EDF Reims : téléphone, adresse et horaires (51100)

Contacter le service client EDF Reims

Numéro EDF à Reims

Pour toute question et démarche auprès d'EDF Reims, il suffit d'appeler le 34 04. Le service clients d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. D'autres numéros existent à Reims :

• 30 04 : il s'agit d'un ancien numéro EDF mais il fonctionne toujours ;
• 09 70 83 33 33 : le serveur vocal réservé aux paiements des factures EDF.

Adresse d'EDF à Reims

Il est possible de joindre le service client EDF par courrier. L'adresse du service client EDF à Reims est le :

Contacter EDF Reims en ligne

EDF ne met pas d'adresse mail à disposition de ses clients particuliers. Pour joindre le service client EDF en ligne, il faut passer par le formulaire de contact qui se trouve sur le site du fournisseur, rubrique "Aide et Contact", puis "Faire une demande" :

Ecrire à EDF Reims

Boutique EDF Reims 51100

Il n'existe plus d'agence EDF à Reims. Toutes les agences EDF ont été fermées en 2019. Il n'est donc plus possible de réaliser ses démarches d'énergie dans une boutique physique.

Il existe toutefois plusieurs entités liées à EDF dans le bâtiment situé au 2 rue Saint-Charles, 51095 Reims :

• Enedis
• EDF GDF SCES EXPERTISE SCES CX
• EDF Gaz de France Distribution
• GRDF
• Direction commerciale EDF Reims
• GDF RD
• Entités centrales Gaz de France

Comment ouvrir un compteur d'électricité à Reims ?

Lors d'un déménagement à Reims, il vous faut ouvrir votre compteur d'électricité pour avoir du courant dans votre nouveau logement. Pour cela, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité. La souscription d'un contrat EDF à Reims peut se faire par téléphone au 30 04 ou en ligne, via le formulaire de souscription.

Pour souscrire votre contrat, vous aurez besoin de fournir :

• L'adresse exacte du logement ;
• Les coordonnées et informations du titulaire du contrat ;
• Un relevé de compteur (sauf pour les compteurs Linky pour lesquels les relevés sont automatiques) ;
• Le numéro de PDL ou PRM ;
• Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique.

D'autres fournisseurs desservent également Reims, et vous pouvez alors comparer pour trouver moins cher qu'EDF. Pour connaître les meilleures offres, vous pouvez contacter gratuitement la plateforme Selectra au 03 52 80 01 22 afin de comparer les fournisseurs.

Quels sont les tarifs EDF particuliers à Reims ?

Le prix du kWh EDF à Reims est de 0.2276 € TTC (en 6 kVA - Base) au 30 novembre 2023 et le prix de l'abonnement est de 149.28 € TTC par an. Il s'agit des tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics. Ci-dessous les grilles tarifaires :

Passer à l’option Tempo EDF Reims

L'option Tempo EDF est une option tarifaire du tarif réglementé. Elle est ouverte à la souscription pour tous les Rémois qui disposent d'un compteur Linky de 6 kVA minimum. Elle propose différents tarifs en fonction des jours et des heures de consommation, afin d'inciter les clients à consommer moins pendant les périodes de pic sur le réseau. L'option Tempo est constituée de :

• 22 jours rouges où le prix du kWh EDF est très élevé ;
• 43 jours blancs où le prix du kWh EDF est moyennement élevé ;
• 300 jours bleus où le prix du kWh EDF est très avantageux.

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 30/11/2023

Existe-t-il une offre verte EDF à Reims ?

EDF propose plusieurs offres vertes à Reims, via sa gamme EDF Vert Électrique. Il est particulièrement conseillé de souscrire l'offre Vert Électrique Régional, qui est labellisée VertVolt par l'Ademe. Ce label signifie qu'EDF achète directement l'électricité et les Garanties d'Origine auprès de producteurs locaux, et que vos factures servent à rémunérer ces sites de production.

