Happ-e ou TotalEnergies : comparatif 2024 [prix, service et avis]

La comparaison entre l'offre d'électricité la moins chère des fournisseurs Happ-e et TotalEnergies révèle des différences notables. Happ-e propose l'offre "Électricité Fixe" à un prix annuel moyen de 1341 €, affichant une réduction de 19 % par rapport au tarif réglementé. En comparaison, TotalEnergies propose l'offre "Verte Fixe Electricité" à 1314 €, représentant une réduction de 20 %. Concernant les avis clients, Happ-e bénéficie d'une note moyenne globale légèrement supérieure, avec 4,05 sur 5, tandis que TotalEnergies décroche une note de 3,99 sur 5. Cependant, le Selectra Score, qui est un indicateur précieux, place les deux meilleures offres d'électricité de chaque fournisseur sur un pied d'égalité avec la note "B". Mais, compte tenu de la réduction légèrement plus importante sur le tarif réglementé et malgré une note client un peu inférieure, il serait judicieux de privilégier l'offre de TotalEnergies pour ceux qui cherchent à maximiser leurs économies sur leur facture d'électricité tout en profitant d'un service fiable.

Qui choisir entre Happ-e et TotalEnergies

Comparaison des offres d'électricité

Notre analyse

Les offres d'électricité de Happ-e et TotalEnergies se distinguent face au tarif réglementé. Happ-e propose une réduction de 19% avec l'offre "Électricité Fixe" par rapport au tarif réglementé, séduisant pour un public jeune à la recherche de simplicité. TotalEnergies, lauréat de plusieurs prix, offre une réduction de 20% avec "Verte Fixe Electricité", et se positionne comme un acteur majeur avec des services optimisés malgré une réputation contrastée.

Comparaison des offres de gaz

Notre analyse

Comparons les offres de gaz de Happ-e et TotalEnergies par rapport au prix repère gaz. L'offre gaz de Happ-e propose un coût annuel moyen de 1463 €, soit 3% de moins que le prix repère (1502 €). Quant à TotalEnergies, son offre gaz "Spéciale Gaz" affiche un coût de 1426 € par an, soit une réduction de 5%.

Cependant, l'offre "Verte Fixe gaz" de TotalEnergies est légèrement au-dessus du prix repère avec un coût de 1547 €, représentant une augmentation de 3%. Happ-e propose des prix indexés tandis que TotalEnergies offre des options à prix fixes avec des garanties d'origine partielle pour l'énergie verte.

En conclusion, Happ-e est une meilleure option pour les consommateurs cherchant à économiser par rapport au prix repère, tandis que TotalEnergies offre plus de choix pour ceux qui recherchent de l'énergie verte.

Les modalités des contrats

Nous allons comparer les modalités des contrats Électricité fixe + Option Vertelec et Verte Fixe Electricité, les offres d'électricité les mieux notées de Happ-e et TotalEnergies :

Critères	Happ-e Électricité fixe + Option Vertelec	TotalEnergies Verte Fixe Electricité
Modes de paiement acceptés	Prélèvement automatique, chèque, espèces, carte bancaire	Choix du client lors de la souscription ; prélèvement automatique pour mensualisation
Facture papier ou électronique	Facture électronique uniquement	Choix du client lors de la souscription
Délais de paiement	14 jours à compter de la date d’émission de la facture	Prélèvement selon l'échéancier des mensualités
Durée du contrat	1 an, renouvelable par tacite reconduction	Démarre à la date de signature ; activation sous 10 jours en cas de changement de fournisseur
Conditions de résiliation	Sans frais de résiliation, par courrier, téléphone ou internet ; résiliable à la date souhaitée par le client, au plus tard 30 jours après notification	Sans pénalité de sortie ; résiliation à la date d’effet du nouveau contrat en cas de changement de fournisseur, sinon sous 30 jours

Avantages et inconvénients

A nouveau, nous allons comparer les caractéristiques des offres Électricité fixe + Option Vertelec et Verte Fixe Electricité, les offres d'électricité les mieux notées de Happ-e et TotalEnergies :

Offre	Fournisseur	Note Moyenne Pondérée	Évolution des Prix	Engagement Environnemental	Avantages	Inconvénients
Électricité fixe + Option Vertelec	Happ-e	4.10	Prix fixes 1 an	Electricité verte labelisée Ademe (engagé)	24% de réduction sur le prix du kWh HT Option VertElec labellisée VertVolt par l'Ademe Tout le savoir-faire d’une multinationale comme Engie	Un prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé d'EDF Offre non disponible pour les logements neufs (première mise en service) Pas de baisse des tarifs en février 2025
Verte Fixe Electricité	TotalEnergies	4.00	Prix fixes 1 an	Electricité verte Standard : Garanties d'Origine	En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) Électricité verte 100% française Service client accessible par téléphone	TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles La liste des producteurs partenaires ne semble pas inclure les filières éoliennes

This HTML table presents the comparison between Happ-e's Électricité fixe + Option Vertelec and TotalEnergies' Verte Fixe Electricité offers. Each offer includes a list of advantages and disadvantages, with key points emphasized using tags.

