On ne trouve pas d’agence physique EDF dans la ville de Saint-Étienne et les villes alentours. La boutique EDF du 6 place de l'Hôtel de Ville à Saint-Etienne a fermé en 2019, et a été remplacée par la Société Générale.Par ailleurs, l’ensemble des formalités peuvent être effectuées sur internet, par téléphone au 34 04, ou encore par courrier. Que ce soit dans le cadre d’un changement d’adresse, d’un raccordement électrique, d’une résiliation ou d’autres types de formalités, des professionnels peuvent être contactés 6 jours sur 7 pour vous orienter et répondre à vos questions.

Boutique EDF Saint-Étienne : toutes les démarches et contacts

Coordonnées du service clients particuliers EDF Saint-Étienne

Quel est le numéro d'EDF Saint-Étienne ?

Les clients particuliers peuvent joindre le service client EDF Saint-Étienne au 34 04. Ce numéro EDF permet de gérer son contrat énergie et de poser tout question au fournisseur. Il est disponible de 8h à 20h du lundi au samedi.

Adresse EDF Saint-Étienne

EDF ne possède pas de boîte postale à Saint-Étienne mais il est possible d'écrire au service clients national à cette adresse :

L’adresse du service clients EDF peut être utilisée pour la résiliation d’un contrat d'électricité et de gaz, ou encore pour une réclamation EDF.

Le siège social d’EDF (pour des demandes plus professionnelles comme un recrutement EDF), quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

Boutique EDF : l’ensemble des formalités à Saint-Étienne

Il est impossible de réaliser des démarches dans une boutique EDF à Saint-Étienne car celle-ci a fermé ses portes.

Il existe en revanche une adresse Enedis (filiale 100 % EDF) dans la région, pour vos démarches spécifiques sur le compteur d'électricité :

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Stéphanois

Electricité De France (EDF) a été l’une des premières sociétés à mettre en place un serveur vocal interactif, afin de permettre à tous ses clients de régler les factures par carte bleue. Il suffit d’appeler le serveur vocal EDF 09 70 83 33 33 (joignable 24/7), et se munir de sa carte bleue.

Déménagement EDF à Saint-Étienne : comment mettre en marche le courant dans son logement  ?

En cas de changement de domicile dans la ville de Saint-Étienne, il faut sélectionner un contrat de fourniture pour débuter la procédure de mise en service du compteur. Pour cela, il suffit de téléphoner au EDF au 34 04 une dizaine de jours avant le déménagement pour souscrire un contrat de fourniture. Pour un compteur communiquant Linky, vous pouvez procéder jusqu'au jour-même, car l'ouverture du compteur Linky se fait dans un délai de 24 heures.

Pour faire la souscription, un conseiller en énergie vous demandera quelques renseignements :

• l’adresse et, si possible, le nom du locataire actuel ;
• le relevé du compteur ;
• l’ensemble des énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez le paiement par prélèvement automatique.

EDF particuliers : les tarifs à Saint-Étienne

Le tarif réglementé EDF reste l'offre la plus souscrite à Saint-Étienne. Le prix du kWh est de 0.2276 € (pour un compteur 6 kVA), tandis que le prix de l'abonnement est de 149.28 € par an. Ci-dessous, retrouvez les grilles des tarifs réglementés à Saint-Étienne :

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC option base
3 kVA	113.64 €	0.2276 €
6 kVA	149.28 €	0.2276 €
9 kVA	187.56 €	0.2276 €
12 kVA	226.68 €	0.2276 €
15 kVA	263.04 €	0.2276 €
18 kVA	299.04 €	0.2276 €
24 kVA	379.2 €	0.2276 €
30 kVA	447.48 €	0.2276 €
36 kVA	535.92 €	0.2276 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 21/09/2023

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Heures pleines Heures Creuses

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	154.2 €	0.246 €	0.1828 €
9 kVA	198.6 €	0.246 €	0.1828 €
12 kVA	239.64 €	0.246 €	0.1828 €
15 kVA	278.88 €	0.246 €	0.1828 €
18 kVA	317.76 €	0.246 €	0.1828 €
24 kVA	399.36 €	0.246 €	0.1828 €
30 kVA	473.52 €	0.246 €	0.1828 €
36 kVA	535.68 €	0.246 €	0.1828 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 21/09/2023

L'option EJP existe-t-elle Saint-Étienne ?

