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Plenitude : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
Plenitude (ex-Eni) est le 4ᵉ fournisseur d’électricité et de gaz en France. Filiale du groupe italien Eni, il propose notamment des offres à prix fixes pour particuliers et professionnels, ainsi que de l’électricité verte issue de sources renouvelables. Plenitude a reçu la note globale de 4,8/5 sur Trustpilot (plus de 5900 avis) et s’est distingué comme meilleur fournisseur d’électricité, de gaz et d’électricité verte dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025. Pour souscrire ou obtenir des informations, le service client Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17. Découvrez en détail les offres, tarifs, avantages et avis sur Plenitude.
| 💡 Nom officiel du fournisseur | Plenitude (filiale du groupe italien Eni S.p.A.) |
| ⭐ Avis clients |
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| 📢 Taux de saisines |
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| ☎️ Numéro de téléphone service client |
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| 📍 Adresse du siège social | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret, France |
| 🏆 Particularités et distinctions |
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Les offres d'électricité Plenitude en 2025
Plénitude, anciennement Eni, est un fournisseur d'électricité et un acteur majeur du secteur énergétique, offrant une gamme diversifiée d'offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels.
Ci-dessous ses offres d'électricité pour les particuliers actuellement.
| Tarif | Détails | Prix | Score | |
|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité-type
119 € Surcoût de 6.4 € |
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Vérifié le 11/11/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité-type
128 € Surcoût de 15.2 € |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Électricité
L'offre Plenifix 1 an Électricité en bref :
- Tarifs fixes pendant 1 an, mais supérieurs de 6 % au tarif réglementé à la souscription.
- Électricité verte standard garantie par des Garanties d’Origine d’origine française.
- Aucune réduction par rapport au tarif réglementé, résiliation possible à tout moment sans frais.
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2032 €. Ce tarif est 6 % plus cher que le tarif réglementé au moment de la souscription, sans réduction par rapport au tarif repère. Le prix est néanmoins fixe pendant un an, ce qui protège des hausses éventuelles hors taxes. L’électricité fournie est verte standard, grâce à des garanties d’origine, mais ce n’est pas une offre labellisée VertVolt.
Liste de prix de l'offre Plenifix 1 an Électricité par Plenitude en option base
 |
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169.54 € | 0.20318 € |
| 6 kVA | 214.38 € | 0.20318 € |
| 9 kVA | 261.53 € | 0.20318 € |
| 12 kVA | 308.68 € | 0.20318 € |
| 15 kVA | 353.53 € | 0.20318 € |
| 18 kVA | 397.94 € | 0.20318 € |
| 24 kVA | 494.26 € | 0.20318 € |
| 30 kVA | 586.11 € | 0.20318 € |
| 36 kVA | 680.26 € | 0.20318 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 29/11/2025
Liste de prix de l'offre Plenifix 1 an Électricité par Plenitude en option hphc
|
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 220.87 € | 0.16992 € | 0.21666 € |
| 9 kVA | 271.33 € | 0.16992 € | 0.21666 € |
| 12 kVA | 320.21 € | 0.16992 € | 0.21666 € |
| 15 kVA | 366.65 € | 0.16992 € | 0.21666 € |
| 18 kVA | 414.37 € | 0.16992 € | 0.21666 € |
| 24 kVA | 515.16 € | 0.16992 € | 0.21666 € |
| 30 kVA | 608.89 € | 0.16992 € | 0.21666 € |
| 36 kVA | 703.19 € | 0.16992 € | 0.21666 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 29/11/2025
Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Électricité
L'offre Plenifix 2 ans Électricité en bref :
- Prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 2 ans, mais environ 14% plus chers que le tarif réglementé à la souscription.
- Électricité verte standard (certifiée par Garanties d’Origine), d'origine française.
- Aucune réduction annoncée par rapport aux tarifs réglementés ; offre surtout axée sur la stabilité de prix et l’engagement environnemental.
L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2207 €. Ce tarif est environ 14 % plus cher que le tarif réglementé au moment de la souscription et reste fixe durant 2 ans. L’électricité fournie est dite verte, garantie par des Garanties d’Origine, mais il ne s'agit pas d'une offre labellisée VertVolt.
