Agence EDF Villeurbanne (69)

Effectuer ses démarches liées à l'électricité en boutique EDF (Electricite de France) à Villeurbanne

Mettre en route un compteur d'électricité EDF GDF à Villeurbanne

Mettre le compteur EDF à son nom signifie faire la procédure d'ouverture de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant une offre de fourniture d’énergie auprès d’un distributeur énergie. Cette démarche peut être réalisée auprès d'EDF pour lancer le courant chez soi. Pour cela, il suffit de contacter le 09 69 32 15 15 et souscrire une offre de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps EDF Bleu Ciel était le seul fournisseur d’électricité sur le marché de l’électricité, de nombreux fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible maintenant de trouver le moins cher en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous accompagne dans votre choix par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour faire le meilleur choix de distributeur énergie pour mettre en service le compteur.

Option EJP et Tempo d’EDF Bleu Ciel Villeurbanne

L’option EJP d’EDF Bleu Ciel n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre qui s’appelle "Tempo", uniquement vendue par EDF. Tempo fonctionne avec - types de prix du kilowatt-heure, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez joindre EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l'offre d'EDF Linky week end vert à Villeurbanne

Depuis le lancement du compteur électrique communicant Linky, EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kilowatt-heure réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, joindre le 09 69 32 15 15.

Taxes sur l’électricité à Villeurbanne

Dans la commune de Villeurbanne, - contributions et taxes sont à payer en plus de l’abonnement et au prix du kilowatt-heure :

• La CSPE ;
• La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) ;
• La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, ;
• La TVA.

La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, est fixée par la Mairie de Villeurbanne, dirigée par Jean-Paul BRET, et elle est de 9.57€ par MWh. A Lyon 6ème, le taux est de € par MWh.

Quel est le montant annuel des factures EDF Bleu Ciel à Villeurbanne

Les données recensées dans la ville de Villeurbanne sont en partie dues à son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Villeurbannais et du reste de Rhône et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher pour faire des économies.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les différentes offres gaz EDF Villeurbanne et ses environs

EDF Bleu Ciel est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz à destination des particuliers :

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Villeurbanne

De nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition suite à la libéralisation du marché intérieur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc maintenant comparer les différentes offres du marché afin de trouver l'offre la plus compétitive.

Fournisseurs d'énergie concurrents d'EDF à Villeurbanne

Fournisseurs	Numéros
Butagaz	09 74 59 12 21
CDiscount	09 74 59 24 60
Dyneff	04 67 12 68 30
Elecocité	09 74 76 55 60
Energie du Santerre	03 22 73 31 82
ENI	09 87 67 54 33
GEG	09 74 59 22 27
Happ-e	09 75 18 65 41
Ilek	09 87 67 52 32
Ohm Energie	09 71 07 14 21
Planète Oui	09 87 67 55 21
Total-Direct Energie	09 75 18 77 00
Total Spring (ex Lampiris)	09 75 18 77 00

Se mettre en relation avec le service client d’EDF à Villeurbanne

Selon le type de requête, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Villeurbanne pour joindre EDF.

Contacter le service client EDF par téléphone

Le fournisseur historique d’électricité en France a prévu pour les clients particuliers de Villeurbanne un numéro EDF Bleu Ciel pour joindre son service client. En cas de requête sur une offre de fourniture d’énergie chez EDF, sur les factures d’électricité ou de gaz, ou sur la consommation d’énergie, vous pouvez joindre le service client EDF Bleu Ciel au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 8h à 21h.

Call the customer helpline in English in Villeurbanne

As an English speaking client settling in Villeurbanne, if you already have a contract with EDF (Electricité de France) and need to reach the customer helpline in English, please call the 09 69 36 63 83 (or +339 69 36 63 83 if you are dialing from abroad).

If you want to subscribe a new energy contract for your house with another energy provider, please the Selectra customer helpline in English at 09 87 67 37 93. You can also ask for a free callback.

Serveur vocal interactif EDF pour régler ses factures

Il y a plusieurs moyens de régler ses factures EDF :

Les coordonnées pour écrire au service client EDF particuliers

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

Le service client EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

L’adresse du service client d’EDF Bleu Ciel peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’une offre de fourniture d’énergie ou de gaz.

Professionnels  : l’ensemble des prix, démarches et coordonnées EDF

Comment faire l'activation d’un compteur EDF pour les clients professionnels  ?

