Utiliser le compteur Linky avec EDF 2023 [avis, contacts, offres]

Le compteur Linky est le nouveau compteur communicant qui va remplacer l'ensemble des compteurs électriques chez les 35 millions de foyers alimentés à l'électricité en France – dont naturellement les clients d'EDF. Au 31 décembre 2021, 90 % des foyers étaient équipés du compteur Linky - l'occasion pour nous de faire le point sur l'utilisation du compteur Linky avec EDF, ce que cela change pour les abonnés, ainsi que les avantages et les offres spéciales.

📡 Installation du compteur communicant Linky

L'installation du compteur Linky est automatique et obligatoire. Cela signifie que les particuliers n'ont aucune démarche à faire pour le recevoir. Il faut également rappeler que l'installation du compteur Linky est gratuite pour tous les consommateurs, qu'ils soient clients chez EDF ou chez un autre fournisseur.

En effet, il s'agit d'une initiative du gestionnaire de réseau Enedis, qui prend en charge tous les frais d'installation et a complété le déploiement depuis fin 2022. Toutefois, le consommateur sera informé de chaque étape de l'installation du compteur Linky dans son logement. Ci-dessous comment cela se passe.

📜 L'avis d'installation du gestionnaire de réseau Enedis

Environ 30 à 45 jours avant l'installation du compteur Linky, le particulier reçoit un courrier d'information de la part d'Enedis. Ce courrier comporte la date prévue de la pose du compteur au domicile du consommateur, ainsi que des informations sur le déroulement de l'installation.

C'est aussi dans ce premier courrier que le particulier sera informé de la nécessité de sa présence ou non lors de l'intervention du technicien.

🗓 La validation de la date et de l'heure du rendez-vous

Environ 25 jours avant la pose du compteur Linky, le particulier reçoit un second courrier, cette fois envoyé par le technicien Enedis ou le prestataire mandaté chargé de réaliser l'installation. Ce courrier fixe et confirme la date et l'heure de la pose du compteur Linky.

🔧 L'intervention du technicien Enedis

L'installation du compteur Linky en elle-même ne prend que environ 30 minutes, durant lesquelles le technicien va :

1. Couper l'électricité pour des raisons de sécurité ;
2. Installer le compteur Linky, généralement au même endroit que l'ancien compteur ;
3. Restaurer l'électricité après l'installation ;
4. Laisser un mode d'emploi du compteur Linky pour donner toutes les informations nécessaires aux occupants du logement ;
5. Récupérer l'ancien compteur à son départ.

💡 La mise en service du compteur Linky

Après la pose du compteur Linky, il n'est pas nécessaire de le mettre en service de nouveau. Il fonctionne de la même façon que le compteur standard dans les premiers jours, puis devient communicant quelques semaines après – le temps qu'Enedis vérifie et installe la chaîne de communication.

La mise en service du compteur Linky avec EDF est uniquement nécessaire dans les cas d'un déménagement avec EDF ou de la construction d'un logement neuf. Dans ces situations, il suffit de contacter EDF au 3404 pour souscrire un contrat d'électricité pour son futur logement.

Une fois la souscription validée, le fournisseur demande la mise en service du compteur Linky à Enedis. À savoir que cette intervention est facturée par le gestionnaire (les frais sont donc les mêmes chez EDF et chez tous les autres fournisseurs d'électricité).

COMPARER LES OFFRES ET TROUVEZ-EN UNE MOINS CHÈRE ! Si les frais de mise en service du compteur Linky sont les mêmes chez EDF comme chez les autres fournisseurs, le prix du kWh ne l'est pas ! Pour comparer les fournisseurs et souscrire l'offre partenaire la plus avantageuse pour vous en 5 minutes, contactez un conseiller Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local).Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

⭕ Peut-on refuser l'installation du compteur Linky ?

L'installation du compteur Linky s'inscrit dans un cadre réglementaire Européen. Ce nouveau compteur est déployé par Enedis (et non EDF) avec des objectifs précis : moderniser le réseau électrique et répondre aux défis de la transition énergétique. En France, comme dans beaucoup d'autres pays d'Europe, les compteurs d'électricité classiques ont dû être changés pour des compteurs communicants. Le compteur d'électricité Linky a d'ailleurs été choisi après un appel d'offre et divers tests réalisés par Enedis.

Le compteur Linky est donc obligatoire. Il est impossible de le refuser. De plus, les compteurs électriques n'appartiennent aucunement aux propriétaires ou locataires du logement, mais aux collectivités territoriales qui en délèguent la gestion à Enedis. Ce dernier est ainsi tout à fait en droit de remplacer et d'intervenir sur les compteurs, pour les besoins du réseau.

