Déménagement

09 87 67 38 23

Agence EDF Saint-Étienne (42)

photo de Saint-Étienne
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Habitants
171260
Maire
PERDRIAU Gaël

La boutique du fournisseur EDF proche de Saint-Étienne ne reçoit plus les usagers à cause du plan national de fermeture instauré par le fournisseur EDF en 2016. de rencontrer un conseiller en boutique EDF pour faire l’ensemble des démarches concernant leur contrat de fourniture d’électricité. D’autres options sont proposées pour faire l’ensemble des démarches : par téléphone, par voie postale ou en ligne.

Accueil clientèle EDF Saint-Étienne 42000 à destination des particuliers

Activation du courant dans la commune de Saint-Étienne

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur EDF à son nom signifie faire la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour recevoir l'électricité chez soi. Pour cela, il suffit de téléphoner au le 09 69 32 15 15 et souscrire un contrat de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité de France était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français de l’électricité, beaucoup de concurrents ont emmergé depuis 2007. Il est donc possible dorénavant de trouver le moins cher et le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous accompagne dans votre choix par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour faire le meilleur choix de fournisseur pour mettre en service le compteur.

Grille des tarifs réglementés Electricité de France à Saint-Étienne (option base)
Puissance kVA Abonnement (TTC) Coût du kwh TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Tableau mis à jour en  

Retrouvez les tarifs hors taxes sur le site web de légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité de France en double tarif
Puissance Abonnement TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Tableau mis à jour en  

Option EJP et Tempo d’Electricité de France Saint-Étienne

L’offre EJP d’EDF d’Electricité de France n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre qui s’appelle "Tempo", uniquement vendue par le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kwh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15.

Passer à l’option Tempo EDF Saint-Étienne

L'option Tempo EDF remplace l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) depuis que celle-ci n’est plus disponible. Avec l’option Tempo EDF, le prix de l’électricité varie selon - types de jours :

  • 22 j dans l'année rouge à un coût élevé ;
  • 300 jours dans l'année blancs à prix moyen ;
  • 43 jours dans l'année bleu à bas prix.

Cela permet de garantir l’équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau d'électricité. L'option Tempo n’est accessible que chez le fournisseur historique EDF. Elle est toujours disponible et les Stéphanois peuvent y souscrire en appelant Electricité de France au 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Saint-Étienne

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Stéphanois paient des taxes et contributions sur l’électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) de Saint-Étienne s’élève à 9.6 € par mégawatt-heure, donc 100% du taux maximum fixé par la loi. Cela équivaut environ à un montant annuel de 35.1 €, tandis que cela représente 51.89811 €/an à Saint-Priest-en-Jarez.

Quel montant sur les factures Electricité de France à Saint-Étienne

Les informations recueillies dans la ville de Saint-Étienne s’expliquent en grande partie par son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Stéphanois et du reste de Loire et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher et le plus adapté à vos besoins pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Saint-Étienne 3664 kWh 661 €
EDF Loire 5223 kWh 890 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

Pour une puissance de 6kVA, en option base

Les contrats gaz EDF Saint-Étienne et les villes alentours

Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais a mis en place également des offres de gaz à destination des particuliers :

Offres gaz EDF Saint-Étienne
Offre Caractéristique de l’offre
Avantage Gaz Prix du kwh hors taxes fixe pendant quatre ans
Avantage Gaz durable Prix du kwh hors taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de dioxyde de carbone liées à la consommation de gaz sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kwh hors taxes fixe pendant quatre ans : une offre qui permet de modifier à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Saint-Étienne

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie à destination des particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique Electricité de France pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Stéphanois sont de plus en plus nombreux à faire le choix d'un fournisseur moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Contact des fournisseurs d'électricité et gaz de Saint-Étienne
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo Happ-e
Happ-e
09 75 18 65 41
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Mint Energie
Mint Energie
09 74 59 46 30
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
09 75 18 77 00
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)
09 75 18 77 00

Se mettre en contact avec le service clients d’EDF à Saint-Étienne

Les numéros ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Contacter le service clients EDF par téléphone

EDF propose aux particuliers de Saint-Étienne un numéro Electricité de France pour se mettre en contact avec son service clients. En cas de demande sur un contrat de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF, sur les factures d’électricité ou de gaz, ou sur la consommation d’énergie, vous pouvez se mettre en contact avec le service clients Electricité de France au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, entre 8 heures et 21 heures.

Appel service client

EDF english speaking telephone details Saint-Étienne

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a less expensive energy provider, you can also call Selectra’s customer service in English using the 09 87 67 37 93 from 8.30am - 8pm Monday through Friday, and from 9.30am - 6pm on Saturdays.

Serveur vocal interactif d'EDF pour payer ses factures

Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par CB sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de quinze jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement bancaire en fournissant votre relevé d'identité bancaire au moment de souscrire
En espèce dans un bureau de Poste

A quelle adresse envoyer un courrier au service clients pour la Loire

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service clients EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service clients TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

L’adresse du service clients d’Electricité de France peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat de fourniture d’énergie ou de gaz.

