ENI ou Engie : comparatif prix et avis 2020

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Engie est fournisseur historique de gaz naturel et premier fournisseur alternatif d'électricité en France. De l'autre côté, ENI est leader de l'énergie en Europe, et fournisseur alternatif significatif de gaz et d'électricité dans l'Hexagone. Alors, qui de Engie ou ENI choisir, mais surtout quel fournisseur est le moins cher ?


ENI ou Engie ?

🔎 ENI ou Engie : comment faire son choix ?

Plusieurs paramètres sont à prendre en compte avant de choisir un fournisseur d'énergie. Evidemment, il est important de considérer en premier lieu les tarifs, mais il ne faut pas non plus oublier la qualité des services, les avis clients, l'engagement du fournisseur dans les énergies vertes, etc.

  • A savoir : les éléments qui ne changent pas selon les fournisseurs :
  • Les contrats d'électricité et de gaz sont tous sans engagement ;
  • La qualité de l'énergie est la même peu importe le fournisseur. L'électricité est distribuée par Enedis et le gaz par GRDF dans 95% du territoire (5% sont gérés par les ELD).

C'est en tenant compte de ces différents éléments que le consommateur pourra faciliter son choix entre Eni ou Engie :

Comparatif entre ENI et Engie
ENI logo Critères Engie logo

15% avec l'offre Webeo gaz
💲 Réduction sur le TRV
Pas de réduction sur le TRV

10 sur le prix de l'abonnement électricité
🖇 Offre duale
Pas de réduction supplémentaire

Pas d'offre spéciale Linky
📡 Offre Linky
L'offre Elec Weekend avec une réduction de 30% sur le prix des heures creuses
  • Une offre d'électricité verte avec Astucio Planète
  • Une option verte à 1€ par mois pour le gaz
  • Offres verts non premium
🌱 Offres vertes
  • Toutes les offres d'électricité sont vertes
  • Une option verte à 3€ par mois pour le gaz
  • Offres vertes non premium
  • Joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h
  • Pas de service client ENI par téléphone pour l'offre web
  • Existence d'un Service Consommateurs pour les réclamations
📞 Service client
  • Joignable du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h
  • Disponible sur tous les supports : internet, téléphone, etc.
  • Existence d'un service client pour sourds et malentendants
  • 🥇 Elu Meilleur Fournisseur d'électricité et de gaz en 2020
  • Fournisseur d'origine italienne avec une grande renommée internationale
👤 Sur le fournisseur
  • Fournisseur historique de gaz naturel en France
  • Premier fournisseur alternatif d'électricité

734€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 27€ /an
🔥 Budget gaz
Conso annuelle : 11.187 kWh
Zone tarifaire 1

763€ /an
Economies sur le TRV : ↗ +2€ /an

2726€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 47€ /an
Budget électricité
Conso annuelle : 15 300 kWh
Compteur 9 kVA - Base

2824€ /an
Economies sur le TRV : ↗ +51€ /an
🥇 6 / 8 ✏ Note globale 3 / 8
09 74 59 39 69
Rappel gratuit
☎️ 09 74 59 45 23
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Budget annuel estimé en tenant compte des offres les moins chères de chaque fournisseur, Webeo pour ENI et Ajust pour Engie. L'estimation est basée sur les consommations moyennes nationales. Economies calculées par rapport au tarif réglementé du gaz et de l'électricité.

🔥 ENI ou Engie : qui a la meilleure offre de gaz ?

ENI et Engie proposent tous les deux une gamme d'offres de gaz très complète, voire les plus complètes du marché : prix fixe, prix indexé, offre verte ainsi qu'offre en ligne. Pour savoir qui de Engie ou Eni choisir pour le gaz, voici notre comparatif par type d'offre.

