Plenitude : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Plénitude, successeur d'Eni, s'impose comme le 4ᵉ fournisseur d'énergie en France, offrant à la fois de l'électricité et du gaz. Connue pour ses solutions en énergies renouvelables, Plénitude vise la neutralité carbone d'ici 2050. Avec des offres compétitives, comme l'électricité verte fixe à un an, 8 % moins chère que le tarif réglementé, Plénitude séduit près d'un million de clients français. Malgré quelques critiques sur ses pratiques commerciales passées, l'entreprise prend un tournant vers une plus grande transparence, illustrée par des scores élevés dans les classements de satisfaction client. Pour en savoir plus sur les offres de Plénitude, contactez le service client au 09 78 46 17 17.

Les offres d'électricité Plenitude en 2025

Plénitude, anciennement Eni, est un fournisseur d'électricité et un acteur majeur du secteur énergétique, offrant une gamme diversifiée d'offres d'électricité et de gaz pour particuliers et professionnels.

Ci-dessous ses offres d'électricité pour les particuliers actuellement.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Électricité

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh en option base à 0.1774 €, avec une réduction de 15 % sur le tarif réglementé. De plus, cette offre intègre exclusivement de l'électricité verte, certifiée par des garanties d'origine. Le prix est fixe pendant un an, offrant une certaine sécurité contre les fluctuations du marché. Cependant, l'abonnement est plus coûteux que celui du tarif réglementé, ce qui peut réduire l'économie globale réalisée par le consommateur.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Électricité

L'offre Plenifix 2 ans Électricité de Plenitude propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.2016 €, sans réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre se distingue par son engagement d'électricité verte, appuyée par des Garanties d'Origine, et des prix fixes pour 24 mois. Toutefois, l'abonnement est légèrement plus élevé que le tarif réglementé, avec un coût annuel de 189,96 €. Malgré ces aspects, l'offre est notée globalement "C" sur le marché, ce qui peut être un frein pour les consommateurs à la recherche de la meilleure offre.

Les offres de gaz Plenitude en 2025

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 1 an Gaz

L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh de gaz à 0.1066 €, soit une réduction de 10 % par rapport au prix repère. Cependant, elle n'inclut pas d'énergie verte, donc pas de biogaz. Le tarif est fixe pendant un an, offrant une certaine stabilité, mais le prix de l'abonnement annuel reste plus élevé que le prix repère gaz.

Détails et tarifs de l'offre Plenifix 2 ans Gaz

L'offre Plenifix 2 ans Gaz de Plenitude propose un prix du kWh de gaz de 0.1162 €, sans réduction par rapport au prix repère gaz. L'offre est caractérisée par des prix fixes pendant deux ans, ce qui peut être un inconvénient en cas de baisse des prix de marché. Le coût annuel pour un foyer moyen est 2 % supérieur au prix repère gaz. Malheureusement, cette offre n'inclut pas d'engagement environnemental particulier, car elle ne propose pas de biogaz et ne met pas l'accent sur une énergie verte.

Les avis sur Plenitude

Les avis clients

Les clients de Plénitude expriment des avis mitigés. Sur Trustpilot, le fournisseur reçoit une excellente note de 4.7/5, les utilisateurs saluant souvent son engagement pour l'énergie verte. En revanche, sur Selectra, la note de 2/5 révèle des critiques sévères, notamment concernant le service client et le transfert chaotique d'Eni vers Plénitude.

Les plaintes récurrentes soulignent des problèmes de facturation et de communication, mais certains clients apprécient les offres à prix fixes plus stables.

Notre avis d'expert

Plénitude se distingue par ses offres d'électricité verte avec des prix fixes. Bien que ses tarifs ne soient pas les plus bas, avec une réduction maximale de seulement 8 % sur certains contrats par rapport au tarif réglementé, Plénitude attire la clientèle grâce à son engagement envers les énergies renouvelables. Ses offres incluent une électricité verte standard, ce qui signifie qu'elles ne sont pas labellisées premium. De plus, avec une note globale de 3.32/5 sur plusieurs plateformes d'avis, la perception de la qualité du service client reste mitigée, mais toujours positive.

En ce qui concerne le taux de litiges, Plénitude enregistre 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui place le fournisseur dans les moyennes du marché selon le rapport du Médiateur de l'énergie de 2024. Ce score indique un taux de litige moyen, un aspect à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur d'énergie.

Comment contacter Plenitude ?

Plenitude, anciennement connu sous le nom de Eni, est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie en France. Fort de son expérience et de ses engagements vers une énergie plus durable, Plenitude offre une gamme de services variés à ses millions de clients. Pour toute question ou demande d'assistance, voici comment contacter leur service client.

• Numéro de téléphone principal : 09 78 46 17 17
  Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse postale du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret

N'hésitez pas à contacter Plenitude pour plus d'informations ou pour souscrire à leurs offres d'énergie renouvelable. Ils s'engagent à fournir un service de qualité à tous leurs clients européens, avec une attention particulière pour chaque demande.

Comment souscrire un contrat chez Plenitude ?

Pour souscrire chez le fournisseur Plenitude, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz ;
• Une pièce d’identité pour confirmer votre identité.

Plenitude, anciennement connu sous le nom d'Eni, propose ses offres sur l’ensemble du territoire français et n'est pas limité à des zones spécifiques comme certaines ELD (Entreprises Locales de Distribution).

Comment résilier mon contrat chez Plenitude ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Plénitude, le processus est simple et gratuit, car tous leurs contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Vous pouvez demander la résiliation à tout moment et elle sera effective dans un délai maximum de 30 jours. Il est recommandé d'informer le nouveau fournisseur choisi de la résiliation afin qu'il puisse s'occuper des démarches nécessaires auprès de Plénitude. Pensez également à relever vos compteurs le jour du départ pour éviter toute confusion sur la dernière facture. La résiliation peut se faire par téléphone, par courrier ou par e-mail. Si vous décidez d'envoyer votre demande par courrier, il est conseillé de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception pour vous assurer de la bonne réception par Plénitude.

• Téléphone principal de résiliation : 09 78 46 17 17 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Pour les professionnels : 32 94
• Adresse du siège : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret
• Adresse du service client pour résiliation : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
• Adresse e-mail : [email protected]

Qui est Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plénitude, une entreprise italienne majeure dans le secteur de l'énergie et appartenant au groupe international Eni. Plénitude propose plusieurs offres adaptées aux particuliers, dont l'offre Plenifix 1 an Électricité. Cette offre est la plus compétitive, avec un prix du kWh en option base à 0.1774 € et une réduction de 8% par rapport au tarif réglementé. Plénitude, malgré quelques critiques liées à ses pratiques commerciales passées, affiche une note moyenne de 4.7/5 sur Trustpilot, soulignant une bonne qualité de service selon les clients. Créée en 2024, Plénitude compte environ 10 millions de clients en Europe, dont près d'un million en France.