➕ Les avantages du compteur Linky avec EDF

Avec le compteur Linky, qu'est-ce qui change concrètement pour les clients EDF ? Le compteur communicant entend apporter de nombreux avantages aux consommateurs, en simplifiant beaucoup de démarches, mais également en optimisant le suivi de consommation pour permettre aux particuliers de faire baisser leurs factures EDF.

📲 Simplification des démarches

La plupart des interventions essentielles à réaliser sur le compteur Linky peuvent être effectuées à distance, dû à son caractère communicant. Il s'agit d'un gros avantage pour les consommateurs, car une intervention à distance implique moins de temps d'attente, mais aussi des tarifs d'intervention plus bas.

Ces interventions incluent par exemple :

• L'ouverture / la mise en service du compteur électrique ;
• Le changement de puissance du compteur Linky avec EDF (ou tout autre fournisseur) ;
• Le changement d'option tarifaire pour passer de base à heures creuses et inversement ;
• Le relevé du compteur électrique qui se fait maintenant à distance : plus besoin de planifier un rendez-vous avec un technicien Enedis, etc.

💰 Facturation calculée sur la consommation réelle

Comme le compteur Linky est communicant, il peut envoyer l'ensemble des informations de consommation au gestionnaire de réseau Enedis. Ces informations de consommation sont relevées au moins une fois par jour, mais le client peut demander des relèves plus régulières, au pas de 30min par exemple. Cela lui permet de comprendre quel appareil consomme le plus et sur quel moment de la journée il faut se concentrer pour tenter de faire baisser sa facture.

Quoi qu'il en soit, grâce à ces relevés quotidiens, il est possible de payer sa facture EDF sur la base de la consommation réelle du client, et non sur des estimations de consommation EDF. Cela lui permet de payer au fur et à mesure ce qu'il consomme, et il se déleste donc des factures de régularisation EDF trop salées en fin d'année. Vous l'aurez compris toutefois, le factures en hiver seront plus élevées qu'en été, à cause des consommations de chauffage, de l'utilisation plus fréquente du four ou encore de lumières souvent allumées.

À savoir qu'il reste tout de même possible de choisir la mensualisation chez EDF avec le compteur Linky. Dans ce cas, le fournisseur alerte le consommateur chaque fois que sa mensualité n'est plus adaptée à sa consommation électrique et lui recommande une nouvelle mensualité plus juste.

📊 Le suivi conso EDF disponible sur l'espace en ligne

Le compteur Linky offre aussi un meilleur suivi de consommation, pour permettre au particulier de mieux maîtriser et réduire son budget électricité. L'espace client EDF et l'appli EDF et Moi sont deux outils essentiels qui rendent possible ce suivi conso avancée.

Grâce à ses outils en ligne gratuits, le client peut accéder à ses données de consommation par jour, ou même par heures et par demi-heures (s'il l'autorise). Il peut également se fixer un objectif de consommation annuelle et recevoir des alertes en cas de dépassement.

📌 Des offres adaptées à mes besoins

Contrairement aux compteurs électriques classiques, le compteur Linky permet de mesurer les consommations au jour le jour. Cela donne la possibilité aux fournisseurs de mettre en place des offres d'électricité spéciales, avec des prix de l'électricité qui varient selon les jours de la semaine et/ou les heures de la journée.

Il existe notamment des offres spéciales compteur Linky, qui font profiter de tarifs EDF plus avantageux pendant les weekends par exemple.

📎 Quelles sont les offres EDF spéciales compteur Linky ?

🚙 Vert électrique auto EDF

Vert Électrique EDF est la gamme d'offres d'électricité renouvelable du fournisseur historique. Elle est composée d'offres répondant à des besoins variés. Vert Électrique Auto EDF, par exemple, est une offre spécialement conçue pour les propriétaires d'un véhicule électrique.

L'offre Vert Électrique Auto EDF propose une électricité verte certifiée par les garanties d'origine, c'est-à-dire qu'une quantité d'énergie renouvelable équivalente à la consommation du client est injectée sur le réseau électrique français. Cette offre existe en option Heures Creuses + Week-end, uniquement réservée aux compteurs Linky EDF.

Avec cette option, le client bénéficie d'un prix du kWh jusqu'à 50% moins cher pendant les heures creuses par rapport aux heures pleines de l'offre, ainsi que pendant les week-ends et jours fériés.

🚙 JE RECHERCHE UNE OFFRE VERTE POUR RECHARGER MA VOITURE ELECTRIQUE ! Retrouvez et comparez les offres d'électricité en contactant un conseiller Selectra au :
09 87 67 38 23
Rappel gratuit Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

🌱 Vert électrique Weekend

Vert Électrique Weekend est une autre variante de la gamme Vert Électrique. Il s'agit cette fois-ci d'une offre verte dédiée à tous les consommateurs équipés du compteur Linky. Elle est particulièrement adaptée aux personnes pouvant déplacer leur consommation pendant les soirs et les week-ends, car ce sont les moments où le prix de l'électricité est au plus bas.