📌 ENI ou Engie pour le gaz à prix fixe

ENI est le premier fournisseur à avoir introduit le prix fixe révisable à la baisse, avec son offre Astucio Eco. Cette offre a été pensée pour offrir à ses clients une stabilité dans leur budget, tout en leur faisant profiter des éventuelles baisses de prix sur le marché du gaz. Avec cette offre, le prix est donc bloqué sur 3 ans, puis révisable uniquement à la baisse à chaque date d'anniversaire du contrat.

Engie a ensuite suivi le pas en lançant son offre Gaz Ajust, également fixe sur 2, 3 ou 4 ans selon la période choisie par le client, puis révisable à la baisse si les prix de marché chutent.

Ci-dessous notre comparatif de ces deux offres d'Eni et Engie :

Comparatif entre ENI Astucio Eco et Engie Gaz Ajust
ENI logo
Astucio Eco
Critères Engie logo
Gaz Ajust 2 ans
  • Prix bloqué sur 3 ans
  • Prix révisable à la baisse
🔎 Infos
  • Prix bloqué sur 2, 3 ou 4 ans au choix
  • Prix révisable à la baisse
✅ Option compensation carbone pour 1€ TTC / mois 🌎 Option verte ✅ Option Mon Gaz Vert (10% de biogaz injecté sur le réseau) pour 3€ TTC / mois
0.0469€ 💲 Prix du kWh
Classe B1
Zone 1
↘️ 0.0494€
281.92€ 💲 Prix de l'abonnement
Classe B1
Zone 1
↘️ 245.09€
Pour un logement de 100m² :
940€ /an
Economies sur le TRV : ↗ +43€ /an
💶 Budget annuel Pour un logement de 100m² :
890€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 7€ /an
Pour un logement de 70m² :
785€ /an
Economies sur le TRV : ↗ +41€ /an
Pour un logement de 70m² :
738€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 6€ /an
Pour un logement de 30m² :
577€ /an
Economies sur le TRV : ↗ +38€ /an
Pour un logement de 30m² :
534€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 5€ /an
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Prix du kWh et de l'abonnement constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs en août 2020. Budget annuel estimé pour un logement habité par 2 personnes à Paris.
Logement de 100m² : consommation de 13945 kWh / an
Logement de 70m² : consommation de 10645 kWh / an
Logement de 30m² : consommation de 6245 kWh / an

📈 Engie ou ENI pour le gaz à prix indexé

Le prix indexé, c'est-à-dire suivant l'évolution des prix du marché, sont plus recommandés pour le gaz naturel car le marché est en constante baisse depuis plusieurs années (une première hausse de 1.3% a cependant été enregistrée en août 2020, après 7 mois consécutives de baisse).

ENI propose une seule offre de gaz à prix indexé : l'offre Evo gaz, qui garantit un prix du kWh HT 10% moins cher que le tarif réglementé de gaz. Du côté d'Engie, il propose également un contrat à tarif indexé à travers son offre Gaz Tranquillité, mais aucune remise n'est appliquée par le fournisseur historique.

Si le tarif ENI est à première vue moins cher, il faut faire attention car les prix de l'abonnement sont plus chers chez le fournisseur italien. Ainsi, ses offres ne sont pas adaptées aux petites consommations.

Comparatif entre ENI Evo gaz et Engie Gaz Tranquillité
ENI logo
EVO gaz
Critères Engie logo
Gaz Tranquillité
  • Prix indexé sur le TRV
  • Jusqu'à 10% moins cher que le TRV
🔎 Infos
  • Prix indexé sur le TRV
  • Pas de réduction sur le TRV
✅ Option compensation carbone pour 1€ TTC / mois 🌎 Option verte ✅ Option Mon Gaz Vert (10% de biogaz injecté sur le réseau) pour 3€ TTC / mois
0.0425€ 💲 Prix du kWh
Classe B1
Zone 1
-€
281.92€ 💲 Prix de l'abonnement
Classe B1
Zone 1
249.36€
Pour un logement de 100m² :
880€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 17€ /an
💶 Budget annuel Pour un logement de 100m² :
898€ /an
Economies sur le TRV : ↗ +1€ /an
Pour un logement de 70m² :
739€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 5€ /an
Pour un logement de 70m² :
744€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 0€ /an
Pour un logement de 30m² :
550€ /an
Economies sur le TRV : ↗ +11€ /an
Pour un logement de 30m² :
539€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 0€ /an
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☎️ Numéro Engie

