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Total Direct Energie devient TotalEnergies

Ce qu'il faut savoir sur l'offre verte Total Direct Energie : prix fixe, parrainage et contact

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Pour une énergie durable à un prix juste : offre verte Total Direct Energie
(lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

Ouvrir son compteur sur le réseau ENEDIS/ex-ERDF en moins de 5 min
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Parmi les trois offres de Total Direct Energie, on distingue son offre Verte qui fait bénéficier d'une électricité 100% renouvelable et de 10% de biogaz pour contribuer à la transition énergétique. De plus, le prix du kWh est fixe pendant 2 ans, aussi bien pour l'électricité que pour le gaz. Grilles tarifaires, modalités de souscription, avantages et comparatif ci-dessous.


Logo total direct energie
💡 L'ESSENTIEL :
  • Le prix du kWh électricité fixe pendant 2 ans, indexé le jour de la souscription au tarif réglementé de l'électricité ;
  • Le prix du kWh de gaz fixe pendant 2 ans, indexé le jour de la souscription au tarif réglementé du gaz ;
  • Une électricité 100% éolienne et solaire française, certifiée par des Garanties d'Origine ;
  • 10% de gaz vert - Biogaz issu de la fermentation de déchets organiques ;
  • Un contrat sans engagement avec possibilité de résilier l'offre Total Direct Energie sans frais et sans préavis.

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🔎 L'essentiel de l'offre Verte

Total Direct Energie est un fournisseur engagé dans le développement d'une énergie plus propre sur le territoire français. C'est dans cette optique que l'offre Verte Total Direct Energie a été mis en place. Elle propose une électricité 100% renouvelable et une part de gaz vert - le tout avec un tarif fixe, pour permettre aux particuliers d'agir pour la planète sans pour autant payer plus cher. Plus de 100 000 clients Total Direct Energie ont à ce jour souscrit l'offre Verte.

Bon à savoir : En plus de son offre Verte, Total Direct Energie mène différentes actions en faveur de l'environnement. Par exemple, il compense toutes ses émissions de CO2 liées à la fabrication de papier dans le cadre de sa relation client.

💲 De l'énergie Verte à un prix juste

L'offre Verte Total Direct Energie propose aux consommateurs de bénéficier d'énergies renouvelables. Le plus souvent, les offres Vertes sont plus chères que les TRV, car elles impliquent un investissement supplémentaire pour le fournisseur (notamment l'achat des garanties d'origine).

Total Direct Energie quant à lui prévoit un tarif fixe, permettant de ne pas subir les aléas des tarifs réglementés. Que ce soit pour le gaz ou l'électricité, le prix souscrit est celui du tarif réglementé au jour de la souscription. Si le tarif réglementé augmente par la suite, celui de Total Direct Energie reste le même.

🌱 La provenance de l'énergie

Souscrire l'offre Verte Total Direct Energie, c'est choisir de soutenir le développement des énergies propres en France :

  • Pour l'électricité : l'offre Verte est composée de 100% d'électricité éolienne et solaire française, certifiée par le système des Garanties d'Origine. Cela signifie que pour chaque kWh d'électricité consommé par un client de l'offre Verte, Total Direct Energie injecte 1 kWh d'électricité Verte sur le réseau électrique français ;
  • Pour le gaz naturel : 10% de biométhane sont injectés dans le réseau de distribution de gaz français. Le biométhane est un biogaz issu de la fermentation des déchets organiques. Pour assurer l'origine de son énergie, Total Direct Energie applique le système des Garanties d'origine. Ce système permet de connaître la provenance des kWh, et donc d'assurer qu'ils sont issus d'une production durable.

🌎 Vais-je consommer de l'énergie verte chez moi ? L'électricité, renouvelable ou non, se mélange sur le même réseau électrique - ce qui rend impossible de tracer l'origine de l'électricité qui arrive dans un logement donné. Il en est de même pour le gaz. En d'autres mots, on ne peut pas garantir que le client final va consommer de l'énergie renouvelable en souscrivant l'offre Verte Total Direct Energie. En revanche, grâce au système des Garanties d'Origine, le client a la garantie qu'une quantité d'électricité verte et de gaz vert équivalente à sa consommation est bien injectée par le fournisseur sur les réseaux français. Souscrire une offre verte permet donc de contribuer à augmenter la part des énergies propres dans le mix énergétique français.

