Agence EDF Angers (49)

EDF Angers : comment déménager mon contrat ?

Pour s’assurer d’avoir le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour les contrats d’électricité deux semaines avant le jour J.

Voici les documents qu’il ne faut pas oublier avant d’appeler pour un déménagement de son contrat chez EDF :

• le relevé du compteur (figurant généralement sur l’état des lieux) ;
• l’adresse du nouveau logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre RIB, si vous optez pour le prélèvement automatique.

Mise en service d’un compteur d'électricité à Angers

Lors d’un déménagement, il est important de s’occuper de l'activation du compteur EDF du nouveau logement, autrement dit de réaliser la procédure de mise en service du compteur d'électricité. Pour cela, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est nécessaire de souscrire un abonnement auprès d’un distributeur énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent. Afin de choisir le fournisseur le moins cher, il est conseillé de contacter gratuitement Selectra au 09 87 67 38 23 pour bénéficier des conseils d’un expert en énergie  .

Quels sont les frais pour l'ouverture de mon compteur ?

Afin d’effectuer la démarche d’ouverture d’un compteur d’électricité, il est nécessaire de payer des frais de mise en service Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en  

Compteur Linky Angers : quand et comment se déroule l'installation ?

Le déploiement de la nouvelle génération de compteurs électriques appelés Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure 30 minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire d'électricité en France ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de s’assurer de la bonne distribution de l’électricité dans les foyers français mais aussi de la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Angevins sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Ouverture de compteur EDF ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une coupure de courant générale ;
• Intervention technique sur le compteur EDF ;
• Installation du compteur Linky.

Toutes les démarches pour déménager à Angers

En déménageant à Angers, il peut être nécessaire d’effectuer des démarches pour bénéficier de l’eau et du gaz dans son logement.

Comment s’abonner à l’eau à Angers

Des procédures auprès du service des eaux de Angers peuvent être nécessaires à l’arrivée à Angers. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Eau d Angers Loire Métropole par téléphone au 02 41 05 51 15 ou à l’adresse suivante : 83, Rue du Mail 49100 Angers.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire de faire les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Ouvrir un compteur de gaz avec GDF à Angers

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 37341 à Angers), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cet accompagnement téléphonique pour souscrire l'offre partenaire la plus adaptée est totalement gratuit.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Angers est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les frais GRDF sont facturés en fonction du délai voulu :

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EDF Angers et Maine-et-Loire, toutes les informations

Différents services sont proposés aux Angevins afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Angers

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers modestes, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois !

L’application d’EDF pour effectuer ses démarches d’électricité

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Angevins de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Angers

EDF propose une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Angevins souhaitant effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Panne et urgence électrique Angers : procédures et numéros

Panne de courant EDF à Angers : que faire ?

Les procédures pour résoudre une coupure EDF à Angers. Une coupure de courant peut avoir plusieurs causes.

Coupure généralisée à Angers

Une coupure d’électricité générale peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant est coupé dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de joindre le service de dépannage Enedis afin de signaler la panne au 09 72 67 50 49.

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Si la panne EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir 3 causes :

1. La coupure est due à un problème sur son installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple Enouf Guy à St Sylvain (02 31 78 77 06) ou Atlantic Elec à Tonnay Charente (05 46 87 41 24).
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement chez le fournisseur historique EDF après son emménagement lorsque l’électricité est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement, le fournisseur historique EDF pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Direct Énergie, Total, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper l’électricité si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu pendant la trêve hivernale (1er novembre - 31 mars)
4. Le compteur a disjoncté

Mon compteur électrique disjoncte sans arrêt, que faire ?

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge lors de l’utilisation de plusieurs appareils électriques en même temps. Il arrive en effet souvent que le courant saute quand on utilise au même moment des appareils énergivores comme la machine à laver, le lave vaisselle, le frigidaire, le congélateur. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges, il faut prendre contact avec son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec ERDF (Enedis) pour effectuer la procédure.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Angers

Pour raccorder un appartement neuf à Angers au réseau électrique, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces procédures.

Pourquoi et comment prendre contact avec le Consuel Nord-Ouest ?

Afin que le gestionnaire de réseau puisse faire la procédure de raccordement, il sera indispensable de lui fournir une attestation de conformité CONSUEL, prouvant que l'installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 821 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 83 pour les professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Nord-Ouest
9 rue de Suède
35000 Rennes

Qu’est-ce que le CONSUEL ?

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Comment contacter Enedis (ERDF) pour faire raccorder son logement à Angers ?

En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Angers. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'activation du compteur ENEDIS d'Angers, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 82. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur voulue.

Installer son compteur électrique à Angers

Après avoir réalisé les travaux de raccordement, l’étape suivante est l'activation du compteur. Pour demander la mise en service d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de  € pour un délai de 5 jours ouvrés ou de  € pour 10 jours ouvrés. Les frais de première mise en service sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Résilier un abonnement électricité EDF à Angers

La procédure de résiliation d’un abonnement chez le fournisseur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur d'énergie ou le décès d’un proche.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat EDF ?

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à réaliser le relevé du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il faut prendre contact avec le service client par téléphone, en ligne ou par courrier afin de lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.

Changement de fournisseur d'énergie : faut-il résilier son contrat précédent ?

Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat chez un fournisseur d'énergie comme le fournisseur EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le distributeur énergie que vous avez choisi se charge des procédures de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur d'énergie pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.