Plenitude : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Plénitude, autrefois connu sous le nom d’Eni, est un fournisseur d'énergie de premier plan issu du groupe international Eni. Avec une présence dans 15 pays et une clientèle de 10 millions d'utilisateurs en Europe, dont près d'un million en France, Plénitude se démarque non seulement par sa capacité à offrir des solutions énergétiques renouvelables mais aussi par des tarifs compétitifs. Parmi ses offres phares, Plénitude propose le « Plenifix Web Électricité », offrant une réduction de 21 % par rapport aux tarifs réglementés, et le « Plenifix Électricité » qui se distingue par une électricité verte à prix fixe. Malgré une note moyenne de 3.08/5 sur diverses plateformes d'avis, Plénitude s'impose comme un acteur clé de la transition énergétique, avec une ambition affichée de neutralité carbone à l'horizon 2050. Pour toute demande, Plénitude est joignable au 09 78 46 17 17. Découvrons ensemble les offres, les tarifs, et les avis clients de Plénitude.

Les offres d'électricité Plenitude en 2025

Détails et tarifs de l'offre Plenifix Électricité

L'offre Plenifix Électricité de Plenitude propose un prix du kWh de 0.2064 € en option base 6 kVA. Cette offre inclut une réduction de 20 % par rapport au tarif réglementé HT. L'électricité fournie est verte, soutenue par des Garanties d'Origine. Le prix est fixé pendant un an, offrant ainsi une protection contre les fluctuations du marché. Cependant, elle ne couvre pas les hausses de taxes futures, un potentiel inconvénient pour les abonnés à long terme.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix Web Électricité

L'offre Plenifix Web Électricité de Plenitude propose un prix du kWh en option base de 0.1883 €, avec une réduction de 28 % par rapport au tarif réglementé. Cette offre inclut de l'électricité verte standard, certifiée par des Garanties d'Origine. Le tarif est fixe pendant un an, assurant une stabilité des coûts malgré la hausse des taxes prévue. Cependant, elle n'offre aucune réduction sur le gaz, et comporte un taux de litiges élevé.

Les offres de gaz Plenitude en 2025

Détails et tarifs de l'offre Plenifix Gaz

L'offre Plenifix Gaz de Plenitude propose un prix du kWh HT de 0.1145 €, offrant une réduction de 4 % par rapport au Prix Repère gaz. Avec ce tarif, les coûts sont fixes pendant un an. Cependant, l'offre n'inclut pas de biogaz ou d'engagement en faveur de l'énergie verte, et l'abonnement est plus élevé de entre 10 % et 23 % par rapport au Prix Repère. Bien que les prix soient bloqués, le taux de litiges avec Plenitude est notablement élevé.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix Web Gaz

L'offre Plenifix Web Gaz de Plenitude propose un prix du kWh de gaz de 0.1126 €, ce qui représente une réduction de 6 % par rapport au prix repère gaz. Ce tarif reste fixe pendant un an, offrant une certaine stabilité aux consommateurs. Toutefois, il ne s'agit pas d'une offre verte et elle n'inclut pas de biogaz, ce qui peut être un inconvénient pour les clients soucieux de l'environnement. En revanche, le prix de l'abonnement est significativement plus élevé que le prix repère. Pas d'engagement environnemental.

Les avis sur Plenitude

Les avis clients

Les avis clients sur Plénitude mettent en avant une satisfaction variable. Sur Trustpilot, les utilisateurs saluent l'excellence avec une note de 4.9/5, mettant en avant un service client réactif. En revanche, les impressions sur Selectra sont plus mitigées, avec une note de 2.1/5, évoquant des problèmes de facturation et de communication. Sur iGraal, la satisfaction est stable avec 4/5, signe d'une expérience globale positive malgré quelques critiques isolées.

Notes actualisées en janvier 2025.

Notre avis d'expert

Plénitude propose des réductions attractives allant jusqu'à 21 % sur le tarif réglementé pour l'électricité. Pour la qualité de l'énergie, Plénitude offre de l'électricité verte standard, mais pas d'offre premium. Concernant les avis clients, ils sont mitigés avec une note moyenne de 3,08/5. Les avis varient en fonction des plateformes, allant de 2,1/5 sur Selectra à 4,9/5 sur Trustpilot. Cela met en évidence une perception contrastée de la qualité du service client.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Plénitude présente un taux de 234 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce chiffre indique un taux de litiges très élevé. Il est significatif de noter que ce fournisseur dépasse largement les seuils habituellement observés pour les litiges, ce qui pourrait influencer la confiance des clients potentiels.

Comment contacter Plenitude ?

Plénitude, anciennement connu sous le nom d'Eni, est l'un des acteurs majeurs du secteur de l'énergie en France et en Europe. L'entreprise offre une variété de services énergétiques et s'engage à faciliter la transition vers des solutions plus durables. Si vous souhaitez entrer en contact avec leur service client, plusieurs moyens sont à votre disposition pour obtenir assistance et conseils selon vos besoins spécifiques.

• Numéro de téléphone : 09 78 46 17 17
• Email : [email protected]
• Adresse postale : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Espace client : Disponible sur le site web de Plénitude pour consulter et gérer vos contrats.

Les services clients par téléphone sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h, ce qui vous permet de les contacter pendant les heures de bureau pour toute question ou besoin d'assistance.

Comment souscrire un contrat chez Plenitude ?

Pour souscrire chez le fournisseur Plenitude, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 78 46 17 17 entre 9h et 17h du lundi au vendredi, ou remplir le formulaire en ligne sur leur site internet.

Lors de la souscription, vous devrez fournir plusieurs documents pour compléter votre dossier :

• Votre dernière facture d'énergie pour vérifier vos consommations actuelles ;
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures ;
• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) si vous souscrivez pour l'électricité ou votre numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz ;
• Une pièce d'identité pour validation de votre compte.

Plenitude propose ses offres d'énergie à travers toute la France et n'est donc pas limité à des communes spécifiques ou à un département particulier.

Comment résilier mon contrat chez Plenitude ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Plénitude, il est important de suivre quelques démarches simples. Tout d'abord, il est recommandé de contacter le service client pour les informer de votre intention de résiliation. Cela peut être fait par téléphone, e-mail ou courrier. Plénitude permet la résiliation gratuite de ses contrats, qui sont tous sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez quitter ce fournisseur sans frais supplémentaires ni préavis spécifique. Après avoir informé Plénitude de votre décision, il est conseillé de relever les index de votre compteur pour éviter tout litige concernant la facturation finale. Enfin, assurez-vous de recevoir un courrier de confirmation attestant de la résiliation du contrat pour vos dossiers personnels.

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17
• Téléphone pour les professionnels : 3294
• Adresse du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret
• E-mail : [email protected]

Qui est Plenitude ?

Plenitude, anciennement connu sous le nom d'Eni, est un fournisseur d'énergie italien évoluant depuis 2024 sous son nouveau nom. L'offre la moins chère de Plénitude est Plenifix Web Électricité, avec une réduction de 21% par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Concernant la qualité du service, les avis des clients varient: Plenitude obtient une note moyenne globale de 3.08/5 sur différentes plateformes, avec de bons retours sur Trustpilot (4.9/5) mais de moins bonnes critiques sur Selectra (2.1/5). Plenitude compte un total de 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France, se classant ainsi au 4ᵉ rang des fournisseurs d'énergie sur le territoire français.