Agence EDF Villeurbanne (69)

Déménagement le fournisseur historique EDF à Villeurbanne : les démarches

Lors d’un déménagement à Villeurbanne, plusieurs étapes doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouveau logement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur EDF Villeurbanne à son nom : comment ça se passe ?

Dès la souscription de le contrat, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire Enedis Villeurbanne, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Villeurbanne est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date elle pourrait avoir lieu.

Quels sont les frais pour l'ouverture de mon compteur ?

Afin d’effectuer la démarche d’ouverture d’un compteur d’électricité, il est nécessaire de payer des frais de mise en service ERDF (Enedis) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en  

Déroulement de la pose d’un compteur connecté Linky Villeurbanne

Le déploiement de la nouvelle génération de compteurs électriques appelés Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure 30 minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Auvergne-Rhône-Alpes, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique en France. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Déménager à Villeurbanne : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Villeurbanne, il peut être nécessaire de faire des procédures pour bénéficier de l’eau et du gaz dans son logement.

Abonnement à l’eau : quel contact pour Villeurbanne ?

La compagnie Eau du Grand Lyon est votre contact pour mettre en service l’eau dans votre nouveau logement. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 09 69 39 69 99
• Par courrier, à l’adresse 184, Cours Lafayette 69003 Lyon.

Comment effectuer une ouverture de compteur de gaz à Villeurbanne

GDF s’appelle à présent Engie et propose des offres de gaz et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 40530 compteurs de Villeurbanne, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz car depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée et proposent potentiellement des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et les fournisseurs, il est possible de prendre contact avec Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire la plus adaptée à votre profil de consommation et réaliser la souscription en quelques minutes.

EDF Villeurbanne et Rhône, toutes les informations

EDF propose aux Villeurbannais les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines heures creuses. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS pour anticiper et couper le four et les ampoules.

Le chèque énergie à Villeurbanne

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers modestes, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois !

L’application d’EDF pour effectuer ses procédures d’électricité

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Villeurbannais de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Villeurbanne

La rénovation énergétique consiste à réaliser des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Villeurbannais dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr.

Quels contacts, procédures et numéros en cas de coupure EDF à Villeurbanne ?

Panne de courant EDF à Villeurbanne : que faire ?

En cas de panne de courant électrique, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : coupure de courant générale, panne localisée, coupure pour facture impayés...

Que faire en cas de coupure générale d’électricité à Villeurbanne ?

En cas de problème de réseau électrique, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de regarder si l’électricité est également coupée chez vos voisins ou encore dans la rue. Pour résoudre une coupure généralisée, le bon interlocuteur est ERDF (Enedis), le gestionnaire d'électricité en France. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.

Pour tout problème électrique à Villeurbanne sur le réseau électrique, c’est Enedis qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 69. Ce numéro est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Coupure d’électricité dans votre logement

Dans certains cas, la coupure de courant est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge, d’un défaut sur son installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, ERDF (Enedis) a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des contacts utiles : Comptoir Electrique Francais à Romans sur Isère (04 75 70 79 05) ou Peyrard Electricité à Lalouvesc (04 75 67 83 16).

Changer de puissance de compteur électrique à Villeurbanne

Il peut arriver qu’un compteur d'électricité disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques en même temps alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique disjoncte. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec ERDF (Enedis) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Villeurbanne

Pour raccorder un appartement neuf à Villeurbanne au réseau électrique, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Contacter le CONSUEL à Villeurbanne

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de raccordement, il sera indispensable de lui fournir une attestation de conformité CONSUEL, prouvant que l'installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 824 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 56 pour les professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Sud-Est
6-8 espace Henry Vallée
69007 Lyon

Quel est le rôle du Consuel

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Villeurbanne ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement à l'électricité nécessitant des travaux d’extension du réseau public de distribution peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faut joindre Enedis en envoyant un courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

• Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
• Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance souhaitée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

Première mise en service compteur d’électricité Villeurbanne

Après avoir réalisé les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de  € pour un délai de 5 jours ouvrés ou de  € pour 10 jours ouvrés. Les frais de première mise en service sont les mêmes quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

Résiliation EDF Villeurbanne

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d'énergie EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat EDF ?

En France, la fermeture du compteur électrique est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son offre de fourniture d'énergie EDF, il suffit d’appeler le service client de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le fournisseur d'énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 14 jours.

Passer chez un fournisseur alternatif et mettre fin à son contrat EDF

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'énergie qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.