Professionnels  : l’ensemble des coûts, démarches et numéros EDF

Ouvrir son compteur EDF Pro à Saint-Étienne

Afin compteur EDF pro à Saint-Étienne, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité. Vous pourrez ainsi trouver la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en marche du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait pour un délai de 5 jours ouvrés après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les clients Pros et les villes alentours

Les coûts réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients Pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et double tarif, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises (PME) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts hors taxes du kwh.

Tarifs Bleu EDF professionnel TTC en tarif simple à Saint-Étienne
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

 

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

 

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les clients Pros

Les entreprises situées à Saint-Étienne peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur est totalement gratuit et très rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, l’ensemble des services sont les mêmes, comme par exemple les délais de mise en service du compteur ou les interventions en cas de coupures de courant.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Saint-Étienne selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    
logo edfEDF tarifs réglementés    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les clients Pros

Pour les sociétés de plus grande taille, ayant une puissance de compteur EDF >36 kVA, il faut demander un devis dans le but d’obtenir une proposition de prix. On appelle tarif bleu le tarif d'Electricité de France pour les puissances entre 36 et 250 kVA et Tarif vert d'EDF le tarif d'Electricité de France pour les puissances supérieures à 250 kVA.

Depuis 2015, il n’existe plus de coûts régulés, les sociétés doivent demander un devis à un énergéticien. Il est possible d'appeler le fournisseur historique EDF au 30 22, se mettre en contact avec le fournisseur de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie Selectra (service indépendant d'EDF) pour trouver un contrat moins cher, en appelant le 09 71 07 17 15 ou en envoyant un mail à l'adresse courtierenergie@selectra.info.

EDF pour les clients pros et les entreprises : numéros du service clients à Saint-Étienne

Pour les personnes déjà clientes, les numéros varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de se mettre en contact avec le fournisseur historique EDF par téléphone, par voie postale ou en ligne.

PMI/PME : les numéros EDF à Saint-Étienne

Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone en appelant le 0 810 333 722, par courriel en s’adressant à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Saint-Étienne

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes de la région Auvergne-Rhône-Alpes se situe à Lyon. Son adresse, dans le but d’envoyer un courrier, est TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 722 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

EDF numéros pour les clients Pros de Saint-Étienne ayant plusieurs locaux

La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les entreprises ayant plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le numéro à composer est le 0 812 041 569, mais le service est également joignable par courriel edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

Les offres, numéros et coûts EDF pour les collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Saint-Etienne Jaurès" ou "Parking EFFIA Saint-Etienne Antonin Moine".

Offres EDF pour les collectivités

Il existe des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi se mettre en contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Les experts énergie sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié.

Contact EDF pour les collectivités

Le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes se trouve à Lyon. Pour faire une demande ou envoyer un document, il faudra envoyer son courrier au TSA 10020 69461 LYON CEDEX. Pour une réponse plus rapide, le mieux sera d’appeler au 0 426 701 722 ou bien de faire parvenir un courriel à edfcollectivites-raa@edf.fr.

EDF Saint-Étienne : comment déménager mon contrat ?

En cas de changement de logement à Saint-Étienne, plusieurs étapes doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur EDF Saint-Étienne à son nom : comment ça se passe ?

La première étape à faire à destination des particuliers et les clients Pros s’installant à Saint-Étienne est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander la mise en marche de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il faut souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (anciennement ERDF) intervienne afin de réaliser la procédure de mise en service du compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que la mise en marche d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont les mêmes à destination des particuliers et les clients Pros et dépendent du délai désiré.

Quels sont les frais pour la mise en marche de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un professionnel ou particulier devra payer des frais pour la mise en marche de son compteur.

Frais et délais de la mise en marche du compteur EDF
Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en service standard 5 jours ouvrés
Mise en service express De 24 à 48h
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky Saint-Étienne : quand et comment se déroule la mise en place ?

Le déploiement du compteur électrique intelligent a commencé en 2015. D’ici 2022, la majorité des villes de France seront équipées de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une trentaine de minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Auvergne-Rhône-Alpes, anciennement ERDF

Enedis (anciennement ERDF) est responsable du réseau d'électricité des Stéphanois ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Saint-Étienne.

Déménager à Saint-Étienne : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Saint-Étienne, il peut être nécessaire de réaliser des démarches pour activer l’eau et le gaz dans son logement.

Votre contact pour l’eau à Saint-Étienne

La compagnie Stéphanoise des Eaux est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 0977409431
  • Par courrier, à l’adresse 29, Rue Eugène Beaune 42000 Saint étienne.

Comment faire une mise en marche de compteur gaz à Saint-Étienne

GDF est devenu Engie et a mis en place des offres de gaz et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 54594 compteurs de Saint-Étienne, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur gaz. Les consommateurs peuvent aussi trouver un autre distributeur de gaz car depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, vous pouvez se mettre en contact avec la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire la plus adaptée et faire la souscription en quelques minutes.

