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Ouverture Compteur Electrique : les démarches à suivre en 2019

Déménagement

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L'ouverture du compteur d'électricité est obligatoire lors d'un déménagement. Chez EDF ou chez tout autre fournisseur alternatif, le client est tenu d'effectuer cette opération pour ne pas être coupé en énergie. La démarche est simple et ne prend que quelques minutes.


Les frais et délais pour ouvrir un compteur électrique

Quand le client change de logement et qu'il ouvre le compteur électrique à son nom, il est automatiquement facturé des frais de mise en service.

Le coût de l'opération est prélevé par le fournisseur d'énergie puis reversé au gestionnaire de réseau Enedis (ancien ERDF). Le montant des frais est identique et indépendant de chaque fournisseur.

ERDF, Enedis et EDF, quelle différence ?Anciennement appelé ERDF, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité. Il s'agit d'une filiale EDF 100% indépendante. EDF quant à lui est fournisseur d'électricité, c'est-à-dire qu'il vend l'énergie aux particuliers ou professionnels. Dans la mesure ou les deux organismes sont totalement indépendants, le client peut quand il le souhaite, changer de fournisseur sans être coupé en électricité.

Ci-dessous, le tableau récapitule l'ensemble des frais appliqués pour chaque type d'opération.

L'essentiel des frais et délais pour une opération sur compteur électrique
logo enedis Opération sur compteur Frais Délais
Mise en service standard   € TTC 5 jours ouvrés
Mise en service express   € TTC 48h
Mise en service urgence   € TTC 24h
Mise en service standard sur compteur Linky   € TTC 5 jours ouvrés
Mise en service urgence sur compteur Linky   € TTC 24h
Première mise en service standard   € TTC 10 jours ouvrés
Première mise en service express   € TTC 5 jours ouvrés

Tarifs Enedis mis à jour au  .

Les démarches pour l'ouverture d'un compteur d'électricité

Le changement de locataire entraîne le changement du contrat d'électricité. Lorsque l'usager arrive dans un nouveau logement, il relève de son devoir de mettre le compteur électrique à son nom. 

Ouverture de compteur ou mise en service ?Les deux opérations sont à 100% identiques. L'ouverture du compteur et la mise en service correspondent au fait d'apposer son nom sur un compteur d'électricité. Ces termes sont également utilisés, et la démarche est aussi obligatoire, lorsque l'électricité est toujours active dans le logement.

Que l'usager habite le logement en tant que locataire ou propriétaire, il est tenu de réaliser cette démarche. Le locataire est donc systématiquement prélevé des frais de mise en service.


Ouverture de compteur dans un logement ou l'électricité est déjà active

cables ouverture compteur electrique

L'ouverture d'un compteur d'électricité dans un logement alimenté en énergie est très simple. Il suffit simplement de constituer un dossier de souscription par téléphone ou sur internet. Le reste est effectué directement par le fournisseur auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ancien ERDF).

Lors de cet échange, le fournisseur est tenu de demander plusieurs informations dont la relève du compteur. Cette dernière est le point de départ du contrat d'électricité. Il est important de ne pas se tromper sur la relève, le cas échéant, le client est susceptible de devoir payer les consommations du locataire précédent.

Point de vigilance double tarificationLes compteurs électriques peuvent être paramétrés en option tarifaire Base ou Heures pleines / heures creuses. En double tarification, il est important de relever les deux mesures de kWh.

La souscription du contrat peut se faire chez EDF au tarif réglementé, ou chez un fournisseur alternatif au prix de marché. Pour étudier les différentes possibilités, le service d'étude énergie Selectra est disponible au 09 87 67 38 23 ou en demandant un rappel gratuit. Les conseillers s'occupent de cette démarche  .

Ouvrir un compteur dans une habitation où le compteur est coupé

Le compteur électrique a déjà été activé dans le logement mais l'électricité a été coupée. Cela signifie que l'ancien locataire a résilié son contrat d'énergie et qu'Enedis (ancien ERDF) est intervenu pour le mettre hors service.