Liste de prix de l'offre Plenifix 2 ans Électricité par Plenitude en option base
|
Abonnement | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169.54 € | 0.22069 € |
| 6 kVA | 214.38 € | 0.22069 € |
| 9 kVA | 261.53 € | 0.22069 € |
| 12 kVA | 308.68 € | 0.22069 € |
| 15 kVA | 353.53 € | 0.22069 € |
| 18 kVA | 397.94 € | 0.22069 € |
| 24 kVA | 494.26 € | 0.22069 € |
| 30 kVA | 586.11 € | 0.22069 € |
| 36 kVA | 680.26 € | 0.22069 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 2 ans Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 29/11/2025
Liste de prix de l'offre Plenifix 2 ans Électricité par Plenitude en option hphc
|
Abonnement | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 220.87 € | 0.18395 € | 0.23558 € |
| 9 kVA | 271.33 € | 0.18395 € | 0.23558 € |
| 12 kVA | 320.21 € | 0.18395 € | 0.23558 € |
| 15 kVA | 366.65 € | 0.18395 € | 0.23558 € |
| 18 kVA | 414.37 € | 0.18395 € | 0.23558 € |
| 24 kVA | 515.16 € | 0.18395 € | 0.23558 € |
| 30 kVA | 608.89 € | 0.18395 € | 0.23558 € |
| 36 kVA | 703.19 € | 0.18395 € | 0.23558 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 2 ans Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 29/11/2025
Les offres de gaz Plenitude en 2025
| Tarif | Détails | Prix | Score | |
|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
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Mensualité-type
129 € Surcoût de 4.6 € |
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Vérifié le 04/11/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ |
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Mensualité-type
147 € Surcoût de 22.8 € |
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Vérifié le 04/11/2025 |
Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.
Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Gaz
L'offre Plenifix 1 an Gaz en bref :
- Tarifs du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an, mais plus élevés que le prix repère de la CRE (environ +4% à la souscription).
- Gaz d’origine standard, sans inclusion de biogaz ni engagement environnemental spécifique.
- Aucune réduction par rapport au prix de référence : cette offre mise sur la garantie de stabilité du prix plus que sur l’économie immédiate.
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh à 0,106 €, avec un abonnement annuel de 357,43 €. Le tarif est fixe sur 12 mois. Il n’y a pas de réduction par rapport au prix repère du gaz : le prix est même +4 % plus élevé à la souscription. Cette offre ne comprend aucune composante verte ou biogaz et n’a pas d’engagement environnemental spécifique.
Liste de prix de l'offre Plenifix 1 an Gaz par Plenitude
|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement | 160.77 € | 357.42996 € |
| Zone Single Gas Zone (€/kWh) | 0.13812 € | 0.106 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 29/11/2025
Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Gaz
L'offre Plenifix 2 ans Gaz en bref :
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans, mais 18% plus chers que le Prix Repère Gaz de la CRE.
- Aucune composante de gaz vert ou d'engagement environnemental spécifique : il s'agit uniquement de gaz naturel standard.
- Pas de réduction annoncée par rapport au prix de référence ; offre résiliable sans frais à tout moment.
L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose un prix du kWh à 0.1255 €. Il s’agit d’un tarif fixe pendant 2 ans, mais il reste 18 % plus cher que le prix repère gaz fixé par la CRE. Il n’y a aucun engagement environnemental ou part de biogaz dans cette offre.
Liste de prix de l'offre Plenifix 2 ans Gaz par Plenitude
|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement | 160.77 € | 357.42996 € |
| Zone Single Gas Zone (€/kWh) | 0.16483 € | 0.12553 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 2 ans Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 29/11/2025
Les avis sur Plenitude
Les avis clients
Les avis clients sur Plenitude sont globalement très positifs, comme l’indique la note moyenne de 4.8/5 sur la plateforme Trustpilot (près de 6000 avis). Les consommateurs saluent la qualité du service client, la rapidité de souscription et la transparence. Sur Poulpeo, Plenitude affiche aussi un solide 4/5.
Néanmoins, certains clients, notamment sur Selectra (2/5), reprochent encore d'anciennes pratiques commerciales jugées intrusives. Malgré ces critiques, Plenitude semble avoir amorcé une amélioration notable de son image.
| Plateforme | |
Total des avis |
|---|---|---|
| Poulpeo | 4/5 (24 avis) |
4.8/5 sur 6021 avis |
| Trustpilot | 4.8/5 (5996 avis) | |
| Selectra | 2/5 (1 avis) |
Notre avis d'expert
Plenitude, ex-Eni, ne propose pas de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés : au contraire, ses tarifs sont généralement supérieurs de 4 à 18 % selon l’offre et l’énergie choisies, ce qui limite sa compétitivité sur le plan du prix. Concernant l’innovation, Plenitude se distingue par des offres à prix fixes, protégeant les clients contre les hausses futures.
Côté qualité, Plenitude propose exclusivement de l’électricité verte Standard avec Garanties d’Origine, mais pas d’offre "verte premium" en France. Son engagement dans les renouvelables se traduit aussi par de nouveaux investissements dans des parcs solaires et la mobilité électrique, mais la traçabilité directe de l'électricité reste limitée.
En ce qui concerne les avis clients, Plenitude affiche une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot pour près de 6 000 avis, ce qui en fait l’un des fournisseurs les mieux notés du marché. Les clients apprécient le service client et la transparence, bien que des critiques passées sur le démarchage existent.
