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Agence EDF Saint-Étienne (42)

EDF Saint-Étienne
Google map de Saint-Étienne
Nombre d'habitants
171260
Maire
PERDRIAU Gaël

Dans la ville de Saint-Étienne comme dans le reste de la France, vous ne trouverez plus de boutique EDF pouvant recevoir des clients. Les démarches concernant son abonnement sont faisables auprès de son fournisseur d’énergie. Cependant, toutes les démarches concernant le dépannage ou nécessitant une intervention technique doivent se faire auprès d’Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Agence EDF Bleu ciel Saint-Étienne 42000 pour les particuliers

Agence EDF Bleu Ciel

Mettre le compteur d'électricité à son nom signifie effectuer la procédure d'ouverture de compteur électrique dans l'appartement, en ouvrant un abonnement à son nom auprès d’un fournisseur d'énergie. Pendant longtemps, EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, mais depuis 2007 nombreux sont les concurrents qui ont vu le jour. Il est donc possible à présent de choisir le meilleur. Selectra vous conseille par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour réaliser le meilleur choix de distributeur énergie pour ouvrir le compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs élements ouvrir le :

  • l’adresse du nouvel appartement et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
  • le relevé du compteur ;
  • un Relevé d'Identité Bancaire afin de régler par prélèvement automatique.

Suite à la souscription, il est primordial de ne pas oublier de résilier son offre de fourniture d'énergie de manière à ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien logement.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Saint-Étienne
Puissance souscrite Abonnement - ttc Coût du kwh ttc
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Données mises à jour en  

Source : Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés heures pleines / heures creuses à Saint-Étienne
Puissance souscrite Abonnement ttc Heures Pleines T.T.C Heures Creuses ttc
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Données mises à jour en

Option Tempo et EJP d’EDF Saint-Étienne

L’option l’option EJP du Tarif Bleu d’EDF ne peut plus être souscrite depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre équivalente appelée "Tempo", uniquement accessible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de tarifs du kwh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de contacter EDF au 09 69 32 15 15.

L’offre EDF spéciale Linky à Saint-Étienne

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur intelligent de 6 kilovoltampère et plus. Elle est néanmoins disponible pour les options Base et Heures creuses.

  • De fait, en option Base, le prix du kwh est moins élevé du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • En option heures pleines / heures creuses, le prix du kwh est moins élevé pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

Cependant, le prix du kWh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Stéphanois.

EDF à Saint-Étienne : 35% de taxes

4 taxes et contributions viennent s’ajouter à l’abonnement et au prix du kWh :

  • La contribution au service public de l'électricité CSPE ;
  • La contribution tarifaire d'acheminement CTA ;
  • La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE ;
  • La taxe sur la valeur ajoutée TVA.

La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE est fixée par la Mairie de Saint-Étienne, dirigée par Gaël PERDRIAU, et elle est de 9.57€/MWh, soit 100% du plafond maximal autorisé en France. A Saint-Priest-en-Jarez, le taux est de 9.57€/MWh.

Factures moyennes d'électricité à Saint-Étienne

Ces chiffres recensés pour ville de Saint-Étienne s’expliquent en grande partir par continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Stéphanois et du reste de la France selon le fournisseur d'énergie permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher pour effectuer des économies.

Offres de gaz Electricité de France Saint-Étienne et sa banlieue

EDF est le distributeur historique d’électricité, mais propose également des offres de gaz à destination des clients particuliers :

Offres de Gaz EDF
Offre Caractéristique
Avantage Gaz Prix du kWh ht fixe pendant 4 ans
Avantage Gaz durable Prix du kWh ht fixe pendant 4 ans. Les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de gaz sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kWh ht fixe pendant 4 ans : une offre qui permet de piloter à distance la température de l'appartement

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont vu le jour, permettant au client d’économiser par rapport aux coûts réglementés.

Electricité moins chère qu’EDF à Saint-Étienne ?
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
ENI
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo ilek
Ilek
Logo Planète Oui
Planète Oui
Logo Sélia
Sélia
09 69 39 79 01
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF en fonction de la requête du client.

EDF Saint-Étienne

Pour toute demande relative à son abonnement chez EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut prendre contact avec le numéro EDF non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service client d’EDF est ouvert de 8 heures à 21 heures du lundi au samedi.