Dans ce cas, le client doit souscrire un nouveau contrat d'électricité. Le fournisseur prend ensuite contact avec le gestionnaire du réseau Enedis (ex-ERDF) et fait intervenir un technicien pour l'ouverture du compteur électrique. Au moment de la souscription, le fournisseur d'énergie indique la date et l'heure du rendez-vous le plus proche.

prise compteur electrique

Les délais varient selon l'option choisie :

  • pour une mise en service standard, il faut compter 5 jours ouvrés ;
  • pour une mise en service express, le déplacement du professionnel peut se faire dans les 48h ;
  • enfin, une mise en service urgence offre la possibilité d'être alimenté en énergie dans les 24h.

Néanmoins, la disponibilité des intervenants est soumise aux période d'affluence des demandes et ne sont pas fiables à 100%. Certaines périodes de l'année sont propices à une attente plus importante que d'autres.

Il est rapporté que les mois de janvier, août, septembre, et les débuts de mois en général connaissent de fortes demandes. Les délais d'intervention sont globalement moins longs le reste de l'année.

Les demandes de mises en service spéciales (express et urgence) sont soumises à une tarification plus onéreuse. Celle-ci est disponible en première partie.

Ouverture d'un compteur d'électricité Linky

Comme pour les compteurs électromécaniques et électroniques, l'ouverture du compteur Linky passe obligatoirement par la mise en place d'un contrat d'électricité. Les informations à transmettre sont les mêmes que pour une ouverture électricité classique, notées ci-après.

Le compteur Linky est-il obligatoire ?Malgré les nombreuses polémiques que soulève l'installation du compteur Linky, celui-ci reste obligatoire. Dans le contrat signé avec le fournisseur d'énergie, il est stipulé que ce dernier se réserve le droit de changer les compteurs d'électricité pour améliorer la qualité de ses services. L'installation de 35 millions de compteurs Linky est prévue jusqu'à 2021. Il est néanmoins possible de repousser son installation.

Outre ces différentes polémiques, le compteur Linky apporte plusieurs avantages aux consommateurs, notamment liés à la réalisation des démarches à distance. À ce titre, il est possible avec le compteur Linky d'effectuer une ouverture de compteur sous 24h, sans déplacement de technicien.

Les informations à transmettre pour l'ouverture d'un compteur électrique

Au moment de la souscription, le conseiller énergie recueille des informations lui permettant de localiser le compteur d'électricité.

Que l'ouverture d'électricité se fasse sur un compteur Linky, électronique ou électromécanique, le fournisseur a besoin de l'adresse du logement, du PDL (Point de Livraison) / PRM (Point de référence et Mesure - sur les compteurs Linky uniquement), la relève du compteur d'électricité (pour les logements en double comptage, il faut obligatoirement transmettre l'index des heures ET celui des heures creuses), un RIB pour le prélèvement des factures.

En cas de doute, il est possible que le conseiller demande également le nom de l'ancien locataire. Il lui assure d'effectuer le branchement sur le bon compteur d'électricité.

Lors de l'échange, si le client n'a pas toutes les informations (relèves de compteur, RIB, etc.), il peut les transmettre lors d'un second appel. Seul le numéro PDL et l'adresse du logement sont indispensables.

Pour réaliser une étude et ouvrir le compteur d'électricité, il convient d'appeler le 09 87 67 38 23 ou de demander un rappel gratuit.

Dans un premier temps, le conseiller effectue une étude par rapport aux données de consommation du client, puis il s'occupe de la souscription. Si l'énergie est coupée dans le logement, alors un rendez-vous est fixé immédiatement avec un technicien Enedis.

Choisir son fournisseur d'électricité


Avant toute chose, il est important de rappeler que tous les foyers de France sont alimentés avec la même électricité. Chaque fournisseur n'a pas son réseau de distribution car il s'agit d'un réseau national. Ainsi, la qualité de l'énergie est la même pour tous.

Focus sur les ELDIl existe en France certaines communes encore gérées par des ELD (entreprises locales de distribution). Celles-ci représentent 5% du territoire français. Pour les résidents de ces communes non ouvertes à la concurrence, le choix n'est pas possible. Il convient de se tourner vers l'entreprise de gestion opérante.

Les différentes options tarifaires pour ouvrir un compteur d'électricité

changer compteur electrique et option tarifaire

Chaque compteur d'électricité dispose d'un paramétrage pour calculer le nombre de kWh consommé. Les comptages base et heures pleines / heures creuses sont les principales options tarifaires.

