Enercoop : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100 % renouvelable, reconnu pour son engagement fort dans la transition énergétique et son modèle coopératif unique en France. Distingué par le label VertVolt « Très engagé » de l’ADEME et lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023, il se démarque par une électricité issue exclusivement de contrats directs avec plus de 570 producteurs français d'énergie solaire, hydraulique, éolienne et biomasse. Enercoop propose ainsi des offres d'électricité verte premium, accessibles à tous, mais à des prix supérieurs à la moyenne du marché, justifiés par sa démarche éthique, citoyenne et transparente. Noté 4,8/5 en moyenne sur les principales plateformes d’avis, Enercoop bénéficie également d’un taux de saisines bien inférieur à la moyenne nationale. Pour toute information ou pour souscrire, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65. Découvrez en détail ses offres, tarifs et avis clients.

Les offres d'électricité Enercoop en 2026

Détails et tarifs de l'offre Basic Watt

L’offre Basic Watt d’Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt « très engagé ». Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.25314 €. Cette offre ne propose aucune réduction par rapport au tarif réglementé de l’électricité ni de prix repère gaz, l’accent étant mis sur l’engagement écologique sans avantage tarifaire particulier. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment.

Prix en € TTC de l'offre Basic Watt du fournisseur Enercoop à jour au 06/02/2026

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt

L’offre Flexi Watt d’Enercoop affiche un prix du kWh en heures pleines à 0,2744 € et en heures creuses à 0,1901 € (option base non proposée). Ce tarif est environ 29 % plus cher que le tarif réglementé. En revanche, l’électricité fournie est 100 % verte et labellisée VertVolt « très engagé ». L’offre mise avant tout sur un engagement maximal pour la transition énergétique, avec une énergie issue exclusivement de sources renouvelables françaises.

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt du fournisseur Enercoop à jour au 06/02/2026

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End

L'offre Flexi Watt Nuit et Week-End d'Enercoop propose un prix du kWh en base 6 kVA de 0.16357 € en heures creuses et 0.29286 € en heures pleines. Ce tarif ne bénéficie d’aucune réduction par rapport au tarif réglementé. En revanche, vous profitez d'une électricité 100 % verte premium labellisée VertVolt (niveau très engagé), issue de producteurs français renouvelables, et d'heures creuses la nuit, les week-ends et jours fériés.

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt 2 saisons

L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt très engagée. En option 6 kVA, le prix horaire varie selon la saison et la plage horaire : 0.3104 €/kWh en heures pleines hiver, 0.229 €/kWh en heures creuses hiver, 0.19367 €/kWh en heures pleines été et 0.13715 €/kWh en heures creuses été. Les HC en été sont environ 14 % moins chères que le TRV, mais attention aux tarifs élevés en hiver. Résiliation gratuite et sans engagement.

Les avis sur Enercoop

Les avis clients

Les avis clients sur Enercoop sont globalement excellents, avec une note moyenne de 4.9/5 sur Trustpilot, 4.8/5 sur Avis Vérifiés et 4.7/5 sur Selectra. Les clients saluent un service client réactif, humain et engagé, ainsi que l’authenticité du modèle coopératif et l’offre 100% verte.

Cependant, certains regrettent des prix plus élevés que la moyenne du marché et des problèmes de facturation isolés. Malgré ces points négatifs, Enercoop affiche un taux de saisines exceptionnellement bas, preuve d’une satisfaction client durable.

Notre avis d'expert

Enercoop se positionne avant tout comme un fournisseur d’énergie 100 % renouvelable premium, engagé et coopératif, labellisé « Très engagé » par VertVolt. Côté tarifs, les prix d’Enercoop sont nettement plus élevés que le tarif réglementé : aucune réduction n'est accordée sur le prix du kWh HT, et l’écart atteint souvent +20 % à +30 % sur les offres principales. Ce surcoût finance l’approvisionnement direct auprès des producteurs français d’électricité verte.

