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Ouvrir le compteur d'électricité ou de gaz à son nom avec EngieProfitez des baisses du tarif réglementé avec l'offre fixe Engie Ajust 3 ans.
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Engie ouverture de compteur : souscription internet ou téléphone

Déménagement

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Fournisseur historique de gaz, l'ancien GDF Suez commercialise aujourd'hui aussi des offres d'électricité. En effet, Engie (ancien GDF Suez) a su sortir de sa zone d'activité principale et suivre la tendance de diversification. En plus de son offre phare, le tarif réglementé du gaz, plus d'une dizaine d'offres de marché sont nées. Souscrire aux offres Engie est très simple. Les démarches de souscription par téléphone et sur internet sont détaillées dans les parties suivantes.

Logo fournisseur historique de gaz Engie

Engie frais de mise en service : ouverture compteur électricité ou gaz

Cablage réseau d'électricité Enedis

Lors de la mise en route d'un contrat d'électricité ou de gaz, les consommateurs sont automatiquement prélevés de frais. Ces derniers sont parfois incompris car trop souvent, aucune explication n'est donnée préalablement. Il faut donc savoir que lors de la souscription d'un contrat Engie (ou d'un autre fournisseur), le fait de mettre le compteur à son nom engendre automatiquement des frais de gestion. La grille de tarification appliquée dans ce cas est la même pour tous les prestataires.

Cela s'explique simplement. Le prix et les délais d'intervention ne sont pas dépendant des fournisseurs historiques ou alternatifs, mais des gestionnaires de réseaux :

En somme, toutes les opérations sur compteurs quelles qu'elles soient, sont soumises aux tarifications d'Enedis (ancien ERDF) et GRDF. Elles sont répertoriées dans le tableau ci-dessous.

Liste des frais et délais appliqués par Enedis (anciennement ERDF) et Grdf
Energie concernée Type d'opération sur compteur et délais estimés Tarifs
Électricité
Enedis (ancien ERDF)

logo enedis
Mise en service Standard - 5 jours ouvrés   € TTC
Mise en service Express - 48h   € TTC
Mise en service Urgence - 24h   € TTC
Mise en service compteur Linky Standard - 48h   € TTC
Mise en service compteur Linky Urgence - 24h   € TTC
Première mise en service Standard - 10 jours ouvrés   € TTC
Première mise en service Express - 5 jours ouvrés   € TTC
Changement de fournisseur - changement à date souhaitée Gratuit
Gaz
GRDF

logo grdf
Mise en service Standard - 5 jours ouvrés   € TTC
Mise en service Express - 48h   € TTC
Mise en service Urgence - 24h   € TTC
Première mise en service gaz - 5 jours ouvrés   € TTC
Changement de fournisseur - changement à date souhaitée Gratuit

Engie changer de fournisseur d'électricité ou de gaz

C'est en 1946 que la distribution du gaz et de l'électricité est nationalisée. Elle est affectée aux fournisseurs historiques Engie et EDF, ainsi qu'à certaines ELD (entreprises locales de distribution) dans leurs zones respectives.

Seulement, en 2007, les pouvoirs publics décident de dissoudre cette exclusivité, et d'ouvrir le secteur de l'énergie à la concurrence. Cela permet aux clients de disposer d'un large éventail de choix du partenaire énergétique, et de rendre concurrentiel un domaine qui ne l'était pas.

Depuis, les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur, et en changer, selon certaines spécificités :

demenagement des contrats d'électricité et de gaz
  • choix d'un fournisseur d'énergies vertes pour contribuer à la transition énergétique ;
  • choix d'une gestion exclusivement en ligne pour plus d'autonomie ;
  • choix d'un tarif fixe pour plus de sérénité ;
  • choix d'une remise sur le prix du kWh pour des économies assurées, etc.

Outre le choix du fournisseur, le client peut maintenant changer d'offre de gaz ou d'électricité à tout moment, sans frais et sans délai. On parle alors d'un "changement de fournisseur".

Le changement de fournisseur n'est pas irréversible. Concrètement, si le client décide de quitter le tarif réglementé pour s'inscrire à une offre de marché du gaz ou de l'électricité chez un fournisseur historique, ou alternatif, il peut retourner de nouveau au tarif réglementé par la suite.

