ekWateur
Fournisseur d'énergie de la marque Joul, ekWateur est l'un des pionniers de l'énergie d'origine 100% renouvelable. Il favorise le local et l'énergie verte en choisissant de travailler en circuit-court.
ekWateur ou Enercoop, qui choisir ? [COMPARATIF 2021 - Energies vertes]
ekWateur et Enercoop sont deux fournisseurs verts, commercialisant exclusivement des offres d'énergies renouvelables. Alors qui choisir entre ekWateur ou Enercoop en 2021 ? S'ils montrent tous les deux un engagement fort dans la transition énergétique, leurs tarifs, services et conditions sont différents.
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Critères |  |
|---|---|---|
| ✅ Pas de réduction claire sur le TRV, mais choix entre prix fixe et prix indexé |
Electricité | ❌ Un prix du kWh en moyenne 17% plus cher que le tarif réglementé (Tarif Bleu EDF) |
| ✅ Une offre 5% ou 100% biogaz, avec choix entre prix fixe ou prix indexé |
Gaz | ❌ Pas d'offre de gaz naturel |
| ✅ Une énergie 100% renouvelable achetée directement auprès de producteurs locaux et indépendants |
Energies vertes | ✅ Une électricité 100% verte et premium, provenant de plus de 300 sites de production ENR |
| ✅ Une offre d'autoconsommation pour encourager les particuliers à devenir producteurs |
L'innovation en plus | ✅ Un modèle coopératif où tous les acteurs (clients, producteurs, etc.) participent aux décisions |
| 3.5 / 5 (sur Trustpilot) 3.08 / 5 (sur Selectra) |
Avis clients | 3.2 / 5 (sur Trustpilot) 2.8 / 5 (sur Selectra) |
| Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 | Récompenses | 1er fournisseur vraiment vert selon Greenpeace (ex-eaquo avec Planète Oui) |
| 09 87 67 16 74 Rappel gratuit |
☎ | 09 70 68 07 65 Numéros Enercoop |
ekWateur ou Enercoop - pour les offres d'électricité ?
ekWateur et Enercoop sont deux fournisseurs dont le plus grand atout est l'engagement dans les énergies vertes. En effet, ils sont respectivement 6e et 1er du classement des fournisseurs vraiment verts par Greenpeace en 2020, grâce à leurs offres 100% vertes et premium, mais également leurs différentes activités en faveur de la transition énergétique et de la société.
En termes de tarifs toutefois, ekWateur et Enercoop ne proposent pas de réduction de prix par rapport au tarif réglementé EDF, contrairement à la plupart des fournisseurs alternatifs concurrents. Mais cela s'explique par l'investissement supplémentaire qu'implique une offre verte. De plus, il faut rappeler qu'un prix du kWh réduit n'encourage pas forcément les particuliers à consommer moins.
⚖ Offre électricité ekWateur ou Enercoop ?
Electricité 100% verte à prix fixe |
Critères | Enercoop électricité verte |
|---|---|---|
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Infos |
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| ✅ Une électricité 100% renouvelable provenant de producteurs locaux et indépendants |
Energies vertes | ✅ Une électricité 100% renouvelable provenant directement de producteurs locaux |
| 0.1565€ 0.1620€ 0.1620€ |
Prix du kWh Base 6 kVA 9 kVA 12 kVA |
-€ -€ -€ |
| 0.1867€ 0.1867€ 0.1867€ |
Prix du kWh HP 6 kVA 9 kVA 12 kVA |
-€ -€ -€ |
| 0.1430€ 0.1430€ 0.1430€ |
Prix du kWh HC 6 kVA 9 kVA 12 kVA |
-€ -€ -€ |
| 160.10€ 187.64€ 214.42€ |
Prix abonnement Base 6 kVA 9 kVA 12 kVA |
-€ -€ -€ |
| 170.87€ 202.97€ 234.44€ |
Prix abonnement HPHC 6 kVA 9 kVA 12 kVA |
-€ -€ -€ |
| 09 87 67 16 74 Rappel gratuit |
☎ | 09 70 68 07 65 |
Tarifs exprimés en € TTC, à jour au 1er mars 2021.
💡 Pourquoi choisir ekWateur ou Enercoop ?
En termes de tarifs, ekWateur et Enercoop ne sont pas les plus avantageux. Toutefois, pour ceux qui ont un réel intérêt pour la transition énergétique et la préservation de l'environnement, ce sont d'excellentes alternatives. Il faut savoir que dans le cadre d'une offre verte premium comme celle de ekWateur ou Enercoop, la consommation électrique du client sert à rémunérer directement les producteurs et permet donc aux consommateurs de soutenir concrètement le développement de ces sites de production français.
ekWateur propose un prix du kWh avoisinant celui du tarif réglementé, mais avec une option prix fixe, qui est intéressante pour se protéger des hausses des prix de l'électricité sur le marché. Ainsi, l'offre d'ekWateur est un bon choix pour ceux qui souhaitent bénéficier d'une offre verte, tout en profitant d'une stabilité de budget.
