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Déménagement 09 87 67 38 23

EDF Villeurbanne : toutes les démarches et coordonnées

EDF Villeurbanne
Google map de Villeurbanne
Nombre d'habitants
145150
Maire
Jean-Paul BRET

On ne trouve pas de magasin EDF dans la commune de Villeurbanne et sa banlieue. Néanmoins, les différentes procédures peuvent être faites en ligne, par téléphone ou par courrier pour les clients particuliers, professionnels ou les collectivités. Dans le cadre d’un changement d'adresse, d’un raccordement électrique, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts en énergie peuvent être appelés six jours sur sept afin de vous orienter et vous dépanner.

Effectuer ses démarches liées à l'électricité en boutique EDF à Villeurbanne

Ouverture de compteur techniciens

A la suite d'un un changement de logement à Villeurbanne, une des choses à faire est de effectuer la mise en service du ou des compteurs afin revecoir l’électricité. Lancer son compteur revient à ouvrir l’électricité et/ou le gaz dans son logement en souscrivant un contrat chez un distributeur énergie. Pour cela, il suffit d'appeler gratuitement la plateforme de souscription Selectra non liée à Electricité De France(EDF) au 09 87 67 38 23   de manière à choisir un abonnement électricité. Pendant la souscription, il vous sera demandée l’adresse de l'appartement où vous entrez, la relève du compteur et un Relevé d'Identité Bancaire si vous choisissez le le prélèvement bancaire automatique.

Tarifs réglementés en option base Villeurbanne
Puissance - kVA Abonnement annuel - TTC Prix du kilowattheure - TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Actualisation en  

Retrouvez les tarifs ht sur le site Legifrance.gouv.fr
Tarifs réglementés en option Heures pleines / Heures creuses Villeurbanne
Puissance Abonnement annuel TTC HP ttc HC T.T.C
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

 

Choisir l’option EJP Villeurbanne

On ne peut plus souscrire à l’option EJP Electricité De France(EDF) car celle-ci n’est plus à Villeurbanne depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de garantir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau d'électricité. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 j où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l’Option Tempo Villeurbanne

Tempo EDF remplace l’option EJP depuis que celle-ci n’est plus commercialisée. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon 3 types de jours :

  • 22 j rouge à un prix élevé ;
  • 300 j blancs à un prix moyen ;
  • 43 j rouge à un bas prix.

Cela permet de garantir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique français. L'offre Tempo n’est accessible que chez EDF. Elle est toujours commercialisée et les Villeurbannais peuvent y souscrire en joignant Electricité De France(EDF) au 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Villeurbanne

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Villeurbannais paient des contributions et taxes sur l’électricité. La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE de Villeurbanne s’élève à 9.6€ par MWh, donc 100% du taux maximum autorisé en France. Cela équivaut environ à un montant annuel de 39€, alors que cela représente 0€/an à Lyon 6ème.

Comparer mes factures EDF annuelles avec le reste de la France

Les chiffres collectés dans la ville de Villeurbanne s’expliquent pour beaucoup par son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Villeurbannais et du reste de Rhône et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour réaliser des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
Villeurbanne 4076 kWh 722 €
Rhône 5513 kWh 932 €
France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les options EDF de gaz naturel pour particuliers à Villeurbanne

Electricité De France(EDF) est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz naturel pour particuliers :

Offres gaz EDF Villeurbanne
Offre Caractéristique de l'offre
Avantage Gaz Prix du kilowattheure HT fixe pendant quatre ans
Avantage Gaz durable Prix du kilowattheure HT fixe pendant 4 ans. Les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de gaz sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kilowattheure HT fixe pendant 4 ans : une offre qui permet de régler à distance la température de l'appartement

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à la libéralisation du marché de l'énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer les offres du marché afin de choisir l'offre la plus intéressante.