Vous pouvez aussi choisir la provenance de votre énergie, afin de soutenir particulièrement les producteurs renouvelables de votre région. Dans le Grand Est, vous avez le choix entre deux parcs éoliens à Laneuville et Rampont dans la Meuse. Ci-dessous les grilles tarifaires de l'offre Vert Électrique Régional applicables à Reims :

Tarifs en € (TTC) de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 30/11/2023

Tarifs en € (TTC) de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 30/11/2023

Les heures creuses EDF à Reims

Si vous avez un contrat EDF en option heures creuses, renseignez-vous sur vos plages horaires d'heures creuses à Reims, afin de mieux organiser vos usages électriques. À titre d'indication, les voici à Reims :

• Plage 1 : 23H30-7H30 ;
• Plage 2 : 23H30-7H30 ;
• Plage 3 : 23H30-7H30 ;
• Plage 4 : 1H00-7H30;12H30-14H00.

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu'EDF à Reims ?

L'offre d'électricité la moins chère à Reims en novembre 2023 est Web Eco par le fournisseur OHM Énergie .

Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie à destination des clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Rémois sont touchés par la hausse des prix de l'énergie, comme partout en France. Il est donc d'autant plus intéressant de comparer les fournisseurs pour trouver l'offre la moins chère du moment. Voici les 5 offres les moins chères actuellement :

^*Tableau à jour du 30/11/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh par an à Rennes en option base (6 kVA) .

À savoir que le fournisseur Chez Switch, concurrent d'EDF, dispose de bureaux pas très loin de Reims, si vous souhaitez bénéficier d'une certaine proximité avec votre fournisseur. D'ailleurs, Chez Switch est l'un des sponsors officiels du Stade de Reims. Son bureau est situé à l'adresse 380 Avenue de la République, 52100, Saint-Dizier.

Comment contacter Enedis Reims ?

Le gestionnaire du réseau électrique à Reims est Enedis. C'est votre interlocuteur principal si vous avez besoin d'un dépannage sur votre compteur. Le numéro Enedis à Reims est le 09 72 67 50 51 (numéro gratuit, joignable 24/7).

Le rôle d'Enedis est de distribuer l’électricité dans les foyers français, mais également de s’occuper la maintenance du réseau de distribution. Ainsi, les Rémois sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Ouverture de compteur électrique ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une coupure d'électricité à Reims ;
• Intervention technique sur le compteur électrique ;
• Installation du compteur Linky.

Contacter Enedis Reims pour une mise en service

C'est bien Enedis qui réalise la mise en service ou l'ouverture de votre compteur, mais c'est votre fournisseur qui la demande. Ainsi, comme mentionné plus haut, pour ouvrir un compteur électrique à Reims, souscrivez directement votre contrat d'électricité auprès d'EDF en appelant le 34 04.

Il est également possible de faire des économies en souscrivant une offre de fourniture d’énergie auprès d'un fournisseur alternatif moins cher. Pour cela, appelez gratuitement la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 03 52 80 01 22 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

Une fois le contrat souscrit, votre fournisseur transmet la demande d'ouverture du compteur à Enedis. Celle-ci est payante, et c'est Enedis qui en fixe les tarifs. Ci-dessous les frais d'ouverture de compteur à Reims :

À jour en novembre 2023

Coupure d'électricité Reims

En cas de coupure à Reims, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 51. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure EDF et rétablir le réseau.

Dans le cas d’une panne localisée à un seul logement, en revanche, le problème ne provient pas du réseau et n'est donc pas du ressort d'Enedis. Il peut y avoir plusieurs causes :

• Une puissance électrique insuffisante : si votre installation disjoncte régulièrement, cela peut être dû à une puissance compteur insuffisante. Pour augmenter votre puissance compteur, contactez EDF au 3404 (ou votre fournisseur). Celui-ci se charge de transmettre la demande à Enedis :
• Une facture EDF impayée : contactez directement EDF (ou votre fournisseur) pour régulariser votre situation. Si vous souhaitez contester une facture, vous pouvez aussi contacter le service de réclamation EDF au 34 04 ;
• Un court-circuit ou un problème sur les installations intérieures : dans ce cas, il est conseillé d'appeler un électricien pour résoudre la panne. Quelques exemples d'électriciens à Reims pas chers :

Raccordement Enedis à Reims

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire de réaliser la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité se fait directement auprès d'Enedis Reims. Il est possible d'appeler le numéro Enedis au 09 70 83 19 70 pour se renseigner sur les démarches. Il s'agit du numéro du service client Enedis pour les particuliers.

