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OHM Énergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2018, réputé pour ses offres parmi les moins chères du marché et son engagement en faveur de l’énergie verte en circuit court. Son offre Extra Eco permet par exemple de bénéficier d’un tarif 8 % inférieur au tarif réglementé pour l’électricité. OHM Énergie se distingue également par un excellent accueil client, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 11 000 avis toutes plateformes confondues. Pour toute question ou souscription, le service client est joignable au 09 70 70 21 25. Découvrez dans cet article toutes les offres, les prix et les avis sur OHM Énergie.
| 💡 Nom du fournisseur | OHM Énergie (Société par Actions Simplifiée - SAS) |
| 📍 Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| 👍 Nombre de clients | 225 000 compteurs d'électricité et de gaz (mai 2024) |
| ☎️ Service client |
|
| 📬 Adresse du service client | OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| ⭐ Avis clients |
|
| 📢 Taux de saisines | 36 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2024) |
| 🏆 Particularité(s) |
|
| 📦 Offre(s) phare(s) |
|
| 🔎 À noter |
|
Les offres d'électricité OHM Énergie en 2025
| Tarif | Détails | Prix | Score | |
|---|---|---|---|---|
|
EXTRA ECO |
|
Mensualité-type
103 € Économie de 9.8 € |
|
Vérifié le 08/09/2025 |
|
CLASSIQUE |
|
Mensualité-type
112 € Économie de 1.3 € |
|
Vérifié le 08/09/2025 |
|
FIXE 2 ANS |
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Mensualité-type
117 € Surcoût de 3.9 € |
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Vérifié le 02/09/2025 |
Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
Détails et tarifs de l'offre Classique
L'offre Classique en bref :
- Prix indexés sur le tarif réglementé d'électricité, avec une réduction garantie sur 12 mois puis évolution possible, et contrat sans engagement.
- 10% de réduction uniquement sur le prix de l’abonnement (la partie fixe), pas de remise sur le prix du kWh consommé.
- Électricité 100% verte standard, certifiée par des garanties d’origine issues de producteurs français.
L'offre Classique d'OHM Énergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1952 €. Il n’y a pas de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, mais vous bénéficiez de 10 % de réduction sur le prix de l’abonnement annuel. L’électricité fournie est 100 % verte standard, grâce à des garanties d’origine.
Liste de prix de l'offre Classique par OHM Énergie en option base
 |
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 128.52 € | 0.1952 € |
| 6 kVA | 169.68 € | 0.1952 € |
| 9 kVA | 212.88 € | 0.1952 € |
| 12 kVA | 256.08 € | 0.1952 € |
| 15 kVA | 297.24 € | 0.1952 € |
| 18 kVA | 338.04 € | 0.1952 € |
| 24 kVA | 426.36 € | 0.1952 € |
| 30 kVA | 510.6 € | 0.1952 € |
| 36 kVA | 596.88 € | 0.1952 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Liste de prix de l'offre Classique par OHM Énergie en option hphc
|
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 175.8 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 9 kVA | 222.12 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 12 kVA | 267.12 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 15 kVA | 309.84 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 18 kVA | 353.76 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 24 kVA | 446.4 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 30 kVA | 532.68 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 36 kVA | 619.44 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Détails et tarifs de l'offre Soir et Weekend
L'offre Soir et Weekend en bref :
- Tarifs fixes pendant 1 an, avec un prix du kWh 40% moins cher que les heures pleines sur les heures creuses et tout le week-end, mais pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé.
- Électricité standard, avec l’option électricité verte possible moyennant un supplément mensuel (2 € TTC/mois).
- Offre réservée aux compteurs heures pleines/heures creuses, sans engagement environnemental spécifique et sans prix réduit les jours fériés.
L’offre OHM Énergie Soir et Weekend affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2065 €, sans communication de réduction claire par rapport au tarif réglementé. Le prix est fixe pendant 1 an. L’électricité d’origine renouvelable n’est pas incluse de base, mais peut être activée en option pour 2 € TTC/mois. Cette offre ne comprend aucun engagement environnemental particulier.
Détails et tarifs de l'offre Modulo
L'offre Modulo en bref :
- Prix fixes pendant 1 an, avec des tarifs plus avantageux entre 11h et 16h d’avril à octobre et des « Jours Zen » (15 jours/an) à prix très bas communiqués la veille.
- Électricité d’origine standard : pas d’électricité verte incluse dans l’offre Modulo, ni d’engagement environnemental particulier.
- Des prix toujours inférieurs au tarif réglementé, mais sans pourcentage de réduction clairement annoncé ; offre complexe à appréhender selon les jours et heures.