Prix du kWh et de l'abonnement constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs en août 2020. Budget annuel estimé pour un logement habité par 2 personnes à Paris.
Logement de 100m² : consommation de 13945 kWh / an
Logement de 70m² : consommation de 10645 kWh / an
Logement de 30m² : consommation de 6245 kWh / an

💻 Engie ou ENI pour une offre online

8% de remise avec l'offre Happe by Engie pour le gaz ! 🚀 Plus d'informations au :
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📞 Rappel gratuit

L'offre Webeo d'ENI est la moins chère parmi la gamme proposée par le fournisseur. Il s'agit d'une offre 100% web avec un prix très compétitif. Le tarif est 15% inférieur au TRV et bloqué pendant 1 an.

De son côté, Engie ne propose pas lui-même d'offre online. En revanche, il a créé sa marque low-cost Happ'e pour commercialiser ses contrats d'énergie en ligne. A travers cette filiale, il propose un contrat de gaz avec une remise de 8% sur le TRV la première année.

Comparatif entre ENI Webeo et Happ-e Gaz
ENI logo
Webeo 1 an
Critères Iberdrola logo
Happ-e gaz
  • Gestion du contrat exclusivement en ligne via l'espace client ENI
  • Jusqu'à 15% moins cher que le TRV
  • Pas d'accès au service client ENI par téléphone
🔎 Infos
  • Gestion du contrat en ligne sur l'espace client Happ'e
  • Jusqu'à 8% moins cher que le TRV la première année
  • Pas accessible aux logements neufs (première mise en service)
✅ Option compensation carbone pour 1€ TTC / mois 🌎 Option verte
↘️ 0.0407€ 💲 Prix du kWh
Classe B1
Zone 1
0.0431€
281.92€ 💲 Prix de l'abonnement
Classe B1
Zone 1
↘️ 249.36€
Pour un logement de 100m² :
855€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 42€ /an
💶 Budget annuel Pour un logement de 100m² :
858€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 39€ /an
Pour un logement de 70m² :
719€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 25€ /an
Pour un logement de 70m² :
714€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 30€ /an
Pour un logement de 30m² :
539€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 0€ /an
Pour un logement de 30m² :
522€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 17€ /an
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Prix du kWh et de l'abonnement constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs en août 2020. Budget annuel estimé pour un logement habité par 2 personnes à Paris.
Logement de 100m² : consommation de 13945 kWh / an
Logement de 70m² : consommation de 10645 kWh / an
Logement de 30m² : consommation de 6245 kWh / an

⚡ENI ou Engie : qui a la meilleure offre d'électricité ?

ENI et Engie sont tous les deux également présents sur le marché de l'électricité, le premier étant arrivé un peu plus récemment - en 2017. Ici aussi, la gamme d'offres proposée par les deux fournisseurs est très variée, donnant ainsi un choix assez large aux consommateurs.

📌 ENI ou Engie pour une offre d'électricité à prix fixe ?

Facture électricite à prix fixe

Astucio Eco d'ENI existe également pour l'électricité. Il s'agit d'une offre à prix fixe pendant 3 ans, et révisable à la baisse en cas de chute des prix du marché. Le tarif ENI pour cette offre ne prévoit pas de remise sur le tarif réglementé d'EDF, néanmoins, la fixité du prix pendant 3 ans protège le client des variations des prix sur le marché (sachant que les prix de l'électricité sont plutôt à la hausse ces dernières années).