Alternativement, vous pouvez effectuer la demande de raccordement en ligne sur la plateforme dédiée. Il vous faudra fournir différents documents comme le permis de construire.

Comment contacter Consuel à Reims ?

Après le raccordement, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...). Pour cela, il faut demander le certificat de conformité Consuel, un document obligatoire pour attester que l'installation est aux normes.

À Reims, vous pouvez contacter Consuel par téléphone au 0 970 834  833, puis envoyer les documents demandés par courrier à l'adresse du Consuel :

Vous pouvez aussi faire la demande en ligne. Idéalement, cette démarche devrait être faite par l'électricien ayant réalisé votre installation.

Première mise en service compteur d’électricité Reims

Quand les formalités de raccordement électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de réaliser la première mise en service du compteur électrique avec Enedis (ERDF). La démarche est similaire à une ouverture de compteur classique, c'est-à-dire que vous devez en premier lieu souscrire un contrat d'électricité pour que votre fournisseur fasse la demande de mise en service. Pour cela, deux choix :

1. Souscrire auprès d'EDF en appelant le 34 04 ;
2. Contacter le comparateur Selectra (service indépendant d'EDF) au 03 52 80 01 22 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) pour comparer les fournisseurs avant de souscrire.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, les frais de première mise en service sont fixés par Enedis et sont de 27,04 € pour une intervention standard, ou 71,40 € pour une intervention express.

Quels sont les services proposés par EDF à Reims ?

Différents services sont proposés aux Rémois afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Reims

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet de financer les dépenses d'électricité des foyers en situation de précarité, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois. Vous en bénéficiez automatiquement à Reims si vous êtes éligible, c'est-à-dire si vous ne dépassez pas les plafonds de revenus. Vous pouvez payer vos factures EDF avec le chèque énergie.

EDF & moi pour les formalités des Rémois

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Rémois de consulter et régler leurs factures, avoir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé de l'index du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Rénovation énergétique EDF à Reims

Une prime énergie EDF est proposée aux Rémois qui souhaitent réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Vous pouvez y accéder si vous souhaitez remplacer votre système de chauffage par un appareil plus écologique et économique, ou si vous voulez isoler votre logement.

D'autres aides à la rénovation énergétique sont aussi disponibles à Reims, comme MaPrimeRénov, l'éco-PTZ et la TVA réduite à 5,5 %.

EDF à Reims pour les clients professionnels et entreprises

Ouvrir son compteur électrique Pro à Reims

Le numéro EDF pour les pros à Reims est le 3022. La mise en service d’un compteur professionnel à Reims peut se faire en signant un contrat d'électricité auprès d’un fournisseur, comme avec un contrat particulier.

Suite à la souscription à une offre de fourniture d’énergie, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité afin de réaliser l’intervention technique pour mettre en service le compteur.

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Reims

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur électrique d’une puissance jusqu’à 36 kVA. Le prix du kWh EDF pour les professionnels à Reims est de 0.1907 € HT (9 kVA - base), avec un prix de l'abonnement à 191.64 € HT.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kVA et sont éligibles au tarif réglementé pro. Ci-dessous les grilles tarifaires du tarif bleu pro en HT :

Tarifs en € (HT) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 30/11/2023

Tarifs en € (HT) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 30/11/2023

Fournisseurs d’électricité moins chers pour les pros à Reims

Il existe une multitude de fournisseurs pour les pros sur le marché de l’électricité à Reims et sur le marché français. Certains d’entre eux peuvent proposer des tarifs plus compétitifs.

Si vous souhaitez faire jouer la concurrence et trouver une offre moins chère, vous pouvez joindre le service professionnel du comparateur d'offres d'électricité Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF). Cela est particulièrement recommandé pour les grandes entreprises rémoises, qui ne peuvent plus bénéficier du tarif réglementé depuis 2015.

Contacter le service clients Pro d’EDF de Reims

Pour les entreprises déj) clientes, les coordonnées de contact varient selon le type et la taille de la société. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au 3022, mais aussi par courrier. L'adresse EDF à utiliser dépend de la taille de votre entreprise.