Electricité moins chère qu’EDF à Villeurbanne ?
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Electricité de Provence
Electricité de Provence
04 98 51 00 31
Logo ENI
ENI
Logo Greenyellow
Greenyellow
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
Logo Mint Energie
Mint Energie
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Selon le type de requête, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Villeurbanne pour joindre EDF.

Contacter le service client EDF par téléphone

EDF a prévu pour les clients particuliers de Villeurbanne un numéro Electricité De France(EDF) pour contacter son service client. En cas de question sur un contrat chez le fournisseur historique EDF, sur les factures d’électricité ou de gaz naturel, ou sur la consommation d’énergie, vous pouvez contacter le service clientèle Electricité De France(EDF) au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, entre 8h et 21h.

Appel téléphonique

Call the customer helpline in Villeurbanne

There is an english speaking phone number for those who are settling in France and need to open their accounts for electricity. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their application or call 09 69 36 63 83 (Monday to Friday, 8.30am-8pm; Saturday 9.30am-6pm).

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Villeurbannais

Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bleue sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 2 semaines suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre RIB au moment de la souscription
En espèce dans un bureau de Poste

Adresse Electricité De France(EDF) Villeurbanne

Pour toute requête ou demande de résiliation d'un contrat, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clientèle EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Professionnels de Villeurbanne : les différents tarifs, démarches et numéros EDF

La mise en service d’un compteur professionnel à Villeurbanne peut se faire en souscrivant un abonnement auprès d’un distributeur énergie. Suite à la souscription à un contrat, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau électrique afin d’effectuer l’intervention technique pour faire l'ouverture de compteur.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les clients professionnels habitant à Villeurbanne et sa banlieue

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur d'électricité d’une puissance de moins de 36 kva. La grille suivante présente les prix ht.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kva. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Villeurbanne
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

 

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

 

Les entreprises situées à Villeurbanne peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur d'énergie est totalement gratuit et rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, les services sont les mêmes, comme par exemple les délais de mise en service du compteur ou les interventions en cas de pannes.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Villeurbanne selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF entreprises Villeurbanne pour les profils jaunes et verts

Le tarif jaune EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kva) et le tarif vert EDF (pour les puissances de plus de 250 kva) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients professionnels de demander un devis auprès du fournisseur d'énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation.

Pour les personnes déjà clientes, les contacts varient selon le type et la taille de la société. Vous pouvez joindre le fournisseur EDF par téléphone, en ligne ou par courrier.

PME/PMI : les contacts EDF à Villeurbanne

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 810 333 722, par email avec l’adresse edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Villeurbanne

Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Villeurbanne, le mieux à faire est de téléphoner au 0 811 333 722. Il est possible d’envoyer un mail à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06.

EDF numéros pour les pro de Villeurbanne ayant plusieurs locaux

La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les sociétés avec plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le numéro à composer est le 0 812 041 569, mais le service est également joignable par mail edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

comparateur en ligne
Vous déménagez ?

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EDF Bleu ciel Villeurbanne 69100 pour les collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare de Lyon Villette" ou "AUCHAN FONTENAY SOUS BOIS".

Le fournisseur historique d’électricité EDF comme les fournisseurs alternatifs proposent aux collectivités des offres adaptées à leurs besoins et spécificités. Afin de trouver la meilleure offre énergie pour les collectivités, il est recommandé de discuter avec un expert en énergie de Selectra en joignant le 09 71 07 17 15, en envoyant un email à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Les collectivités peuvent prendre contact avec le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 426 701 722 par email en s’adressant à edfcollectivites-raa@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

Déménagement le fournisseur historique EDF à Villeurbanne : les démarches

Dans le cadre d'un déménagement à Villeurbanne, plusieurs étapes doivent être effectuées de manière à profiter de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Dès la souscription de le contrat, le fournisseur met en relation son client avec Enedis Villeurbanne, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Villeurbanne est nécessaire, et dans ce cas, à quel moment.

Quels sont les frais pour l'ouverture de mon compteur ?