En effet, avec l'offre EDF Vert Électrique Weekend, le client bénéficie d'un prix du kWh avantageux :

1. Pendant les week-ends et jours fériés avec l'option Week-end ;
2. Pendant les week-ends, jours fériés ET 8 heures par jour en semaine, avec l'option Heures Creuses + Week-end.

ATTENTION : Avec les offres spéciales compteur Linky d'EDF, si le prix du kWh est avantageux pendant les heures creuses, le tarif est beaucoup plus élevé le reste du temps. Elles sont donc plus adaptées aux personnes essentiellement présentes chez elles le soir et les week-ends, ou encore les résidences secondaires.

💎 Mes jours Zen - nouvellement appelée Zen Week-end

Zen Week-end est également une offre spéciale compteur Linky, qui fait profiter de prix de l'électricité variant en fonction des heures et des jours - le but étant de permettre les économies grâce à des prix avantageux à des moments spécifiques.

Il existe deux versions de cette offre, avec chacune deux options au choix, afin de s'adapter correctement aux besoins et habitudes de chaque foyer :

📈 Où visualiser sa consommation d'électricité EDF avec le compteur Linky ?

Comme évoqué précédemment, le suivi de consommation avec le compteur Linky est encore plus avancé. Il existe alors de nombreux moyens de suivre efficacement l'évolution de sa consommation avec ce nouveau compteur.

🧐 Directement sur son compteur Linky

Le compteur Linky a été conçu en partie pour permettre aux utilisateurs de mieux maîtriser leur consommation. Le boîtier lui-même permet déjà de visualiser un certain nombre d'informations utiles sur sa consommation. Il suffit d'appuyer sur les touches + et - pour les faire défiler sur l'écran du compteur Linky. Les éléments qui permettent de suivre et de maîtriser sa consommation sont par exemple :

1. L'index tarifaire : cela indique la consommation du logement en kWh, depuis la mise en service du compteur Linky. C'est aussi cette information qui indique si le compteur est en option Base ou en option Heures Pleines Heures Creuses ;
2. La puissance maximale : il s'agit de la puissance d'électricité maximale atteinte dans la journée. Il est important de la vérifier régulièrement et de la comparer avec la puissance souscrite, afin de déterminer si celle-ci répond aux besoins réels du foyer. Cela permet alors de savoir s'il est nécessaire d'augmenter ou de baisser sa puissance compteur Linky pour faire des économies (à savoir que plus la puissance compteur est faible, plus le prix de l'abonnement est bas).

💻 Sur son espace client en ligne EDF

L'espace client EDF est aussi un outil performant et gratuit pour garder un oeil sur sa consommation et mieux gérer les éléments de son contrat d'électricité.

Créer son espace client en ligne EDF

L'espace client EDF est accessible à tous les clients du fournisseur. Il faut toutefois se créer un compte pour pouvoir profiter de toutes ses fonctionnalités. Pour cela, il faut :

1. Se rendre sur le site d'EDF, rubrique "Mon Espace client" pour être redirigé vers la page de connexion ;
2. Cliquer sur "Créer un espace client" afin de définir un mot de passe et un identifiant de connexion ;
3. Saisir une adresse e-mail valide (généralement l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription EDF) ;
4. Chercher un e-mail d'EDF dans sa boîte de réception, contenant un lien vers l'activation de l'espace client ;
5. Saisir sa référence client (à rappeler qu'il faut absolument être abonné chez EDF pour accéder à la plateforme), puis un mot de passe pour activer l'espace client ;
6. Se connecter avec l'identifiant (l'adresse e-mail) et le mot de passe.

Les fonctionnalités de l'espace client en ligne EDF

Une fois connecté à son espace client EDF, le client peut désormais accéder à un ensemble d'informations et de fonctionnalités qui lui permettent de suivre sa consommation. Il peut par exemple :

1. Avoir accès à sa consommation en temps réel ;
2. Voir ses principaux postes de consommation ;
3. Suivre les montants dont il est facturé mois par mois ;
4. Comparer sa consommation avec celle de foyers similaires ;
5. Maîtriser son budget en se fixant un objectif de consommation annuelle et en recevant des alertes / notifications dès que celui-ci est dépassé ;
6. Retrouver des conseils personnalisés pour faire des économies d'énergie.

• AUTRES FONCTIONNALITÉS DE L'ESPACE CLIENT EDF :
• La gestion et modification de ses informations personnelles et contractuelles ;
• Le téléchargement des factures EDF et d'un justificatif de domicile à tout moment ;
• La souscription d'un nouveau contrat EDF ;
• L'ajout d'un deuxième contrat EDF en cas de résidence secondaire par exemple ;
• La résiliation EDF pour déménagement, etc.

