EDF Villeurbanne : raccordement, ouverture de compteur et dépannage

Effectuer mes démarches en boutique du fournisseur EDF à Villeurbanne

Ouvrir un compteur EDF à Villeurbanne

En cas de déménagement à Villeurbanne, il est essentiel de procéder à l'ouverture du . Cela permettra de bénéficier de l’électricité chez soi. Ouvrir un compteur correspond à mettre en service l’électricité dans son logement en souscrivant un abonnement électricité chez un fournisseur. Le numéro à joindre pour souscrire chez Electricité de France est le 09 69 32 15 15.

Si vous souhaitez connaître les autres fournisseurs présents sur le marché dans le but sélectionner un abonnement électricité adapté à votre profil de consommation, il suffit de se mettre en relation avec gratuitement le 09 74 59 22 47 (Selectra, lundi-vendredi 7h-00h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Lors de la procédure de souscription, il faudra fournir l’adresse exacte le domicile dans lequel vous emménagez, la relève de son compteur EDF et un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si vous optez pour le prélèvement automatique.

Souscrire une option Tempo ou EJP avec EDF à Villeurbanne

L’option EJP n'est plus vendue par Electricité de France depuis l'année 1998. Toutefois, une offre proche appelée "Tempo" (seulement accessible chez Electricité de France) a été mise en place dans le but la remplacer. Tempo fonctionne avec un tarif bleu, un tarif blanc et un tarif rouge, qui sont respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire l'offre Tempo, vous pouvez joindre Electricité de France au 09 69 32 15 15.

Electricité de France à Villeurbanne : 35 % de taxes

Les Villeurbannais paient des taxes sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie . La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) de Villeurbanne s’élève à 6.4 €/MWh, donc 100 % du taux maximum autorisé par la loi. Cela revient à un montant annuel de 6.4 €, tandis que cela atteint 557433.36 € par an à Lyon 06.

Comparer ses factures EDF moyennes à Villeurbanne

Les données de consommation d'énergie et factures moyennes de Villeurbanne s’expliquent principalement par son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.

Données pour une puissance de 6kVA

Un certain nombre de nouveaux fournisseurs ont vu le jour suite à la libéralisation du marché de l'énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc dorénavant comparer les différentes offres du marché dans le but sélectionner la plus intéressante.

Comment contacter le service client EDF particuliers de Villeurbanne

Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF en fonction de la requête du client.

Quel est le n° de téléphone d’EDF à Villeurbanne ?

Si vous avez interrogations sur un abonnement électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez contacter Electricité de France au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Call the customer service in Villeurbanne

As an English speaking client living in Villeurbanne, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer service, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also ask for a free callback.

Factures EDF : plusieurs manières pour les Villeurbannais de les régler

Il existe plusieurs manières de régler ses factures EDF :

Les coordonnées pour écrire au service client particuliers EDF Rhône

Le siège social d’Electricité de France se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service client EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

L’adresse du service client d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un abonnement électricité.

Déménagement EDF à Villeurbanne

Déménager à Villeurbanne implique de s’occuper de certaines démarches administratives essentiels dans le but mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le gaz propane/fioul chez soi.

Faire l'ouverture d’un compteur EDF à Villeurbanne

Dès la souscription de l'offre d'électricité, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire Enedis, dans le but déterminer si un rendez-vous pour l'ouverture de l’électricité à Villeurbanne est essentiel, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

La mise en service du compteur EDF est-elle payante à Villeurbanne ?

La mise en service d’un compteur EDF à Villeurbanne n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, il sera essentiel de payer des frais pour l'ouverture de son compteur particulier ou professionnel.

A jour en Octobre 2020

Comment se passe l'ouverture d’un compteur Linky à Villeurbanne ?

Le déploiement de la nouvelle génération de compteurs électriques appelés Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipée de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’installation du compteur Linky à Villeurbanne au lieu . L’intervention du électricien Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une trentaine de minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette société est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Abonnement à l’eau : quel contact pour Métropole de LYON ?

Pour l'abonnement à l'eau, Eau du Grand Lyon est délégué par Métropole de LYON et joignable au 09 69 39 69 99 et à l’adresse suivante : 69003 Lyon.

EDF Villeurbannais et Rhône, toutes les informations

Aides financières, offres spéciales, appli mobile… EDF propose plusieurs services aux Villeurbannais dans le but les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.

Les Villeurbannais ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le gaz propane et le bois.

