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⚠️ Flambée des prix de l'énergie : le point sur les offres Mint Energie
En ce contexte de hausse inédite des prix de l'électricité, Mint Energie voit ses tarifs augmenter drastiquement.
Pour faire un point sur votre situation et trouver une offre fiable :
Mint Energie avis : service client et tarifs, les avis consommateurs
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Mint Energie est un fournisseur d'énergie alternatif qui commercialise des offres d'électricité renouvelable en France. Le fournisseur prête une attention particulière à la transition énergétique, c'est pourquoi l'ensemble de l'électricité fournie est certifiée verte par des garanties d'origine. Ce guide regroupe l'ensemble des avis sur les offres du fournisseur Mint Energie, ainsi que l'ensemble des moyens de contact du fournisseur.
🧐 L'avis des consommateurs sur les tarifs Mint Energie
Mint Energie propose trois offres d'électricité à ses consommateurs particuliers et petits professionnels (puissance de compteur jusqu'à 36 kVA).
L'ensemble des offres de Mint Energie est disponible pour les particuliers dont le compteur d'électricité fonctionne en tarification simple ou double (base ou heures creuses).
Le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé d'EDF (tarif Bleu EDF), les clients sont donc assurés de réaliser des économies.
De plus, tous les clients Mint Energie agissent quotidiennement sur l'écologie car le fournisseur propose exclusivement des offres vertes et durables.
Mint Energie : quelles offres ont été suspendues ? En raison de la crise que traverse le secteur de l'énergie, Mint Energie a annoncé la suspension des offres : Online & Green, Flex & Green, Classic & Green.
| Offres | Taux de remise | Caractéristiques |
|---|---|---|
| ✅ Classic & Green | - % |
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| 💻 Online & Green | - % |
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| 🚀 Smart & Green | - % |
|
👥 L'avis des consommateurs sur la qualité du service client
Les consommateurs sont globalement satisfaits du fournisseur Mint Energie.
D'après le formulaire de satisfaction en ligne Selectra, Mint Energie obtient une note moyenne de 4,55/5, sur 808 avis déposés.
Les critères prennent en compte :
- le prix : 4,7 / 5
- le service client : 4 / 5
- la simplicité : 4,8 / 5
L'ensemble des clients dispose d'un accès à leur compte en ligne qui leur permet de gérer les consommations, les factures, l'échéancier, ou encore d'éditer des documents (justificatifs de domicile, etc.).
De plus, Mint Energie est présent sur les réseaux sociaux, il est donc possible d'utiliser ce biais pour poser des questions et obtenir des retours rapides (moins d'une heure).
🔋 L'avis des consommateurs sur le service Ma Conso en Direct
Avec Ma conso en Direct, les usagers peuvent suivre leur courbe de consommation en temps réel depuis une sur tablette, un smartphone, un navigateur ou depuis les applications Android et IOS. Cet outil permet de mieux gérer ses consommations d'électricité, il permettrait de limiter le gaspillage et de réaliser entre 10 % et 20 % d'économies d'énergie.
D'après Mint Energie, la connaissance de sa consommation en direct permettrait de la diminuer d'environ 13 %.
Le service Ma Conso en Direct est seulement disponible avec l'offre 100 % Smart & Green de Mint Energie.
Bénéficier du service Ma Conso en DirectLe service Ma Conso en Direct nécessite l'installation d'un kit matériel dont la location mensuelle entraîne un coût de 2,90 € TTC.
📞 Joindre le service client Mint Energie
Mint Energie service client est disponible par téléphone au : 09 77 40 10 80 (conseillers disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Voici les meilleurs moments pour appeler le service à la clientèle Mint Energie :
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
|---|---|---|---|---|---|
| 9h - 10h | Elevé | Moyen | Moyen | Moyen | Elevé |
| 10h - 12h | Elevé | Moyen | Faible | Faible | Faible |
| 12h - 14h | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
| 14h - 18h | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Changer de fournisseur - Mint EnergieAprès avoir comparé les fournisseurs d'électricité, si le client souhaite changer de fournisseur pour Mint Energie, il ne doit pas résilier son ancien contrat d'électricité. En effet, si l'ancien contrat est résilié, alors des frais de mise en service Enedis de - € TTC sont prélevés par Enedis (ex-ERDF). Le changement de fournisseur est possible en ligne depuis la platerforme Mint Energie en ligne ou par téléphone en contactant un conseiller Selectra au 09 74 59 46 30.
Mint Energie est également présent sur Facebook et sur le service de messagerie instantané Messenger.
Enfin, il est aussi possible de joindre le service client Mint Energie en adressant un courrier à l'adresse suivante :
📬 Mint EnergieCS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE
🔎 Avantages et inconvénients de Mint Energie
Ci-dessous sont présentés divers avis positifs et négatifs au sujet du fournisseur d'électricité verte.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Mint énergie vraiment parfait je recommande J'ai découvert Mint énergie avec trustpilot et je suis très satisfaits. Le changement s'est fait sans coupure d'électricité. Nous sommes ravis d'utiliser de l'électricité verte et notre inscription a permis de replanter des arbres en france ou dans le monde . Rien à redire pour le moment ! Tout est parfait, en plus vous pourrez joindre facilement quelqu'un au téléphone si vous avez besoin . Avec mon code parrain bénéficiez de 20 euros de réduction a la souscription sur mint - market n’hésitez pas ! code 7441219
Voir plus Voir moinsArrive chez Mint Energie. 1 ère année sans problème et du jour au lendemain malgres que je soit passée à une pompe à chaleur je reçois une notification que ma mensualité va passer de 108 à 360€ sans justificatifion. Je décide de résilier malgres qu il soit revenu en arrière et on me réclame + de 900€ de régule. Avec un prix au kw * 5 par rapport au contrat signé. Une vrai escroquerie et des milliers de clients lésés
Voir plus Voir moinsJe suis passé chez eux suite a leur rachat de Oui Energy ... je n'ai pas eu le moindre mail pour m'en informé, pas un appel, rien ... j'ai donc fait opposition le temps de pouvoir comprendre quand j'ai reçu le prélèvements, qui était le triple de ce que je payai chez Oui Energy ... la par contre ils on su m'appeler et me harceler de messages et de mails que j'ai bien reçu, ce coup ci ...
Voir plus Voir moinsA fuire, vraiment c'est de la sauvagerie économique.
Voir plus Voir moinsSuite à mon précédent commentaire la note est celle-ci 1 sur 5
Voir plus Voir moinsFournisseur d'électricité à fuir !!!! J'ai été cliente chez eux 5 ans sans aucun souci puis ils ont décidé de changer entièrement les anciens contrat flex and green vers des prix indexés marché pour ce faire ils ont uniquement envoyé des mails peu précis sur la portée des fluctuations nous invitant à changer de fournisseur ou souscrire au réel sur le smart and green facturé donc au réel. Nous aurions dû recevoir un courrier précis et non des mails qui ne sont en aucun cas une garantie que le client l'ait bien ouvert, ni même compris... Nous sommes nombreux à nous être retrouvés avec des sommes exorbitantes des prix au KW qui ont jusqu'à triplé en Janvier 2022 ! Résultat pour ma part je me suis retrouvée avec une facture de 2300€ pour 4 mois! Moins les sommes d'échéancier on est à 1400€ . Un échéancier en constante augmentation de 163€ à 191€ à 245€ pour passer à 265€ en Avril ! Inutile de dire que j'aie fuis vers un autre fournisseur et je conteste ces factures abusives, qui sont ni plus ni moins de la vente forcée.
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