Plenitude : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Plénitude, ex-Eni depuis octobre 2024, s'impose comme un acteur majeur de l'énergie en France et en Europe. Ce fournisseur d'électricité et de gaz, appartenant à l'entreprise italienne Eni, se distingue par une offre compétitive et engagée vers la transition énergétique. Plénitude propose des solutions innovantes, dont l'énergie verte et des prix fixes pour une durée d'un à deux ans. Avec une note moyenne de 3.15/5 sur les plateformes d'avis, Plénitude ambitionne de s'affirmer parmi les leaders mondiaux de l'énergie renouvelable. Pour toute information ou souscription, contactez le service client au 09 78 46 17 17. Découvrez les offres, tarifs et avis sur Plénitude.

Les offres d'électricité Plenitude en 2025

Plénitude, anciennement Eni, est un fournisseur d'électricité et un acteur majeur du secteur énergétique, offrant une gamme diversifiée d'offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels.

Ci-dessous ses offres d'électricité pour les particuliers actuellement.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh de 0.1919 € pour l'option base 6 kVA, avec une réduction de 6 % par rapport au tarif réglementé. Elle garantit un tarif fixe pendant un an. L'offre se distingue par sa dimension écologique, car elle inclut de l'électricité verte d'origine française; reposant sur des Garanties d'Origine. Cependant, le coût de l'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé, un aspect à considérer.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude est une offre verte, avec l'électricité bénéficiaire de Garanties d'Origine d'origine française. Le prix du kWh en option base à 6 kVA est de 0.1984 €, offrant une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé. Avec ce contrat, les prix sont fixes pendant 2 ans. Cependant, il est important de noter que le prix de l'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé. Cette offre s'adresse principalement aux clients cherchant à stabiliser leurs dépenses énergétiques tout en investissant dans une solution durable pour l'environnement.

Détails et tarifs de l'offre Plenidex 1 an Électricité

L'offre Plenidex 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh de 0.1823 € pour une option base de 6 kVA. Ce tarif est inférieur de 12 % au tarif réglementé pour l'électricité. L'offre inclut également de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Toutefois, il est important de noter que l'offre présente un taux de litiges élevé, hérité de l'ancien fournisseur Eni. Le prix est indexé, ce qui peut entraîner des variations en cas d'évolution du tarif réglementé.

Les offres de gaz Plenitude en 2025

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Gaz

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh de gaz de 0.1158 €, offrant une réduction de 5.5 % par rapport au Prix Repère. Les prix sont fixes pendant 1 an, garantissant une stabilité face aux fluctuations du marché. Néanmoins, il n'y a pas de composant vert, comme le biogaz. Bien que l'abonnement soit plus cher que le Prix Repère Gaz, l'offre est sans frais de résiliation et procure un service client complet par téléphone et internet. Notons cependant un taux de litiges élevé.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Gaz

L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose un prix du kWh de gaz à 0.1178 €. Elle offre une réduction de 3 % par rapport au Prix Repère. Toutefois, l'offre ne s'inscrit pas dans une démarche écologique avec un engagement environnemental spécifique. Le contrat fixe le prix du kWh et de l'abonnement pour 2 ans, offrant une certaine stabilité malgré un abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz. L'absence de biogaz ou d'électricité verte limite l'engagement environnemental de cette offre.

Les avis sur Plenitude

Les avis clients

Plénitude recueille des avis contrastés parmi ses clients. Sur Trustpilot, elle obtient un excellent score de 4.7/5 grâce à un service client réactif et des tarifs compétitifs. Cependant, sur Selectra, la note chute à 2/5, signalant un manque de suivi client et des pratiques de démarchage controversées. Les utilisateurs apprécient les offres à prix fixes malgré des désagréments avec le service client, révélant un taux important de réclamations.

Notre avis d'expert

Plénitude, fournisseur d’énergie du groupe Eni, propose une électricité à un prix compétitif, avec certaines offres présentant jusqu’à 8 % de réduction sur le tarif réglementé. En matière de qualité de l'énergie, Plénitude se distingue par ses offres d'électricité verte, même si celles-ci ne sont pas labellisées "vertes premium". Les avis clients sont partagés, avec une note moyenne de 3,15/5, ce qui reste au-dessus d'une note médiocre mais pourrait être amélioré. Ces éléments placent Plénitude comme un acteur attractif pour les consommateurs désireux de bénéficier d’énergies renouvelables à un prix raisonnable.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Plénitude enregistre 99 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, situant ce taux de litiges dans la moyenne. Cela indique que malgré ses efforts, Plénitude a encore des marges de progrès à réaliser en termes de satisfaction client et de gestion des litiges.

Comment contacter Plenitude ?

En octobre 2024, l'entreprise Eni change de nom pour devenir Plenitude, une société italienne de premier plan dans le secteur de l'énergie. Plenitude, appartenant au groupe international Eni, est présente dans 15 pays, avec un fort positionnement en France. Pour toute question sur ses offres de services, plusieurs moyens de contact sont mis à votre disposition.

• Numéro de téléphone principal : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Contact en ligne : [email protected]
• Adresse postale : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

Pour contacter Plenitude par courrier, vous pouvez écrire à leur siège à l'adresse suivante : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret.

Comment souscrire un contrat chez Plenitude ?

Pour souscrire chez le fournisseur Plénitude, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 78 46 17 17, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.

Plénitude n'est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD), elle propose ses offres de façon générale sur l'ensemble du territoire français.

Comment résilier mon contrat chez Plenitude ?

Résilier un contrat d'énergie chez Plenitude est un processus simple et sans frais, compte tenu de l'absence d'engagement de durée pour les contrats d'électricité et de gaz. Que ce soit pour un déménagement, un changement de fournisseur, ou simplement par choix personnel, les clients peuvent résilier leur contrat à tout moment. Pour cela, il est recommandé de contacter Plenitude par téléphone, par e-mail ou par voie postale pour notifier votre décision. Lors de cette démarche, munissez-vous de votre numéro de contrat pour faciliter le traitement de votre demande. Pensez également à transmettre à Plenitude vos relevés de compteur afin que la facture de clôture soit conforme à votre consommation réelle.

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

Qui est Plenitude ?

Plenitude, anciennement Eni, est un fournisseur d'énergie d'origine italienne qui a pris ce nom en octobre 2024. Appartenant au groupe international Eni, un leader mondial de l'énergie, Plenitude est présent dans 15 pays et compte à son actif 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France, se positionnant ainsi comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie sur le territoire français. Son offre la moins chère est Plenidex 1 an Électricité, avec une réduction de 8% par rapport au tarif réglementé grâce à un prix du kWh base de 0.1823€. Malgré des critiques sur ses pratiques commerciales passées, Plenitude est largement reconnu pour sa qualité de service, atteignant une note moyenne de 4.7/5 sur Trustpilot, bien qu'elle recueille une moyenne de 2/5 sur Selectra. Aujourd'hui, Plenitude demeure déterminée dans sa mission de transition énergétique et de développement durable, visant la neutralité carbone d'ici 2050.