Engie ouverture de compteur : souscription internet ou téléphone
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Fournisseur historique de gaz, l'ancien GDF Suez commercialise aujourd'hui aussi des offres d'électricité. En effet, Engie (ancien GDF Suez) a su sortir de sa zone d'activité principale et suivre la tendance de diversification. En plus de son offre phare, le tarif réglementé du gaz, de nombreuses offres de marché Engie sont nées. Souscrire aux offres Engie est très simple. Les démarches de souscription par téléphone et sur internet sont détaillées dans les parties suivantes.
Engie frais de mise en service : ouverture compteur électricité ou gaz
Lors de l'ouverture du compteur d'électricité ou de gaz à leur nom, les consommateurs sont automatiquement prélevés de frais. Ces derniers sont parfois incompris car trop souvent, aucune explication n'est donnée préalablement. Il faut donc savoir que le fait de mettre le compteur à son nom engendre automatiquement des frais de gestion. Les tarifs appliqués dans ce cas sont les mêmes pour tous les prestataires.
Cela s'explique simplement. Le prix et les délais d'intervention ne sont pas dépendant des fournisseurs historiques ou alternatifs, mais des gestionnaires de réseaux :
En somme, toutes les opérations sur compteurs quelles qu'elles soient, sont soumises aux tarifications d'Enedis (ancien ERDF) et GRDF. Elles sont répertoriées dans le tableau ci-dessous.
| Energie concernée | Type d'opération sur compteur et délais estimés | Tarifs |
|---|---|---|
| Électricité Enedis (ancien ERDF)  |
Mise en service Standard - 5 jours ouvrés | 30,37 € TTC |
| Mise en service Express - 48h | 71,40 € TTC | |
| Mise en service Urgence - 24h | 141,92 € TTC | |
| Mise en service compteur Linky Standard - 48h | 1,66 € TTC | |
| Mise en service compteur Linky Urgence - 24h | 56,78 € TTC | |
| Première mise en service Standard - 10 jours ouvrés | 1,66 € TTC | |
| Première mise en service Express - 5 jours ouvrés | 71,40 € TTC | |
| Changement de fournisseur - changement à date souhaitée | Gratuit | |
| Gaz GRDF  |
Mise en service Standard - 5 jours ouvrés | 20,94 € TTC |
| Mise en service Express - 48h | 67,20 € TTC | |
| Mise en service Urgence - 24h | 161,22 € TTC | |
| Première mise en service gaz - 5 jours ouvrés | 20,94 € TTC | |
| Changement de fournisseur - changement à date souhaitée | Gratuit |
Engie changer de fournisseur d'électricité ou de gaz
C'est en 1946 que la distribution du gaz et de l'électricité est nationalisée. Elle est affectée aux fournisseurs historiques Engie et EDF, ainsi qu'à certaines ELD (entreprises locales de distribution) dans leurs zones respectives.
Seulement, en 2007, les pouvoirs publics décident de dissoudre cette exclusivité, et d'ouvrir le secteur de l'énergie à la concurrence. Cela permet aux clients de disposer d'un large éventail de choix du partenaire énergétique, et de rendre concurrentiel un domaine qui ne l'était pas.
Désormais, les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur, et en changer, en fonction de différents critères :
- choix d'un fournisseur d'énergies vertes pour contribuer à la transition énergétique ;
- choix d'une gestion exclusivement en ligne pour plus d'autonomie ;
- choix d'un tarif fixe pour plus de sérénité ;
- choix d'une remise sur le prix du kWh pour des économies assurées, etc.
Ainsi, le client peut désormais changer d'offre de gaz ou d'électricité à tout moment, sans frais et sans délai. On parle alors d'un "changement de fournisseur".
Déménagement/ changement de fournisseur Consulter les avis Engie avant de souscrire un contrat de gaz ou d'électricité.
Le changement de fournisseur n'est pas irréversible. Concrètement, cela veut dire que si vous décidez de quitter le tarif réglementé pour vous inscrire à une offre de alternative de gaz ou de l'électricité chez un fournisseur historique, ou alternatif, rien ne vous empêche de retourner au tarif réglementé par la suite.
- Cette démarche est garantie :
- sans frais ;
- sans délai ;
- sans coupure.
Basculer son contrat d'électricité (pour le même logement) chez Engie est possible depuis internet, ou par téléphone.
Dans les deux cas, il faut se munir des documents suivants :
- la dernière facture d'électricité ;
- l'adresse exacte du logement ;
- un RIB pour le prélèvement des factures, si le client souhaite régler par prélèvement automatique.
Une fois les informations en main, s'il opte pour l'offre de gaz tarif réglementé Engie, le consommateur peut appeler le 09 69 36 05 73.
Pour souscrire l'offre Happe by Engie, le client peut composer le 09 74 59 30 51 ou demander un Rappel gratuit. Dans le cadre de l'offre Happe by Engie, le client dispose de 0% de remise sur le prix du kWh Engie HT d'électricité.
Souscrire Engie pour un nouveau logement
Souscrire Engie par téléphone
Deux situations sont possibles lors d'un emménagement : les énergies sont actives ou elles ont été coupées.
