Plenitude : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Plenitude, ex-Eni, est le 4ᵉ fournisseur d’électricité et de gaz en France avec plus d’un million de clients. Sa particularité ? Un engagement fort dans la transition énergétique : offres d’énergie verte, réseau de bornes de recharge, et grande ambition de neutralité carbone à l’horizon 2050. Plenitude propose aussi bien des tarifs fixes que des prix indexés, par exemple avec PleniWeb Électricité (énergie verte, -1 % vs tarif réglementé) ou PleniWeb Gaz, mais aussi des offres aux professionnels. Côté avis, Plenitude obtient une note moyenne remarquable de 4,3/5 (10 581 avis, dont 4,8/5 sur Trustpilot). Pour toute question ou souscription, Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17. Découvrez en détail les offres, tarifs, points forts et avis sur Plenitude.

Les offres d'électricité Plenitude en 2026

Plénitude, anciennement Eni, est un fournisseur d'électricité et un acteur majeur du secteur énergétique, offrant une gamme diversifiée d'offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels.

Ci-dessous ses offres d'électricité pour les particuliers actuellement.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose une électricité 100 % verte avec garanties d'origine, fournie exclusivement à partir de sources renouvelables. Le prix du kWh en option base 6 kVA est fixé à 0.194 €, soit 2 % plus cher que le tarif réglementé au moment de la souscription. Le tarif reste fixe pendant 1 an, vous protégeant ainsi des variations de marché, mais il n'offre pas d'économies par rapport au tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L’offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,216 €. Ce tarif est 12 % plus élevé que le tarif réglementé d’électricité en vigueur. Vous profitez toutefois d’un prix fixe pendant 2 ans, sans réduction par rapport au marché. L’électricité est fournie en version verte standard grâce à des Garanties d’Origine, mais ne bénéficie pas du label VertVolt.

Détails et tarifs de l'offre PleniWeb Électricité

L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1861 €. Ce tarif est fixe sur 12 mois et environ 1 % moins cher que le tarif réglementé lors de la souscription. L’électricité fournie est d’origine 100 % renouvelable certifiée par garanties d’origine, labellisée standard. À noter, l’abonnement annuel est plus coûteux que chez la plupart des concurrents.

Les avis sur Plenitude

Les avis clients

Notre avis d'expert

Plenitude, ex-Eni, propose aujourd'hui des tarifs dans la moyenne du marché : la baisse maximale sur le prix du kWh HT est de -1 % par rapport au tarif réglementé (offre PleniWeb Électricité). La plupart de ses autres offres sont même légèrement plus chères que les tarifs de référence. Côté énergie, Plenitude garantit une électricité verte standard grâce à des garanties d'origine, mais il ne s'agit pas d'une offre verte premium : il n'y a donc pas de contact direct avec des producteurs renouvelables.

En termes d’avis clients, Plenitude affiche une bonne note moyenne globale de 4,3/5, notamment grâce aux retours sur Trustpilot. Toutefois, certains avis négatifs subsistent sur d’autres plateformes, et l'image de l'entreprise reste marquée par de précédentes controverses commerciales. On note malgré tout une réelle amélioration du service client ces deux dernières années.

Selon le dernier rapport du Médiateur de l'énergie, Plenitude (Eni) a enregistré 62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux de litiges place Plenitude dans la moyenne nationale, montrant une nette amélioration par rapport aux années précédentes, même si des efforts sont encore attendus pour rejoindre les meilleurs du secteur.

Comment contacter Plenitude ?

Plenitude (anciennement Eni) est l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France. Que vous soyez client particulier ou professionnel, plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter le service client Plenitude afin de gérer un contrat, poser une question ou transmettre un document.

• Par téléphone (particuliers) : 09 78 46 17 17
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (appel non surtaxé)
• Par téléphone (professionnels) : 09 78 46 17 15
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (appel non surtaxé)
• Pour souscrire une offre (particuliers) : 32 94
  Disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel national).
• Par e-mail (particuliers) : [email protected]
• Par e-mail (professionnels) : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne : Formulaire Plenitude
• Espace client en ligne : Accéder à mon espace client
  Consultez et gérez vos contrats, factures, échéanciers et justificatifs à tout moment.
• Adresse postale (particuliers et professionnels) :
  Plenitude Service Client
  TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
  France
• Envoi de votre chèque énergie :
  Plenitude Service Client
  TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
  France
• Horaires d’ouverture du service client (par téléphone) :
  Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (particuliers et professionnels)

Comment souscrire un contrat chez Plenitude ?

Pour souscrire chez le fournisseur Plenitude, vous pouvez contacter le service commercial dédié aux particuliers au 32 94 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h, prix d'un appel national), joindre un conseiller par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé), ou bien remplir le formulaire en ligne sur le site officiel Plenitude.

Pour finaliser votre souscription, certains documents et informations seront obligatoires :

• Votre adresse complète du logement à alimenter ;
• Le numéro de PDL pour l’électricité ou de PCE pour le gaz (informations présentes sur votre ancienne facture d’énergie) ;
• Un relevé de compteur d’électricité et/ou de gaz (actualisé le jour de la souscription ou de l’emménagement) ;
• Un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique des factures ;
• Votre identité et un moyen de contact (téléphone, e-mail).

Plenitude n'est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) : ses offres d'électricité et de gaz sont disponibles partout en France métropolitaine, sous réserve d'éligibilité technique du logement au réseau public national.

Comment résilier mon contrat chez Plenitude ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Plenitude (anciennement Eni), la démarche est simple et sans frais puisque tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Il suffit de contacter le service client Plenitude, soit par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne ou par courrier postal. Il est recommandé de préciser la date souhaitée de résiliation ainsi que le relevé de compteur pour accélérer le traitement de la demande. Une confirmation de résiliation et une facture de clôture vous seront ensuite envoyées. En cas de déménagement, il est conseillé de résilier votre contrat quelques jours avant votre départ. Ci-dessous, retrouvez tous les contacts utiles pour effectuer votre résiliation auprès de Plenitude.

• Par téléphone (particuliers) : 09 78 46 17 17 (lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par téléphone (professionnels) : 09 78 46 17 15 (lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Par e-mail (particuliers) : [email protected]
• Par e-mail (professionnels) : [email protected]
• Par courrier postal :
  Plenitude Service Client
  TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
  France
• En ligne : Espace client (https://espace-client.eniplenitude.fr), ou via le formulaire de contact

Qui est Plenitude ?

Plenitude est un fournisseur d'énergie italien, filiale du groupe Eni, présent en France depuis 2003. En 2024, Eni France adopte officiellement le nom Plenitude. L'offre la moins chère proposée aux particuliers est PleniWeb Électricité, qui affiche un prix du kWh en option base de 0,1861 €, soit une réduction de 1 % par rapport au tarif réglementé. Avec plus d'1 million de clients en France, Plenitude occupe la 4^e place parmi les fournisseurs d'énergie français. Toutefois, la qualité de son service client reste contrastée : si la note moyenne sur Trustpilot atteint 4,8/5 (8869 avis), Selectra lui attribue une note plus basse à 1,69/5 (1689 avis). Plenitude se distingue par un redressement progressif de son taux de litiges, mais reste encore sous la moyenne nationale à ce sujet.