L’offre Modulo d’OHM Énergie propose un prix du kWh en base 6 kVA à 0,2068 €, fixe pendant un an, avec une tarification avantageuse entre 11h et 16h d’avril à octobre et des jours Zen (15 fois par an) où le prix chute fortement. Ce tarif reste inférieur au tarif réglementé la majeure partie de l’année, mais l’offre ne propose pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental particulier.
Détails et tarifs de l'offre Extra Eco
L'offre Extra Eco en bref :
- Prix variables définis librement par Ohm Énergie, pouvant évoluer jusqu’à 2 fois par an (avec un plafond au tarif réglementé la première année).
- 14% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente d'électricité.
- Énergie standard par défaut ; option électricité verte disponible pour 2 €/mois en supplément.
L’offre Extra Eco d’OHM Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1728 €, soit 8 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est variable, pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an selon le fournisseur. Il s'agit d'une offre classique, sans électricité verte incluse par défaut. L’option électricité verte est disponible en supplément pour 2 € par mois.
Liste de prix de l'offre Extra Eco par OHM Énergie en option base
|
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 153.12 € | 0.1728 € |
| 6 kVA | 201.6 € | 0.1728 € |
| 9 kVA | 253.8 € | 0.1728 € |
| 12 kVA | 307.44 € | 0.1728 € |
| 15 kVA | 355.56 € | 0.1728 € |
| 18 kVA | 402.36 € | 0.1728 € |
| 24 kVA | 509.28 € | 0.1728 € |
| 30 kVA | 616.8 € | 0.1728 € |
| 36 kVA | 710.64 € | 0.1728 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Liste de prix de l'offre Extra Eco par OHM Énergie en option hphc
|
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 209.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 9 kVA | 264.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 12 kVA | 318.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 15 kVA | 369.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 18 kVA | 422.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 24 kVA | 532.68 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 30 kVA | 632.16 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 36 kVA | 734.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Détails et tarifs de l'offre Extra Eco Local
L'offre Extra Eco Local en bref :
- Offre à prix variables : le tarif est fixé librement par Ohm Énergie et peut évoluer jusqu'à deux fois par an, avec un plafond au niveau du tarif réglementé la première année.
- Électricité standard par défaut ; l’option électricité verte (origine renouvelable France) est disponible pour 2 € TTC/mois.
- Réduction garantie de 14% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé des fournisseurs historiques (ÉS Strasbourg et UEM Metz).
L’offre Extra Eco Local d’OHM Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA avec 14 % de réduction par rapport au tarif réglementé pour l’électricité. Ce tarif est variable et peut être réévalué deux fois par an par le fournisseur. L’électricité fournie n’est pas systématiquement verte ; toutefois, une option verte est disponible pour 2 € TTC par mois. Aucun engagement environnemental spécifique n’accompagne l’offre de base.
Liste de prix de l'offre Extra Eco Local par OHM Énergie en option base
|
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 153.12 € | 0.1728 € |
| 6 kVA | 201.6 € | 0.1728 € |
| 9 kVA | 253.8 € | 0.1728 € |
| 12 kVA | 307.44 € | 0.1728 € |
| 15 kVA | 355.56 € | 0.1728 € |
| 18 kVA | 402.36 € | 0.1728 € |
| 24 kVA | 509.28 € | 0.1728 € |
| 30 kVA | 616.8 € | 0.1728 € |
| 36 kVA | 710.64 € | 0.1728 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Liste de prix de l'offre Extra Eco Local par OHM Énergie en option hphc
|
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 209.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 9 kVA | 264.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 12 kVA | 318.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 15 kVA | 369.96 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 18 kVA | 422.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 24 kVA | 532.68 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 30 kVA | 632.16 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
| 36 kVA | 734.52 € | 0.1457 € | 0.1838 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Détails et tarifs de l'offre Classique Local
L'offre Classique Local en bref :
- Prix indexé sur le tarif réglementé d'EDF pendant 12 mois, avec une indexation pouvant évoluer ensuite (information communiquée 30 jours à l’avance).
- Électricité verte standard, fournie via des garanties d'origine, provenant de producteurs français récents.
- 10% de réduction sur la partie fixe de l’abonnement, sans remise annoncée sur le prix du kWh consommé.
OHM Énergie Classique Local propose une électricité 100 % verte (Garantie d’Origine) issue de producteurs français. Le prix du kWh en option base 6 kVA n'est pas affiché, mais l’offre accorde 10 % de réduction sur le prix de l’abonnement par rapport au tarif réglementé, sans remise directe sur le kWh. L’offre est à prix indexés sur le tarif réglementé pour l’électricité, adaptée surtout aux petits consommateurs habitant Strasbourg ou Metz.