📢 Un service client disponible 6/7 jours

L'offre Verte Total Direct Energie s'accompagne de nombreux services destinés à faciliter la gestion du contrat. Cela inclut le service client Total Direct Energie disponible 6j/7 par téléphone. D'ailleurs, le fournisseur indique que 93% des appels qu'il reçoit sont pris en charge en moins d'une minute. Les avis sur Total Direct Energie concernant son service client sont aussi largement favorables.

Pour rappel, Total Direct Energie a été élu Service Client de l'année pour les éditions de 2008 à 2019 dans la catégorie Fournisseur d'électricité et de gaz, selon une étude de BVA Group.

Outre le service client par téléphone, l'offre Verte Total Direct Energie donne également accès à un espace client et une application permettant au particulier de suivre sa consommation et de gérer l'ensemble de son contrat en ligne, gratuitement et 24/7.

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Enfin, petit service en plus de l'offre Verte Total Direct Energie : le fournisseur s'engage à faire connaître l'origine de l'électricité et du gaz de son client chaque année à travers un bilan de consommation.

⚡ Grille tarifaire électricité offre Verte Total Direct Energie

Logo TDE
Prix du kWh offre Verte Total Direct Energie
Tarifs à jour au 1er juillet 2021

3 kVA

Abonnement annuel
100.83 €

Prix du kWh
0.1678 €

6 kVA

Abonnement annuel
126.37 €

Prix du kWh
0.1678 €

9 kVA

Abonnement annuel
152.03 €

Prix du kWh
0.1760 €

12 kVA

Abonnement annuel
177.44 €

Prix du kWh
0.1760 €

Tarifs exprimés en € TTC en option Base, mis à jour au à jour au 1er juillet 2021.


Offre Verte Total Direct Energie - Infos / souscription :
☎️ 09 74 59 46 06

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Facture énergie

Comme toutes les offres d'électricité, l'offre Verte est proposée en deux options tarifaires :

  1. L'option Base : qui fait bénéficier du même prix du kWh peu importe l'heure de la journée ;
  2. L'option Heures Creuses : qui fait bénéficier d'un prix de l'électricité plus avantageux 8 heures par jour. Cette option tarifaire est idéale pour les résidences secondaires ou les personnes présentes chez elles principalement pendant les soirs et les weekends.

Voici donc la grille tarifaire de l'offre Verte Total Direct Energie selon l'option et la puissance du compteur :

Grille tarifaire Electricité - Offre Verte
Logo Total Direct Energie - electricite et gaz
Infos & Souscription
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
✅ Option Tarifaire Base ⌛ Option tarifaire HP - HC
Puissance du compteur Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA 100.83 € TTC 0.1678 € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA 126.37 € TTC 0.1678 € TTC 135.96 € TTC 0.2031 € TTC 0.1491 € TTC
9 kVA 152.03 € TTC 0.1760 € TTC 168.57 € TTC 0.2031 € TTC 0.1491 € TTC
12 kVA 177.44 € TTC 0.1760 € TTC 199.66 € TTC 0.2031 € TTC 0.1491 € TTC

Tarifs mis à jour au 1er juillet 2021.

Quelles sont les autres offres de Total Direct Energie ? Trois autres offres sont proposées par Total Direct Energie, pour ceux qui veulent faire davantage d'économies. Il s'agit de l'offre classique Total Direct Energie, avec laquelle le prix du kWh est 5% moins cher que le TRV -, et l'offre online Total Direct Energie qui propose une remise de 10% par rapport au TRV, en échange d'un service client 100% digital. La dernière est l'offre Heures super creuses qui est spécialement dédiée aux compteurs Linky. Avec cette offre, les usagers profitent de 50% de remise de 2h à 6h du matin.