Enercoop, de son côté, fait partie des fournisseurs les plus chers du marché. Mais il ne faut pas oublier qu'en plus de s'approvisionner à 100% auprès de producteurs locaux pour les soutenir, le fournisseur est aussi une coopérative. Avec ce modèle, il réinvestit près de la moitié de ses bénéfices dans des projets citoyens. Les factures des clients servent donc directement à rémunérer les producteurs, mais également à soutenir différentes actions sociales.
ekWateur ou Enercoop - Pour les offres de gaz naturel ?
À ce jour, Enercoop ne propose pas encore d'offre de gaz naturel. ekWateur, en revanche, propose une offre de gaz composée de 5% ou 100% de biométhane, au choix - l'objectif étant de permettre aux particuliers de contribuer au développement du biogaz, à leur propre échelle.
Avec l'offre 100% biogaz, l'intégralité de la consommation du client est achetée directement à des producteurs de gaz renouvelable français, afin d'être injectée sur le réseau.
| Critères | 5% biogaz option prix fixe |
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|---|---|---|
| Prix du kWh | Pas de réduction claire, mais pas de surcoût pour le client | Plus cher que le tarif réglementé Engie |
| Energies vertes | 5% de biogaz injecté sur le réseau français | 100% de biogaz injecté sur le réseau français |
| Prix du kWh Classe B1 (30 000 > 6 000 kWh) Zone 1 |
0,0454€ | 0,0630€ |
| Prix de l'abonnement Classe B1 (30 000 > 6 000 kWh) Zone 1 |
350,54€ | 352,92€ |
| Souscription / infos : 09 87 67 16 74 Rappel gratuit |
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Tarifs en € TTC pour la ville de Paris (zone 1), pour une consommation annuelle de gaz naturel de 16 000 kWh, le 29/01/2021 .
Détails des contrats ekWateur ou Enercoop
Autre critère à considérer : les modalités de contrat. En effet, avant de souscrire chez ekWateur ou Enercoop, il faut se renseigner sur leurs différentes conditions : les éventuels frais de souscription, les délais de rétractation, etc. Tous ces détails dans le tableau comparatif ci-après.
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Critères | |
|---|---|---|
| Electricité renouvelable premium provenant de producteurs locaux et indépendants | ⚡ Origine de l'électricité | Electricité renouvelable premium, provenant de 300 sites ENR, dont la moitié sont détenues par des citoyens |
| Gaz renouvelable premium provenant de producteurs locaux et indépendants | 🔥 Origine du gaz | Pas d'offre de gaz naturel |
| Choix entre prix fixe et prix indexé | 💰 Conditions des prix | Prix de l'électricité indexé sur le TRV |
| Possibilité de devenir producteur grâce à l'offre d'autoconsommation | 👍 Particularité | Possibilité de devenir sociétaire grâce au modèle coopératif |
| Gratuit | 💶 Frais de souscription | 36€ TTC (sauf pour les futurs sociétaires les bénéficiaires du chèque énergie) |
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💳 Modes de paiement |
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| Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais | ✏ Conditions de résiliation | Offre sans engagement : résiliable à tout moment sans frais |
| 14 jours suivant la signature du contrat | 🔐 Délai de rétractation | 14 jours suivant la signature du contrat |
ekWateur ou Enercoop : avantages et inconvénients
Il est clair que les plus grands atouts de ekWateur et Enercoop sont leurs offres vertes premium, qui encouragent les particuliers à devenir acteurs de la transition énergétique. Leurs points faibles, en revanche, sont leurs tarifs plus élevés que la plupart des fournisseurs alternatifs concurrents. Pour vous aider à peser le pour et le contre, voici notre comparatif de tous leurs avantages et inconvénients :
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Critères | |
|---|---|---|
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➕ Les plus |
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➖ Les moins |
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ekWateur ou Enercoop : avis positifs ou négatifs ?
Les avis des consommateurs sont une bonne référence pour évaluer les fournisseurs, car ils sont laissés par des clients ayant réellement testé les services du fournisseur. Enercoop compte encore très peu d'avis. Mais on remarque que la majorité de ses abonnés sont satisfaits de ses engagements dans les énergies vertes.
Quant à ekWateur, avec une note de 3.5 / 5 sur Trustpilot (sur la base de 265 témoignages), avec généralement des avis positifs sur la qualité du service à la clientèle.