Liste de prix de l'offre Classique Local par OHM Énergie en option base
|
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 128.52 € | 0.1952 € |
| 6 kVA | 169.68 € | 0.1952 € |
| 9 kVA | 212.88 € | 0.1952 € |
| 12 kVA | 256.08 € | 0.1952 € |
| 15 kVA | 297.24 € | 0.1952 € |
| 18 kVA | 338.04 € | 0.1952 € |
| 24 kVA | 426.36 € | 0.1952 € |
| 30 kVA | 510.6 € | 0.1952 € |
| 36 kVA | 596.88 € | 0.1952 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Liste de prix de l'offre Classique Local par OHM Énergie en option hphc
|
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 175.8 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 9 kVA | 222.12 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 12 kVA | 267.12 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 15 kVA | 309.84 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 18 kVA | 353.76 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 24 kVA | 446.4 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 30 kVA | 532.68 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
| 36 kVA | 619.44 € | 0.1635 € | 0.2081 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique Local du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Détails et tarifs de l'offre Fixe 2 ans
L'offre Fixe 2 ans en bref :
- Prix de l'électricité fixes sur 2 ans (hors taxes et évolutions réglementaires), garantissant la stabilité du budget.
- Électricité verte standard fournie via des garanties d’origine, issue de producteurs français.
- Pas de réduction par rapport au tarif réglementé : prix +4% plus chers pour un foyer moyen, mais une remise exceptionnelle de 20 € accordée sous conditions à la fin de la première année.
L'offre Fixe 2 ans d'OHM Énergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.2019 €. Ce tarif est plus élevé que le tarif réglementé, avec un écart d'environ 4%. L'énergie fournie est 100 % verte via des garanties d'origine françaises. Les prix sont bloqués pendant 2 ans (hors taxes et évolutions réglementaires), ce qui assure une stabilité budgétaire pour les clients sensibles aux variations du marché.
Liste de prix de l'offre Fixe 2 ans par OHM Énergie en option base
|
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 145.8 € | 0.2019 € |
| 6 kVA | 192.12 € | 0.2019 € |
| 9 kVA | 241.68 € | 0.2019 € |
| 12 kVA | 292.8 € | 0.2019 € |
| 15 kVA | 338.64 € | 0.2019 € |
| 18 kVA | 383.4 € | 0.2019 € |
| 24 kVA | 485.28 € | 0.2019 € |
| 30 kVA | 587.88 € | 0.2019 € |
| 36 kVA | 677.4 € | 0.2019 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Liste de prix de l'offre Fixe 2 ans par OHM Énergie en option hphc
|
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 199.56 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
| 9 kVA | 252.48 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
| 12 kVA | 304.08 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
| 15 kVA | 352.8 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
| 18 kVA | 402.96 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
| 24 kVA | 508.08 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
| 30 kVA | 603.24 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
| 36 kVA | 700.92 € | 0.1689 € | 0.2154 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Les offres de gaz OHM Énergie en 2025
| Tarif | Détails | Prix | Score | |
|---|---|---|---|---|
|
EXTRA ECO GAZ |
|
Mensualité-type
124 € Économie de 2.3 € |
|
Vérifié le 08/09/2025 |
|
FIXE GAZ 2 ANS |
|
Mensualité-type
135 € Surcoût de 8.9 € |
|
Vérifié le 08/09/2025 |
|
CLASSIQUE GAZ |
|
Mensualité-type
143 € Surcoût de 17.1 € |
|
Vérifié le 08/09/2025 |
Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.
Détails et tarifs de l'offre Classique Gaz
L'offre Classique Gaz en bref :
- Prix librement fixés par Ohm Énergie, révisables jusqu’à 4 fois par an (à la hausse ou à la baisse), sans garantie d’un prix inférieur au prix repère de la CRE.
- Gaz standard incluant 10 % de biogaz seulement (garanties d’origine partielles), avec une démarche environnementale limitée.
- Aucune réduction annoncée : le coût annuel est environ 13 % plus cher que le prix repère gaz pour un foyer moyen.
L’offre Classique Gaz de OHM Énergie propose un prix du kWh à 0.1241 €. Ce tarif est 13 % plus élevé que le prix repère du gaz selon la CRE. Cette offre inclut 10 % de biogaz grâce à l’achat de garanties d’origine, ce qui permet de soutenir la filière verte, mais il ne s’agit pas d’un gaz 100 % renouvelable.