🔥 Grille tarifaire gaz offre Verte Total Direct Energie

En ce qui concerne les tarifs de l'offre Verte de gaz, ils varient selon les habitudes et le lieu de consommation du foyer. En effet, les prix du gaz sont définis selon :

  1. La zone de consommation : qui correspond à la distance entre le logement du client et le centre de stockage le plus proche. Plus le logement est éloigné, plus le prix qui s'applique au foyer est élevé. On distingue 6 zones tarifaires en France, sachant que la différence de prix entre la zone 1 et la zone 6 s'élève à près de 6% ;
  2. La classe de consommation : il s'agit simplement de l'usage fait du gaz naturel dans un foyer : cuisson, eau chaude et chauffage. Plus on consomme, et plus le prix du gaz baisse.

Selon votre zone et votre classe de consommation, consultez vos prix du gaz dans la grille tarifaire de l'offre Verte Total Direct Energie ci-dessous :

Total Direct Energie - offre verte gaz naturel
total direct energie image
Infos & Souscription
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
Zones tarifaires
Classes de consommation
Prix du kWh
Base B0 B1 B2i
Abonnements 101.53 € TTC 101.53 € TTC 248.77 € TTC 248.77 € TTC
Zone 1 0.0894 € TTC 0.0894 € TTC 0.0646 € TTC 0.0646 € TTC
Zone 2 0.0894 € TTC 0.0894 € TTC 0.0653 € TTC 0.0653 € TTC
Zone 3 0.0894 € TTC 0.0894 € TTC 0.0660 € TTC 0.0660 € TTC
Zone 4 0.0894 € TTC 0.0894 € TTC 0.0668 € TTC 0.0668 € TTC
Zone 5 0.0894 € TTC 0.0894 € TTC 0.0675 € TTC 0.0675 € TTC
Zone 6 0.0894 € TTC 0.0894 € TTC 0.0682 € TTC 0.0682 € TTC

Tarifs mis à jour au 1er juillet 2021.

📜 Les conditions générales de vente

Conditions et modalités de l'offre Verte Total Direct Energie
Total Direct Energie logo Critères Caractéristiques
Prix de l'offre Prix fixe pendant :
  • 2 ans pour l'électricité
  • 2 ans pour le gaz
Energie
  • Electricité français 100% éolienne et solaire
  • 10% de biogaz
Modes de facturation
  • Mensualisation (facture annuelle)
  • Facturation bimestrielle
Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Chèque
  • Chèque énergie
Délai de paiement 15 jours suivant la date d'émission de la facture Total Direct Energie
Durée du contrat 1 an, sans engagement, renouvelable tacitement
Délai de rétractation 14 jours pour un contrat conclu à distance ou par démarchage
Conditions de résiliation Résiliable à tout moment et gratuitement
Service client
Souscription au :
📞 09 74 59 46 06
✔ Rappel gratuit

🤝 Souscrire L'offre Verte Total Direct Energie

La souscription d'un contrat Total Direct Energie se fait facilement, soit en ligne pour pouvoir souscrire à tout moment, soit par téléphone pour obtenir l'accompagnement d'un conseiller tout au long de la démarche.

  • Les documents à fournir lors d'une souscription Total Direct Energie :
  • Une ancienne facture d'énergie ;
  • Le nom de l'ancien occupant du logement s'il s'agit d'un déménagement avec Total Direct Energie ;
  • Les relevés de compteur (hors compteur Linky) ;
  • Les coordonnées bancaires.