Passer à l'option EJP EDF n'est plus possible, car celle-ci n’est plus disponible à Saint-Étienne depuis 1998. Cette ancienne option à effacement devait permettre de préserver l’équilibre offre demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le coût du kilowatt-heure d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours de l’année en échange de 22 j dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

À la place d'EJP, vous pouvez sélectionner l'option Tempo à Saint-Étienne, si vous avez un compteur Linky de 6 kVA minimum. Cette option d'effacement propose des prix qui varient selon les jours et heures de consommation :

• 🔵 Les jours bleus : les tarifs sont très bas
• ⚪ Les jours blancs : les tarifs sont moyennement élevés (mais toujours moins chers)
• 🔴 Les jours rouges : les tarifs sont très chers.

Ci-dessous la grille tarifaire :

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base

	Prix de l'abonnement annuel	🔵 Prix du kWh Jour Bleu		⚪ Prix du kWh Jour Blanc		🔴 Prix du kWh Jour Rouge
		Heures Creuses (HC)	Heures Pleines (HP)	HC	HP	HC	HP
6 kVA	153.60 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
9 kVA	192.00 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
12 kVA	231.48 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
15 kVA	267.60 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
18 kVA	303.48 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
30 kVA	457.56 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
36 kVA	531.36 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 21/09/2023

Choisir l'offre EDF Linky à Saint-Étienne

Depuis le lancement du compteur électrique intelligent, le distributeur EDF a développé des offres spécifiques pour les clients équipés de ce compteur. La gamme EDF Zen Électrique permet de profiter d’un prix du kilowatt-heure réduit le week-end ainsi que les jours fériés et un jour de plus au choix dans la semaine selon l'option choisie. Pour y souscrire, contactez EDF au 34 04.

Plages horaires d'heures creuses à Saint-Étienne

Si vous disposez de l'option heures creuses EDF, veillez à déplacer vos usages électriques pendant les heures où le prix est avantageux. Les plages horaires d'heures creuses à Saint-Étienne sont :

• 0H00-8H00
• 3H00-7H00;12H30-14H30;20H30-22H30
• 22H30-6H30
• 23H30-7H30

EDF à Saint-Étienne : 25% de taxes

Le Stéphanois, comme chaque Français, paie des taxes et contributions sur l’électricité. Les taxes sur l'électricité sont :

• l'accise sur l'électricité
• la TVA
• la CTA

Comparer ses factures EDF d’électricité

Les factures liées à la consommation d’électricité et de gaz des Stéphanois représentent une des principales dépenses et ailleurs en France. Cependant, le montant des factures peut être réduit en comparant les offres et en choisissant le fournisseur le moins cher et le plus adapté à vos besoins. Pour cela, appelez Selectra au 04 81 68 18 26 (non partenaire d'EDF), qui vous aidera à comparer les offres.

La facture d’énergie à Saint-Étienne dépend de plusieurs variables :

• La surface du logement : il y a appartements et maisons à Saint-Étienne ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat de Saint-Étienne.

Offres de gaz Electricité de France Saint-Étienne et les villes alentours

Bien que principalement connu pour l’électricité, le distributeur EDF propose également une offre de gaz naturel à destination des clients particuliers. Il s'agit de l'offre Avantage Gaz Optimisé qui propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Ci-après les tarifs gaz EDF à Saint-Étienne :

Grille tarifaire Avantage Gaz Optimisé EDF

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-1000 kWh/an	158.88 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €
1001-6000 kWh/an	158.88 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €
6001-30000 kWh/an	305.76 €	0.0796 €	0.0814 €	0.0823 €	0.0832 €	0.086 €	0.0829 €
30001-300000 kWh/an	305.76 €	0.0796 €	0.0814 €	0.0823 €	0.0832 €	0.086 €	0.0829 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 21/09/2023

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Saint-Étienne

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus, avec des offres souvent plus compétitives. Comparer les fournisseurs est d'autant plus important depuis la hausse des prix de l'énergie. Le fournisseur le moins cher à Saint-Étienne en ce moment est La Bellenergie , avec son offre Aurore . Retrouvez aussi ci-dessous les 3 meilleures offres d'électricité actuellement disponibles à la souscription en France.

Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base?

