifonctionnelle pour une expérience utilisateur améliorée.

Détails et tarifs de l'offre Gaz Eco

L'offre Sowee Gaz Eco propose un prix du kWh de gaz à 0.1018 €, indexé au prix de référence de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), sans biogaz. Alors que le coût annuel moyen est légèrement plus élevé que le prix repère de la CRE à 1488 €, elle inclut des options avancées avec la station connectée Sowee pour un contrôle complet de votre consommation. Pas d'énergie verte à signaler, mais la filiale d'EDF promet un service client basé en France. Notez toutefois que l'abonnement est plus cher que le prix repère.

Les avis sur Sowee

Les avis clients

Les clients de Trustpilot et Avis Vérifiés donnent une note de 4.3/5 à Sowee, tandis que iGraal note le fournisseur à 4.5/5. Malgré quelques avis négatifs, notamment sur Selectra avec une note de 1.73/5, la note moyenne globale est de 4.18/5. Les clients apprécient la station connectée innovante mais regrettent parfois des difficultés de contact et des problèmes de facturation.

Notes actualisées en juillet 2024.

Notre avis d'expert

Sowee, filiale d'EDF, propose des offres d'électricité et de gaz, mais ne s'illustre pas par des tarifs attractifs. Ses offres, souvent à prix fixes, ne comportent pas de réductions spécifiques. En termes de qualité de l'énergie, Sowee met à disposition des offres d'électricité verte, mais celles-ci ne sont pas certifiées premium. Les avis clients sont globalement très positifs avec une note moyenne de 4.18 sur 5 sur les différentes plateformes de notation, ce qui montre une bonne satisfaction générale.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Sowee a enregistré 104 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce chiffre indique un taux de litiges très élevé, ce qui peut soulever des questions sur la fiabilité du service client malgré les avis globalement positifs.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment contacter Sowee ?

Si vous souhaitez contacter le service client de Sowee, voici comment vous pouvez les joindre :

• Téléphone : 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : Disponible sur le site officiel de Sowee
• Adresse postale : 4 place des Vosges 92400 COURBEVOIE

Comment souscrire un contrat chez Sowee ?

Pour souscrire chez le fournisseur Sowee, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 0 806 800 444, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE

Les offres de Sowee sont disponibles pour les particuliers et couvrent des services de gaz et d'électricité. N'hésitez pas à appeler entre lundi et samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés), pour obtenir plus d'informations.

Comment résilier mon contrat chez Sowee ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Sowee est simple et rapide. Tous les contrats d'électricité et de gaz proposés par Sowee sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez utiliser divers moyens de contact pour informer le service client de votre souhait de résilier. Voici les différentes options pour contacter le service client de Sowee :

• Numéro de téléphone principal : 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel) - disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)
• Adresse du siège : 4 place des Vosges 92400 COURBEVOIE
• Adresse e-mail : [email protected]

Qui est Sowee ?

Sowee est une filiale d'EDF qui propose depuis novembre 2016 des offres d’électricité et de gaz, en plus de sa station connectée. Sowee mise sur la technologie avec des fonctionnalités avancées pour gérer la consommation d'énergie à domicile.

Son offre la moins chère est "Élec' Smart Charge", avec une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Les avis des clients sont globalement positifs, avec des notes de 4.3/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais des critiques sont également présentes, notamment sur la gestion des litiges.

Créée en 2016, Sowee compte aujourd'hui 320 000 clients électricité et gaz. L'entreprise demeure un acteur ambitieux dans le marché de l'énergie grâce à ses offres compétitives et son approche technologique innovante.