Liste de prix de l'offre Classique Gaz par OHM Énergie
|
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement | 130.8 € | 130.8 € | 318.6 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1498 € | 0.1511 € | 0.1241 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1498 € | 0.1511 € | 0.1248 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1498 € | 0.1511 € | 0.1254 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1498 € | 0.1511 € | 0.1261 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1498 € | 0.1511 € | 0.1268 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1498 € | 0.1511 € | 0.1275 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Détails et tarifs de l'offre Extra Eco Gaz
L'offre Extra Eco Gaz en bref :
- Prix du gaz fixes pendant 1 an (hors variation de taxes ou contributions) : le tarif ne suit pas le prix repère de la CRE durant la période contractuelle.
- Pas d’engagement environnemental particulier : il s’agit de gaz standard sans part de biogaz dans l’offre.
- Environ 4% de réduction sur le coût annuel par rapport au prix repère gaz pour un foyer moyen.
L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie affiche un prix du kWh de 0,1005 €, avec un abonnement annuel de 332,76 €. Le prix est fixe pendant un an et propose une réduction de 4 % par rapport au prix repère gaz. Cette offre ne comporte pas de biogaz ni d'engagement environnemental particulier : il s'agit d'une énergie classique, non verte.
Liste de prix de l'offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie
|
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement | 131.4 € | 131.4 € | 332.76 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1359 € | 0.1359 € | 0.1005 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1359 € | 0.1359 € | 0.1027 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1359 € | 0.1359 € | 0.1061 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1359 € | 0.1359 € | 0.1073 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1359 € | 0.1359 € | 0.1115 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1359 € | 0.1359 € | 0.1147 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Détails et tarifs de l'offre Fixe gaz 2 ans
L'offre Fixe gaz 2 ans en bref :
- Prix du gaz et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, sans évolution même si le prix repère baisse.
- Gaz d'origine standard (pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique).
- Tarif environ 5 % plus cher que le prix repère de la CRE, sans réduction annoncée par rapport à ce dernier.
L’offre Fixe gaz 2 ans d’OHM Énergie propose un prix du kWh gaz à 0.1143 €, avec un prix fixe garanti pendant 2 ans. Ce prix est environ 5 % plus cher que le prix repère gaz selon la CRE. Il n’y a pas d’engagement environnemental ni de part de biogaz. L’offre se limite à la fourniture de gaz naturel classique.
Liste de prix de l'offre Fixe gaz 2 ans par OHM Énergie
|
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement | 122.04 € | 124.2 € | 313.68 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1486 € | 0.1469 € | 0.1143 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1486 € | 0.1469 € | 0.1165 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1486 € | 0.1469 € | 0.12 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1486 € | 0.1469 € | 0.1211 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1486 € | 0.1469 € | 0.1253 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1486 € | 0.1469 € | 0.1286 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe gaz 2 ans du fournisseur OHM Énergie à jour au 18/09/2025
Les avis sur OHM Énergie
Les avis clients
Les clients d’OHM Énergie se déclarent globalement très satisfaits, avec des notes élevées sur Trustpilot (4.6/5), iGraal (4.5/5) et Selectra (4/5). Les points positifs relevés sont les tarifs attractifs, l’énergie verte locale et la réactivité du service client.
Cependant, certains consommateurs mentionnent des pratiques commerciales agressives ou des problèmes de facturation, ce qui explique quelques avis négatifs. Le fournisseur affiche tout de même une note globale de 4.43/5, reflet d’une satisfaction majoritaire.
| Plateforme | |
Total des avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 (7738 avis) |
4.43/5 sur 11135 avis |
| iGraal | 4.5/5 (207 avis) | |
| Selectra | 4/5 (3190 avis) |
Notre avis d'expert
OHM Énergie se distingue par ses tarifs très compétitifs parmi les fournisseurs alternatifs. Sa meilleure offre d’électricité propose jusqu’à 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui permet aux particuliers de réaliser des économies substantielles sur leur facture.
Concernant la qualité de l’énergie, OHM Énergie propose principalement de l’électricité verte standard, c'est-à-dire basée sur des garanties d’origine. Si certaines offres font la promotion de la proximité géographique de la production, il ne s’agit toutefois pas d’électricité verte premium (pas de contrat direct avec des producteurs).
OHM Énergie bénéficie également d’une très bonne réputation auprès de ses clients, affichant une note moyenne supérieure à 4,4/5 sur plus de 11 000 avis, ce qui témoigne d’une expérience utilisateur globalement positive.