Contacts EDF pour les PME / PMI Rémoises

En tant que PME, vous pouvez joindre la direction commerciale EDF dont vous dépendez. A Reims, vous dépendez de celle de Lyon, située à :

Contacts EDF pour les entreprises dans la gestion immobilière

Vous pouvez contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Reims en appelant le 30 22, ou en écrivant un courrier à l’adresse :

Autres contacts utiles EDF Reims

Votre service des eaux à Reims

Des formalités auprès du service des eaux de Reims sont nécessaires lorsque vous emménagez. Afin de souscrire un contrat d'eau à Reims, il est possible de contacter Eau de Reims Métropole par téléphone au 0800 818 993 ou à l’adresse suivante :

En cas d’emménagement dans un appartement, ce n’est généralement pas nécessaire de réaliser les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble. Dans ce cas, votre contact pour les factures d'eau est votre syndic de copropriété.

Ouvrir le compteur de gaz à Reims

Le gestionnaire du réseau de gaz à Reims est GRDF. Les démarches d'ouverture de compteur sont les mêmes qu'avec l'électricité. Il vous suffit de souscrire une offre de gaz.

Dès la souscription du contrat de gaz effectuée, le fournisseur est tenu de joindre GRDF pour la mise en service. EDF propose différentes offres de gaz à Reims, via la gamme EDF Avantage Gaz. D'autres fournisseurs desservent également Reims. Vous pouvez les comparer en appelant le service Selectra au 03 52 80 01 22 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). À savoir qu'à Reims, vous êtes situés dans la zone 1 de GRDF.

Les frais de mise en service gaz sont fixés par GRDF. En novembre 2023, voici les montants applicables à Reims, en zone 1 :

• 20,94 € pour une mise en service standard ;
• 67,20 € pour une mise en service express ;
• 161,22 € pour une mise en service urgente.

Siège régional EDF Reims

Le siège social EDF se trouve à Paris, mais le groupe dispose d'un établissement secondaire situé à Reims, à l'adresse :

Il s'agit du siège régional inauguré par EDF en 2014 dans le quartier de Clairmarais. Le bâtiment est labellisé Bâtiment Basse Consommation (BBC) et s'étend sur une surface de 4250 m². L'établissement gère de nombreuses activités d'EDF, comme la relation clients Particuliers et professionnels, les fonctions marketing, etc.

Pour rappel, c'est aussi dans ce bâtiment qu'a eu lieu le spectaculaire incendie de 2019, qui avait détruit une centaine de mètres carrés de l'immeuble.

Adresse Enedis à Reims

Le bureau d'Enedis à Reims est situé à l'adresse :

Il est aussi joignable au numéro 0810 59 78 48. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30, puis de 14h à 18h.

Adresse RTE à Reims

RTE ou réseau de transport d'électricité est présent à Reims. Vous trouverez le bureau physique de RTE à l'adresse :

Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. Il est aussi joignable par téléphone au 03 26 05 53 53.

Comment joindre la Mairie de Reims ?

La Mairie de Reims se trouve à Place de l'Hôtel-de-ville CS 80036 51722 Reims Cedex. Il est aussi possible de contacter la mairie au 03 26 77 78 79.

Autres informations utiles à Reims

Les bornes de recharge IZIVIA EDF à Reims et alentours

La consommation et la production d'électricité à Reims

Selon l'AUDRR (Agence d'urbanisme de Reims), la consommation d'énergie annuelle moyenne par habitant est de 32.8 MWh dans le Grand Reims. Cela est inférieur à celle des communautés d'agglomérations voisines, avec 36.7 MWh en Ardennes.

La part de production en énergies renouvelables est plus importante que celle en énergies non renouvelables sur le territoire, sauf dans le département des Ardennes (en grande partie à cause de la centrale nucléaire de Chooz). La Communauté Urbaine du Grand Reims produit à elle seule environ 45% des énergies renouvelables de la Marne.

La part de la consommation en énergies renouvelables dans la consommation finale d'énergie représente environ 9,5 % en 2017. Cela s'explique en partie par la part importante d'importation d'énergie dans le Grand Reims. Les importations, qui sont majoritairement non renouvelables, représentent un peu plus de 75 % de la consommation finale d'énergie.

Services électricité/gaz près de Reims