Enercoop : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
Enercoop est un fournisseur d'électricité 100 % renouvelable, pionnier de la coopérative citoyenne et membre des rares fournisseurs labellisés VertVolt « très engagé » par l’ADEME. Créée en 2005, la SCIC Enercoop se démarque par son modèle unique : l’électricité est achetée en contrat direct à plus de 570 producteurs d’énergie renouvelable en France et commercialisée sans aucun recours au nucléaire. Sa mission : fournir une énergie vraiment verte, éthique et solidaire. Enercoop n’est pas la moins chère — ses tarifs sont en moyenne supérieurs de 20 à 30 % au tarif réglementé — mais la qualité de son engagement séduit : la coopérative affiche une excellente note de 4,8/5 en moyenne sur les principales plateformes d’avis clients. Pour tout renseignement ou souscription, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65. Découvrez en détail ses offres, ses tarifs et les avis utilisateurs sur Enercoop.
| 💡 Nom officiel du fournisseur | Enercoop SCIC SA |
| ⭐ Avis clients |
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| 📢 Taux de saisines |
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| ☎️ Numéro du service client |
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| 📍 Adresse du siège social |
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| 🏆 Particularités et distinctions |
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Les offres d'électricité Enercoop en 2026
Détails et tarifs de l'offre Basic Watt
L'offre Basic Watt en bref :
- Tarifs évolutifs : Enercoop peut réviser ses prix en informant le client au moins un mois à l’avance ; ils ne sont pas indexés sur le tarif réglementé, et l’offre est généralement plus chère que ce dernier.
- Électricité 100% renouvelable issue de producteurs français, labellisée VertVolt “très engagé” pour un engagement environnemental maximal.
- Aucun pourcentage de réduction annoncé par rapport au tarif réglementé, l’offre se distingue avant tout par sa qualité environnementale plutôt que par un avantage économique.
L’offre Basic Watt d’Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt « très engagé ». Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.25314 €. Cette offre ne propose aucune réduction par rapport au tarif réglementé de l’électricité ni de prix repère gaz, l’accent étant mis sur l’engagement écologique sans avantage tarifaire particulier. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment.
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Abonnement | Prix du kWh price kwh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Basic Watt du fournisseur Enercoop à jour au 06/02/2026
Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt
L'offre Flexi Watt en bref :
- Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » et issue d'un approvisionnement direct auprès de producteurs français partenaires.
- Tarifs indexés, révisables par Enercoop avec préavis d’un mois ; prix globalement +29% plus élevés que le tarif réglementé (aucune remise annoncée).
- Offre sans engagement, résiliable à tout moment et idéale pour ceux qui privilégient l’impact écologique à l’économie sur la facture.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop affiche un prix du kWh en heures pleines à 0,2744 € et en heures creuses à 0,1901 € (option base non proposée). Ce tarif est environ 29 % plus cher que le tarif réglementé. En revanche, l’électricité fournie est 100 % verte et labellisée VertVolt « très engagé ». L’offre mise avant tout sur un engagement maximal pour la transition énergétique, avec une énergie issue exclusivement de sources renouvelables françaises.
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Abonnement | Prix du kWh price kwh hp | Prix du kWh price kwh hc |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt du fournisseur Enercoop à jour au 06/02/2026
Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End
L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End en bref :
- Électricité 100% verte issue de producteurs français, labellisée VertVolt "Très engagé".
- Tarifs indexés et révisables par Enercoop : prix généralement plus élevés que le tarif réglementé, sans réduction annoncée par rapport à ce dernier.
- Grandes plages d’heures creuses la nuit, tout le week-end et les jours fériés, idéales pour la recharge de véhicules électriques ou déplacements de consommation.
L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop propose un prix du kWh en base 6 kVA de 0.16357 € en heures creuses et 0.29286 € en heures pleines. Ce tarif ne bénéficie d’aucune réduction par rapport au tarif réglementé. En revanche, vous profitez d'une électricité 100 % verte premium labellisée VertVolt (niveau très engagé), issue de producteurs français renouvelables, et d'heures creuses la nuit, les week-ends et jours fériés.
Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt 2 saisons
L'offre Flexi Watt 2 saisons en bref :
- Tarification horosaisonnière : quatre prix différents selon saisons (hiver/été) et plages horaires (heures pleines/creuses), ce qui implique des tarifs très élevés en hiver, surtout en heures pleines, mais des heures creuses d’été jusqu'à 14% moins chères que le tarif réglementé.
- Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagée » : l’énergie provient en direct de producteurs français, sans recours à l’électricité nucléaire ni à l'ARENH pour l’alimentation des clients.
- Pas de réduction générale sur le tarif réglementé, hormis pour certaines plages (creuses/été : environ -14%, pleines/été : -6% vs TRV) ; une option « Pointe Mobile » ajoute des jours avec tarif très élevé pour inciter à déplacer sa consommation.
L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt très engagée. En option 6 kVA, le prix horaire varie selon la saison et la plage horaire : 0.3104 €/kWh en heures pleines hiver, 0.229 €/kWh en heures creuses hiver, 0.19367 €/kWh en heures pleines été et 0.13715 €/kWh en heures creuses été. Les HC en été sont environ 14 % moins chères que le TRV, mais attention aux tarifs élevés en hiver. Résiliation gratuite et sans engagement.
Les avis sur Enercoop
Les avis clients
Les clients d’Enercoop se montrent globalement très satisfaits, comme l’attestent les notes élevées de 4.9/5 sur Trustpilot, 4.8/5 sur Avis Vérifiés et 4.7/5 sur Selectra. Les avis soulignent la qualité du service client, la réactivité et l’engagement environnemental d’Enercoop, ainsi qu’un modèle coopératif apprécié.
Cependant, certains regrettent des prix plus élevés que la moyenne du marché et évoquent des difficultés de facturation ponctuelles. Malgré ces points négatifs, la majorité des clients est séduite par les valeurs éthiques et la transparence du fournisseur.
| Plateforme | |
Total des avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.9/5 (230 avis) |
4.79/5 sur 3094 avis |
| Avis Vérifiés | 4.8/5 (2426 avis) | |
| Selectra | 4.7/5 (438 avis) |
Notre avis d'expert
Enercoop se distingue avant tout par la qualité irréprochable de son électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » par l’ADEME. Ce label garantit que l’électricité est achetée en contrat direct auprès de producteurs français, sans recours à l’ARENH ni au nucléaire. En revanche, les tarifs d’Enercoop sont sensiblement plus élevés que le tarif réglementé : aucune réduction n’est proposée, les prix du kWh HT sont même jusqu’à +27 % supérieurs à ceux du tarif réglementé.
Malgré des prix élevés, Enercoop bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients, avec une note moyenne globale de 4,79/5 sur plus de 3 000 avis, ce qui reflète un service client exemplaire et la satisfaction des usagers quant à ses engagements environnementaux. Enercoop s’adresse donc en priorité aux particuliers prêts à investir plus pour soutenir concrètement la transition énergétique et bénéficier d’une électricité vraiment verte premium.
- Qualité de l’électricité : 100 % renouvelable et premium, label VertVolt « Très Engagé »
- Modèle coopératif citoyen, éthique et traçable
- Service client plébiscité : note client supérieure à 4,7/5
- Prix du kWh cadrement plus élevé que la moyenne (+27 % vs tarif réglementé)
- Aucune réduction ni offre promotionnelle sur le prix de l’électricité
- Ne convient pas aux consommateurs cherchant uniquement le prix bas
Selon le rapport du Médiateur de l’énergie, Enercoop affiche un taux de litiges extrêmement bas avec 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du secteur, ce qui confirme la fiabilité et la qualité du suivi client chez ce fournisseur.
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.
Comment contacter Enercoop ?
Pour contacter le service client Enercoop, plusieurs moyens de communication sont mis à votre disposition, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Enercoop privilégie un service client réactif, basé en France, afin de répondre rapidement à vos questions concernant vos factures, un changement d’adresse, une souscription ou toute demande d'information sur ses offres d'électricité 100% verte et coopérative.