💬 Les contacts Total Direct Energie

Les clients de l'offre Verte Total Direct Energie ont la possibilité de joindre le service client par plusieurs biais :

  1. Par téléphone : le numéro de téléphone Total Direct Energie pour les clients est le 0 970 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h ;
  2. Par e-mail : via le formulaire de contact sur le site de Total Direct Energie, ou en envoyant un courriel à service.client@total-directenergie.com ;
  3. Sur les réseaux sociaux : en contactant le fournisseur sur ses pages Facebook, Messenger et Twitter ;
  4. Sur l'appli et l'espace client Total Direct Energie : pour contacter un conseiller facilement ou même effectuer soi-même ses démarches en toute autonomie afin de gagner du temps ;
  5. Par courrier : le contact par courrier est recommandé pour des demandes pour lesquelles il peut être utile de garder une trace des échanges (réclamations, résiliation, etc.). Pour envoyer un courrier à Total Direct Energie, voici l'adresse postale :
    Total Direct Energie
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

✔ Se connecter à l'espace client

📨 Où envoyer mon chèque énergie ? Pour payer sa facture Total Direct Energie avec le chèque énergie, il faut envoyer le chèque à l'adresse dédiée - attention, elle est différente de l'adresse postale du service client. L'adresse du chèque énergie Total Direct Energie est : Total Direct Energie, TSA 20888, 92894 NANTERRE Cedex 9.

❔ FAQ Offre Verte Total Direct Energie

👥 Comment parrainer un proche Total Direct Energie ?

L'offre de parrainage de Total Direct Energie est particulièrement intéressante, étant donné qu'elle peut faire gagner plus de 400€ par an : soit 20€ par parrainage, dans la limite de 20 filleuls sur 12 mois glissants, avec la possibilité de multiplier ses gains après avoir atteint un certain nombre de parrainages validés.

Les clients de l'offre Verte Total Direct Energie peuvent évidemment profiter du parrainage, en suivant les quelques étapes suivantes :

  1. Le client doit partager son code parrain, idéalement via son espace client ou son appli Total Direct Energie ;
  2. Les personnes recevant le code doivent le mentionner lors de leur souscription chez Total Direct Energie. A savoir qu'ils peuvent souscrire n'importe quelle offre du fournisseur ;
  3. Lorsque le contrat du filleul est activé, le parrain reçoit un e-mail lui confirmant que son parrainage est validé. Les deux reçoivent ensuite chacun leurs primes de 20€ dans un délai de 2 mois après l'activation du contrat.

🌎 Qu'appelle t-on énergies Vertes ?

Les énergies Vertes désignent une électricité ou un gaz produit uniquement à partir de sources renouvelables, c'est-à-dire de sources inépuisables, contrairement aux énergies fossiles qui ne sont disponibles qu'en quantité limitée et qui ne peuvent être reconstituées qu'à l'échelle des temps géologiques.

De plus, les énergies renouvelables ont l'avantage de rejeter peu de déchet et d'émission CO2 lors de leur exploitation. Elles participent ainsi à la qualité de vie de la population et évidemment à la préservation de l'environnement.

De nombreuses ressources existent aujourd'hui pour produire de l'électricité Verte. On distingue notamment :

Raccoredment energies vertes
  • Les énergies éoliennes : qui utilisent la puissance du vent pour produire de l'électricité ;
  • Les énergies solaires : qui s'appuient sur la chaleur du soleil ;
  • Les énergies hydrauliques : elles sont considérées comme la plus importante source d'électricité renouvelable et utilisent la force de l'eau pour produire de l'électricité ;
  • La géothermie : il s'agit ici de produire de l'électricité en utilisant la chaleur de la Terre ;
  • La biomasse : qui correspond à la transformation de l'ensemble des matières organiques dégradables en énergie.

🧐 Qu'est-ce que le biogaz ?

Le biogaz est un gaz renouvelable, dont la production repose sur la valorisation des déchets organiques. Concrètement, il est issu de la dégradation biologique de déchets agricoles, ménagers, industrielles, ou encore des boues de stations d’épuration. C'est ce qu'on appelle la méthanisation.

Contrairement à l'électricité Verte, le biogaz est moins réputé. On trouve beaucoup moins d'offres de gaz vert sur le marché, la raison étant son exploitation encore peu maîtrisée. Cela dit, on compte quelques offres mettant en avant le biogaz, comme l'offre Verte Total Direct Energie qui en contient 10%.