📱 Télécharger l'application EDF & Moi

L'application EDF & Moi correspond à l'espace client en version mobile, pour un accès encore plus simple à son contrat et sa consommation, ainsi que des fonctionnalités encore plus optimisées.

 

Suivre sa consommation quotidienne

L'application EDF & Moi permet de visualiser et suivre l'évolution de sa consommation mois par mois, et jour par jour. Avec le compteur Linky, il est même possible de visualiser sa consommation par demi-heure, mais cette fonction n'est disponible que si le client donne son consentement à EDF.

Les données de consommation sont alors présentées sous la forme d'un graphique visuel, qui donne la possibilité de comparer facilement ses consommations d'énergie avec celles des mois précédents, ou même des années précédentes.

Détecter les appareils les plus énergivores

L'application d'EDF propose aussi à l'utilisateur de détecter ses appareils les plus énergivores. C'est particulièrement intéressant pour les personnes qui ont une offre spéciale compteur Linky puisqu'elles peuvent facilement déterminer quels appareils ne devraient être utilisés que pendant les heures creuses.

Pour profiter de cette option, le client doit préalablement décrire les caractéristiques de son logement, les appareils qu'il utilise ainsi que ses habitudes de consommation. L'application se base sur ces informations pour estimer les équipements qui consomment le plus dans le logement.

Recevoir des conseils réguliers sur comment faire des économies d'énergie

Comme l'espace client en ligne, l'appli EDF & Moi dispense des conseils pratiques et personnalisés sur comment réduire sa consommation énergétique et faire des économies.

Le particulier peut y découvrir les bonnes habitudes et les écogestes à adopter au quotidien pour faire baisser efficacement sa facture d'énergie.

🗂 Déménagement et démarches avec un compteur Linky

Toutes les démarches à effectuer sur son compteur Linky se passent plus ou moins de la même façon qu'avec un compteur classique. En effet, les interventions sont toujours réalisées par Enedis, mais les demandes s'effectuent auprès d'EDF (ou de n'importe quel autre fournisseur avec qui on a signé un contrat d'électricité). Toutefois, elles sont plus rapides et moins chères.

💲 Tarif pour ouvrir son compteur Linky avec EDF

L'ouverture du compteur Linky est nécessaire lors de l'emménagement dans un nouveau logement, afin de remettre en service le compteur ou de simplement le mettre au nom des nouveaux occupants. Cette intervention est indispensable pour que le logement ait accès à l'électricité. Les tarifs pour ouvrir son compteur sont fixés par Enedis. Ils sont identiques pour un compteur Linky et un compteur traditionnel, sauf s'il s'agit d'une ouverture urgente.

⏱ Les délais d'ouverture de compteur Linky

Ouvrir un compteur Linky avec EDF est beaucoup plus simple et rapide qu'avec un compteur traditionnel. L'intervention peut se faire à distance, diminuant ainsi le délai d'ouverture de compteur EDF. Ainsi, la mise en service se fait en 24 heures seulement, contre en moyenne 5 jours pour un compteur ancienne génération.

🔋 Changer sa puissance de compteur Linky

On en parle plus haut, le changement de puissance compteur EDF fait partie des démarches simplifiées grâce au compteur Linky. Si cette opération prend en moyenne 10 jours sur un compteur traditionnel, elle ne nécessite que 24 heures sur le compteur Linky, car elle n'exige pas le déplacement d'un technicien à domicile.

Tarifs exprimés en € TTC, à jour au 1er janvier 2024.

🔗 Changer d'option tarifaire avec le compteur Linky

Le changement d'option tarifaire consiste à passer de l'option Base à l'option Heures Pleines Heures Creuses - ou inversement. Ce sont les deux options souscrites par 99 % de la population français aujourd'hui (seuls quelques foyers ont souscrit les options Tempo EDF et EJP EDF, qui sont des options disponibles uniquement avec le tarif réglementé).

Encore une fois, cette opération peut se faire à distance avec le compteur Linky. Dans la majorité des cas, ce changement s'effectue assez rapidement, sur le même compteur.

Tarifs exprimés en € TTC, à jour au 1er janvier 2024.

📞 Les numéros EDF pour joindre le service du compteur Linky

Il existe différents numéros EDF à contacter, selon la nature de sa demande. Il convient de rappeler que les intervenants sur le compteur Linky sont systématiquement mandatés par Enedis et non par EDF. En revanche, il faut bel et bien, dans la plupart de cas, s'adresser directement à son fournisseur d'énergie qui s'occupe lui même de transmettre la demande à Enedis.