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS EKWATEUR - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 3.5 / 5
Un état d'esprit décalé, une réactivité au top, des interlocuteurs sympas et un programme de fidélité super motivant. Depuis la découverte de cette entreprise, j'ai passé tous les abonnements de la famille chez Ekwateur et ne cesse de le conseiller à mes amis. - le 26/01/2021 par Jerome D.
Super fournisseur d’énergie 100% renouvelable, souscription simple et service client efficace et sympathique. - le 16/01/2021 par Cecile D.
Dossier resté en suspens que j'ai été obligée de relancer pour la mise en place. On m'a informée qu'ENEDIS devait passer pour finaliser la mise en place du contrat, mais on ne m'a jamais dit que c'était pour installer le LINKY et donc nous l'imposer. - le 02/12/2020 par Anne L.
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS ENERCOOP - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 3.2 / 5
La simplicité et l'efficacité ; c'est ce qui résume le mieux cette entreprise. Evidemment je les ai choisis pour leur implication dans la fourniture exclusive d'énergie verte. - le 13/05/2019 par Pierrick M.
Très satisfait du service. Les pionniers de l'énergie VRAIMENT verte et en plus société coopérative. Un modèle à promouvoir. Bravo - le 06/08/2020 par Benjamin C.
Un remboursement toujours pas effectué trop perçu de plus de 700 € des dizaines de mails et d'appels téléphoniques restés sans réponse et cela depuis bientôt 1 mois. - le 25/07/2019 par Frezet.
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Critères | |
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👍 Avis positifs |
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👎 Avis négatifs |
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| Prix : ⭐️⭐️ Choix d'offres : ⭐️⭐️ Energie verte : ⭐️⭐️⭐️⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️ |
🔎 En résumé | Prix : ⭐️ Choix d'offres : ⭐️ Energie verte : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️⭐️ |
Qui a le meilleur service client ?
Outre les tarifs, les consommateurs accordent de plus en plus d'importance à la qualité du service client, car ils ont un besoin grandissant de faire confiance à leurs fournisseurs et de pouvoir compter rapidement sur l'assistance d'un conseiller en cas de souci.
Le service client ekWateur propose un concept intéressant et innovant, car il est collaboratif, c'est-à-dire qu'il est géré par les clients du fournisseur. En d'autres mots, les futurs clients sont assistés par les clients actuels, qui profitent en plus d'une rémunération supplémentaire.
Quant au service client Enercoop, il a l'avantage d'être joignable par différents moyens. Aussi, divers outils en ligne sont mis à disposition des clients, pour leur permettre de gérer leur contrat en toute autonomie et de suivre leur consommation.
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Critères | |
|---|---|---|
| Lundi au vendredi de 9h30 à 19h, et samedi de 10h à 18h | 🕑 Horaires d'ouverture | Lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
| ❌ | 👂Service client pour personnes sourdes ou malentendantes | ❌ |
| Souscription en ligne ou par téléphone au 09 87 67 16 74 | 📝 Souscription | Souscription en ligne ou par téléphone au 09 70 68 07 65 |
| ✅ | 📞 Joignable par téléphone ? | ✅ |
| Une offre de parrainage pour gagner 150 jouls | 💰 Récompenses clients | Une offre de parrainage pour gagner un bonus de 20€ |
| E-mail Réseaux sociaux Espace client ekWateur |
💻 Contacts en ligne | E-mail Réseaux sociaux Espace client Enercoop |
| Espace client ekWateur Application mobile ekWateur Blog ekWateur |
📊 Outils pour maîtriser sa conso | Espace client Enercoop Formation avec Dr.Watt Lettre Info Enercoop |
| Service client collaboratif | ☑ Le petit plus | Les clients peuvent participer aux décisions du groupe |
Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?
ekWateur et Enercoop, comme mentionné plus haut, proposent des offres d'électricité verte premium. On qualifie une offre verte de premium lorsque le fournisseur s'approvisionne directement en électricité verte et en Garanties d'Origine auprès des mêmes producteurs locaux, pour soutenir leur production et favoriser le développement des énergies vertes sur le territoire. Seule la provenance de l'électricité est différente entre ekWateur et Enercoop :
- ekWateur s'approvisionne en électricité renouvelable produite principalement par des barrages hydrauliques, des éoliennes et des panneaux photovoltaïques, appartenant à des producteurs 100% locaux et indépendants. Sachant que ekWateur propose une offre d'autoconsommation, certains de ces petits producteurs sont des particuliers qui ont réalisé leur propre installation chez eux. Déjà plus de 1 000 clients ont concrétisé leur projet d'autoconsommation avec ekWateur aujourd'hui. Un particulier peut aussi choisir le site de production qu'il souhaite soutenir lors de sa souscription chez ekWateur ;
- Enercoop à 100% en électricité renouvelable (hydraulique, éolienne, solaire et biomasse), auprès de 300 producteurs d'énergies vertes en contrat direct. Ce n'est pas tout, la moitié de ces sites de productions appartiennent à des citoyens ou des collectivités, ce qui est important pour soutenir l'économie locale.
