Enercoop : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
Enercoop est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable au modèle coopératif unique. Créé en 2005 et fort de plus de 112 000 clients en 2024, Enercoop se distingue par son engagement citoyen, une traçabilité totale de l'énergie verte achetée directement auprès de producteurs en France, et une offre labellisée « très engagée » par VertVolt (ADEME). Son offre d'électricité verte, bien que plus chère que le tarif réglementé, séduit par son impact fort en faveur de la transition énergétique. Enercoop reçoit d'excellents avis clients (4,9/5 sur Avis Vérifiés), un taux de saisines très bas, et a été élu Meilleur fournisseur vert par Selectra en 2023. Pour toute question ou souscription, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65. Présentation des offres, tarifs, avis clients et engagements d'Enercoop.
| 💡 Nom officiel | Enercoop (Société Coopérative d’Intérêt Collectif - SCIC) |
| 📆 Année de création | 2005 |
| 📍 Siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
| ☎️ Service client |
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| ⭐ Avis clients (note moyenne) |
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| 📢 Taux de saisines |
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| 🏆 Particularités & distinctions |
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| 🌱 Mix énergétique |
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| 🔖 Offres principales |
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| 💬 Notre avis (synthèse) |
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| 🎁 Programme Parrainage |
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| 👥 Nombre de clients (2024) | 112 000 |
| 💶 Chiffre d’affaires (dernier connu) | 227 M€ (2023) |
| 🌍 Statut Société / Actionnariat |
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| 🔗 Réseaux sociaux |
Les offres d'électricité Enercoop en 2025
| Tarif | Détails | Prix | Score | |
|---|---|---|---|---|
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BASIC WATT |
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Mensualité-type
143 € Surcoût de 29.7 € |
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Vérifié le 02/12/2025 |
Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
Détails et tarifs de l'offre Basic Watt
L'offre Basic Watt en bref :
- Électricité 100% renouvelable, issue exclusivement de producteurs partenaires français et labellisée VertVolt “très engagé”.
- Offre à prix variable : Enercoop peut réviser ses tarifs (communication un mois avant l’application aux clients), sans engagement de prix fixe ni d’indexation directe sur le tarif réglementé.
- Pas de réduction annoncée par rapport au tarif réglementé ; cette offre est généralement plus chère mais met en avant sa dimension écologique et coopérative.
L’offre Basic Watt d’Enercoop propose une électricité 100 % verte premium, labellisée VertVolt "très engagé". Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,2988 €. Aucune réduction n’est appliquée par rapport au tarif réglementé, et l’offre n’existe pas en gaz. Basic Watt garantit toutefois une énergie provenant exclusivement de producteurs renouvelables français, en circuit court et sans nucléaire.
Liste de prix de l'offre Basic Watt par Enercoop en option base
 09 70 68 07 65 |
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 127.08 € | 0.25267 € |
| 6 kVA | 196.32 € | 0.25267 € |
| 9 kVA | 274.8 € | 0.25388 € |
| 12 kVA | 340.56 € | 0.25388 € |
| 15 kVA | 413.76 € | 0.25388 € |
| 18 kVA | 486.48 € | 0.25388 € |
| 24 kVA | 629.16 € | 0.25388 € |
| 30 kVA | 773.76 € | 0.25388 € |
| 36 kVA | 918.36 € | 0.25388 € |
Prix en € TTC de l'offre Basic Watt du fournisseur Enercoop à jour au 16/12/2025
Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt
L'offre Flexi Watt en bref :
- Électricité 100% renouvelable d’origine française, achetée en direct auprès de producteurs, avec un label VertVolt « Très engagé » soulignant son impact environnemental.
- Offre sans engagement, résiliable à tout moment ; prix révisables par Enercoop, généralement plus élevés que le tarif réglementé (+27% en moyenne).
- Aucune réduction par rapport au tarif réglementé n’est annoncée, le choix de cette offre repose avant tout sur son engagement écologique et coopératif.
L'offre Flexi Watt d'Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt “Très engagé”, avec approvisionnement direct auprès de producteurs. Le prix du kWh en heures creuses est de 0.1901 € et en heures pleines de 0.2744 € (option base non disponible). Les tarifs sont environ 27 % plus élevés que le tarif réglementé. Le contrat est sans engagement, et la résiliation peut se faire à tout moment, gratuitement.
Cette offre se distingue avant tout par sa qualité écologique.
