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Agence EDF Saint-Étienne (42)

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PERDRIAU Gaël

L’agence d’EDF près de Saint-Étienne ne reçoit plus les usagers à cause du plan de fermeture mise en œuvre par le fournisseur EDF en 2016. D’autres options s’offrent aux clients pour réaliser les formalités : par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne.

Accueil clientèle EDF Saint-Étienne 42000 à destination des clients particuliers

Activation du courant dans la commune de Saint-Étienne

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur EDF à son nom signifie réaliser la procédure d'ouverture de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être réalisée auprès d'EDF pour recevoir l'électricité dans son habitation. Pour cela, il suffit d’appeler le 09 69 32 15 15 et souscrire un contrat de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, beaucoup de fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible dorénavant de choisir le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous guide par téléphone 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) > pour réaliser le meilleur choix de fournisseur pour mettre en marche le compteur.

Grille des tarifs réglementés EDF à Saint-Étienne (option base)
Puissance kVA Abonnement (Toutes Taxes Comprises) Coût du kWh Toutes Taxes Comprises
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€ 0.1587€
15 kVA 187.44€ 0.1587€
18 kVA 210.72€ 0.1587€
24 kVA 262.08€ 0.1587€
30 kVA 310.80€ 0.1587€
36 kVA 355.92€ 0.1587€

Mise à jour en février 2020

Retrouvez les tarifs hors taxes en allant sur legifrance.gouv.fr
Grille tarifs réglementés EDF en Heures pleines/Heures creuses
Puissance Abonnement Toutes Taxes Comprises Heures Pleines Toutes Taxes Comprises Heures Creuses Toutes Taxes Comprises
6 kVA 133.20 Euros 0.1781 Euros 0.1337 Euros
9 kVA 163.44 Euros 0.1781 Euros 0.1337 Euros
12 kVA 192.00 Euros 0.1781 Euros 0.1337 Euros
15 kVA 218.76 Euros 0.1781 Euros 0.1337 Euros
18 kVA 243.60 Euros 0.1781 Euros 0.1337 Euros
24 kVA 299.64 Euros 0.1781 Euros 0.1337 Euros
30 kVA 327.84 Euros 0.1781 Euros 0.1337 Euros
36 kVA 372.00 Euros 0.1781 Euros 0.1337 Euros

Mise à jour en février 2020

EJP et Tempo d’EDF Saint-Étienne

L’offre EJP d’EDF d’EDF n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre qui s’appelle "Tempo", seulement vendue par le distributeur EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez joindre le distributeur EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir l’Option Tempo Saint-Étienne

L'offre Tempo EDF remplace l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) depuis que celle-ci n’est plus vendue. Avec l’Option Tempo, le prix de l’électricité varie selon - types de jours :

  • 22j de l'année Tempo rouge à un prix élevé ;
  • 300 jours dans l'année Tempo blanc à un prix moyen ;
  • 43 jours Tempo bleu à bas prix.

Cela permet de préserver un équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau. L'offre Tempo n’est accessible que chez le distributeur EDF. Elle est toujours vendue et les Stéphanois peuvent y souscrire en joignant EDF au 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Saint-Étienne

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Stéphanois paient des contributions et taxes sur l’électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) de Saint-Étienne s’élève à 9.6 Euros par MWh, donc 100% du taux maximum fixé par la loi. Cela équivaut environ à un montant annuel de 35.1 Euros, tandis que cela représente 51.89811 Euros par an à Saint-Priest-en-Jarez.

Quel est le montant annuel des factures EDF à Saint-Étienne

Les données collectées dans la ville de Saint-Étienne sont notamment dues à son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Stéphanois et du reste de Loire et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour réaliser des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Saint-Étienne 3664 kWh 661 Euros
EDF Loire 5223 kWh 890 Euros
EDF en France 5805 kWh 975 Euros

Pour une puissance de 6kVA, en option base

Les différentes offres gaz EDF Saint-Étienne et les communes voisines

EDF est le distributeur historique d’électricité, mais a mis en place également des offres de gaz naturel à destination des clients particuliers :

Offres gaz naturel EDF Saint-Étienne
Offre Description de l’offre
Avantage Gaz Prix du kWh hors taxes fixe pendant quatre ans
Avantage Gaz durable Prix du kWh hors taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de dioxyde de carbone liées à la consommation de gaz naturel sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kWh hors taxes fixe pendant quatre ans : une offre qui permet de modifier à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Saint-Étienne

Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie à destination des clients particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Stéphanois sont de plus en plus nombreux à faire le choix d'un fournisseur moins cher pour réaliser des économies sur leurs factures d’énergie.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Saint-Étienne
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo Happ-e
Happ-e
01 82 88 39 24
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Mint Energie
Mint Energie
09 74 59 46 30
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Se mettre en contact avec le service clients d’EDF à Saint-Étienne

Les coordonnées ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Contacter le service clients EDF par téléphone

Le fournisseur historique d’électricité en France a prévu pour les clients particuliers de Saint-Étienne un numéro EDF pour joindre son service clients. En cas de question sur un contrat de fourniture d’énergie chez le distributeur EDF, sur les factures d’électricité ou de gaz naturel, ou sur la consommation d’énergie, vous pouvez joindre le service clients EDF au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, entre 8h et 21h.

Appel service client

EDF english speaking telephone details Saint-Étienne

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a more affordable energy provider, you can also call Selectra’s English customer service using the 09 87 67 37 93 Mon-Fri, 8.30am-8pm; Sat 9.30am-6pm.

Serveur vocal interactif d'EDF pour régler ses factures

Il y a plusieurs moyens de régler ses factures EDF :

Coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte de paiement sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de deux semaines suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur la page web chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement bancaire en fournissant votre relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

A quelle adresse envoyer un courrier au service clients pour la Loire

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service clients EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service clients TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

L’adresse du service clients d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat de fourniture d’énergie ou de gaz naturel.

Professionnels  : l’ensemble des coûts, formalités et coordonnées EDF

Ouvrir son compteur EDF Pro à Saint-Étienne

Afin compteur EDF pro à Saint-Étienne, il faut joindre un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en marche du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait pour un délai de cinq jours après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les clients professionnels et les communes voisines

Les coûts réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et Heures pleines/Heures creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des Petites et Moyennes Entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts hors taxes du kWh.

Tarifs Bleu EDF professionnel Toutes Taxes Comprises en tarif simple à Saint-Étienne
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16116.16 Euros 136.56 Euros 154.44 Euros 174.12 Euros 189.60 Euros 207.96 Euros 247.80 Euros 285.72 Euros 324.48 Euros
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation 0.1037 Euros 0.1037 Euros 0.1037 Euros 0.1037 Euros 0.1037 Euros 0.1037 Euros 0.1037 Euros 0.1037 Euros 0.1037 Euros

février 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92 Euros 156.00 Euros 175.56 Euros 195.48 Euros 212.64 Euros 253.68 Euros 290.40 Euros 327.24 Euros
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125 Euros 0.1125 Euros 0.1125 Euros 0.1125 Euros 0.1125 Euros 0.1125 Euros 0.1125 Euros 0.1125 Euros
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785 Euros 0.0785 Euros 0.0785 Euros 0.0785 Euros 0.0785 Euros 0.0785 Euros 0.0785 Euros 0.0785 Euros

février 2020

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les clients professionnels

Les entreprises situées à Saint-Étienne peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur est totalement gratuit et rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, l’ensemble des services sont les mêmes, comme par exemple les délais d'ouverture de l'électricité ou les interventions en cas de pannes de courant.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Saint-Étienne selon le fournisseur en tarif Base - à jour au 4 février 2020
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois Euros Euros
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online Euros   Euros
logo planete-oui électricitéPlanète Oui Euros Euros
logo edfEDF tarifs réglementés Euros Euros

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les clients professionnels

Pour les sociétés de plus grande taille, ayant une puissance de compteur EDF de plus de36 kVA, vous devez demander un devis dans le but d’obtenir une proposition de prix. On appelle Tarif Bleu d'EDF le tarif d'EDF pour les puissances entre 36 et 250 kVA et tarif vert EDF le tarif d'EDF pour les puissances de plus de 250 kVA.

Depuis 2015, il n’existe plus de coûts régulés, les sociétés doivent demander un devis à un énergéticien. Il est possible d'appeler le distributeur EDF au 30 22, joindre le fournisseur de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie Selectra (service indépendant d'EDF) de manière à trouver un contrat moins cher, en appelant le 09 71 07 17 15 ou en envoyant un mail à l'adresse courtierenergie@selectra.info.