- Téléphone service client (particuliers) : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h - Téléphone service client (déménagement particuliers) : 01 75 44 41 56
Mêmes horaires : lundi–vendredi, 9h-18h - Téléphone service client (déménagement professionnels) : 01 81 80 23 88
- E-mail général : [email protected]
- E-mail particuliers : [email protected]
- E-mail professionnels : [email protected]
- E-mail entreprises et collectivités : [email protected]
- Réclamations : [email protected]
- Formulaire de contact : https://www.enercoop.fr/contact
- Espace client (gestion contrat, factures, chat en direct) : https://mon-espace.enercoop.fr
Chat disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (délai de réponse moyen : 29 s) - Adresse postale (clients, souscriptions, chèques énergie) :
ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 - Adresse du siège social :
16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris
Pour toute question urgente relative à la fourniture d’électricité, il est préférable de privilégier le téléphone ou le chat en ligne pour un traitement rapide. Si votre demande concerne une réclamation ou un dossier administratif, l’utilisation du formulaire de contact ou de l’adresse e-mail dédiée permettra un meilleur suivi.
Contacts spécifiques Enercoop :
- Pour les professionnels, collectivités et entreprises, utilisez le contact dédié : [email protected] ou [email protected]
- Pour les demandes de réclamation, privilégiez : [email protected]
- Pour toute situation de déménagement, un service spécifique est proposé aux particuliers (01 75 44 41 56) et aux professionnels (01 81 80 23 88).
- Si vous souhaitez régler votre facture avec un chèque énergie, envoyez-le à :
ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
Quel que soit votre profil, Enercoop s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais, avec un temps de réponse moyen de 24 h ouvrées par e-mail.
Comment souscrire un contrat chez Enercoop ?
Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet d’Enercoop. La souscription est aussi possible en ligne depuis votre espace client, ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Lors de votre souscription, plusieurs informations et documents vous seront demandés, notamment :
- Votre dernière facture d'électricité (pour relever les informations de votre compteur et votre numéro de PDL) ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement automatique des factures ;
- L'adresse exacte du logement à raccorder ainsi que le nom de l'ancien occupant si disponible ;
- Un relevé de compteur (si l’électricité est déjà en service) ;
- Votre pièce d’identité peut être demandée en cas de contrôle anti-fraude.
Enercoop n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont disponibles sur l'ensemble du territoire français métropolitain, pour tous les clients raccordés au réseau Enedis.
Comment résilier mon contrat chez Enercoop ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez Enercoop, la démarche est simple, rapide et sans frais, car tous les contrats d'électricité proposés par ce fournisseur sont sans engagement. Il suffit de prévenir Enercoop de votre souhait de mettre fin à votre contrat, soit par téléphone, soit par e-mail, soit par courrier postal. Pensez à indiquer votre numéro de client et un relevé de compteur de sortie pour faciliter le traitement. Si vous changez de fournisseur d'électricité, la résiliation sera automatiquement prise en charge par votre nouvel opérateur. Pour un déménagement, pensez à les prévenir quelques jours avant votre départ. Le service client d'Enercoop est réputé pour sa disponibilité et sa réactivité, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Par téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h
- Service déménagement particulier : 01 75 44 41 56 – Professionnels : 01 81 80 23 88
- Par e-mail service client : [email protected]
- Par e-mail (général) : [email protected]
- Par e-mail réclamation : [email protected]
- Par courrier postal :
ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 09 - Par chat en ligne : depuis votre espace client sur https://mon-espace.enercoop.fr
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un fournisseur d’électricité créé en 2005 et pionnier de l'énergie vraiment verte en France. La coopérative regroupe aujourd’hui plus de 112 000 clients et plus de 64 200 sociétaires à travers le pays, réunissant producteurs, consommateurs et acteurs associatifs dans un modèle coopératif unique. Son offre la moins chère, baptisée Basic Watt, propose un prix du kWh (Base) à 0,25314 €, soit une offre sans réduction par rapport au tarif réglementé (voire un surcoût). Enercoop ne mise pas sur le prix mais sur l’électricité 100 % renouvelable premium, tracée directement auprès de producteurs français et labellisée VertVolt « Très engagé » par l’ADEME. Côté satisfaction, Enercoop affiche une excellente réputation : note moyenne de 4,8 à 4,9/5 sur les principales plateformes (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra) pour plus de 3 000 avis clients, avec un service client jugé très réactif et humain (taux de saisines extrêmement bas : 10 pour 100 000 contrats).
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