Enercoop : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % verte, créé en 2005 et pionnier d’un modèle coopératif au service de la transition énergétique. Ses offres, uniquement composées d’énergie renouvelable, sont labellisées VertVolt « très engagé » par l’ADEME, attestant d’un engagement unique en France : chaque kWh consommé est acheté en direct auprès de producteurs français d’énergie verte. Même si ses tarifs sont nettement plus élevés que le tarif réglementé (+27 % pour l’offre Flexi Watt), Enercoop est plébiscité par ses clients, qui lui attribuent une note globale de 4,75/5 sur plus de 3 000 avis, et apprécient sa transparence ainsi que la qualité de son service client. Pour toute demande sur Enercoop, contactez le 09 70 68 07 65. Tarifs, avis clients, fonctionnement et engagement : découvrez tout sur Enercoop.

Les offres d'électricité Enercoop en 2026

Détails et tarifs de l'offre Basic Watt

L’offre Enercoop Basic Watt propose une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé ». Le prix du kWh en option Base 6 kVA est de 0.25314 €. Il n’y a pas de réduction par rapport au tarif réglementé, l’offre étant plus chère que celui-ci. Vous bénéficiez néanmoins d'une énergie premium, tracée et issue directement de producteurs français engagés dans la transition énergétique, sans aucun nucléaire.

Prix en € TTC de l'offre Basic Watt du fournisseur Enercoop à jour au 02/03/2026

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt

L'offre Flexi Watt d'Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable avec un approvisionnement direct auprès de producteurs français, et bénéficie du label VertVolt "très engagé". Le prix du kWh en option base 6 kVA n'est pas disponible, car seule l’option Heures Pleines/Heures Creuses est proposée, avec un tarif de 0.1895 € en heures creuses et 0.2746 € en heures pleines. Il n'y a pas de réduction par rapport au tarif réglementé ; au contraire, les prix sont environ 27 % plus élevés.

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt du fournisseur Enercoop à jour au 02/03/2026

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop propose une électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt niveau « très engagé ». Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.29286 € en heures pleines et 0.16357 € en heures creuses. Il n’y a pas de réduction par rapport au tarif réglementé ou au prix repère gaz.

Grâce à ses horaires de nuit élargis et ses heures creuses pendant tout le week-end, cette offre s’adresse aux foyers qui peuvent adapter leur consommation.

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End du fournisseur Enercoop à jour au 02/03/2026

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt 2 saisons

L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop propose de l’électricité 100 % verte, labellisée VertVolt « très engagé ». Pour une puissance de 6 kVA en option HPHC, les prix du kWh sont : 0.3104 € (heures pleines hiver), 0.229 € (heures creuses hiver), 0.19367 € (heures pleines été) et 0.13715 € (heures creuses été). Pas de pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé : seul le prix affiché fait foi.

Les avis sur Enercoop

Les avis clients

Enercoop bénéficie d’excellents retours clients, avec une note moyenne de 4.75/5 sur plus de 3000 avis. Sur Trustpilot et Avis Vérifiés, la note s’élève à 4.8/5, tandis que sur Selectra, elle atteint 4.42/5. Les consommateurs plébiscitent le service client humain, réactif et l’engagement écologique sans faille, considéré comme unique sur le marché.

Les avis élogieux mettent en avant la proximité, la transparence et les valeurs portées par l’entreprise. Néanmoins, des critiques reviennent sur des tarifs jugés relativement élevés et quelques rares problèmes de facturation. Mais le très faible taux de saisines (6 pour 100 000) confirme un haut niveau de satisfaction.

Notre avis d'expert

Enercoop se distingue avant tout par son engagement unique en faveur de la transition énergétique et de l’électricité verte. Côté prix, ce fournisseur n'applique aucune réduction par rapport au tarif réglementé de vente : au contraire, le prix du kWh HT est généralement supérieur d’environ 27 %. Ce surcoût s’explique par la qualité exceptionnelle de l’énergie proposée. Enercoop garantit une offre d’électricité 100 % verte premium, labellisée VertVolt "Très engagé" par l’ADEME, reposant sur de véritables contrats directs avec des producteurs renouvelables français.

La satisfaction client est également au rendez-vous : Enercoop bénéficie d’une excellente réputation avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot et 4,75/5 toutes plateformes confondues, largement supérieure à la moyenne du secteur. Si le tarif est élevé, Enercoop s’adresse avant tout aux particuliers désirant une réelle traçabilité et un engagement citoyen pour la transition énergétique.