Il ne faut pas confondre biogaz et biométhane. Le biométhane est bien un type de biogaz, mais il s'agit d'une version encore plus "propre". En effet, il s'obtient après avoir épuré le biogaz de son CO2, de son sulfure d'hydrogène et de l'eau qu'il contient.

💶 L'offre Verte Total Direct Energie est-elle rentable ?

L'offre Verte Total Direct Energie, même si elle est l'offre la plus chère du fournisseur, reste une alternative intéressante économiquement. En effet, si le prix à la souscription est le même que celui d'EDF au tarif réglementé, Total Direct Energie assure de ne pas augmenter ses prix pendant 2 ans. Au vue des dernières augmentations du tarif réglementé, cette offre semble être une bonne option pour réaliser des économies.

Afin de connaître les économies réalisables en souscrivant l'offre Verte Total Direct Energie, voici un comparatif avec le Tarif Bleu d'EDF, ainsi que l'offre Verte du fournisseur historique : EDF Vert Electrique.

Comparatif entre Total Direct Energie et EDF
Critères Total Direct Energie logo EDF logo
Offre Verte Tarif Bleu Vert Electrique
Prix du kWh Base 0.1678 € TTC 0.1558 € TTC 0.1636 € TTC
Facture annuelle estimée Pour une maison de 50m²
1514€
Economies réalisables à définir selon les évolutions du TRV
Pour une maison de 50m²
1514€
Economies réalisables = 0€ / an
Pour une maison de 50m²
1562€
Economies réalisables = +48€ / an

Pour une maison de 120m²
2836€
Economies réalisables à définir selon les évolutions du TRV

Pour une maison de 120m²
2836€
Economies réalisables = 0€ / an
Pour une maison de 120m²
2927€
Economies réalisables = +91€ / an

Facture annuelle estimée en date du 14/04/2021, à l'aide de l'outil de simulation Selectra.
Logement 50m2 - compteur 6 kVA en option Base.
Logement 120m2 - compteur 9 kVA en option Base.
EDF n'est pas partenaire du groupe Selectra.

📉 Peut-on trouver de l'énergie Verte avec d'autres fournisseurs ?

De nombreux fournisseurs alternatifs proposent des offres Vertes, surtout en ce qui concerne l'électricité. Aussi, il faut savoir que, si l'offre Verte Total Direct Energie est intéressante économiquement, il ne s'agit pas d'une offre premium. Le fournisseur achète son électricité et ses Garanties d'Origine séparément, plutôt qu'à un même petit producteur local pour réellement contribuer à la transition énergétique et garantir la traçabilité de l'énergie Verte.

Ainsi, il existe d'autres alternatives pour soutenir les énergies renouvelables tout en réalisant des économies. Voici quelques exemples de fournisseurs verts proposant des offres premium aux tarifs compétitifs en 2020 :

Sélection de fournisseurs proposant des offres Vertes en 2020
Fournisseur Infos / souscription Caractéristiques / avantages
Planete OUI logo
Planète Oui
09 87 67 55 21
  • 2020% de réduction sur le prix de l'abonnement
  • Offre Verte adaptée aux petites consommations
ilek logo
ilek
09 87 67 52 32
  • Electricité 100% Verte et locale
  • Système de financement de projets solidaires grâce à sa facture
Plum Energie logo
Plüm Energie
09 87 67 53 05
  • Une énergie durable garantie 100% EVOC
  • Bonus supplémentaire en cas d'économies d'énergie
Mint Energie logo
Mint Energie
09 74 59 46 30
  • Electricité Verte d'origine française premium
  • jusqu’à 15% moins cher que le TRV
ekwateur logo
ekWateur
09 87 67 16 74
  • Fournisseur collaboratif et engagé
  • Une offre pour encourager l'autoconsommation

🌱 Quelle offre Verte choisir ? Pour trouver l'offre Verte qui s'adapte le mieux à sa consommation et à son budget, il est conseillé d'effectuer une estimation et de comparer les fournisseurs sur le marché. Pour faciliter cette démarche, appelez les experts Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local), qui comparent les offres en 5 minutes et vous accompagnent dans la souscription.

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