EDF pour les clients pros et les entreprises : coordonnées du service clients à Saint-Étienne

Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de joindre le distributeur EDF par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne.

PME / PMI : les coordonnées EDF à Saint-Étienne

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone en joignant le 0 810 333 722, par courriel en s’adressant à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Saint-Étienne

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes de la région Auvergne-Rhône-Alpes se situe à Lyon. Son adresse, dans le but d’envoyer un courrier, est TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 722 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

EDF coordonnées pour les clients professionnels de Saint-Étienne ayant plusieurs locaux

La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les entreprises avec plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le numéro à composer est le 0 812 041 569, mais le service est également joignable par courriel edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

Les offres, coordonnées et coûts EDF pour les collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de recharge des véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Saint-Etienne Jaurès" ou "Parking EFFIA Saint-Etienne Antonin Moine".

Offres EDF pour les collectivités

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi joindre Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de réaliser des économies en faisant jouer la concurrence. Les professionnels peuvent être contactés au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis sur internet via le formulaire dédié.

Contact EDF pour les collectivités

Le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes se trouve à Lyon. Pour réaliser une demande ou envoyer un document, il faudra faire parvenir son courrier au TSA 10020 69461 LYON CEDEX. Pour une réponse plus rapide, le mieux sera d’appeler au 0 426 701 722 ou bien d’envoyer un courriel à edfcollectivites-raa@edf.fr.

EDF Saint-Étienne : comment déménager mon contrat ?

Si vous faites un changement d’adresse à Saint-Étienne, plusieurs étapes doivent être effectuées de manière à profiter de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur EDF Saint-Étienne à son nom : comment ça se passe ?

La première étape à réaliser à destination des clients particuliers et les clients professionnels s’installant à Saint-Étienne est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander la mise en marche de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, vous devez souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ex-ERDF) intervienne afin de réaliser la procédure d'ouverture de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que la mise en marche d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont les mêmes à destination des clients particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai désiré.

Quels sont les frais pour la mise en marche de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un professionnel ou particulier devra régler des frais pour la mise en marche de son compteur.

Frais et délais de la mise en marche du compteur EDF
Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Ouverture standard 5 jours ouvrés 18,46 Euros 19,09 Euros
Ouverture express De 24 à 48h 56,40 Euros 61,27 Euros
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
131,22 Euros 147 Euros

A jour en février 2020

Compteur Linky Saint-Étienne : quand et comment se déroule la pose ?

Le déploiement du compteur électrique connecté a débuté en 2015. D’ici 2022, quasiment tout le pays sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour réaliser ce remplacement de compteur dure une demi-heure et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Enedis Auvergne-Rhône-Alpes, anciennement ERDF

Enedis (ex-ERDF) est en charge du réseau des Stéphanois ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Saint-Étienne.

Déménager à Saint-Étienne : quelles formalités pour l’eau et le gaz naturel ?

En déménageant à Saint-Étienne, il peut être nécessaire de réaliser des formalités de manière à activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Votre contact pour l’eau à Saint-Étienne

La compagnie Stéphanoise des Eaux est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 0977409431
  • Par courrier, à l’adresse 29, Rue Eugène Beaune 42000 Saint étienne.

Comment réaliser une mise en route de compteur de gaz à Saint-Étienne

GDF se nomme à présent Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 54594 compteurs de Saint-Étienne, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz naturel car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, vous pouvez joindre la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert en énergie pourra trouver l’offre partenaire répondant au mieux à vos besoins et réaliser la souscription en quelques minutes.

EDF Saint-Étienne et Loire, les informations

Le fournisseur historique d’électricité en France a prévu pour les les options EJP et Tempo en plus des options base et Heures pleines/Heures creuses. Avec celles-ci, le tarifs est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par courriel ou SMS dans le but d’anticiper et réduire votre consommation de courant électrique.

Les Stéphanois ont ils droit au chèque énergie ?

Les Stéphanois, comme dans le reste de la France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez se renseigner sur la page web chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour réaliser ses formalités d’électricité

Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre fin à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à Saint-Étienne

Le fournisseur historique d’électricité en France accorde une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Stéphanois souhaitant réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et réaliser une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur la page web d’EDF.

Dépannage EDF : quelles sont les formalités en cas d’urgence à Saint-Étienne ?

Panne à Saint-Étienne : qui contacter ?

Les formalités de manière à résoudre une coupure EDF à Saint-Étienne. Une coupure EDF peut avoir plusieurs causes.