La qualité de l'énergie est le principal atout d’Enercoop : il s’agit d’une électricité 100 % verte premium, traçable et sans nucléaire, achetée directement auprès de producteurs locaux grâce à des contrats directs. Aucun fournisseur ne garantit autant d’impact écologique en France. Côté satisfaction, Enercoop affiche une excellente note moyenne de 4,8/5 (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra), témoignant de la satisfaction client, notamment sur l’éthique et la qualité du service client.

D’après le dernier rapport du Médiateur national de l’énergie, Enercoop présente un taux de litiges de 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, soit un niveau bien inférieur à la moyenne du marché. Enercoop est ainsi reconnu comme l’un des fournisseurs les plus fiables concernant la gestion des réclamations clients.

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable et coopératif, reconnu pour la qualité de son service client et son engagement en faveur de la transition énergétique citoyenne. Si vous souhaitez contacter Enercoop pour une question sur votre contrat ou pour toute autre demande, plusieurs moyens s’offrent à vous : téléphone, email, espace client en ligne ou courrier postal.

• Par téléphone (particuliers) : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
  Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Service client par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : https://www.enercoop.fr/contact
• Chat en direct : via votre espace client Enercoop (lundi à vendredi, 9h–18h ; temps de réponse moyen : 29 s).
• Adresse postale (clients & souscriptions) :
  ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Service client général & contacts alternatifs :
  [email protected]
• Pour une réclamation : [email protected]
• Horaires d'ouverture (service client téléphonique et chat) : lundi à vendredi, 9h–18h.

Pour toute situation d’urgence ou de dépannage électricité (réseau Enedis, coupure…), contactez le service dédié : 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département, disponible 24h/24, 7j/7).

Comment souscrire un contrat chez Enercoop ?

Pour souscrire chez Enercoop, il vous suffit de vous rendre sur le site internet du fournisseur et de compléter le formulaire de souscription en ligne, ou de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Il est également possible d’obtenir de l’aide pour votre souscription en adressant un email à [email protected]. Enercoop propose ses offres partout en France, car ce n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution).

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription :

• Votre adresse complète, et éventuellement la relève de compteur (index de consommation) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) de votre logement ;
• Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Une copie de votre dernière facture d'électricité (facultatif mais recommandé si vous changez de fournisseur) ;
• Une adresse email et un numéro de téléphone pour vous joindre ;
• La date souhaitée de début de contrat.

Comment résilier mon contrat chez Enercoop ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop, la démarche est simple et sans frais, les offres étant sans engagement. Il vous suffit de prévenir Enercoop de la date souhaitée d’arrêt, que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou d’un simple changement de fournisseur. La résiliation peut se faire par téléphone, par e-mail ou par courrier postal : pensez à indiquer votre référence client et la relève de compteur à la date de résiliation. Pour un déménagement, signalez-le dès que possible afin d’éviter toute facturation supplémentaire. Enercoop se chargera de clôturer le contrat à la date demandée, sans pénalité.

• Par téléphone (service clients particuliers) : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Par e-mail (service clients particuliers) : [email protected]
• Par e-mail (service clients professionnels) : [email protected]
• Pour toute réclamation : [email protected]
• Par courrier (client & souscription et chèque énergie) :
  ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Pour un déménagement (particuliers) : 01 75 44 41 56
  Pour un déménagement (professionnels) : 01 81 80 23 88
  Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Qui est Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable créé en 2005, reconnu pour son statut coopératif et son engagement exceptionnel en faveur de la transition énergétique citoyenne. Présente sur tout le territoire français, la coopérative regroupe aujourd’hui plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires. L’offre la moins chère d’Enercoop est Basic Watt. Elle affiche un prix du kWh en option Base à 0,25267 €, ce qui représente une absence de réduction (0%) par rapport au tarif réglementé – Enercoop étant un fournisseur engagé dont les tarifs sont volontairement plus élevés que la moyenne afin de garantir une électricité 100% issue de contrats directs avec des producteurs renouvelables. Côté satisfaction, la qualité de service est plébiscitée : la note moyenne atteint 4,8/5 (Avis Vérifiés) et 4,9/5 sur Trustpilot, issues de plus de 3000 avis certifiés. Les clients saluent en particulier l’écoute, la réactivité et l’humain du service client, ainsi que la clarté des valeurs et l’éthique du modèle Enercoop.