Pour mettre en service le compteur de son entreprise à Villeurbanne, il suffit de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un distributeur énergie. Vous serez ensuite mis en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Enedis (ex-ERDF) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent pour un délai de 5j.

Tarif réglementé EDF pour les clients professionnels et ses environs

Les prix réglementés professionnels, également appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et Heures pleines/Heures creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix ht du kilowatt-heure.

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les clients professionnels

Les entreprises situées à Villeurbanne peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de distributeur énergie est totalement gratuit et très rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, l’ensemble des services sont similaires, comme par exemple les délais d'ouverture de l'électricité ou les interventions en cas de coupures d’électricité.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Villeurbanne selon le fournisseur en tarif Base -  

Offre	Abonnement annuel HT	Prix du kWh HT
Vattenfall - 12 mois	€	€
Total-Direct Energie - Online	€	€
Planète Oui	€	€
EDF tarifs réglementés	€	€

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les sociétés Villeurbannaises

Pour les sociétés de plus grande taille, ayant une puissance de compteur EDF supérieure à36 kVA, il faudra demander un devis de manière à obtenir une proposition de prix. On appelle Tarif bleu EDF le tarif d'EDF Bleu Ciel pour les puissances entre 36 et 250 kVA et Tarif vert le tarif d'EDF Bleu Ciel pour les puissances > 250 kVA.

Depuis 2015, il n’existe plus de prix régulés, les sociétés doivent demander un devis à un énergéticien. Il est possible d'appeler EDF au 30 22, joindre le distributeur énergie de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie Selectra (service indépendant d'EDF) pour trouver un contrat moins cher, en appelant le 09 71 07 17 15 ou en envoyant un mail à l'adresse courtierenergie@selectra.info.

EDF pour les entreprises et professionnels : coordonnées du service client à Villeurbanne

Il y a de nombreux moyens pour les clients professionnels de contacter EDF en cas de besoin.

Téléphone et adresse EDF pour PMI & PME à à Villeurbanne

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone en appelant le 0 810 333 722, par email en s’adressant à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

EDF Pro : les coordonnées pour la gestion immobilière à Villeurbanne

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes de la région Auvergne-Rhône-Alpes se situe à Lyon. Son adresse, de manière à envoyer un courrier, est TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 722 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

EDF coordonnées pour les clients professionnels de Villeurbanne ayant plusieurs locaux

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le numéro à composer est le 0 812 041 569, ou par email à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

Les offres, coordonnées et prix EDF pour les collectivités

Les collectivités ont besoin d'une offre de fourniture d’énergie notamment pour :

• l’éclairage public ;
• les hôpitaux ;
• les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

Offres EDF pour les collectivités

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi joindre Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Les conseillers peuvent être contactés au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par email à courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis sur internet via le formulaire dédié.

Collectivités  : coordonnées service client EDF

Le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes se trouve à Lyon. Pour faire une demande ou envoyer un document, il faudra expédier son courrier au TSA 10020 69461 LYON CEDEX. Pour une réponse plus rapide, le mieux sera d’appeler au 0 426 701 722 ou bien de faire parvenir un email à edfcollectivites-raa@edf.fr.

EDF Villeurbanne : comment déménager mon contrat ?

Un changement d’adresse à Villeurbanne implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Mettre le compteur EDF Villeurbanne à son nom : comment ça se passe ?

La première étape à faire à destination des particuliers et les clients professionnels s’installant à Villeurbanne est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander l'activation de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il faudra souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ex-ERDF) intervienne afin de réaliser la procédure d'ouverture de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que l'activation d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont similaires à destination des particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai souhaité.

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Villeurbanne ?

La mise en service d’un compteur EDF est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais d'ouverture de l'électricité sont forfaitaires, vous devez les régler même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour mettre en service le compteur EDF. Le montant facturé dépend uniquement du délai souhaité par le client :

•  € pour un délai de 5j ;
•  € pour un délai de 48h ;
•  € le jour même, si la demande est faite avant 15h et à condition qu'un technicien de l'ex ERDF soit disponible.

Compteur Linky Villeurbanne : quand et comment se déroule la pose ?