  • Cette démarche est garantie :
  • sans frais ;
  • sans délai ; 
  • sans coupure.

Basculer son contrat d'électricité (pour le même logement) chez Engie est possible depuis internet, ou par téléphone.

Dans les deux cas, il faut se munir des documents suivants :

Une fois les informations en main, s'il opte pour l'offre de gaz tarif réglementé Engie, le consommateur peut appeler le 09 69 36 05 73

Le 09 74 59 45 23 est dédié aux souscriptions de l'offre Engie Ajust. Pour cette dernière, il est également possible d'être rappelé un jour particulier en indiquant ses coordonnées dans le formulaire de rappel. L'offre Engie Ajust permet au client de bénéficier d'un prix fixe pendant 2 ou 3 ans.

Pour souscrire l'offre Happe by Engie, le client peut composer le 09 74 59 30 51 ou demander un Rappel gratuit. Dans le cadre de l'offre Happe by Engie, le client dispose de  % de remise sur le prix du kWh HT d'électricité.

Souscrire Engie pour un nouveau logement


Souscrire Engie par téléphone

service client téléphonique Engie

Deux situations sont possibles lors d'un emménagement : les énergies sont actives ou elles ont été coupées.

Si une habitation reste inhabitée trop longtemps, les compteurs d'électricité ou de gaz sont coupés par les gestionnaires de réseau (Enedis - ancien ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz) pour des raisons de sécurité. En effet, une fuite de gaz ou un court-circuit sur le compteur d'électricité peuvent s'avérer dangereux.

Dans ce cas, une intervention de GRDF ou Enedis (ex - ERDF) est nécessaire pour réactiver les compteurs (cf : tarifs dans le tableau ci-dessus).

Néanmoins, cela n'entraîne pas de différence dans le processus de souscription. Il est possible de d'ouvrir un contrat depuis internet ou par téléphone.

Le tableau ci-après résume les informations à transmettre ainsi que les numéros de téléphone à appeler pour la mise en place du contrat.

Ouverture de compteur de gaz ou d'électricité
logo du fournisseur d'électricité et gaz engie logo flamme de gazPour un compteur de gaz logo ampoule electriquePour un compteur électrique
Documents à transmettre au fournisseur
  • le PCE du compteur : c'est une suite de 14 chiffres. Elle est identifiable sur les factures, le contrat ou l'échéancier. Parfois l'ancien locataire ou l'agent immobilier peuvent le fournir au nouvel occupant.
  • l'adresse précise du logement. Tous les compléments d'adresse doivent être fournis : numéro de porte, bâtiment, étage, etc.
  • la relève du compteur de gaz : c'est le nombre de kWh affiché sur le cadran du compteur ;
  • les coordonnées bancaires du client : le RIB s'il souhaite régler les factures par prélèvements automatiques.
  • l'identifiant PDL / PRM du compteur d'électricité : comme pour le PCE, il est mentionné sur les documents contractuels, il peut aussi être transmis par de tierces personnes ;
  • l'adresse du logement et tous ses compléments d'adresse ;
  • la relève du compteur d'électricité : si le compteur est paramétré en double tarification il est important de faire la relève des heures creuses ET la relève des heures pleines ;
  • le RIB du client si les factures doivent être prélevées sur son compte bancaire.
Souscrire à l'offre de gaz tarif réglementé Engie 09 69 36 05 73
Tous les numéros du groupe Engie
Souscrire à l'offre Engie Ajust 09 74 59 45 23
Rappel gratuit
Ouvrir son compteur avec l'offre Happe by Engie 09 74 59 30 51
Rappel gratuit
Pour toute autre offre Engie 09 69 36 05 73
Pour plus d'informations sur les offres de gaz et d'électricité 09 87 67 38 23
Rappel gratuit

Souscrire Engie sur internet

souscrire un contrat d'électricité depuis la page web

Sur sa page web, le fournisseur propose un formulaire de souscription en ligne. Ce formulaire est disponible pour les personnes qui emménagent dans un nouveau logement, mais aussi pour celles qui restent dans le même logement et souhaitent changer de fournisseur.

Quand résilier son ancien contrat Engie ?L'une des démarches du déménagement consiste à résilier ses anciens contrats d'électricité et de gaz Engie. Il est conseillé de réaliser cette opération  au plus tôt afin de ne pas payer les consommations futures du logement. La résiliation Engie est possible au 09 69 324 324, à cet effet il est nécessaire de communiquer les dernières relèves de compteur d'électricité et de gaz au fournisseur.