  • L'option tarifaire base : Le prix du kWh est identique à toutes heures de la journée et de la nuit. L'usage de l'option tarifaire base est conseillé pour les logements où le gaz est aussi présent (pour les chauffages, l'eau chaude, la cuisson par exemple).
  • L'option tarifaire heures pleines / heures creuses : le comptage des heures est scindé en deux. Huit heures journalières correspondent au heures creuses, elles sont généralement appliquées la nuit. Pendant les heures creuses, le prix du kWh est plus avantageux que le tarif base. Le reste de la journée, le compteur tourne en heures pleines, le kWh est alors plus cher que le tarif base. Cette option tarifaire est avantageuse pour les logement alimentés uniquement à l'électricité. Grâce à la programmation des appareils électriques, elle permet au ménage de faire des économies sur leur consommation.

Hormis dans le cadre d'une première ouverture de compteur d'électricité (mise en service électricité) ou le client peut choisir lui-même son option tarifaire, les compteurs électriques sont déjà paramétrés en fonction de la typologie du logement. Le changement de l'option tarifaire est proposé au prix de  € TTC.

Le choix de l'offre et du fournisseur d'électricité

service client et appel des fournisseurs electricite

Depuis 2007 le marché de l'énergie s'est ouvert concurrence. Ainsi, fournisseurs historiques et fournisseurs alternatifs travaillent sur un même marché. EDF et Engie, fournisseurs historiques, sont les seuls à proposer les tarifs réglementés du gaz et de l'électricité définis en amont avec la CRE (Commission de Régulation des Energies). Ils proposent également des offres de marché qui connaissent cependant moins de succès que les produits classiques.

En parallèle, les fournisseurs alternatifs, quant à eux, mettent en avant deux solutions permettant de réaliser des économies sur la facture d'énergie.

  • Les offres à prix indexés : consiste en l'octroi de taux de remise par rapport aux tarif réglementé (tarif bleu EDF). Malgré les fluctuations du tarif réglementé, l'usager s'assure de bénéficier d'un prix plus intéressant qu'EDF Tarif Bleu.
  • Les offres à prix fixes : le fournisseur applique un prix du kWh pour une certaine durée. Ce tarif reste inchangé peu importe les hausses de prix du TRV. Le client connaît son prix du kWh pour généralement 2 ou 3 ans.

Choisir son fournisseur demande de se concentrer sur plusieurs variables, les principales sont :

  • Le prix du kWh ;
  • Le tarif de l'abonnement du compteur (c'est en quelque sorte la location du compteur).

Ci-dessous le tableau des prix du kWh et abonnements annuels du tarif Bleu EDF en option tarifaire base et heures pleines/ heures creuses en fonction de la puissance de compteur.

Grille tarifaire du Tarif bleu EDF en option base et heures pleines / heures creuses
logo ampoule électricité Option tarifaire base Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Puissance de compteur Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
Heures pleines
Prix du kWh
Heures creuses
3 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
6 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
9 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
12 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
15 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
18 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
24 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
30 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC
36 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC   € TTC

Tarifs  .
L'option tarifaire Heures pleines / heures creuses est disponible pour tout compteur dont la puissance est supérieure ou égale à 6 kVA.

Pour mieux comparer les différences tarifaires entre EDF et ses concurrents, le tableau suivant affiche les taux de remise de chaque fournisseur (appliqués sur le tarif Bleu EDF). Il y a également le prix du kWh pour un compteur 6 KVA en option base en heures pleines heures creuses.