Engie, lui, propose Elec Ajust, avec un prix bloqué sur 2 ou 3 ans selon le choix du client, également révisable à la baisse.

Comme les caractéristiques de ces deux offres sont similaires, il peut être intéressant de les comparer afin de savoir qui de Engie ou ENI choisir pour une offre d'électricité à prix fixe :

Comparatif ENI Astucio Eco élec et Engie Elec Ajust
ENI logo
Astucio Eco élec
Critères Engie logo
Elec Ajust 2 ans
  • Prix fixe pendant 3 ans
  • Prix révisable à la baisse
🔎 Infos
  • Prix fixe pendant 2 ou 3 ans
  • Prix révisable à la baisse
🌳 Option reforestation pour 1€ TTC / mois 🌎 Energie verte ✅ Electricité 100% verte
🥇 -10% sur l'abonnement électricité 🖇 Bonus 2 énergies ❌ Pas de réduction supplémentaire
↘️ 0.1578€
↘️ 0.1620€
💲 Prix du kWh Base
6 kVA
9 kVA
0.1586€
0.1634€
↘️ 0.1824€ 💲 Prix du kWh HP
6 kVA
9 kVA
0.1838€
↘️ 0.1362€ 💲 Prix du kWh HC
6 kVA
9 kVA
0.1370€
139.21€
163.46€
💲 Prix abonnement Base
6 kVA
9 kVA
↘️ 123.32€
↘️ 146.97€
150.49€
182.84€
💲 Prix abonnement HPHC
6 kVA
9 kVA
↘️ 134.38€
↘️ 165.97€
907€ /an
Economies sur le TRV : ↗ -20€ /an
💶  Budget annuel estimé
Conso annuelle 4590 kWh /an
Option Base, compteur 9 kVA
898€ /an
Economies sur le TRV : ↗ -11€ /an
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☎️ 09 74 59 45 23
Rappel gratuit

Tarifs à jour au 1er octobre 2020. Estimations de budget réalisées à l'aide du comparateur Selectra.info.

💻 ENI ou Engie pour une offre élec online ?

Tout comme pour le gaz, ENI propose son offre Webeo pour l'électricité également, cette fois avec une réduction de 3% en option Base, et une réduction considérable de 8% sur le prix des Heures Creuses par rapport aux Heures Pleines, en option double tarif.

Quant à Engie, son offre d'électricité online est commercialisée via la marque Happ-e, avec un prix du kWh 7% moins cher que le Tarif Bleu en option Base.

ENI Webeo Elec ou Happ'e Electricité ?
ENI logo
Webeo élec
Critères Iberdrola logo
Happ-e électricité
  • Gestion du contrat exclusivement en ligne via l'espace client ENI
  • 3% moins cher que le TRV en option Base
  • Heures Creuses 8% moins chères que les Heures Pleines
  • Pas d'accès au service client ENI par téléphone
🔎 Infos
  • Gestion du contrat en ligne sur l'espace client Happ'e
  • 7% moins cher que le TRV la première année
  • Pas accessible aux logements neufs (première mise en service)
🌳 Option reforestation pour 1€ TTC / mois 🌎 Energie verte ✅ Il existe une offre Happ'e Electricité verte avec une réduction de 2% sur le TRV
🥇 10% sur l'abonnement électricité 🖇 Bonus 2 énergies ❌ Pas de réduction supplémentaire
0.1520€
0.1560€
💲 Prix du kWh Base
6 kVA
9 kVA
↘️ 0.1439€
↘️ 0.1475€
0.1796€ 💲 Prix du kWh HP
6 kVA
9 kVA
↘️ 0.1655€
↘️ 0.1796€ 💲 Prix du kWh HC
6 kVA
9 kVA
0.1655€
139.21€
163.46€
💲 Prix abonnement Base
6 kVA
9 kVA
↘️ 126.55€
↘️ 150.80€
150.49€
182.84€
💲 Prix abonnement HPHC
6 kVA
9 kVA
↘️ 0.1439€
↘️ 0.1475€
2552€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 47€ /an
💶 Budget annuel estimé
Conso annuelle 15 300 kWh /an
Option Base, compteur 9 kVA
2464€ /an
Economies sur le TRV : ↘️ 135€ /an
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☎️ 09 74 59 30 51
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Prix TTC constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs en août 2020. Estimations de budget effectuées sur l'outil Selectra.