- Service client très bien noté (4,8/5)
- Électricité verte systématique sur toutes les offres
- Prix fixes, protection contre les hausses
- Tarifs plus élevés que la moyenne (+4 à +18 %)
- Pas d’offre d’électricité verte premium
- Antécédents de démarchage polémique selon les rapports précédents
Le taux de litiges de Plenitude est de 68 pour 100 000 clients selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie, ce qui place le fournisseur dans la moyenne du secteur. Cela témoigne d’une fiabilité correcte et d’un service généralement satisfaisant côté résolution de conflits.
C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.
Comment contacter Plenitude ?
Pour toute question concernant votre contrat d’énergie ou une demande sur une offre, le service client de Plenitude (ex-Eni) met à disposition plusieurs moyens de contact. Que vous soyez particulier ou professionnel, voici comment joindre rapidement et efficacement un conseiller Plenitude.
- Par téléphone (particuliers) : 09 78 46 17 17 (service client, du lundi au vendredi, 9h à 17h. Appel non surtaxé)
- Par téléphone (souscription particuliers) : 32 94 (du lundi au vendredi, 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. Prix d’un appel national)
- Par e-mail (particuliers) : [email protected]
- Espace client en ligne : Accéder à mon espace client pour suivre vos factures, contrats et paiements.
- Formulaire de contact : Envoyer une demande en ligne
- Par courrier (factures, réclamations, chèque énergie, etc.) :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France - Horaires d’ouverture du service client : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Contacts dédiés aux professionnels :
- Par téléphone : 09 78 46 17 15 (service client professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Par e-mail : [email protected]
- Adresse postale identique à celle des particuliers :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
Pour toute urgence liée à l’électricité (coupure, panne), contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département). Pour une urgence gaz (odeur, fuite), appelez GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro gratuit).
Comment souscrire un contrat chez Plenitude ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude, il vous suffit de contacter le service commercial par téléphone au 32 94 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h, ou de remplir le formulaire de souscription en ligne sur le site officiel de Plenitude.
Lors de la souscription, plusieurs documents et informations vous seront demandés :
- Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) ;
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le paiement par prélèvement automatique ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
- L’adresse complète du logement concerné ;
- Le relevé du compteur (auto-relève lors d’un déménagement ou pour une ouverture de compteur) ;
- Une pièce d’identité (en cas de création d’un nouvel abonnement).
Plenitude n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) : ses offres sont disponibles sur tout le territoire français métropolitain où les réseaux Enedis (électricité) et GRDF (gaz) sont présents.
Comment résilier mon contrat chez Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plenitude (ex-Eni) est une démarche simple et entièrement gratuite, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, tous les contrats étant sans engagement. Pour résilier, il suffit de contacter le service client Plenitude via l’un des moyens de communication disponibles : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client ou formulaire en ligne. Lorsque vous souscrivez chez un autre fournisseur, la résiliation est automatique et vous n’avez aucune démarche à effectuer ; en cas de déménagement ou si vous souhaitez simplement mettre fin au contrat, contactez Plenitude en précisant votre référence client et les informations du compteur. Prévoyez de relever votre index de consommation le jour du départ pour permettre l’édition de la facture de clôture. La prise en compte de la résiliation est généralement immédiate et ne génère aucun frais.
- Par téléphone :
09 78 46 17 17 (particuliers, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
09 78 46 17 15 (professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
32 94 (particuliers, service commercial, du lundi au vendredi de 9h à 19h et samedi de 9h à 13h, prix d'un appel national) - Par e-mail :
[email protected] (particuliers)
[email protected] (professionnels) - Par courrier postal :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France - En ligne :
Espace Client (consultation des contrats, factures, gestion de la résiliation)
Formulaire de contact
Qui est Plenitude ?
Plenitude, nouveau nom d'Eni depuis 2024, est un fournisseur d'énergie italien majeur appartenant au groupe Eni S.p.A.. Arrivé sur le marché français en 2007, il compte aujourd'hui environ 1 000 000 clients résidentiels en France, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d'énergie du pays.
Son offre d’électricité la moins chère pour les particuliers est Plenifix 1 an Électricité, avec un prix du kWh base à 0,2032 €, soit une offre 6 % plus chère que le tarif réglementé. Plenitude ne propose donc pas d’offre à prix réduit vis-à-vis du TRV en 2025.
Concernant la qualité du service, Plenitude affiche une excellente réputation sur Trustpilot avec une note moyenne de 4,8/5 (sur près de 6 000 avis), même si quelques critiques subsistent sur d’autres plates-formes. Fondée à l’origine en 2003, la marque plébiscite également des engagements pour la transition énergétique et la transparence envers ses clients.
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