- Tarifs jusqu’à 8 % moins chers que le tarif réglementé
- Électricité verte accessible (garanties d’origine)
- Très bonne note clients (plus de 4,4/5)
- Pas d’offre d’électricité verte premium
- Offres parfois complexes à comparer
- Historique de controverses (pratiques commerciales, litiges passés)
Selon le rapport du Médiateur de l’énergie 2024, le taux de litiges d’OHM Énergie est de 36 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre place OHM Énergie en-dessous de la moyenne du secteur, ce qui en fait un fournisseur plutôt fiable d’un point de vue litiges et relations clients.
C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.
Comment contacter OHM Énergie ?
Vous souhaitez contacter le service client OHM Énergie pour souscrire, gérer votre contrat, poser une question ou envoyer un document ? Le fournisseur met à disposition plusieurs moyens de contact pour répondre à tous les besoins de ses clients particuliers et professionnels. Découvrez ci-dessous toutes les coordonnées utiles et les horaires d'ouverture.
- Par téléphone : 09 70 70 21 25
Service client pour les particuliers (souscription, gestion de contrat électricité et/ou gaz).
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h.
Appel gratuit + prix d’un appel local. - Résolution des litiges par téléphone : 01 76 49 71 85
- Par e-mail : [email protected] (pour les questions générales)
[email protected] (pour les litiges) - Formulaire de contact / Espace client : Connectez-vous à votre espace client via le site ohm-energie.com pour consulter ou gérer vos contrats, factures, justificatifs.
Chat en ligne : Disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client (le chatbot "Ohmy" ou un conseiller). - Par courrier postal :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris, France - Envoi du chèque énergie : même adresse que pour le service client.
Contacts spécifiques :
- Pour les professionnels, un numéro dédié : 01 76 49 78 88
Comment souscrire un contrat chez OHM Énergie ?
Pour souscrire chez le fournisseur OHM Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Vous pouvez également effectuer votre souscription directement en ligne sur le site officiel d’OHM Énergie, en remplissant le formulaire dédié.
Plusieurs documents et informations vous seront demandés lors de la souscription chez OHM Énergie :
- Votre dernière facture d’électricité ou de gaz ;
- Un RIB (relevé d'identité bancaire) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (disponible sur votre facture ou sur le compteur) ;
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
- Un relevé de compteur à la date d’entrée dans le logement (en cas de déménagement) ;
- Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la gestion de votre espace client.
OHM Énergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres sont disponibles quasiment partout en France métropolitaine, hors zones gérées par les ELD. Si vous habitez dans une zone de desserte exclusive d'une ELD, il se peut donc que l’offre OHM Énergie ne soit pas accessible.
Comment résilier mon contrat chez OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez OHM Énergie est simple et totalement gratuite, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, puisque tous les contrats sont sans engagement. Pour mettre fin à votre contrat, il suffit d’informer le fournisseur de votre souhait par téléphone, e-mail, courrier postal ou directement en ligne via votre espace client. Pensez à vous munir de votre référence client et à transmettre votre relevé de compteur au moment de la demande. La résiliation prend effet à la date de votre choix (ou à la date d’emménagement pour un déménagement) et n’entraîne aucune pénalité. Il n’est pas nécessaire de préciser de motif pour quitter OHM Énergie et vous pouvez changer de fournisseur à tout moment sans coupure d'alimentation. Si besoin, contactez le service client ou suivez la procédure adaptée via l’un des canaux ci-dessous :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (Service client particuliers, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h)
- Service litiges : 01 76 49 71 85
- Par e-mail : [email protected] (questions générales, factures, résiliation)
Ou pour les litiges : [email protected] - Par courrier postal (énergie, factures, résiliation) :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France - Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel www.ohm-energie.com (rubrique contrats/résiliation)
- Chat en ligne 7j/7 et 24h/24 via la page d’accueil ou l’espace client (chatbot ou conseiller lors de demande spécifique)
Qui est OHM Énergie ?
OHM Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz créé en 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF pendant 15 ans. Aujourd'hui, il compte 225 000 clients résidentiels et professionnels partout en France. Sa particularité est de proposer des offres à la fois très compétitives et axées sur l'énergie verte, avec un accent mis sur l'énergie produite localement. L'offre la moins chère actuellement est Extra Eco, avec un prix du kWh en option base à 0,1728 €, soit une réduction de 8% par rapport au tarif réglementé. Cette offre figure parmi les tarifs les plus bas du marché pour l'électricité. En ce qui concerne la qualité du service, les avis clients sont très positifs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 7700 avis) et une note globale de 4,43/5 sur l'ensemble des plateformes. Cependant, le fournisseur a parfois été critiqué pour certaines pratiques commerciales mais demeure très apprécié pour ses prix attractifs et la qualité de son service client.
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