Agence EDF Toulon (83)

EDF Toulon : comment déménager mon contrat ?

Lors d’un déménagement à Toulon, plusieurs étapes doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouveau logement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Comment effectuer une ouverture de compteur électrique à Toulon ?

La première étape à réaliser pour les particuliers et les professionnels s’installant à Toulon est de s’occuper de mettre en service leur compteur EDF. Afin de demander l'activation de l’électricité dans son nouveau logement ou local, il est nécessaire de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité est coupée à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ERDF) intervienne afin d’effectuer la procédure d’ouverture de compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est toutefois important de noter que la mise en service d’un compteur électrique est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont les mêmes pour les particuliers et les professionnels et dépendent du délai demandé.

Combien coûte la mise en service d’un compteur d'électricité à Toulon

La mise en service d’un compteur EDF est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d’électricité. Notez que les frais de mise en service sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour remettre le compteur en marche. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

•  € sous 5 jours ouvrés ;
•  € sous 2 jours ouvrés ;
•  € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents de l’ex-ERDF.

Compteur Linky Toulon : quand et comment se déroule la mise en place ?

Avec Linky, l'activation du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Si vous avez un compteur connecté Linky et même si l’électricité est coupée, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Toulon, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Toulon et dans le reste de la France.

Qui est le gestionnaire de réseau d'électricité ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de s’assurer de la bonne distribution de l’électricité dans les foyers français mais aussi de la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Toulonnais sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Ouverture de compteur EDF ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une coupure de courant générale ;
• Intervention technique sur le compteur électrique ;
• Installation du compteur Linky.

Toutes les démarches pour déménager à Toulon

Particuliers 83 : retrouvez les différentes démarches à faire en cas de déménagement à Toulon.

Comment s’abonner à l’eau à Toulon

Pour l'abonnement à l'eau, Veolia Eau Toulon est délégué par Métropole Toulon-Provence-Méditerranée et joignable au 0811900700 et à l’adresse suivante : 147, Rue d Entrecasteaux 83000 Toulon.

Comment réaliser une ouverture de compteur de gaz à Toulon

Dès la souscription d’un contrat gaz en réseau effectuée, le fournisseur est tenu de contacter le gestionnaire historique de la distribution de gaz afin que son client et le gestionnaire du réseau gaz s’accordent sur une date et un créneau horaire pour venir mettre en service le compteur GRDF à Toulon (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

•  € sous 5 jours ouvrés ;
•  € sous 2 jours ouvrés ;
•  € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents GRDF.

Par ailleurs, les 43688 compteurs Gazpar de Toulon seront installés d’ici 2022.

Les services d’EDF à Toulon

Aides financières, offres spéciales ou encore application mobile : EDF propose plusieurs services aux Toulonnais pour les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.

Les Toulonnais ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers modestes, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois !

L’application d’EDF pour réaliser ses démarches d’électricité

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Toulonnais de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer la relève du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Toulon

Financer les travaux de rénovation énergétique à Toulon n’est pas toujours simple. Pour cette raison, Il existe des crédit d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne et urgence électrique Toulon : procédures et numéros

Que faire en cas de panne EDF Toulon

En cas de panne de courant électrique, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : coupure de courant générale, panne localisée, coupure pour facture impayés...

Que faire en cas de coupure générale d’électricité à Toulon ?

EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une coupure de courant est généralisée, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Coupure d’électricité dans votre logement

Dans le cas d’une panne de courant EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Zinanni Rene à Moissac Bellevue (04 94 60 16 76) ou Manosque Electricité Auto à Manosque (04 92 87 54 60) ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur électrique à Toulon

Il peut arriver qu’un compteur d'électricité disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques en même temps alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre installation électrique disjoncte. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment faire un raccordement à l'électricité à Toulon ?

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Toulon

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Toulon

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de raccordement à l'électricité, il sera indispensable de lui fournir une attestation de conformité CONSUEL, prouvant que votre installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 824 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 62 pour les professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Sud-Est
6-8 espace Henry Vallée
69007 Lyon

Quel est le rôle du Consuel

Le CONSUEL, Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Electricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement électrique.

Comment contacter Enedis (ERDF) pour faire raccorder son logement à Toulon ?

En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Toulon. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'activation du compteur ENEDIS de Toulon, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 61. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations nécessaires, telles que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur demandée.

Installer son compteur EDF à Toulon

Après avoir réalisé les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est la mise en service du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de  € pour un délai de 5 jours ouvrés ou de  € pour 10 jours ouvrés. Les frais de première mise en service sont les mêmes quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

Résiliation EDF Toulon

La procédure de résiliation d’un abonnement électricité chez le fournisseur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de distributeur énergie ou le décès d’un proche.

Déménagement : quelles procédures pour clôturer un contrat EDF ?

Dans le cadre d’un déménagement, une des choses à faire est de de clôturer le contrat lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas payer inutilement de factures liées à l’ancien logement. Cette procédure de clôture de l’abonnement EDF peut être e en ligne sur votre espace client EDF, par téléphone en contactant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service Clients TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Quitter EDF pour un autre fournisseur d'énergie

En cas de changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe d’effectuer la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.