EDF Saint-Étienne et Loire, l’ensemble des informations

EDF propose aux les options EJP et Tempo en plus des options base et double tarif. Avec celles-ci, le tarifs est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kwh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par courriel ou SMS dans le but d’anticiper et réduire votre consommation d’électricité.

Les Stéphanois ont ils droit au chèque énergie ?

Les Stéphanois, comme dans le reste de la France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez se rendre sur le site chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à Saint-Étienne

EDF accorde une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Stéphanois souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Dépannage EDF : quelles sont les démarches en cas d’urgence à Saint-Étienne ?

Panne EDF à Saint-Étienne : quel numéro appeler ?

Les démarches pour résoudre une coupure EDF à Saint-Étienne. Une coupure EDF peut avoir plusieurs causes.

Que faire si je constate une panne généralisée du courant à Saint-Étienne ?

Une panne généralisée du courant peut être repérée en vérifiant si l’électricité est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas, il est recommandé de patienter : des professionnels Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de se mettre en contact avec le service de dépannage Enedis (anciennement ERDF) afin de signaler la coupure EDF au 09 72 67 50 42.

Que faire en cas de coupure EDF dans mon logement ?

Si la coupure EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir quatre causes :

  1. La coupure EDF est due à une anomalie sur son installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple Peyrard Electricité à Lalouvesc (04 75 67 83 16) ou Duchamp Patrick à St Jean de Muzols (04 75 08 27 38).
  2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre changement de logement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son contrat chez le fournisseur historique EDF après son emménagement lorsque l’électricité est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat, le fournisseur historique EDF pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Direct Energie, ENI, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
  3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper l’électricité si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu lors de la trêve hivernale (de début novembre à fin mars)
  4. Le compteur a disjoncté

Mon compteur EDF s’interrompt sans arrêt, que faire ?

Il arrive qu’un compteur EDF disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique s’interrompt. Il faut alors se mettre en contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (anciennement ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème n'arrive plus.

Comment faire un branchement au réseau d'électricité à Saint-Étienne ?

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Saint-Étienne

Contacter le consuel à Saint-Étienne

Raccordement électrique

Une des conditions indispensables du branchement au réseau d'électricité consiste à obtenir le CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les règles de sécurité en vigueur. Pour recevoir l'attestation Consuel, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les clients Pros quant à eux peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Sillon rhodanien au 09 69 32 18 56.

Présentation du consuel de Saint-Étienne

Le consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de branchement au réseau d'électricité.

Raccordement électrique : quel contact à Saint-Étienne ?

Afin de réaliser son branchement au réseau d'électricité il faut se mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le distributeur d’électricité en France puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour faire la demande de raccordement, les Stéphanois peuvent se mettre en contact avec Enedis au 09 69 32 18 55.

Installer son compteur EDF à Saint-Étienne

Après avoir fait les travaux de branchement au réseau d'électricité, l’étape suivante est la mise en marche du compteur. Pour demander la mise en marche d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de   € pour un délai de 5 jours ouvrés ou de   € pour dix jours ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Résilier un contrat de fourniture d’énergie EDF à Saint-Étienne

Il est possible de mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résiliation d’contrat de fourniture d’électricité EDF Bleu Ciel en cas de changement de logement

Au moment de partir de votre domicile, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il faut se mettre en contact avec le service clients par téléphone, par voie postale ou en ligne afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous quinze jours.

Changement de fournisseur : faut-il clore son contrat ?

Les particuliers et petits professionnels ont juste à signer un contrat de fourniture d’énergie chez un fournisseur comme le fournisseur historique EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge des démarches de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.

Dans la ville de Saint-Étienne, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 5.3 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 64.8 % sont raccordés au gaz tandis que la moyenne en France est de 35.5138% ;
  • le propane concerne 0.8 % des logements de la ville, contre 1.8% en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 9.5 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Saint-Étienne représentent 17.3 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 2.1 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand se mettre en contact avec le service clients EDF ?

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service clients Electricité de France, il est recommandé de téléphoner :

  • sur les heures du midi ;
  • en fin de journée ;
  • en début de soirée ;
  • en fin de semaine, le samedi de préférence.

Plus d’informations sur Saint-Étienne et le 42

Les Stéphanois et Stéphanoises sont au nombre de 171260, tandis que dans la Loire il y a au total 756000 habitants. Avec une superficie de 80 km², la densité observée est de 2141 habitants/km2. La Mairie de Saint-Étienne est dirigée par Gaël PERDRIAU.

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches de Saint-Étienne :

Comment se mettre en contact avec la Mairie de Saint-Étienne ?

Il est possible de se mettre en contact avec la Mairie de Saint-Étienne par téléphone au +33 4 77 48 77 48 aux horaires d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au Place de l'Hôtel-de-Ville.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Saint-Étienne
Jours Heures
Lundi 8h45 à 17h00
Mardi8h45 à 17h00
Mercredi8h45 à 17h00
Jeudi
Vendredi8h45 à 16h30
Samedi
Dimanche