Mint Energie ou EDF : comparatif 2020 [prix, service client et avis]

Si EDF détenait une position de monopole sur le marché de l'électricité en France pendant de nombreuses années, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Depuis 2007, le marché s'est ouvert à la concurrence, voyant l'apparition de nombreux fournisseurs alternatifs. Parmi eux, Mint Energie, reconnu pour ses offres d'électricité verte et low-cost. Que valent ses offres ? Sont-elles moins chères que celles d'EDF ? Qui choisir entre Mint Energie ou EDF ? Notre analyse comparative pour vous aider à choisir...

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⚡ Mint Energie ou EDF - pour les offres d'électricité ?

Avec plus de 27 millions d'abonnés, EDF reste le premier fournisseur d'électricité en France. Cependant, de plus en plus de fournisseurs se présentent comme des concurrents sérieux du fournisseur historique, avec des offres compétitives et des services de plus en plus innovants. C'est le cas de Mint Energie, créé en avril 2017.

Malgré son arrivée récente sur le marché, Mint Energie se démarque de ses concurrents : il a par exemple été élu Meilleur fournisseur d'électricité en 2020 par Selectra, notamment pour ses prix particulièrement bas. Alors, faut-il choisir Mint Energie ou EDF pour l'électricité ? Pour vous aider dans ce choix, voici notre comparatif des offres phares de ces deux fournisseurs, soit Online & Green de Mint Energie et le Tarif Bleu EDF.

⚖ Offre Online and Green Mint Energie ou Tarif réglementé EDF ?

Tarifs TTC à jour en janvier 2021. Budget et économies estimés sur l'outil de simulation Selectra.

Plus de 400€ d'économies en passant chez Mint Energie ! Le changement de fournisseur est gratuit.
09 74 59 46 30 (numéro Selectra - prix d'un appel local) pour souscrire facilement et rapidement.

💎 Quel est l'avantage de souscrire Mint Energie ?

• 🏆 Quelques récompenses de Mint Energie :
• Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité en 2020 ;
• Prix Selectra du meilleur jeune fournisseur en 2019 ;
• 5e fournisseur vert selon Greenpeace en 2020.

Mint Energie est la preuve qu'il est tout à fait possible d'allier économies et écologie. Mint Energie présente en effet deux grands arguments :

1. Ses tarifs très compétitifs : sa réduction de 17% par rapport aux tarifs réglementés est l'une des plus importantes du marché. Cela garantit les économies - comme vu plus haut, les consommateurs peuvent économiser jusqu'à 400€ sur leurs factures en passant chez Mint Energie, selon leurs habitudes de consommation. Mint Energie adopte une stratégie low-cost, et a pour ambition principale de créer la première offre d'électricité renouvelable à bas prix, 100% Smart et Green ;
2. Sa démarche éco-responsable : ce n'est pas par hasard que Mint Energie est classé 5e fournisseur vert par Greenpeace. En effet, le fournisseur propose des offres vertes premium, c'est-à-dire provenant directement de petits producteurs locaux. Environ trois quart de l'électricité qu'il fournit en 2019 est d'origine renouvelable. Mais en plus de son électricité verte et française, Mint Energie investit également dans la neutralisation des émissions de CO2 liées à la consommation électrique de ses clients, grâce à son programme de reboisement réalisé avec son partenaire Reforest'Action. Par exemple, à la souscription Mint Energie, le client permet la plantation de 2 arbres en Tanzanie. Tout cela, à des prix bien plus bas que les tarifs EDF.

Online & Green est une offre en ligne, et également une offre verte standard - ce qui explique son prix très bas. En revanche, Mint Energie propose deux autres offres vertes premium, avec un accès à des services plus complets (service client Mint Energie par téléphone notamment).

🔥 Mint Energie ou EDF - Pour les offres de gaz naturel ?

Mint Energie ne propose pas d'offres de gaz naturel, du moins à ce jour. Il existe cependant des fournisseurs de gaz vert sur le marché, comme ilek par exemple. ilek propose une offre de biogaz d'origine française (à savoir que la plupart des fournisseurs proposant du biométhane s'approvisionnent encore essentiellement en dehors de la France, notamment en Russie).