Selon le dernier bilan du Médiateur national de l'énergie, le taux de litiges d'Enercoop est de 6 pour 100 000 clients résidentiels, soit un niveau très inférieur à la moyenne du marché. Enercoop fait donc partie des fournisseurs les plus fiables quant au traitement de ses clients.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable et coopératif, engagé pour la transition énergétique et la transparence envers ses clients. Si vous souhaitez contacter leur service clients pour une question, une réclamation, une souscription ou toute autre demande concernant votre contrat ou vos factures, plusieurs moyens sont à votre disposition.

• Par téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Service dédié aux déménagements (particuliers) : 01 75 44 41 56
  Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Par e-mail : [email protected] (clients particuliers)
  [email protected] (réclamations)
  [email protected] (demande d’information générale)
• En ligne : Formulaire de contact
  Espace client Enercoop (chat en direct, gestion du contrat, suivi)
  Chat en direct : accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Par courrier :
  ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
  (Adresse à utiliser pour les réclamations, chèques énergie, et échanges officiels)

Pour toute urgence (panne de courant, dépannage sur le réseau), contactez directement Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département), service disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment souscrire un contrat chez Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, il vous suffit de prendre contact par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet d’Enercoop. Le fournisseur propose ses offres d’électricité verte sur l’ensemble du territoire français ; ce n’est donc pas une ELD et ses offres sont accessibles partout en France, pour les particuliers comme pour les professionnels.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'électricité ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur votre compteur ou facture ;
• L’adresse complète du logement à raccorder ;
• Un relevé du compteur électrique à la date d’entrée dans le logement (si changement de locataire ou propriétaire).

Une fois ces documents transmis et le contrat validé, Enercoop prend en charge les démarches auprès de votre ancien fournisseur et assure la mise en service de votre électricité, sans coupure et sans intervention chez vous (sauf changement de compteur).

Comment résilier mon contrat chez Enercoop ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Enercoop est à la fois simple, rapide et gratuite, quel que soit le motif ou le type d'offre (électricité ou gaz). Tous les contrats proposés par Enercoop sont sans engagement de durée : vous êtes donc libre de résilier à tout moment, sans frais. Pour mettre fin à votre contrat, il vous suffit de contacter le service clients Enercoop par téléphone, e-mail ou courrier postal. Prévoyez de vous munir de votre référence client et d’un relevé de compteur à jour afin de faciliter la prise en charge de votre demande. Si vous changez de fournisseur, la résiliation sera automatique dès lors que votre nouveau fournisseur aura finalisé la souscription de votre nouveau contrat, vous n’avez alors rien à faire auprès d’Enercoop. En cas de déménagement, une demande explicite de résiliation auprès du fournisseur est nécessaire. Enfin, Enercoop met à disposition plusieurs moyens de contact pour accompagner chaque étape de la résiliation.

• Par téléphone :
  09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
  Du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Par e-mail :
  [email protected]
• Par courrier postal :
  ENERCOOP
  TSA 60039
  75927 PARIS CEDEX 19
• Pour les professionnels :
  Téléphone dédié : 01 81 80 23 88 (Lun–Ven : 9h–18h)
  E-mail : [email protected]
• Déclarer un déménagement (particuliers) :
  Téléphone dédié : 01 75 44 41 56 (Lun–Ven : 9h–18h)
• Pour une réclamation :
  E-mail : [email protected]

Qui est Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d'énergie fondé en 2005 qui se distingue par son engagement exceptionnel en faveur de l'électricité 100 % renouvelable et par son modèle coopératif unique. L'offre la moins chère pour les particuliers chez Enercoop est Basic Watt, proposée à 0,25314 €/kWh (Base, 6 kVA), soit +25 % de surcoût par rapport au tarif réglementé. Enercoop ne propose donc pas de réduction, mais s’adresse aux consommateurs en quête de transparence et d’impact écologique maximal. Les clients plébiscitent la qualité du service client, saluant la réactivité et la bienveillance des conseillers, avec une note moyenne de 4,75/5 toutes plateformes confondues (4,8/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés, 4,42/5 sur Selectra). Enercoop bénéficie aussi d’un taux de saisines très faible (6 pour 100 000 clients), preuve d’un service stable et efficace.

En 2024, Enercoop regroupe plus de 112 000 clients à travers la France, revendique une électricité d’origine 100 % verte en contrat direct avec les producteurs, et demeure la seule coopérative d’énergie sur le marché. Ce fournisseur est principalement recommandé pour celles et ceux qui veulent un impact maximal sur la transition énergétique et une électricité réellement citoyenne.