Liste de prix de l'offre Flexi Watt par Enercoop en option base
09 70 68 07 65 |
Abonnement | €/kWh base |
|---|
Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt du fournisseur Enercoop à jour au 16/12/2025
Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End
L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End en bref :
- Offre d'électricité 100% renouvelable, issue directement de producteurs français, labellisée VertVolt “très engagée”.
- Tarifs sans réduction annoncée par rapport au tarif réglementé, avec des heures creuses définies par Enercoop (nuit de 23h à 5h59, week-end complet) environ 44% moins chères que les heures pleines.
- Prix globalement plus élevés que le tarif réglementé, mais forte incitation à la flexibilité pour maximiser l’intérêt économique de l’offre.
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100% verte premium, certifiée VertVolt très engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2906 €. Cette offre n’affiche pas de réduction par rapport au tarif réglementé de vente de l’électricité ni par rapport au prix repère gaz. L’avantage principal est la flexibilité sur les plages d’heures creuses, accessibles chaque nuit et tout le week-end pour mieux valoriser l’électricité renouvelable.
Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt 2 saisons
L'offre Flexi Watt 2 saisons en bref :
- L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose une électricité verte premium issue à 100% de producteurs renouvelables français partenaires d’Enercoop, labellisée VertVolt "très engagé".
- Le tarif varie selon la saison (hiver/été) et selon les heures (pleines/creuses) : tarifs très élevés en hiver (jusqu'à +45% en HP par rapport au TRV), mais des heures creuses d’été jusqu’à 20% moins chères que le tarif réglementé.
- Offre sans engagement, avec une option "pointe mobile" pour bénéficier d’un tarif hiver HP un peu moins cher (mais à condition de s’effacer durant 15 jours par an à prix très fort) ; flexibilité de consommation recommandée.
L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt très engagée. Le prix du kWh en option base 6 kVA n’est pas mis en avant comme compétitif : il n’y a pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé. L’offre se démarque surtout par ses heures creuses été environ 20 % moins chères que celles du TRV, tandis que les tarifs sont très élevés en hiver. Une solution à privilégier pour qui recherche une énergie écologique et accepte d’adapter sa consommation.
Les avis sur Enercoop
Les avis clients
Les avis clients sur Enercoop témoignent d’une forte satisfaction, avec une note moyenne de 4.9/5 sur Avis Vérifiés, 4.8/5 sur Trustpilot et 4.7/5 sur Selectra. Les retours valorisent la qualité du service client, la réactivité et l’engagement écologique du fournisseur. Les clients apprécient le modèle coopératif et la transparence sur l’origine de l’électricité.
Toutefois, beaucoup soulignent le prix élevé des offres d’Enercoop, supérieur à celui de la concurrence. Malgré cela, la majorité considère que l’effort financier est justifié par une électricité 100% renouvelable et l’impact citoyen du fournisseur.
| Plateforme |  |
Total des avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.8/5 (217 avis) |
4.87/5 sur 3049 avis |
| Avis Vérifiés | 4.9/5 (2425 avis) | |
| Selectra | 4.7/5 (407 avis) |
Notre avis d'expert
Enercoop se distingue sur le marché par la qualité irréprochable de son électricité : il s'agit d'une énergie 100 % verte premium, labellisée VertVolt « Très engagé » par l'ADEME. Cela signifie qu'Enercoop achète son électricité et les garanties d’origine directement auprès de producteurs renouvelables français, via des contrats directs. Côté prix, Enercoop ne propose pas de réductions par rapport au tarif réglementé : ses tarifs sont généralement 25 à 30 % plus chers que le TRV.
Ce surcoût s’explique par son modèle coopératif et son engagement fort pour la transition énergétique. Les clients sont globalement très satisfaits, comme en témoignent les notes moyennes excellentes de 4,8 à 4,9/5 sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra, bien supérieures à la moyenne du secteur.
- Électricité 100 % verte premium et label VertVolt « Très engagé »
- Modèle coopératif unique et transparent
- Excellents avis clients et service client de qualité
- Tarifs nettement plus élevés que la moyenne (+25 à +30 %)
- Aucune réduction systématique sur le prix du kWh
- Pas la meilleure option pour les petits budgets
Concernant le taux de litiges, Enercoop affiche 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, soit un taux largement inférieur à la moyenne selon le rapport du Médiateur de l’énergie. Enercoop est donc considéré comme un fournisseur fiable et peu sujet aux réclamations.