Que faire s’il y a une panne électrique générale à Saint-Étienne ?

Une panne électrique générale peut être repérée en vérifiant si le courant électrique est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des professionnels Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de joindre le service de dépannage Enedis (ex-ERDF) afin de signaler la coupure EDF au 09 72 67 50 42.

Que faire en cas de coupure EDF dans mon logement ?

Si la coupure EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir quatre causes :

  1. La coupure EDF est due à un dysfonctionnement sur l’installation d’électricité intérieure. Dans ce cas, vous devez faire appel à un électricien, par exemple Peyrard Electricité à Lalouvesc (04 75 67 83 16) ou Duchamp Patrick à St Jean de Muzols (04 75 08 27 38).
  2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre changement d’adresse. Il peut arriver d’oublier de souscrire son contrat chez le distributeur EDF après son emménagement lorsque le courant électrique est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat, le distributeur EDF pourra couper le courant électrique à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Engie, eKwateur, Planète Oui par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
  3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant électrique si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu au moment de la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
  4. Le compteur a disjoncté

Mon compteur EDF saute régulièrement, que faire ?

Il peut arriver qu’un compteur EDF disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation d’électricité saute. Il faut alors joindre son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis (ex-ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème n'arrive plus.

Comment réaliser un branchement au réseau d'électricité à Saint-Étienne ?

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Saint-Étienne

Contacter le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité à Saint-Étienne

Raccordement électrique

Une des conditions du branchement au réseau d'électricité consiste à obtenir le CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que l’installation d’électricité respecte les normes de sécurité en vigueur. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent joindre le Consuel Pro Sillon rhodanien au 09 69 32 18 56.

Présentation du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité de Saint-Étienne

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de branchement au réseau d'électricité.

Raccordement électrique : quel contact à Saint-Étienne ?

Afin de réaliser son branchement au réseau d'électricité vous devez joindre Enedis (ex-ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire du réseau électrique puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour réaliser la demande de raccordement, les Stéphanois peuvent joindre Enedis au 09 69 32 18 55.

Installer son compteur EDF à Saint-Étienne

Après avoir réalisé les travaux de branchement au réseau d'électricité, l’étape suivante est la mise en marche du compteur. Pour demander la mise en marche d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en route. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 88,04 Euros pour un délai de cinq jours ou de 50,10 Euros pour 10j ouvrés. Les frais de première mise en route du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

Résilier un contrat de fourniture d’énergie EDF à Saint-Étienne

Il est possible de mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement d’adresse ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résiliation d’contrat de fourniture d’électricité EDF Bleu Ciel en cas de changement d’adresse

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à réaliser la relève du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, vous devez joindre le service clients par téléphone (09 69 32 15 15), par voie postale ou en ligne afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.

Changement de fournisseur : faut-il mettre fin à son contrat ?

Les particuliers et petits professionnels ont simplement à signer un contrat de fourniture d’énergie chez un fournisseur comme le distributeur EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge des formalités de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.

Consommation d’énergie à Saint-Étienne

Dans la ville de Saint-Étienne, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 5.3 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 64.8 % sont raccordés au gaz naturel tandis que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
  • le gaz propane concerne 0.8 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 9.5 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Saint-Étienne représentent 17.3 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 2.1 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand joindre le service clients EDF ?

Afin de gagner du temps au moment de contacter le service clients EDF, le mieux à faire est de téléphoner :

  • sur les heures du midi ;
  • en fin de journée ;
  • en début de soirée ;
  • en fin de semaine, le samedi de préférence.

Plus d’informations sur Saint-Étienne et le 42

Les Stéphanois et Stéphanoises sont au nombre de 171260, tandis que dans la Loire il y a au total 756000 habitants. Avec une superficie de 80 km², la densité observée est de 2141 habitants/km2. La Mairie de Saint-Étienne est dirigée par Gaël PERDRIAU.

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches de Saint-Étienne :

Comment joindre la Mairie de Saint-Étienne ?

Il est possible de joindre la Mairie de Saint-Étienne par téléphone au +33 4 77 48 77 48 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au Place de l'Hôtel-de-Ville.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Saint-Étienne
Jours Heures
Lundi 8h45 à 17h00
Mardi 8h45 à 17h00
Mercredi 8h45 à 17h00
Jeudi Fermé
Vendredi 8h45 à 16h30
Samedi Fermé