Afin d’effectuer la démarche de mise en service du compteur, il faudra payer des frais d'ouverture de compteur électrique ERDF (Enedis) : ces frais sont similaires chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais de mise en route de compteur ERDF (Enedis)
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en route standard 5 jours ouvrés
Mise en route express 24 à 48h
Mise en route urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Déroulement de la pose d’un compteur connecté Linky Villeurbanne

Le déploiement du compteur électrique intelligent a commencé en 2015. D’ici 2022, la majorité des villes de France seront équipées de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention de l’agent Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure 30 minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Auvergne-Rhône-Alpes, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique français. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Villeurbanne : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Villeurbanne, il peut être nécessaire de faire des procédures de manière à activer l’eau et le gaz dans son logement.

Abonnement à l’eau : contacts pour Villeurbanne

La compagnie Eau du Grand Lyon est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 09 69 39 69 99
  • Par courrier, à l’adresse 184, Cours Lafayette 69003 Lyon.

GDF a changé de nom pour Engie et propose des offres de gaz naturel et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 40530 compteurs de Villeurbanne, située en zone 1 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi trouver un autre distributeur de gaz naturel car depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et fournisseurs, vous pouvez prendre contact avec Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire la moins chère et réaliser la souscription en quelques minutes.

EDF Villeurbanne et Rhône, les informations

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition des Villeurbannais les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines / heures creuses. Avec celles-ci, le cout est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS pour anticiper et réduire votre consommation de courant.

Le chèque énergie à Villeurbanne

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en situation de précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

L’application d’EDF pour effectuer ses procédures d’électricité

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Villeurbannais de consulter et régler leurs factures, avoir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Villeurbanne

La rénovation énergétique consiste à réaliser des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Villeurbannais dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur EDF a lancé la Prime Energie. Vous pouvez retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr.

Quels contacts, procédures et tarifs en cas de panne électrique à Villeurbanne ?

En cas de panne électrique, l’interlocuteur à joindre dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau électrique français, anomalie sur le compteur EDF...

Que faire en cas de panne générale à Villeurbanne ?

En cas de problème de réseau électrique français, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas, regardez si le courant fonctionne ou non chez vos voisins ou dans la rue.

Pour résoudre une panne générale, le bon interlocuteur est ERDF (Enedis), le gestionnaire d'électricité en France. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau d'électricité.

Pour tout problème de courant à Villeurbanne sur le réseau électrique français, c’est Enedis qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 69. Ce numéro est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Le courant électrique est coupé dans votre logement

Des fois, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge, d’une anomalie sur son installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un problème au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, ERDF (Enedis) a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des numéros utiles : Comptoir Electrique Francais à Romans sur Isère (04 75 70 79 05) ou Peyrard Electricité à Lalouvesc (04 75 67 83 16).

Il peut arriver qu’un compteur d'électricité disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique disjoncte. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec ERDF (Enedis) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Villeurbanne

Pour raccorder un appartement neuf à Villeurbanne au réseau d'électricité, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Raccordement électricité

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de raccordement, il est nécessaire de lui fournir un certificat Consuel, prouvant que l'installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait sur internet ou par téléphone au 0 824 203 202 pour particuliers et au 09 69 32 18 56 pour les clients professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Sud-Est
6-8 espace Henry Vallée
69007 Lyon

Quel est le rôle du consuel

Le consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement à l'électricité nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique français peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il est nécessaire de joindre Enedis en envoyant par courrier postal un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance souhaitée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Rhône 288 Rue Duguesclin
69003 Lyon

Après avoir effectué les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en route. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de   € dans les 5 jours ou de   € pour 10 jours ouvrés. Les frais de première mise en service du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

Résiliation EDF Villeurbanne

Vous pouvez mettre fin à son offre de fourniture d'énergie EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

En France, la fermeture du compteur électrique est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son offre de fourniture d'énergie EDF, il suffit d’appeler le service clientèle de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite dans la journée. Le fournisseur d'énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 2 semaines.

Pour un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'énergie qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.