Téléphone mobile

EDF english speaking phone number Saint-Étienne

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their electricity and gas meters. You can join Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile application or join 09 69 36 63 83 (Monday through Friday from 8.30am to 8pm, and Saturdays from 9.30am to 6pm).

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Stéphanois

Les habitants de Saint-Étienne peuvent régler leur facture EDF de différentes manières. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement automatique en transmettant son relevé d'identité bancaire au moment de la souscription ;
  • Par carte bleue en ligne sur votre espace client EDF ou par téléphone en appelant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site web chequeenergie.gouv.fr.

A quelle adresse envoyer un courrier au service clients pour la Loire

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service client EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service client TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

L’adresse du service clients d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat ou de gaz.

EDF Pro et Entreprises Saint-Étienne 42000 pour les professionnels

La mise en service d’un compteur professionnel peut se faire en souscrivant un abonnement auprès d’un distributeur énergie. Suite à la souscription à un abonnement électricité, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau d'électricité afin d’effectuer l’intervention technique pour ouvrir le compteur.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les professionnels de la ville de Saint-Étienne et sa banlieue

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur électrique d’une puissance inférieure à 36 kilovoltampère. La grille ci-après présente les coûts HT.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les pro, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Tarifs Bleu EDF professionnel ttc en tarif simple à Saint-Étienne
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Données mises à jour en

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Données mises à jour en

Il y a une multitude de distributeurs présents sur le marché de l’électricité à Saint-Étienne et sur le marché français. Certains d’entre eux se distinguent du distributeur historique en proposant des coûts plus compétitifs.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Saint-Étienne selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF sociétés Saint-Étienne pour les profils jaunes et verts

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la moins chère.

Il existe de nombreux moyens pour les pro de Saint-Étienne de contacter le fournisseur EDF en cas de besoin.

Coordonnées EDF pour les PME / PMI Stéphanoises

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes à Lyon quand on est une petite ou moyenne entreprise, il est possible de :

  • rédiger un courrier à l’adresse : TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06 ;
  • téléphoner au : 0 810 333 722 ;
  • écrire un mail à : edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr.

EDF Pro : les coordonnées pour la gestion immobilière à Saint-Étienne

Pour prendre contact avec EDF en matière de gestion immobilière à Saint-Étienne, il est préférable de de passer par téléphone au 0 811 333 722. Il est possible d’envoyer un email à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier à leur adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06.

Client avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Saint-Étienne

La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les sociétés implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le numéro à composer est le 0 812 041 569, ou par e-mail au edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

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Les offres, coordonnées et tarifs EDF pour les collectivités

Les collectivités de la Loire ont besoin d'un abonnement notamment pour :

  • l’éclairage public ;
  • les hôpitaux ;
  • la Caisse d'allocations familiales (Caf) de Loire - siège de Saint-Étienne ;
  • le Caisse d'allocations familiales (Caf) de la Loire - accueil de Saint-Étienne ;
  • le Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la Loire - accueil de Saint-Étienne - Boivin ;
  • la Mairie de Saint-Étienne.
  • l’éclairage public ;
  • les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

Il existe des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez contacter Selectra afin d’effectuer des économies en faisant jouer la concurrence. Les conseillers sont disponibles au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par email à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis sur le web via le formulaire dédié.

Le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes se trouve à Lyon. Pour réaliser une demande ou envoyer un document, il faudra adresser son courrier au TSA 10020 69461 LYON CEDEX. Pour une réponse plus rapide, le mieux sera d’appeler au 0 426 701 722 ou bien d’envoyer un e-mail à edfcollectivites-raa@edf.fr.

Déménager avec le fournisseur EDF Saint-Étienne

Pour un changement d'adresse à Saint-Étienne, plusieurs étapes doivent être effectuées de manière à bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Pour un déménagement, il est important de s’occuper de l'ouverture du compteur électrique du nouvel appartement, autrement dit d’effectuer la procédure de mise en service du compteur électrique. Pour cela, que vous soyez un professionnel ou particuliers, il faudra souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d'énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent. Afin de sélectionner le fournisseur le moins cher, il est préférable de contacter gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 38 23 afin de bénéficier des conseils d’un conseiller  .