L’appli mobile d’EDF pour effectuer ses démarches d’électricité

EDF propose à ses clients l'appli mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses démarches facilement. Cette appli mobile peut être trouvée et téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer son abonnement, ses factures et sa consommation jour après jour.

Rénovation énergétique EDF à Villeurbanne

EDF a lancé une aide financière appelée “Prime énergie" pour les Villeurbannais souhaitant effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et effectuer une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site web d’EDF.

Les démarches et numéros en cas de coupure électrique à Villeurbanne

Coupure électrique à Villeurbanne : que faire ?

Les démarches pour régler une coupure électrique (Rhône) dépendent de la situation et de la cause de la coupure électrique.

Que faire face à une panne de courant générale à Villeurbanne ?

En cas de problème de réseau électrique, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure électrique. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de vérifier si l’électricité est également coupée chez vos voisins ou encore dans la rue.

Pour régler une panne de courant générale, le bon interlocuteur est Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Cette entreprise est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.

Pour tout problème électrique à Villeurbanne sur le réseau électrique, c’est Enedis qu’il faut joindre au 09 72 67 50 69. Ce n° de téléphone est disponible 24h/24 et 7j/7.

Coupure électrique limitée à un logement

Dans certains cas, la coupure électrique est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un défaut sur l'installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une coupure électrique, Enedis a lancé une appli mobile appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de régler la coupure électrique, ainsi que des numéros utiles : Comptoir Electrique Francais à Romans sur Isère () ou Peyrard Electricité à Lalouvesc ().

Pannes électriques répétées : que faire ?

Le compteur EDF des Villeurbannais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre offre d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre installation électrique disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques en même temps, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis pour l’intervention technique.

EDF raccordement à Villeurbanne

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de faire le raccordement au réseau d'électricité de son logement à Villeurbanne.

Contacter le CONSUEL à Villeurbanne

Afin que le gestionnaire de réseau électrique puisse effectuer la procédure de raccordement au réseau d'électricité, il sera essentiel de lui fournir le certificat Consuel, prouvant que l'installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur. La demande se fait sur internet ou par téléphone au 0 824 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 56 pour les professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Sud-Est

69007 Lyon

Présentation du CONSUEL de Villeurbanne

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées dans le but prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement : numéros à Villeurbanne ?

Un raccordement simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique peut prendre jusqu’à six mois. L’interlocuteur à contacter pour initier la procédure est Enedis (anciennement ERDF) dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villes. Dans le cas d’un raccordement au réseau d'électricité avec Enedis, il est essentiel d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :

• Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
• Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance souhaitée.

Ce dossier de raccordement au réseau d'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Rhône
69003 Lyon

Installer son compteur EDF à Villeurbanne

Après avoir réalisé les travaux de raccordement au réseau d'électricité, l’étape suivante est l’ouverture du compteur EDF. Pour demander l'ouverture d’un compteur EDF, que vous soyez particulier ou professionnel, il est essentiel de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat souscrit pour ce compteur EDF, on parle de première mise en service de compteur électrique. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,84€ (intervention sous 10j ouvrés) ou de 50,56 € (intervention sous 10j ouvrés). Les frais de première mise en service de compteur électrique sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Mettre fin à mon un abonnement électricité EDF Villeurbanne

Les démarches de clôture ont été facilitées par le législateur pourencourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de résilier son contrat de fourniture d'électricité.

Résiliation d’un abonnement électricité EDF en cas de déménagement

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut contacter le service client par téléphone, sur internet ou par courrier dans le but lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation, dans le but retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 14j.

Passer chez un fournisseur alternatif et résilier son offre d'électricité EDF

Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un abonnement électricité chez un fournisseur pour que la résiliation de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de faire les démarches de résiliation et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.

Consommation d’énergie à Villeurbanne

Dans la ville de Villeurbanne, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

• 11 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5 % en moyenne en France ;
• la commune n'est pas raccordée au réseau de distribution GRDF, mais la moyenne en France est de 35.51% ;
• le gaz propane concerne 1 % des habitations de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
• 5 % des habitations de la ville ont encore le chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne à l’échelle nationale ;
• les foyers disposant de radiateurs électriques à Villeurbanne représentent 34 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne à l’échelle nationale ;
• le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 1 % des habitations de la ville de se chauffer, contre 12.5 % à l’échelle nationale.

Quelle est la meilleure heure pour contacter Electricité de France ?