Si une habitation reste inhabitée trop longtemps, les compteurs d'électricité ou de gaz sont coupés par les gestionnaires de réseau (Enedis - ancien ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz) pour des raisons de sécurité. En effet, une fuite de gaz ou un court-circuit sur le compteur d'électricité peuvent s'avérer dangereux.
Dans ce cas, une intervention de GRDF ou Enedis (ex - ERDF) est nécessaire pour réactiver les compteurs (cf : tarifs dans le tableau ci-dessus).
Néanmoins, cela n'entraîne pas de différence dans le processus de souscription. Il est possible de d'ouvrir un contrat depuis internet ou par téléphone.
Le tableau ci-après résume les informations à transmettre ainsi que les numéros de téléphone à appeler pour la mise en place du contrat.
 |
 Pour un compteur de gaz |
 Pour un compteur électrique |
|---|---|---|
| Documents à transmettre au fournisseur |
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| Souscrire Engie tarif réglementé : 09 69 36 05 73 Tous les numéros du groupe Engie |
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| Souscrire Engie avec Happe by Engie : 09 74 59 30 51 - Rappel gratuit | ||
| Souscrire Engie - toutes les offres : 09 69 36 05 73 | ||
| Pour plus d'informations sur les offres de gaz et d'électricité (service Selectra) : 09 87 67 38 23 - Rappel gratuit | ||
Souscrire Engie sur internet
Sur sa page web, le fournisseur propose un formulaire de souscription en ligne. Ce formulaire est disponible pour les personnes qui emménagent dans un nouveau logement, mais aussi pour celles qui restent dans le même logement et souhaitent changer de fournisseur.
Quand résilier son ancien contrat Engie ?L'une des démarches du déménagement consiste à résilier ses anciens contrats d'électricité et de gaz Engie. Il est conseillé de réaliser cette opération au plus tôt afin de ne pas payer les consommations futures du logement. La résiliation Engie est possible au 09 69 324 324, à cet effet il est nécessaire de communiquer les dernières relèves de compteur d'électricité et de gaz au fournisseur.
Il est mis en place pour les souscriptions à l'électricité, au gaz, ou en offre groupée électricité et gaz.
Après avoir complété et transmis la demande, les conseillers Engie prennent le temps de vérifier l'ensemble des informations et de valider la souscription. Le client reçoit sous quelques jours une notification pour la bonne admission de son contrat.
À noter que, dans le cadre d'un emménagement, il est conseillé de faire les démarches par téléphone. En effet, l'immédiateté de cette démarche la rend beaucoup plus pratique. Une fois l'échange terminé avec le conseiller énergie, le client n'a besoin de s'occuper de rien.
Cela n'empêche qu'il puisse par la suite changer de contrat d'électricité ou de gaz, voire de fournisseur.
Contact Engie pour souscrire un contrat
Il existe plusieurs contacts téléphoniques pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Engie.
- 09 69 36 05 73 pour souscrire à l'offre tarif réglementé du gaz Engie ;
- 09 74 59 30 51 pour souscrire à l'offre Happe by Engie pour bénéficier de 0 % de remise sur le prix réglementé HT du kWh d'électricité et 0 % de remise sur celui du gaz ;
- 09 69 36 05 73 pour souscrire aux autres offres d'Engie ;
- 09 87 67 38 23 pour bénéficier des conseils d'un expert Selectra sur les différentes offres d'électricité ou de gaz que proposent les fournisseurs alternatifs.
Offres électricité et gaz Engie
Engie propose aujourd'hui des offres d'électricité en plus du gaz. Ce sont des offres de marché car le tarif réglementé de l'électricité (tarif Bleu EDF) n'est proposé que par EDF et quelques ELD dans leur zone de chalandise.
Les offres de gaz naturel sont les suivantes :
- Engie tarif réglementé gaz : tarif fixé par les pouvoirs publics ;
- Engie gaz Tranquilité : prix fixe 1 an ;
- Happe by Engie, filiale de la marque Engie : 0 % de remise sur le kWh HT du gaz réglementé.
Suivent les offres d'électricité :
- Offre Elec Référence : tarif fixe sur 1 an ;
Souscrire Engie Home Service
Engie Home Service (ex - Savelys) accompagne les usagers dans l'installation, l'entretien et le dépannage de la chaudière et de la climatisation. Il s'agit de la marque de référence dans ce secteur depuis plus d'une cinquantaine d'années.
L'entretien annuel de la chaudière ayant été rendu obligatoire par le Décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, les clients peuvent se tourner vers ce prestataire pour réaliser les différents contrôles.
Sur internet comme par téléphone il est possible d'obtenir plus de renseignements et de mettre un contrat en place.
Pour souscrire un contrat d'entretien de chaudière gaz naturel sur internet, il suffit de se rendre sur la page web du fournisseur et de sélectionner le champ adéquat (en haut de l'écran).
Ensuite, le client n'a plus qu'à renseigner les caractéristiques de sa chaudière, et sélectionner la formule choisie. Enfin, quelques données personnelles sont demandées pour valider le contrat.