EDF, de son côté, propose toute une gamme d'offres de gaz naturel, à travers Avantage Gaz, mais elle n'inclut pas d'offre de gaz renouvelable. Avantage Gaz Durable propose, alternativement, un gaz 100% compensé carbone. Cela dit, les offres de gaz EDF ne sont pas les plus compétitives du marché, étant donné que les tarifs sont, pour la plupart, plus élevés que les tarifs réglementés Engie. De plus, les prix sont fixes sur 4 ans, ce qui ne permet pas de profiter des baisses des prix du gaz sur le marché (les prix du gaz sont à la baisse depuis des années, comme on le voit ici en 2019/2020).

Tarifs TTC à jour en janvier 2021 - Zone 1 - consommation annuelle entre 11 001 et 300 000 kWh.

📜 Détails des contrats Mint Energie et EDF

➕ Mint Energie ou EDF : avantages et inconvénients

En mettant en place ses offres peu chères tout en étant respectueuses de l'environnement, Mint Energie a d'importants atouts. EDF a cependant aussi le grand avantage d'avoir de nombreuses années d'expérience sur le marché de l'énergie en France, pour les particuliers comme les professionnels, et les consommateurs lui font souvent confiance pour la fiabilité de ses services. Zoom sur les avantages et inconvénients des deux fournisseurs pour mieux les comparer...

⭐ Mint Energie ou EDF : avis positifs ou négatifs ?

Un autre moyen d'évaluer les services et offres des fournisseurs est de comparer les avis clients. Les clients Mint Energie sont généralement satisfaits des services du fournisseur. Il affiche de très bonnes notes sur les différents forums : soit 4.4/5 sur Trustpilot sur la base de plus de 4800 avis, et près de 4.6/5 sur la plateforme Selectra. Quelques avis négatifs ont cependant été recueillis, concernant surtout les évolutions régulières des prix et le service client peu réactif.

Je suis inscrit chez Mint Energie depuis 2 ans. L'inscription a été très rapide. Le tarif est très attractif et le principe d'énergie verte très appréciable. Je vous conseille vivement ce fournisseur qui ne m'a pas déçu ! - le 06/01/2021 par JB. Tout semble correct. L'accueil téléphonique est bon, la mise en place des prélèvements est facile et la résiliation de mon ancien founisseur était pris en charge par Mint. - le 06/01/2021 par Anne. Quand on a une demande, les temps de réponse sont extrêmement longs ! Il serait souhaitable d'améliorer cet inconvénient. - le 01/01/2021 par Jacky.

Quant aux avis EDF, ils sont majoritairement défavorables. Mais cela est surtout dû au fait que le fournisseur compte beaucoup plus de clients. Ces avis négatifs sont donc à interpréter avec attention. Les clients regrettent surtout les prix élevés du fournisseur. La qualité des services est, toutefois, généralement appréciée malgré les longues attentes au téléphone.

Très difficile à joindre. Plus 30 mn d'attente un mardi matin à 9h. Les échanges sont de qualité. Mais l'attente est insupportable et inadmissible. - le 24/11/2020 par Thomas P. Une attente énorme au téléphone très énervante. Néanmoins, problèmes qui ont été finalement réglés (Et un chèque cadeau pour les petits ennuis...). - le 03/10/2020 par Thally M. Service de bonne qualité mais les prix restent élevés et il y a parfois des régularisations sur la consommation d'il y a deux ans ! - par Anonyme.

📢 Qui a le meilleur service client ?

Le service client est un critère essentiel lorsqu'on compare les fournisseurs, et les consommateurs y accordent de plus en plus d'importance. Entre le service client Mint Energie et le service client EDF, qui propose la meilleure qualité ? Lequel est le plus réactif ? Les détails dans notre tableau ci-dessous.

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

Mint Energie et EDF proposent tous les deux des offres vertes, certifiées par les Garanties d'Origine - c'est-à-dire qu'ils s'engagent à injecter une quantité de kWh équivalente à la consommation de leurs clients en énergies vertes sur le réseau électrique français. Mais il y a une grande différence entre les offres vertes premium de Mint Energie, et les offres vertes standard d'EDF.

🧐 Qui est le meilleur fournisseur selon les experts Agence-Energie ?

Mais qui donc choisir entre Mint Energie ou EDF ? Pour conclure, voici nos conseils :

❓ Foire aux questions