📡 Les offres spéciales Linky ENI et Engie, laquelle choisir ?

Compteur Linky

Avec le nouveau compteur communicant Linky qui devrait être installé chez l'ensemble des foyers alimentés en électricité sur le réseau d'Enedis en France (environ 35 millions), de nombreux fournisseurs ont commencé à mettre en place des offres spéciales Linky pour faire profiter un maximum des avantages de ce nouveau dispositif.

À ce jour, ENI ne propose pas encore d'offres spéciales Linky. Engie, en revanche, propose son offre Elec Weekend, réservée aux foyers équipés du nouveau compteur. Le principe de ce contrat est simple : les clients bénéficient d'un prix du kWh beaucoup plus avantageux pendant les heures creuses de la semaine (8 heures par jour - généralement le soir) et les weekends. On parle ici de pas moins de 30 de réduction.

Pour ceux qui ont déjà le compteur Linky, il est donc intéressant de se tourner vers cette offre d'Engie. Attention cependant, le prix du kWh en heures pleines est beaucoup plus élevé dans le cadre de cette offre. Elle convient donc uniquement à ceux qui sont plus présents chez eux en soirées et weekends, ou encore aux résidences secondaires.

À savoir que même si ENI ne propose pas d'offre Linky, son offre Webeo peut tout autant être avantageuse en option Heures Pleines Heures Creuses, car elle prévoit une remise de 8% sur le prix des heures creuses par rapport à celui des heures pleines.

📞 Qui d'ENI ou Engie propose le meilleur service client ?

La qualité des services est un critère important lorsqu'on choisit son fournisseur d'énergie. Cela inclut évidemment la réactivité du service client, mais également la variété de services et d'outils offerts au client tout au long de son abonnement.

Ci-dessous donc un comparatif des services de ENI et Engie pour vous aider à choisir entre les deux fournisseurs :

Meilleurs services : ENI ou Engie ?
ENI logo Critères Engie logo
  • Lundi au vendredi de 9h à 19h
  • Samedi de 9h à 13h
⏱ Horaires d'ouverture
  • Lundi au samedi de 8h à 21h
  • Dimanche de 10h à 18h
Tous les supports (excepté offre Webeo) 📱 Moyens de contact
Espace client ENI
❌ Pas d'application ENI
🖱 Outils inclus Espace client Engie
✅ Application mobile Engie
Meilleur fournisseur énergétique 2020-2021
Enquête INMA Stratmarketing réalisée en mars 2020
🏆 Récompenses / distinctions 1er fournisseur d’énergie certifié NF Service Avis en ligne
3.9/5
1537 avis clients
📊 Satisfaction clients
Source : site du fournisseur
3.9/5
532 983 avis
  • Prélèvement automatique
  • Chèque
  • Espèces via mandat-cash
  • Carte bancaire sur l’espace client
💳 Moyens de paiement disponibles
  • Prélèvement automatique
  • TIP SEPA
  • Chèque
  • Espèces via mandat-cash
  • Carte bancaire sur l’espace client
Mensualisation ou facturation bimestrielle
Mensualisation par défaut pour Webeo
💰 Modes de facturation au choix Mensualisation ou facturation bimestrielle
09 74 59 39 69
Rappel gratuit
☎️ 09 74 59 45 23
Rappel gratuit

👍 Quels sont les avis sur ENI et Engie ?