⭐ Happ-e ou TotalEnergies : avis positifs ou négatifs ?

Lorsqu'on compare les taux de litiges entre les fournisseurs d'énergie Happ-e et TotalEnergies, des différences significatives apparaissent. TotalEnergies, avec ses 5,5 millions de clients, affiche un taux de litiges de 52 pour 100 000 contrats résidentiels et un taux de saisines de 24 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui témoigne d'une gestion relativement efficace des différends clients. En revanche, Happ-e, faisant partie d'Engie et comptant moins de 50,000 clients, n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie, ce qui rend toute comparaison directe difficile. Cependant, la note moyenne pondérée assez modeste d'Happ-e, malgré un taux de litiges non calculé, pourrait suggérer une moindre présence ou un engagement insuffisant sur les plateformes de collecte d'avis de consommateurs. Cela pourrait indiquer qu'Happ-e privilégie d'autres stratégies pour gérer sa relation avec la clientèle.

Avis Happ-e

TÉMOIGNAGES DE CLIENTS Happ-e - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 4.3 / 5

Si parfait

5/5 - , le 23/01/2018

We have a house in France and have not been with happ-e long enough to give an opinion, just to say the online service seems good

5/5 - LINDA, le 24/01/2018

TYrès mauvaise expérience, mauvaise foi! Rv avec Enedis programmé et enedis ne savait même la date et je prend une journée de congé pour rien! Facturé pour consommation qui n'est pas mienne - je n'étais pas dans le logement. Service clientèle - plateforme telephonique en afrique donc les ggens ne comprennent pas toujours les demandes. On vous appelle Madame au début d'un mail et à la fin Monsieur et c'est très récurrent! Tarif pareil que bleu ciel de EDF!

5/5 - , le 23/02/2018

Avis TotalEnergies

TÉMOIGNAGES DE CLIENTS TotalEnergies - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 3.4 / 5

C'est mon fournisseur d'énergie depuis 15 ans Je n'ai jamais rencontré de problème De plus vous pouvez suivre vos consommations tout les mois sur l'appli Facilement joignable et de bon conseil sur notre consommation Franchement je recommande

5/5 - Patricia wills, le 14/05/2024

Bonjour, Pour l'électricité et le gaz, je suis chez TotalEnergies et j'en suis très satisfait(e). Cela me permet des économies de 140 euros par an. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 110286103 et tu te verras offrir 40€ grâce à moi, sur ta première facture. Pour souscrire : https://www.totalenergies.fr/ A très bientôt, ARNAUD

5/5 - Anonyme, le 29/08/2024

Chez total énergies depuis 1 an en raison de leurs tarifs compétitifs je suis également satisfait de la réactivité du service client et de la simplicité de l’application Total Avec le code parrain suivant vous aurez 40€ de remise sur la première facture : 112854188

5/5 - Camille, le 10/09/2024

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

Comparant l'engagement environnemental des fournisseurs d'énergie, Happ-e et TotalEnergies se distinguent par leurs offres respectives. Happ-e, avec sa marque commerciale lancée par Engie, propose l’Option Vertelec qui est labellisée par l'ADEME Vert'Volt, signifiant un engagement notable dans le domaine de l'électricité verte. Cette offre se distingue par sa volonté de fournir une alternative plus écologique avec des caractéristiques de prix fixes pour un an. À l'inverse, TotalEnergies, bien que ne proposant pas d'offre spécifiquement labellisée Vert'Volt, offre la Verte Fixe Electricité et la Charge'Heures, bénéficiant de garanties d'origine pour l'énergie verte standard. TotalEnergies, en tant que premier fournisseur alternatif avec une vaste base de clients, met en avant ses capacités à offrir un service client performant et des opérations solides, tout en restant un acteur controversé sur le plan environnemental en raison de ses origines dans l'industrie pétrolière. En somme, bien que chacune de ces entreprises s'engage différemment dans la transition énergétique, Happ-e affiche un engagement plus formel avec une offre bénéficiant du label Vert'Volt d'ADEME, positionnant ainsi son offre comme l'une des plus vertueuses sur le marché.

L'avis de l'expert Agence-Energie.com

Si vous hésitez entre Happ-e et TotalEnergies, nous vous recommandons :

• Pour l'électricité : les offres Électricité fixe + Option Vertelec de Happ-e et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies
• Pour le gaz : l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies

Signaler une erreur