Le déploiement du compteur électrique communicant Linky a commencé en 2015. D’ici 2022, la majorité des villes de France seront équipées de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une trentaine de minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

Enedis (ex-ERDF) est responsable du réseau de distribution d'électricité des Villeurbannais ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Villeurbanne.

Déménager à Villeurbanne : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Villeurbanne, il peut être nécessaire de réaliser des démarches pour activer l’eau et le gaz dans son logement.

Abonnement à l’eau : coordonnées pour Villeurbanne

Pour l'abonnement à l'eau, Eau du Grand Lyon est délégué par Métropole de LYON et joignable au 09 69 39 69 99 et à l’adresse suivante : 184, Cours Lafayette 69003 Lyon.

Comment faire une ouverture de compteur de gaz à Villeurbanne

GDF s’appelle maintenant Engie et a créé des offres de gaz et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 40530 compteurs de Villeurbanne, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent également trouver un autre distributeur de gaz car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et fournisseurs, vous pouvez joindre Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Villeurbanne ?

Le fournisseur historique d’électricité en France a prévu pour les les options EJP et Tempo en plus des options base et Heures pleines/Heures creuses. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kilowatt-heure flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS de manière à anticiper et réduire votre consommation d’électricité.

Les Villeurbannais ont ils droit au chèque énergie ?

Les Villeurbannais, comme dans le reste de la France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez consulter le site chequeenergie.gouv.fr.

Application mobile EDF & moi

Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à Villeurbanne

Financer les travaux de rénovation énergétique à Villeurbanne n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Dépannage EDF : quelles sont les démarches en cas d’urgence à Villeurbanne ?

Coupure EDF à Villeurbanne : quel numéro appeler ?

S’il y a une coupure EDF, l’interlocuteur à appeler dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, dysfonctionnement du compteur EDF...

Coupure électrique généralisée dans la ville de Villeurbanne

Une panne électrique générale peut être détectée en vérifiant si l’électricité est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de joindre le service de dépannage Enedis (ex-ERDF) afin de signaler la coupure EDF au 09 72 67 50 69.

Que faire en cas de coupure EDF dans mon logement ?

Dans le cas d’une coupure EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure EDF peut par exemple être lié à une surcharge, un court-circuit, un oubli de ouverture de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme Duchamp Patrick à St Jean de Muzols (04 75 08 27 38) ou Comptoir Electrique Francais à Romans sur Isère (04 75 70 79 05) ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Mon compteur EDF s’interrompt sans arrêt, que faire ?

Il arrive qu’un compteur EDF disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique s’interrompt. Il faut alors joindre son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ex-ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne survienne plus.

Comment faire un branchement au réseau d'électricité à Villeurbanne ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est primordial de réaliser la démarche de branchement au réseau d'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Contacter le consuel à Villeurbanne

Une des conditions du branchement au réseau d'électricité consiste à obtenir une attestation Consuel. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique est bien conforme aux règles de sécurité. Pour le recevoir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent joindre le Consuel Pro Sillon rhodanien au 09 69 32 18 56.

Qu’est-ce que le consuel ?

Le consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de branchement au réseau d'électricité.

Raccordement électrique : quel contact à Villeurbanne ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un branchement au réseau d'électricité nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faudra joindre Enedis (ex-ERDF) en envoyant par voie postale un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

• Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
• Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance souhaitée pour le raccordement.

Ce dossier de branchement au réseau d'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

Installer son compteur EDF à Villeurbanne

Après avoir réalisé les travaux de branchement au réseau d'électricité, l’étape suivante est l'activation du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première ouverture. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de  € pour un délai de 5j ou de  € pour 10 jours ouvrés. Les frais de première ouverture du compteur sont similaires quel que soit le distributeur énergie choisi.

Mettre fin à mon contrat chez EDF

Les démarches de résiliation ont été facilitées par le législateur de manière à encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de clore son abonnement.

Résiliation d’contrat de fourniture d’électricité EDF Bleu Ciel en cas de changement d’adresse

En quittant votre habitation, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire la relève du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il faudra joindre le service client par téléphone, par voie postale ou en ligne afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15j.

Passer chez un autre fournisseur et clore son abonnement EDF

Les particuliers et petits professionnels ont simplement à signer une offre de fourniture d’énergie chez un distributeur énergie comme EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le distributeur énergie que vous avez choisi se charge des démarches de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien distributeur énergie pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.