Avant de choisir entre Engie et ENI, il est aussi conseillé de consulter d'abord les avis des clients au sujet de ces fournisseurs. Cela permet de savoir sur quels critères ils sont appréciés ou critiqués, et ainsi décider si les services du fournisseur correspondent à nos attentes.

Comparatif des avis clients sur Engie et ENI
👤 Fournisseur 👍 Avis positifs 👎 Avis négatifs ✏ Note globale (avis sur Selectra)
ENI logo
Avis gaz ENI
Avis électricité ENI
  • Un fournisseur de renommée internationale
  • Des prix fixes et révisables à la baisse - condition innovante
  • Des options vertes à 1€ seulement
  • Une gamme d'offres très variée
  • Des tarifs fixes pas forcément avantageux pour le gaz
  • Il existe des fournisseurs alternatifs moins chers
  • Mal noté par Greenpeace en termes d'énergies vertes
  • Souvent critiqué pour le démarchage abusif
1.4/5
730 votes
Engie logo
Avis Engie
  • Un fournisseur historique et considéré fiable
  • Une spécialisation dans les prix fixes pour offrir une meilleure stabilité
  • Une gamme d'offres très variée
  • Toutes les offres d'électricité sont vertes
  • Des tarifs fixes pas forcément avantageux pour le gaz
  • Les tarifs Engie jugés élevés par rapport à la concurrence
  • Mal noté par Greenpeace en termes d'énergies vertes
  • Erreurs d'estimation de consommation selon les clients
1.04/5
971 votes

📋 Qui des deux fournisseurs a le plus fort taux de litige ?

C'est le Médiateur national de l'énergie qui est chargé de régler les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d'énergie. L'organisme peut être saisi par le particulier, lorsque ce dernier n'a pas reçu de réponse satisfaisante à une réclamation déposée auprès de son fournisseur dans un délai de 2 mois.

Dans son bilan annuel de 2019, le Médiateur indique qu'ENI est le fournisseur d'énergie pour lequel il a été le plus fréquemment saisi et avec lequel les litiges sont les plus difficiles à régler. Il enregistre un taux de 329 litiges rapportés pour 100.000 contrats (presque cinq fois plus que la moyenne des autres fournisseurs).

Engie arrive juste derrière, mais avec un chiffre beaucoup moins important, soit 96 litiges pour 100.000 contrats conclus.

Le plus souvent, ces litiges sont liés à des problèmes de facturation et d'estimation de consommation, ainsi que de démarchage abusif (point sur lequel ENI a déjà été épinglé plusieurs fois).

🌎 ENI et Engie proposent-ils des offres vertes ?

ENI et Engie proposent tous les deux des offres vertes. Pour le gaz, ENI propose soit une option compensation carbone à 1€ TTC de plus par mois pour chaque offre, soit une offre 100% compensation carbone via Astucio Planète. Quant à Engie, il propose l'option Mon Gaz Vert à 3€ TTC de plus par mois, dans le cadre duquel il s'engage à injecter 10% de biométhane sur le réseau.

Le gaz renouvelable n'est pas encore aussi développé que l'électricité verte, car son exploitation n'est pas encore aussi bien maîtrisée. C'est pourquoi il existe moins d'offres de gaz vert sur le marché.

Les offres d'électricité vertes sont quant à elles très nombreuses, et presque tous les fournisseurs en proposent désormais. ENI, avec Astucio Planète élec, propose une offre d'électricité 100% renouvelable certifiée par les Garanties d'Origine. Du côté d'Engie, toutes ses offres d'électricité sont vertes et il propose en plus une option électricité verte via sa marque Happ'e également. En termes de tarifs, voici un comparatif pour savoir quelle offre verte est la moins chère.

