Enercoop : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Enercoop, un pionnier de l'énergie verte en France, s'illustre par son engagement ferme vers une transition énergétique durable. Créé en 2005, ce fournisseur d'électricité se différencie par ses offres exclusivement renouvelables, alliant éthique et performance grâce à une structure coopérative regroupant producteurs et consommateurs. Avec un modèle d'électricité locale et citoyenne, Enercoop propose des tarifs attractifs, comme l'offre "Electricité 100% Renouvelable" à 6% de moins que le tarif réglementé pour les particuliers. Jouissant d'un taux de satisfaction client impressionnant avec une note moyenne de 4.73/5 sur plusieurs plateformes d'avis, Enercoop saura vous convaincre par sa transparence et son impact positif. Pour souscrire, contactez le 09 70 68 07 65. Découvrez en détail ses offres, tarifs et engagements.

Les offres d'électricité Enercoop en 2024

Détails et tarifs de l'offre Electricité 100% Renouvelable

L'offre Electricité 100% Renouvelable d'Enercoop propose une électricité labellisée VertVolt, assurant une provenance 100% verte et locale. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2223 €, environ 11 % moins cher que le tarif réglementé EDF. Bien que l'abonnement soit plus élevé, l'économie sur le kWh compense, rendant l'offre globalement avantageuse pour un consommateur moyen. Enercoop se distingue par son modèle coopératif et son fort engagement environnemental.

Détails et tarifs de l'offre Spéciale Linky

L'offre Spéciale Linky d'Enercoop présente l'avantage d'offrir une électricité 100 % renouvelable, labellisée ADÉME. Pour un foyer en base 6 kVA, le tarif du kWh peut atteindre 0.2706 € en heures pleines haute saison et descendre à 0.1395 € en heures creuses basse saison. Bien que ce tarif soit en moyenne environ 8 % plus cher que le tarif réglementé un tiers de l'année, il propose une réduction de 33 % le reste du temps. Cette offre est idéale pour ceux qui peuvent ajuster leur consommation.

Les avis sur Enercoop

Les avis clients

Les avis clients d'Enercoop sont globalement très positifs. Sur Trustpilot, Enercoop obtient une note de 4.6/5 avec des retours louant l'engagement écologique et la qualité du service client. Sur Avis Vérifiés, la note impressionnante de 4.9/5 confirme la satisfaction des utilisateurs, soulignant la transparence des offres et la rapidité du service. Sur Selectra, la note de 4.27/5 met en avant une satisfaction pour les tarifs compétitifs et l’efficacité des services proposés.

Malgré ces évaluations majoritairement positives, quelques utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant les coûts légèrement supérieurs à ceux de certains concurrents. Avec un taux de litiges remarquablement bas, Enercoop illustre une cohérence entre engagement durable et satisfaction client.

Notes actualisées en novembre 2024.

Notre avis d'expert

Enercoop se distingue par son engagement fort envers les énergies renouvelables, proposant uniquement des offres d'électricité 100 % verte premium. En effet, sa stratégie repose sur des contrats directs avec des producteurs renouvelables en France. Cependant, ses tarifs, bien qu'affichant une réduction pouvant aller jusqu'à 6 % par rapport au tarif réglementé, ne font pas d'Enercoop l'offre la plus compétitive financièrement. Les avis clients accordent à Enercoop une note moyenne de 4,73 sur 5, démontrant ainsi une satisfaction générale élevée.

En 2023, Enercoop a enregistré 22 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, selon le rapport du Médiateur de l'énergie. Ce taux est bien en dessous de la moyenne, reflétant une fiabilité notable du fournisseur dans la gestion des litiges.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment contacter Enercoop ?

Etabli en 2005, Enercoop est un fournisseur d'électricité engagé pour la transition énergétique. Connu pour son modèle coopératif unique, il réunit producteurs et consommateurs pour garantir une traçabilité commerciale de l'électricité. Enercoop se distingue par son utilisation d'énergie 100% verte et son engagement citoyen. Voici comment contacter le service client d'Enercoop pour toute question ou assistance.

• Numéro de téléphone : Souscription : 09 70 68 07 65 | Service client : 01 75 44 41 56 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h).
• Contact en ligne : Formulaire de contact via le site Enercoop Contact. Pour le service communication uniquement : [email protected].
• Adresse postale : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS.

Comment souscrire un contrat chez Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 68 07 65, ou remplir le formulaire de contact disponible sur leur site internet à l'adresse https://www.enercoop.fr/contact.

Lors de la souscription, plusieurs documents vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'énergie pour connaître votre consommation actuelle et le relevé de compteur ;
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour l'identification de votre compteur électrique ;
• Une pièce d'identité pour compléter votre dossier personnel.

Enercoop, présent sur tout le territoire national français, n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD), ce qui signifie que ses offres sont disponibles dans toute la France, pour les clients particuliers ainsi que professionnels.

Comment résilier mon contrat chez Enercoop ?

La résiliation d'un contrat d'énergie avec Enercoop est simple et sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez l'effectuer à tout moment sans frais. Pour résilier, il vous suffit de contacter Enercoop via l'un des canaux de communication disponibles. Vous devrez fournir certaines informations telles que votre numéro de contrat, votre dernière relève de compteur et l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre facture de clôture. Une fois ces informations fournies, Enercoop procédera à la résiliation dans un délai raisonnable après votre demande. Vous pouvez choisir de les joindre par téléphone pour un service rapide, ou utiliser le formulaire de contact en ligne pour une assistance par e-mail. Notez que toutes les offres, qu'il s'agisse de l'électricité ou du gaz, sont facilement résiliables puisqu'elles sont conçues pour être non engageantes et respectueuses des besoins des consommateurs en matière de flexibilité.

• Numéro de téléphone principal pour la souscription : 09 70 68 07 65
• Numéro de téléphone du service client : 01 75 44 41 56 (Disponible lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.)
• Formulaire de contact sur le site internet : contact Enercoop
• Adresse du siège : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS
• Adresse e-mail pour le service communication (non pour la résiliation) : [email protected]

Qui est Enercoop ?

Enercoop, créé en 2005, est un fournisseur d'énergie engagé pour la transition énergétique. Son offre la moins chère est Electricité 100% Renouvelable, avec une réduction de 6% par rapport au tarif réglementé. Les avis clients sont très positifs, avec une note moyenne de 4.73/5 sur diverses plateformes. En 2024, Enercoop compte près de 100 000 clients, soulignant son engagement citoyen pour une énergie renouvelable et éthique.