Qui est le meilleur fournisseur selon les experts Agence-Energie ?
| Critère | On recommande... | 💡 Explications | |
|---|---|---|---|
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| Le moins cher... | ✅ | ❌ | Pour bénéficier d'une offre vraiment verte sans ekWateur est un bon choix. En effet, même si aucune réduction claire n'est appliquée par le fournisseur sur ses offres, la différence de prix par rapport au tarif réglementé est minime. Sans oublier qu'ekWateur propose une option prix fixe, qui peut permettre aux consommateurs de mieux anticiper et ainsi maîtriser leur budget énergie. |
| L'électricité la plus verte | ✅ | ✅ | Enercoop est le meilleur fournisseur vert en France selon Greenpeace. ekWateur n'est pas loin derrière, étant 6e du classement. Tous les deux sont recommandés pour ceux qui souhaitent se tourner vers un fournisseur vraiment vert, avec des offres vertes premium et de réels engagements en faveur de la transition énergétique. |
| Le gaz le plus vert | ✅ | ❌ | ekWateur propose une offre de biogaz intéressante. À savoir que les offres de biogaz sont encore rares sur le marché. L'option 100% verte garantit que la totalité de la consommation du client est injectée sous forme de gaz vert sur le réseau, ce qui permet d'augmenter la part de gaz renouvelable dans le mix énergétique français. Pour ceux qui ne souhaitent pas payer de surcoût, l'option 5% verte leur permet de toujours contribuer au développement de la filière biogaz à plus petite échelle. |
Tous nos comparatifs en un clin d'oeil :
Pour en savoir plus...
▶️ Les deux fournisseurs acceptent-ils le chèque énergie ?
Il est tout à fait possible de payer une facture ekWateur ou une facture Enercoop avec le chèque énergie pour ceux qui en sont bénéficiaires. Pour cela, il suffit d'envoyer le chèque à l'une des adresses suivantes :
- L'adresse du chèque énergie ekWateur : ekWateur - BP 40056 31000 - 69 572 La Poste PPDC Dardilly Techlid ;
- L'adresse du chèque énergie Enercoop : Enercoop - Service client, 16-18 quai de la Loire, 75019 Paris.
▶️ La qualité de l'énergie que je reçois à la maison est-elle identique à celle d'EDF ?
Effectivement, tous les consommateurs reçoivent la même qualité d'énergie, qu'ils soient chez EDF ou chez un fournisseur alternatif. L'électricité en France se mélange dans les mêmes câbles et le même réseau avant d'arriver chez le consommateur final.
Le changement de fournisseur n'aura donc aucun impact sur l'électricité reçue par les particuliers. Seuls les tarifs et services varient d'un fournisseur à l'autre.
▶️ Y-a-t-il plus de coupures de courant avec ekWateur ou Enercoop ?
Les coupures de courant sont indépendantes des fournisseurs d'énergie (sauf si elles sont dues à des factures impayées). En général, ces coupures surviennent lors d'une intervention sur le réseau. C'est Enedis, gestionnaire du réseau sur 95% du territoire, qui s'occupe de ces interventions. S'il y a une coupure dans votre commune, tous les habitants de cette commune subiront la panne, peu importe leurs fournisseurs d'énergie.
▶️ Y-a-t-il des frais pour passer de ekWateur ou Enercoop, ou l'inverse ?
En France, changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est sans frais. Il n'y a pas non plus de lourdes démarches administratives à effectuer. Pour passer chez ekWateur par exemple, il suffit de souscrire en appelant le numéro dédié 09 87 67 16 74 (prix d'un appel local). Ensuite, le fournisseur s'occupe lui-même de résilier l'ancien contrat de son client.
Ainsi, le changement de fournisseur est gratuit, sans contraintes et sans coupure si c'est pour le même logement. S'il s'agit toutefois d'un déménagement, des frais d'ouverture de compteur seront facturés par Enedis. Ces frais sont communs à tous les consommateurs.
▶️ Les deux fournisseurs proposent-ils des offres spéciales Linky ?
ekWateur ou Enercoop ne proposent actuellement pas d'offres spéciales Linky. Seuls quelques fournisseurs ont mis en place ce type d'offres à ce jour.
Cela dit, toutes leurs offres sont compatibles avec ce nouveau compteur. L'arrivée du compteur Linky n'aura donc aucun impact sur les contrats ekWateur et Enercoop des particuliers. Par ailleurs, aucune démarche supplémentaire n'est à effectuer après l'installation du compteur dans son logement.