Combien coûte la mise en service d’un compteur d'électricité à Saint-Étienne

Afin d’effectuer la démarche d'ouverture de compteur électrique, il sera nécessaire de régler des frais d'ouverture de l'électricité Enedis (ERDF) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais de mise en service de compteur Enedis
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz
Ouverture standard 5 jours ouvrés
Ouverture express 24 à 48h
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky Saint-Étienne : quand et comment se déroule l'installation ?

Le déploiement du compteur connecté Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure 30 min et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire d'électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique français. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Déménager à Saint-Étienne : quelles procédures pour l’eau et le gaz ?

Particuliers 42 : retrouvez toutes les démarches à faire en cas de changement d'adresse à Saint-Étienne.

Votre contact pour l’eau à Saint-Étienne

La compagnie Stéphanoise des Eaux est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l\'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 0977409431
  • Par courrier, à l’adresse 29, Rue Eugène Beaune 42000 Saint étienne.

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 54594 à Saint-Étienne), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en service du compteur GRDF, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cet accompagnement téléphonique est gratuit et permet de souscrire l'offre partenaire la plus intéressante.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Saint-Étienne est mandaté pour réaliser l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les prix GRDF sont facturés en fonction du délai souhaité :

Frais et délais de mise en service compteur gaz GRDF à Saint-Étienne
Ouverture de compteur électrique Délai de réalisation Prix ttc
Ouverture Standard en zone 1 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

A jour en  

Les services d’EDF à Saint-Étienne

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile application : EDF a conçu plusieurs services aux Stéphanois pour les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.

Les Stéphanois ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les ménages précaires. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages en précarité énergétique afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie 2018 variait entre 48 euros et 227 euros.

L’application d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Stéphanois de consulter et régler leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Rénovation énergétique EDF à Saint-Étienne

Financer les travaux de rénovation énergétique à Saint-Étienne n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Dépannage EDF : quelles sont les procédures en cas d’urgence à Saint-Étienne ?

Les démarches pour résoudre une panne de courant EDF à Saint-Étienne. Une panne électrique peut avoir plusieurs causes.

Coupure généralisée à Saint-Étienne

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur à appeler en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau d'électricité qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau d'électricité et de vérifier si une panne est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Coupure électrique limitée à l'appartement

Dans le cas d’une panne d’EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure,, il est souvent possible de relancer le courant électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Peyrard Electricité à Lalouvesc (04 75 67 83 16) ou Aurel Philippe à Soyons (04 75 40 78 84) ou son fournisseur d’électricité afin de changer de puissance de compteur.

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge électrique lors de l’utilisation de plusieurs appareils en même temps. Il arrive en effet que l'électricité saute quand on utilise en même temps des appareils énergivores comme la machine à laver, le lave vaisselle, le frigo, le congélateur. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges électriques, il faut prendre contact avec son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis pour effectuer la procédure.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Saint-Étienne

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Saint-Étienne

Signature

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de raccordement électrique, il sera indispensable de lui fournir une attestation de conformité CONSUEL, prouvant que son installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 0 824 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 56 pour les clients professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Consuel Sud-Est
6-8 espace Henry Vallée
69007 Lyon

Quel est le rôle du CONSUEL

Le consuel atteste de la conformité de votre installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en service de compteur.

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il sera nécessaire de prendre contact avec Enedis en envoyant un courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance voulue pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Rhône 288 Rue Duguesclin
69003 Lyon

Quand les démarches de raccordement électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible d’effectuer la première mise en route du compteur EDF avec ERDF (Enedis). Les frais sont de   euros pour une première mise en service de compteur sous 10 jours ouvrés ou de   euros sous cinq jours.

Résiliation EDF Saint-Étienne

Les démarches de cloture de contrat ont été facilitées par le législateur afin d’encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de clôturer son contrat.

Pour un changement d'adresse, il faut de clôturer l'abonnement à l'électricité lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas régler inutilement de factures liées à son ancien logement. Cette procédure de résiliation de l’abonnement EDF peut être faite sur internet sur votre espace client EDF, par téléphone en appelant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service clients TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe d’effectuer la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des pro, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.