EDF Nîmes : toutes les démarches et contacts

EDF Nîmes : comment déménager mon contrat ?

Pour recevoir l'électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un contrat de fourniture d’énergie deux semaines avant le jour J.

Voici les documents auxquels il faudra penser avant d’appeler pour un changement de domicile de son offre de fourniture d’énergie chez le distributeur EDF :

• un relevé de son compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre relevé d'identité bancaire (RIB), si vous voulez le paiement par prélèvement.

Mise en service d’un dispositif de comptage à Nîmes

La première étape à faire pour les particuliers et les professionnels s’installant à Nîmes est de s’occuper leur dispositif de comptage. Afin de demander la mise en marche de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il faut souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ex-ERDF) intervienne afin de réaliser la procédure de mise en service du compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est toutefois important de noter que la mise en marche d’un dispositif de comptage est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont similaires pour les particuliers et les professionnels et dépendent du délai demandé.

Combien coûte la mise en marche d’un dispositif de comptage à Nîmes

La mise en service d’un dispositif de comptage n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou pro devra régler des frais pour la mise en marche de son compteur.

A jour en février 2020

Compteur Linky Nîmes : quand et comment se déroule la pose ?

Le compteur connecté Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 88189 foyers Nîmois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien mandaté par pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure trente minutes et l’électricité est uniquement coupée au moment de la pose.

Qui est Enedis ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Déménager à Nîmes : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Nîmes, il peut être nécessaire de réaliser des démarches pour activer l’eau et le gaz dans son logement.

Comment mettre en service son compteur d'eau à Nîmes

La compagnie SAUR Nîmes est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0430621001
• Par courrier, à l’adresse 102, Allée de l Amérique Latine 30900 Nîmes.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Nîmes

GDF s’appelle maintenant Engie et a créé des offres de gaz et d’électricité en Occitanie. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 37225 compteurs de Nîmes, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent également sélectionner un autre distributeur de gaz car depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et fournisseurs, il est possible de joindre la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert en énergie pourra trouver l’offre partenaire la moins chère et faire la souscription en quelques minutes.

Les services d’EDF à Nîmes

Aides financières, offres spéciales ou encore app : EDF a créé plusieurs services aux Nîmois pour les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Nîmois ont ils droit au chèque énergie ?

Les Nîmois, comme partout ailleurs en France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de regarder le site internet chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

EDF a créé une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Nîmes

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Nîmois dans leurs travaux de rénovation énergétique, le distributeur EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr.

Quels contacts, démarches et prix en cas de panne électrique à Nîmes ?

Panne à Nîmes : quel numéro appeler ?

Il existe plusieurs types de pannes de courant d’origines différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne électrique, la procédure à faire et l’interlocuteur à appeler sont différents.

Que faire s’il y a une panne électrique générale à Nîmes ?

EDF n’est pas l’interlocuteur à appeler en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Des fois, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge, d’un dysfonctionnement sur l’installation d’électricité, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, Enedis (ex-ERDF) a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne électrique, ainsi que des contacts utiles : Fonseca Jean-Louis à Montélimar (05 45 23 65 57) ou D.M.P.I. à Montélimar (04 75 46 99 87).

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il arrive qu’un dispositif de comptage disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques en même temps alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation d’électricité saute. Il faut alors joindre son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis (ex-ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment faire un raccordement électrique à Nîmes ?

Pour raccorder un appartement neuf à Nîmes au réseau, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Pourquoi et comment joindre le Consuel Sud-Ouest ?

Une des conditions du raccordement électrique consiste à obtenir une attestation de conformité Consuel. Cette attestation permet de prouver que l’installation d’électricité respecte les règles de sécurité en vigueur. Pour le recevoir, les particuliers peuvent appeler le 0 823 203 202. Les professionnels quant à eux peuvent joindre le Consuel Pro Languedoc Roussillon au 09 69 32 18 58.

Présentation du Consuel de Nîmes

Le Consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le Consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Nîmes ?

En parallèle des démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faut en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Nîmes. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de la mise en marche du compteur ENEDIS de Nîmes, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 57. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur demandée.

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Nîmes

Après avoir réalisé les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est la mise en marche du compteur. Pour demander la mise en marche d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en route. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 88,04 euros en 5j ou de 50,10 euros pour 10j ouvrés. Les frais de première mise en route du compteur sont similaires quel que soit le fournisseur choisi.

Résiliation EDF Nîmes

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de domicile ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat de fourniture d’énergie EDF ?

En quittant votre logement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il faut joindre le service clients par téléphone (09.69.32.15.15), sur le web ou par courrier postal afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.

Quitter le distributeur EDF pour un autre fournisseur

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Nîmes comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur pour automatiquement mettre fin à son contrat actuel. La démarche est gratuite pour les particuliers et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.