Il est mis en place pour les souscriptions à l'électricité, au gaz, ou en offre groupée électricité et gaz.

Après avoir complété et transmis la demande, les conseillers Engie prennent le temps de vérifier l'ensemble des informations et de valider la souscription. Le client reçoit sous quelques jours une notification pour la bonne admission de son contrat.

À noter que, dans le cadre d'un emménagement, il est conseillé de faire les démarches par téléphone. En effet, l'immédiateté de cette démarche la rend beaucoup plus pratique. Une fois l'échange terminé avec le conseiller énergie, le client n'a besoin de s'occuper de rien.

Cela n'empêche qu'il puisse par la suite changer de contrat d'électricité ou de gaz, voire de fournisseur.

Contact Engie pour souscrire un contrat

Il existe plusieurs contacts téléphoniques pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Engie.

  • 09 69 36 05 73 pour souscrire à l'offre tarif réglementé du gaz Engie ;
  • 09 74 59 45 23 pour souscrire à l'offre Engie Ajust et profiter d'un prix fixe pendant 2 ou 3 ans ;
  • 09 74 59 30 51 pour souscrire à l'offre Happe by Engie pour bénéficier de   % de remise sur le prix réglementé HT du kWh d'électricité et   % de remise sur celui du gaz ;
  • 09 69 36 05 73 pour souscrire aux autres offres d'Engie ;
  • 09 87 67 38 23 pour des informations sur les différentes offres d'électricité ou de gaz que proposent les fournisseurs alternatifs.

Offres électricité et gaz Engie

Engie propose aujourd'hui des offres d'électricité en plus du gaz. Ce sont des offres de marché car le tarif réglementé de l'électricité (tarif Bleu EDF) n'est proposé que par EDF et quelques ELD dans leur zone de chalandise.

Les offres de gaz naturel sont les suivantes :

Déménagement des contrats d'électricité et de gaz
  • Engie tarif réglementé gaz : tarif fixé par les pouvoirs publics ;
  • Engie gaz Ajust : tarifs fixes pour 2 ou 3 ans ;
  • Offre gaz Energie Garantie : prix fixe pour 1, 2, 3 ou 4 ans ;
  • Offre gaz Confort Connecté : offre optimisée avec un thermostat connecté ;
  • Engie Mon Gaz Vert : offre fixe 1 an avec 10 de la consommation d'origine renouvelable ;
  • Engie Gaz Tranquilité : prix fixe 1 an ;
  • Happe by Engie, filiale de la marque Engie :   % de remise sur le kWh HT du gaz réglementé.

Suivent les offres d'électricité :

  • Offre Elec Ajust : tarif fixe sur 2 ou 3 ans ;
  • Offre Happe by Engie  % de remise sur le prix réglementé du kWh HT ;
  • Engie Energie Garantie : prix bloqués sur une durée choisie ;
  • Offre Elec'Car : remise de   % sur les heures creuses par rapport aux heures pleines de l'offre ;
  • Offre Elec Weekend : remise de   % sur les heures creuses, les weekend du vendredi au dimanche soir.

Souscrire Engie Home Service

Engie Home Service (ex - Savelys) accompagne les usagers dans l'installation, l'entretien et le dépannage de la chaudière et de la climatisation. Il s'agit de la marque de référence dans ce secteur depuis plus d'une cinquantaine d'années.

L'entretien annuel de la chaudière ayant été rendu obligatoire par le Décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, les clients peuvent se tourner vers ce prestataire pour réaliser les différents contrôles.

Sur internet comme par téléphone il est possible d'obtenir plus de renseignements et de mettre un contrat en place.

Pour souscrire un contrat d'entretien de chaudière gaz naturel sur internet, il suffit de se rendre sur la page web du fournisseur et de sélectionner le champ adéquat (en haut de l'écran).

Ensuite, le client n'a plus qu'à renseigner les caractéristiques de sa chaudière, et sélectionner la formule choisie. Enfin, quelques données personnelles sont demandées pour valider le contrat.

Engie Home Service par téléphone :
09 74 59 45 52
Rappel gratuit