Pour éviter d’attendre trop longtemps au téléphone, suivez nos recommandations. Retrouvez vos identifiants de client et appelez pendant les heures les moins denses. Voici un récapitulatif de l'attente du service client EDF :

EDF à Villeurbanne pour les professionnels et entreprises

Comment faire l'ouverture d’un compteur EDF pour les professionnels à Villeurbanne ?

Afin d’ouvrir son compteur EDF dans une société, il faut contacter un fournisseur. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique, Enedis. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour l'ouverture du compteur EDF. Le plus souvent, l’intervention se fait sous cinq jours ouvrés après la souscription.

Tarifs tarif Bleu EDF professionnels à Villeurbanne

Les tarifs réglementés professionnels, dits tarif bleu, s’appliquent encore pour les professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux sociétés à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75%). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix TTC du kilowattheure (kWh).

Fournisseurs moins chers pour les professionnels de Villeurbanne

Les sociétés situées à Villeurbanne peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Cela peut permettre aux Villeurbannais de faire des économies. Changer de fournisseur est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, les services sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur EDF ou les interventions en cas de coupures de courant.

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les sociétés Villeurbannaises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins de l'entreprise. Afin de se mettre en relation avec EDF pour souscrire une offre de marché, appelez le 30 22. Si vous souhaitez au contraire comparer les différentes offres présentes sur le marché, contactez Selectra (société non liée à EDF) au 09 71 07 17 15 ou demandez un devis pro en ligne.

Service client EDF professionnels et Entreprises Villeurbanne

Les professionnels Villeurbannais disposent de plusieurs manières de contacter EDF.

Les PMI/PME : tous les numéros EDF utiles à Villeurbanne

Les petites et moyennes entreprises peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 810 333 722, par courrier électronique avec l’adresse ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, .

Entreprise de gestion immobilière Villeurbanne : contacts Electricité de France

Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Villeurbanne, il est conseillé de passer par téléphone au 0 811 333 722. Il est possible d’envoyer un courrier électronique à leur adresse dédiée , ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse .

Contacts EDF pour les sociétés avec plusieurs sites

Les professionnels de Villeurbanne ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de plusieurs manières pour joindre le service client Pro EDF :

• En ligne via son espace client EDF Pro ;
• Par téléphone : le n° de téléphone du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur toutes les factures ;
• Par courrier : les coordonnées postales se trouvent sur les factures.

Collectivités : offres, tarifs et numéros EDF

Il existe également des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à Parking EFFIA Gare de Lyon Villette ou ETABLISSEMENT RENAULT DE VAULX-EN-VELIN.

Tarifs EDF collectivités à Villeurbanne

EDF propose des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour établir un devis avec ce fournisseur, veuillez joindre le 30 22.

Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez également appeler Selectra pour économiser sur leurs factures en faisant jouer la concurrence. Les conseillers sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courrier électronique en s’adressant au courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié. Les services proposés par l'entreprise Selectra sont indépendants d'EDF.

Collectivités 69 : coordonnées service client EDF

Le se trouve à . Pour effectuer une demande ou envoyer un document, il faudra adresser son courrier au . Pour une réponse plus rapide, le mieux sera de se mettre en relation avec au ou bien d’envoyer un courrier électronique au .

Quelques renseignements sur la ville de Villeurbanne

Les Villeurbannais et Villeurbannaises sont au nombre de 145150, alors que dans le Rhône il y a au total 1725180 habitants. Avec une superficie de 15 km², la densité observée est de 9677 habitants/km². La Mairie de Villeurbanne est dirigée par .

Electricité de France n'est pas seulement présent à Villeurbanne mais aussi dans les villages alentours :

• EDF Lyon 06

• EDF Vaulx-en-Velin

• EDF Caluire-et-Cuire

• EDF Lyon 08

• EDF Lyon

Autres sociétés à Villeurbanne :

• Engie Villeurbanne
• Enedis Lyon
• Enedis Villeurbanne
• Enedis Vénissieux
• Enedis Caluire-et-Cuire
• Enedis Vaulx-en-Velin
• GRDF Lyon
• GRDF Villeurbanne
• GRDF Vénissieux
• GRDF Caluire-et-Cuire
• GRDF Vaulx-en-Velin

Comment contacter la mairie de Villeurbanne ?

Lorsque vous emménagez à Villeurbanne, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Villeurbanne, et au n° de téléphone +33 4 78 03 67 67, en signalant que vous êtes nouvel habitant.

Pour les permis de conduire et autres démarches, la se trouve et au .

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