Vous souhaitez souscrire une offre TotalEnergies ?
Nos conseillers Selectra comparent les offres et vous accompagnent gratuitement dans la souscription.
Comment souscrire TotalEnergies par téléphone ?
Le moyen le plus simple est d'appeler un conseiller au 09 87 67 54 76 (appel non surtaxé). Le conseiller compare les offres TotalEnergies avec les alternatives du marché et effectue la souscription en un seul appel. Ce service est sans surcoût.
Si le centre d'appel est fermé, demandez un rappel gratuit : un conseiller vous recontactera dès la prochaine ouverture.
Déménager avec TotalEnergies
Les contrats d'énergie sont liés au compteur, pas à la personne. En cas de déménagement, il faut souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement et résilier l'ancien. Anticipez d'au moins une semaine pour un ancien compteur. Avec un compteur Linky, la mise en service se fait sous 24-48h.
Changer de fournisseur pour TotalEnergies
Pour un changement de fournisseur sans déménagement, il suffit de souscrire chez TotalEnergies. Le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Le changement est gratuit, sans coupure et sans intervention technique. Comptez quelques jours pour le traitement de la demande.
Comment souscrire TotalEnergies en ligne ?
La souscription en ligne se fait sur le site TotalEnergies ou via Selectra :
Le formulaire de souscription demande :
- le profil de consommateur (particulier ou professionnel) ;
- le motif (déménagement ou changement de fournisseur) ;
- le type d'énergie (électricité, gaz ou les deux) ;
- les informations personnelles et coordonnées bancaires.
Quels documents préparer pour souscrire ?
| Situation | Documents requis |
|---|---|
| Changement de fournisseur | Numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) si vous l'avez (facultatif : le conseiller peut le retrouver depuis votre adresse et le nom de l'ancien occupant) + RIB |
| Emménagement | Adresse complète du logement + relevé de compteur (non requis avec un compteur Linky ou Gazpar) + RIB. Le PDL/PCE est facultatif : le conseiller peut le retrouver à partir de l'adresse et du nom de l'ancien occupant. En cas de doute, le PRM s'affiche sur l'écran Linky (bouton +) et le numéro de série du compteur peut aussi aider |
| Logement neuf | Certificat Consuel (électricité) ou Qualigaz (gaz) attestant la conformité de l'installation + RIB |
Quelles offres TotalEnergies peut-on souscrire ?
TotalEnergies propose un large catalogue d'offres d'électricité et de gaz. Toutes les offres sont sans engagement et résiliables à tout moment sans frais.
Offres d'électricité
| Offre | Type de prix | Particularité |
|---|---|---|
| Spéciale | Indexé | Offre d'entrée, tarif compétitif |
| Standard Fixe | Prix fixe | Prix bloqué pendant la durée du contrat |
| Verte Fixe | Prix fixe | 100 % électricité renouvelable (éolien et solaire) |
| Heures Eco | Indexé HP/HC | Tarif avantageux en heures creuses |
| Heures Eco+ | Indexé HP/HC | Heures super-creuses en plus des heures creuses |
| Charge'Heures | Indexé | Tarif nuit réduit pour la recharge de véhicule électrique |
| 2 Saisons | Indexé | Prix variable été/hiver |
Offres de gaz
| Offre | Type de prix | Particularité |
|---|---|---|
| Spéciale Gaz | Indexé | Offre d'entrée gaz, tarif compétitif |
| Standard Fixe Gaz | Prix fixe | Prix bloqué |
| Verte Fixe Gaz | Prix fixe | 10 % de biogaz français |
| Prix Fixe Gaz | Prix fixe | Alternative au Prix Repère Gaz |
| Heures Eco+ Gaz | Indexé | Tarif réduit en heures creuses gaz |
TotalEnergies propose aussi des offres duales (électricité + gaz) : Spéciale, Standard Fixe, Verte Fixe et Fixe 2 ans. Un seul contrat, une seule facture.
Combien coûte la mise en service ?
La souscription TotalEnergies est gratuite. Seuls les frais de mise en service, facturés par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF), s'appliquent et sont identiques chez tous les fournisseurs.
| Type | Électricité (Enedis) | Gaz (GRDF) |
|---|---|---|
| Linky (à distance) | 1,78 € | — |
| Ancien compteur / Standard (5 jours) | 32,40 € | 22,34 € |
| Ancien compteur / Express (48h) | 76,16 € | 71,70 € |
| Ancien compteur / Urgence (jour même) | 151,42 € | 172 € |
| Changement de fournisseur | Gratuit — aucune intervention | |
Si le courant ou le gaz fonctionne encore dans le logement à votre arrivée, la mise en service est quasi instantanée — mais les frais minimaux restent facturés (1,78 € avec Linky, 22,34 € pour le gaz). Si le courant a été coupé et qu'il s'agit d'un ancien compteur, une intervention à domicile est nécessaire et vous devez être présent sur le créneau communiqué. Lorsque le compteur Linky n'est pas téléopérable, un technicien doit se déplacer (5 jours ouvrés) mais les frais restent au tarif Linky de 1,78 €.
Si le gaz a été coupé (quel que soit le type de compteur), une intervention à domicile est nécessaire : vous devez être présent sur le créneau horaire pour donner accès au technicien GRDF.
Vous pouvez aussi demander la pose gratuite d'un compteur Linky au moment de la souscription si le logement est encore équipé d'un ancien compteur.
Pourquoi choisir TotalEnergies ?
Un service client primé
TotalEnergies a été élu Service Client de l'Année pendant 11 années consécutives. Le fournisseur revendique 93 % des appels traités en moins d'une minute et plus de 5 millions de clients particuliers en France.
Un programme de parrainage
TotalEnergies propose un programme de parrainage avec le code 113223402 : le parrain et le filleul reçoivent chacun 50 € de prime. Un parrain peut parrainer jusqu'à 20 filleuls sur 12 mois glissants, soit un potentiel de 1 000 € d'économies.