Comparatif entre les offres vertes d'ENI et Engie
Critères ENI logo
Astucio Planète
Engie logo
Elec Ajust 2 ans
happe logo
Happ-e électricité verte
Prix du kWh Base 0.1667€ 0.1630€ 0.1573€
Prix du kWh HP 0.1879€ 0.1840€ 0.1770€
Prix du kWh HC 0.1398€ 0.1370€ 0.1325€
Energies vertes Electricité verte non premium
Budget annuel estimé 2717€ /an 2650€ /an 2557€ /an
Economies sur le TRV ↗ +118€ /an ↗ +51€ /an ↘️ -42€ /an

Prix TTC constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs en août 2020. Budget annuel estimé via le simulateur Selectra pour une consommation annuelle de 15 300 kWh / an en option Base et un compteur de 9 kVA.

🧐 Conclusion : qui choisir entre ENI ou Engie ?

💲 Pour le tarif

Comme vu dans les tableaux comparatifs ci-dessus, Engie est en général légèrement moins cher qu'ENI. Néanmoins, cela dépend fortement de l'offre et des besoins des consommateurs :

  • Pour les petites consommations : malgré un prix du kWh réduit chez ENI, la facture finale peut être plus élevée, car l'abonnement y est plus cher. Pour les petites consommations donc, par exemple les studios, il est plutôt conseillé de se tourner vers Engie ;
  • Pour les personnes peu présentes chez elles : ici, nous conseillons de souscrire chez Engie, et notamment l'offre Linky, car les prix du kWh sont vraiment très avantageux les soirs et les weekends avec cette offre, ce qui permet des économies considérables. Toutefois, il peut aussi être intéressant de se tourner vers l'offre Webeo d'ENI, qui propose une réduction assez conséquente sur les heures creuses en option double tarif ;
  • Pour les personnes à l'aise avec le digital : l'offre en ligne de ENI propose l'une des réductions les plus importantes du marché, mais elle reste toutefois plus chère que l'offre Happe by Engie.

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu'ENI ou Engie ? Il est conseillé de comparer les différents fournisseurs sur le marché afin de s'assurer de souscrire l'offre la moins chère ou la plus adaptée à sa situation. Pour faciliter ce comparatif, contactez le 09 87 67 38 23.

📞 Pour le service client

En termes de service client, Engie a l'avantage de proposer une application mobile qui permet une gestion optimale des contrats. Aussi, les horaires d'ouverture sont aussi plus larges chez Engie, son service client étant ouvert même le dimanche jusqu'à 18 heures.

Par ailleurs, si l'on se fie au rapport du médiateur de l'énergie, les litiges sont moins nombreux chez Engie, ce qui montre que le fournisseur gère mieux les réclamations de ses clients.

ENI s'améliore cependant dans ce domaine, avec la création de son Service Consommateurs en 2019, qui a pour rôle de répondre aux réclamations des consommateurs n'ayant pas reçu de réponse dans un délai de 1 mois et d'ainsi limiter le nombre de litiges avec le médiateur de l'énergie.

🌱 Pour les énergies vertes

Raccordement énergie verte

Pour les énergies vertes, notre conseil est de se tourner vers un tout autre fournisseur plutôt qu'ENI ou Engie. En effet, ENI et Engie sont tous les deux notés "vraiment mauvais" dans le classement des fournisseurs vraiment verts de Greenpeace de 2020. Leurs offres vertes sont des offres standard, c'est-à-dire qu'ils achètent leur électricité et leurs garanties d'origine séparément, ce qui ne contribue pas réellement à la transition énergétique et peut même s'apparenter à du greenwashing.

De plus, ces deux grands acteurs continuent d'investir dans l'exploitation des énergies nucléaires et polluantes. Sans compter que leurs tarifs sont bien plus élevés que chez la concurrence. Par conséquent, pour des offres vertes avec un réel impact, nous conseillons ilek, Planète Oui ou encore Enercoop. Alternativement, il est aussi possible d'appeler les experts Selectra au 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé) pour avoir une estimation plus précise et se faire orienter vers l'offre verte la plus adaptée à sa situation et son budget.

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