Plenitude : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Plénitude, anciennement connu sous le nom d'Eni, est un fournisseur d'énergie marquant sa présence en France et dans 14 autres pays. Avec près d'un million de clients en France, elle se positionne fièrement comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie national. L'entreprise italienne, filiale du groupe Eni, se distingue par ses solutions innovantes et sa forte implication dans la transition énergétique, proposant de l'électricité renouvelable et développant un vaste réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques à travers l'Europe. Selon une étude récente, Plénitude s'est hissé en tête des classements pour ses offres d'électricité et de gaz, notamment aux yeux de Pro Conso France. Malgré une réputation contrastée sur les plateformes d'avis, Plénitude continue de séduire grâce à ses offres à prix fixes, révisables à la baisse, et à son engagement envers la neutralité carbone d'ici 2050. Pour toute question sur leurs services, contactez leur service client au 09 78 46 17 17.

Les offres d'électricité Plenitude en 2025

Plénitude, anciennement Eni, est un fournisseur d'électricité et un acteur majeur du secteur énergétique, offrant une gamme diversifiée d'offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels.

Ci-dessous ses offres d'électricité pour les particuliers actuellement.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh en option base à 0.1871 €, ce qui équivaut à 9 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre comprend de l'électricité verte, garantie par des Certificats d'Origine. Le prix est fixe pendant un an. Notez que bien que le blocage des prix puisse être rassurant, le coût de l'abonnement est légèrement supérieur à celui du tarif réglementé. Les clients bénéficient également d'un service client réactif et accessible.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude propose un prix du kWh de 0.2016 € pour l'option base 6 kVA. Ce tarif est bloqué pendant deux ans mais ne bénéficie d'aucune réduction par rapport au tarif réglementé. L'électricité fournie est verte, soutenue par des Garanties d'Origine et d'origine française.

• Prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 2 ans
• Service client par téléphone et internet

• Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
• Taux de litiges élevé

Les offres de gaz Plenitude en 2025

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Gaz

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix fixe du kWh à 0.119 €, soit 5 % moins cher que le prix repère gaz. Cependant, l'abonnement annuel est plus cher, ce qui peut impacter le coût global. Cette offre ne contient pas de biogaz, donc pas d'engagement envers l'environnement. Malgré l'attractivité d'un prix fixe, les tarifs risquent de ne pas être compétitifs si les prix du gaz baissent après 2025. Cette offre est résiliable sans frais à tout moment.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Gaz

L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose un prix du kWh de gaz à 0.1241 €. Bien que le prix soit fixe pendant 2 ans, il n'offre aucune réduction par rapport au prix repère gaz. L'énergie fournie n'est pas verte, et il n'y a pas d'inclusion de biogaz. Le prix de l'abonnement annuel est également plus élevé que la moyenne du marché, rendant l'offre peu avantageuse en termes de coût global.

Les avis sur Plenitude

Les avis clients

Les avis clients sur Plénitude sont contrastés. Sur Trustpilot, Plénitude est apprécié avec une note de 4.6/5 sur 1 337 avis, soulignant une satisfaction notable pour ses offres compétitives et son service client. Cependant, les échos sur Selectra révèlent des ombres, une note de 2/5 sur 1 564 avis mettant en évidence des critiques sévères sur la transparence tarifaire et des difficultés de communication, particulièrement lors du transfert d'Eni à Plénitude. Des problèmes de facturation sont également mentionnés.

Notre avis d'expert

Plénitude se distingue dans le paysage énergétique par une offre compétitive combinant prix et qualité. En matière de tarifs, Plénitude offre l'électricité avec une réduction jusqu'à 4 % par rapport au tarif réglementé. Côté qualité de l'énergie, bien que Plénitude propose des énergies vertes, il ne s'agit pas d'une offre verte premium, signifiant que les garanties d'origine ne couvrent pas nécessairement l'achat direct auprès de producteurs renouvelables. Quant aux avis clients, Plénitude obtient une note moyenne de 3.2/5, témoignant de retours clients variables.

Les points forts de Plénitude incluent ses offres compétitives avec des réductions sur le tarif réglementé, son engagement envers les énergies renouvelables, et sa large couverture en France. Cependant, on note quelques points faibles tels que l'absence d'option premium verte, une réputation mitigée auprès des clients, et des pratiques commerciales passées jugées controversées.

Concernant le taux de litiges selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Plénitude enregistre 99 saisines pour 100,000 contrats résidentiels, ce qui positionne Plénitude dans la moyenne des litiges par rapport à d'autres fournisseurs. Cela indique que, bien que Plénitude ait des critiques, son taux de litiges demeure dans les standards habituels du secteur.

Comment contacter Plenitude ?

En octobre 2024, Eni adopte le nouveau nom de Plenitude, marquant ainsi une nouvelle étape dans son histoire. Plenitude, une entreprise italienne appartenant au groupe international Eni, est un acteur majeur de l'énergie en Europe, avec près d'un million de clients en France. Pour répondre à vos besoins, Plenitude propose plusieurs moyens de contact avec son service client.

• Numéro de téléphone : 09 78 46 17 17 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Contacts en ligne :
  • E-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact : Accédez à votre espace client sur le site Plenitude pour remplir un formulaire de contact
• Adresse postale du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

Ce code HTML fournit une introduction à Plenitude et liste les différentes options pour contacter leur service client, en incluant également une section spéciale pour les contacts professionnels.

Comment souscrire un contrat chez Plenitude ?

Pour souscrire chez le fournisseur Plenitude, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie pour une estimation précise de votre consommation ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques ;
• Éventuellement, votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, afin d'identifier votre compteur ;
• Une pièce d'identité pour authentifier votre demande.

Plenitude ne fonctionne pas comme une ELD (Entreprise Locale de Distribution) car elle propose ses offres à une échelle nationale et internationale, notamment avec une forte présence en France. Ainsi, ses offres ne sont pas limitées à certaines communes ou départements spécifiques.

Comment résilier mon contrat chez Plenitude ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Plenitude est un processus simple et sans frais, étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Pour effectuer une résiliation, il vous suffit de contacter le service client de Plenitude par téléphone ou par e-mail. Assurez-vous de fournir les informations nécessaires telles que votre numéro de contrat et votre adresse. Une fois que vous avez communiqué votre demande, Plenitude se charge de clôturer votre contrat. Il est important de prendre en compte que si vous décidez de retourner à un tarif réglementé, vous devrez anticiper les délais d'attente quant à la prise en charge de votre requête par le nouveau fournisseur.

• Téléphone principal : 09 78 46 17 17
• Téléphone pour les professionnels : 32 94
• E-mail : [email protected]
• Adresse du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret

Qui est Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur Eni a changé de nom pour devenir Plénitude. L'offre la moins chère de Plénitude est Plenifix 1 an Électricité, avec une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé. Plénitude est une entreprise italienne majeure dans le secteur de l'énergie, appartenant au groupe Eni, et elle compte près d'un million de clients en France. Les avis clients varient, certains mettant en avant un bon service, tandis que d'autres déplorent des pratiques commerciales agressives, ce qui explique une note moyenne de 3.2/5 sur les plateformes d'évaluation. Plénitude s'engage à être un acteur de la transition énergétique, en visant la neutralité carbone d'ici 2050.