Enercoop : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Enercoop est bien plus qu'un simple fournisseur d'électricité : c'est un acteur engagé de la transition énergétique française. Fondée en 2005, cette coopérative unique en son genre, rassemble producteurs et consommateurs autour d'une électricité 100 % renouvelable et locale. Sa particularité réside dans son modèle coopératif et citoyen, garantissant une traçabilité exemplaire de l'énergie verte distribuée. Enercoop a récemment été récompensée du Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023, confirmant son engagement sans faille pour un avenir durable. Notez que son offre d'électricité, bien que 25 % plus chère que le tarif réglementé, séduit un nombre croissant de clients, au point de dépasser le cap des 99.100 abonnés en 2024. Pour toute souscription ou demande d'information, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65. Découvrons ensemble les offres et engagements de ce pionnier de l'électricité verte.

Les offres d'électricité Enercoop en 2025

Détails et tarifs de l'offre Electricité 100% Renouvelable

L'offre Enercoop Electricité 100% Renouvelable propose une électricité 100% verte, labellisée VertVolt. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2527 €. Ce tarif est environ 20% plus cher que le tarif réglementé. Cette offre n'est pas la plus compétitive sur le marché, mais elle garantie un accès à une énergie locale et renouvelable, soulignant un engagement fort envers la transition énergétique.

Détails et tarifs de l'offre Spéciale Linky

L'offre Spéciale Linky d'Enercoop propose une électricité 100% verte labellisée VertVolt. Le prix du kWh en heures creuses basse saison est de 0.1545 €, soit environ 30% moins cher que le tarif réglementé en option base. Ce tarif est particulièrement avantageux pour ceux qui peuvent décaler leur consommation en dehors des périodes de pointe. En revanche, les heures pleines peuvent être jusqu’à 32% plus chères que le TRV. Adaptée uniquement aux compteurs Linky, cette offre demande une certaine flexibilité dans la consommation.

Les avis sur Enercoop

Les avis clients

Les avis clients sur Enercoop sont globalement très positifs, reflétant une note moyenne de 4.86/5 sur près de 2800 votes. Parmi les plateformes, Trustpilot affiche un excellent 4.7/5, tout comme Selectra, tandis que Avis Vérifiés lui attribue un impressionnant 4.9/5. Les utilisateurs soulignent souvent la qualité du service client et l'engagement écologique authentique du fournisseur.

Bien que les tarifs soient plus élevés, les clients apprécient le modèle coopératif et les offres d'électricité 100 % renouvelable. Certains critiquent néanmoins le coût supérieur au tarif réglementé, mais considèrent qu'il est justifié par l'engagement d'Enercoop envers la transition énergétique. Les initiatives citoyennes et locales sont également plébiscitées, renforçant le statut vertueux de la coopérative.

Notre avis d'expert

Enercoop, avec son modèle coopératif unique, se distingue par son fort engagement en faveur des énergies renouvelables. Bien que ses tarifs soient 25 % supérieurs au tarif réglementé, ce surcoût est justifié par une offre 100 % verte premium, certifiée par le label VertVolt. Enercoop privilégie l'achat d'énergie directement auprès de producteurs locaux. De plus, Enercoop bénéficie d'avis clients excellents, avec une note moyenne de 4.86/5 sur différentes plateformes, reflétant un haut niveau de satisfaction et de confiance des consommateurs.

Concernant le taux de litiges, Enercoop se classe bien avec seulement 12 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui est nettement inférieur à la moyenne. Le fournisseur est ainsi considéré comme fiable selon le baromètre du Médiateur de l'énergie.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop, fondé en 2005, est un fournisseur d'électricité renouvelable engagé dans la transition énergétique. Grâce à son modèle coopératif, Enercoop garantit une électricité 100 % verte, issue de plus de 450 sites de production à travers la France. Si vous êtes client d'Enercoop ou souhaitez le devenir, voici comment contacter leur service client.

• Numéro de téléphone : Souscription et service client : 09 70 68 07 65 (Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.)
• Contacts en ligne :
  • E-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact disponible dans l'espace client sur le site web d'Enercoop.
• Adresse postale : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS

Pour toute demande spécifique, vous pouvez également utiliser l'email de contact principal ou leur formulaire en ligne via l'espace client. Enercoop est reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service avec un taux de saisines très bas.

Comment souscrire un contrat chez Enercoop ?

Pour souscrire chez Enercoop, le fournisseur d'électricité 100 % renouvelable, vous avez plusieurs options. Vous pouvez appeler leur service de souscription au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Il est également possible de remplir le formulaire de souscription directement sur leur site internet pour une expérience en ligne plus rapide.

Lors de votre démarche de souscription, il vous sera demandé de fournir certains documents importants tels que :

• Votre dernière facture d'électricité pour référence ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique de vos factures ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE).

Enercoop n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et propose donc ses offres sur l'ensemble du territoire national, permettant à chaque client en France d'accéder à une énergie renouvelable et locale, directement issue des producteurs d'électricité verte. Grâce à son modèle coopératif, il place l'aspect citoyen au cœur de ses activités.

Comment résilier mon contrat chez Enercoop ?

Pour résilier un contrat d'énergie auprès d'Enercoop, il est nécessaire de suivre quelques étapes simples. Tout d'abord, il est important de noter que les contrats avec Enercoop sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement, ce qui offre une flexibilité appréciable pour les consommateurs. Pour initier la démarche de résiliation, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Lors de la communication, il faudra fournir certaines informations, telles que votre numéro de contrat, votre adresse complète et le relevé de votre compteur. Il est conseillé de réaliser ces démarches environ quinze jours avant la date souhaitée de résiliation, afin de s'assurer que tout soit correctement pris en compte. De plus, si vous souhaitez garantir une entreprise écologique et responsable pour votre nouvel engagement énergétique, il est judicieux de vérifier les alternatives renouvelables disponibles. Enfin, Enercoop offre un accompagnement lors de cette transition, garantissant ainsi une modification de contrat en toute sérénité.

• Téléphone principal: 09 70 68 07 65
• Email: [email protected]
• Adresse du siège: 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Qui est Enercoop ?

Enercoop, créé en 2005, est reconnu pour son engagement envers la transition énergétique en France. Son offre "Electricité 100% Renouvelable" est à un tarif supérieur au tarif réglementé, avec un prix du kWh basé à 0.2527 €, ce qui signifie une différence de +25% par rapport au tarif réglementé. Enercoop est apprécié pour la qualité de son service, affichant une note moyenne de 4.86/5 sur différentes plateformes d'avis avec près de 2 798 votes. Aujourd'hui, il desservit près de 100 000 clients, incarnant un modèle coopératif de fourniture d'énergie renouvelable. Enercoop se distingue par sa certification VertVolt « Très engagé » et son mix énergétique exclusivement vert. Néanmoins, Enercoop est conseillé pour ceux dont le budget peut absorber un coût supplémentaire pour soutenir une électricité renouvelable.