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au TRV		Prix du kWh
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	AURORE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1877€	Vous économisez 207€	149.28€	0.2033€
01 86 65 35 01  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	CLASSIC & GREEN ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1893€	Vous économisez 191€	150.6€	0.205€
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	PRUDENCE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1901€	Vous économisez 183€	173.4€	0.2033€

^*Tableau à jour du 21/09/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh par an à Rennes en option base (6 kVA) .

Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?

Fournisseur de gaz	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au Prix Repère		Prix du kWh
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE WEB GAZ	Budget estimé 525€	Vous économisez 51€	102.96€	0.0938€
01 86 65 35 01  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	BIOGAZ CLASSIC ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 533€	Vous économisez 43€	102.48€	0.0956€
	PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget estimé 576€	Même prix que le Prix Repère	102.94€	0.1051€

^*Tableau à jour du 21/09/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 4500 kWh (classe de consommation B0) par an à Rennes .

Déménagement EDF à Saint-Étienne : les formalités

Pour mettre en marche le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses formalités pour avoir un contrat de fourniture 15 jours avant le jour J.

Voici les documents auxquels il faudra penser avant d’appeler pour un changement d’adresse de son contrat énergie chez le distributeur EDF :

• le relevé de l'index du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB), si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.

💡 Mise en marche compteur électrique Saint-Étienne

Pour ouvrir un compteur électrique à Saint-Étienne, il est possible de souscrire un contrat de fourniture auprès d'EDF en appelant le 34 04. Il est également possible de faire des économies en souscrivant un contrat de fourniture auprès d'un distributeur énergie alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 04 81 68 18 26 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

Combien coûte l'ouverture d’un compteur électrique à Saint-Étienne ?

Afin de réaliser la démarche d'ouverture du compteur électrique, il faudra régler des frais de mise en service du compteur Enedis (ERDF) : ces frais sont similaires chez tous les fournisseurs d’électricité, car ils sont fixés par Enedis (et non EDF) :

A jour en septembre 2023

Installation du compteur électrique intelligent à Saint-Étienne : quel impact ?

Le compteur électrique intelligent a été conçu dans le but de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi, de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les foyers Stéphanois. Avec ce compteur, la mise en service se fait à distance et dans un délai de 24 heures seulement.

Vous n'avez pas encore le compteur électrique intelligent ? Contactez Enedis au 0 970 831 970 (prix d'un appel local) puis appuyez sur 2. Pour signaler un souci technique sur Linky, appelez le numéro dédié à Saint-Étienne : 0800 05 46 59.

Qui est Enedis ?

Enedis (ERDF) s’occupe du réseau de distribution d'électricité des Stéphanois ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Saint-Étienne.

Les autres formalités pour déménager à Saint-Étienne

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer après votre déménagement. Il faut informer certains organismes de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Comment activer l'eau à Saint-Étienne

Des formalités auprès du service des eaux de Saint-Étienne peuvent être nécessaires à l’arrivée à Saint-Étienne. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de téléphoner au par téléphone au ou à l’adresse suivante : .

En cas d’emménagement dans un appartement, il est facultatif de de réaliser les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble. Dans ce cas, votre contact pour l'eau est le syndicat de copropriété ou votre propriétaire.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GRDF à Saint-Étienne

GRDF est le contact principal pour le gaz à Saint-Étienne. Vous pouvez le contacter par téléphone au 0 800 47 33 33 pour une urgence, ou au 09 69 36 35 34 pour toute autre demande. Enfin, vous pouvez trouver un bureau GRDF à Saint-Étienne ou à proximité :

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a à Saint-Étienne), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur GRDF, il est ainsi nécessaire de souscrire un contrat de gaz naturel.

Pour trouver la meilleure offre de gaz, il est conseillé de contacter Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller en énergie. Pour identifier les prix qui s'appliquent à vous, sachez que vous êtes en zone 1 pour GRDF à Saint-Étienne.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Saint-Étienne est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur GRDF. Les prix GRDF sont facturés en fonction du délai voulu :

A jour en septembre 2023

Les services d’EDF à Saint-Étienne

Le fournisseur EDF a créé pour les résidents à Saint-Étienne différents services pour faciliter la gestion de leurs contrats et énergies.