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable, reconnu pour son modèle coopératif citoyen très engagé dans la transition énergétique. Si vous souhaitez obtenir des informations, gérer votre contrat ou poser une réclamation, vous pouvez facilement contacter le service client Enercoop par différents moyens adaptés à votre profil (particulier, professionnel, réclamations, etc.). Voici les principaux contacts et horaires pour joindre Enercoop.
- Par téléphone (Clients particuliers) :
09 70 68 07 65 (prix d'un appel local)
Du lundi au vendredi de 9h à 18h - Service déménagement particuliers :
01 75 44 41 56
Du lundi au vendredi de 9h à 18h - Par e-mail (Service client particuliers) :
[email protected] - Service client général :
[email protected] - Réclamations :
[email protected] - Professionnels :
[email protected]
[email protected]
Téléphone Pros/Déménagements : 01 81 80 23 88 (Lun–Ven : 9h–18h) - Formulaire de contact en ligne :
https://www.enercoop.fr/contact - Via l'espace client :
https://mon-espace.enercoop.fr
Chat en direct accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h (temps de réponse moyen : 29 s). - Courrier postal (client & souscription) :
ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 - Adresse du siège social :
16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS - Dépannage électricité (urgences ENEDIS) :
09 72 67 50 + numéro de votre département (24h/24, 7j/7) - Horaires du service client :
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Contacts spécifiques :
- Chèque énergie : ENERCOOP - TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19
- Réclamation (clients particuliers ou professionnels) : [email protected]
- Professionnels et collectivités : [email protected] ou [email protected] (service dédié, téléphone : 01 81 80 23 88, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Déménagement (professionnels) : 01 81 80 23 88
- Support en ligne : Chat en direct via l’espace client du lundi au vendredi, 9h–18h
Comment souscrire un contrat chez Enercoop ?
Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou bien remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet d’Enercoop.
Lors de la souscription à une offre d’électricité 100% renouvelable d’Enercoop, plusieurs documents et informations vous seront demandés :
- Votre dernière facture d'énergie (pour faciliter l'identification du compteur) ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez opter pour le paiement par prélèvement automatique ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité (ou numéro de Point de Comptage et d'Estimation - PCE - pour le gaz, si applicable) ;
- L’adresse exacte du logement concerné par la souscription ;
- La relève du compteur le cas échéant (relevé de l’index de consommation) ;
- Une pièce d’identité peut être demandée pour valider le contrat.
Enercoop n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont accessibles partout en France métropolitaine, quelle que soit votre commune de résidence.
Comment résilier mon contrat chez Enercoop ?
Pour résilier un contrat d’électricité chez Enercoop, la démarche est simple et gratuite, les contrats étant tous sans engagement. Il suffit d’informer le fournisseur de votre volonté de résiliation : il est recommandé de prévenir Enercoop par écrit (email ou courrier recommandé) en précisant votre référence client, la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur à l’instant de la rupture du contrat. Le délai de prise en compte de votre demande est généralement rapide. Vous pouvez également contacter le service client par téléphone pour accompagner votre démarche ou obtenir des conseils personnalisés, notamment dans le cas d'un déménagement. Le service client Enercoop est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pensez à conserver un justificatif de votre demande.
- Service client particuliers : 09 70 68 07 65 (appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Par e-mail : [email protected]
- Pour les réclamations : [email protected]
- Adresse postale résiliation : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 09
- Service déménagement particuliers : 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, fondé en 2005 et structuré sous la forme d’une coopérative citoyenne impliquant producteurs et consommateurs. Son modèle unique garantit une traçabilité intégrale de l’électricité verte achetée directement à plus de 570 producteurs français. En 2024, Enercoop regroupe plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires à travers l’Hexagone. L’offre la moins chère d’Enercoop est Basic Watt, mais cette offre ne propose pas actuellement de grille tarifaire publiée avec des réductions associées (et en pratique, toutes les offres Enercoop sont systématiquement plus chères que le tarif réglementé, d'environ +25% pour les pros, et environ +27% pour les particuliers sur la seule offre tarifée publique, Flexi Watt, avec un prix du kWh base non communiqué).
L’avis des clients est unanimement positif, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Avis Vérifiés (2 425 votes), 4,8/5 sur Trustpilot et 4,7/5 sur Selectra, saluant la qualité du service client très réactif et l’engagement éthique exemplaire de la coopérative. Enercoop est reconnue par le label ADEME VertVolt « Très Engagé » et recommandée pour le choix de consommateurs soucieux de leur impact écologique et social.
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