Offres des fournisseurs alternatifs
Fournisseur Numéro de contact Taux de remise Prix du kwh en € TTC
Base Heures pleines Heures creuses
Total Direct Energie
logo total direct energie
Offre Online
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
 %   € TTC   € TTC   € TTC
Cdiscount Energie
logo cdiscount energie
Offre Cdiscount Energie
09 74 59 41 37
Rappel gratuit
 %   € TTC   € TTC   € TTC
ENI
logo eni
Offre Astucio Planete
09 74 59 39 69
Rappel gratuit
Service client
Pas de remise
Délai fixité  ans
  € TTC   € TTC   € TTC
Vattenfall
logo vattenfall
Offre particuliers
09 74 59 19 51
Rappel gratuit
 %   € TTC   € TTC   € TTC
OHM
logo ohm energie
Offre classique
09 71 07 14 21
Rappel gratuit
 %    € TTC    € TTC    € TTC
Mint Energie
logo mint energie
Offre Classic & Green
09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Service client
 %   € TTC   € TTC   € TTC

Energies Leclerc
logo Energies Leclerc
Remise sur facture

0 806 80 01 02  %   € TTC   € TTC   € TTC

Pour souscrire une offre EDF, il suffit d'appeler le numéro EDF prévu à cet effet. Néanmoins, une étude personnalisée est possible en appelant le numéro dédié à chaque fournisseur.

Raccorder son logement au réseau public d'électricité

Le raccordement est la première étape pour l'installation de l'électricité dans un logement neuf. Il s'agit de brancher le logement (le réseau privé d'électricité) au réseau public d'alimentation.

Cette opération est réalisée par le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF), sur envoi du dossier de demande de prestation. Le raccordement peut durer de quelques semaines à plusieurs mois selon l'extension ou non du réseau public.

C'est pourquoi il est conseillé d'entamer les démarches quelques temps avant la date de fourniture d'énergie souhaitée.

Sur le site internet du prestataire, le client peut constituer lui-même sa demande de raccordement.

À cet effet, les documents suivants sont requis :

raccordement electrique enedis
  • le plan de masse ;
  • la puissance de raccordement électrique en kVA, en monophasé ou triphasé ;
  • la date souhaitée de mise en service de l'énergie ;
  • un extrait du cadastre ;
  • une copie de l'autorisation d'urbanisme, généralement le permis de construire ;
  • dans la mesure du possible des photos du projet de construction.

Lorsque le raccordement est terminé, il convient de demander son attestation de conformité Consuel.

Obtenir l'attestation de conformité Consuel

Ce certificat de conformité a pour but de valider la qualité de l'installation de l'électricité dans le logement. Le Consuel est obligatoire pour toute installation électrique neuve, rénovée ou modifiée.

Elle est délivrée par l'organisme agréé du même nom, le Consuel. Plusieurs types d'attestation existent, pour les clients résiduels, il convient de demander le certificat jaune.

 Attestation de Consuel jaune

Destiné aux installations à usage domestiques, aux dépendances, les remises, etc.

Tarif certificat Consuel jaune - Réalisation par un particulier
Format du document Prix du certificat
Papier   € TTC
Electronique   € TTC

 Attestation de Consuel vert

Pour les installations électriques à but non domestiques, par exemple les espaces de travail, ou les lieux publics, les installations extérieures appartenant au domaine public.

Tarif certificat Consuel vert - Réalisation par un particulier
Format du document Prix du certificat
Papier   € TTC
Electronique   € TTC

 Attestation de Consuel bleu

Destiné aux installations de production d'énergie typé éoliennes, photovoltaïques, sans espace de stockage d'énergie.

Tarif certificat Consuel bleu - Réalisation par un particulier
Format du document Prix du certificat
Papier   € TTC
Electronique   € TTC

 Attestation de Consuel violet

Pour les installations de production d'énergie comme les éoliennes, le photovoltaïque, avec un espace de stockage de la production d'énergie électrique.

Tarif certificat Consuel violet - Réalisation par un particulier
Format du document Prix du certificat
Papier   € TTC
Electronique   € TTC

En parallèle, les usagers peuvent suivre l'avancée du dossier depuis l'application mobile.

Application sur Android Application sur appstore
prise d'électricité

Lorsque les travaux sont réalisés par un professionnel, le certificat Consuel est généralement établi par ce dernier puis envoyé directement à l'organisme sans nécessité de contrôle.

Au contraire, si les travaux sont réalisés par un non professionnel, alors le client doit demander son attestation Consuel sur la page web du prestataire (tarifs plus haut). Une fois le dossier complété et renvoyé, le Consuel étudie la demande puis fixe un rendez-vous d'intervention.

C'est suite à cette visite que le professionnel appose son visa ou non, selon le respect des règles de conformité en vigueur.