Le chèque énergie à Saint-Étienne

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2018 les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz) pour soutenir financièrement les ménages en difficulté financière. Il s'agit d'un dispositif gouvernemental attribué automatiquement aux ménages ayant des difficultés financières, afin de les aider à régler leurs factures d'énergie. Le montant du chèque énergie varie entre 48 € et 277 €. EDF accepte évidemment le règlement par chèque énergie.

Pour régler vos factures EDF avec le chèque énergie à Saint-Étienne, il vous suffit d'envoyer votre chèque à à l'adresse EDF dédiée :

EDF & moi pour les formalités des Stéphanois

Le fournisseur EDF a mis en place une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses formalités facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Ses fonctionnalités incluent :

• la consultation de son contrat
• le téléchargement et le paiement des factures en ligne
• le téléchargement d'un justificatif de domicile EDF
• la résiliation d'un contrat EDF
• le suivi de consommation, etc.

Prime énergie EDF pour la rénovation énergétique à Saint-Étienne

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement de manière à en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolation, d’installation d'un système de chauffage plus performant, etc. Afin d’aider financièrement les Stéphanois dans leurs travaux de rénovation énergétique, le distributeur EDF a lancé la Prime Energie. Vous pouvez retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page web www.prime-energie-edf.fr.

Vous pouvez aussi envoyer votre dossier de demande d'aide à l'adresse de la prime énergie EDF :

Panne électricité Saint-Étienne

En cas de coupure électrique à Saint-Étienne, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 42 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informations sur la panne de courant ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles formalités en cas de coupure à Saint-Étienne ?

Il existe plusieurs types de coupures de courant de natures différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure EDF, la procédure à faire et l’interlocuteur à appeler sont différents.

⚠️ Coupure Saint-Étienne

Enedis Saint-Étienne est joignable au 09 72 67 50 42 pour toute panne d'électricité à Saint-Étienne. Pour ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la coupure EDF est bien générale.

Panne électricité limitée à mon logement

Des fois, la coupure EDF est limitée à un seul logement. La coupure peut alors venir d’une surcharge électrique, ou d’un défaut sur votre installation électrique. Dans ce cas, le mieux est de contacter un électricien. Voici quelques contacts utiles : Equipement Technique Maurin au Rue Paul Louis Heroult Romans sur Isère ou Comptoir Electrique Francais au 22 B Avenue des Allobroges Romans sur Isère .

Mon compteur électrique décroche sans arrêt, que faire ?

Le compteur électrique des Stéphanois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité maximale que vous pouvez consommer de manière simultanée. Elle est définie au moment de votre souscription. Pour les particuliers à Saint-Étienne, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur décroche sans arrêt lorsque vous utilisez plusieurs appareils simultanément, c’est que votre puissance de compteur est insuffisante et qu’il faut l’augmenter.

Pour demander une augmentation de puissance électrique, il est nécessaire d’en envoyer une demande à votre fournisseur d’électricité (comme EDF, TotalEnergies, ou Engie, etc.), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique. Pour les Stéphanois, le prix du changement de puissance compteur est de 40,85 €.

Raccorder l'appartement au réseau de distribution d'électricité à Saint-Étienne

Pour raccorder un appartement neuf à Saint-Étienne au réseau de distribution d'électricité, il faut s'adresser direcment à Enedis Saint-Étienne par téléphone au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

✅ Raccordement au réseau électrique Saint-Étienne : qui appeler ?

Afin de réaliser un raccordement électrique à Saint-Étienne, les Stéphanois peuvent :

• joindre Enedis (ERDF) au 09 70 83 19 70 afin que le distributeur d’électricité en France leur indique la démarche à suivre et les documents à fournir ;
• joindre un fournisseur d'électricité qui fera l'intermédiaire avec Enedis (ERDF). Afin de choisir le fournisseur le moins cher à Saint-Étienne, joindre Selectra au 04 81 68 18 26.

Le raccordement électrique est facturé sur devis, car le tarif dépend de la complexité des travaux. Vous pouvez toutefois vous référer au barème Enedis, approuvé par la CRE. Ci-dessous les barèmes de raccordement à Saint-Étienne :

A jour en septembre 2023
ZFA : communes jusqu'à 100 00 habitants
ZFB : plus de 100 000 habitants.

Contacter le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité à Saint-Étienne ?